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第一章人性的弱点人性的虽有缺乏,但若能激发对方的高贵情操,多数人都会以诚实,守信的美德反求诸己,化冲突为祥和.所以,请试着去激发对方的高贵情操.第一节如何与人相处1.与人和睦相处的最大秘密要支配他人做任何事,先决条件是要能提供他人所需的一切要具备引发属下热诚与冲劲的能力,而要想鼓舞一个人善尽其材,最重要的就是要懂得给他们赞美和鼓励世界上最容易摧毁一个人志向的,就是上司给他的批评和打击!只要给他人由衷的认可和毫不吝惜的赞美,人们自会感怀在心,牢记着你的每一句话,甚至在你早就忘掉自己的赞美之后,他们仍将视同珍宝般反复地自记忆中取出,慢慢的品味.2.批评,责备是于事无补的一味地严苛地批评是无益的,它只会迫使被批评者采取防卫的行动,使他刻意地为自己的行动为寻找合理的解释犯错的人永远只会怪罪于他人,而绝不可能反躬自省,承认错误,其实任何人都有这种毛病,我们必须承认的一个事实,我们所要批评的人,诅咒的人,不论其是否有错,都将会执意强辩,为自己的行经寻找借口,甚至恶言反扑.与人相交,定要切记,人本身并不是一种逻辑,理性的动物,而是一种充满感情,偏见和虚荣的动物.我们不说任何人的不好,而说我所知道的每一个人的好处.3.激起他人强烈的欲望何不试着让别人不认为那是我们想出来的,而是他们自己推敲揣摩出来的那?这样一来,他们才视之为自己的东西,只要能激起他人强烈的欲望,你自会拥有一切,支配一切,并获得充分的支持,否则你将永远都将孤独无援第二节让别人喜欢你的六个秘诀1.牢记他人的名字如果在介绍时没听清对方的名字,立即说:"抱歉!我没听清楚你叫什么名字!"如对方的名字很特殊,还会问:"请问是怎样拼法?"在谈话之中,刻意地提起对方的名字,一加深自己的印象,并暗中注意对方的外形,表情和反应,记下对方的种种特征.2。
真诚地付出你的关怀如果我们真想交朋友,就该屏弃自我因素,全心全意地去为别人做些事情.3.发自内心的微笑行为的表现往往比语言更具说服力,即使不说话,一脸微笑的人,也好象是告诉你:"我喜欢你,你使我跟快乐,我很高兴能见到你."___一笑值千斤只要存着信心,一切需求都将满足,一切祈祷亦将应验,抬起头,挺起胸膛,上帝自会赋予我们无穷的力量!4.做一个好听众如果你想让人讨厌你,在背后说你坏话,甚至严重地鄙视你,最简单的方法是:⑪永远别听他人倾诉⑫滔滔不绝地扯你自己的事⑬时时伺机打断别人的话,改由自己来发表千万要记得一件事,不论跟你谈话的人是谁,他对自身问题关心的程度,绝对超出他对你的问题百倍以上.5.让别人感觉到自己的重要性人类最原始,最迫切的一种欲望,就是寻求建立自身的重要性只要是人,都会渴望别人的认可和赞许,都希望自己的价值受到周围人的肯定,希望能感受到自己的重要性，不过,那从不是虚情假意的谄媚阿谀;否则,换来的仍是与人相处的悲痛挫折与失望.言谈之中,随时说个"请"字,或是"对不起","麻烦你","你不介意我","谢谢你","我是这么想的"......凡我所遇到的人，都有比我优越的地方6.投其所好要使别人喜欢你,原则上是拿对方感兴趣的事当话题第二章美好的人生若想拥有美好的人生,则必须与人建立良好的关系,使自己永远处于受欢迎的角色,与此同时,更要遵循使家庭生活更快乐的原则第一节改变他人想法的十二妙方1.避开一切不必要的争论我们绝对不可能用辩论使一个无知的人心服口服林肯这样告诫我们:"一个成大事的人,不能处处计较别人,消耗自己的时间去和人家争论.无谓的争论,对自己性情上不但有所损害,且会失去自己的自制力,在尽可能的情形下,不妨对人谦让一点.2.说服他人的良方不论我们要告诉别人什么事实,千万不要说:"我可以给你保证......"要想教人,先得做到不让对方感觉到你是在教他.对方不懂的事,你也得设法让他觉得他只是忘了,并非完全不懂.尽可能使自己比别人更聪明,但千万别让对方察觉到此一事实慎用"我的"学会委婉地回绝: 卡耐基建议你把詹姆斯.哈维.罗宾逊的文章多看几遍:⑪"我们经常会在豪无抗力的情况下,改变自己的观念,想法,但是一旦我们的错误被揭发,我们立即就会武装起自己,一味地坚持原有的想法,这种反应,真正的目的的并不在于保护自己的想法,而是由于自己的自尊受到了明显的威胁,才会盲目地起而反抗."⑫"人生在世,最重视的莫过于属于自己的事物,不论是你的小狗,汽车,房车,父亲,其所有权都是绝对的,不容外界侵犯的,就连自己平常习惯信以为真的一些理念.都不容外人来否定,否则,哪怕只是稍稍受到怀疑,你都会不顾一切地寻找各种借口,来保护这个陪伴自己很久的信念,进而产生无谓的争辩,要学会化冲突为祥和3.勇于认错你如在别人责备你之前,很快的找个机会承认自己的错误,对方想要说的话,你已替他说了,他就没有话可说,你百分之九十九会获得他的谅解.4.通情达理如果有这样一个人,他已对你有成见,你即便找出所有的理由来,也很难使他接受你的意见.如果用强迫的手段,更不能使他向你屈服,但是我们如果用亲善的友谊,温和的语言,结果便会截然不同.5.苏格拉底的秘密跟别人谈话的时候,最好别一开始就提出双方意见相左的问题,而最好是从双方意见一致的问题开始讨论,倘能遵循这个原则,双方定能朝着相同的目标前行,尽可能地说服对方,让对方更能了解问题的本来面目.所以,如能让对方说出更多肯定的话,就更容易将对方引导至自己的思想体系和价值系统之中.6.如何应对他人的抱怨别让我们表现出太多的成就来,我们要虚怀若谷,处处谦虚,那样会永远使人喜欢你,谁都愿意跟你接近.7.如何获得合作要想改变别人的想法,应该设法使对方相信,新的想法,亦完全是出于他本身,并非你推销给他的.8.一个功效神奇的秘方当一个人犯下错误时,他绝不会发觉自己所作所为错在何处.一个真正聪明的人,此时应该做的,非但不是严词以对,反而应该耐着性子,尝试去了解对方,这才是匡正错误,循循善诱的最有效方法.9.给予他人同情与谅解化干戈为玉帛: 你这么做当然没错,换了我,一定也会和你一样.如果你想说服别人,别忘了先要学会设身处地去替别人想想10.激发人类的高尚情操有的时候可以利用每个人身上所具备的同情心,爱心......等优良情操来产生不一样的效果11.更丰富的表达技巧要想说服对方,必得具备戏剧化的表达技巧.12.激发挑战竞争的意识世界上成功的人,一定都是争强好胜,不轻易服输的人，任何一个竞争的机会,他们都不会轻易放过,他们永远都勇于表现自我,求取胜利,人类若没有这种超越他人,追求胜利的欲望,世界绝不可进步到今天的地步.第二节匡正他人错误的方法1.先礼后兵的艺术以为多数人在经过赞美之后,往往才更具备包容指责的涵养.2.旁敲侧击胜过当头一棒身教重于言传我们要劝阻一件事,请记得永远躲开正面的批评,如果有这个必要的话,我们不妨旁敲侧击地去暗示对方.对人证明的批评,会毁损他的自尊心.剥夺了他的自重感,如果旁敲侧击,会使对方了解你的善意,他不但会接受,而且还会感激你.3。
第一章：处理人际关系的基本技巧1.1 “如果你想采蜜，别踢翻了蜂巢”原则一：不批评、不责备、不抱怨“让我们尽量去了解别人吧，而不要用责骂的方法吧。
”“了解就是宽恕！”“我们所处的对象，并不是绝对理性的动物，而是充满了情绪变化、成见、自负和虚荣的东西。
”林肯喜欢的一句名言：“你不论断他人，他人就不会论断你！”“我们都害怕受人指责！”1.2 与人相处的大诀窍原则二：给与真诚的赞美与感谢美国哲学家约翰·杜威“人类本质里最深远的驱策力就是“希望具有重要性””——渴望被肯定。
“人的精神异常，是想在幻觉中寻求肯定自己的重要性，这在残酷的现实生活中是得不到的。
”“促使人将自身能力发挥至极限的最好办法就是赞赏和鼓励。
”“真诚的赞赏是约翰·洛克斐勒能够管人事的首要秘诀。
”“教导我不要提供或接受廉价的赞美。
”“阿谀奉承者正是在告诉别人，他自己是怎么样一个人。
”1.3 “能这么做的人，世人必与他在一起”原则三：引发别人的渴望“成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力，还有，看一件事情须兼顾你及对方的不同角度。
”“捕捉对方的观点，从双方不同角度去看一件事。
”“注意别人的观点，引起别人的渴望。
”“要首先引起别人的渴望，凡能这么做的人，世人必与他在一起，这种人永不寂寞。
”“自我表现是人类天性中最主要的需求。
”第二章：六种使别人喜欢你的方法2.1 照着做，你必广受欢迎原则一：真诚地关心别人“凡不关心别人的人，必会在有生之年遭到大困难，并且大大伤害到其他人。
也就是这种人，导致了人类的种种错失。
”“我永远也不会忘记，对人关心是推销员必须具备的特质。
”“如果我们想结交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间、精力、体贴、奉献才能做到的事。
”“如果我们想结交朋友。
向人致意的时候一定要显得热忱、有精神。
”打电话要诀：让声音显得关心、热忱。
“关心的表现，像其他人际关系的原则一样，必须出于真诚。
不仅付出关心的应该这样，接受关心的人也应如此。
戴尔卡耐基演说语言技巧Dell·卡耐基是英国当代成人继续教育鼻祖，英国知名的人际关系学高手，西方国家当代人际交往文化教育的创立者。
被称作是二十世纪最杰出的心灵导师和成功学大师，下边是我为大伙儿搜集有关戴尔卡耐基演说语言技巧，期待能帮上你。
见解对与错自身心里分辨我们在讲话时最非常容易犯的不正确便是自身在心中分辨另一方的见解，实际上每一个人的见解，仅仅对事情的不一样的观点，难以作出谁对到底是谁的错的分辨，往往要分辨，是由于在我们自己的大脑中，有一套自身的解决事儿、鉴别是是非非的价值观念或科学方法论，它不可以意味着他人，更不可以意味着真知。
假如边听边分辨，便会对讲话者在心中停留，也就难免会在交谈中含有心态、言辞上的欠佳主要表现。
俗话说得好条条大路通北京市，仅有仔细的聆听完其描述，才会了解事儿与见解的前因后果，作出恰当的剖析、分辨，或许另一方能让你产生一套全新升级的意识或艺术创意。
怀着即将发现美洲大陆的心理状态去聆听，他(她)会兴高采烈。
充足的重视圣贤说，三人行，言必信行必果。
就象全世界沒有两块完全一致的落叶一样，人对事情的见解方式也是不一样的，怀着一种学习的心态去和人沟通交流，它是造成重视的基本。
重视能维持你一直在沟通交流中的优良姿势;重视能让另一方觉得到你的真心实意可亲可敬;重视能令人向你展现到内心最深层次。
让他人尊重自己，自身最先要尊重他人。
尽可能不应用否定性的词句心理学专家调研发觉，在沟通交流中不应用否定性的词句，会比应用否定性的词句实际效果更强。
由于应用否认词句会令人造成一种指令或指责的觉得，尽管确立地表明了你的见解，但更不便于接纳。
如：“我反对你今天去上海”他们，大家换一种叫法;“希望你慎重考虑一下你来今日北京市的念头”。
沟通交流中，许多的难题全是能够应用毫无疑问的词句来表述的。
三换一个视角表述更易接纳中文是世界上最繁杂的语言表达之一，这类多元性，也表明了它的多种多样，一样的一种见解便会有多种多样表述的方式。
卡内基《沟通与人际关系》—如何赢取友谊和影响他人要点记录及学习笔记戴尔·卡内基，美国著名演说家、作家和教育家，是国际著名的励志大师。
生于美国密苏里州一个贫民家庭。
中学和大学时代，他各极参加辩论俱乐部的活动。
毕业生，卡内基曾从事推销员、演员等工作但未获成功。
后来，他在基督教青年会教讲演术，广受听众欢迎，从此走向成功之路。
他的《卡内基沟通与人际关系》、《如何停止忧虑开创人生》、《享受工作享受生活》等著作，已经成为历史上最具影响力的励志图书，曾经激励和影响了世界亿万读者，其中，《卡内基沟通与人际关系》是历史上最畅销的图书之一。
卡内基思想及卡内基精神不但在过去，在今天仍极具影响力，创办于1912年的卡内基训练如今在全世界75个国家和地区的卡内基机构，它的毕业学员已超过600万人；在《财富》杂志评定的全球500强大企业中，有超过425家长期使用卡内基训练。
人与人共同生活，或许是简单的事，但是要在相处之间，让人有敏捷的思考力，并能表达自己的意念，达到完善的沟通效果，那是必须经过有效的训练和不断的学习。
正好「卡内基沟通与人际关系－如何赢取友谊与影响他人」一书，提供大家自我学习的管道；透过书中理念及原则的运用，可以使人跳出窠臼，用新的思考方式，去处理别人的抱怨，使人际关系保持顺畅，受人欢迎；同时增加自己的影响力、信服力和完成事物的能力。
第一部：处理人际关系的基本技巧原则一：不批评、不责备、不抱怨；原则二：给予真诚的赞赏和感谢；原则三：引发他人心中的渴望。
一、心理学家由动物实验证明：因好行为受到奖赏的动物，其学习速度快，学习效果亦极佳，因坏行为受到处罚的动物，则不论学习速度或学习效果都比较差。
最近的研究显示，这个原则用在人的身上也有同样效果。
批评不但不会改变事实，反而只有招致愤恨。
更多的证据显示，我们都害怕受人之责。
富兰克林成功的秘诀是：「我不说别人的坏话，只说大家的好处。
」因为批评就像家鸽，最后总是会飞回来。
戴尔卡耐基公然发言的口才培训
公然发言，你做得到“敢说要说能说”吗?何不学习戴尔卡耐基公然发言训炼，提高自己的演讲口才。
训炼第一点：学好调节情绪的方法
平常再能说，公然发言却结结巴巴，那也相当于不容易说，因而，戴尔卡耐基公然发言训炼第一点，最先便是学好操纵焦虑不安心态，根据不断训练与暗示着，来操纵焦虑不安，塑造自信心。
训炼第二点：戴尔卡耐基公然发言眼光训炼
都说“双眼是心灵的窗户”，人的一切心理状态都能够根据眼光和小表情来表述，因而，眼光训炼也很重要，根据训炼，使你可以与观众席观众自信心、坦然地开展眼光沟通交流。
训炼第三点：视频语音、语气、语调等方法训炼
公然发言，要想吸引住观众们，靠的不但是內容，表达形式也十分的关键，轻缓直曲、声音洪亮、抑扬顿挫、滔滔不绝，才可以扣人心弦。
训炼第四点：即兴发言特种兵训练
公然即兴表演发言，是发言工作能力的一种综合性反映，那怎样能迅速逻辑思维、闻声而起呢?那得不断的训练，使你应对各种各样场所都能张嘴发言。
训炼第五点：有效沟通技巧训炼
要想提升群众发言工作能力，沟通的技巧和感染力都很重要，良好的沟通，是响声、眼光、身体恰倒益处的运用，是互利共赢的前提条件。
戴尔-卡耐基成功的28项黄金法则美国钢铁大王第一章一个目标一艘没有航行目标的船，任何方向的风都是逆风1、你为什么是穷人，第一点就是你没有立下成为富人的目标2、你的人生核心目标是什么？杰出人士与平庸之辈的根本差别并不是天赋、机遇，而在于有无目标。
3、起跑领先一步，人生领先一大步：成功从选定目标开始4、贾金斯式的人永远不会成功为什么大多数人没有成功？真正能完成自己计划的人只有5%，大多数人不是将自己的目标舍弃，就是沦为缺乏行动的空想5、如果你想在35岁以前成功，你一定在25至30岁之间确立好你的人生目标6、每日、每月、每年都要问自己：我是否达到了自己定下的目标第二章：两个成功基点站好位置，调正心态，努力冲刺，35岁以前成功（一）人生定位1、人怕入错行：你的核心竞争力是什么？2、成功者找方法，失败者找借口3、从三百六十行中选择你的最爱人人都可以创业，但却不是人人都能创业成功4、寻找自己的黄金宝地（二）永恒的真理：心态决定命运，35岁以前的心态决定你一生的命运1、不满现状的人才能成为富翁2、敢于梦想，勇于梦想，这个世界永远属于追梦的人3、35岁以前不要怕，35岁以后不要悔4、出身贫民，并非一辈子是贫民，只要你永远保持那颗进取的心。
中国成功人士大多来自小地方5、做一个积极的思维者6、不要败给悲观的自己有的人比你富有一千倍，他们也会比你聪明一千倍么？不会，他们只是年轻时心气比你高一千倍。
人生的好多次失败，最后并不是败给别人，而是败给了悲观的自己。
7、成功者不过是爬起来比倒下去多一次8、宁可去碰壁，也不要在家里面壁克服你的失败、消极的心态（1）找个地方喝点酒（2）找个迪厅跳跳舞（3）找帮朋友侃侃山（4）积极行动起来第三章：三大技巧1、管理时间：你的时间在哪里，你的成就就在哪里。
把一小时看成60分钟的人，比看作一小时的人多60倍2、你不理财，财不理你3、自我管理，游刃有余（1）创业不怕本小，脑子一定要好（2）可以开家特色店（3）做别人不愿做的生意第四章：四项安身立命的理念35岁以前一定要形成个人风格1、做人优于做事做事失败可以重来，做人失败却不能重来（1）做人要讲义气（2）永不气馁2、豁达的男人有财运，豁达的女人有帮夫运35岁以前搞定婚姻生活3、忠诚的原则：35岁以前你还没有建立起忠诚美誉，这一缺点将要困扰你的一生4、把小事做细，但不要耍小聪明中国人想做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少第五章：五分运气比尔·盖茨说：人生是不公平的，习惯去接受它吧1、人生的确有很多运气的成人：谋事在人，成事在天：中国的古训说明各占一半2、机会时常意外地降临，但属于那些不应决不放弃的人3、抓住人生的每一次机会机会就像一只小鸟，如果你不抓住，它就会飞得无影无踪4、者早一步，愚者晚一步第六章：六项要求1、智慧（1）别人可你以拿走你的一切，但拿不走你的智慧（2）巧妙运用自己的智慧（3）智者与愚者的区别2、勇气（1）勇气的力量有时会让你成为“超人“（2）敢于放弃，敢于“舍得“3、培养自己的“领导才能、领袖气质“（1）激情感染别人（2）“三o七法则“实现领袖气质（3）拍板决断能力（4）人格魅力4、创造性：不要做循规蹈矩的人25-35岁是人生最有创造性的阶段，很多成功人士也都产生在这一阶段5、明智（1）知道自己的长处、短处，定向聚焦（2）尽量在自己的熟悉的领域努力6、持之以恒的行动力：在你选定行业坚持十年，你一定会成为大赢家第七章：七分学习1、知识改变命运2、35岁以前学会你行业中必要的一切知识a) 每天淘汰你自己b) 在商言商3、太相信的书人，只能成为打工仔4、思考、实践、再思考、再实践第八章：八分交际朋友多了路好走1、智商很重要，情商更重要：35岁以前建立起人际关系网2、人脉即财脉：如何搞好人际关系3、交友有原则4、善于沟通：35岁以前要锻炼出自己的演讲才能第九章：九分习惯习惯的力量是惊人的，35岁以前养成的习惯决定着你的成功的大小1、积极思维的好习惯2、养成高效工作的好习惯（1）办公室（2）生活可以不拘小节，但要把工作做细（3）学习聆听，不打断别人说话3、养成锻炼身体的好习惯4、广泛爱好的好习惯5、快速行动的好习惯第十章：十分自信1、自信是成功的精神支柱2、自信方能赢得别人的信任3、把自信建立在创造价值的基础上4、如何建立自信（1）为自己确立目标（2）发挥自己的长处（3）做事要有计划（4）做事不拖拉（5）轻易不要放弃（6）学会自我激励（7）不要让自己成为别人第十一章11个需要避开的成功陷阱1、只有功劳，没有苦劳2、不要“怀才不遇“，而要寻找机遇3、不要想发横财4、不要为钱而工作，而让钱为你工作5、盲目跟风，人云亦云，人做我也做6、小富即安，不思进取，知足常乐7、承认错误而非掩饰错误8、脚踏实地而非想入非非9、野心太大而不是信心十足10、反复跳槽不可取11、眼高手低12、不择手段第十二章十二分努力没有人能随随便便成功1、小不是成功，大不是成功，由小变大才是成功2、中国社会进入微利时代：巧干+敢干+实干=成功3、努力尝试就有成功的可能4、做任何事情，尽最大努力5、把事情当成事业来做6、我看打工者7、祝你早日掘到第一桶金。
有效沟通的艺术戴尔卡耐基的教诲与人性的弱点有效沟通的艺术：戴尔·卡耐基的教诲与人性的弱点提要：有效沟通是日常生活和工作中不可或缺的技能，而戴尔·卡耐基的教诲为我们提供了关于沟通的宝贵指导。
然而，要实现有效沟通，并不仅仅需要掌握技巧，还要了解人性的弱点并善于应对。
本文将介绍戴尔·卡耐基的教诲，探讨有效沟通的艺术以及人性的弱点，并为读者提供实用的建议，以帮助他们提升沟通能力。
篇章一：戴尔·卡耐基的教诲戴尔·卡耐基是一位美国作家和公开演讲家，他的著作《人性的弱点》被认为是学习人际关系和沟通技巧的经典之作。
卡耐基提出了许多关于有效沟通的原则，包括关注他人、尊重他人观点、表达赞赏和倾听等。
篇章二：有效沟通的艺术1.倾听的重要性在沟通中，倾听是至关重要的一环。
只有当我们聆听他人时，才能真正理解对方的需求、感受和观点。
我们可以通过主动倾听、提问和反馈等方式来表达我们的关注和兴趣。
2.言辞的力量选择合适的言辞是有效沟通的关键。
我们应该避免使用冒犯性的言辞，而是用友好和尊重的语气来表达意见。
此外，清晰明确地陈述观点也有助于避免误解和歧义。
3.非语言沟通除了言辞，非语言沟通也扮演着重要的角色。
身体语言、面部表情和姿态等可以传达出我们的情感和意图。
因此，我们应该学会运用适当的非语言信号来增强沟通效果。
篇章三：人性的弱点1.自我中心人们往往以自己为中心思考和行动，缺乏对他人观点和需求的关注。
为了有效沟通，我们需要超越自我中心，尊重和理解他人的立场，并以合作的态度去交流。
2.情绪化情绪化是人性的一个弱点，特别是在沟通中。
当我们情绪激动或受挫时，很容易忽视他人的感受，导致沟通破裂。
因此，我们应该学会管理情绪，并以平静和冷静的态度参与沟通。
3.偏见和假设人们常常带有偏见和假设来参与沟通，这会导致信息的失实传递和误解的产生。
要实现有效沟通，我们需要保持开放的心态，对他人的观点保持审慎的态度，并主动寻求双方的共识。
卡耐基口才与演讲的艺术137人次课程介绍学员心得课程介绍学员心得你好，欢迎来听今天的书目。
今天为你解读的是《卡耐基魅力口才与演讲的艺术》，作者是戴尔•卡耐基。
这本书中文版大约30万字，我会用大约25分钟的时间，为你解读书中的精髓：怎样成为一个口才卓越的人，以及如何培养自己的说话风格和个性。
从今天这本书开始，我们将进入第二个阶段——用个人魅力为你的演讲加分。
在这一阶段，我们挑选了三本更具影响力的书来解读，帮你成为一个说话高手。
有人说，现在这个时代是一个自闭的时代，一部手机连接世界，却也封闭了自我。
越来越多的人喜欢宅在家里，习惯了在社交软件里与人沟通，却不适应面对面的交流。
但不知你发现了没有，自从电脑和手机出现后，我们不但不太会写字了，而且连话也不大会说了。
现在有一种病叫社交恐惧症，症状就是害怕与人相处，害怕当众讲话，总喜欢封闭自己，觉得只有自己一个人待着的时候才有安全感，其实这是现代人语言功能和人际交往能力下降的表现。
就连著名演员周迅有一次在做客节目时都坦言：她自己有严重的社交恐惧症。
周迅说：每一次要去上节目的时候，她在去的路上就开始紧张，下车之前心都已经快要跳出来了。
没想到周迅作为一个演员，竟然也会如此害怕当众讲话，害怕站在台上去面对众多的目光，更何况我们这些普通人呢？卡耐基这个名字，相信很多人都很熟悉。
他的书在全世界广为流传，并且已经畅销了50多年。
卡耐基的课程和书，曾经帮助很多人摆脱了当众说话的胆怯，获取到强大的自信心，学员们感谢卡耐基，觉得卡耐基很了不起，但你可能不知道的是，其实并不是卡耐基有多神奇，而是口才本身很神奇。
接下来，我将从两个方面去解读本书的重点内容：第一：怎样成为一个口才卓越的人？第二：如何打造自己的说话风格和个性魅力来为你的演讲加分？---------------------------------------------------------------------好，接下来，我们先看第一个要点，怎样成为一个口才卓越的人？你有没有发现，每当我们需要站在大庭广众面前讲话的时候，脑子就像突然失灵了一样，不能清晰地思考，一下子就不知道自己要说什么了。
戴尔卡内基课程纲要每讲3.5小时，共9讲，每周上一次课第一讲（上）建立成功的基础主题：-学习与人建立关系的方法-借着成功的五大动力，更了解自己-勇于突破及提升我们达成愿景的能力第一讲（下）展现对他人的关注主题：-了解对他人感兴趣是建立人际关系的重要核心-建立自己也发掘他人的良好第一印象-了解经常叫出他人姓名的重要性获益：- 借着成功的五大动力，更了解自己- 学习订定更具激励性的愿景- 增强与人互动的自主性与积极性讲授：-讲师说明我们的态度是被别人影响的，所以我们要做自己态度的主人-讲师说明在职场中能自在地与人相处、积极主动地很快和他人打交道非常重要-讲师讲解说明如何运用“间隔、停顿、强顿”建立良好的第一印象-讲师讲解如何与不熟悉的人快速找到共同点，让对方愿意和自己交流-讲师带领大家进行自我评估及五大动力说明-讲师说明记得并经常叫出他人姓名的重要性练习：-每位学员运用“间隔、停顿、强顿”介绍自己-学员俩俩对练叠置法，并现场运用SMALL TALK-学员俩俩分享自己三个月后的愿景-学员运用联想的方式介绍自己和同学的姓名小组讨论：-讲师引导各个小组分享自己需要突破的目标-讲师引导各个小组分享突破目标后对自己以及团队工作的价值-讲师引导各个小组发挥各自的创意介绍自己第二讲（上）订立改进人际关系的承诺主题：-了解“强化人际关系的金字塔”-学习建立信任的人际关系原则-找出工作生活中可强化信任的机会第二讲（下）增强沟通的自信与能力主题：-用亲身经验传达价值观-培养清晰，简洁又生动的表达能力-建立分享的企业文化获益：- 确认塑造自己个性的“关键因素”，加强认识同仁/部属的价值取向- 了解过去事件对现今行为的影响- 有意识将知识转化为行为讲授：-讲师讲解栓连法-讲师说明第一套人际关系原则-讲师说明人际关系金字塔-讲师引导学员订立改进人际关系计划及承诺-讲师引导每位学员上台分享人生关键时刻-讲师讲解如何在短时间做有效的表达练习：-讲师现场让学员实践栓连法-讲师引导学员在上台前进行俩俩对练小组讨论：-讲师引导各小组讨论如何理解第一套人际关系原则-讲师引导各小组分享订立改进人际关系计划及承诺-讲师引导各小组讨论通过人生关键时刻的分享的收获以及对于团队的价值第三讲（上）订立有效解决问题的承诺主题：-了解负面压力对工作效率的冲击-学习有效的方法来应对工作和生活上的挑战-承诺要运用卡内基的观念和原则解决问题第三讲（下）培养更积极正向的态度主题：-借由肯定成就来加强正向态度-练习找出自己与他人的核心竞争力-了解帮助他人更有成就感是领导成功的关键获益：- 了解压力对我们的成就和效率有什么影响- 承诺运用观念和原则使我们更能保持正向- 从过去的成就确认成功的模式- 肯定自己与他人的成就与优势讲授：-讲师引导学员通过暖身活动关联到遇到有压力的挑战时，准备的重要性-讲师教导栓连法记住克服压力和忧虑的原则和方法-讲师引导学员订立正向积极处理压力的承诺-讲师引导每位学员上台分享自己的成就-讲师讲解陈述中如何使用展示品及PPT-讲师讲解如何让我们的陈述展现得更加形象和生动练习：-讲师引导学员参与暖身活动-讲师引导学员现场练习栓连法-讲师引导学员在上台前进行俩俩对练小组讨论：-小组讨论1-30条处理压力原则-小组报告原则的重点以及如何处理自己的问题及压力-小组内分享压力的承诺-讲师引导小组讨论从积极正面的角度来看事情的重要性-讲师引导小组讨论视自己为有所成就的人对我们达成愿景的帮助第四讲（上）改进人际关系并激励他人主题：-练习有说服力的沟通，能简洁有力的激励他人采取行动-了解持续运用人际关系原则建立信任会改善工作绩效-觉察人际关系可帮助我们实现个人及团队目标第四讲（下）订立能影响他人的领导力承诺主题：-学习与他人愉快合作的原则-赢得合作而非命令-发掘与他人达成共识的力量获益：- 承诺运用观念和原则使我们更能保持正向- 觉察人际关系会如何帮助我们朝愿景前进- 赢得他人由衷合作的原则讲授：-讲师讲解魔术方程式-讲师引导每位学员上台分享自己改进人际关系的经验-讲师引导学员订立赢得他人由衷合作的承诺练习：-讲师引导学员参与暖身活动-讲师引导学员在上台前进行俩俩对练小组讨论：-小组分享谁的人际关系经验能激励你采取行动-小组讨论对10-21条赢得合作原则的理解。
第五讲（上）清楚说明我们的专长主题：-能清楚说明与介绍自己的专长-学习有条理地提供讯息-在解释讯息时加强示范的价值第五讲（下）高震撼力的表达信念主题：-展现更多的勇气、自信与信念-有效地开发我们的潜力-培养尽情表达自我的能力获益：- 清楚下达工作指令避免误解，降低成本- 用正确的方法整合思绪，用证据来支持想法- 探索表达的自由与说服力的要素- 练习更坚定有力的陈述挣得可信度讲授：-讲师讲解清楚沟通的原则（LIONS）-讲师引导每位学员上台分享自己的专长-讲师讲解“纸盒工厂”的暖身活动-讲师讲解如何透过肢体语言重现过往的经验-讲师讲解如何高震撼力地表达信念练习：-讲师引导学员进行暖身活动-讲师引导每位学员上台做专长报告-讲师引导每位学员练习表达自己的观点和想法小组讨论：-讲师引导学员讨论当我们说的话和行动不一致时，对我们有什么样的影响-讲师引导学员讨论LIONS的练习对我们在工作中有什么帮助-讲师引导学员讨论LIONS的练习可以在工作中的哪些场合运用-讲师引导学员讨论当我们在工作和生活中可以坚定地表达自己的意见时，对我们的工作和生活有什么影响-讲师引导学员讨论坚定有力地表达自己的价值观、信念和成为更有效的领导人有什么关联性第六讲（上）与他人愉快合作及赢得由衷合作主题：-藉信任和尊重影响他人-学习创造“多赢”的合作关系-打破本位主义、提升跨部门的有效沟通第六讲（下）透过肯定来激励他人主题：-体验真诚赞赏的力量与价值-培养给予及接受正面响应的能力-学习激励他人的有效方法获益：- 以被人接纳作为领导力的基础- 练习以敏感度创造双赢的工作关系- 创造正向积极的工作氛围讲授：-讲师引导学员进行暖身活动-讲师引导学员上台分享运用第二套人际关系原则的经验-讲师讲解赞赏的技巧练习：-讲师引导学员进行暖身活动-讲师引导每位学员上台分享赢得他人由衷合作的一次经验-讲师引导学员体验赞赏的力量小组讨论：-讲师引导学员哪些原则最常被应用-讲师引导学员讨论有人真的难以亲近，当我们无法避免必须和他共事时，我们要如何调整自己-讲师引导学员讨论赢得由衷合作的原则对我们极具挑战和竞争的工作环境有什么重要性-讲师引导小组讨论给予和接受赞赏对我们有什么帮助-讲师引导学员讨论赞赏如何影响团队士气第七讲（上）正向积极解决问题处理压力主题：-加强正向积极处理压力的能力-向他人学习如何面对恐惧-发掘克服工作生活中种种逆境的能力第七讲（下）发挥更多的弹性主题：-培养在工作和生活上不同角色所需的弹性-练习运用更多样的沟通技能-培养开阔的胸襟，接纳改变与机会获益：- 提升面对压力解决问题的情商- 培养开阔的胸襟，接纳改变与机会讲授：-讲师讲解暖身活动-讲师引导学员分享如何正向积极处理压力-讲师讲解工作和生活中的角色扮演练习：-讲师引导每位学员上台做正向积极处理压力的报告-讲师引导每位学员上台进行角色扮演的练习小组讨论：-讲师引导小组讨论在达成突破目标的路上，压力如何阻挠我们成功-讲师引导小组讨论更能处理压力如何使我们成为更坚强的团队成员-讲师引导小组讨论我们在工作及生活中更能如此用DRILLS练习的重点而能表里如一地沟通可以给我们带来怎样的益处第八讲（上）有效表达不同的意见主题：-练习在即席状况下组织思维的方法-了解如何运用证据支持我们的不同意见-学习运用正确流程表达不同意见第八讲（下）发挥鼓舞人心的影响力主题：-学习善用情绪的力量与他人沟通-练习与他人在情绪的层次进行互动连结-感动他人采取更积极正向的思考与行动获益：- 用正确的方法整合思绪，用证据来支持想法- 并练习即使意见不同亦能有效合作- 善用情绪激励同仁带领团队采取行动达成绩效讲授：-讲师讲解暖身活动-讲师讲解如何有效不同意见-讲师讲解如何借助情绪的力量感动他人练习：-讲师引导学员进行暖身活动-讲师引导学员练习有效表达不同意见-讲师引导每位学员上台分享自己感恩或道歉的经验小组讨论：-讲师引导小组讨论积极聆听使用缓冲句再表达自己的表达自己的不同意见对于提高我们的工作效率有什么益处-讲师引导小组讨论为什么有时候很难说出缓冲句-讲师引导小组讨论感恩或真诚道歉的行动与达成自己愿景的关联性第九讲（上）更新未来的愿景主题：-为我们的工作和生活创造新的愿景-承诺继续成长-分享我们的愿景以激励与鼓舞他人第九讲（下）庆祝突破的成果主题：-肯定你在这次训练中的突破-分享我们的愿景以激励与鼓舞他人-承诺持续成长获益：- 善用作总结的能力引导部属- 学会以文字画面的愿景带动士气- 计划创造持续成长的工作氛围讲授：-讲师讲解更新愿景的重要性-讲师引导学员更新愿景-讲师引导学员分享自己的收获练习：-讲师引导每位学员上台更新自己工作和生活上的愿景-讲师引导每位学员上台分享自己最大的突破小组讨论：-讲师引导小组讨论为什么我们要再订立毕业3个月后的愿景-讲师引导小组讨论自己的人生可以一直在自己的掌控中，既然我们已订立了毕业后三个月的成长愿景，而且会持续3个月、3个月的订立下去，用什么方法可以持续下去而不间断。
