倾听
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名词解释倾听倾听是一个汉语词语,拼音是qīng tīng,一指侧着头听,二指细听;认真地听。
出自《礼记·曲礼上》:“立不正方,不倾听。
”孔颖达疏:“不得倾头属听左右也。
”词语解释1.侧着头听。
《礼记·曲礼上》:“立不正方,不倾听。
”孔颖达疏:“不得倾头属听左右也。
”清唐甄《潜书·居山》:“与之处数日,见其身如丘山,神如渊水,无疾言,无矜色,无流视,无倾听,以服其静而自憾未能也。
”2.细听;认真地听。
南朝宋鲍照《登庐山望石门》诗:“倾听凤管宾,缅望钓龙子。
”《太平广记》卷二八一引《河东记·独孤遐叔》:“满座倾听,诸女郎转面挥涕。
”宋文天祥《跋辛龙泉行状》:“予语以山川风俗之故,君离坐倾听,若谨识之。
”巴金《秋》一:“她也专心地在一边倾听。
”基本含义倾听不是简单地用耳朵来听,它也是一门艺术。
倾听不仅仅是要用耳朵来听说话者的言辞,还需要一个人全身心地去感受对方的谈话过程中表达的言语信息和非言语信息。
狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息,进而通过思维活动达到认知、理解的全过程;广义的倾听包括文字交流等方式。
其主体者是听者,而倾诉的主体者是诉说者,两者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等优点。
倾听要点1.克服自我中心:不要总是谈论自己2.克服自以为是:不要总想占主导地位3.尊重对方:不要打断对话,要让对方把话说完。
不能去深究那些不重要或不相关的细节而打断话。
4.不要激动:不要匆忙下结论,不要急于评价对方的观点,不要急切地表达建议,不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。
要仔细地听对方说些什么,不要把精力放在思考怎样反驳对方所说的某一个具体的小的观点上。
5.尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么。
6.问自己是不是有偏见或成见,它们很容易影响你去听别人说。
7.不要使你的思维跳跃得比说话者还快,不要试图理解对方还没有说出来的意思。
8.注重一些细节:不要了解自己不应该知道的东西,不要做小动作,不要走神,不必介意别人讲话的特点。
倾听的五个层次
倾听过程中可以分为五种不同层次:
第一种是拒绝倾听或厌恶倾听;
第二种是假装或听而不闻;
第三种是选择性倾听,只听自己感兴趣的内容;
第四种是专注地倾听,全注听清每一句话
第五种是共情倾听,即设身处地理解对方的意思,并通过头部或姿势反馈给对方,从而促进情感的共鸣和交流。
(二)有效倾听四个步骤
第一步:倾听前准备。
首先要做好听的准备,给一个听的信号,保持高度的注意力。
在接受的基础上,做好倾听与你不同的意见和观点的准备,站在对方的角度看问题。
第二步:发送倾听信息。
用你的眼神和身体姿势告诉说话的人我准备好了。
你可以说你应该在听的时候一直保持眼神交流。
不要东张西望。
你应该在听的时候看着对方。
第三步:采取积极倾听行动。
积极的行动包括微笑点头,鼓励对方继续下去。
在倾听中,可以微微前倾,表示积极的倾听态度,表示你愿意倾听,也在努力倾听。
同时,方也会以同样的姿态给你反馈,这样一来,更多的信息和感受就会传递给你。
第四步:了解对方的所有信息。
倾听的目的是理解对方传达的所有信息。
在沟通程中你没有听清楚、没有理解时,应该及时告诉对方,请对方重复或者解释。
所以在沟通如果发生这样的情况要及时通知对方。
有效倾听技巧是为了更好地沟通,多数人肯花钱学习演讲,却很少有人肯发时间练听。
其实,在与人沟通中,有时听比说更为重要。
俗话说:“会说的不如会听的。
”因有会听才能学到新的东西,而说永远学不到新的东西。
所以一定要学会认真倾听,不能自己说个痛快,而要专心听、耐心听、善于听。
倾听的三个步骤倾听是一种重要的沟通技巧,它不仅可以帮助我们更好地与他人沟通,还可以增进我们的人际关系。
然而,很多人在倾听的过程中存在一些问题,比如不专注、不理解对方的意思等。
为了帮助大家提高倾听的能力,我将介绍三个倾听的步骤。
第一步是专注倾听。
在与他人交流时,我们需要全神贯注地聆听对方的讲话。
这意味着我们要将注意力集中在对方身上,避免分心。
专注倾听的关键是减少干扰因素,比如关闭电视、手机等。
同时,我们还要通过肢体语言来表达出对对方的关注,比如眼神接触、微笑等。
通过专注倾听,我们可以让对方感受到我们的尊重和关心,从而建立起良好的沟通氛围。
第二步是理解倾听。
在倾听对方讲话时,我们需要努力理解对方的意思。
这意味着我们要关注对方的语言表达、肢体语言以及言外之意。
有时候,对方并不会直接说出自己的想法和感受,而是通过一些暗示或隐喻来表达。
这就需要我们具备一定的观察和分析能力,从对方的言行举止中捕捉到更深层次的信息。
同时,我们还可以通过提问来确保自己对对方的意思有准确的理解。
只有理解了对方的意思,我们才能做出恰当的回应。
第三步是回应倾听。
在倾听对方的讲话之后,我们需要给予对方一个积极的回应。
这意味着我们要用自己的言语或行动来表达出对对方的理解和关心。
回应倾听的方式有很多种,比如可以用简短的肯定性词语来回应对方的观点,也可以通过示意性的肢体语言来表达自己的共鸣。
无论是什么方式,我们都要保持真诚和友善,让对方感受到我们的支持和鼓励。
同时,我们还要避免批评和指责,以免伤害到对方的感情。
通过以上三个步骤,我们可以有效地提高倾听的能力,并与他人建立起良好的沟通关系。
然而,要想真正成为一个优秀的倾听者,还需要不断地实践和学习。
我们可以通过与不同的人交流、参加培训课程等方式来提高自己的倾听技巧。
同时,我们还可以通过阅读相关的书籍和文章来了解更多关于倾听的知识和技巧。
只有不断地学习和实践,我们才能在倾听的道路上不断成长。
倾听是一项重要的沟通技巧,它可以帮助我们更好地与他人沟通,增进我们的人际关系。
如何倾听的技巧1、集中注意力,真心诚意尊重对方创造一个安静的环境,减少干扰。
关闭电视、手机等干扰因素,让自己专注于与对方的交流。
倾听时要保持高度注意力,随时注意对方谈话的重点,在对方兴致正浓的时候,你要用眼、手或简短的语言来加以反馈,保持眼神接触,表现出对对方话语内容的关注和理解,同样也是在给予对方充分的关注和尊重。
2、不打断对方发言当别人流畅地谈话的时候,随便插话打岔或者任意发表评论,都会被认为是一种没有教养或不礼貌的行为。
认真倾听他们所说的话,如果存在什么疑问,一定要选择在合适的时间提出问题,不要听到一半就打断对方的发言。
3、表达自己的想法和感受,建立共鸣在与对方交流时,不仅要听取他们所说的话,也要表达自己的想法和感受,以便更好地建立共鸣。
这也可以更深地理解谈话内容,给讲话者以鼓励。
例如适时用简短的语言,如"是"、"对"或点头微笑来表示你的赞同和鼓励。
4、适时给予反馈这里说的反馈指的是咱们可以用自己的语言,复述发言者所表达的信息和情感,表明你已经听到并理解了讲话者的信息。
你可以逐字逐句地重复讲话者的话,也可以用自己的语言说明他的意思。
之后还可以问他:"你的话是不是这个意思?"确保自己接受到的信息与发言者所诉说的意思一致。
5、留心观察肢体动作观察肢体动作是沟通中非常重要的一部分,因为人们不仅通过言语交流信息,也通过肢体语言传达情感和意图。
例如:面部表情是人类交流中最基本、最直接的方式之一,微笑通常表示友好和愉快,皱眉则可能表示担忧或疑虑等;手势也可以表达很多信息,比如点头表示同意,摇头表示不同意,竖起大拇指表示赞成等,观察对方的手势可以帮助我们更好地理解他们的意思。
所以在倾听场合,除了听,很重要的还要注意观察说话者的面部表情、身体的动作、说话的语气、音调和语速等,从而发现他的言外之意。
一、倾听的定义和过程(一)、倾听是一种重要的沟通技能:它不仅包括听到对方说的话,更重要的是理解和尊重对方的观点和感受。
倾听的过程是一个积极的、有意识的行为,需要全神贯注地关注对方的言辞、情绪和肢体语言。
(二)、倾听的定义可以包括以下几个方面:1、理解对方的观点和感受:倾听不仅仅是听到对方说的话,更重要的是理解对方的观点和感受,包括对方的情绪、态度和意图。
2、尊重对方:倾听是一种尊重对方的表现,意味着你愿意花时间和精力去理解对方的想法,而不是仅仅为了回应而听。
3、积极参与:倾听不仅是 passively hearing,更是 actively engaging。
积极的倾听意味着你会提出问题、寻求澄清,并表达对对方观点的理解和共鸣。
(三)、倾听的过程可以分为以下几个步骤:1、集中注意力:倾听开始于集中注意力。
当你与他人交谈时,尽量避免分心,将注意力集中在对方身上,包括言辞、情绪和肢体语言。
2、提问和澄清:在倾听过程中,提出问题和寻求澄清是非常重要的。
这有助于确保你正确理解对方的意思,同时也表明你对对方的观点感兴趣。
3、表达理解和共鸣:当对方表达完观点后,表达你对其观点的理解和共鸣。
这有助于建立良好的沟通氛围,让对方感到被尊重和理解。
4、反馈:最后,给出有建设性的反馈。
这可以是对对方观点的补充、自己的观点或者对话题的总结。
总的来说,倾听是一种尊重和理解他人的行为,需要积极参与和全神贯注。
通过良好的倾听,可以建立更好的人际关系,解决问题,以及促进有效的沟通和合作。
二、有效倾听的重要性1、有效倾听的重要性在于它能够促进有效的沟通和建立良好的人际关系。
通过倾听,我们能够更好地理解他人的观点、感受和需求,从而增进彼此之间的理解和信任。
2、倾听还有助于提高沟通的效率和质量,避免误解和冲突的发生。
此外,倾听也是获取新知识和信息的重要途径,通过倾听他人的经验和见解,我们能够拓宽自己的视野,学习他人的智慧。
3、总之,倾听是一种尊重和关怀他人的表现,也是建立良好人际关系的重要基础。
倾听的最高境界是什么?
倾听的最高境界是全身心地投入到对方的话语中,不仅理解他们所说的内容,还能感受到他们的情感和意图。
在这种境界下,你不仅能够回应对方的言语,还能与他们建立起深层次的连接和共鸣。
这种最高境界的倾听需要以下几个关键要素:
1. 完全专注:毫无保留地将注意力集中在对方身上,排除一切干扰,完全沉浸在他们的讲述中。
2. 共情:尝试站在对方的角度去感受他们的情感和体验,理解他们的立场和观点。
3. 非语言沟通:通过眼神、表情、肢体语言等非语言方式,传达出你的关注和理解。
4. 深入思考:不仅要理解对方的表面意思,还要思考背后的含义和可能的影响。
5. 真实回应:根据你对对方的理解,给出真诚、有建设性的回应,让对方感到被听见和重视。
6. 持续学习:不断提高自己的倾听能力,通过学习和实践,更好地理解他人。
达到倾听的最高境界需要时间和努力,但这样的倾听能力将极大地提升你与他人的沟通效果,增进彼此的信任和理解。
倾听的七个层次倾听是一项重要的技能,它不仅能够帮助我们更好地理解别人的想法和感受,还能够提高我们的沟通效果。
但是,要成为一名优秀的倾听者,并不是一件容易的事情。
在本文中,我们将探讨倾听的七个层次,以帮助您更好地理解和应用这项技能。
第一层次:无意识倾听无意识倾听是指我们正在做某件事情时,同时也在听别人说话。
这种情况下,我们并没有完全专注于对方所说的话语内容。
例如,在开车或者看电视时,当别人跟我们说话时,我们可能会自动地回答“嗯”、“好”等简单的回应。
第二层次:有意识倾听有意识倾听是指我们清楚地知道自己正在聆听别人所说的话语内容,并且努力去理解对方所表达的意思。
这种方式下,我们会尽量避免干扰因素,并且会给予对方足够的注意力和尊重。
第三层次:接受性倾听接受性倾听是指在聆听别人说话时,不去判断或评价对方所表达的意思,而是尝试理解他们的观点和感受。
这种方式下,我们会给予对方足够的空间和时间去表达自己的想法,并且会尽量避免打断对方。
第四层次:倾听并提供反馈倾听并提供反馈是指在聆听别人说话时,不仅要理解对方所表达的意思,还要给予反馈来表明自己已经理解了他们的观点和感受。
这种方式下,我们可以通过简单的回应、问问题或者提供建议来与对方进行交流。
第五层次:主动倾听主动倾听是指我们积极地寻求机会去聆听别人所说的话语内容,并且努力去理解他们所表达的意思。
这种方式下,我们会主动询问对方是否需要帮助或者建议,并且会尽可能地为对方提供支持。
第六层次:共情式倾听共情式倾听是指我们在聆听别人所说话语内容时,不仅要理解他们所表达的意思,还要尝试体验和感受他们所经历的情绪和情感。
这种方式下,我们可以通过眼神接触、肢体语言等方式来表达自己的共情和支持。
第七层次:全神贯注倾听全神贯注倾听是指我们在聆听别人所说话语内容时,完全专注于对方所表达的意思,并且尽可能地避免干扰因素。
这种方式下,我们会给予对方足够的时间和空间去表达自己的想法,并且会尽量避免打断对方。
倾听的五大技巧范文倾听是一项重要的沟通技巧,它可以帮助我们更好地理解和连接他人。
当我们拥有良好的倾听技巧时,我们可以建立更强大的人际关系,避免误解和冲突,并提高我们在个人和专业生活中的表现。
下面是五个重要的倾听技巧。
1.给予专注与尊重倾听不仅仅是听别人说话,更是给予他人专注和尊重的表现。
当别人正在与你说话时,确保你给予他们你的全部注意力。
关闭手机、电视和其他干扰源,专注于他们的言辞和肢体语言。
保持眼神接触,使用肢体语言和微笑来展示你的专注。
通过这种方式,你向他人传达了你对他们的尊重和重视。
2.不打断和不干扰打断别人是一种常见的倾听错误。
当我们急于表达自己的观点或者否定对方的意见时,我们常常忽视对方的观点。
为了成为一个优秀的倾听者,我们应该避免打断别人,给他们足够的时间来表达他们的意见和感受。
不要贸然做出反应,反而要耐心等待他们的结束。
同时,我们也要避免干扰,比如在对方说话时转移注意力或者表达出不耐烦的情绪。
3.使用非语言沟通倾听并不仅限于听到对方的话语,也包括对方的非语言暗示。
肢体语言、面部表情和身体姿势都可以帮助我们更好地理解他人的意图和情感。
当与他人交谈时,仔细观察他们的非语言暗示,并据此来帮助你更全面地理解他们的意思。
例如,一个紧锁的眉头可能表示对方的不悦,或者一个微笑可能表示对方的满意。
4.提问和澄清提问是倾听的一个重要组成部分。
通过提问,我们可以澄清对方的观点,更好地理解他们的意思。
然而,我们要注意提出开放式问题,而不是简单的是非题。
开放式问题可以激发对方更深入的思考和表达,从而帮助我们更好地理解他们的观点和感受。
同时,我们还要注意不要过多地提问,以免显得过于探究。
5.给予反馈和总结在对方结束谈话时,我们可以给予一些反馈和总结。
反馈可以是一个简单的头点或鼓励的微笑,以显示你关注并理解对方。
总结是将对话的关键点以简洁的方式回顾和澄清。
通过总结,我们可以确保我们正确理解了对方的意见,并帮助对方确认他们的观点是否被准确地传达。
倾听的基础什么是倾听?倾听是一种积极的沟通行为,指的是以开放的心态聆听他人的观点、情感和需求。
倾听是一种意识和技能,并且在人际关系中起着重要的作用。
它能够增强沟通的效果,建立信任关系,促进理解和合作。
倾听的重要性倾听是有效沟通的关键。
它不仅仅是简单地听取他人的发言,而是深入理解他们的真实意图和感受。
倾听可以消除误解,减少冲突,并促进有效的合作。
通过倾听,我们可以建立更加深入的人际关系,增进相互之间的理解和尊重。
倾听的基本原则倾听有以下几个基本原则:1. 关注对方在倾听时,我们应该全神贯注地关注对方,用眼神、肢体语言和回应来表达我们的参与和关心。
在倾听时,我们不应该被其他事物所分散注意力,而是要将全部精力放在对方身上。
2. 不要打断打断对方的发言是一种不礼貌的行为,也会破坏有效的沟通。
在对方发言时,我们应该忍住冲动,给他们足够的时间表达自己的观点和感受。
3. 给予肯定性回应在倾听时,我们应该给予对方积极的回应,包括鼓励、肯定和理解。
这样可以让对方感受到我们的关心和尊重,进而鼓励他们继续分享。
4. 不要做出评价倾听并不意味着我们需要对对方的观点和感受做出评价。
我们应该保持客观和中立的立场,尊重对方的独特性和个人观点。
倾听的技巧除了基本原则外,倾听还需要一些技巧和方法来增强其效果。
1. 使用肢体语言肢体语言是一种有效的沟通工具,可以传达我们的参与和关心。
我们可以通过眼神接触、微笑、头部动作来展示对方的重要性。
2. 提问和澄清在倾听时,我们可以使用提问和澄清的技巧来更好地理解对方的观点。
通过提出问题,我们可以帮助对方更加清晰地表达自己的想法,同时也能够增强我们对他们的理解。
3. 概括和总结在对方发言结束后,我们可以用自己的话来概括和总结他们的观点。
这样可以确保我们正确地理解了对方的意图,并且让对方感受到我们的关注和理解。
4. 给予积极的回应在倾听时,我们应该给予对方积极的回应,包括肯定、鼓励和理解。
这样可以增强对方的自信心,让他们感受到我们的尊重和关心。