17春秋华师《小企业管理》在线作业

一、单项选择题（共20 道试题，共40 分。

）1. 中小企业划分的一个重要原则是（）A. 真实性原则B. 规模性原则C. 基础性原则D. 相对性原则满分：2 分2. 不完全市场是指（）。

A. 完全竞争市场B. 垄断竞争市场C. 完全垄断市场D. 寡头市场满分：2 分3. “踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。

”这句话说明了创业机会的（）特征。

A. 消逝性B. 偶然性C. 普遍性D. 灵活性满分：2 分4. 私营企业申请开办获准后，应该在获准后的（）日内提出开业申请A. 15B. 20C. 7D. 30满分：2 分5. 购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中，( )项不属于审查范围。

A. 财务状况B. 市场状况C. 员工知识结构D. 出售原因满分：2 分6. 小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（）。

A. 互补性B. 替代性C. 交叉性D. 独立性满分：2 分7. 以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是( )。

A. 合伙企业B. 公司制企业C. 集体企业D. 个人独资企业满分：2 分8. 通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略，一般适用于（）小企业。

A. 资本密集型B. 劳动密集型C. 生产型D. 贸易型满分：2 分9. 小企业利基市场营销取得成功的首要前提是（）。

A. 进行市场细分B. 有效的市场促销C. 选准利基市场D. 准确的市场定位满分：2 分10. 小企业的经营理念一经确定就是（）的。

A. 一成不变B. 不断发展变化C. 跳跃性发展D. 不断退化满分：2 分11. 我国资产负债表的格式是（）。

A. 报告式B. 多步式C. 账户式D. 单步式满分：2 分12. 信用销售对于卖方来说的最大好处是（）。

A. 增加销售量B. 获得短缺的资金C. 增加利润D. 利于资金周转满分：2 分13. 下列营销组合因素中, 能够直接产生收入的途径是（）。

华师《企业运营管理》在线作业一、单选题（共20道试题，共40分。

）V1.（）生产线布置比较紧凑。

A.直线型B.U型C.产品原则布置D.工艺原则布置2.37.最高储备量=经常储备量+（）。

A.保险储备量B.安全储备量C.平均储备量D.日常储备量3.提出五种竞争力模型的学者们属于企业运营战略的（）。

A.设计学派B.计划学派C.定位学派D.企业家学派4.以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做（）。

A.总产值B.净产值C.商品产值D.利润5.下列业务中，最适宜采用单件生产方式的是()。

A.空调生产B.快餐服务C.汽车制造D.设备维修6.通过设置（）来解决随机性需求中的需求波动问题，预防或消除缺货。

A.经常库存B.最大库存C.最小库存D.安全库存7.应用ABC管理法进行库存控制时，采用的是（）控制模式。

A.“流量库存”B.“零库存”C.“补充库存”D.“随机库存”8.2.企业客户二级关系管理的主要表现形式是（）。

A.让渡适当收益B.成为合作伙伴C.建立客户联盟D.建立客户俱乐部9.将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（）环节。

A.输入B.转换C.反馈D.输出10.企业设备的例行保养属于（）。

A.日常保养B.一级保养C.二级保养D.三级保养11.45.从属需求主要受企业内部因素的影响，企业内部因素包括系统性因素（）。

A.人的因素B.社会因素C.环境因素D.随机性因素12.19.企业客户一级关系管理的主要表现形式是（）。

A.建立客户俱乐部B.成为合作伙伴C.让渡适当收益D.建立客户联盟13.23.缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于（）。

A.安全库存量B.保险库存量C.平均库存量D.最高库存量14.当实际订货量的偏离在Q*（1-27%）≤Q*≤Q*（1+37%）之间时，年库存总成本增加的幅度小于（）。

A.5%B.8%C.10%D.15%15.34.流程再造应遵循（）。

《小企业管理》形成性考核册作业2当你学习完教材第3、4、5、6、7、8章之后，你应当完成以下任务（建议完成时间：学期的第九周）：请你撰写一份创建新企业的商业计划书。

（100分）一、要求1．请分析你生活地区的环境因素，提出一种创意。

然后根据你的创意来为创建一个企业（一家电脑公司、一个生产型企业、一个小商店、一家服务性企业，新建企业或者是一个特许经营企业）制定商业计划。

2．假设你要创建的企业采用单目标市场战略，可以保持强有力的差别优势。

3．自有资金不足，需要筹集资金。

4．发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书。

二、请按照以下“商业计划书的格式和内容要求”逐项填写。

该作业应注意以下几点：1．这份计划必须是小企业的创业计划，即对象是“小企业”，必须围绕“小”字进行编写。

如一家小的生产型企业、商业企业、服务型企业等。

我在批阅作业中发现，有学生撰写的计划超越了一个小企业的资源能力，计划脱离了企业实际，是较难实现的。

如有一个学生写保健品企业的计划，该企业的保健品都是新开发的，属于高科技的，而且品种较多，其中用于女性的有三个、用于中老年的有四个；该企业未来2—3年的战略目标是：销售额突破亿元、销售网点不低于120个……显然对于一个刚创业的小企业来说是较困难的。

保健品企业刚创业时一般都是小企业，如果创业者能利用某一方面的特长，特别是技术方面的优势，重点开发针对某一目标市场的一种产品则这种创业计划更切合小企业实际，容易付诸实施。

2．在撰写计划中，绝大部分学生财务报表不会编制，因为这些工商管理专业的学生，大多数是从市场营销、现代文员和计算机等专业毕业的，没有系统地学习过财务会计方面的知识，让他们独立编制财务报表是很困难的，因此教师应对第八章中的财务报表要进行详细的分析，让学生懂得资产负债表、利润表、现金流量表的基本编制方法，为学生顺利完成商业计划打好基础。

如教师可以用小企业的财务报表向学生讲解，让学生以此为参照，并建议学生对其计划的报表可以编制的简单一些，能够说明企业经营的基本财务状况就可以了，这样学生就能较容易地完成财务计划，而这一块又是商业计划中最能引起投资者注意的内容之一。

《小企业管理》形成性考核册作业2当你学习完教材第3、4、5、6、7、8章之后，你应当完成以下任务（建议完成时间：学期的第九周）：请你撰写一份创建新企业的商业计划书。

（100分）一、要求1•请分析你生活地区的环境因素，提出一种创意。

然后根据你的创意来为创建一个企业（一家电脑公司、一个生产型企业、一个小商店、一家服务性企业，新建企业或者是一个特许经营企业）制定商业计划。

2•假设你要创建的企业采用单目标市场战略，可以保持强有力的差别优势。

3•自有资金不足，需要筹集资金。

4•发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书。

二、请按照以下商业计划书的格式和内容要求”逐项填写。

该作业应注意以下几点:1 •这份计划必须是小企业的创业计划，即对象是小企业”必须围绕小”字进行编写。

如一家小的生产型企业、商业企业、服务型企业等。

我在批阅作业中发现，有学生撰写的计划超越了一个小企业的资源能力，计划脱离了企业实际，是较难实现的。

如有一个学生写保健品企业的计划，该企业的保健品都是新开发的，属于高科技的，而且品种较多，其中用于女性的有三个、用于中老年的有四个；该企业未来 2 —3年的战略目标是：销售额突破亿元、销售网点不低于120个……显然对于一个刚创业的小企业来说是较困难的。

保健品企业刚创业时一般都是小企业，如果创业者能利用某一方面的特长，特别是技术方面的优势，重点开发针对某一目标市场的一种产品则这种创业计划更切合小企业实际，容易付诸实施。

2•在撰写计划中，绝大部分学生财务报表不会编制，因为这些工商管理专业的学生，大多数是从市场营销、现代文员和计算机等专业毕业的，没有系统地学习过财务会计方面的知识，让他们独立编制财务报表是很困难的，因此教师应对第八章中的财务报表要进行详细的分析，让学生懂得资产负债表、利润表、现金流量表的基本编制方法，为学生顺利完成商业计划打好基础。

如教师可以用小企业的财务报表向学生讲解，让学生以此为参照，并建议学生对其计划的报表可以编制的简单一些，能够说明企业经营的基本财务状况就可以了，这样学生就能较容易地完成财务计划，而这一块又是商业计划中最能引起投资者注意的内容之一。

小企业管理作业一参考答案一、在近期的报纸、杂志上或通过网络查寻，查找一篇有关我国小企业定义、分类、作用，或者是有关我国小企业面临的机遇与挑战等方面的文章，并针对文章，结合教材的观点写一篇评论。

（60分）要求：1．将找到的文章剪贴或用附页的方式与评论文章一起交给教师。

2．评论文章中应明确说明各种小企业的界定标准、概念和小企业的特点及作用；或者明确说明某类小企业在今天国际、国内形势下所面临的机遇与挑战。

3．评论文章字数在2000字左右。

有关文章：“入世”后小企业的发展之路一、“入世”所带给中小企业的机遇改革开放以来，我国小企业得到了蓬勃发展，据统计目前全国工商注册登记的中小企业已超过1000万家，占全部注册企业数的99%以上，它们不仅是社会经济发展的重要增长点，同时也为社会提供了广泛的就业机会。

加入WTO后，我国经济将在更大范围内融入世界经济体系，所有中小企业都直接面对国际国内大市场，一方面竞争更加激烈，另一方面也给中小企业的发展带来了新的机遇。

主要表现在以下几个方面：第一，WTO要求赋予内外资企业平等的国民待遇，这将使我国中小企业在市场准入、产业准入等方面与国有大型企业和外资企业享有同等权利。

第二，WTO要求放开资本市场，允许外资银行进入国内并从事本币业务，这有助于解决中小企业资金短缺的困难，使得中小企业可以有更多渠道和方式获得间接融资机会。

同时也迫使以国有银行为主体的中国金融业加强管理、提高素质、增强竞争能力，为更多的中小企业提供更好的服务。

第三，中国加入WTO将对扩大出口、吸引海外直接投资、增加进口、推动服务业等多方面产生积极效应，进一步促进经济增长，并推动中小企业蓬勃发展。

据国务院发展研究中心的预测，到2005年，出口将提高27％，其中纺织品将增加63％，服装将提高200％。

这将为我国大量的外贸配套、出口加工型中小企业提供极好的发展机遇。

同时，由于外商投资和经营的范围将进一步扩大，据预测在吸引海外直接投资方面将从1998年的450亿美元增加到2005年的1000亿美元，也为我国中小企业的发展提供了大量的机遇。

小企业管理形成性考核册参考答案辅导责任教师：张大忠小企业管理作业（第一次任务）完成两个任务：一、在近期的报纸、杂志上或通过网络查寻，查找一篇有关我国小企业定义、分类、作用，或者是有关我国小企业面临的机遇与挑战等方面的文章，并针对文章，结合教材的相应观点写一篇评论。

（60分）要求：1．将找到的文章用剪贴或附页的方式与评论文章一起交给教师。

2．评论文章中应明确说明各种小企业的界定标准、概念和小企业的特点及作用；或者明确说明某类小企业目前所面临的机遇与挑战。

3．评论文章的字数在500字左右。

小企业管理作业（第二次任务）-内容要改,仅做参考学习完教材第3-8章之后，请你撰写一份创建新企业的商业计划书。

（100分）要求：1．请分析你生活地区的环境因素，提出一种创意。

然后根据你的创意为企业（一家电脑公司、一个生产型企业、一个小商店、一家服务性企业，新建企业或者是一个特许经营企业）制定一份商业计划。

2．假设你要创建的企业采用单目标市场战略，可以保持强有力的差别优势。

3．自有资金不足，需要筹集资金。

4．发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人心动的新企业商业计划书。

上岛----后街金座咖啡店商业计划书地址：白岩支路×号联系人：×××电话：×××××小企业管理作业（第三次任务）学习完教材第9－12章之后，5人组成一个学习小组，其中一人为组长。

举行一次小组讨论会，时间要求2——3个小时。

（100分）要求：1．组长主持小组讨论，并对小组成员的发言做出评价。

2．其他4人分别选取第9－12章中的任一章进行总结，写出总结发言提纲和主要发言内容。

总结包括本章的概述，本章学习内容框图，你认为本章应当重点掌握的内容，哪些问题还没有讲透，需要大家学习注意的地方等。

3．对其他小组成员的总结发言给予评价。

第1组张书同学：第九章讲的主要内容是小企业的市场营销，我认为重庆点该掌握的内容是：小企业的市场营销中的顾客忠诚度的培训，因为没有顾客就没有一切，顾客就是上帝。

华师《小企业管理》在线作业17春
一、单选题
1、B
2、B
3、C
4、B
5、C
一、单选题
一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。

）V 1. 一份有意义的合同( )。

A. 必须是书面形成的
B. 必须是一种自愿协议
C. 是可实施的
D. 可以是关于非法产品的
正确答案：B
2. “顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是( )。

A. 工人的报酬
B. 产品安全
C. 环境污染
D. 制造成本
正确答案：B
3. ( )是人才流失的真正原因。

A. 员工与企业文化理念不符
B. 待遇与劳动不成正比
C. 错误雇佣
D. 小企业发展前途较小
正确答案：C
4. 企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于( )产品创新。

A. 模仿型
B. 改进型
C. 换代型
D. 全新型
正确答案：B
5. 除了( )以外，其余都是外部第二手数据资源。

A. 期刊
B. 政府出版物
C. 公司记录
D. 贸易协会
正确答案：C
6. 通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。

这种外部环境分析方法就是( )
A. PETS法
B. SWOT法
C. BCG法
D. 竞争力分析法
正确答案：B
7. 下列哪种一般适用于专业性强的产品或贵重耐用消费品( )。

华师《小企业管理》在线作业一、单选题（共25 道试题，共50 分。

）1. 下列小企业以经营者本人的名字命名的是( )。

. "冠生园"食品厂. "张一元"茶庄. "雅戈尔"集团. 北京"王麻子"剪刀铺正确答案：2. 下列关于风险的说法错误的是( )。

. 风险是客观存在的，无法回避和消除. 风险是不可测量的. 风险伴随着收益，风险越大，收益越大. 风险是不断变化的正确答案：3. ( )是经济生产活动中最活跃的因素。

. 信息资源. 知识资源. 人力资源. 技术资源正确答案：4. 除了( )以外，其余都是外部第二手数据资源。

. 期刊. 政府出版物. 公司记录. 贸易协会正确答案：5. 下列不属于我国小企业的发展趋势是( )。

. 在治理结构上，股份合作制将会成为我国小企业改革的首选形式. 小企业向联盟化和国际化发展. 连锁经营. 虚拟经营正确答案：6. 小企业利用自身规模小、经营灵活的特点，把目标定位在市场的“缝隙”，这种经营方式就是( )。

. 一元化经营. 利基经营. 专业化经营. 差异化经营正确答案：7. ( )是衡量企业盈利能力的重要指标。

. 资产利润率. 净资产收益率. 资本保值增值率正确答案：8. 设立公司须经过( )的批准。

. 董事会. 股东. 政府部门. 公司领导正确答案：9. 在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是( )。

. 盈亏临界分析. 预计退货和折让. 工资费用报表. 现金流量表正确答案：10. 根据企业所筹资的权益性质分类，企业筹资分为( )。

. 权益资金和负债资金. 长期资金和短期资金. 内部融资和外部融资. 直接融资和间接融资正确答案：11. 管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。

这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征( )。

《小企业管理》练习题库及答案一名词解释1.极具吸引力的小企：指能给小企业主提供稳定而丰厚回报的企业2.小猎头企业：指帮助公司顾主从别的组织挖来管理人员的企业3.现金流量评估法：指以企业未来的现金流量为基础来评价一个企业价值的方法4.背景式特许经营:指利用主店（授权单位）的设施经行零售的特许经营5.所有者权益：指所有者投入企业的资金，它等于企业全部资金减去全部负债6.企业扶植机构：是一种给新企业或准备开办企业的个人提供可供租赁场所的组织7.风险报酬：指所要求的既定投资报酬减去无风险报酬8.不细分战略：指一个企业以整个市场作为目标市场。

9，专利专利是受法律规范保护的发明创造，它是指一项发明创造向国家审批机关提出专利申请，经依法审查合格后向专利申请人授予的在规定的时间内对该项发明创造享有的专有权。

10，商业包装商业包装是以促进销售为主要目的的包装，这种包装的特点是外形美观，有必要的装潢，包装单位适于顾客的购买量以及商店陈设的要求。

在流通过程中，商品越接近顾客，越要求包装有促进销售的效果。

11，版权版权（英文名称：copyright）即著作权，是指文学、艺术、科学作品的作者对其作品享有的权利（包括财产权、人身权）。

版权是知识产权的一种类型，它是由自然科学、社会科学以及文学、音乐、戏剧、绘画、雕塑、摄影和电影摄影等方面的作品组成版权。

四简答题1，简述企业必须保护的四种无形资产。

答：1，商标商标是商品的生产者、经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的，用于区别商品或者服务来源的，由文字、图形、字母、数字、三维标志、颜色组合，或者上述要素的组合，具有显著特征的标志，是现代经济的产物。

经国家核准注册的商标为“注册商标”，受法律保护。

商标注册人享有商标专用权。

2，简述小企业的盈利与社会责任的关系。

答：1，一些社会责任行为与企业利润目标是一致的，尤其是长远盈利。

2，利润是限制因素，企业如果放弃利润就不能生存。