个案工作服务对象满意度调查问卷
1.你对在本社会工作服务中心接受的服务项目的总体评价是：
A.非常好
B.好
C.一般
D.差
2.你认为本社会工作服务中心的社工对你有帮助吗？
A.非常有帮助
B.有较大帮助
C.有一些帮助
D.没有帮助
3.如果你有朋友需要服务的话，你会向他/她推荐我们的服务吗？
A.肯定会
B.也许会的
C.大概不会
D.肯定不会
4.经过你和社工的共同努力，你认为你的成长和收获是什么？
令你最满意的是：
令你最不满意的是：
5.你下一步有什么计划和打算？
6.你对本社会工作服务中心服务的意见和建议：
服务对象签名：填表日期：年月日
工作满意度调查表 1. 上级的表现： a）非常好 b）较好 c）一般 d）较差 e）很差 2. 同事间的影响： a）极大降低你的工作积极性 b）降低你的工作积极性 c）对你没什么影响 d）提高你的工作积极性 e）极大提高你的工作积极性 3. 你在公司的发展前景： a）努力工作是成功的必经之路 b）努力工作对你非常有利 c）努力工作有助于你的发展 d）努力工作也希望渺茫 e）努力工作也无济于事 4. 你是否同意变换上级后你将有更杰出的表现 a）总是这样认为 b）经常这样认为 c）偶尔这样认为 d）极少这样认为 e）从不这样认为 5. 公司对你的工作态度有何影响 a）非常不利 b）不利 c）没有影响 d）有利 e）很有利 6. 你对分配给你的工作量持何种态度 a）非常不满 b）不满 c）一般 d）满意 e）很满意
7. 客观工作条件如何影响你的整体工作态度 a）非常不利 b）不利 c）没有影响 d）有利 e）很有利 8. 工作责任对你的特长有何影响 a）无法突出你的特长 b）阻碍你发挥特长 c）没有影响 d）促进你发挥特长 e）充分突出你的特长 9. 分配给你的工作量如何影响你的整体工作态度a）非常有利 b）有利 c）没有影响 d）不利 e）很不利 10. 工作小组/班组内部同事间的相处 a）矛盾叠出 b）矛盾较多 c）存在矛盾 d）矛盾很少 e）几乎没有矛盾 11. 上级对待你的方式如何影响你的整体工作态度a）非常不利 b）不利 c）没有实质的影响 d）有利 e）很有利 12. 针对你所从事的工作，你的客观工作条件 a）在同行业中位于极低水平 b）在同行业中位于较低水平 c）一般 d）在同行业中位于较高水平 e）在同行业中位于极高水平 13. 上级对你的管理状况 a）极大阻碍你付出额外努力 b）阻碍你付出额外努力 c）对你没什么影响 d）鼓励你付出额外努力 e）极大鼓励你付出额外努力 14. 设备是否处于良好的工作状况 a）从不 b）极少 c）有时 d）经常 e）总是
服务质量满意度调查表 尊敬的顾客：您好！ 这是专门为您设计的一份简单的调查问卷，目的是了解本园区的服务质量和管理水平，改进工作。在此，我们提出一些问题，请您根据亲身感受，在每一个问题的五个答案中选择一个答案打“√”，实事求是地反映出您的看法。 填写此表，是不记名的，我们将负责为您保密，请不要有任何顾虑。 本调查问卷由调查人员通过访谈，执笔填写，其他人员不得代填代答。 问卷内容（可根据被调查对象的实际情况，选择项目，也可以增加其它项目）： 1、您在接受服务期间对园区总的印象如何 a)很好 b)较好 c)一般 d)较差 e)很差 2、您认为园区环境是否清洁卫生 a)卫生 b)较卫生 c)一般 d)较差 e)很差 ` 3、您对接待工作是否满意 a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e)不满意 4、您进入园区时，服务人员接待的态度如何 a)热情 b)较热情 c)一般 d)较冷淡 e)冷淡 5、园区工作人员是否详细地向您介绍或提醒过您应享有的权益和注意事项 a)详细 b)较详细 c)一般 d)不详细 e)没有 6、您对园区提供的各项服务标准化流程是否了解 a)很清楚 b)清楚 c）一般 d)不太清楚 e)不清楚 7、您认为园区的服务活动是否符合标准 a)符合 b)较规范 c)一般 d)较差 e)不符合 $ 8、您认为园区在安全防护方面做得如何 a)很好 b)较好 c)一般 d)较差 e)很差 9、您的合理需求是否能在园区得到足够满足 a)能 b)基本能 c)一般 d)不太能 e)不能 10、您认为园区提供的服务是否方便、快捷 a)很方便 b)较方便 c)一般 d)不太方便 e)不方便 11、您对园区的设施设备、环境是否满意 a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e)不满意 12、如果您对园区提供的服务有意见，怎样解决您了解吗 a)很清楚 b)清楚 c)一般 d)不太清楚 e)不清楚 13、您对园区提供的各项服务完成质量、及时性满意吗
工作满意度调查问卷模板 尊敬的员工， 为了改善我们的工作环境和提升员工满意度，我们诚挚地邀请您参加本次调查问卷。您的反馈对我们非常重要，将帮助我们更好地了解员工对工作的满意度，并采取相应的改进措施。 请您根据您的真实感受，选择最符合您个人经验的答案。所有反馈将被严格保密，并仅用于内部分析。 --- 基本信息 请您首先回答以下关于您本人的基本信息。 1. 姓名： 2. 部门： 3. 岗位：
工作情况调查 请您从以下选项中选择最符合您个人情况的答案。 1. 对于您的工作量和工作内容，您是否感到满意？- [ ] 非常满意 - [ ] 满意 - [ ] 一般 - [ ] 不满意 - [ ] 非常不满意 2. 对于您的工作环境和办公设施，您是否感到满意？- [ ] 非常满意 - [ ] 满意 - [ ] 一般 - [ ] 不满意 - [ ] 非常不满意 3. 您是否感到工作压力过大？
- [ ] 是 - [ ] 否 4. 您是否得到足够的支持和帮助，以完成您的工作任务？- [ ] 是 - [ ] 否 5. 您是否感到在团队中得到充分的认可和尊重？ - [ ] 是 - [ ] 否 6. 您是否感到工作与个人生活之间的平衡？ - [ ] 是 - [ ] 否 7. 您是否得到了足够的培训和发展机会？ - [ ] 是 - [ ] 否 8. 您对公司的发展前景和发展机会感到满意吗？
- [ ] 非常满意 - [ ] 满意 - [ ] 一般 - [ ] 不满意 - [ ] 非常不满意 9. 请在下方提供您对公司工作环境及员工关系改进的任何建议： --- 非常感谢您参与本次调查问卷。您的反馈将帮助我们不断提升 员工满意度和工作环境。如果您有其他任何意见或建议，也请随时 与我们沟通。 祝您工作顺利！ --- 此为示例文档。请根据实际情况进行修改和调整。
客服员工满意度调查问卷 问卷说明： 为提高公司管理水平，培育“以人为本”的企业文化，更好适应未来发展，在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法，特制定本调查问卷。感谢您的积极支持和参与。 受调查者个人情况 层次（）A管理层；B中级管理层；C二线工作人员；D一线工作人员 工作年限（）A—6个月内；B—1年内；C—1至2年；D—2年以上 注：此次调查采取不记名形式，调查结果仅供作为汇总、整理和研究，以及撰写员工满意度报告使用，不把员工的涉及本次调查的任何信息另作其他用途。 答案没有正确与错误之分。请指出您对下列陈述同意或不同意的程度：非常同意（5）；同意（4）；没意见（3）；不同意（2）；非常不同意（1）。 对工作本身的满意度： （）1、公司目前提供给我的工作符合自己的期望。 （）2、在工作过程中我经常感到很紧迫。 （）3、我认为我的能力得到了充分的发挥。 （）4、我很喜欢目前公司提供给我的工作。 （）5、公司提供我很多的学习机会。 （）6、我接受的培训正是我所需要的。 （）7、我清楚地了解我工作的职责和任务。 （）8、在工作中，若有重大的事情会影响我的工作，经常会有人征求我的意见。
（）9、有些属于我的职权范围内的工作我却无权负责。 （）10、必要时，我可以根据自己的实际情况，灵活地调整个人工作日程。（）11、我有权制定必要的方案，以便工作的开展。 （）12、目前的工作对我来说很有挑战性。 （）13、目前的工作压力我是可以承受的。 （）14、工作压力主要是来自任务量太大、难度太高。 （）15、工作的压力主要来自个人兴趣与任务不同。 （）16、我认为自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务。 （）17、我认为自己拥有足够的自信完成工作任务。 （）18、在公司内，我感觉还有更适合我的工作。 （）19、我很愿意接受比目前难度更大的工作。 对工作回报的满意度： （）20、距上一次我受表扬已经过了很久了。 （）21、过去半年里，有人讨论我的进步。 （）22、当我工作做出成绩时，上级通常会给予我表扬。 （）23、在工作中，我的意见经常得到上司的重视。 （）24、我能够从自己的工作中体验到一种成就感。 （）25、我对目前的工作感到很满意。 （）26、我能够在公司的业绩中看到自己的工作成果。 （）27、公司的考核制度能够充分体现我的绩效和表现。 （）28、与公司其它的员工比较，我的自己的收入感到很满意。
满意度调查问卷模板一调査问卷X文调查问卷模 各位XX： 大家好！ 为了更好地实现公司绩效管理的工作，促进公司职能管理部门的工作质量的提髙，管理部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。 填写问卷大槪需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！ 期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。 本调査采用不记名形式，但是请注明所属部门。 问卷调查数据分析工具：李克特戢表5点态度量表 评估体系非常满意/I可意满意/同意一般不太满意/同意不满意/同意 5分/4分/3分/2分/I分 所属部门：日期： 一、归属感、沟通满意度 1、对办公环境的总体满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 2、办公环境在哪些方而存在不足？ 1、环境淸洁 2、空气质量 3、环境温度 4、照明程度 5、家具质量 6、苴他 3、对总台接待工作的满意度
1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 4、总台接待工作在哪些方而存在不足 1、接待来宾及时性 2、总台接待员仪表 3、差错情况 4、服务态度 5、服务周到 6、其他 5、总台接线的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 6、总台接线在哪些方而存在不足？ 1、接听及时 2、正确转接 3、对人员熟悉程度 4、服务态度 5、语言 规X6、其他 7、对文件/物品递送和邮寄服务的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 8、文件/物品递送和邮寄服务存在哪些方面不足？ 1、服务意识 2、工作态度 3、传递的及时性 4、传递的丢失/差错情况5手续简便性 9、对通勤车的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 10、通勤车在哪些方而需要改进 1、发车及时性 2、司机服务态度 3、车辆淸洁度 4、其他 11、我认为公司关心员工的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意
服务对象综合中意度调查问卷 一、方便性 1、您觉得到这里来看病方便吗？ （1）很方便（2）方便（3）一样（4）不方便（5）很不方便 2、您对这里看病的进程、等候或排除的时间中意吗？ （1）非常中意（2）中意（3）一样（4）不中意（5）很不中意 二、舒服性 1、您对这里的就医环境中意吗？ （1）非常中意（2）中意（3）一样（4）不中意（5）很不中意 2、您对医务人员的服务态度中意吗？ （1）非常中意（2）中意（3）一样（4）不中意（5）很不中意 3、您对这里的设施、设备中意吗？ （1）非常中意（2）中意（3）一样（4）不中意（5）很不中意 4、您对医务人员的说明、交换、服务内容中意吗？ （1）非常中意（2）中意（3）一样（4）不中意（5）很不中意 三、经济性 1、您对这里的价格中意吗？ （1）非常中意（2）中意（3）一样（4）不中意（5）很不中意 2、您对这里看病的花费中意吗？ （1）非常中意（2）中意（3）一样（4）不中意（5）很不中意 四、安全性 1、您对这里的技术水平中意吗？
（1）非常中意（2）中意（3）一样（4）不中意（5）很不中意 2、您觉得到这里来看病安全吗？ （1）非常中意（2）中意（3）一样（4）不中意（5）很不中意 五、有效性 1、这里的服务是否能解决您的健康问题，您对这里的服务成效中意吗？ （1）非常中意（2）中意（3）一样（4）不中意（5）很不中意 调查员签名：调查时间：年月日社区卫生服务中心卫技人员综合中意度调查问卷 1、您对您所在中心的工作环境中意吗？ （1）非常中意（2）中意（3）一样（4）不中意（5）很不中意2、您对您所在中心的内部管理中意吗？ （1）非常中意（2）中意（3）一样（4）不中意（5）很不中意3、您对您所在中心给您的工资待遇中意吗？ （1）非常中意（2）中意（3）一样（4）不中意（5）很不中意5、您对您的职称评定晋升情形中意吗？ （1）非常中意（2）中意（3）一样（4）不中意（5）很不中意6、您对您在中心的发展前景中意吗？ （1）非常中意（2）中意（3）一样（4）不中意（5）很不中意调查员签名：调查时间：年月日
满意度调查问卷模板_调查问卷范文调查问卷模 各位同仁： 大家好! 为了更好地实现公司绩效管理的工作，促进公司职能管理部门的工作质量的提高，管理部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。 填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值! 期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。 本调查采用不记名形式，但是请注明所属部门。 问卷调查数据分析工具：李克特量表5点态度量表 评估体系非常满意/同意满意/同意一般不太满意/同意不满意/同意 5分/4分/3分/2分/1分 所属部门：日期： 一、归属感、沟通满意度 1、对办公环境的总体满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 2、办公环境在哪些方面存在不足？ 1、环境清洁 2、空气质量 3、环境温度 4、照明程度 5、家具质量 6、其他 3、对总台接待工作的满意度
1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 4、总台接待工作在哪些方面存在不足 1、接待来宾及时性 2、总台接待员仪表 3、差错情况 4、服务态度 5、服务周到 6、其他 5、总台接线的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 6、总台接线在哪些方面存在不足？ 1、电话接听及时 2、电话正确转接 3、对人员熟悉程度 4、服务态度 5、语言规范 6、其他 7、对文件/物品递送和邮寄服务的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 8、文件/物品递送和邮寄服务存在哪些方面不足？ 1、服务意识 2、工作态度 3、传递的及时性 4、传递的丢失/差错情况5手续简便性 9、对通勤车的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 10、通勤车在哪些方面需要改进 1、发车及时性 2、司机服务态度 3、车辆清洁度 4、其他 11、我认为公司关心员工的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意
服务员工作满意度调查 欢迎您参与填写本调查问卷。 本调查的目的是通过了解您所在的岗位的基本情况，以帮助您更加清晰地认识您的工作，同时有助于您和您的上级以及公司进一步改善工作。问卷的题目没有正确和错误的区别，需要您根据工作中的实际情况一一认真填写。问卷的填写和结果的使用并不会对您本人或您的工作造成任何不利影响。 请您在最能代表您的看法的选项打“√” 1、你认为公司目前的工作环境： A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差 如果选D或E，你希望哪方面有所改进： 2、现在工作时间的安排是否合理： A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理 E、很不合理 如果选D或E，你希望哪方面有所改进： 3、你对工作紧迫性的感受如何： A、很紧迫 B、较紧迫 C、一般 D、较轻松 E、很轻松 如果选D或E，你希望哪方面有所改进： 4、你认为工作的挑战性如何： A、很有挑战性 B、较有挑战性 C、一般 D、较无挑战性 E、无挑战性 如果选D或E，你希望哪方面有所改进： 5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥： A、已尽我所能 B、未能完全发挥 C、没感觉 D、对我的能力有些埋没 E、没有能让我施展的机会 如果选D或E，你希望哪方面有所改进： 6、你认为目前最大的问题是： A、没有提高自己能力的机会 B、工作环境较差 C、人际关系不太和谐 D、工作没有成就感 E其他 如果选E，请说明： 7、你对目前的待遇是否满意： A、很满意 B、较满意 C、一般 D、较不满意 E、不满意 如果选D或E，你希望哪方面有所改进： 8、除薪酬外，你最看重： A、提高自己能力的机会 B、好的工作环境 C、和谐的人际关系 D、工作的成就感 E：其他，请说明： 9、你与同事的工作关系是否融洽 A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽 如果选D或E，你希望哪方面有所改进： 10、你与上级的工作关系是否融洽 A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽 如果选D或E，你希望哪方面有所改进： 11、跟你的直接上级沟通情况： A、没有 B、偶尔 C、一般 D、经常 E、频繁 F、随时 12、跟你的同级同事沟通情况： A、没有 B、偶尔 C、一般 D、经常 E、频繁 F、随时 13、你的上级与您沟通的情况： A、没有 B、偶尔 C、一般 D、经常 E、频繁 F、随时 14、你的工作是否能够得到领导及同事的认可：
员工满意度调查问卷 尊敬的员工， 感谢您参与本次员工满意度调查。您的反馈对于我们改进公司的管理和待遇非常重要。请您按照以下问题认真填写问卷，您的回答将被保密处理，仅供汇总、整理和研究，以及撰写员工满意度报告使用，不另作其他用途。 一、个人信息 所在部门：_____________年龄：_______性别：________ 学历：_________________专业：____________工作年限：___________ 职位级别：□部门正副职□部门员工 岗位分类：□战略研究□项目拓展□财务融资□行政管理□企业管理□人力资源□客户服务□工程技术□其他____________ 二、请您根据您的真实感受对以下各项进行评分，5分为最高分，1分为最低分。请在分数分布的方框内以“√”标示，每道 题目请只选择1个分数。 1.公司发展和形象 1.公司面对社会公众的外界形象非常好，我为之骄傲。 □5□4□3□2□1 2.公司的全面发展处于不断攀升过程中，我对公司前景和决策 层有信心。 □5□4□3□2□1
3.从公司形象和公司项目而言，公司都有着很强的竞争力。□5□4□3□2□1 4.我们公司的经济效益很好。□5□4□3□2□1 5.公司的行业管理、专业管理、企业文化和理念始终与时代共进。 □5□4□3□2□1 6.公司提供的产品和服务都很优秀。 □5□4□3□2□1 7.我很了解公司的管理体制，并充分认同。 .□5□4□3□2□1 8.公司的企业文化令我有认同感和归属感，企业文化将引领发展的方向。 □5□4□3□2□1 9.我能够清楚知道公司的变革进程和方向，并不感到不安。□5□4□3□2□1 10.公司的决策非常快捷，不会影响工作效率。 □5□4□3□2□1 11.公司的组织架构合理，没有出现机构臃肿、人员过剩的现象。 □5□4□3□2□1 12.公司政策有连贯性，能够支持战略和决策。 □5□4□3□2□1
员工满意度调查问卷及分析 员工满意度调查报告 目录 一、调查简介 二、调查结果分析 三、建议和改进措施 一、调查简介 本次调查旨在了解公司员工对工作环境、福利待遇、上级领导、同事关系等方面的满意度，以便公司更好地改善员工工作环境，提高员工满意度，增强员工的归属感和忠诚度。 调查时间：2013年11月1日至11月30日 调查对象：公司全体员工 调查方式：在线问卷调查 有效问卷数：200份
二、调查结果分析 1.工作环境满意度 调查结果显示，公司员工对工作环境的满意度普遍较高，其中有70%的员工认为工作环境舒适、安静，有利于工作效率的提高。但也有30%的员工认为工作环境存在噪音、灰尘等问题，需要加强管理。 2.福利待遇满意度 调查结果显示，公司员工对福利待遇的满意度较为一致，大部分员工认为公司提供的福利待遇比较优厚，但也有部分员工认为福利待遇还有提升空间。 3.上级领导满意度 调查结果显示，公司员工对上级领导的满意度存在一定的分歧，有一部分员工认为上级领导能够给予他们足够的支持和
鼓励，但也有一部分员工认为上级领导缺乏沟通和协调能力，需要加强管理。 4.同事关系满意度 调查结果显示，公司员工对同事关系的满意度较高，大部分员工认为同事之间相互尊重、合作默契，但也有部分员工认为同事之间存在矛盾和摩擦，需要加强沟通和协调。 三、建议和改进措施 1.加强工作环境管理，减少噪音、灰尘等对员工工作的影响。 2.进一步提高福利待遇水平，增强员工的归属感和忠诚度。 3.加强上级领导的沟通和协调能力，建立更加和谐的工作 氛围。 4.加强同事之间的沟通和协调，建立更加团结的团队。 员工满意度调查目的
员工工作满意度调查问卷 员工工作满意度调查问卷 本问卷旨在了解您对公司管理、工作环境、福利待遇等方面的真实看法或意见，以便公司管理层针对问题或不足之处进行整改。共有50道问题，您只需选择合适的答案，无须填写姓名。如有需要，您还可以添加调查表中未出现的问题。 一）工作环境及工作群体方面 1.您对公司的工作环境是否满意？ A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 2.您的工作场所是否舒适，以提高工作积极性。 A.极大地降低您的工作积极性 B.降低您的工作积极性 C.对您没什么影响 D.提高您的工作积极性 E.极大地提高您的工作积极性 3.您对同事之间的行为、礼节、礼貌是否满意？
A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 4.您对同事之间的配合与协作是否满意？ A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 5.您觉得目前员工的士气、状态怎么样？ A.非常高昂，心态很好 B.基本高昂，心态一般 C.不确定 D.不好 E.很不好 6.您对您周围同事工作效率的评价如何？ A.非常高 B.基本可以 C.不确定 D.较低 E.非常低 二）工作背景方面 7.您对公司的发展前景有何看法？ A.努力工作是成功的必经之路 B.努力工作对自己非常有利 C.努力工作有助于自己的发展 D.努力工作也希望渺茫 E.努力工作也是无济于事 8.您是否认为变换上级后您将有更杰出的表现？
A.总是这么认为 B.经常这么认为 C.偶尔这么认为 D.极少这么认为 E.从不这么认为 9.公司对您的工作态度有何影响？ A.非常不利 B.不利 C.没有影响 D.有利 E.很有利 10.您对分配给您的工作量持何种态度？ A.非常不满 B.不满 C.一般 D.满意 E.很满意 11.工作职责对您的特长有何影响？ A.无法突出您的特长 B.阻碍您发挥特长 C.没有影响 D.促进您发挥特长 E.充分突出您的特长 12.分配给您的工作量是否影响您的整体工作态度？ A.非常有利 B.有利 C.没有影响 D.不利 E.很不利 13.上级对待您的方式是否影响您的整体工作态度？ A.非常不利 B.不利 C.没有实质影响 D.有利 E.很有利 14.上级对您的管理状况：