集团V网
（1）跨集团VPN限额可选包51档，月功能费：0元，闲时（21点至次日17点59分59秒）本集团VPN网内本地主叫赠送300分钟，超出后及本地被叫和忙时（18点至20点59分59秒）本集团VPN网内本地通话均按其套餐正常资费收取。
（2）跨集团VPN限额可选包53档，月功能费：1元，闲时（21点至次日17点59分59秒）本集团VPN网内本地主叫赠送500分钟，超出后及本地被叫和忙时（18点至20点59分59秒）本集团VPN网内本地通话均按其套餐正常资费收取。
（3）跨集团VPN限额可选包55档，月功能费：2元，闲时（21点至次日17点59分59秒）本集团VPN网内本地主叫赠送800分钟，超出后及本地被叫和忙时（18点至20点59分59秒）本集团VPN网内本地通话均按其套餐正常资费收取。
（4）跨集团VPN限额可选包57档，月功能费：3元，闲时（21点至次日17点59分59秒）本集团VPN网内本地主叫赠送1000分钟，超出后及本地被叫和忙时（18点至20点59分59秒）本集团VPN网内本地通话均按其套餐正常资费收取。
办理流程：协议书（集团客户单位公章盖章）、成员登记单。复印经办人身份证件。
集团固话
月功能 接听 基本资费
保底18元，保底18个月。3元来电，5元（2000分钟套餐）10元话费 免费 拨打大泉州移动号码免费2000分钟，拨打本地服务区内电话前三分钟0。20元，第四分钟起0。10元/分钟，拨打长途电话为0。15元/分钟
办理流程：无线固话协议书，经办人身份证件，统付号码协议书，营业执照副本复印件（盖章）A4纸证明，个人话费报销单
移动管家
套餐类型 费用 网外分钟主叫数
B套餐 15元/月 150分钟免费
C套餐 30元/月 300分钟免费
行
销
部
试
训
业
务
员
培
训
教
材
新聚仁机构总管理部培训部修订
2008版 新聚仁机构总管理部培训部
1 第一章 企业文化介绍 …………………………………………………… P3
第一节 公司的概况 ……………………………………………………… P3
第二节 企业文化 ………………………………………………………… P6
第三节 楼盘介绍 ………………………………………………………… P7
第二章 房地产基本知识介绍 …………………………………………… P12
第一节 房地产业与房地产市场 ………………………………………… P12
第二节 房地产相关业基础知识 ………………………………………… P13
第三节 房地产交易的政策与法规 ……………………………………… P16
第四节 专业名词术语 …………………………………………………… P17
第五节 有关按揭、公积金政策 ………………………………………… P19
第三章 业务员基本素质及要求 ………………………………………… P21
第一节 业务员素质 ……………………………………………………… P21
第二节 优秀业务员标准 ………………………………………………… P23
第四章 聚仁物业业务员五年成长生涯 ………………………………… P24
第五章 新人房产入门三要素 ………………………………………… P27
第一节 踏街训练 ……………………………………………………… P27
第二节 市调训练 ……………………………………………………… P29
第三节 扫楼训练 ……………………………………………………… P31
新聚仁机构总管理部培训部
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新聚仁机构欢迎你的加入
热情欢迎您加入新聚仁机构，公司专业从事房地产策划、包销、广告企划、业务指导、经营与管理的多元化实业公司，98年公司成立之初，全力造就了创世纪花园—Window 2000及上海莘城成为98上海优秀十佳楼盘中最光采的两颗明珠，在上海房地产市场上形成一道亮丽的风景线。经过十年的发展，公司取得了骄人的成绩，2005年年度总销金额近50个亿；2006年60个亿；2007年达到了80个亿；2008年公司正以100个亿作为年度总销目标。公司所代理的楼盘数量，全国各地共计近百个之多。之所以获得如此成绩，只因本公司一直坚持人才是企业最宝贵的财富，新聚仁机构是聚汇人才的圣地，是培育人才的摇篮，这里提供每个渴望成功的有志之士所必须的工作环境与激情，挖掘您的潜力，燃烧您的能量，投入聚仁，成就巨人。
业务员基本常识培训资料
二、销售技巧
1. 了解产品知识：作为业务员，必须了解所销售的产品或服务的特点、优势和使用方法，以便为客户提供准确的信息和解答问题。
2. 提升沟通能力：良好的沟通能力对于业务员来说至关重要，要学会倾听客户需求、善于表达、注重维护客户关系。
3. 掌握销售技巧：包括开场白、洞察客户需求、产品展示、提出解决方案、谈判和达成交易等环节。
4. 善于建立信任关系：客户对业务员的信任是进行销售的基础，要通过专业知识和真诚的态度赢得客户的信赖。
三、市场分析
1. 了解目标市场：了解目标市场的规模、特点、竞争情况，以便为销售制定合理的策略。
2. 寻找潜在客户：通过网络、展会、研讨会等渠道进行市场调研，找出潜在客户，并建立联系。
3. 竞争对手分析：了解竞争对手的产品特点、定价策略、销售渠道等信息，为自己的销售策略做出相应的调整。
4. 市场趋势预测：通过对市场的研究和了解，预测市场的走向和趋势，为公司的销售策略和产品研发提供参考依据。
四、客户管理
1. 客户分类：根据客户的消费能力、需求特点、忠诚度等进行客户分类，制定不同的销售策略。
2. 客户沟通：要保持与客户的良好沟通，及时解答客户的问题，了解客户的需求和反馈意见。
3. 建立客户关系：通过定期拜访、电话回访、发送感谢邮件等方式，建立和维护客户关系，提高客户的忠诚度。
4. 培养客户：通过提供专业的售后服务、赠品、优惠活动等方式，培养客户，增强客户的购买意愿。
五、产品知识
1. 了解产品特点：要详细了解所销售产品或服务的特点、用途、技术参数等信息。 2. 区分产品竞争优势：通过与竞争对手产品的比较，了解产品的竞争优势，帮助销售过程中的论证和推销。
3. 解答常见问题：针对客户常见的疑问和问题，掌握相应的解答和解决方案，提高客户对产品的信任度。
4. 技术支持和售后服务：了解产品的技术支持和售后服务政策，帮助客户解决使用过程中的问题。
一、背景及目的
随着塑料行业的快速发展，市场竞争日益激烈，为了提高公司塑料产品的市场竞争力，培养一支高素质、专业化的塑料业务员队伍，特制定本培训计划方案。
二、培训对象
1. 公司现有塑料业务员；
2. 新进塑料业务员；
3. 有意向从事塑料业务的员工。
三、培训时间
本次培训为期5天，具体时间安排如下：
第1天：心态调整与团队建设
第2天：公司及产品知识培训
第3天：销售技巧与客户沟通
第4天：市场分析与竞争策略
第5天：实战演练与总结
四、培训内容
1. 心态调整与团队建设
（1）认识自我，调整心态；
（2）团队协作与沟通技巧；
（3）团队建设活动。
2. 公司及产品知识培训
（1）公司概况、企业文化、发展战略；
（2）塑料行业现状与发展趋势；
（3）公司主要产品及特点；
（4）产品技术参数与应用领域。 3. 销售技巧与客户沟通
（1）销售技巧与话术；
（2）客户需求分析与把握；
（3）客户关系维护与拓展；
（4）商务谈判技巧。
4. 市场分析与竞争策略
（1）市场调研方法与技巧；
（2）竞争对手分析；
（3）市场定位与产品策略；
（4）营销策略与推广手段。
5. 实战演练与总结
（1）模拟销售场景，实际操作；
（2）案例分析，总结经验；
（3）个人销售计划制定；
（4）培训成果展示与反馈。
五、培训方式
1. 讲座：由公司内部或外部专家进行专题讲座；
2. 案例分析：通过实际案例，提高学员分析问题、解决问题的能力；
3. 角色扮演：模拟销售场景，提高学员的沟通与谈判技巧；
4. 实地考察：参观公司生产基地、合作伙伴等，加深对产品的了解；
5. 小组讨论：培养学员的团队协作能力。
六、培训评估
1. 培训过程中，通过课堂表现、案例分析、角色扮演等方式，对学员进行实时评估； 2. 培训结束后，进行书面考试，检验学员对知识的掌握程度；
3. 培训结束后一个月内，对学员进行跟踪调查，了解培训效果。
