岗位评估
我们为什么要评估岗位? 如果我们没有岗位的价值体系会发生什么? 这个后果会对我们的业务有什么影响?
合益岗位评估方法
•第一个系统的岗位评估方法
•全球应用最广的岗位评估方法
•逻辑严密, 结构清晰 •适合于不同的公司
岗位评估的纬度和因素
知识技能 解决问题 责任性
知 识 经 验
思 考 的 环 境
准备
预测 确认 落实
提高
建议 回顾
明确 订立
关键绩效衡量指标
•“岗位的产出”可以衡量任职者在岗位上如何有效地体 现绩效 •可以定量的,也可以定性的 •名词
•着重于最主要的绩效指标
岗位的范围大小
•获得对岗位有直接或间接影响的定量描述 •了解岗位的本质与范围 •显示与工作相联的活动的范围
岗位的范围大小
提供硬件设备
提供软件解决方案
最大限度使用信息技术提高生产率
关键的应付责任
高
X X X
岗位对公司的影响
低
任职者的个人控制
高
行为动词(举例)
政策制定/目标设定
制定 指导 建立 控制 计划
工作的执行
分析 增加
较低的任务
查验
达到 估价 实施
评估
安装 维护 监控
谈判
校对 分配
收集 运作 加工 生产 提供 提交
素质(个性)
很强地人际关系处理能力 良好的沟通技巧
岗位组织结构图
直接主管
本职位
同僚
直接下属
访谈的要点
提出开放式问题
什么? 怎么样? 为什么
提供保障
积极回应 明确的 非语言式的交流 注意言辞