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客户服务满意度调查分析PPT

优化服务流程，减少客户等待时间
增加服务渠道，提供多种服务方式
收集客户反馈，及时解决问题和改进服务
5
客户服务满意度提升措施
16
服务流程优化
简化服务流程，减少不必要的环节
引入智能客服系统，提高服务响应速度和准确性
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
优化服务人员培训，提高服务技能和效率
6
客户服务满意度调查效果评估
21
评估指标和方法
客户满意度指数（CSI）：衡量客户对服务的满意程度
净推荐值（NPS）：衡量客户愿意向他人推荐公司服务的可能性
客户终身价值（CLV）：衡量客户对公司的长期价值
客户流失率：衡量客户离开公司的比例
客户反馈分析：收集和分析客户的意见和建议，以改进服务质量
问题解决：及时解决客户问题，提高客户满意度
培训与激励：对员工进行培训和激励，提高服务水
平
员工培训与激励计划
培训内容：客户服务技巧、沟通技巧、产品知识等
培训方式：内部培训、外部培训、在线培训等
激励措施：绩效奖金、晋升机会、荣誉表彰等
反馈与改进：定期收集员工反馈，不断优化培训内容和激励措施
客户满意度影响因素：产品质量、价格、服务态度、售后服务等
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
客户反馈分类：正面反馈、负面反馈、中性反馈
客户满意度提升建议：改进产品质量、优化服务流程、加强员工培训等
服务质量评价
服务态度：热情、耐心、专业
服务效率：快速响应、及时解决问题
服务质量：准确、可靠、符合客户需求
调查方法：问卷调查、电话回访、

客户满意度提升PPT课件

预防
• 6．因乙醇可阻碍肝糖异生并促进胰岛素分泌，常在进食很少而过度饮酒后8～12h发生，所以要避免大量饮酒，尤其是进食较少者。由于摄入果糖、半乳糖或亮氨酸激发的低血糖症，预防方法是限制或阻止这些物质的摄入。
• 7．对胃大部切除、胃-空肠吻合、伴有或不伴有迷走神经切除的幽门成形术者，进食后食物迅速进入小肠，结果导致食物的迅速吸收，促进胰岛素过早分泌，引起低血糖。因此应避免进流质及快速进食。应多次、少量高蛋白、低碳水化合物饮食。
概述
• 成年人空腹血糖浓度低于4.0mmol/L称为低血糖，但血糖低于更低的水平才会导致一些症状的出现，叫低血糖症，低血糖症是指，血糖低于一个特定水平，并导致一系列症状出现，诊断标准为：男 <50mg/dl(<2.78mmol/L)，女<40mg/dl(<2.5mmol/L)(饥饿72小时后正常男性，女性最低值)，婴儿和儿童<40mg/dl(2.22mmol/L)。当血糖浓度低于50~60mg/dl时，出现低血糖早期症状（四肢发冷、面色苍白、出冷汗、头晕、心慌等）；当血糖浓度低于45mg/dl时，出现低血糖晚期症状（除早期症状外还出现惊厥及昏迷等）。
•每15-20分钟检查一次血糖水平 •确定低血糖恢复情况
低血糖恢复
•了解发生低血糖的原因 •对患者实施糖尿病教育 •建议患者经常进行血糖监测，避免低血糖再次发生
未见恢复
静脉注射5%或者10%的葡萄糖，加用糖皮质激素
急救措施
• 1．绝对卧床休息，迅速补充葡萄糖是决定预后的关键。及时补糖将使症状完全缓解；而延误治疗则出现不可逆的脑损害。因此，应强调在低血糖发作的当时，立即给予任何含糖较高的物质，如饼干、果汁等。重症者应注意误使食物吸入肺中呛入气管引起吸入性肺炎或肺不张。

客户满意度调查报告PPT模板

调查背景：市场竞争激烈，客户需求多样化
调查目的：了解客户需求，提高服务质量，增强客户满意度
调查方法：问卷调查、访谈、观察等
调查目的
了解客户对服务的满意度
发现服务中的不足和改进空间
提高服务质量和客户体验
增强客户忠诚度和市场竞争力
3
调查方法和样本
调查方法
访谈调查：面对面或电话访谈，深入了解客户需求
问卷调查：设计问卷，收集客户反馈
观察法：观察客户行为，收集数据
数据分析：对收集到的数据进行分析，得出结论
调查样本
样本数量：根据调查目的和精度要求确定
样本选择：随机抽样、分层抽样、整群抽样等
样本代表性：确保样本能够反映总体特征
样本质量：确保样本的真实性、准确性和完整性
4
调查结果
客户满意度总体情况
客户满意度调查结果与行业平均水平的比较
针对客户满意度调查结果的改进建议
针对客户反馈的建议和意见
倾听客户声音：认真听取客户的意见和建议，了解客户的需求和期望
实施改进措施：将改进措施落实到具体的工作中，持续改进产品和服务质量
分析客户反馈：对客户的反馈进行深入分析，找出问题的根源和影响因素
跟踪和评估：对改进措施进行跟踪和评估，确保改进效果达到预期目标
强。
价格：客户对产品价格的满意度较低，认为价格偏高，性价比不高。
售后服务：客户对售后服务的满意度较高，认为售后服务及时，解决问
题迅速。
购买体验：客户对购买体验的满意度较低，认为购买过程繁琐，不够便
捷。
品牌形象：客户对品牌形象的满意度较高，认为品牌形象良好，值得信

客户满意度调查结果反馈PPT模板

针对服务或产品的改进措施和方案
收集客户反馈：通过问卷调查、访谈等方式收集客户对服务或产品的意见和建议分析客户需求：对收集到的数据进行分析，了解客户对服务或产品的需求和期望制定改进计划：根据客户需求和期望，制定具体的改进计划和方案实施改进措施：按照改进计划和方案，对服务或产品进行改进和优化跟踪改进效果：对改进后的服务或产品进行跟踪评估，确保改进效果达到预期目标
服务或产品比较分析
产品或服务的特点和优势
用户满意度调查结果
用户对不同产品或服务的评价和反馈
竞争对手的产品或服务比较分析
6
客户期望和需求分析
客户期望和需求分类分析
产品质量：客户对产品性能、耐用性等方面的期望和需求
价格：客户对产品价格的期望和需求
服务：客户对售后服务、咨询等方面的期望和需求
创新：产品的创新性和独特性
环保：产品的环保性和可持续性
客户期望和需求实现方案和计划
深入了解客户需求，制定针对性的产品和服务方案
提高产品质量，满足客户对产品性能和品质的要求
优化服务流程，提升客户体验和满意度
加强与客户的沟通和互动，及时了解客户需求和反馈，持续改进产品和服务
7
改进措施和方案
改进措施和方案的实施计划和时间表
确定改进目标：提高客户满意度制定改进措施：根据调查结果，制定具体的改进措施实施时间表：为每个改进措施设定具体的实施时间表跟进和评估：定期跟进实施情况，评估改进效果，必要时进行调整
8
总结和展望
总结调查结果和反馈内容
调查目的：了解客户满意度，改进产品和服
客户满意度调查结果反馈PPT模板
汇报人：XX
目录

《客户满意度》课件

1
分析客户反馈
2
对收集到的客户反馈进行分析，找出
问题和改进的方向。
Байду номын сангаас
3
结果追踪和评估
4
定期追踪改进的效果，评估客户满意度的提升程度。
收集客户反馈
通过问卷调查、反馈意见和社交媒体监听，收集客户的意见和反馈。
制定改进计划
基于分析结果，制定具体的改进计划和行动步骤。
结论
客户满意度是企业的生命线，通过不断提高客户满意度，可以获得差异化竞争优势。了解客户需求，改进产品和服务，赢得客户的信赖与支持。
《客户满意度》PPT课件
了解如何提高客户满意度，为你的企业带来差异化竞争优势。
什么是客户满意度
客户满意度是衡量客户对产品或服务感受的度量，包括对质量、服务、价格和品牌的满意程度。
为什么客户满意度很重要
客户满意度直接影响客户忠诚度、复购率和口碑传播，对企业的发展和长期成功至关重要。
测量客户满意度的方法
品牌信誉
树立良好的品牌形象，赢得客户的信赖和认可。
改善客户满意度的方法
提高产品质量
不断改进产品设计和制造过程，提供更好的产品。
加强服务质量
培训员工，提供专业和友好的客户服务。
调整价格策略
根据市场需求和竞争情况，设定合理的价格。
增强品牌价值
建立可信赖的品牌形象，增强品牌的信誉。
客户满意度的管理
问卷调查
通过设计和分发问卷来了解客户对产品和服务的满意度。
反馈意见
收集客户的意见和建议，以便改进产品和服务。
监听社交媒体
关注客户在社交媒体上的反馈和评论，发现改进的机会。
客户满意度的影响因素

2024年客户服务满意度总结报告PPT模板

创新服务模式：通过引入新技术、新方法，创新服务模式，提高客户满意度。
提高员工素质：通过培训、激励等方式，提高员工素质，提高客户满意度。
提高客户服务满意度的计划和措施
加强员工培训，提高服务技能和素质
优化服务流程，减少客户等待时间
增加服务渠道，提供多种服务方式供客户选择
收集客户反馈，及时改进服务质量
客户对产品质量的改进建议
提高产品质量：加强质量控制，
减少缺陷率
改进产品设计：根据客户需求，优化产品设计
加强售后服务：提供及时、高效的售后服务，解决客户问题
提高客户满意度：关注客户需求，提高客
户满意度
客户对价格的改进建议
提供更多的优惠活动，如优惠券、打折等简化价格结构，避免复杂的价格计算提供更多的价格选择，如套餐、组合等提高产品性价比，降低价格敏感度
提高产品质量：通过提高产品质量，增加产品的附加值，从而提高产品的价格竞争力。
提供优惠活动：通过提供优惠券、打折活动等方式，吸引客户购买，提高价格竞争力。
提供个性化服务：通过提供个性化服务，满足客户的个性化需求，从而提高产品的价格竞争力。
提高售后服务质量的措施
建立完善的售后服务体系，包括售后服务团队、售后服务流程、售后服务标准等。
建立客户满意度评价体系，定期评估和改进服务质量
加强与客户的沟通和互动，提高客户满意度和忠诚度
未来客户服务满意度的预期成果
提升客户满意度：通过改进服务流程、提高服务质量，预计将提升客户满意度至90%以上。
增加客户忠诚度：通过提供个性化、定制化的服务，预计将增加客户忠诚度至80%以上。
客户反馈：部分客户认为价格稍高，但考虑到产品质量和服务，可以接受

客户满意度分析报告(ppt 104页)

• 总费用未超出预定的费用预算。 • 各项费用的支出未超出预算。
4.你如何评定在资源管理上取得了良好业绩？
(人员及可用工时的安排)
- 修理工未销售工时很少 - 维修质量较高(维修工技术储备) - 返修率及维修中心政策性付款费用等
保持在较低水平 - 修理工生产率和工作效率较高
5. 如何评定在员工发展上取得良好业绩？
• 遇到问题时，你知道与谁联系；而且他们对你有所了解并乐于提供帮助
• 你获得了所需的技术上和保修方面的帮助 • 直接向你而不是向经销商投诉对你部门的
不满
• 参照关键绩效来了解: 服务经理应完成的管理任务
应重视的几项维修管理工作
设施/设备产品/工时人员价格促销流程/程序
录在维修单上，并以专业化、礼貌的方式与客户进行确认. 4.在任何维修工作开始前向客户提供估算的修理费用. 5.一次就将车辆修理好. 6.在与客户约定的时间将车辆修理好. 7.务必向客户详细地说明所进行的维修工作和费用. 8.在车辆修理后的2 - 5天之内与客户进行跟踪联系，以确保客户真正满意.
什么是客户满意
1.产生满足感与愉悦感 2.产生失落、失望的情绪 3.满意与不满意保持平衡状态
客户满意的定义
• 客户满意是全体员工为在任何时候均达到最高服务标准所做的全面承诺
赢得客户满意的方法和途径
• 努力做到一次就把车修好 • 不断的改进 • 认真对待问题 • 对客户持积极的态度 • 除了完成客户要求的工作，还提供额外的服务 • 不要被动反应——要有预先准备 • 运用团队知识和经验为客户寻找最佳解决方案 • 超越客户的期望，给客户一个令人愉悦的惊喜
* 维修接待员： - 达到其销售额和毛利润目标 - 每月的客户满意度达到可接受的水平 - 维修接待员的流动少 - 客户投诉少

客户服务工作PPT课件( 24页)

提高客户满意度提高客户忠诚度分析客户的增长情况
No ImLaOgGeO
客户关系管理
判断谁是我们最有价值的客户并按排拜访计划
分析客户增长的矩阵
建立开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户的业务流程
制订客户分类标准，进行差异化管理，实现最高投入产出比
No ImLaOgGeO
客户投诉管理
门店反馈的客户投诉
•
11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。
•
12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。
•
13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。
电话直接投诉至总部
No ImLaOgGeO
门店反馈的客户投诉
1、确定客户投诉是否属实；
2、联系相关部门进行检测并出具相应报告；
3、如反投诉质量问题属实，并于每周产品质量信息报告中汇报各领导；
No ImLaOgGeO
电话直接投诉至总部
1、服务投诉：核查清楚后如投诉属实需要对于被投诉人进行批评警告或扣分处理
LOGNOo Image
詹氏客户服务工作
做客服就是做恒心、做毅力、做服务把服务做到细微之处，用心去感召客户
No ImLaOgGeO
什么是客户服务？
客户服务（Customer Service）是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素

《客户满意度》PPT课件

当我们满足了客户的基础产品和期望中的服务二项需求时，客户感到满意
只有当我们提供了超越客户期望的服务时，客户才会感到非常满
意
客户满意
Hale Waihona Puke 超越客户期望的服务非常满意
客
客户期望中的服务
满意
户
对
基础产品
客户
不满意
价值
对获
的
得价
期
值的
望
感知
5
举例：生活中的例子
不满意
满意非常满意
基本需求 N
Y
Y
期望
14
失去客户的百分比
原
因
1%
死亡
3%
搬走了
4%
自然地改变的喜好
5%
在朋友的推荐下换了公司
9%
在别处买到更便宜的产品
10%
对产品不满意
68%
对他们的需求漠不关心
结论：对服务不满意是导致客户流失的主要原因
4
“客户满意”的真实含义
客户满意指客户对所购买的产品或服务的评价与心理预期相对比所产生的结果。
当我们只满足了客户的基础产品的需求时，客户不会感到满意
1)真诚只要真诚付出，没有感动不了的客
户。
2)热情微笑服务。即使是电话，声音也是
有温度的，注意多给用户一点温暖的感觉
3)认真给用户可靠、信赖的感觉
10
如何使客户满意
三、建立内部客户的观念
公司的每一位员工都是我们的内部客户，像对待重要的客户一样对待组织中的每一个人良好的沟通加强合作正确处理与同事的关系，营造良好的服务氛围
7
不同的满意度和企业间的关系
不再购买我们的产品

如何提升客户满意度(共-43张PPT)

8 有形
7 了解
1 可靠
创造高满意度服务质量的决定因素
2 反应
3 能力
6 安全
5 信任
4 礼貌
如何达成客户满意
顾客满意
服务流程
2023/9/19
服务顾问
车间管理
顾客管理
品牌形象
服务顾问对自身的角色定位
您认为服务顾问在企业中是什么样的角色定位？
在整个企业中的
在顾客的眼中
与
角色是主角
是专家
解决方
1.解决方案 2.高水平的视
样高质量
达到高质量服务的五要素
尊重客户，注意沟通方式；提前做好准备，过程中保持清醒和活力
以令客户满意为目标，按目标行动，分阶段沟进一步，为提升更高的潜在的期望与需求。
1.向客户传递积极的态度
2023/9/19
2.分析客户的需求
了解客户需求；技巧性倾听；过程中获得客户反馈
现场行为上
1.现场工作电脑不能作无关的装置 2.对生产系统的任何过相应用户负责人、同，并依照公司审核进行 3.任何程序的修改上环境中确认无误、评 4.用户提出的需求应切勿私自应允用户需
举止交往上
1.与用户交往注意耐心、礼貌谦让，主动问好。 2.乘坐电梯时注意谦让用户，当电梯人较多时，不要硬挤，应等下一趟电梯，面向电梯 3.与用户开会，注意携带记事本、笔，将通讯设备做消音。 4.勿在现场吸烟，遵守现场用户规范。 5.离开时请将桌椅归位、桌面收拾整洁。 6.不得在办公区大声喧哗。 7.不得向用户透露内部未达成共识的内容及可能对公司产生不利影响的内容。 8.不得议论客户内部情况。 9.避免在客户面前发生内部争执。
问题2.客户对技术和业务了解有限，对产品方案缺乏理解和认同

客户服务中的客户满意度PPT课件

优质客户服务系列培训客户服务中的客户满意度
内容提要
客户的基本需求客户类型分析客户满意度客户忠诚
客户的基本需求
被识别受欢迎的需求及时有序服务的需求感觉舒适的需求被赞扬的需求被理解被信任的需求被帮助的需求安全及隐私的需求
内容提要
客户的基本需求客户类型分析客户满意度客户忠诚
客户满意度
场景五：在繁忙的商场客户：我想要你们分店的电话。职员：我忙着呢，您自己查吧。改进：
客户满意度
场景六：客户服务部客户：我从没申请过漫游，为什
么我这个月有漫游费呢？职员：不可能！如果您从没有申
请过漫游，我们不可能给你计漫游费的。改进：
客户满意度
场景七：服务台客户：为什么要出示身份证，我
客户类型分析
友善型客户独断型客户分析型客户自我型客户
友善型客户
客户自身特点服务策略
独断型客户
客户自身特点服务策略
分析型客户
客户自身特点服务策略
自我型客户
客户自身特点服务策略
内容提要
客户的基本需求客户类型分析客户满意度客户忠诚
客户满意度
内容回顾
客户的基本需求客户类型分析客户满意度客户忠诚
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
Thank You
在别人的演说中思考，在自己的故事里成长
Thinking In Other People‘S Speeches，Growing Up In Your Own Story

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各单位情况（三）－投诉类
A用户投诉：贵站在做强制保养时，检查的项目没有给做。用户希望在今后的保养中，贵站能够重视此环节。 B用户投诉：贵站在保修期范围内，向用户收取费用。用户希望厂家能够协助处理好此情况。
各单位情况（四）
—焦点问题
➢ 用户反映保养时工时费用高且不合理，厂家没有严格的收费标准。
满意度分析总结
维修质量：
从全国范围来看，从区域角度来看，
客户接待：
从全国范围来看，从区域角度来看，
各单位皮卡哈弗权重的确立（现场/电话）
❖ 各单位项目情况及问题汇总分析 ①一般问题 ②投诉类问题 ③焦点问题 ④分析总结
第一部分
满意度构成
长城售后客户满意度构成
40%
60%
电话现场
测评体系（一）
测评体系（二）
计算方法
公式一：∑(皮卡/SUV；哈弗)=IA1EA1+ IA2EA2+ IA3EA3+ IA4EA4+ IB1EB1+ IB2EB2+……+IF2EF2
客户满意度调查报告
Customers` Satisfaction Index Report
2007年6月市场策划部
目录
❖满意度项目的构成 ❖ 满意度测评体系一览表 ❖ 满意度调查总体情况
电话调查
现场调查各单位综合值与全国平均值对比及排名区域内电话/现场部分各项目的总体情况单项目排名情况
❖ 过程控制：公式一；公式二；公式三；公式四； ❖ 样本采集情况成功样本数量统计（现场/电话）
(注：A1、A2、A3、B1、B2………F1、F2指测评的三级指标；E指每个三级指标所占权重的大小)
公式二：I=
i1+i2+i3+………+i30
30
(注：i1、i2、……i30指第1位用户评价、第2位用户评价……第30位用户评价)
公式三：∑（电话；现场）= ∑ + (皮卡)E(皮卡) ∑(哈弗) E(哈弗)
(注：公式中E(皮卡)、E(哈弗)指每家单位在所测评月份皮卡/SUV与哈弗进站量所占权重大小)
公式四：∑（综合）=60%∑（电话）+40%∑（现场）
样本分析（一）
示例1 ——访问真实率与成功率
➢ 本次共完成× ×省（直辖市）× ×个服务站的满意度调查，总计完成访问样本××个，其中包括电话× ×个，现场× ×个。
70.45
满意度得分
82.53 81.09 80.76 80.26 80.01 79.92 79.46 79.32 79.29 78.95 78.94 78.91 78.65 78.47 78.22 77.94 77.86 77.56 77.55 76.89 76.73 75.85 75.10 74.26
终评值
平均值
60%
站1 站2 站3 站4 站5 站6 站7 站8 站9 站10 站11 站12 站13 站14 站15 站16 站17 站18 站19 站20
区域内现场对比
100% 80% 60% 40% 20% 0%
项目一
北京区域各单位的现场项目对比情况
项目二项目三项目四项目五项目六项目七北京1 北京2 北京3 北京4 北京5 北京6 北京7
石家庄世盛
吉林润城佛山路通太原佳士腾深圳万里程宁夏宁北济宁赛迪
全国威海工田江苏宁枫太原智源成都青山陕西汽贸广州塞弗唐山路北包头奔利达福建万国武汉悦盛北京泊士联南阳光明杭州百福达台州新元通宁波粮油临汾汽修
名次 1 2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
➢ 现场样本平均每家单位× ×个，电话样本平均每家单位× ×个，符合满意度调查的代表性。
➢ 此次共访问× ×个，其中未接通× ×个，中断× ×个，拒接× ×个；访问成功率为× × 。
—— 北京1 北京2 北京3 北京4 北京5 北京6 北京7
现场
30
30
30
30
30
30
30
电话
28
30
27
30
29
➢ 用户哈弗车的塑料配件质量差。
第三部分
分项目对比
客户接待
B1
90%
B2
80%
B3
70%
终评值
平均值
60%
站1 站2 站3 站4 站5 站6 站7 站8 站9 站10 站11 站12 站13 站14 站15 站16 站17 站18 站19 站20
分项目对比
车辆维修
B1
90%
B2
80%
B3
70%
29
30
样本分析（二）
——确定皮卡（SUV）和哈弗权重
示例2
根据该站在所调查月份的进站量的大小，确定不同车型（哈弗/皮卡SUV）的进站数量，进而计算不同的车型在综合满意度中所占的不同权重，达到进一步地消减测评体系中所存在的主观因素。
—— 车型数量总数（进站量）
综合值×权重
广州1
皮卡/SUV
哈弗
40
60
100
综合值× 40%
综合值× 60%
广州5
皮卡/SUV
哈弗
30
70
100
综合值× 30%
综合值× 70%
第二部分
总体满意度趋势
85% 80% 75% 70% 65% 60%
一月份
平均增长率0.78%
二月份三月份
四月份
五月份
满意度分析
星级站
基础设施
平均值最小值最大值最大差距
石家庄世盛吉林润城佛山路通
太原佳士腾
伊盟天意
上海宏源
深圳万里程
陕西汽贸
成都青山太原智源
江苏宁枫
宁夏宁北
济宁赛迪威海工田
各单位综合值
全国平均值
分析方法：通过数据分析各单位之间的差距大小，如石家庄世盛与
海南九兴相差2.5个百分点，从而让各单位寻找与样板店的差距。

各单位情况（一）
单位名称海南九兴
平均值最小值最大值最大差距
平均值最小值最大值最大差距
维修接待
维修质量
一星站( 个)
二星站( 个)
星级站总体( 个)
配件供应
交车结算
综合对比(以五月份为例)
各单位综合值与平均值显示对比雷达图
北京泊士联武汉悦盛福建万国
包头奔利达
唐山路北
海南九兴 84% 82% 80% 78% 76% 74% 72%
项目八
注:数字虚拟
区域内电话对比
100% 80% 60% 40% 20% 0%
项目一
北京区域各单位电话项目对比图
项目二项目三项目四项目五项目六项目七北京1 北京2 北京3 北京4 北京5 北京6 北京7
项目八
综合对比
各项目综合值显示图例
86% 84% 82% 80% 78% 76%
项目一项目二项目三项目四项目五项目六项目七项目八