酒店人员招录工作流程与工作标准
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酒店员工招聘流程
1. 确定招聘需求
* 公司管理层和人力资源部门确定酒店员工的招聘需求,包括招聘职位、数量和时间安排。
2. 制定招聘计划
* 人力资源部门根据招聘需求制定招聘计划,确定招聘渠道和招聘策略。
3. 发布招聘信息
* 人力资源部门使用招聘渠道,如招聘网站、人才市场、社交媒体等,发布招聘信息,并向内部员工宣传招聘信息。
4. 筛选简历
* 人力资源部门收集并筛选申请人提交的简历,根据招聘职位
的要求和条件进行初步筛选。
5. 面试
* 人力资源部门安排面试,对通过简历筛选的申请人进行面试,以评估其符合岗位要求的能力和素质。
6. 背景调查
* 根据面试结果,人力资源部门进行背景调查,确认申请人的
学历、工作经历、能力等信息的真实性。
7. 录用决定
* 综合考虑申请人的简历、面试和背景调查结果,人力资源部
门做出是否录用的决定。
8. 发出录用通知
* 人力资源部门向录用的申请人发出录用通知,并与其约定入职时间和薪资待遇。
9. 入职准备
* 人力资源部门为录用的员工进行入职准备工作,包括签署劳动合同、协助办理相关手续等。
10. 新员工培训
* 入职后,酒店会为新员工提供培训,使其尽快适应工作环境并掌握相关技能。
11. 酒店员工招聘流程评估和改进
* 酒店会定期评估员工招聘流程的效果和改进空间,并根据评估结果进行相应的优化和改进。
以上是酒店员工招聘的流程,旨在确保酒店能够招聘到合适的人才并满足业务需求。
酒店人力资源部工作程序及标准一、人事工作程序及标准(一)人事招聘的程序及要求1.明确招聘原则①因事设职,因岗择人;②先店内,后店外;③公开招聘,平等竞争,择优录用。
2.明确员工招聘标准①招聘一线员工(如服务员、领班),除专业知识、品行及工作态度及要求以外须具备高中以上文化及一定的英语会话和书写能力,特殊岗位英语、普通话标准、流利,并具备相应的工作经验、常识和业务水平,年龄17至25岁(技术人员、司机可适当放宽),身高须:男1.70米以上,女1.60米以上,身体健康,五官端正,口齿清楚,反应敏捷,无不良习惯,双眼视力1.0以上;②招聘二线员工(如文员、秘书、技术员等)除专业技能和知识、品行及工作态度等要求以外,须具备高中、中专以上文化及初级以上英语水平。
厨杂工及清洁工可放宽至初中以上文化。
二线员工的年龄、身高、视力要求可适当放宽,但均需身体健康、五官端正、口齿清楚、反应敏捷、无不良习惯;③招聘管理人员,除专业技能和知识、品行和工作态度、管理技能和知识等各方面须具备高水平以外,在年龄、身高、视力等方面可适当放宽,但仍需身体健康、五官端正、口齿清楚、反应敏捷、无不良习惯。
3.具体招聘程序及步骤①用人部门根据《酒店定员定编明细表》和《人员素质标准》填写《人员申请表》,上报人力资源部批复;②人力资源部根据《酒店定员定编名细表》和《人员素质标准》审批《人员申请表》,上报总经理批准;③应聘者应持有下列证件:身份证(或户口证明)、学历证书、一张照片,填写《求职申请表》④人力资源部初试;⑤用人部门经理对应聘人进行复试,并将考核结果填写在《求职申请表》中,经用人部门经理或总监审批后再送回人力资源部;⑦领班级以上人员招聘将《求职申请表》上报分管副总经理审核,最后报总经理审批;⑧人力资源部发放《录用通知书》或电话通知应聘合格者。
4.确认①应聘合格者去指定医院进行体检;②政审:向原学校或原单位了解应聘者的现实表现、有无劣迹;③通知合格者报到日期。
工作行为规范系列大酒店员工招聘工作程序(标准、完整、实用、可修改)编号:FS-QG-54210大酒店员工招聘工作程序Recruitment work procedures for hotel staff说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
JL酒店员工招聘工作程序员工招聘是指根据酒店的经营目标、人员编制计划及酒店业务部门对所需员工的工作要求即录用条件,由人资质检部主持进行的征聘、考核与挑选合格员工的业务活动过程。
酒店人资质检部能否招聘、甄选与录用高质量的合格人选,是关系到整个酒店员工队伍素质高低的第一步,直接影响到酒店的经营管理水平和服务质量。
(一)员工招聘程序分为三个阶段:准备阶段(包括制订招聘计划与进行招聘宣传)、选择阶段:(包括招聘报名与招聘考试)和录用阶段(包括政审、体检和入职报到)1、招聘计划制订有效的招聘计划的依据是:社会劳动力市场的供应状况与酒店业务部门对补充员工的需求申请。
(1)内部招聘:针对某些少量的空缺,在酒店范围内部张贴向员工进行招聘,应聘员工必须首先获得所在部门主管的允许才能报告,参加考试后决定是否录用。
(2)员工推荐:通过酒店员工推荐他们熟悉而符合酒店招聘要求的人参加应聘,由员工向人事培训部索取求职申请表介绍推荐人员参加考试。
(3)社会招聘:酒店人资质检部通过报刊或电视等媒介工具刊登招聘广告,采取信函报考或集中报名面试等方法进行招聘。
2.业务部门的用人申请人资质检部编印《员工聘用申请表》,分发给酒店各业务部门,由各部门主管根据本部门业务发展及员工流动情况,提出员工聘用申请,统一由总经理审批、人资质检部经理核准,纳入员工计划。
3.制订招聘计划招聘计划一般包括需要招聘的部门和工种、所需员工的人数和职位要求;人员来源渠道和相应的招聘方式;招聘实施的具体方案(报名与考试场地、参与人员、规模与经费预算等)。
4.办理计划申报手续对于人数规模较大的社会招聘,一般要以酒店组织出面,由人资质检部向市人事局及劳动局办理用工申请手续,所需刊登的招聘启事广告必须由当地人事局与劳动局审批盖章后才能准许刊出。
五星级酒店招聘岗位的步骤流程
酒店领导及相关负责人进行初选和笔试,确定面试名单,随后进行结构化面试,讨论决定录取人员名单,发放录用通知书。
1.准备工作阶段:
◆由总经理提出人员要求。
◆人事主管审核用人需求,拟定具体招聘计划,做出预算计算招聘费用。
◆酒店领导核定、批准招聘方案。
◆从财务部支取招聘经费。
2.人员招募阶段:
◆选择合适的招聘渠道,发布招聘信息。
◆对收集到的简历筛选,筛除明显不符合任职资格的应聘者,合格者可以进入第一轮面试环节(笔试)。
◆总经理在人力资源部协调下一同对进入复试的应聘者进行结构化面试、专业素质评价。
3.人员筛选阶段:
◆对于不符合要求的应聘者,发出婉拒信,对其中优秀人才登入资料库。
◆对于符合要求的应聘者,最后由总经理及相关人员对其进行面试。
通过设置导入性问题、行为性问题、智能性问题、意愿性问题,情境性问题和应变性问题来对应聘者进行全方位考察,力求找到合适我们酒店的总经理秘书。
4.人员聘用阶段:
◆根据预先制定的面试筛选标准,对符合要求的人员做出预备录用决定。
◆岗前培训,进入试用期管理。
◆对考核通过的人员做出正式录用通知。
◆确定薪酬和岗位,进行必要的身体健康检查。
◆签订劳动合同办理录用手续。
◆录用人员正式上岗。
酒店招聘计划及方案
尊敬的求职者:
感谢您对本酒店的关注和支持。
为了满足我们日益增长的业务需求,我们拟制了新的酒店招聘计划及方案,希望能找到合适的人才加入我们的团队。
1. 招聘职位:
- 前台接待员:负责接待客户、办理入住及离店手续等日常工作。
- 服务员:负责餐厅服务、客房清洁等工作。
- 厨师:负责酒店的烹饪工作。
- 保安人员:负责维护酒店安全及秩序。
- 人力资源专员:负责人事招聘、培训等工作。
- 营销经理:负责酒店市场推广及业务拓展等工作。
2. 招聘流程:
- 简历筛选:根据招聘职位的要求,筛选合适的简历。
- 面试:对通过初步筛选的求职者进行面试。
- 背景调查:对通过面试的求职者进行背景调查,确保信息的真实性。
- 录用:根据面试和背景调查结果,确定最终录用人选。
3. 招聘方案:
- 招聘渠道:通过招聘网站、校园招聘、内部推荐等渠道发布招聘信息。
- 薪资福利:根据岗位要求和市场行情,提供具有竞争力的
薪资福利待遇。
- 培训发展:为新员工提供必要的入职培训和职业发展机会。
- 员工福利:提供餐补、员工优惠等福利,关注员工的工作
和生活品质。
如您对以上职位有兴趣,请将个人简历发送至我们的招聘邮箱:*********************。
我们将尽快筛选并通知合适的求职者
参加面试。
谢谢您对本酒店的关注,期待您的加入!
最诚挚的问候,
XYZ酒店人力资源部。
酒店招聘方案策划书每年每个公司都会为公司招揽人才,那么一份酒店招聘如何撰写呢?下面由小编为大家精心收集的酒店招聘方案策划书,欢迎大家阅读与借鉴!一、招聘目的:1、为酒店招聘合适员工,保证酒店正常开展运营工作。
2、选拔优秀人才,为酒店补充人员,提升酒店员工活力。
3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。
二、预计招聘人数:人三、招聘职位:1、前厅部:5人2、餐饮部:10人3、客房部:10人4、销售部:10人5、人力资源部:2人6、采购部:2人四、职位描述及职位要求(一)、前厅部:前厅部经理::1、掌握前厅内的设施及活动,监督及管理前厅内的日常工作。
2、对前厅服务员进行定期培训,确保酒店的政策及标准得以贯彻执行。
3、熟悉前厅各项业务,善于解决工作中的各种疑难问题。
4、具有较强的沟通能力,能妥善处理各种投诉,却保客人得到满意服务。
5、流利的英语口语表达能力,熟练操作酒店电脑opera操作系统.职位要求:学历要求:大专以上;具有1-2年酒店从业经验;形象气质佳,工作认真负责。
前厅接待员:岗位职责:1、为客人提供接待、预定、结帐的服务。
2、形象气质佳,工作认真负责,亲和力强,具有良好的沟通能力。
3、熟练的英语口语表达能力,懂酒店电脑操作系统。
职位要求:1、学历要求:高中以上;2、形象气质佳,能够服从管理,具有良好的团队合作意识。
3、普通话标准,善于沟通。
4、熟练的英语口语表达能力。
(二)、客房部:客房部经理:岗位职责:1、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。
2、有客房部经理的工作经历,抗压能力强,精通酒店各种清洁保养的设备的使用和保养的方法。
3、负责客房部经营管理的有关方针决策,负责客房部的计划、组织、指挥及所有工作,承担客房部经营管理中的责任。
职位要求:1、学历要求:大专以上;2、有五年以上五星级酒店相关工作经验;具有一定人事管理能力;3、良好的英语口语表达能力。
客房部主管:岗位职责:1、精通专业知识,富有团队协作精神,踏实肯干,能适应不同班次安排。
酒店招聘工作程序-制度大全酒店招聘工作程序之相关制度和职责,某酒店招聘工作程序:(一)招聘条件:1、文化水平:*营业部、前台、一线管理人员具大专以上或专业英语水平;*一般服务员具高中以上及英语水平;*厨工、杂工、清洁工、洗碗工具初中以上...某酒店招聘工作程序:(一)招聘条件:1、文化水平:*营业部、前台、一线管理人员具大专以上或专业英语水平;*一般服务员具高中以上及英语水平;*厨工、杂工、清洁工、洗碗工具初中以上文化水平;2、年龄水平:一般18-25岁,管理人员、技术人员、司机、可适当放宽;3、身高:男1.60米以上;女1.55米以上;4、政历清楚,无犯罪记录。
(二)员工招聘程序:1、约见:*面试前由报名人填写“职位申请表”;*人事培训部人员进行面试(必要时进行英语笔试);*用人部门人员进行面试(部门专业知识);2、批准:经面试合格者,由人事部经理、用人部门经理、总经理在“职位申请表”中加具意见;3、体检:到酒店当地卫生院进行全面体检,合格可录用。
(三)员工进酒店手续工作程序:1、被录用人按人事培训部指定时间参加“新员工入职前培训课”。
内容为:酒店知识教育、礼貌礼节教育、酒店简介、消防知识、《员工守则》及酒店有关规定;2、完成培训课程,经考试合格者,到人事部办理入职手续、签合同、领制服、证件、餐卡、《员工守则》、锁匙等;3、新员工交保证金、相片、身份证复印件。
(四)员工离酒店申请及办理程序:1、员工离职几种情况:*员工本人不适本部门的工作或本人不愿意继续在酒店工作而提出辞职;*员工违反酒店《员工守则》及其它有关规定,不适宜继续在酒店工作者,将给予劝退、辞退、除名直至开除的处分;2、离开酒店手续的申请及批准:*自动辞职:本人应在离店前一个月提出申请报告,由部门经理审批后转送人事培训部,经人事部谈话后,签名有效。
专业技术人员及部门主管以上应经总经理批准,经批准后按指定时间到人事培训部办理离职手续.*劝退、辞退:凡因某种原因,酒店认为该员工不再适宜在酒店工作而被劝退或辞退者,由部门填写劝退、辞退通知书,经批准后按指定时间到人事培训部办理离店手续;*除名、开除:凡因触犯法律或酒店规定等而受处分者,由部门经理将其材料送交人事培训部,呈总经理审批,经批准后,部门通知其到人事培训部办理离店手续;员工离职前按规定须交回有关证件、物品后,再由人事培训部对其进行工资结算(扣回或补回)后,到财务部领款,于当天经保安监督检查后离开酒店。
酒店招聘的流程内容酒店招聘的流程一般包括以下几个步骤:1. 确定招聘需求:首先,酒店管理层会根据业务发展情况、人员流动情况等因素,确定招聘的需求。
根据不同部门的需求,制定相应的招聘计划和人员配置方案。
2. 编写招聘广告:酒店管理层会根据招聘需求,编写招聘广告。
广告内容一般包括酒店的基本信息、招聘职位的具体细节、薪资待遇、福利条件等。
广告的目的是吸引合适的候选人申请职位。
3. 发布招聘广告:招聘广告可以通过多种方式发布,如招聘网站、社交网络、招聘平台、招聘会等。
同时,也可以通过内部员工推荐来寻找合适的候选人。
4. 筛选简历:一旦招聘广告发布后,酒店会收到大量的简历。
人力资源部门负责筛选简历,根据招聘要求和条件,将符合要求的简历进行初步筛选,并选出合适的候选人。
5. 进行面试:通过简历筛选后,酒店会邀请候选人参加面试。
面试包括个人面试和技能面试,旨在进一步了解候选人的专业能力、沟通能力、适应能力等。
面试官会根据面试结果,选出表现良好的候选人。
6. 进行背景调查:在确定候选人后,酒店会进行背景调查,以确认候选人的个人资历和背景真实有效。
背景调查的范围可以包括教育背景、工作经历、社会关系等方面。
7. 发放录用通知:经过面试和背景调查后,如果候选人符合要求,酒店会发放录用通知。
通知内容一般包括岗位职责、薪资待遇、入职时间等。
8. 签订劳动合同:一旦候选人接受录用通知,酒店会与候选人签订劳动合同。
劳动合同明确了员工的职责和权益,为雇佣关系提供法律保障。
9. 完成入职手续:新员工入职前需要完成一些必要的手续,如办理社会保险、开通员工账号、领取工作证件等。
酒店会安排相关人员指导新员工完成入职手续。
以上是酒店招聘的基本流程,流程的具体细节可能会因不同酒店的需求而有所差异。
酒店招聘的目标是吸引并筛选出适合岗位的人才,为酒店的发展提供有竞争力的人力资源。