马斯洛需要层次理论产品策略案例分析报告

艺术大观 Art Panorama结合马斯洛需求层次理论探究游戏设计满足的用户需求欧宇迪（成都信息工程大学，四川 成都 610103）摘要：通过马斯洛需求层次理论结合率土之滨游戏设计案例对玩家进行需求分析，分析其功能是否满足玩家需求，并针对未满足的需求提出改进建议。

关键词：马斯洛需求理论；率土之滨玩家需求；游戏功能设计一、前言马斯洛需求层次理论将人类需求分为五个层次即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。

生理需求是指衣食住行的基本生存需求，安全需求是自身生命安全、财产安全的需求，社交需求是指人类需要的群体归属感以及对于友情、爱情的渴望，尊重需求是指人们要求个人能力得到社会的承认，得到他人的认可，赞赏，自我实现需求是指人充分发挥自己的能力，实现个人理想。

本文以真实问卷设计收集和权威调研机构的数据为支撑和依据，马斯洛需求层次为理论基础，研究率土之滨游戏满足的玩家需求，并在最后针对率土之滨游戏设计提出改进建议。

二、已满足用户需求（一）基础需求1．玩法基础需求玩法基础需求是指玩家进行游戏的必要需求，是玩家最初选择进行游戏的根本原因，也是玩家在游戏中最关心的因素，只有满足目标玩家的基础需求才能持续吸引玩家使用产品。

而率土之滨的核心玩法无非就是：占地、攻城、同盟对抗，在一个真实的225万格的游戏地图中，州内玩家通过提升土地与城池资源和提升自家武将战斗力的方式抢夺有限土地、资源，构成一个以PVP战斗为核心的策略型游戏，而由于土地规则玩家攻打他人必须先抢占相邻土地，因此玩家通过组建同盟共享土地权限和整体实力，并慢慢形成以同盟为单位相互争夺土地和城池，根据问卷调研数据显示接近70%的率土玩家认为组建同盟通过运筹帷幄来进行策略游戏是率土最吸引的玩家的地方，由此可见以同盟的形式促进发展来争夺资源的策略型玩法满足了大多数玩家在率土的基本需求。

2．游戏外需求当游戏的核心功能满足玩家的核心玩法需求时，再通过满足玩家对于游戏玩法外的需求从而提高玩家的活跃度、忠诚度、打造游戏口碑和进行游戏的动力。

马斯洛需要层次理论在广告创意中的体现一、马斯洛需要层次理论需要层次理论是美国心理学家马斯洛，1943年提出的一种关于人的需要结构的理论。

这个理论有两个基本假设：第一个是人主要是受满足某种需要的欲望所驱使的需求动物。

人类的需要是无止境的，当个人满足一种需求之后，就会产生另一种需求。

第二个是人类所追求的需要具有普遍性，这些需要有层次之分。

他把人的需要分为以下五个层次：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

马斯洛认为需要层次必须先满足低级的需要然后才能逐步的上升。

这五种需要是由低到高依次排成一个阶梯，当低层的需要满足后，下一个需要就占据主导地位，成为驱动行为的的主要动力。

需要层次理论必须先满足低级的需要然后才能逐步的上升。

二、需要层次理论在广告中的应用（一）生理需要与广告创意（二）安全的需要与广告创意（三）社交的需要与广告创意（四）尊重的需要与广告创意（五）自我实现的需要与广告创意人的需要的最高层次是自我实现。

展现自己的才能，展现自己的风度都是自我实现。

有的时候人们在买一个商品时并不是为了商品使用的价值，而是为了体现自己的成功。

消费者自我实现的需要的实现借助某种产品，如运动、教育、美食等充分发挥自己的潜能，展现自己的才华与创造力。

如：一切皆有可能――阿迪达斯；只管去做――耐克。

这些品牌向消费者传达的是只管去做展现自己去实现人生自我价值。

三、马斯洛需要层次理论对广告创作的启示（一）了解消费者心理特点合理划分市场不同的人有着不同不同的消费能力，商家应该根据不同消费者的不同需求合理细分市场。

以鞋子为例，既要有低端鞋子，也要有能满足大部分具有中等消费水平而希望能够穿出个性和美丽的顾客的中端购物商场，还要有满足高端人群消费的奢侈鞋子品牌。

（二）准确产品定位制定合理的广告策略产品的定位不同，那么他的广告宣传策略也是不同的。

产品处于需要的最底端，它的消费人群大，但是它的价格就不能太高；产品处于需要的顶端，它的消费人群少但是产品的价格高。

马斯洛需求层次的案例马斯洛的需求层次理论是心理学家亚伯拉罕·马斯洛在20世纪50年代提出的一种心理需求层次理论。

这一理论被广泛运用于心理学、管理学和市场营销等领域，对于理解人类需求和行为具有重要意义。

马斯洛将人的需求分为五个层次，依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

下面我们将通过一些具体的案例来解释马斯洛需求层次理论在现实生活中的应用。

首先，我们来看一个生理需求的案例。

在自然灾害发生后，灾区居民面临着食品、水源等生存资源的匮乏，这时他们最迫切的需要就是满足生理需求。

政府和救援机构会第一时间向灾区输送食品、饮用水等生存必需品，以满足灾民的基本生理需求，保障他们的生存安全。

其次，安全需求在现实生活中也有着广泛的应用。

比如在企业管理中，员工对于工作环境的安全和稳定性有着很高的需求。

企业需要为员工提供安全的工作条件和稳定的职业发展前景，以满足员工的安全需求，从而提高员工的工作积极性和生产效率。

社交需求在现实生活中也是不可忽视的。

以大学生为例，他们在校园中需要与同学建立友谊关系，寻找志同道合的朋友，共同学习、共同成长。

满足了社交需求后，大学生会感到更加快乐和充实，有利于他们在学业上取得更好的成绩。

尊重需求是人们追求尊重和认可的一种内在需求。

在工作中，员工希望得到领导和同事的尊重和认可，这种尊重需求的满足会使员工更加投入工作，提高工作效率，为企业创造更大的价值。

最后是自我实现需求的案例。

有些人在满足了前面四个层次的需求后，会追求更高层次的自我实现需求。

比如一些成功的企业家和艺术家，他们不仅追求物质上的成功和享受，更追求对自己价值的实现和对社会的贡献，这种自我实现的需求驱使他们不断创新和进步，成为社会的领军人物。

综上所述，马斯洛的需求层次理论在现实生活中有着丰富的应用。

了解和理解这一理论，有助于我们更好地满足自己和他人的需求，提高生活质量和工作效率。

同时，企业管理者和市场营销人员也可以根据这一理论，更好地理解消费者的需求，制定更有针对性的营销策略，实现双赢局面。

从需要层次理论讲欧莱雅化妆品的营销摘要：顾客的需要时多种多样、纷繁复杂的。

美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论将人的需要划分为生理需要、安全需要、社会交往需要、尊重需要和自我实现需要五种类型。

从满足顾客的需要开始，欧莱雅化妆品牌能满足顾客的产品生理需要、安全需要、社会交往需要、尊重需要和自我实现需要。

针对不同人群，不同消费者对使用化妆品的不同需求，将市场进行细分，将产品划分为：顶级品牌、二线品牌、三线或三线品牌以下、特殊需求产品、香水品牌。

根据不同消费者群体也设置不同的价格，满足更多消费者的需要。

1 欧莱雅产品简介法国欧莱雅集团为全球500强企业之一，2008年，欧莱雅集团在中国拥有约3000名员工，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等400多个城市。

欧莱雅产品包括护肤防晒、护发染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等。

欧莱雅在中国市场推出的20个品牌：赫莲娜、兰蔻、碧欧泉、巴黎欧莱雅、契尔氏、美爵士、欧莱雅SQ、卡尼尔、羽西、小护士、美体小铺植村秀、美宝莲、薇姿、理肤泉、雅诗莱丽、阿玛尼、拉尔夫劳伦、卡夏尔。

2 欧莱雅能满足顾客的需要层次2．1 欧莱雅与生理需要一般情况下，化妆品很难与生理需要扯上关系，因为在很多人的意识里，生理需要就是衣食住行等基本生存的条件的需要。

如果把欧莱雅与生理需要结合起来，营销效果是否有变化呢？一切化妆品都是用在顾客的身上的，使用化妆品对顾客的身体有美化，保养等功能，一切保护和维持身体的寿命的东西都是生理需要，故认为使用化妆品也是能满足生理需要的。

为了生理需要，为了更年轻，更漂亮，更有气质和活力，更多人会选择使用化妆品，欧莱雅的各种品牌，各种化妆产品就能满足这些生理需要。

营销策略方面可以在广告上把欧莱雅与健康长寿联系起来，大力宣传。

在消费者的意识中逐渐形成欧莱雅与健康的观念，从消费观念上来增加消费者的购买动机。

2.2 欧莱雅与安全需要消费者购买产品一定要注重的是，使用后的效果和后果，这种产品是否安全，是否对身体有害。

运用马斯洛需要层次理论制定牙膏的营销策略针对生理需求：满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可，所以如果是仅仅只是满足消费者的这一需求，那么最行之有效的莫过于降低牙膏的价格。

打价格战能够很大程度上吸引那些只是关注“产品确实是牙膏”的消费者.比如现在市场上推崇的所谓的低价牙膏，就是以超低价作为噱头来进行产品的营销。

针对安全需求:满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体的影响，这是前一需求层次的一个提升,简单的说也就是消费者开始关注产品的质量。

要满足消费者的这一需求,在设计营销策略是就要突出牙膏的安全性，里面是涵有的成分都有助人体健康的。

针对社交需求 :满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象，这是消费者第三层次的需求，对于这一需求,消费者们开始关注一些产品的附加价值.对牙膏来说，美白的功效，防治龋齿都是吸引消费者目光的重要手段。

要针对这一需求设计营销策略，产品就需要推出有除了帮助人们清洁牙齿以外其他的功能的设计。

针对尊重需求：满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意义，这其实是对前一需求的深入。

消费者关注的是“获得别人认可"，把产品当作一种身份的标志。

在这一层需求上，牙膏商家就应该建立起自己的品牌,营造品牌效应。

比如定位一款牙膏是美白式的，就介绍牙膏的美白效果,。

除此之外还可以邀请明星代言，营造名人效应。

针对自我实现：满足对产品有自己判断标准的市场，消费者拥有自己固定的品牌,针对“自我实现需求”，首先要培养消费者的品牌忠诚度，然后针对这些消费者,进行牙膏销售的企业应该定期予以一定的回报，并且以品牌内涵来获得消费者的满意。

马斯洛－人的需求层次理论马斯洛的需求层次理论是研究组织激励时应用得最广泛的理论。

马斯洛理论把需求分成生理、安全、社会、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次。

生理需求：对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。

一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是得到食物。

即使在今天，还有许多人不能满足这些基本的生理需求。

管理人员应该明白，如果员工还在为生理需求而忙碌时，他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。

当努力用满足这类需求来激励下属时，我们是基于这种假设，即人们为报酬而工作，主要关于收入、舒适等等，所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。

安全需求：安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。

和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求。

对许多员工而言，安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。

主要受安全需求激励的人，在评估职业时，主要把它看作不致失去基本需求满足的保障。

如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要，他们就在管理中着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业。

如果员工对安全需求非常强烈时，管理者在处理问题时就不应标新立异，并应该避免或反对冒险，而员工们将循规蹈距地完成工作。

社会需求：社会需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。

当生理需求和安全需求得到满足后，社会需求就会突出出来，进而产生激励作用。

在马斯洛需求层次中，这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。

这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。

管理者必须意识到，当社会需求成为主要的激励源时，工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会，能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。

员工激励理论案例员工激励是管理者在组织中激发和激发员工动力和积极性的一种管理策略。

通过激励措施，可以增强员工的工作满意度和工作效能，提高员工的工作动力和士气，促进员工的创新和发展。

本文将通过介绍两个理论案例来说明员工激励理论的应用。

案例一：马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论认为人的需要可以分成生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。

在公司内部，可以通过满足员工的不同需求来激励员工。

一家IT公司的员工在实施马斯洛理论中的生理需要方面，该公司为员工提供舒适的工作环境和有竞争力的薪酬福利，确保员工有足够的物质基础，能够满足基本的生存需求。

其次，公司为员工提供了职业发展机会、培训机会和晋升机会，满足了员工安全需要和自我实现的需要。

公司还鼓励团队合作和建立良好的员工关系，满足了员工的社交需要。

此外，公司还表彰员工的工作成果和提供员工发言的机会，满足了员工的尊重需求。

通过马斯洛的需求层次理论，该公司成功地激励了员工，提高了员工的工作满意度和工作效能。

员工感到公司关心他们的各个层面的需求，他们更愿意参与到公司的发展中来，并且更容易实现个人和组织的共同目标。

案例二：赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论认为工作态度和工作表现受到激励因素和卫生因素的影响。

激励因素包括成就、负责和个人成长等工作本身的特点，而卫生因素包括薪酬、工作条件和工作关系等外部环境。

制造公司通过赫茨伯格的双因素理论来激励员工。

首先，公司注重在员工的工作中提供挑战、成就和个人成长的机会。

为了激励员工的创造力和创新能力，公司通过设立团队奖励和赋予员工更多自主权的方式来激励员工。

其次，公司还关注工作环境和员工关系，为员工提供舒适的工作条件和良好的团队氛围。

此外，公司还定期组织培训和学习活动，提供员工个人成长的机会。

通过赫茨伯格的双因素理论，公司成功地激励了员工，提高了员工的工作动力和工作表现。

员工在工作中经常遇到挑战和成就感，他们意识到自己的工作对公司的重要性，更加愿意投入到工作中来。

马斯洛需求层次理论案例马斯洛需求层次理论是管理学和心理学领域中的经典理论之一，该理论提出了人类需求的层次结构，从生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求到自我实现需求。

这一理论对于企业管理和个人成长都具有重要的指导意义。

下面我们将通过几个案例来深入理解马斯洛需求层次理论在实际生活中的应用。

案例一，员工激励。

某公司的员工在工作中表现平平，经理决定采取一些措施来激励员工提高工作积极性。

首先，经理为员工提供了具有竞争力的薪酬，满足了员工的生理需求和安全需求；其次，公司建立了良好的团队氛围，鼓励员工之间的合作和交流，满足了员工的社交需求和尊重需求；最后，公司提供了培训和晋升机会，让员工有机会实现自我价值，满足了他们的自我实现需求。

通过这些措施，员工的工作积极性得到了有效提升，公司的绩效也得到了改善。

案例二，消费者需求。

一家电商平台针对不同层次的消费者需求，制定了相应的营销策略。

对于追求实惠和物美价廉的消费者，平台提供了大量的促销活动和优惠券，满足了他们的生理需求和安全需求；对于追求社交认可和个人尊重的消费者，平台推出了定制化服务和会员特权，满足了他们的社交需求和尊重需求；对于追求个性化和自我实现的消费者，平台提供了个性化定制、创意设计等服务，满足了他们的自我实现需求。

通过这些差异化的营销策略，电商平台吸引了不同层次的消费者，提升了用户黏性和转化率。

案例三，教育培训。

一所教育机构在制定课程和教学计划时，充分考虑了学生的需求层次。

在满足学生的生理需求和安全需求方面，学校提供了良好的学习环境和饮食住宿保障；在满足学生的社交需求和尊重需求方面，学校组织了各种社团活动和文体比赛，鼓励学生展示自己的才华；在满足学生的自我实现需求方面，学校开设了创新创业课程和科研项目，鼓励学生追求个性化发展和自我价值实现。

这些举措使得学生在学校中得到了全面的成长和发展，提高了教育质量和学生满意度。

通过以上案例可以看出，马斯洛需求层次理论在各个领域都有着重要的应用。