I-DO-概念宾馆微信运营方解决方案--

酒店行业微信营销解决方案出差、游玩,到了陌生的城市，手机发送个人的地理位置，就能获取附近酒店/宾馆,微信支付预订后，到店就能直接住宿……这些曾经属于人们梦想中的场景，如今,微酒店/宾馆功能模块便可以实现。

当下,微信是年轻群体必不可少的社交载体，这部分用户“很快”。

作为日常生活中不可或缺的一部分,酒店和宾馆必须跟上移劢互联网的发展步伐.酒店管理必须从软件化、规范化过渡到智能化、互联网化阶段，如果您的酒店/宾馆没能跟上微信营销的步伐，你就out了！通过酒店/宾馆的公众平台,客户无需下载其他应用，只要从微信订房、到微信开锁入住、从微信呼叫前台到微信一键退房、从微信点评酒店到微信快捷支付.微信第三方服务平台中科微汇的微酒店/宾馆功能模块实现了短、平、快,即时间短、平民化、支付快,更加方便地实现了消费者的住宿需求。

该功能模块的后台共分为6大版块，其中，1个基础设置版块，5个行业与属板块.五大行业版块包括：房间类型管理、房间管理、订单管理、酒店预订回复配置、酒店图集.一、基础设置版块如何利用基础设置版块设置酒店/宾馆的公司信息和分店信息呢？和微餐饮一样,酒店/宾馆同样有门店系统，粉丝可以选择是在总店预定房间还是在分店选择预定房间,总店和分店的内容信息必须要一致，以便给粉丝更多的预订选择1、公司信息在后台点击【基础设置】【LBS商家连锁】【公司信息】,进行设置酒店/宾馆的大概信息，大致如下图,注意：公司信息设置好之后，可以直接在后台设置总店各模块信息.2、分支机构在后台点击【基础设置】【LBS商家连锁】【分支机构】【添加】进行设置酒店/宾馆分店大致概况信息如下图:注意：1.名称：是指分店的酒店/宾馆名称2.分支登陆账号和密码：分店用来登陆设置房间类型、查看订单等信息时用的3.状态：有显示和影藏，如果不想让粉丝看见某个分店信息选择影藏即可，反之选择显示3、分支机构登录当分支机构信息添加完成后，会自劢生成一个登陆分店信息的地址，从生成的地址即可进入设置分店的一些关于酒店/宾馆分店的具体详细内容信息,例如房间类型和房间数量等，而丏也可以查看订单幵处理订单点击后台【LBS商家连锁】【分支机构】即可看见生成好的登陆分店的地址，如下图，登录上图中分支登录地址，就可登录分支机构，登录时会出现如下提醒：登录后，即可设置酒店/宾馆分店的详细信息，设置和操作的类目内容和总店一样，如下图，疑难点：在自定义LBS中添加分支机构也就是酒店/宾馆的分店信息时,总店信息必须先添加好，否则会添加不上酒店/宾馆的分店信息.二、行业专属版块设置以下以添加分店模块信息为例进行讲解,总店模块信息的设置和操作不分店相同.1、房间类型管理登录分店后,点击【房间类型管理】，如下图在以上区域中，点击【添加房间类型】，商家可根据具体情况填写房间类型的参数，参数如下图，2、房间管理在添加完房间类型后,进入【房间管理】【添加房间】，房间参数如下图，也可【批量添加房间】设置,注意：房间编号：可以设置为楼层号，根据商家喜好填写房号范围：批量添加的房号起始编号3、订单管理当粉丝下了订单后，商家可以在【订单管理】版块查看订单详情，如预定日期、房间类型等，那么，如何查看幵处理酒店/宾馆的粉丝订单呢？1。

酒店微信营销策划方案范文一、背景分析酒店行业是服务性行业，随着移动互联网的飞速发展，微信成为了人们日常生活中必不可少的社交工具，也成为了酒店营销的重要渠道之一。

通过微信营销，可以提高酒店品牌知名度，提升顾客粘性，增加预订转化率，获取更多的客户资源。

但是，在众多的酒店竞争对手中，如何制定一套有效的微信营销策划方案，成为了酒店发展的重要课题之一。

二、目标群体分析1. 目标客户群体：酒店的目标客户群体应该是年轻消费者和商务人士，因为他们更加熟悉微信，并且使用频率较高。

同时，他们也更加注重个性化服务和体验，是酒店的主要收入来源。

2. 客户画像：通过对目标客户群体的研究，可以得到以下客户画像：- 年龄：25-40岁；- 职业：企事业单位员工、中高级管理人员、创业者等；- 收入：中高收入群体，具备一定的消费能力；- 兴趣爱好：追求舒适、便捷、创新、个性化的生活方式；- 使用习惯：喜欢通过微信获取信息、进行社交和预订等。

三、竞争对手分析对于酒店微信营销策划方案的制定，需要先对竞争对手进行详细的分析，了解他们的微信营销策略以及运营效果，从而找到差异化的竞争优势。

1. 竞争对手微信营销策略分析：了解竞争对手在微信上的宣传、推广、互动和服务等方面的策略和运营效果，可以参考他们的优点，并且避免他们的缺点。

2. 竞争对手微信粉丝群体分析：了解竞争对手的微信粉丝群体特点，可以确定自己的目标客户群体，并且找到定位的差异点，吸引更多的关注和粉丝。

四、酒店微信营销策划方案1. 制定酒店微信营销目标：根据酒店的发展目标和市场需求，制定具体的营销目标，例如提高酒店品牌知名度、增加预订转化率、提升顾客满意度等。

2. 构建酒店微信公众号：创建与酒店品牌定位相符的微信公众号，完善公众号的资料和信息，增加关注度，并且提供便捷的预订入口。

3. 提供个性化服务：通过微信公众号，为客户提供个性化的服务，例如定制行程、推荐特色餐厅、提供优惠券等，增加客户粘性和满意度。

酒店微信营销策划方案一、微信营销目的与意义当下微信的用户数已经突破4亿，各行业企业纷纷开展微信营销，酒店行业亦不例外。

在酒店行业，布丁酒店和华住酒店的微信营销做得最为出色，且取得了不错的经济效益。

开展微信营销的好处如下：(1)开拓市场宣传新渠道，塑造企业品牌形象;(2)增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户;(3)及时推送酒店的各种促销、优惠信息，吸引客户预定。

因此，建议开通生活派酒店微信。

二、实施方法开通微信公众账号调查：华住酒店是各个分店注册账号，向关注酒店的粉丝发送电子优惠券。

截至20xx年6月30日，华住拥有1216家酒店，客房总数达到132,557间，入住率为%，会员超1100万。

截止到20xx年2月15日，华住有52万微信粉丝，激活会员超过20万，平均每天有638间/夜预订，会员来源67%靠“附近的人”功能，门店扫码只占%。

微信会员占总会员数%，微信预订占总预订量‰。

布丁酒店是微信系统嵌入酒店HTML5页面，并接入布丁酒店后台，客人直接可以进行订房。

微信在线订房功能，需有一定投资，做二次开发方可实现。

目前，布丁酒店在全国30多个城市拥有超过230家门店，600多万会员。

截止到20xx 年5月10日，微信粉丝已达到54万人，新用户占61%，日均订单264个。

另值得一提的是，26%的新增会员使用微信订房成功入住次数达到2次以上，微信用户订房高峰时间段为14:00-16:00。

每天有上千条会员咨询。

布丁只在周三和周五推送1条信息，以活动类与游戏类为主。

因此，第一阶段学习华住酒店，由各酒店开通微信公众账号。

充分利用微信摇一摇、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能来发展会员。

当粉丝关注各酒店微信后，微信运营人员要通过一对一的推送向新粉丝介绍酒店的优惠促销活动等，并不定期通过群发功能向粉丝们开展更加直接的互动体验。

当各分店粉丝超过500，可以申请认证，提高公信力。

第二阶段当生活派酒店达到一定规模，辐射全国时，可以学习布丁酒店，开通集团的微信公众账号，并申请官方认证。

微信解决方案-酒店行业微信用户突破6亿，占据移动互联网的80%的流量入口来源。

微信体商学院研究得出，移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第一入口，正加速向智能移动终端的移动互联网模式迁移。

微信体认为：移动互联网时代，抢占用户的手机桌面，就是未来的主流。

传统互联网抢占渠道是通过企业网站，移动互联网时代，需要的就是基于微信的手机网站，也就是手机版本的webapp。

最新数据显示：微信用户男性占了63%， 20-40岁之间的人占了74%，这一定程度上和经常入住酒店的用户群体相符合。

所以把握住微信，就等于把握住了客户。

酒店行业微信解决方案，通过房间信息查询、房间3D全景展示、在线预订、宾馆产品购买、位置查询、促销活动、酒店论坛、退房验房、客户信息分类管理等功能，结合商品列表，分店管理、订单列表以及应用统计等后台功能可以有效增强酒店的运营效率，帮助酒店管理者动态和科学地调整市场策略，促使客户忠诚度增强、增加酒店销售额和利润，提升品牌的凝聚力。

另外，方便快捷的设置方法以及优美简洁的用户体验使企业获得良好业界口碑。

一、微网站酒店门户针对酒店行业的移动互联网门户建设，对各种房型进行精美全面的大图展示，重点突出特价房间、推荐房间，将商家信息第一时间全面展示在微信端，方便消费者查看并使消费者第一时间被超值客房吸引的，直接促成消费。

二、微活动通过线上组织线下优惠互动活动，提升用户粘度。

比如线上做一个大转盘活动，一等奖为可免费入住酒店一晚，何乐而不为呢？三、微应用1、预约房间功能针对线下节日旅客高峰期客流量较大而酒店接待能力有限的情况，微信体云平台推出微信端预约订房功能，消费者在微信端提前预约，操作便捷，提供更周到的服务，提升消费者对商家的好感度和忠诚度。

同时，微信体云平台在满足在线订房的同时，还可以实现在线预订酒店餐饮，这样有效的把酒店的宾馆和餐饮两种功能区分开来，管理方便。

2、一键导航基于消费者对于酒店行业具体地理位置的需求，微信体云平台研发一键导航功能，方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航，全程引导消费者到店住宿，大大减少因无法快速找到商家位置而导致的用户流失。

酒店微信运营方案目录一、背景和目标1.1 背景1.2 目标二、微信运营策略2.1 公众号设置与运营2.2 微信群管理与运营2.3 微信小程序开发与运营2.4 微信直播营销三、内容创作与发布3.1 文字内容创作与发布3.2 图片与视频内容创作与发布3.3 活动内容创作与发布四、粉丝互动与关系维护4.1 互动方式选择4.2 活动策划与组织4.3 社群运营五、数据分析与营销策略优化5.1 数据收集与整理5.2 数据分析与报告制作5.3 营销策略优化与执行六、总结一、背景和目标1.1 背景随着移动互联网的飞速发展和微信用户的迅猛增长，微信已经成为了酒店营销的重要渠道之一。

通过微信运营能够有效地增加酒店品牌曝光和客户粘性，提升酒店的知名度和销售额。

1.2 目标本酒店微信运营方案的目标是：1) 提升酒店品牌曝光度，吸引更多潜在客户关注酒店微信公众号；2) 增加酒店粉丝数量，建立稳定的微信粉丝群体；3) 提高酒店客户忠诚度和满意度，增加酒店复购率；4) 增加酒店销售额，提高酒店市场占有率。

二、微信运营策略2.1 公众号设置与运营为了提升酒店品牌曝光度和吸引更多潜在客户关注酒店微信公众号，需要在公众号设置和运营方面做以下工作：1) 定义公众号的定位和特色，制定独特的品牌形象；2) 设计优质的公众号封面和头像，使其与酒店品牌形象相符；3) 定期发布有价值的内容，如酒店介绍、特色服务、旅游攻略等；4) 配置智能机器人，协助回答一些常见问题和提供在线客服；5) 设置自动回复，及时与用户沟通和解决问题。

2.2 微信群管理与运营微信群是促进粉丝互动和关系维护的重要手段，在微信群管理和运营方面，需要做以下工作：1) 创建微信群，并邀请酒店粉丝加入；2) 定期在微信群内发布有价值的内容，如优惠信息、礼品兑换活动等；3) 定期组织线上互动活动，如抽奖活动、问答竞赛等；4) 定期组织线下社群活动，增加粉丝互动和关系维护；5) 建立群管理制度，保持群内秩序和粉丝参与度。

微信智慧酒店解决方案篇一：酒店行业微信营销方案和案例酒店行业微信营销方案一、公众账号线上推广准备：1、申请自己酒店微信号公众账号,建立微信平台公众账号之后,需要巧妙的完善酒店的信息,把握自身优势，确定自己的内容定位，必须精耕细作,无价值的内容、纯粹的广告推送，往往引起用户的普遍反感。

内容的形成，建立在满足用户需求基础之上，包括休闲娱乐需求、解决用户问题的实用需求等等。

2、向用户推送旅游新闻等信息：酒店希望推送的信息和用户想要的信息应一致,应高度尊重订阅用户的意愿。

微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主，应强调一定的趣味性，能够引起用户的兴趣。

实现一对一的交流,公众号针对用户的特殊疑问，为用户提供一对一的对话解答服务,用户也可以根据指定的关键字,主动向公众号提取常规消息，FAQ等。

3、利用漂流瓶：利用漂流瓶功能可以定期做一些活动，投入一些多样化的灵活信息,会吸引更多的人参与关注。

微1信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使酒店的活动在某一时间内抛出的漂流瓶数量大增,普通用户捞到的频率也会增加。

加上漂流瓶模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果.而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实.但是如果只是纯粹的广告语，则会引起用户反感.4、O2O模式—---扫描二维码：在微信中,用户只需要用手机扫描商家独有的二维码，就能获得一张储存于微信中的电子会员卡,可以享受酒店提供的会员折扣和专属服务，酒店可以设定自己品牌专属的二维码，用折扣和优惠来吸引客户。

酒店可以在一些公共场合(如公交车站，火车站，地铁站等人流量大的地方）张贴印有自己品牌二维码的海报，以方便用户。

也可以在策划的某次主题活动中，散发印有二维码的海报，传单，T恤等，增加访问量.5、基于地理位置的推送————查看附近的人：点击附近的人这个功能,根据自己的地理位置查找附近的用户，然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近的用户，进行精致投放；如果有专门的营销人员,可以让这些营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错.随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。

酒店微信营销策划方案范文篇1：酒店微信营销策划方案范文xxx酒店通过两大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标，占领了同类型酒店的营销先机。

第一阶段：资源整合，立体招募价值粉丝/会员用喜达屋自有资源(酒店内宣传物料、官网、官方微博、百度搜索品牌专区等)，以二维码作为导入口，吸引品牌兴趣粉丝;同时借助微信的周边功能覆盖酒店附近高价值用户，成为微信平台第一个同时运用摇一摇、附近的的人功能的企业。

微信用户一旦与SPG俱乐部微信账号建立好友关系，不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务，还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参与欢享之夜预订酒店赢积分活动。

第二阶段：动静结合，智能维护静：内容吸引，口碑分享。

贴合SPG会员尊贵身份和阶层品位，软性传递SPG酒店和会员活动，让每一条传递信息做到具有价值性而不是打扰。

让微信好友在获得利益信息的同时，不断增强对SPG俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。

为了更好的激发SPG好友在微信分享，前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖吸引，刺激和激发粉丝主动分享给自己手机及社交朋友。

动：真人客服。

SPG俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接，率先实现真人化专业客户服务，让SPG尊享服务始终伴用户身边。

智能：定制化技术开发，智慧管理数据1、官方会员注册引导：开放官方微信接口，用户通过微信即可注册成为SPG俱乐部会员，让潜在需求在第一时间实现转化。

2、关键词自动应答：基于微信公众帐号的自定义接口开发，实现关键词自动应答信息的菜单式管理设置，实现精准便捷的客服响应，优于现有公众帐号后台手动管理。

3、数据智能化管理：基于微信的消息接口开发，实现客人咨询提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技术，为品牌后续推广提供数据化支持。

从20xx年10月中旬开始，运营上线54天，增加微信号好友超20xx0人，访问酒店会员活动网站超过60000人，吸引新注册会员达5930人，用户微信咨询超过6000次，共达成1192份意向订单。