培训与开发二级(2011)

04
二级开发资料整理与使 用
资料收集与整理
确定收集范围
明确需要收集的资料类型，如文档、图片、视频 等，确保收集全面。
制定收集计划
根据资料类型和数量，制定合理的收集计划，确 保资料有序、高效地收集。
筛选与整理
对收集到的资料进行筛选，去除重复、低质量的 资料，并对资料进行分类、编号和整理。
资料分类与归档
二级培训与开发资料
目录
• 二级培训需求分析 • 二级培训计划制定 • 二级培训实施与管理 • 二级开发资料整理与使用 • 二级培训与开发效果评估
01
二级培训需求分析
组织分析
组织目标与战略
组织结构与流程
分析组织的发展战略和目标，确定培 训与开发的方向和重点，以确保员工 的技能和知识符合组织的发展需求。
定期更新
根据资料的变化和更新情况，定期对资料进行更新和维护，确保 资料的时效性和准确性。
培训与指导
对使用者进行培训和指导，提高使用者的资料利用能力和使用效 果。
05
二级培训与开发效果评 估
评估指标确定
知识掌握程度
评估学员对培训内容的理解和记忆程 度，可以通过考试、问卷调查等方式 进行评估。
技能提升情况
作需求。
培养团队合作精神
通过培训，增强员工的团队合 作精神，提高整体工作效能。
传递企业文化
通过培训，向员工传递企业文 化和价值观，增强员工对企业
的认同感。
提高员工综合素质
通过培训，提高员工的综合素 质，为企业的长期发展奠定基
础。
培训内容设计
岗位技能培训
根据员工的工作需求，设计相 应的技能培训课程。
组织集中式培训，邀请 专业讲师授课。

企业人力资源管理师二级理论知识（培训与开发）历年真题试卷汇编1(总分62,考试时间90分钟)1. 单选题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。

1. 以下关于员工培训规划的说法不正确的是( )。

[2012年11月二级真题]A. 建立在培训需求分析的基础上B. 需从企业总体发展战略出发C. 需考虑企业培训资源配置情况D. 对培训与技能开发起辅助作用2. ( )对企业培训工作起全局性的指导和控制作用。

[2015年5月二级真题]A. 管理性培训规划B. 战略性培训规划C. 培训课程规划D. 培训需求分析3. 短期培训规划是以( )为基础。

[2015年11月二级真题]A. 长期培训计划B. 中期培训规划C. 战略性培训规划D. 管理性培训规划4. 以下关于培训费用的说法错误的是( )。

[2012年11月、2008年11月二级真题]A. 是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和B. 间接培训成本是企业在培训过程之外支付的一切费用总和C. 由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成D. 直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和5. 员工培训规划的( )，是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。

[2011年5月二级真题]A. 系统性B. 标准化C. 有效性D. 普遍性6. 企业设置培训课程应体现的基本原则不包括( )。

[2012年11月二级真题]A. 要符合企业和学员的需求B. 应尽可能紧跟当前行业发展趋势C. 应符合成年人的认知规律D. 应体现企业培训功能的基本目标7. 在培训项目计划中，课程系列计划以( )为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。

[2011年11月二级真题]A. 目标B. 过程C. 方法D. 结果8. ( )不属于培训课程内容选择的基本要求。

[2014年11月、2010年5月二级真题]A. 价值性B. 相关性C. 有效性D. 普遍性9. 培训的印刷材料中，( )是培训中的指导和参考材料。

31
第一单元 培训评估系统的设计
【学习目标】
通过学习,掌握培训评估的含义、
内容、作用和形式，以及培训评估适用
的成果或标准，并掌握培训评估的步骤。
32
【知识要求】
一、培训效果与培训评估的含义 176
二、培训效果评估的作用和内容 177 三、培训效果评估的形式 178 （一）非正式评估和正式评估 （二）建设性评估和总结性评估
课程名称 授课日期 所在部门 填表日期 年（2）
调查问卷内容
评估 指标 问题 课程的内容的适用性和实用性 培 培训 课程内容的科学性和先进性 课程 训 课程的难易程度适中 内 容 培训 教材的编排方式使课程更容易理解 教材 课程教材和工作结合紧密 时间 培 培训时间长短适合 训 培训的地点安排合适 环 场所 培训设施有助于保证培训效果 境 环境 培训环境适宜，不使人分 培训的时间安排合适 选项 5分 4分 3分 2分 1分
一、培训评估标准的应用举例 188
二、五种培训成果的评估 188—193 1、认知成果 188 2、技能成果 189 3、情感成果 189 4、绩效成果 190 5、投资回报率 190
43
第三单元 培训效果评估方法
【学习目标】 通过学习,掌握各种培训效果评估的 具体方式和方法。 【知识要求】 一、培训效果的定性评估方法 193 二、培训效果的定量评估方法 193
【学习目标】
通过学习,掌握培训效果评估的
层次，以及确立各种培训效果评估标 准的方法。
41
【知识要求】
一、评估培训成果的标准 183 二、培训成果的层级体系 184 三、培训效果的四级评估 184 四、制定培训评估标准的要求 186 （一）相关度 （二）信度 （三）区分度 （四）可行性

培训与开发辅导练习一、选择题（一）单选题1.（）是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。

A．课程目标B．课程内容C．课程评价D．课程空间2.企业在（）应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求等。

A．创业初期B．发展期C．成熟期D．衰退期3.对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般（）。

A．从中大专院校聘请教师B．聘请专职的培训师C．从内部开发教师资源D．聘请本专业的专家、学者4.（）是指通过模拟各种决策情况，训练学院如何选择各种策略，以及在诸多方案中如何作出选择，它的目的是提高决策的有效性。

A．决策竞赛B．轮流任职计划C．角色扮演D．决策模拟训练5.培训评估意义的体现来自于对培训过程的（）A．全程评估B．培训前评估C．培训中评估D．培训后评估6.（）就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。

A．非正式评估B．建设性评估C．正式评估D．总结性评估7.（）是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主管感觉或满意程度。

A．反应评估B．学习评估C．行为评估D．结果评估8. （）指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。

A．相关度B．区分度C．信度D．可行性9. （）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。

A．认知成果B．技能成果C．情感成果D．绩效成果10. （）更多地考虑到学员在接受培训回到工作岗位后在工作绩效上产生的变化。

A．认知成果B．技能成果C．情感成果D．绩效成果（二）多选题1.制定培训规划的要求包括（）。

A．系统性B．标准化C．有效性D．普遍性E．多样性2. 起草培训规划时，应做好哪些工作？（）A．制定培训的总体目标B．确定具体项目的子目标C．分配培训资源D．进行综合平衡E．描述培训目标3.教学计划的设计原则包括（）。