内部培训师

1 企业内部培训师管理模式探析

（摘自网络）

21世纪，随着企业管理的不断发展和完善，培训被赋予了越来越高的地位和作用。如何培训员工、如何保证员工能够不断提升自身的能力、素质，并进而与企业共同发展，成为摆在企业经营管理者面前所必须面对的问题。在不断摸索和实践的过程中，企业内部培训师的重要性越来越受到企业的重视。

企业内部培训师的起源已经很难去推究，但是可以相信内部培训师与企业内部导师制度以至于企业“师傅带徒弟”的岗位技能培训有着某种必然的内在联系，不同之处在于受众的多少和培训方式的正规与否。业内学者对内部培训师制度也给出了一些相类似的定义。例如刘洋认为，企业内部培训师制是指由企业中富有经验的、有良好专业技能或管理技能的资深技术专家或管理人员，对新员工或经验不足的员工进行有针对性地专业辅导和支持。

如今，国际知名公司大都拥有了自己的内部培训师队伍，在内部培训师的选拔、管理、评估和激励上均形成了一套较为完善的政策与制度，甚至建立了与之相配套的企业学院。据报道，宝洁公司90%以上的培训都是通过内部培训师来完成。相对来说，国内企业的内部培训师在制度建设和人员建设上仍处于一种相对薄弱的状态。

一、建立内部培训师队伍的利弊

一方面，内部培训师具有很多外部培训师所不具备的优点和长处，从而越来越受到企业的重视。

（一）内部培训师的培训课程往往具有较强的针对性

一般而言，内部培训师均在企业内部有较长的工作年限和丰富的工作经验，对于企业内部的运作情况和企业外部的经营环境均有较为深入的了解和把握。内部培训师在知识讲授和案例分析的过程中，往往会结合本企业的实际状况，给出有针对性的指导意见和方案，从而帮助受众较快地将相关知识和技能运用到实际工作中去。

（二）内部培训师的培训课程往往具有较强的灵活性 2 由于内部培训师是企业自身的员工，因此企业在培训时间的设置上、培训频率的掌握上以及培训内容、方式的调整上，均具有较强的灵活性，从而保证了培训课程的机动性，避免了对企业生产经营的影响。

1 内部培训师的选拔标准

引言

内部培训师在组织中起着重要的作用，他们负责培训员工、传授知识和技能，并帮助员工提升绩效。因此，选拔合适的内部培训师对于组织的发展至关重要。本文将介绍内部培训师的选拔标准，以帮助组织确定合适的人选。

一、专业知识与技能

1.深厚的领域知识：内部培训师应具备深入的专业知识和技能，在所负责领域内有较高的水平。

2.教育和培训背景：内部培训师应具备相关的教育和培训背景，如教育学、心理学、成人教育等，以提供专业的培训服务。

3.教学能力：内部培训师应具备良好的教学能力，包括清晰表达、启发学员思考、有效传递知识和技能等。

二、沟通与人际关系能力

1.良好的沟通能力：内部培训师应具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰表达自己的意思，并与学员建立良好的互动。

2.良好的人际关系能力：内部培训师应具备良好的人际关系能力，能够与不同背景和层级的学员建立良好的关系，并在培训中维持积极的学习氛围。

三、教学经验与评估能力

1.教学经验：内部培训师应具备一定的教学经验，如参与过企业内部培训或外部培训项目等，能够根据学员的需求进行有效的教学设计和组织。

2 2.评估能力：内部培训师应具备评估学员学习成果和培训效果的能力，能够根据学员的表现和反馈，调整教学策略和方法，提高培训效果。

四、领导能力与责任心

1.领导能力：内部培训师应具备一定的领导能力，能够激发学员的学习热情和动力，引导学员实现个人和组织目标。

2.责任心：内部培训师应具备较强的责任心，对自己的教学质量和学员的学习效果负责，并能够积极主动地改进和提升自己的教学能力。

五、继续学习和发展

1.持续学习意识：内部培训师应具备持续学习的意识，关注最新的教学方法和技术，不断更新自己的知识和技能。

2.发展潜力：内部培训师应具备一定的发展潜力和愿望，有意愿在教育和培训领域持续发展，并通过继续学习和实践提升自己的教学能力。

六、选拔程序与方法

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内部培训师管理制度（草稿）

一、总则

1、目的

第一条 为提高公司经营管理水平，规范管理流程，加强员工队伍建设，培育优秀人才，特制定内部培训师管理制度。

第二条 内部培训师由公司统一考核合格的内部优秀员工兼职，其主要工作职能是向内部其它员工和新进人员传授业务技能技巧、管理策略、工作经验等，从而提高内部员工的综合素质，促进员工的快速健康成长。

第三条 为使内部培训师管理规范化，特制定本内部培训师管理制度。

二、内部培训师的等级及职能

1、等级设定

第四条 内部培训师分为四个等级，即：初级培训师、中级培训师、高级培训师、特级培训师。

2、职能

第五条 内部培训师主要肩负课程开发和课程教学两大职能。

三、内部培训师的竞聘及等级重新评定

1、竞聘及选拔的原则

第六条 公司人力资源部本着公平、公正、公开的原则在内部员工中开展选拔，统一考核。

2、竞聘及选拔的条件

第七条 凡在公司总部担任部门经理及以上人员；门店（配送中心）部长及以上人员；在业务知识、业务流程、管理经验、营销策略等方面业绩突出，同时有较强的语言表达能力、敬业精神的员工。

3、竞聘及选拔的流程

一、总则

为了规范内部培训师的管理，提高培训质量，激励内部培训师积极投身培训工作，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于公司内部所有担任培训师职务的员工。

三、课酬标准

1. 培训课时费：根据培训师级别、培训课程难度和培训效果，设定不同级别的培训课时费。

（1）初级培训师：每小时100元。

（2）中级培训师：每小时150元。

（3）高级培训师：每小时200元。

2. 培训效果奖励：根据培训效果评估结果，给予一定比例的奖励。

（1）优秀培训课程：给予培训师相当于课时费30%的奖励。

（2）良好培训课程：给予培训师相当于课时费20%的奖励。

（3）合格培训课程：给予培训师相当于课时费10%的奖励。

四、课酬发放

1. 培训师在完成培训任务后，应及时向人力资源部门提交培训课时证明。

2. 人力资源部门根据培训课时证明和培训效果评估结果，计算培训师应得的课时费和奖励。

3. 课时费和奖励在每月工资发放时一并发放。

五、课时费调整

1. 根据公司发展和培训需求，人力资源部门可对培训课时费进行调整。

2. 调整后的课时费应提前一个月通知培训师。

六、其他 1. 培训师应按照公司要求，认真备课、授课，确保培训质量。

2. 培训师在培训过程中，应遵守公司规章制度，维护公司形象。

3. 培训师不得利用培训之机谋取私利，不得泄露公司机密。

4. 培训师如有违反本制度规定，公司将视情节轻重给予警告、记过、降级、辞退等处分。

七、附则

1. 本制度由人力资源部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

注：本制度中涉及到的课时费和奖励比例可根据公司实际情况进行调整。