从SNS看社会化界面设计(一)
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的社会关系能够成功运作，即使这意味着必须要冒犯个别用户。
所以，这时给到我们的设计启示是我们可以不在界面上显示错误信息，假装系统接受了用户的不法内容。
这样使得恶意传播者感觉达到了目的就离开了。
我们要做的就是不让这些不法内容被任何其他用户看到。
4 从人开始理解社会交互
“参与社交的用户特征是什么?用户体验的重点是什么?社会交互的特征是什么?”我们发现，社交媒体的用户体验是为了满足用户的兴趣而不是用户的需求和目标。
因此情境的设计要基于用户的兴趣。
要把握不同用户的个人兴趣，对其他人/事的兴趣，和他们对关系的兴趣。
让用户体验脱离抽象的和软件或网站的互动，而是把它放在正在进行的社会互动和沟通的情境中。
要区分用户在沟通，互动，关系中的特征，这些特征通过个性和风格表现出来，反映了用户的自我形象，社交能力，关系，习惯，以及如何处理人际沟通和社会形势。
然后我们构建出一个界面，来让用户彼此欣赏，变得忙碌、参与其中。
5 社会交互需要怎样承载
从facebook、开心、QQ校友这类比较成熟的SNS代表可以看到，它们提供各种各样的应用和不断变化的内容和互动，让用户满足于不同的参与模式。
区别与以往的是，“用户”同样是其中的
内容，在任何社交媒体中，用户可以对网站内容感兴趣,也可以对一起参与的用户更感兴趣。
因此为社会交互设计的用户体验除了要让大家用的爽，还要让大家的形象好。
这就需要我们在进行架构时就要考虑应该怎样组织内容，应用什么样的导航与标签体系，来有效表达出用户的：形象，身份，风度，自我意识，自我表达；看法，表达印象；参与群组，活动，对话，和其他人的互动；社交结构，层次，状态，等级和关系。
由上述分析再来看facebook的改版、QQ校友的一级导航，就明白为什么要把“首页”和“我的主页”并列分开且采用不同的界面结构与内容：
对“首页”及“我的主页”的不同结构处理
而开心网疏于自我形象建设的做法使得实际使用体验逊色不少，比如现在浏览我很多好友的首页，要不是空闲已久很荒凉的样子，要不就和我的首页上的内容重复太多。
6 SNS信息过剩问题
为网站（或软件）SNS化或SNS网站设计社会化界面时，无疑要面对以下不可回避的问题： 6.1 好友过剩
• 没有好友时，希望添加好友
• 好友太多时，希望相关信息集中一些，并需要二次过滤
• 过滤得来的好友关系，可能仍会回归：
– 信息订阅关系——RSS
– 关注和粉丝关系——Favorite
– 直接沟通关系——IM
– 商务关系——Sale/Buy
6.2 信息过剩
• Feed 过剩——旺盛的社交欲与高参与度导致feed过剩
• 心理时间密度过剩——几分钟就想刷新一次，强迫症
• 不同模块上的重复信息
• 垃圾信息的浸入
6.3 应用过剩
• 以前玩的apps没有延续性，玩腻了就荒废了
• 大量的待添加或激活的应用
• 不能促进深度互动
后面有时间再继续分享关于这些问题应如何在设计中应对，及一些细节考虑与设计问题。
（其实我也还在想^^）
（注1）奥巴马拥有844927个MySpace好友，而麦凯恩只有219404个。
仅在11月3日和4日期间（投票日），奥巴马就获得了超过1万名新好友，而麦凯恩只有964名。
在3日到4日期间，奥巴马
的Twitter新增了2865名关注者（共有118107名），而麦凯恩的Twitter共只有4942名关注者。
(本文出自Tencent CDC Blog，转载时请注明出处)
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