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药房的基本结构PPT幻灯片

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第二章医院药学部的组织机构及管理 PPT

第二章医院药学部的组织机构及管理 PPT
信息资料室
医院药事管理机构
化学分析室 仪器分析室 卫生学检查
1、医院药事管理机构
药事管理委员会
就是指导、咨询与监督本机构科学管 理药品与促进安全、有效、经济用药 得管理型学术委员会。
宏观调控、信息反馈、领导监督、咨 询教育
1、医院药事管理机构
药事管理委员会
制订相关药事管理制度 制订基本用药目录与处方手册 审议与监督用药计划与药品采购统计分析
11
主管院长 药剂科(部)
药事管理委员会
办公室(秘书、教学 室、药品会计室等)
调剂科
药品库
制剂科
临床医学科
药品质量检验室
急诊药房
西药库
门诊西药房
中药库
门诊中药房
危险品库
住院西药房
全静脉营养配置室
住院中药房
中药煎药室
普通制剂室 灭菌制剂室 中药制剂室 生化制剂室
药物研究室 治疗药物监测室 药物评价咨询室 不良反应监测室
•文字表述应科学、规范、准确;不得有“原装正品”、 “驰名商标”、“专利药品”等暗示疗效、夸大宣传得 文字标识 •“企业防伪标志”、“企业识别码”、“企业形象标 志”不违反上述规定得可以印刷
通用名/商品名命名原则(SFDA)
有效期至XXXX年XX月 有效期至XXXX年XX月XX日 有效期至XXXX、XX、 有效期至XXXX/XX/XX
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调剂管理
处方制度
处方字迹应当清楚,不得涂改 处方一律用规范得中文或英文通用名书写 年龄必须写实足年龄,婴儿写日、月龄 药品剂量与数量一律用阿拉伯数字书写 西药、中药、中药饮片药分别开具处方 每张西药处方不得超过5种药 处方应按常用药量使用,特殊剂量应再次签名 处方应注明临床诊断(特殊情况除外) 处方后得空白处应画一斜线,以示处方完毕

药房概述ppt课件

药房概述ppt课件
2.中成药按功能主治摆放 如按科别：儿科用药、妇科用 药、五官科用药、骨伤科用药等；按功能：解表类、清 热类、补虚类等
3.按剂型分类摆放 常采用丸剂、散剂、片剂、颗粒剂、 胶囊剂、口服液、注射液等剂型分类摆放，品种数量多 的应注意留有空间余地
54
四、药品摆放
西药成药的摆放基本方法：
4.按使用频率摆放 将“热门货”摆放在显眼易取的位置， 提高工作效率、降低劳动强度、方便消费者
5.其他分类摆放法 药品与非药品、内服与外用药都要实 行分类摆放，并且贴上醒目的标示
6.按处方药与非处方药摆放 按处方药(RX)和非处方药 (OTC)标示来分别摆放。在分区分类后再按照前分类
方法细分摆放
55
药房的概述
1
学习目标
1.掌握社会药房(店)和医院药房的中药斗谱排列原则 及方法
2.熟悉社会药房(店)和医院药房的基本布局及其主要 设施
3.熟悉医院药房的岗位与工作规程 4.了解药房中药品调剂的有关规定 5.具备药房工作人员的基本专业素养
2
第一节 社会药房 (店)
3
一、社会药房(店)的基本布局和设 施
34
六、医院中药房的主要设施设备
35
六、医院中药房的主要设施设备
36
七、医院药房的组织架构
37
八、医院药房的工作规程
1.药房工作人员的职业素养 2.医院药房的工作制度 3.医院药房主要岗位职责
38
第三节 药房中药品调剂的有关规定
39
一、医院临床合理用药的管理办法
主要包括：
(一)成立“临床合理用药管理督导组”和“临床合理用药 管理专家组”，负责全院的合理用药监督管理工作， 并制定相关职责
17
(二)社会药房(店)调剂的特点

零售药房课件ppt模板

零售药房课件ppt模板
加强品牌建设，提高消费者对零 售药房的信任度和忠诚度。
零售药房的数字化转型
数字化营销
利用大数据、人工智能等技术，实现精准营销， 提高营销效果。
智能化服务
通过自助服务、智能咨询等方式，提高服务效率 ，提升客户体验。
互联网+
借助互联网平台，实现线上线下融合，拓宽销售 渠道，提升业务规模。
零售药房的人才培养与团队建设
总结词
零售药房的发展历程经历了多个阶段， 未来将呈现多元化、专业化、智能化等 趋势。
VS
详细描述
零售药房的发展历程可以追溯到古代的药 房和现代的药店。随着经济的发展和社会 的进步，零售药房逐渐发展壮大，并形成 了多种类型的药店。未来，随着科技的进 步和消费升级，零售药房将呈现多元化、 专业化、智能化等趋势，如网上药店、专 业药店、智慧药店等新兴业态将逐渐兴起 。
药品存储
遵循药品存储规定，分类 存放，定期检查药品有效 期。
药品销售
确保药品销售合规，严禁 销售假冒伪劣药品。
零售药房的服务管理
服务流程
制定标准服务流程，提高 服务质量。
员工培训
定期对员工进行药品知识 、服务态度等方面的培训 。
顾客关系管理
建立顾客档案，了解顾客 需求，提高顾客满意度。
零售药房的营销策略
02 零售药房的经营管理
零售药房的选址与布局
选址原则
选择人流量较大的地段，如商业 街、医院附近等；考虑周边居民 的消费习惯和需求。
布局设计
合理分区，如药品区、非药品区 、收银区等；保持空间通透，方 便顾客行走。
零售药房的商品管理
01
02
03
药品采购
根据市场需求和库存情况 制定采购计划，确保药品 质量。

《医院药房管理》课件

《医院药房管理》课件

医院药房的历史与发展
历史
医院药房的历史可以追溯到古代，随着医疗技术的发展和进步，医院药房的职 责和功能也不断完善和发展。
发展
现代医院药房正朝着信息化、智能化、专业化的方向发展，借助先进的技术和 管理手段，不断提高药房管理和服务水平，为患者提供更加安全、高效、便捷 的药学服务。
CHAPTER 02
药品验收与存储
实施药品验收标准，分类存储药品，确保药品在 存储过程中不发生变质、损坏。
药品发放与使用
建立药品发放和使用记录，确保药品使用符合规 定，防止过期、不合格药品流入临床。
药房环境安全与消防管理
药房布局与设施
01
合理布局药房空间，配备完善的消防设施和安全出口。
消防安全培训
02
定期组织消防安全培训，提高员工消防意识和应急处理能力。
药房信息化系统的运用
通过与医院信息系统（HIS）的对接，实现药品信息的共 享和数据的实时更新，方便医生、护士和患者查询和获取 药品信息。
电子处方与远程审方技术
电子处方的定义
电子处方的好处
电子处方是指通过计算机系统记录、传输 、存储和查询药品处方的一种方式。
能够提高处方流转效率，减少处方丢失和 错误，方便患者就医和取药。
药品使用监督，及 时发现并处理药品不良反应事件
。
用药安全提示
向医生和患者提供用药安全提示 ，提高用药安全意识。
药品监管政策
及时了解并遵守药品监管政策， 确保药房管理符合法规要求。
CHAPTER 03
药房人员管理
药房人员岗位职责与要求
岗位职责
确保药品供应、药品质量、药学服务、药品库存管理等工作 顺利进行。
药品追溯的好处
能够提高药品安全性和可靠性，减少假冒伪劣药 品流入市场的风险，保障患者用药权益。

项目一药房的基本结构课件

项目一药房的基本结构课件

医保支付处理
协助参保人员办理药品医 保支付手续，确保医保资 金的有效使用。
医保政策宣传
向参保人员宣传医保政策 ，提高参保人员的医保意 识。
药品的价格管理
价格查询与公示
确保药房所售药品价格合理，并 在显著位置公示药品价格。
价格调整申请
根据市场变化及时调整药品价格， 并向相关部门报备。
价格监管与检查
接受相关部门的监管和检查，确保 药房药品价格的合法性和规范性。
药房的分类与特点
分类
根据经营主体的不同，药房可分为医 疗机构药房和药品零售企业药房；根 据服务对象的不同，药房可分为社区 药房、医院药房和零售药店。
特点
医疗机构药房的药品销售和服务主要 面向患者，品种较为单一；药品零售 企业药房的药品销售和服务则更加广 泛，品种较为丰富。
药房的发展历程
早期药房
未来药房
药品短缺应急预案
针对药品短缺情况，制定应急预案，确保药 品供应不断。
突发卫生事件应对措施
制定针对突发卫生事件的应急预案，确保快 速响应。
药品不良事件应对措施
对药品不良事件进行及时报告和处理，确保 患者安全。
消防安全应急预案
制定消防安全应急预案，确保在紧急情况下 能够迅速疏散人员和物资。
药房的服务质量提升
员工培训
定期对员工进行培训， 提高员工的专业
优化服务流程，提高服 务效率。
客户满意度调查
定期进行客户满意度调 查，了解客户需求和意 见，针对性地改进服务
质量。
员工激励制度
建立员工激励制度，激 发员工的工作积极性和
创造力。
06
药房的未来发展趋势
药房的数字化转型
数字化转型是药房未来的必然趋势，通过引入信息化管理系统，实现药品库存、销 售和人员管理的数字化，提高管理效率和准确性。

《医院药房管理》课件

《医院药房管理》课件
药品库存管理：定期盘点， 及时处理过期、滞销药品
财务数据的统计与分析
财务数据的收集与整理 财务数据的统计方法 财务数据分析与应用 财务数据安全与保密
药房信息化管理
第六章
药房信息系统的概述与功能
药房信息系统的定义与组成 药房信息系统的功能模块 药房信息系统的优势与特点 药房信息系统的发展趋势与未来展望
输入你的智能图形项正文，请尽量言简意赅的阐述观点。
促进医疗质量：医院药房提供准确的药品信息，协助医生制 定合理的治疗方案，提高医疗质量。
输入你的智能图形项正文，请尽量言简意赅的阐述观点。
提升患者满意度：医院药房提供便捷的药品服务，满足患者 的用药需求，提升患者满意度。
输入你的智能图形项正文，请尽量言简意赅的阐述观点。
明确各项财务 记录和核对药 控制和审批药
规定和流程
品销售收入 品采购等支出
药房财务报表 与分析：定期 编制并分析药
房财务状况
药房财务管理 的改进措施： 持续优化和改 进药房财务管
理流程
药品的进销存管理
药品入库：验收、登记、分 类、存储等环节需严格把控
药品采购：制定采购计划， 确保药品质量与安全
药品销售：遵循处方药销售 规定，确保患者用药安全
满意度。
原则：遵循国家 法律法规和行业 标准，建立完善 的质量管理体系， 加强药品采购、 储存、调配等环 节的管理，确保 药品质量安全。
质量管理体系的建立与实施
质量管理体系的建立：明确质量方针、目标和标准，制定质量计划和流程
质量管理的实施：加强药品采购、储存、发放等环节的质量控制，确保药 品安全有效
医院药房是医院的重要部门之一，负责药品的采购、储存、 调配和发放等工作。
输入你的智能图形项正文，请尽量言简意赅的阐述观点。

药房概述幻灯片课件

反应以及出现常见不良反应的简单处理
17
（二）社会药房（店）调剂的特点
1.随机性
2.规律性
3.终端性
4.咨询服务性
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（三）社会药房（店）主要岗位的职责 （营业员）
1.在分管经理、店长、组长领导下，执行国家药品管理
相关法规和相关规章制度，全面完成质量管理目标和
经济指标 2.接待顾客主动热情、仪表端庄，诚实地向顾客推介药 品，熟悉精通业务。经商文明 、礼貌，上岗穿工作服、 戴工作帽、服务证，做到服务优良规范
19
（三）社会药房（店）主要岗位的职责 （营业员）
3.认真做好中西处方调剂工作，严格执行“接方、审方、
划价、收费、调配、复核、包装、发药”等系列调配
工作程序及操作规程，做到“四查十对” 4.做好柜台药品陈列，明码标价和补货、清洁、货物清 点、盘货、记账、交接等工作，保持柜（组）药品账 货相符
20
第二节
2.药品的电子监管设备 （电脑、打印机、收银机等 ）
7
二、社会药房（店）的基本组织与特 点
经理 店长
西 组药 柜 中 柜成 组药 片中 柜药 组饮 中 药 营 业 员 执 师业 药 质 检 组 财 务 室 库 房
营 业 员
营 业 员
验 收 员
养 护 员
收 银 员
保 管 员
采 购 员
8
三、社会药房的类型
1.单体零售药店和零售连锁药店
2.处方药房和非处方药房；中药房和西药房
3.国有制药店、股份制和私有制
4.定点零售药店和非定点零售药店
9
四、社会药房（店）的中药斗谱排列 方法
（一）中药柜的组成和设置
每组药柜配备60-68个斗格成“横七竖八”或“横八

1-3-4药房内部布局.


环游型药店
顾客可以自 由、漫游地 选择商品， 实际上是开 架销售。 可有一定的 店员空间， 也可没有特 定的店员空 间。店员空 间与顾客空 间不加以区 分。
处方药必须 采用的格局。
二.货架布局 1.货架和柜台布局的原则
• 售货区、存货区、店员活动区和顾客 流动区，不同部分面积的大小和设计 对于销售额有着重要意义； • 在科学、合理的前提下尽量扩大药品 售货区、压缩非营业性区域。 • 合理进行物流管理，减少储运费用、 降低成本； • 设施设备充分利用空间，提高工作效 率。
一、药店的空间布局 1.药店的空间类型

药品空间、店员空间和顾客空间
2.药店空间格局的形态
接触型药店
毗邻街道， 药品空间将 顾客与店员 分离； 适用于兼营 药店，主要 是经营OTC 和保健品为 主。
封闭型药店
药品空间、 顾客空间和 店员空间全 在店内。 药品空间将 店员空间和 顾客空间分 开；
5.健康服务区的设计 一般设置顾客休息椅、医药知识宣传栏、提供
报纸、书、杂志等、意见簿、垃圾桶、便民盒、 触摸屏式电子药师、电子医师系统、多媒体系 统、免费体验服务设施等。 6.诊所的设计 保证药店与诊所区域分开，但要保持两者的关 联性 7.行政办公区与员工培训休息区的设计 员工培训区与员工休息区可以合用一个场所。
医疗器械 10%
其他区域 10-50%
%
阵痛类5%
2.药品位置配置 方便购买： 处方药-逆时针方向入口处或营业场所四周； 感冒类和慢性病药-距离入口较远的地方； 生殖保健、传播性疾病药品-不显眼的地方； 提高销售： 与视线相平或低于视线的位置最容易引起人的
合理性 原则 经济性 原则 合法性 原则

药房管理-课件(PPT演示)


五、病区药柜管理
实行基数管理，简化出入库手续，入库数量 由药房出库时增加，出库数量由护士工作站发放 病人记录。
药品收费、核算与统计
门诊及住院药品收费 药品核算 药品统计
谢谢！
医院药品管理
医院药品管理是医院药事管理的核心，医 院药品管理除包括药品采购、供应、调剂、制 剂等传统业务外，还涉及财务经济管理、用药 计划管理、药品价格管理、药品效期管理、药 品质量管理、新药特药管理、药品信息管理、 临床合理用药管理、处方药品查询管理、病人 医药费用管理、用药结构管理和药学服务管理 等诸多方面的工作。
5、药品定价和调价 进行入库处理时，对于新进药品必须先录入 药品基本属性，确定价格，才能办理入库手续； 药库调价直接影响到医院所有发药部门的药 品价格，调价后门诊药房和住院药房的药品价格 同时调整；
二、药品名称管理
名称管理的目的就是处理好医院信息系统中不 同使用者对药品标准名称，药品别名，药品商品名 的使用需求。 •药品存在别名：同一个药品规范名称之外的其他名 称。 •名称使用不规范。 •商品名问题：不同生产厂管理
1、具体任务
①采购药品，做好药品的保管、供应及账卡登记。 ②调配处方，摆发药品。 ③配合临床，积极研制中西药品的新制剂。 ④药品的质量管理，建立、健全药品的监督和检验制度。 ⑤开展临床药学、用药监护工作，做好药物咨询、治疗药物监 测、药效学、药代动力学研究。 ⑥配合临床做好新药临床试验以及药品疗效再评价工作。 ⑦药物不良反应监测工作，及时向药品不良反应监测中心报告 并提出需要改进或淘汰药物品种的意见。 ⑧开展用药趋势分析及药物经济学研究。 ⑨承担医学院校学生的教学任务、在职人员培训和基层单位技 术指导工作。
门诊 药房
住院 药房

基层医疗机构药房规范化管理ppt课件


执行《处方管理办法》，开展处方点评， 促进合理用药
• 医师开具处方应按照《处方管理办法》的要求执行
1．有根据《处方管理办法》制定本院处方管理实施细则，对注册执业医 师处方权、医师开具处方、药师调剂处方有明确规定。 2．医师处方签名或签章式样，分别在医务科、药剂科留样备案。医师在 处方和用药医嘱中的签字或签章与留样一致。 3．按“医院基本用药供应目录”开具处方，药品品规和药品生产企业与 “医院基本用药供应目录”一致。 4．处方书写规范、完整，开具处方全部使用经药品监督管理部门批准并 公布的药品通用名称。 5．处方用量和麻醉、精神等特殊药品开具符合《处方管理办法》规定。 要求： 1．不合理处方≤5%。 2．处方药品通用名使用率达100%。 3. 并定期对处方质量进行检查，检查结果与医师考核挂钩。
加强药剂管理，规范采购、储存、调剂，有效控制 药品质量，保障药品供应
•
有药品贮存制度，贮存药品的场所、设施与设备符合有关规定 1．有药品贮存相关制度，定期对库存药品进行养护和质量检查。 2．药品贮存基本设施与设备符合规定：根据药物性质和贮存量配置有温、湿度计，有冷藏、避光、通 风、防火、防虫、防鼠、防盗设施和措施。设施、设备质量均符合规定，运行正常。 3．根据药品的性质、特点分别设置冷藏库、阴凉库、常温库。化学药品、生物制品、中成药、中药饮 片分别贮存，分类定位存放。中药饮片、“毒、麻、精”药品、易燃易爆、强腐蚀性等危险性药品 等按有关规定分别设库，单独贮存。药库与药品存放区域远离污染区，温湿度和照明亮度符合有关 规定；药品库按规定设置有验收、退药、发药等功能区域。 4．有药品效期管理相关制度与处理流程。效期药品先进先用、近期先用，对过期、不适用药品及时妥 善处理，有控制措施和记录。 5．有高危药品目录，各环节贮存的高危药品设置有统一警示标志。 6．防腐剂、外用药、消毒剂等药品与内服药、注射剂分区储存。 7．药品名称、外观或外包装相似的药品分开放置，并作明确标示。 8．实行药品采购、贮存、供应计算机管理，药品库存量及进出量、调剂室库存量及使用量定期盘点、 账物相符。 9．药库管理由药学专业人员负责，科室或病区备用药品应指定专人管理。 • 要求：药品管理资料完整、详实，有可追溯措施
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6
➢ 社会药房布局
功能 分区
主要布局
要求
营业区
西药中成药柜，医疗器械组，保 健品组，收银台，休闲区
标志醒目，陈列符 合要求
服务区 执业药师服务台，咨询导购台
出入通畅，安全合 理
更衣准 备区
更衣，存放个人物品
办公及 其他去
值班经理室，会计室，办公区
防止串岗 安静，整洁
7
➢ 社会药房设备
8
➢ 社会药房设备
10
门诊西药房
11
12
13
住院药房
14
医院中药房
15
中药房布局
16
中西药品的领取
领药人员对领取的药品，应按领用单所列品种、 1 数量逐一进行核对，经核对、清点无误后再分类
上架陈列或存放备用。
特殊药品（毒、麻、精神药品）应单独编号列单 2 领取，各环节应符合特殊管理药品有关法规要求
药品领取复核完毕，药库发药人员、药房领药人 3 员及复核人员均应在药品领用单所规定的位置签
柜管理 〉 易招灰尘和污染的药物置于加盖瓷罐
中
28
29
药房工作规程
〉 职业素养 〉 仪容仪表及服务礼仪 〉 岗位职责
30
知识回顾 Knowledge Review
名，以示负责
17
领用单填写
18
药品摆放
化学药品摆放 ➢ 药品剂型 ➢ 药理作用 ➢ 使用频率 ➢ 内服外用 ➢ 特殊管理药品，处方与非处方分开
19
药品摆放
中药摆放 ➢ 按饮片性能分类（功能主治） ➢ 按药用部位摆放 ➢ 按常用方剂编排（麻黄汤，四君子汤） ➢ 按使用频率编排
20
中药药斗
21
中药药斗
设备分类
设施设备品种
保管
冰箱，特殊药品专柜，温度计，湿度计
陈列展示 柜台，货架，层格架
多媒体，收银 设备
电脑，收银机，打印机，电饮片调剂设备
中药调剂台，电子秤，托盘天平，研钵， 切药刀
安全设备 防火防盗，防虫防鼠设备，防雨防冻
9
➢ 医院药房
〉 医院西药房--门诊药房和住院药房。 〉 医院中药房
药剂综合技能训练
项目一：药房的基本机构与工作规程
1
学习目标
〉 掌握社会药房和医院药房的主要设施 〉 熟知药房的基本布局 〉 熟知中西药的领取程序 〉 了解药品的摆放原则
2
➢ 社会药房
〉 工作环境要求 〉 社会药房外部装潢 〉 内部布局 〉 设施设备
3
➢ 社会药房
4
➢ 社会药房
5
➢ 社会药房布局
22
中药药斗
23
斗格排序
三格
24
斗格排序
后前 斗斗
二格
药名
一格
25
斗谱编排
〉 常用者居中，不常用靠边 〉 矿石类靠下，子仁类靠上 〉 性能相近者靠近 〉 性状相似者分散 〉 同一斗中，细小者在前，片大者在后 〉 特殊药品不上斗
26
27
特殊药品
〉 配伍禁忌的不能放在一起 〉 形状类似功效不同的药物不能放一起 〉 细料药物一般不放在药斗中，专人专