工商企业管理第五章

第1篇第一章总则第一条为规范工商经营范围管理，促进市场主体依法经营，保障市场秩序，根据《中华人民共和国市场主体登记管理条例》及相关法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于在我国境内依法设立的企业、个体工商户、农民专业合作社等市场主体（以下简称“市场主体”）的经营范围管理。

第三条工商经营范围管理应当遵循以下原则：（一）依法行政，公平公正；（二）公开透明，便于监督；（三）便民高效，优化服务；（四）分类指导，分级管理。

第四条工商行政管理机关负责市场主体经营范围的登记、指导和监督管理。

第五条市场主体应当依法、真实、准确、完整地登记经营范围，不得擅自变更、转让、出租、出借、涂改、伪造经营范围。

第二章经营范围登记第六条市场主体登记经营范围应当符合以下要求：（一）经营范围应当与市场主体的主营业务相一致；（二）经营范围应当符合国家产业政策和行业规范；（三）经营范围应当明确、具体、规范，不得使用模糊、笼统的表述；（四）经营范围应当遵守法律法规的规定，不得违反国家产业政策和行业规范。

第七条市场主体登记经营范围应当通过以下方式：（一）书面申请；（二）电子申请；（三）其他方式。

第八条市场主体申请登记经营范围，应当向工商行政管理机关提交以下材料：（一）营业执照副本；（二）法定代表人（负责人）的身份证明；（三）经营范围申请书；（四）其他相关证明材料。

第九条市场主体申请登记经营范围，工商行政管理机关应当自收到申请之日起5个工作日内，对申请材料进行审核，符合条件的予以登记。

第十条市场主体登记经营范围后，应当在营业执照上予以公示。

第三章经营范围变更第十一条市场主体变更经营范围的，应当向工商行政管理机关申请变更登记。

第十二条市场主体申请变更经营范围，应当符合以下要求：（一）变更后的经营范围与市场主体的主营业务相一致；（二）变更后的经营范围符合国家产业政策和行业规范；（三）变更后的经营范围明确、具体、规范；（四）变更后的经营范围遵守法律法规的规定。

工商管理制度条例第一章总则第一条为了规范工商管理的活动，完善制度，提高效率，保护消费者合法权益，促进经济发展，根据相关法律法规，制定本制度。

第二条工商管理制度适用于所有从事商业活动的单位和个人，包括但不限于企业、个体户、合作社等。

第三条工商管理制度的内容包括商业登记、市场监管、消费者权益保护、反不正当竞争等方面。

第四条工商管理部门是负责落实本制度的主管部门，在全国范围内统一执行。

第五条各级工商管理部门要加强协调合作，加强信息共享，提高工作效率和质量。

第六条工商管理部门要积极引导和支持企业做好自律管理工作，推动诚实守信的经营行为。

第七条工商管理部门要积极扶持和引导小微企业发展，促进民营经济的繁荣。

第八条工商管理部门要树立服务意识，提高服务水平，保障企业和个人的合法权益。

第九条工商管理部门要建立健全内部管理制度，确保工作的公平、公正、透明。

第十条工商管理部门要加强队伍建设，提高工作人员的专业能力和素质水平。

第二章商业登记第十一条商业登记是指企业经营活动的合法性认定和登记注册，是商业活动的基础。

第十二条工商管理部门应当依法设立商业登记机构，便民办事，提高办事效率。

第十三条企业申请商业登记，应当符合相关法律法规的规定，提交真实、合法、有效的材料。

第十四条商业登记机构应当及时审批、办理商业登记，依法发布登记结果并告知企业。

第十五条商业登记机构应当建立健全商业登记信息系统，实现信息共享和互联互通。

第十六条商业登记机构应当定期开展商业登记信息核查，确保登记信息的准确性和真实性。

第十七条商业登记机构应当及时更新登记信息，变更登记不符合法律规定的，应当予以纠正。

第十八条商业登记机构应当对登记信息的公开公示进行监督，保障企业的合法权益。

第十九条商业登记机构应当加强与其他行政部门的信息交流，确保商业登记信息的一致性。

第二十条工商管理部门应当加强对商业登记机构的监督和管理，确保其依法履行职责。

第二十一条对商业登记违法违规情况，工商管理部门应当依法依规处理，并公开处罚结果。

高级经济实务（工商管理）（第二版）各章节思维导图（章节思维导图为2021年3月版本）附赠1：高级经济实务（工商管理）（第二版）章节目录及各章重要程度章节重要程度第一章企业职能与战略决策★★★★第二章企业制度与组织结构★第三章市场营销管理★★第四章生产运营管理★★★★第五章质量管理与安全管理★★★第六章供应链管理★★★★第七章企业创新★★★★第八章人力资源管理★★★第九章财务管理★★★★第十章管理信息系统与电子商务★第十一章国际商务运营★★附赠2：2022年高级经济师（工商管理）考试大纲变化对比章节名称2021年大纲内容2022年大纲内容变化情况考试目的和要求测查应试人员是否具有从事高级工商管理实务的综合能力。

要求应试人员全面掌握并应用现代工商管理理论和方法，系统分析企业竞争环境和竞争态势，辨析内部优势、劣势和外部的机会、威胁，确定企业发展战略，进行经营管理决策，建立企业制度与组织结构，提高市场营销管理、生产运营管理、质量与安全管理、供应链管理、人力资源管理和财务管理水平，做好企业技术创新、管理信息系统与电子商务、国际商务运营工作，领导企业参与竞争等。

测查应试人员是否具有从事高级工商管理实务的综合能力。

要求应试人员全面掌握并应用现代工商管理理论和方法，尤其是应用中国特色的理论和实践成果，系统分析企业竞争环境和竞争态势，辨析内部优势、劣势和外部的机会、威胁，确定企业发展战略，进行经营管理决策，建立企业制度与组织结构，提高市场营销管理、生产运营管理、质量与安全管理、供应链管理、人力资源管理和财务管理水平，做好企业技术创新、管理信息系统与电子商务、国际商务运营工作，领导企业参与竞争等。

新增第一章企业职能与战略决策1.企业职能与战略决策。

包括企业与企业管理的职能、企业战略分析与战略制定、企业经营决策分析等。

1.企业职能与战略决策。

包括企业与企业管理的职能、企业战略分析与战略制定、企业商业模式与经营决策等。

中级经济师——工商管理专业（5）第五章物流管理一、单项选择题。

（每题1分，共78题）1.在企业物流诸环节中,既是生产物流系统的终点,又是销售物流系统的起点的是（）。

[单选题] *A.产品包装(正确答案)B.成品储存C.产品发送D.原料采购2.下裂物品中,属于包装用辅助材料的是（）。

[单选题] *A.纸板品B.木制容器C.黏合剂(正确答案)D.塑料容器3.下列活动中,属于生产的外延流通加工活动的是（） [单选题] *A.袋装B.分类C.配货D.组装(正确答案)4.产品从物流据点到用户之间的运输活动属于（） [单选题] *A.配送(正确答案)B.分流C.分配D.分销5.当产品处于生命周期的（）阶段时,产品销售量剧增,物流活动以成本绩效为重点。

[单选题] *A.研制B.成长(正确答案)C.成熟D.分销6.控制采购的原材料及零部件的采购价格是企业生产过程中的重要环节,这说明企业采购具有（）功能。

[单选题] *A.生产成本控制(正确答案)B.生产供应控制C.产品质量控制D.促进新产品开发7.在企业采购管理流程中,处于第一环节的是（） [单选题] *A.选择供应商B.进行采购谈判C.办理付款申请D.提出采购中请(正确答案)8.将企业生产物流划分为大量生产、单件生产和成批生产三种类型的依据（）。

[单选题] *A.生产专业化的程度(正确答案)B.工艺过程的特点C.生产方式D.物料流经的区域9.多品种小批量型生产的特征之一是（）。

[单选题] *A.生产重复程度极高B.生产过程组织一般采用混流生产(正确答案)C.物料的消耗定额很难确定D.外部物流的协调比较容易10.关于精益生产模式下推进式企业生产物流管理模式特点的说法,正确的（） [单选题] *A.在生产物流计划编制和控制上,围绕物料转化组织制造资源(正确答案)B.以最终用户的需求为生产起点,拉动生产系统各生产环节对生产物科的需求C.将生产中的一切库存视为“浪费”,并认为库存掩盖了生产系统中的缺陷D.在生产的组织上,有看板传递后道工序对前道工序的需求信息11.农产品仓储使消费者可以在任何季节都能以相对稳定的价格购买到农产品这主要体现了仓储管理的（）功能。

第一章总则第一条为加强企业档案管理，确保档案资料的安全、完整和有效利用，提高企业档案管理水平，根据《中华人民共和国档案法》及相关法律法规，结合本企业实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本企业所有档案资料的管理，包括但不限于文书档案、科技档案、会计档案、人事档案、声像档案、电子档案等。

第三条企业档案管理应遵循以下原则：1. 完整性原则：确保档案资料的完整性，不得遗失、损坏或擅自销毁。

2. 系统性原则：档案资料应按照分类、编号、存放等要求进行系统化管理。

3. 保密性原则：严格保密企业档案，防止泄露企业商业秘密。

4. 可靠性原则：确保档案资料的真实性、准确性和可靠性。

5. 利用性原则：提高档案资料利用率，为企业管理提供有效服务。

第二章职责分工第四条企业档案管理工作由企业档案管理部门负责，具体职责如下：1. 负责企业档案的收集、整理、归档、保管、鉴定、销毁等工作。

2. 制定企业档案管理制度，并组织实施。

3. 对企业各部门的档案工作进行监督、检查和指导。

4. 组织开展档案培训和宣传活动。

5. 为企业领导和各部门提供档案查询服务。

第五条企业各部门应积极配合档案管理部门的工作，具体职责如下：1. 按照档案管理制度要求，及时、准确地收集、整理和归档本部门的档案资料。

2. 加强档案资料的安全管理，防止档案资料丢失、损坏或泄露。

3. 积极利用档案资料，为企业管理提供支持。

第三章档案分类与编号第六条企业档案分为以下类别：1. 文书档案：包括公司章程、董事会决议、股东会决议、合同、协议、会议记录、报告、函件等。

2. 科技档案：包括产品设计、工艺流程、设备技术资料、实验数据、技术标准等。

3. 会计档案：包括会计凭证、账簿、报表、审计报告等。

4. 人事档案：包括员工档案、劳动合同、工资表、考勤记录等。

5. 声像档案：包括照片、录音、录像等。

6. 电子档案：包括电子文件、电子邮件、网页等。

第七条档案资料按照分类、编号、存放等要求进行系统化管理。

工商企业登记管理条例［失效］一九八二年七月七日国务院常务会议通过颁布时间：1982-8-9发文单位：国务院第一条为加强对工商企业的管理，保障合法经营，取缔非法活动，维护社会主义经济秩序，促进社会主义建设，特制定本条例。

第二条下列工业、交通运输业、建筑业、商业、外贸业、饮食业、服务业、旅游业、手工业、修理业的生产、经营单位（以下统称工商企业），都应当依照本条例的规定，办理登记：（一）国营工商企业；（二）合作社营和其他集体所有制的工商企业；（三）联营、合营的工商企业；（四）铁道、民航、邮电通信部门及其他公用事业单位所属的工商企业。

省、自治区、直辖市人民政府认为有必要办理登记的其他工商企业。

第三条工商企业登记主管机关，在中央是国家工商行政管理局，在地方是省、自治区、直辖市和市、县工商行政管理局。

工商企业除全国性公司外，一律在所在市、县工商行政管理局办理登记。

第四条申请登记的工商企业，应当是直接从事生产经营并实行独立核算的单位。

工商企业所属的非独立核算的分支机构，由该工商企业统一申请登记。

第五条工商企业应当登记的主要事项：企业名称、地址、负责人姓名、筹建或者开业日期、经济性质、生产经营范围、生产经营方式、资金总额、职工人数或者从业人数。

第六条工商企业只准登记和使用一个名称。

在同一市、县境内，不得使用已登记的同行业工商企业的名称。

第七条开办工商企业，需要进行基本建设的，应于建设项目批准后三十日内，向市、县工商行政管理局申请筹建登记。

工商企业建成后，应于投产或者开业前三十日内，向市、县工商行政管理局申请开业登记。

第八条开办工商企业，不需要进行基本建设的，不办理筹建登记，直接申请开业登记。

申请开业登记，应于开办企业批准后三十日内，向市、县工商行政管理局办理。

第九条工商企业申请筹建或者开业登记时，应当根据国家规定开办工商企业审批程序及有关规定，分别不同情况，提交下列文件副本：（一）开办企业申请报告及主管部门批准文件；（二）县以上计划部门或者人民政府批准文件；（三）其他有关文件。

第一章企业战略与经营高频考点 1：企业总体战略以企业整体为研究对象，研究整个企业生存和发展中的基本问题，是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。

决定和揭示企业的使命和目标。

战略表现：都是有关经营领域、业务范围的判断①保持原有的业务组合；②进入新的经营领域；③抑制某些业务的发展；④对业务组合进行较大规模变革，退出某些关键业务，为发展新的业务领域重新配置资源。

高频考点 2：战略控制的方法1.杜邦分析法定义：是基于财务指标的战略控制方法，由美国杜邦企业开发并使用，从财务角度评价企业绩效和战略实施状况。

适用范围：该财务控制系统特别适用于产品多样化的大型企业。

控制方式：企业通过设立产品事业部，设立投资中心，就可以对企业的战略实施状况进行财务控制。

2.平衡计分卡定义：是将企业的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法，是加强企业战略执行力的最有效的战略控制工具。

平衡记分卡的设计包括（4 个方面）：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长，分别代表企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工。

（1）财务角度（股东）财务目标通常与获利能力有关。

衡量指标：营业收入、资本报酬率、经济增加值等。

（2）顾客角度（顾客）衡量指标：顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客赢利率，在目标市场中所占的份额。

（3）内部流程角度（顾客与股东）管理者要确认企业擅长的关键的内部流程，这些流程帮助业务单位提供价值主张，以吸引和留住目标细分市场的顾客，并满足股东对卓越财务回报的期望。

（4）学习与成长角度（员工）衡量指标：员工满意度、员工保持率、员工培训成本等。

3.利润计划轮盘定义：是一种应用于战略业绩目标的制定和战略实施过程控制的战略管理工具（提出者哈佛商学院教授罗伯特·西蒙斯）。

构成：由利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘三部分组成。

特征：以净资产收益率作为战略的最高业绩目标。

中级经济师-工商管理-基础练习题-第五章生产管理-第二节生产作业计划［单选题］1.适合大批大量生产类型企业的生产作业计划编制方法是（）。

A.在制品定额法B.累计编号法C.生产周期法D（江南博哥）.准时生产法正确答案：A参考解析：安排车间生产任务的方法随车间的生产类型和生产组织形式而不同，主要有：（1）在制品定额法；（2）提前期法；（3）生产周期法。

其中在制品定额法，又称连锁计算法，适合大批大量生产类型企业的生产作业计划编制O［单选题］4.下列几种关于安排车间生产任务的方法，正确的是（）。

A.在制品定额法，又称连锁计算法，使用时需要按照车间工艺的正顺序计算，依次确定各车间的生产任务B.提前期法适用于大批大量生产类型企业的生产作业计划编制C.依据累计编号法的规则，最先生产的那一单位产品编号随机确定D.生产周期法适用于单件小批生产类型企业的生产作业计划编制正确答案：D参考解析：此题考查安排车间生产任务三种方法的理解。

安排车间生产任务的方法随车间的生产类型和生产组织形式而不同，主要有在制品定额法、提前期法和生产周期法三种。

其中，（1）在制品定额法，又称连锁计算法，适合于大批大量生产类型企业的生产作业计划编制。

使用这种方法时，需要按照工艺反顺序计算方法（A选项错误,不是正顺序）；（2）提前期法又称累计编号法，适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制（B选项错误），在使用累计编法时，最先生产的那一单位产品编号为1号，依次类推，累计编号（C选项错误）；（3）生产周期法适用于单件小批生产类型企业的生产作业计划编制（D选项正确）。

［单选题］5.适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制的方法是（）。

A.在制品定额法B.累计编号法C.生产周期法D.准时制法正确答案：B参考解析：本题考查生产作业计划的编制方法。

生产作业计划的编制方法有在制品定额法、提前期法（又称累计编号法）、生产周期法：选项A适用于大批大量生产类型企业，选项B适用于成批生产类型企业，选项C适用于单件小批生产类型企业，选项D属于干扰选项。

高级经济师工商管理实务第五章质量管理与安全管理一、单选题1、下列各项不属于企业安全管理的主要任务的是（）。

A.改善生产条件B.提高经济效益C.采取安全措施D.职业健康安全管理【参考答案】：B【试题解析】：企业安全管理的主要任务是积极采取组织管理措施和工程技术措施，保护员工在生产过程中的安全健康以促进经济的发展，其主要任务有以下几个方面：①改善生产条件；②采取安全措施：③职业健康安全管理。

2、以统计技术为基础的，特别适合解决现场质量问题的方法不包括（）。

A.分层法B.调查表法C.散布图法D.折线图法【参考答案】：D【试题解析】：在质量管理实践中，许多行之有效的质量管理方法和技术正在被广泛应用，如以统计技术为基础的，特别适合解决现场质量问题的分层法、调查表法、散布图法、排列图法、因果分析图法、直方图法及控制图（波动网）法等。

3、在对六西格玛管理的现有体系进行测量时，通过流程图、因果图、散布图、排列图等方法来整理数据，确定目前的质量控制水平和问题的重点及范围，采用（）来识别主要因素或根本原因。

A.数学模型B.关键事件C.关键数据D.操作标准【参考答案】：C【试题解析】：测量六西格玛现有体系时，测量的目的是识别并记录那些对顾客满意度起关键作用的流程绩效和对产品或服务有影响的流程参数，了解现有的质量水平，制定合理、可靠的衡量标准，确认顾客并量化顾客需求，从顾客中获得相应的数据，并对这些数据进行归类，以便在分析阶段使用。

一旦决定了该测量什么，就可以制订相应的数据收集计划，并计算和量化实际业务中的各种事件。

通过流程图、因果图、散布图、排列图等方法来整理数据，确定目前的质量控制水平和问题的重点及范围，采用关键数据来识别主要因素或根本原因。

4、（）又称相关图，两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。

A.散布图B.排列图C.因果分析图D.直方图【参考答案】：A【试题解析】：散布图又称相关图，两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。