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第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。
（√）2、电子商务的核心是人。
（√）3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。
（×）第二章电子商务运作体系一、判断题1、两个企业通过网络进行的交易肯定是B2B模式。
（×）2、制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付。
（×）二、选择题（包括单选题和多选题）1、企业进行电子报关属于电子商务的（ C ）模式。
A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B2、网上采购中，（ A ）为卖方和买方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区。
A、电子交易平台B、门户网站C、ERP系统D、SCM系统第三章网络技术基础一、判断题1、网络上的主机既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。
（√）2、市场上提供的ADSL接入服务，使用的传输介质是5类双绞线。
（×）3、用匿名FTP登录时，口令一定要使用用户的E-mail地址。
（×）4、在Internet Explorer中，“搜索”按钮指的是搜索当前正在浏览网页上的内容。
（×）二、选择题（包括单选题和多选题）1、IPv6地址由（ B ）个二进制位构成。
A、8B、128C、32D、642、关于IP地址和域名，以下描述不正确的是（ C ）。
A、Internet上任何一台主机的IP地址在全世界是唯一的B、IP地址和域名一一对应，由DNS服务器进行解析C、人们大都用域名在Internet上访问一台主机，因为这样速度比用IP地址快D、Inter NIC是负责域名管理的世界性组织3、下列URL正确的是（ A ）。
A、E:\index.htmB、ftp:\\C、http:\\D、telnet:\\166.142.16.444、下列表示广域网的是（ B ）。
第二章电子商务模式1.电子商务系统的基本结构包括（）。
A.网络平台、买方和卖方、认证中心、支付中心、物流中心、客服中心、电子商务服务商B.网络平台、买方和卖方、认证中心、支付中心、物流中心、电子商务服务商C.网络平台、认证中心、支付中心、物流中心、电子商务服务商D.网络平台、买方和卖方、认证中心、支付中心、物流中心2.下列对电子商务框架结构支撑的叙述，不正确的是（）。
A.电子商务框架的层次包括：硬件平台、网络平台、软件平台和商务服务支持平台。
B.电子商务应用包括市场电子商务、企业电子商务和社会电子商务。
C.公共政策、法律及信用体系是电子商务框架结构的支柱。
D.技术标准和安全是电子商务框架结构的支柱。
3.电子商务框架结构层次包括硬件平台、网络平台、软件平台和商务服务支持平台，下列有关说法不正确的是（）。
A.硬件平台主要是指硬件基础设施，包括服务器和存储设备。
B.网络平台就是利用网络传输介质和网络连接设备把服务器存储设备等连接起来。
C.软件平台是指应用软件的操作环境，他指的就是操作系统。
D.商务服务支持平台包括支付中心、认证中心和目录服务等。
4.电子商务能为企业带来的益处不包括（）。
A.开拓新市场B.降低技术研发成本C.维护客户关系D.提升供应链效率5.下列不属于电子商务第三方服务商的是（）。
A.供应商B.物流公司C.银行D.第三方支付平台6.下列交易中，不属于B2B电子商务模式的是（）。
A.生产商与供应商B.生产商与分销商C.代理商与消费者D.分销商与零售商7.B2B电子商务的基本类型不包括（）。
A.卖方模式B.交易市场模式C.买方模式D.订阅模式8.下列属于B2B电子商务模式的平台是（）。
A.淘宝B.美团C.慧聪网D.天猫9.第三方B2B电子商务平台的盈利模式不包括（）。
A.会员费用B.广告收入C.交易佣金D.产品或服务的差价10.腾讯启动产业互联网业务，体现了B2B电子商务行业发展趋势为（）。
第二章电子商务的基本框架结构和交易模式通过Internet进行电子商务活动为企业交易带来的优势越来越明显，因此电子商务受到企业界的高度重视。
然而值得注意的是，电子商务正处在一个不断变化和完善的过程中，了解和掌握电子商务的框架结构和交易模式等问题，就成为本章的重点。
一、电子商务的基本框架结构借助网络进行电子交易是电子商务实施的重要环节。
对于网上交易而言，通信、计算机、电子支付以及安全等现代信息技术是其实现的保证。
网上交易的过程如图2-1所示：图2-1 电子商务网上交易示意图图中，消费者向商家发出购物请求，商家把消费者的支付指令通过支付网关(负责将持卡人的账户中资金转入商家账户的金融机构，由金融机构或第三方控制，处理持卡人购买和商家支付的请求)送往商家的收单行，收单行通过银行卡网络从发卡行(消费者开户行)取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商家，商家取得授权后，向消费者发送购物回应信息。
在这个过程中，认证机构需分别向持卡人、商家和支付网关发出持卡人证书、商家证书和支付网关证书。
三者在传输信息时，要加上发出方的数字签名，并用接收方的公开密钥对信息加密，这样，实现商家无法获得持卡人的信用卡信息，银行无法获得持卡人的购物信息，同时保证商家能收到货款和进行支付。
网上交易的过程看似简单，但却是建立在电子商务基本框架基础之上的。
（一）电子商务的基本框架结构电子商务的框架结构是指电子商务活动环境中所涉及的各个领域以及实现电子商务应具备的技术保证。
从总体上来看，电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成。
其中，电子商务框架结构的三个层次分别是：网络层、信息发布与传输层、电子商务服务和应用层，两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律规范以及自然科技性的技术标准和网络协议。
图2-2 电子商务的框架结构模型网络层指网络基础设施，是实现电子商务的最底层的基础设施，它是信息的传输系统，也是实现电子商务的基本保证。
它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。
电子商务习题答案第一章：1,电子商务: 狭义的电子商务定义，是指在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。
广义的电子商务定义，是指电子工具在商务活动中的应用。
电子工具包括从初级的电报、电话到NII(National Information Infrastructure)、GII(Global Information Infrastructure)和Internet等工具。
现代商务活动是从商品(包括实物与非实物、商品与商品化的生产要素等等)的需求活动到商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。
2，EDI：EDI（电子数据交换，有时也称为“无纸贸易”）。
通俗地讲就是标准化的商业文件在计算机之间从应用到应用的传送，它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。
3，网络媒体：一定的组织或个人，在以计算机为核心的、多种媒体交互式的数字化信息传输网络上，建立的提供各种新闻与信息服务的相对独立的站点。
国际零售巨头：亚马逊（Amazon）、沃尔玛（Wal-Mart）等。
4，网络广告：就是在网络上做的广告。
利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。
与传统的四大传播媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。
Internet是一个全新的广告媒体，速度最快效果很理想，是中小企业扩展装大的很好途径，对于广泛开展国际业务的公司更是如此。
5，网络零售：网络零售是电子商务的重要组成部分，它是建立在网络世界中的虚拟商店，将商品的目录及影像以多媒体的方式通过网络呈现在计算机荧屏前，消费者在家中通过计算机联机选购、在线以信用卡等电子货币付款，再请快递公司送货上门。
