司炉工绩效考核表

序号考评指标权重评分标准数据来源他评得分自评得分审批确认

1电话邀请数30社群开发的实际数量与计划数量的比值。计算公式：实际数量/月底上报社群数量×考核权重超过目标值，不加分，20分封顶直接上级23

2上门客户数25社群开业意向客户数的实际数量与计划数量的比值。计算公式：社群开业意向客户数的实际数量/计划数量的比值×考核权重直接上级23

3上级交办工作及时完成情况15上级交办的工作按计划完成的次数(未按计划完成，每次扣1分总分10分，扣完为止)直接上级15

4客户管理及服务10客户档案建立及更新及时，完整；客户跟进及反馈及时，无客诉情况；(如出现档案、更新、跟进、客诉乱差，每次扣1分总分10分，扣完为止)直接上级9

5整装中心内务10定期组织人员对小区驻点进行打扫，形成值班表，(公司例行检查发现卫生脏乱差，每次扣1分总分10分，扣完为止)直接上级

6考勤及其它10无迟到、早退情况满分。出现迟到、早退假扣1分/次。积极、及时参加公司组织的会议及培训，未出席扣2分/次。人事行政部5

10075 绩 效 考 评 表（ 月）

责任人： 日期 上级审批： 日期：

说明：关键指标法(KPI)：KPI主要是对员工的工作目标、重点工作职责的考评，由上级主管与员工共同制定阶段性考评指标，并对指标执行情况进行考评。设定业绩考核指标必须遵循的原则：指标内容和目标是具体和明确的；容易衡量和可以量化的；可以达到或实现的；与上级业绩指标具有相关性的；有明确时间要求的。1.考评指标：是指设定的考评项目内容及目标达成值。2.权 重：是指各项考评指标分数占总体考评分数的百分比。3.评分标准：是指相对应考评指标的评分依据和计算方法。4.数据来源：是指能较方便或客观的提供对应指标得分的人员（可为跨部门人员）。5.自评得分：是指被考评人（责任人）根据各项指标的完成情况按评分标准自己打出分数，占总权重的20%。6.他评得分：是指负责人根据员工工作表现按评分标准进行评分，占总权重的80%。7.当月绩效考核分数在70分（不含）以下的无绩效工资；71-79分的对应绩效系数0.7；80-85分的对应绩效系数0.8；86-89分的对应绩效系数0.9，90-95分的对应绩效系数1.0；96分(含）以上者对应绩效系数为1.1。 所属部门：已加盟服务模块 职务：组员 姓名：

店长 月份绩效考核表

店名： 被考核人姓名： 被考核人职位： 年 月 日

考核类别 关键业绩指标 权重分值 评分规则与标准 评分结果

业绩指标 整店目标完成率A 28 1）：100%≤A，得14分，每提高5%，加1分，最高加6分；

2）：70% ≤A＜100%，得10分； 3）：A＜70%，不得分；

整店VIP客户增长 8 每增加一个得1分，没有增加不得分，最高得8分；

陈列指标 卖场陈列调整 4 每周更新一次，每月四次，缺一次扣1分，最高扣4分；

橱窗及模特陈列更新 4 每周至少更新一次，缺一次扣1分，最高扣4分；

销售空位货品补充及整理 4 陈列位无空缺，整场陈列丰满，空缺1处扣2分，最高扣4分；

仓库摆放整洁度 2 卖场货品摆放整齐，库房清爽干净，一处没做好扣1分，最高扣4分；

服务指标 站岗及致迎、送宾客问候语 4 除都在接待顾客或例会学习外，战位必须有人迎宾且站姿标准，顾客进出店均有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮，一次没做好扣1分；最高扣8分

团队服务氛围及状态 2 微笑、热情、团结、心态积极向上，一处没做好扣1分最高扣4分；

店长个人状态 2 积极主动、乐观、关心下属等，有一次不良表现扣1分，最高扣4分；

VIP客户资料登记 2 姓名、电话、个人风格、尺码、偏好颜色等内容完整、详细，少一个扣1分，最高扣4分；

店铺扎堆闲聊 2 发现一次扣1分，最高扣4分；

顾客投诉 2 发生客户投诉不得分且出现一次扣2分，最高扣6分；

内部指标 店铺销售分析及周工作计划 4 每周一份，缺一次扣1分，最高扣4分；

例会的执行 4 晨会、午会、周例会、月总结会等，缺一次扣2分，最高扣10分；

公司相关制度执行 4 个人考勤违反一次扣1分；店长管理不力，下属违反涉货涉款制度一次连带扣1分，不设限

管理人员考核表

姓名： 岗位名称： 总得分:

项目及考核内容 配 分 评分 上级评分

领导能力

15% 善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标 15

灵活运用部署顺利达成工作计划和目标 13-14

尚能领导部署勉强达成工作计划和目标 11-12

不得部署信赖，工作意愿低沉 7-10

领导方式不佳，常使部署不服或反抗 7以下

策划能力

15% 策划有系统，能力求精进 15

尚有策划能力，工作能力求改善 13-14

称职，工作尚有表现 11-12

只能做交办事项，不知策划改进 7-10

缺乏策划能力，须依赖他人 7以下

工作任务及效率

15% 能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意 15

能胜任工作，效率较高 13-14

工作不误期，表现符合标准 11-12

勉强胜任工作，无甚表现 7-10

工作效率低，时有差错 7以下

责任感

15% 有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作 15

具有责任心，能达成任务，可交付工作。 13-14

尚有责任心，能如期完成任务 11-12

责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务 7-10

无责任心，时时需督导，也不能完成任务 7以下

沟通协调

10% 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作 10

乐意与人沟通协调，顺利达成任务 8-9

尚能与人合作，达成工作要求 7

协调不善，致使工作较难开展 5-6

无法与人协调，致使工作无法开展 5以下

授权指导

10% 善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务 10

灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务 8-9

尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务 7

欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难 5-6

自评得分复核得分

对集体漠不关心，不愿

并且很少参加公司的群

体活动对集体不太关心，不主

动参与公司的集体活动,

劝说有时能参加能参加公司所有的集体

活动关心集体，主动的参与

公司的集体活动关心集体，积极的倡导

并组织公司的集体活动

12345

012～345

无论怎样督促也不上

进，工作挑挑拣拣，避

难就易遇问题和困难就垂头丧

气，不出成果不知疲倦，不断进取求知欲强，并把知识用

于实践，弥补自己工作

中的短外，永不满足，

努力提高自己素质勇于挑战，不畏困难；

为实现目标竭尽全力

12345

原则性差，是非不分，

常常拿原则做交易原则性较差，有时为了

情面放弃原则一般情况下，能坚持原

则，但不能硬碰原则性较强，是非分

明，能开展批评与自我

批评原则性强，敢于硬碰，

能同违法乱纪的现象作

不懈的斗争

012～345

不推不动，但求自己方

便合适只考虑本职工作，对其

他事情不闻不问理解领导意图，主动为

领导分担责任，乐于助

人充分理解群体目标，乐

意为群体目标的实现做

贡献不惜牺牲自我，通力合

作

12345

组织纪律性差，有违法

乱纪行为组织纪律性较差，规章

制度执行不严，偶有违

纪现象有一定组织纪律性，能

遵守党纪国法和各项规

章制度组织纪律性较强，自觉

遵守党纪国法和各项规

章制度组织纪律性强，带头遵

守党纪国法和各项规章

制度，并督促他人遵守

012～345

学习进度慢，记忆力差每一次学习均需要督导需要少量督导，能了解

一些新产品，新知识学习进度较快，能了解

接触到的新知识，新产

品知道如何学习，并能积

极主动的学习新知识，

了解新产品

012～345

缺乏本职专业理论知识对本职专业理论知识只

粗浅了解一般性掌握本职专业知

识掌握本职专业理论知

识，具有一定深度系统全面掌握本职专业

理论知识，对某些问题

有独立见解，是本专业

的行家12345责任心基

本

情

况

25

分

工

作

态

度

25

分敷衍无责任心，做事粗

心大意交付工作需常督促，始

能完成

分值5

学习能力

分值5

专业知识

分值5分值5

原则性

分值5

协调性

分值5

纪律性奖 惩2、奖惩（10分）：所负责项目受通报批评扣10分，获市级文明工地加5分/次，获省级文明工地加10分。