消费心理学复习题
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精品资料
可编辑修改 消费心理学复习题
一． 填空题
1．消费心理学的核心概念是 消费需求和动机 。
2．根据消费需求的实现程度不同，可分为 现实消费需求 和 潜在消费需求 。
3．新产品在结构、功能和形态上都是发生了改变的产品，主要包括： 全新产品 、
换代产品 、 改进产品 。
4．影响消费期望的形成和强化的主要因素有：目标、 目标价值 、 相关群体
和可行性。
5．四大广告媒体分别是： 报纸 、电视、 杂志 和广播。
6、1．1943年亚伯拉罕.马斯洛提出了 需要层次论 。
7、心理是现实在头脑中的反映，它的表现形式基本上可分成 心理活动过程 和
个性心理特征 。
8、根据消费需求的对象不同，可分为 物质消费需求 和 精神消费需求 。
9、消费者购买决策过程分为五个阶段，它们分别是：、 需要的认知 、 寻找信息 、比较评价、 作出决策、 购后评价 。
10、产品的生命周期一般可分为四个阶段，它们分别是： 引入期 、成长期、 成熟期 和 衰退期 。
二、判断题
1、人的梦属于无意想象。（对 ）
2、一个人的兴趣与其需要没有关系。（错 ）
3、气质是人典型、稳定的心理特点，主要由先天因素决定。（对 ）
4、性格是人的个性中最主要的心理特征，人和人之间的差别首先表现在性格差别上。（ 对）
5、求新心理动机的核心是“时髦”、和“奇特”。（ 对 ）
6、所谓包装商品是指装于容器内的商品；所谓软性商品指那些属于流行的、装饰性的商品。（ 对 ）
7、产品生命周期就是指产品的使用寿命。（错 ）
8、老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。（对 ）
9、流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。（错 ）
10、就饮食上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。（ 错 ）
三、单选题 精品资料
可编辑修改 1.在市场上影响消费行为的主要因素是( C )
A.营销活动 B.促销手段
C.消费心理 D.货币收入
2.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于( B )
A.多血质 B.胆汁质
C.抑郁质 D.黏液质
3、某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（A ）
A 感知形象记忆 B 语词概念记忆 C 情绪记忆 D 运动记忆
4.人类消费行为的复杂多样性是基于( A )
A.需要的复杂多样性 B.动机的复杂多样性
C.消费品的复杂多样性 D.生存环境的复杂多样性
5.形成消费者稳定生活方式的心理基础是( D )
A.性格 B.气质
C.动机 D.自我概念
6、文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（ C ）
A、民族性 B、发展性 C、传播性 D、历史性
7、我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（ B ）为特点的亚文化群体
A、人的社会职业 B、人口的行政区域分布 C、人所处自然条件 D、共同的文化
8.空巢家庭比较突出的消费动机是( C )
A.求名 B.求美
C.求实 D.求新
9、某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望（ D ）
A、表现一定的期望概率 B、表现个人的气质和性格
C、表现一定的行为动力 D、具有一定的可诱导性
10.商品陈列中确定重点摆放的依据是( B )
A.商品广告情况 B.商品销售情况
C.商品评价情况 D.商品打折情况
11.广告的诱导功能主要体现在( B )
A.吸引消费者的注意 B.激发消费者的购买欲望
C.改变消费者的态度 D.提供商品知识
12.一般性拒绝购买态度的主要特征是( C )
A.内隐性 B.公开性
C.随意性 D.慎重性
13、提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（C ）
A、成本不变，功能提高 B、功能不变，成本降低
C、功能提高，成本降低 D、功能大提高，成本稍增加 精品资料
可编辑修改 14.德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是( C )
A.以匀速迅速地遗忘
B.以匀速缓慢地遗忘
C.短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢
D.短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速
15、消费者购买商品后的满意程度，取决于（D ）
A、商品本身的质量 B、商品附加价值的大小
C、消费者对产品的预期期望
D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比
16、消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（B ）引起的。
A、情绪动机 B、情感动机 C、理智动机 D、惠顾动机
17、消费者的求新心理动机，其核心是（A ）
A、时髦、奇特 B、装饰、美化 C、偏爱、嗜好 D、仿效、同步
18、购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有（B ）
A、原生性 B、隐藏性 C、周期性 D、履约性
19、以“好感”、“信任”为核心的心理动机属于（ C ）
A、求实心理动机 B、求美心理动机 C、惠顾心理动机 D、求名心理动机
20、购买动机在购买行为中的作用是（C ）
A、相符作用 B、循环作用 C、强化作用 D、弹性作用
四、多选题
1、记忆的心理过程包括：（ ABCD ）
A．识记 B．保持 C．回忆 D．认知
2．属于知觉的基本特征的有：（ AC ）
A．整体性 B．可行性 C．选择性 D．变化性
3．下列有关情绪与情感的说法，哪些是正确的：（ BCD ）
A．情绪等于情感
B．情绪是较强的情感
C．情绪具有较大的情景性、波动性
D．情感大多与人的社会需要相联系
4．在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在：（ABC ）
A．有助于消费者为未来的购买活动做准备
B．有助于消费者做出购买决策
C．有助于消费者重复购买某种商品
D．有助于消费者提高购买的效用
5．实施消费需求的引导具有哪些重要的作用：（ ABC ）
A．是国家实现宏观调控目标的重要手段
B．可以促进企业提高经济效益
C．可以帮助消费者提高消费生活的质量 精品资料
可编辑修改 D．有利于社会经济的快速发展
6．下列哪些属于社会文化的特征：（ABD ）
A．民族性 B．发展性 C．延续性 D．传播性
7．消费者意志行动过程的特征有：（AB ）
A．有明确的购买目的 B．克服困难的过程 C．有激烈的心理斗争过程 D．购买过程
8．按消费者购买目标的选定程度区分有：（ABC ）
A．全确定型 B．半确定性 C．不确定型 D．风险型
9．购买者的购买决策原则有：（ ABCD ）
A．最大满意原则 B．相对满意原则 C．遗憾最小原则 D．预期—满意原则
10．青年消费者群体的特点有：（ ABCD ）
A．人数众多
B．有独立的购买能力和购买潜力
C．消费者分布广泛、均匀
D．对整个市场的需求变化起着重要的影响
11．流行作为一种社会现象，同其他社会事物一样，有其自身的特点，包括：（ ABCD ）
A．持续的时间较长 B．变化具有周期性 C．具有反传统性 D．与从众是紧密联系的
12．在商店选址中，应注意的根本原则有：（ABC ）
A．吸引顾客 B．满足顾客需求 C．兴建商业街 D．扩大商品销售量
13．产品命名在消费者心理上的作用主要有以下几个方面：（ABCD ）
A．认识产品的功能 B．诱发情感的功能 C．启发联想的功能 D．便于记忆的功能
14．包装的心理功能，主要有以下哪几个方面：（ABCD ）
A．识别功能 B．美化功能C．联想功能D．减值功能
15．从心理学的角度，下列哪些符合商标设计原则：（ ABC ）
A．必须有鲜明的形象特征
B．要做到简明、通俗和易记
C．要与产品本身的性质、特点和情调相协调
D．要符合法律原则
1、下列有关情绪与情感的说法，哪些是正确的：（ BCD ）
A．情绪等于情感
B．情绪是较强的情感
C．情绪具有较大的情景性、波动性
D．情感大多与人的社会需要相联系
2．注意的功能有：（ ABCD ）
A．选择功能 B．保持功能 C．对活动进行监督功能 D．对活动进行调节功能
3．兴趣的特征有：（ ABCD ）
A．指向性 B．差别性 C．时间性 D．效能性
4．在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在：（ABC ）
A．有助于消费者为未来的购买活动做准备
B．有助于消费者做出购买决策
C．有助于消费者重复购买某种商品
D．有助于消费者提高购买的效用
5．实施消费需求的引导具有哪些重要的作用：（ ABC ）
A．是国家实现宏观调控目标的重要手段 精品资料
可编辑修改 B．可以促进企业提高经济效益
C．可以帮助消费者提高消费生活的质量
D．有利于社会经济的快速发展
6．消费者购买动机模式有：（ABCD ）
A．本能模式 B．心理模式 C．社会模式 D．个体模式
7．消费者意志行动过程的特征有：（AB ）
A．有明确的购买目的 B．克服困难的过程 C．有激烈的心理斗争过程 D．购买过程
8．按消费者购买目标的选定程度区分有：（ ABC ）
A．全确定型 B．半确定性 C．不确定型 D．风险型
9．购买者的购买决策原则有：（ ABCD ）
A．最大满意原则 B．相对满意原则 C．遗憾最小原则 D．预期—满意原则
10．青年消费者群体的特点有：（ ABCD ）
A．人数众多
B．有独立的购买能力和购买潜力
C．消费者分布广泛、均匀
D．对整个市场的需求变化起着重要的影响
11．在商店选址中，应注意的根本原则有：（ ABC ）
A．吸引顾客 B．满足顾客需求 C．兴建商业街 D．扩大商品销售量
