人力资源管理_第一章人力资源规划真题答案

第二部分企业人力资源管理师（三级）第一章人力资源规划一、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内, 每小题只有一个正确答案〉1.狭义的人力资源规划实质上是（）。

A.企业人力资源永久开发规划B.企业组织变革与组织发展规划c.企业人力资源制度改革规划 D.企业各类人员需求的补充规划D2.人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（）。

A.一般地位B.特殊地位 c.重要地位 D.突出地位C3.岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了（）。

A.坚实基础B.必要条件 c.基本依据 D.必要前提C4.岗位分析的最终成果是制定出工作说明书和（）。

A.培训制度B.岗位规范 c.工资制度 D.考勤制度B5.（）能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化.A.建工作小组B.工作丰富化 c.工作扩大化 D.岗位轮换C6.岗位设计工作的内容不包括（）。

A.扩大工作内容B.员工工作满负荷c.劳动环境优化 D.劳动关系的改善D7.人力资源管理的基础工作是（）。

A.人力资源计划B.人员培训C.劳动定员定额D.人员分析C8.设置岗位的基本原则是（）。

A.因人设岗B.因事设岗C.按领导意愿设岗D.因企业结构设岗B9.根据生产总量核算定员人数属于（）。

A.按设备定员B.按岗位定员C.按劳动效率定员D.按比例定员C10.（.. ）被称为是企业的“宪法”.A.企业管理制度B.技术规范C.企业基本制度D.行为规范C11.（）是企业人力资源管理制度规划的基本原则。

A.共同发展原则B.学习与创新并重C.适合企业特点D.保持动态性原则A12.不属于审核人力资源费用预算基本要求的是（）。

A.确保人力资源费用预算的合理性B.确保人力资源费用预算的收益性。

C.确保人力资源费用预算的准确性D.确保人力资源费用预算的可比性B13.战略规划与战术计划的统一在企业中体现的是（）。

A.狭义的人力资源B.广义的人力资源c.人力资源设计 D.人力资源规划B14.人力资源规划长期的计划是（）年以上。

第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理一、单选题:1、有关战略性人力资源管理以下提法中正确的是( c )。

A．战略人力资源管理B．人力资源战略管理C．战略上的人力资源管理D．人力资源策略管理2、港台人力资源管理专家将“strate蛳c”一词译为( c )更确切。

A．战术 B．战略 C．策略 D．对策3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的( c )。

A．一般阶段 B．中级阶段 C．更高阶段 D．新的管理理念4、以下不是西方现代人力资源管理发展的历史提法是( d )。

A．经验管理时期 B．科学管理时期 C．现代管理时期 D. 理想管理时期5、 ( a )被称为“科学管理之父”。

A．泰勒 B．谢尔曼 C．雷特D．韦奥尔6、在科学管理时期，泰勒等人所倡导的是( b )理论。

A．科学实验方法B．动作与时间研究 C．动作与时间探讨D．科学实验研究方式7、泰勒制不仅是一种新的科学管理方法，而且是一种( b )的管理哲学。

A．工业心理学B．变革性 C．劳动心理学 D．组织变革8、泰勒等管理学家所提倡的( a )，不但极大地丰富了企业管理理论和方法，也为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实的基础。

A．科学管理原理 B．科学管理模式 C．科学管理原则 D．科学管理方法9、梅奥教授在著名的霍桑试验中探索了员工在企业生产中的人际关系，最终创立了(d )学说。

A．社会人 B．经纪人 C．经济人 D．人际关系10、梅奥的人际关系学最终被( b )替代。

A．组织科学 B．行为科学C．管理科学 D．社会科学11、以下关于现代人力资源管理经历说法错误的是( c )。

A．传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段B．现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段C．传统人事管理与现代人力资源管理的差异性D．现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段12、人力资源管理在现代企业中已经上升到( a )，它日益受到人们的普遍重视。

第一章人力资源规划2007年5月一、单项选择题32、（）以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。

（A）古典组织理论（B）近代组织理论（C）现代组织理论（D）当代组织理论33、（）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。

（A）任务与目标原则（B）集权与分权结合原则（C）有效管理幅度原则（D）稳定性与适应性相结合原则34、以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟侵权制等模式。

（A）成果（B）工作（C）关系（D）人员35、企业组织结构变革的前兆是（）（A）新任领导上任（B）企业经营业绩下降（C）员工士气低落（D）组织结构本身弊病显露36、从内容上讲，狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和（）。

（A）职业生涯规划（B）人员培训计划（C）薪酬福利计划（D）人员配备计划37、（）是人员规划活动的落脚点和归宿。

（A）人力资源供求协调平衡（B）人力资源的需求预测问题（C）人力资源的供给预测问题（D）人力资源的系统设计问题38、以下人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（）（A）德尔菲法（B）趋势外推法（C）马尔可夫分析法（D）人员比率法39、某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定分析法测定的企业人力资源需求为（）（A）60（B）100（C）160（D）20040、（）具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降。

（A）人力资源供求平衡（B）人力资源供大于求（C）人力资源供不应求（D）人力资源供求失衡二、多项选择题90、关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是（）。

（A）组织理论包括组织设计理论（B）组织理论被称于广义组织理论（C）组织设计理论被称为大组织理论（D）组织理论与组织设计理论外延不同（E）组织理论与组织设计理论外延相同91、部门结构不同模式的组合原则包括（）。

（A）以产权为中心（B）以关系为中心（C）以成果为中心（D）以岗位为中心（E）以工作和任务为中心92、企业组织结构变革的方式包括（）。

人力资源管理师（一级）习题第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理一、单项选择题1、下列选项中错误的是（）。

（A）战略是事关全局发展的大政方针。

（B）策略是指导战争全局的计划或规划。

（C）战略是策略的上位概念。

（D）策略体现着战略2、人力资源战略是企业总体战略的（），是企业人力资源开发与管理的（）。

（A）下属概念，总体思想（B）上位概念，总体策划（C）下属概念，总体策划（D）上位概念，总体思想3、有关战略性人力资源管理说法错误的是（）。

（A）战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念（B）战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段（C）战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程（D）战略性人力资源管理主要是人力资源部的工作4、以下哪项不是传统人力资源管理特征（）。

（A）人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道（B）企业人事管理必须对外部的社会和政府负责（C）出现专职的人事管理主管和人事管理部门（D）企业雇主开始重视员工的个别差异5、“现代人事管理之父”（）在（）对人力资源的管理的发展做出了卓越的贡献。

（A）泰勒、科学管理时期（B）梅奥、现代管理时期（C）罗伯特.欧文、经验管理时期（D）韦恩.卡肖、现代管理时期6、哈佛大学教授梅奥以著名的霍桑试验为基础，最终创立了（）学说。

（A）经纪人（B）社会人（C）经济人（D）人际关系7、正式提出“行为科学”一词的是（）。

（A）泰勒（B）梅奥（C）韦恩.卡肖（D）罗伯特.欧文8、凯兹、康恩、赖特和塞内尔提出的是（）。

（A）一般系统理论（B）人力资源管理系统理论（C）人力资本理论（D）资源基础理论9、在哪个阶段人事管理活动开始进入制度化、规范化的轨道（）。

（A）经验管理时期（B）传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段（C）现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段（D）科学管理时期10、传统的“人事管理”被新兴的“人力资源管理”所替代发生在（）。

（第一章人力资源规划）通关必备，非过不可！唯一的！独家提供！人力资源管理师一级2010年5月至2015年5月期间历年真题和答案匹配第三版教材页码第一章人力资源规划各位学员：一、全国推广一级人力资源管理师考试是从2010年开始的，有某些地方是从2006年2007年开始的，但是你今天的使用的培训教材是第三版教材，考试的也是第三版教材，所以，笔者检查2010年以前的真题发现，大部分题在第三版教材中是没有的，也就是说，已经过时被更新了被删除了，所以，现在做2010年以前的真题意义不大，就没有收集起来了。

二、此已经经笔者费尽周折逐条查找第三版教材的内容并得出了页码，可以说是呕心沥血。

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五、已经批注“第三版教材中无”的题目，可以不用做此题了，因为从2015年11月份开始绝对更新了考试的题目，一些出于旧教材或者旧法律法规的题目绝对不会考了。

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第一章人力资源规划案例分析题及答案一、某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车.该集团由总经理直接领导,下设多个职能部门,如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。

另外还有自己的投资室、审计室和战略研究所.集团下属工厂除了总装厂外，还有配套生产厂，如发动机厂、车身厂和变速器厂。

各生产厂实行厂长负责制，彼此相互独立，它们除了有自己的研发中心、生产中心和销售中心外,还有相应的职能机构，如计划科，厂长办公室、质量管理科等。

集团赋予各生产厂尽可能大的生产经营自主权，但是,配套生产厂生产的产品主要供给总装厂使用。

(07。

5）（1）该集团适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构图，并说明理由。

(2）发动机厂适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构并说明理由。

（1）该汽车集团可以采用事业部制组织结构模式。

集团下属有很多分厂,各个分厂实行厂长负责制，独立核算，分别构成各个独立的利润中心,因此，可以分成四个事业部：总装厂、发动机厂、车身厂和变速器厂。

该集团的组织结构如图所示：图1 集团总体组织结构图组织结构图评分标准：层次分明,上下关系明确,结构完整，画到分厂一级即可.（2）发动机厂可以采用模拟分权的组织结构模式.发动机厂的生产经营活动连续性很强，根据生产技术特点及其对管理的不同要求,可以将发动机厂分为三个组织单位：研发中心、生产中心和销售中心，将它们看成是相对独立的生产经营部门,赋予其尽可能大的经营自主权，拥有自己的职能结构，使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任，实现“模拟”的独立经营权、独立核算，以此调动各个组织单位的生产积极。

发动机厂的组织结构如图2所示：图2 发动机厂组织结构图组织结构图评分标准:层次分明，上下关系明确，结构完整。

二、某电子产品公司的组织结构。

该图表明 , 总经理对公司的财务和人事全权负责 , 并直接管理家电产品车间、电信产品车间及机械产品车间 3 个生产部门。

高级人力资源管理师（一级）教材习题答案第一章人力资源规划1、简述现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点。

答：经历主要以下三个具体发展阶段：一、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。

从20世纪20年代开始到50年代后期，是西方传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的时期.特点：（1）、人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道，企业人事管理的制度体系逐步趋于健全完善，如建立了人事档案、员工规则（手册）、人事统计和员工记录等；（2)、管理工作的范围不断扩大和深入，由一般行政性、事务性管理，扩展到实行集中式的员工招聘、人员测试和挑选、正式员工绩效评估,以及有效激励的薪资福利管理；（3）、企业雇主的认识发生了重大变化，即由以工作效率为中心,强调采用动作时间研究的方法,推行生产工作定额；(4）、出现专职的人事管理主管和人事管理部门。

二、现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段.从20世纪60年代开始到70年代，是现代人力资源逐步替代传统人事管理的转换期。

特点:（1）、人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几十项；（2)、不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责;(3）、企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责,不断提高员工的职业生活质量；（4)、企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念：“人力资源”是一种把人力即劳动力当做一种财富的价值观。

三、现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。

特点：人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位，它日益受到人们的普遍重视，成为现代企业管理的中心和重点.2、说明战略人力资源管理的概念、特征和衡量标准。

答：一、概念：人力资源战略是企业总体战略的下属概念,它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发,就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。

第一章人力资源规划1.简述现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点。

【1.传统人事管理由萌芽到成长迅速发展阶段:人事管理活动纳入制度化、规范化轨道，制度体系趋于健全完善；管理范围不断扩大和深入；企业雇主的认知发生重大变化；出现专职的人事管理主管和人事管理部门。

2.现代人力资源管理替代传统人事管理阶段:人事管理范围继续扩大；除人事部门外，各级直线主管也须对人力资源管理活动及资源运作效果全面负责；不仅对内部员工负责，还须对社会政府负责；企业雇主开始接受人力资源开发的新观念。

3.现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段:确立了现代人力资源在管理科学体系中的学术地位；实现理论上巨大飞跃；在管理理念和目标、性质和深度、角色和职能、方式和方法诸多方面突显新的变化和特色。

】2.说明战略性人力资源管理的概念、特征和衡量标准。

【1.概念：是对外与企业外部的的人力资源环境和企业战略适应、匹配；对内与企业人力资源系统协调一致的人力资源管理。

2.特征：将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标；集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理与方法；人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。

3.衡量标准：基础工作的健全程度；组织系统的完善程度；领导观念的更新程度；综合管理的创新程度；管理活动的精确程度。

】3.说明企业人力资源战略规划的概念、特点、构成及主要影响因素。

【1.概念:是企业在对其所处外部环境、内部条件以及各项相关要素进行系统分析基础上，从企业全局利益和发展目标出发，对人力资源开发、利用、提高和发展所作出总体预测、决策和安排。

2.特点:目标性；全局性；计划性；长远性；纲领性；应变性、竞争性；风险性；精神性；可变性；可调性。

3.构成:人力资源总体发展战略；组织变革与创新战略；员工培训开发战略；专才选拔策略；员工招聘策略；绩效管理策略；薪酬福利策略；员工激励与发展策略；劳动关系管理策略。

2012人力资源管理员真题和答案：第1章人力资源规划一、单项选择题1．在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（）。

[2008年11月四级真题]A．会议调查法B．邮寄调查法C．问卷调查法D．行为记录法【解析】询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。

根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可以分为：①当面调查询问法；②电话调查法；③会议调查询问法；④邮寄调查法；⑤问卷调查法。

D项属于观察法。

2．（）是最简单的集权式组织结构形式。

[2008年11月四级真题]A．职能制B．超事业部制C．直线制D．直线事业部制【解析】直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式。

其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系。

3．（）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。

[2008年11月四级真题]A．职务B．任务C．职责D．责任【解析】A项，职务即岗位名称，是对某一工作岗位(职位)特定的指称；C项，职责即职责范围，是对岗位的职务、任务与责任的简称；D项，责任即岗位责任，是指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务。

4．岗位抽样的作用不包括（）。

[2008年11月四级真题]A．掌握各类工时消耗的情况B．研究机械设备运转情况C．改进工作程序和操作方法D．提高员工工作的满意度【解析】岗位抽样的作用包括：①用于调查各类员工在工作班内的工作活动情况，掌握其内容、程序、步骤等各种相关数据和资料；②掌握岗位各类工时消耗的情况，为制定修订劳动定员定额标准，衡量评价定员定额水平提供依据；③用于研究机械设备的运转情况，调查设备的利用率、故障率；④用于改进工作程序和操作方法。

5．（）是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。

[2008年11月四级真题]A．日历时间B．制度工作时间C．自然时间D．实际工作时间【解析】B项，制度工作时间是指法定工作时间；C项不属于工作时间的构成；D项，实际工作时间又称出勤时间，是指在制度工作时间内，员工实际上班的时间。

人力资源管理四级技能题第一章人力资源规划二、简答题1、简述组织信息采集的程序。

2、简述工作岗位写实的步骤与方法。

3、简述工作时间统计的意义。

4、简述人力资源费用的构成。

三、计算题1．某企业平均每个工人每天生产30件产品，改造生产线后，平均每个工人每天生产40件产品，求该企业产量定额的提高率和工时定额的降低率．2．某企业共有员工300人，2006年1月初招进员工30人，3月初辞退员工2人，6月初有5名员工退休，9月初有20名员工离职，12月初新招员工lo名，请计算该公司2006年的年平均人数。

四、察例分析1．某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设研发团队、销售团队和技术支持团队，各部门的业务收入和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门(行政部、人力资源部和财务部)所产生的成本．目前，公司共有138人，其中三个事业部104人，后勤部门30人，高层领导4人．由于成立时间不到3年，客户资源还不够稳定，所承接的业务量波动较大。

因此，在工作任务繁重时有些员工，尤其是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立即适应项目的工作需要，但在工作任务相对较少的时期，经理又会抱怨本部门的人力成本太高，导致利润率下降。

请绘制该公司的组织结构图。

2．某公司主要经营油漆、壁纸以及自己生产的其他产品。

李总上任后将直线制改造为事业部制。

公司分为三个事业部，各自拥有生产、营销、销售的业务．这三个部门除了和公司外部的竞争者竞争以外，彼此之间也展开了竞争。

开始采用这种组织结构时效果相当不错，销售额增长了50％．然而，最近人们发现了一些问题，譬如，在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈，同一天公司会有若干辆货运车给同一个客户运送公司的产品。

公司的管理层对实施业务部制产生了分歧，公司董事长也不像以前那样支持李总酌做法了，但三个部门的经理坚决支持李总。