【蓝凌OA】统一信息门户解决方案

澳洋集团：用智慧oa办公支撑500强企业精细化管理500强企业，多元化业务、多层级组织，如何用IT支撑一体化精细管控？系统林立，各成一体，如何让其拧成一个拳头？工作沟通成本高、手段单一、效率低，如何突破？知识文档多，无形资产利用率低怎么办？流程不给力，拖累执行力如何是好……澳洋集团连续6年入选中国企业500强，现有37家下属子（孙）公司（含3家上市公司），员工近万人，产业涉足毛纺服装、化学纤维、金属物流、医药健康、高端制造、养老地产、绿色生态、文化创意、金融投资、电子商务等十大领域。

One Group One System构建智慧澳洋伴随着集团快速发展，核心业务流程信息化支撑较弱、各子公司（部门）间横向协同效率不高、信息上传下达主要靠QQ等问题日渐突显，为了适应企业不断发展、满足高质量经营管理要求，澳洋集团携手蓝凌启动了新一代协同办公管理平台建设。

澳洋集团认为核心业务流程和规则需落地到各业务应用系统，而OA是信息门户、协同办公/知识平台，以及未来融合各系统流程的平台，是所有系统资源与流量交汇的统一入口，其地位在信息化建设中的重要性不言而喻。

新平台以“支撑澳洋精细化管理，助力提升核心竞争力”为愿景，倡导“一个集团，一套体系One Group One System”，通过信息门户、协同办公、流程管理、移动办公、集成开发的统一，力图打造“智慧澳洋”，赋能企业高效管理与发展。

十八大门户，打造多元化办公入口通过集团公司/子公司门户、行政、财务、人事、信息、导航、通讯录、报表、八大类门户，涵盖澳洋科技、纺织实业、优居壹佰、澳洋园林、如意通动漫等下属公司的十八个工作门户构建，打造了立体化的办公入口，支撑以用户为中心的业务场景化协作。

不同角色的员工，可以基于不同门户，快速处理工作待办、待阅，便捷获取新闻、发文、制度、数据、知识等信息，单点登陆HR、ERP、WMS、HIS、ITSMS等异构系统，让学习、沟通、协作更高效。

蓝凌基于知识管理的协同办公系统（EKP_OA）办公应⽤软件（OA）经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原先的⾏政办公信息服务，逐步扩⼤延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的⼀个重要组成部分，同时竞争的压⼒也使得办公应⽤软件应具有更⾼更多的内涵，客户更关注如何⽅便、快捷地实现单位内部各级组织、各部门以及⼈员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为员⼯提供⾼效的协同⼯作平台。

在协同⼯作平台上，还经常出现同⼀件事、同⼀规范的⼯作流程由不同的员⼯去完成，结果却⼤相径庭；专家神龙见⾸不见尾难以寻找，经验得不到传承；新员⼯进⼊⾓⾊慢；员⼯越来越缺乏⼯作激情等现象。

分析原因不难发现，在注重流程、制度规范的同时，却忽略组织的主体——员⼯及其知识的管理，难以提升员⼯的执⾏能⼒。

蓝凌多年来⼀直专注于⾼效的协同办公系统的咨询、产品研发和实施服务，并根据市场需求的变化、IT最新技术的演进，不断完善⾃主的基于知识管理的协同办公系统（EKP_OA），最新产品更加注重知识管理的实际应⽤，融协同⼯作、激情管理、实时通信、信息发布、⾏政办公、信息集成、业务流程集成于⼀体。

⼀、关于EKP_OAEKP_OA是蓝凌基于知识管理的企业知识化平台（EKP）解决⽅案系列的核⼼产品：现代企业办公系统已经不再是简单的⽂件、公⽂、⾏政事务处理的IT系统，⽽是基于的流程驱动的协同系统，从⽽提⾼企业办公效率，蓝凌则在协同办公的基础引⼊知识管理基本思想，在提⾼执⾏效率的同时，提升执⾏⼒。

解决⽅案融知识管理、⾏政办公、协同⼯作、激情管理、即时通信、信息发布、⾏政办公、信息集成、业务流程集成于⼀体，构建企业新⼀代的员⼯⼯作平台。

它是：1. ⾼效的协同管理⼯作平台能够将组织管理中的业务活动、管理活动及活动产⽣的信息在组织、部门、个⼈之间进⾏及时⾼效、有序可控、全程共享的沟通和处理。

2. 融⼊知识管理思想的知识资产管理平台帮助组织在对⼈、财、物这些有形的物质资产管理的基础上，重视⽆形的知识资产管理，借助知识管理机制和⼯具，提升协同⼯作平台的效率，实现对组织内外的知识进⾏有效的获取、沉淀、共享、应⽤、学习和创新，从⽽提⾼员⼯的素质、技能和执⾏⼒。

方案定位业务活动管理BAM是蓝凌解决方案的重要组成部分，是蓝凌通过多年的企业管理和IT应用实践，提炼总结并研发推出的全新软件产品解决方案。

BAM采用了集成管理的思想，融基本的文档管理、审批流程、会议管理、费用管理等功能于一体，对企业各项关键活动的全过程进行“端对端”管理，可广泛应用于类似营销活动管理、产品发布管理、投资项目管理等具有周期性、项目性、多部门参与性、知识密集型等特征的企业大型业务活动的管控中，即可以让企业中高层有效监控重大事项的进展，也可以为执行层面的人提供有效的运作支撑。

整体应用架构蓝凌BAM始终坚持以人为核心的设计理念，通过深入分析不同使用者/用户的业务需求、行为特征、IT技能等多方面因素，构建出适合整个业务活动管理生命周期过程的BAM整体应用架构。

BAM采用了集成管理的思想，融基本的文档管理、审批流程、会议管理、费用管理等功能于一体，对企业各项关键活动的全过程进行“端对端”管理。

具体架构如下图所示：BAM采用多层应用设计模型，将整个应用分为数据层、应用平台服务层、应用展现服务层、应用功能层。

其中，数据层：负责三类数据的存储与管理，一类是业务活动设计数据（如业务活动版本信息、模板数据等）和业务活动执行数据（如各业务活动实例数量等）；一类是业务活动执行过程中的内容，如营销活动管理中的营销方案、会议内容以及相关审批流程等；还有一类则是相关监控信息，能够提供对于业务活动执行结果的统计分析；应用平台服务层：提供相关核心功能，包括任务管理、文档管理、审批流程、会议管理、工作记录等，并提供底层封装的相关核心服务，如权限服务、版本机制等。

应用功能层：根据不同业务活动的应用场景，配置出相关的业务活动管理模板如营销活动管理、产品发布管理、投资活动管理、开店管理、订货会管理等等，向企业不同岗位、不同角色的领导和员工提供相应的应用功能，满足使用者的需要。

应用展现层：基于微软IIS Web应用服务器，向用于提供基于主流浏览器（如IE、Firefox等）的应用访问；方案特点以人为核心的架构设计让业务活动管理的梳理设计人员、操作人员以及管理监控人员共享同一个平台，采用共同的语言，既容易建立良好的沟通渠道与方式，又能避免过高的学习成本、转换成本，在满足各类用户需求的同时，提高投资回报。

融侨集团、建发房产OA案例分享用移动审批落实日事日毕、将知识原子嵌入业务系统、基于O2O重构E-Learning、打造MAKE奖级别知识管理、自由配置多角色移动门户、用智能机器人开启企业AI新时代……8月17日，蓝凌「融合·赋能：一体化移动工作平台百城巡展」走进福州，经典、新潮、实用的干货大放送，让见过大风大浪的CIO们脑洞大开，收获满满……融侨集团融侨集团是一家以房地产开发为核心，涉及商业、酒店、物业、教育、医疗、温泉开发、港口物流、工业村等业务的大型综合性外商投资企业。

曾获中国房企经营绩效第2位、中国房企品牌价值18强、中国房地产25强、中国物业管理企业品牌价值17强等荣誉。

重视IT建设的融侨很早就与蓝凌合作，不断完善的一体化工作平台有力支撑了企业发展。

▐协同办公：门户、流程，提效集团协作经过持续建设，完成了面向公司总部、下属企业及角色门户12个；梳理建立了融侨集团流程运营基础体系及流程优化机制：截至上线，配置流程模板2755个、日均登录26550次、会议&纪要4848份、新闻&公告2895……▐移动办公：审批大提速，助力日事日毕基于蓝凌KK的移动办公带动了流程审批的提速，2016年平均审批时间提升39%，有力支撑了公司24小时内审批，响应日事日毕的号召。

2017年，审批流程总数46913，移动端审批数24907，占审批次数54% ，效率还在进一步提升……建发房产世界500强建发集团旗下的建发房产，项目遍及全国17个城市或地区，拥有70+家全资及控股企业、4000+员工，获“中国房地产开发企业综合发展10强”等荣誉。

企业发展快，如何加速项目经验复制、推进新老传承及人才贮备，建发房产联手蓝凌打造了K+平台。

▐员工赋能：线上线下培训，新人成长快新版E-Learning，通过线上、线下培训相结合，不仅丰富了员工学习资源和途径，满足员工便捷化、碎片化学习需求，也实现了对学员学习情况的全程跟踪管理，及学习需求的全面掌握，更记录学员学习培训档案，为员工职业发展提供有力的数据支持。

传化集团：拉通门户、流程和应用，提效500强企业一体化管控传化集团创建于1986年，是知名的多元化现代企业集团，致力于化工、物流、农业、科技城、投资等事业领域，旗下拥有“传化智联”（002010）、“新安股份”（600596）、“环特生物”（834413）三家上市和挂牌企业、七家国家高新技术企业、两家国家级技术中心，产品覆盖全球主要国家与地区，位列“中国企业500强”、“中国民营企业500强”、“中国最具价值品牌500强”。

随着集团各项业务的快速发展、信息化IT技术的不断进步、移动互联新技术的兴起，传化集团原有的OA平台已然难以满足现有需求，构建全新智慧OA平台，为员工提供高效、友好、协作式的办公环境成为重要课题：⚫构建统一的企业门户，实现单点登录、打造便捷的办公入口；⚫搭建统一的知识管理体系，实现知识沉淀、查找、共享、复用；⚫业务流程集成，实现关键业务流程的集中固化；⚫引入移动门户，实现随时随地办公。

选型思考通过对多家企业的调研、选型及方案评选，传化集团最终选择和蓝凌一起合作，主要基于以下方面：1.平台功能强大：支撑多领域协同办公，可快速配置多维度门户，实现单点登录，构建员工便捷办公入口；2.定制开发能力：产品自带开发平台，能根据业务需求快速打造个性化的应用模块；3.流程实践丰富：基于流程引擎，构建集团到子公司一体化流程体系，实现集团一体化流程管控。

4.知识管理经验丰富：拥有专业化知识管理平台，深度挖掘企业知识宝库。

方案规划基于蓝凌智慧办公平台EKP，通过统一企业门户、统一流程、统一通信系统、统一移动，构建会议管理、公文管理、知识管理、车辆管理等多项OA应用，快速开发合理化建议、接待管理、干部值班管理、物业服务管理等专业系统，共同打造集团一体化智慧办公平台，助力集团一体化管控，赋能企业高效运营。

应用场景⚫统一门户，打造高效办公入口构建企业门户：左侧导航栏将日常工作、我的应用、党团建设等协同功能平台集中展示，打造便捷办公入口；统一11套业务系统的待办、待阅，便于集中处理事务；新闻、工作圈、公文、公告、制度、建议等应用将集团动态快速送达。

2017中国房地产百强企业榜单综合实力、规模性、稳健性、盈利性TOP10企业：中海地产OA门户项目启动会成功举行。

中海地产将携手蓝凌，共同打造全新OA门户系统，赋能企业高效运营，创新发展！
关于中海地产
中海地产隶属于中国建筑集团有限公司，1979年创立于香港，1992年在香港联交所上市（股票代码：00688.HK，简称“中国海外发展”），2007年入选恒生指数成份股。

公司拥有39年房地产开发与不动产运营管理经验，业务遍布纽约、伦敦、悉尼、港澳及内地60余个城市，累计开发项目超过500个，截至2017年底，公司总资产达港币6454亿元，净资产达港币2657亿元。

2017年，中海地产实现销售合约额港币2321亿元，股东应占溢利港币407.7亿元，经营效益领跑行业。

2017年，三大国际评级机构给予中海地产的信用评级分别是：穆迪Baa1、标准普尔BBB+、惠誉A-，信用评级保持行业领先。

关于项目
伴随企业的迅速发展和规模的扩大，中海地产原有OA已然难以满足现有发展需求。

基于蓝凌在智慧OA办公领域的专业、口碑以及成功实践，中海地产选择携手蓝凌搭建全新的OA 门户系统，通过统一门户、统一搜索、统一流程、统一移动，集成消息、待办待阅，集成SAP、金蝶等多项业务系统，构建流程管理、会议管理、资产管理、用章管理等多项应用，全面提升企业经营管理水平和员工工作效率，助力中海地产实现“成为卓越的国际化不动产开发运营集团”的企业愿景。

中海地产、蓝凌相关领导出席了启动会，就项目目标、实施安排等事项进行了交流与探讨，并期望多方积极配合，保障项目顺利推进、成功上线！
未来，蓝凌将发挥与更多地产百强企业成功合作经验，积极推进智慧办公的深化应用，携手更多优秀企业，共创中国地产行业新价值！。

厦门大学：智慧OA赋能“双一流”高校一体化办公&管理厦门大学由著名爱国华侨领袖陈嘉庚先生于1921年创办，是教育部直属的全国重点大学，是国家“双一流”、“211工程”、“985工程”重点建设高校。

厦大设有研究生院、6个学部以及28个学院（含76个系）和14个研究院；拥有专任教师2718人，学生近40000余人，为更好地服务广大师生教学、科研、学习与生活，学校一直注重校园信息化建设，校园高速信息网络规模及办公自动化水平居全国高校前列。

新时期，为进一步提高日常行政办公效率与管理水平，建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体制，厦门大学决定打造“系统一体化、服务规范化、体验便捷化、架构集约化、信息共享化”的新一代协同办公平台。

选型思考基于以下方面，厦门大学选择蓝凌一起合作，以智慧办公的角度深化企业信息化建设：1、平台功能强大：支撑包括公文管理、事务督办、会议管理等多领域协同办公应用；并可配置多角色工作门户，单点登陆其它业务系统；2、流程引擎高效：支持跨部门的协作，支持工作流的分级管理和控制机制，包括可视化表单、图形化流程设计，以及流程效率统计等功能；3、移动平台可靠：能打造私有化移动门户，支持即时通讯，快速接入或构建移动应用，管理方便，信息安全有保障。

方案规划携手蓝凌，厦门大学通过四大支撑系统（门户系统、工作流引擎、文档管理、系统管理），构建七大功能模块（公文管理、事务处理、日程管理、会议管理、个人信息管理、统计报表、移动应用），提供灵活、稳定、安全、高效的一体化智慧办公，助力学校更好发展！应用场景统一门户，单点登陆尽享各类资源应用新OA接入厦门大学统一身份认证体系，支持单点登陆各应用系统。

根据厦门大学不同岗位、不同部门的工作范畴，集中发布相关信息；并实现对邮箱、HR等第三方系统的整合，包括其它系统的待办事宜，方便员工共享信息与资源，集中高效处理手头工作。

打开新平台，“全文搜索”一键找到你想要的知识与信息；“常用表单”快捷发起你的工作流程；“今日会议”与“日程安排”让工作有条不紊；“业务系统”高效接入人事系统、教务系统、学工系统、课程中心、研究生系统、网络教学……多类公文，校内、外无缝流转高效规范基于蓝凌公文管理（政务版），新OA支持各类公文全电子一体化的无缝流转；可按规定流程实现学校和部门发文拟稿、审核、会签（并行/串行）、签发、自动编号、成文、套红、校对、用印、分发、归档等；对学校收到的外来文件进行收文登记、主任拟办、校领导阅批、部门办理、下发、归档、查询等功能。

统一信息门户平台用户手册统一信息门户平台用户手册目录第一章简介1.1 平台功能概述1.2 系统要求1.3 登录与账号管理第二章导航和界面2.1 导航栏2.2 主页定制2.3 模块管理2.4 界面布局第三章功能模块3.1 公告管理3.1.1 发布公告3.1.2 查看公告3.1.3 编辑公告3.2 文件管理3.2.1 文件3.2.2 文件3.2.3 文件权限管理 3.3 通知中心3.3.1 消息查看3.3.2 消息推送设置 3.3.3 消息分类管理 3.4 团队协作3.4.1 创建任务3.4.2 分配任务3.4.3 任务进度追踪 3.4.4 任务提醒3.5 统计分析3.5.1 数据报表3.5.2 数据可视化3.5.3 数据查询与导出第四章个人设置4.1 账号信息4.1.1 修改密码4.1.2 修改个人资料4.1.3 头像设置4.2 隐私设置4.2.1 好友管理4.2.2 隐私保护第五章常见问题解答5.1 如何找回密码5.2 如何联系客服附件：具体操作截图示例法律名词及注释：1、用户：指使用本平台的注册用户或访问用户。

2、平台：指统一信息门户平台。

3、公告：指在平台上发布的通知或公告信息。

4、文件：指在平台上或的各类文件。

5、消息：指平台向用户发送的通知或提醒信息。

6、团队：指在平台上进行协作工作的成员集合。

7、任务：指被团队分配给用户的具体工作项。

8、统计分析：指对平台上各类数据进行统计计算和可视化展示的功能。

本文档涉及附件：附件1：公告管理示例截图附件2：文件管理示例截图附件3：通知中心示例截图附件4：团队协作示例截图附件5：统计分析示例截图附件6：个人设置示例截图本文所涉及的法律名词及注释：1、用户：指在本平台上注册并使用服务的个人或组织。

2、平台：指统一信息门户平台，提供集中化管理和协作工具的在线平台。

3、公告：指在平台上发布的通知、公示或提醒信息。

4、文件：指在平台上、管理和共享的各类文档、表格、图片等文件。

蓝凌知识门户解决方案一、背景介绍蓝凌知识门户解决方案是一种基于蓝凌智慧办公平台的知识管理系统，旨在帮助企业有效地管理和利用知识资源，提高组织的协同能力和创新能力。

该解决方案通过集成多种功能模块，包括知识库管理、文档管理、协同办公、专家咨询等，为企业提供全面的知识管理和协作平台。

二、解决方案的特点和优势1. 知识库管理：蓝凌知识门户解决方案提供了一个集中存储和管理知识的平台，可以方便地创建、编辑和共享知识文档。

用户可以根据不同的权限设置，管理和控制知识的访问和使用，确保知识的安全性和可靠性。

2. 文档管理：该解决方案支持多种文档格式的管理，包括文本、图片、音频、视频等。

用户可以通过分类、标签等方式对文档进行组织和检索，快速找到所需的知识资源。

同时，该系统还提供了版本控制和审批流程等功能，确保文档的更新和发布的可控性。

3. 协同办公：蓝凌知识门户解决方案支持团队协作和信息共享，用户可以通过在线编辑、评论和讨论等方式，实现实时协同办公。

同时，系统还提供了任务分配、工作流程等功能，帮助团队成员高效地完成工作任务。

4. 专家咨询：该解决方案还提供了专家咨询的功能，用户可以通过系统内置的专家库，快速找到相关领域的专家，并进行在线咨询和交流。

这有助于提高问题解决的效率和质量，加强团队之间的沟通和合作。

5. 智能推荐：蓝凌知识门户解决方案还具备智能推荐的功能，根据用户的浏览历史和兴趣偏好，推荐相关的知识资源和专家，提供个性化的服务和体验。

三、解决方案的应用场景蓝凌知识门户解决方案适用于各类企业和组织，尤其是对知识密集型和协作密集型的行业具有重要意义。

以下是一些典型的应用场景：1. 企业内部知识管理：帮助企业建立和管理内部的知识库，方便员工查找和共享知识资源，提高工作效率和协同能力。

2. 项目协作与文档管理：支持项目团队的协同办公和文档管理，提供任务分配、进度跟踪等功能，促进项目的顺利进行。

3. 专家咨询与知识共享：提供专家咨询的平台，方便用户与专家进行在线交流和知识共享，提高问题解决的效率和质量。

蓝凌数字化办公OA平台解决方案（EKP）使用指南第一章简介蓝凌数字化办公OA平台解决方案（EKP）是信息存储、交流、协同办公的平台。

通过邮件系统、信息发布，实现了信息的通讯交流与发布共享；通过公文管理、事务审批的系统工作区，建设了事务之间的流转和协同办公；通过知识中心库和项目合同的管理，实现了高层业务相结合的管理。

系统中各层次综合应用，使得部门、员工之间的沟通顺畅、协调高效，并进行了有效的经验知识沉淀和信息管理，提高效率。

第二章引言蓝凌数字化办公OA平台解决方案（EKP）中每个应用模块都有相同操作的地方，归纳到此通用操作手册中，方便查阅。

第三章使用说明3.1 普通用户3.1.1 登录场景说明3.1.1.1 登录打开IE，在地址栏中输入已经配置完整的登录系统路径，点击【Enter】键，进入登录界面，如下图所示。

（通用操作图1：登录页面）【登录】输入用户名和密码，点击“登录”按钮即可登录系统门户，如下图所示。

（通用操作图2：系统门户）3.1.1.2 修改密码【概述】在EKP系统安装完毕时，系统管理员将分配每个用户的初始密码。

【修改密码】用户修改密码有三种方式，如下：第一种：登录时修改密码假如在系统配置（）的系统安全里设置了登录密码策略，则用户在登录时，会根据所设置的策略跳转到修改密码页面。

详细设置请参考下面的“管理人员—>组织权限中心—>基础设置—>密码安全配置”的配置说明。

以下举个例子说明一下：例如：管理人员—>运维监控中心—>安全管控—>账户安全配置里配置如下：（通用操作图3：系统安全设置）开启密码验证：在登录时，如果用户登录时，输入错误密码3次后，登录框出现验证码，需要输入正确的密码和验证码后才能登录，如下图所示：（通用操作图4：输入验证码登录页面）用户密码最小长度：设置用户登录密码最小长度为4，表示用户登录密码必须是最少4位或者以上。

这里的例子是设置了用户密码长度、用户密码强度要求和开启强制要求修改密码项，所以用户在登录时，输入了原来的初始密码1后，会自动跳转到修改密码页面，如下图所示。

蓝凌EKP V13，基于平台型OA的深化探索蓝凌EKP一方面支撑企业所有应用集成到一个平台，实现应用的一体化运作，另一方面赋能组织、赋能员工，提高企业工作效率和员工智慧，此外实现组织内外协作的一体化，实现跨组织协作。

如此，EKP支撑企业实现系统、组织以及产业链的一体化管控、协同。

谈起蓝凌EKP，很多人的第一反应，或者脑海中闪现的第一个词便是OA。

实质上，了解蓝凌或者用过蓝凌EKP的朋友都知道，将EKP说成是一款OA，那真是小视了。

EKP，是蓝凌旗下的协同办公平台，其定位在平台型产品，它是结合蓝凌知识管理及移动互联网理念设计，综合企业管理支撑系统发展而来，并将协同办公、知识共享、文化管理、战略管理等融合为一体，通过企业门户统一战线，满足用户个性化办公要求的一体化工作平台。

作为管理支撑平台，EKP以融合管理和业务而见长，能有效补全ERP等业务系统短板。

基于“个人化、移动化、整合化”+“流程引擎、知识引擎、数据引擎”的三化三核心的设计理念而打造的EKP，能为企业构建不同角色工作所需的信息门户，同时实现跨系统的无缝整合与移动互联网思维的用户体验，更为应对企业信息化复杂多变的情形，实现更多的系统与数据的连接提供坚实的平台。

蓝凌产品研发中心产品总监张社丽对蓝凌来讲，EKP是一个一体化的平台，承载其助力企业创造商业价值的理念;对企业而言，蓝凌EKP更像是业务的中枢，承载企业业务流转。

依托后台四大平台——核心运行平台、集成平台、开发平台、运维平台，蓝凌EKP一方面支撑企业所有应用集成到一个平台，实现应用的一体化运作，另一方面赋能组织、赋能员工，提高企业工作效率和员工智慧，此外实现组织内外协作的一体化，实现跨组织协作。

如此，EKP支撑企业实现系统、组织以及产业链的一体化管控、协同。

实质上，早在2016年，蓝凌便已提出“EKP+，一个架构，连接一切”的产品理念，实现EKP与私有化、公有化系统的无缝融合。

在完成与内部ERP、crm、HR、SCM、财务等信息化系统对接的同时，EKP+对外部如钉钉、企业微信、携程、滴滴、帆软等应用及服务平台也能实现充分的连接，并能以此构造EKP+商旅、EKP+会议、EKP+员工关怀、EKP+费控等多种办公场景下解决方案，实现企业信息化的有效整合与跨组织的无边界协同。

蓝凌软件升级数字化OA成趋势作者：蒋倩来源：《计算机与网络》2020年第15期近期，2020年《财富》中国500强排行榜公布，今年上榜公司总营业收入达到50.5万亿元人民币，和去年相比增长11 %；净利润，达到了4.2万亿元，比2019年增长超过16 %，蓝凌软件对500强现状进行了研究分析。

值得一提的是，2020年的上榜公司中，互联网领域小米集团再度登榜，在总榜中小米集团排行50，较去年上升3名，并在互联网服务榜单上位列前三强。

拼多多和欢聚集团首次上榜，分别以301亿元与256亿元的总收入，排名第321位和第359位。

长江商学院李伟教授在分析中指出：国有企业占据了规模优势，但民营企业在效率上明显更强。

1.从做大规模到做细管理，500强离不开数字化新上榜分析：增长背后，除了业务开拓，管理提升也功不可没，有专家指出，通过将传统OA升级为数字化OA，大部分企业实现了经营管理上的提效降本，将吸引越来越多的行业龙头加大数字化投入，通过业务创新与管理升级，推动企业发展，2021年将有望更多“新人”入榜。

那么，这些500强背后究竟使用了什么提高效率、降低成本的“秘密武器”？答案就是：蓝凌软件。

2.数字化工作专业服务商，赋能500强企业发展作为数字化工作专业服务商的蓝凌，自2001年成立以来，蓝凌软件专注于智慧办公与知识管理19年之久，服务过的客户包括：华为、万科、腾讯、施耐德、小米、金科地产和广州汽车集团等500强企业，占500强总体量的30 %。

蓝凌与各个行业的标杆企业共同打磨出了多款智慧办公产品，提供丰富的开箱即用的功能模块100+，功能组件300+，业务适用场景1 000+。

蓝凌的产品线覆盖大中小全量企业，包括：大中型组织办公：蓝凌数字化办公平台、蓝凌新一代管理中台、蓝凌专属钉钉智能门户和蓝凌数字运营平台；成长型组织办公：蓝凌智能OA、叮当SaaS应用；企业知识管理：蓝凌知识管理平台、蓝凌在线培训学习平台；业务场景类产品：蓝凌智慧合同管理中台、蓝凌印章管理平台、蓝凌电子采购平台、蓝凌无纸化会议管理平台和蓝凌抗疫管理平台；细分行业解决方案：政务、制造、勘察设计、教育、医疗、金融和地产等100+个行业细分领域专项解决方案。

蓝凌知识门户解决方案4蓝凌知识门户解决方案(LKS-EKP)蓝凌知识门户解决方案(LKS-EKP)一,门户的需求企业信息化建设一直是由管理需求和技术发展两个引擎驱动.从管理需求的角度出发,新的管理思想和管理方法的出现, 企业本身在生产经营过程中碰到的问题需要解决是促进企业信息化建设的主要动力.因为管理的分级和组织的细化, 导致信息系统围绕着不同的管理阶段和管理职能来展开,如采购系统,生产系统,销售系统和财务系统等等, 这些系统将一个完整的业务链设计成一个一个的管理单元.从技术的发展角度,由于技术状态的不均衡,各个厂家的经验和从事的服务范围限制,到平台,工具的不统一, 加上管理过程和管理系统的规范标准缺失,使得各个信息系统之间的容性和集成性成为问题.企业信息化建设的这些问题,导致目前一个普遍的现象就是企业"信息孤岛"问题.解决"信息孤岛" 之间的集成是目前IT 界的热门话题.另一方面,随着Internet 在企业信息系统之中的广泛应用,企业信息系统从单独服务于企业内部的员工和企业管理决策者, 扩展到企业外部供应商,合作伙伴,扩展到客户和代理商.通过电子商务,新的商业应用是企业必须考虑的. 电子商务系统如何与企业内部信息系统(如财务管理,ERP 系统和OA 系统等)进行互动和信息共享, 成为互联网时代企业信息化建设的一个显著特征.解决"信息孤岛"问题和内外网互动问题,IT 界的解决方案经历了从系统集成(SI)到企业应用集成(EAI), 发展到企业信息门户(EIP-Enterprise Information Portal)的解决方案.整合管理支撑平台和业务支撑平台的中介就是EIP 系统.企业信息门户是一个应用系统, 它使企业能够实时关联存储在企业内部和外部的各种信息和知识,使企业员工,客户和合作伙伴能够从单一的接触点(TouchPoint)访问其所需的个性化信息.企业信息门户有三个目的:单点访问:通过浏览器或其他移动设备,通过统一的企业主页访问;应用集成:对已有应用系统的集成;个性化:为不同的用户提供个性化的信息或界面表示.二,企业知识门户概念企业知识门户(Enterprise Knowledge Portal,EKP)是EIP 的一种新表现形式.EKP 更关注于企业内部员工和信息内容, 它是知识管理系统KM 与企业信息门户EIP 的结合.一般意义上,EIP更关注于业务过程和内外网的整合.企业知识门EKP 是企业员工日常工作所涉及相关主题内容的统一入口,员工可以通过它方便地了解今天的最新消息, 当天的工作内容,完成这些工作所需的知识等.通过企业知识门户,任何员工都可以实时地与工作团队中的其他成员取得联系, 寻找到能够提供帮助的专家或者快速连接到相关的知识.企业知识门户的使用对象是企业员工,它的建立和使用可以大大提高企业范围内的知识共享, 并由此提高企业员工的工作效率.企业知识门户具有信息集成,知识分类,个性化展示和系统资源管理的集成.应用与数据集成由于企业信息可能以多种数据格式保存,所以知识门户必须提供足够的信息检索,信息共享能力.EKP 使用一个Web 浏览器界面,既简单又实用有效.所有的用户都可以通过单一的界面即企业的主页访问他们需要的信息. 对于企业应用系统来说,这是一种瘦客户端的应用模式,系统维护只需在后台服务器上进行,可以快速升级,既降低了维护费用, 又方便了用户使用.知识分类与内容管理信息抽取,分类意味着从门户内各种信息源自动取出元数据,并能帮助用户识别各种信息之间的关系. 信息只有通过抽取和分类,才能进行共享和传播.EKP 通过对已有应用系统的集成,可以使用户通过单一的渠道访问所有信息.这种集成不是简单地在页面上增加网页链接, 而是通过集成化的方法把原有应用通过一个核心组件服务器集成在一起,来获取其他应用系统中的相关数据和信息.个性化通过EKP 接口展示的信息可加以定制(即个性化),为不同角色的用户提供个性化服务.这种个性化特点节省了用户的时间, 并提供了安全保证,因为它们只能看到那些他们感兴趣的或他们有权限访问的信息.例如,经理可以快速地处理当天的紧急信息, 而商业分析者们在作诸如详细的财务或供应链优化分析时可以挖掘不同层次的信息.系统管理集成门户系统使用统一的帐户管理,借助目录服务系统(如MS AD和LDAP)使得采用一致的用户帐户和密码, 一次登录企业所有的信息系统,包括知识管理系统.门户系统利用权限的控制和个性化的知识展示,使得企业面向内部员工,合作伙伴,客户采用一致的信息门户和登录场所, 提供集成化的信息服务.三,蓝凌知识门户系统蓝凌知识门户系统EKP 的IT 实现包括三个层次:蓝凌知识门户EKP 的核心是企业知识管理(KM)系统和其他信息系统.KM 系统提供EKP 的基本服务,包括企业知识资源管理, 知识管理过程的实现(知识识别,搜集,组织,共享,推进,应用和创新的动态过程),知识管理的战略环境(战略规划,组织, 文化和评测等).KM 系统需要通过EAI 和知识发掘,与其他IT系统进行数据共享,实现应用和数据集成.蓝凌知识门户EKP的基础是EKP 中间件的技术平台.EKP 和EIP 的技术平台是一致的,就是门户系统中间件. 蓝凌EKP 系统建立在IBM Websphere Portal Server 产品的基础上,提供建立一个企业级门户系统所必须的应用服务器中间件, 个性化服务器,目录管理,安全管理,数据集成和开发工具等一站式组件.知识门户EKP 的应用是以门户平台为基础的知识管理系统的集成,包括知识表现(统一入口和个性化定制), 系统管理(帐户统一和一次登录SSO),知识集成与共享,协作流程的集成.四,知识门户系统的实施如何规划和实施知识门户系统是企业信息化建设中的现实问题.根据上述的知识门户的IT 实现和模型, 我们认为实施知识门户的前提是相应的知识管理系统和其他信息系统的基础上的整合,所谓门户就是"集大成者".实施知识门户的方法和步骤是:1, 建立门户系统的框架体系知识门户的统一性就是在于系统拥有统一的系统标准,规范和体系架构.用户可以通过统一的浏览器和移动设备访问企业知识门户, 因为它能够以任何类型的标记语言编制门户页面(包括HTML,XML,JSP,Portlet等). 通过基于J2EE的标准技术(当然很快就会有.NET技术可供选择)实现多层体系结构下的企业应用模式,为统一编程, 统一系统接口和数据访问模式,建立企业信息系统的标准框架.通过把从不同业务系统中发掘出的知识以最恰当的方式表示出来,为企业的决策者和业务经理提供决策依据. 具体在哪个层次上实现企业集成,要根据企业的实际情况和应用的具体需求.2, 界面的集成和个性化定制企业知识门户的主要目标之一是定制终端用户的门户体验.为此,可以利用门户平台(IBM Websphere Portal Server-WPS)为终端用户和管理员提供定制内容和页面外观及版式的表现形式,还可利用相应的工具, 使主题专家可以编制个性化的内容,满足知识门户系统各个访问者的需求和兴趣.在这个阶段通过对知识的分类和权限规划, 将基于浏览器的应用按照规则统一界面入口,并实现企业门户,部门门户和个人门户的多级需求,建立统一访问的界面规则和风格.3, 系统管理的集成统一入口和界面个性化的前提是统一帐户管理和认证授权系统起到作用.一般来说,知识门户系统利用目录服务将KM系统与内部信息系统的统一帐户和密码, 并实现一次登录.一般企业信息系统使用LDAP服务器,微软AD 和关系数据库来管理用户的帐户信息.知识门户系统通过目录映射和一次登录(SSO)实现集中的帐户管理.4, 数据集成与知识表现数据集成是最基本层次的集成,就是实现不同企业系统之间的数据共享,数据同步和数据传输.例如, 通过浏览器查询关系数据库系统中的企业数据,或者查看事务处理系统中的交易信息都是数据集成的例子. 数据集成和知识表现是界面个性化的自然延伸.现在有比较成熟的数据集成和知识发掘的技术和方法来实现深层次的整合, 如EAI 和XML 规范等.5, 工作流程集成和数据集成相比,工作流程的集成是更高层次的集成,是应用逻辑的集成.通过实现流程集成,就把不同业务系统的应用逻辑和流程有机结合起来, 有效消除"信息孤岛".这样就可以把企业流程的操作扩展到其它不同的系统和整个企业.通过这些步骤和方法可以实现知识管理系统和其他IT 系统以知识为核心,个性化为特征的集成系统.EKP的系统需求服务器端软件需求:IBM Websphere Portal ServerIBM Lotus Domino R5/R6系统平台是可以运行在以下三类平台上:a,工业标准平台:基于Intel结构的Windows 体系平台(IA平台);b,UNIX 开放平台:包括SUN,IBM,HP 和Linux 等开放系统;c,IBM 专用系统:如AS/400和S/390等IBM高端专用平台上.沁园春·雪北国风光，千里冰封，万里雪飘。

蓝凌基于知识管理的协同办公系统（EKP_OA）办公应用软件（OA）经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息服务，逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的一个重要组成部分，同时竞争的压力也使得办公应用软件应具有更高更多的内涵，客户更关注如何方便、快捷地实现单位内部各级组织、各部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为员工提供高效的协同工作平台。

在协同工作平台上，还经常出现同一件事、同一规范的工作流程由不同的员工去完成，结果却大相径庭；专家神龙见首不见尾难以寻找，经验得不到传承；新员工进入角色慢；员工越来越缺乏工作激情等现象。

分析原因不难发现，在注重流程、制度规范的同时，却忽略组织的主体——员工及其知识的管理，难以提升员工的执行能力。

蓝凌多年来一直专注于高效的协同办公系统的咨询、产品研发和实施服务，并根据市场需求的变化、IT最新技术的演进，不断完善自主的基于知识管理的协同办公系统（EKP_OA），最新产品更加注重知识管理的实际应用，融协同工作、激情管理、实时通信、信息发布、行政办公、信息集成、业务流程集成于一体。

EKP_OA 是蓝凌基于知识管理的企业知识化平台（EKP）解决方案系列的核心产品：现代企业办公系统已经不再是简单的文件、公文、行政事务处理的IT 系统，而是基于的流程驱动的协同系统，从而提高企业办公效率，蓝凌则在协同办公的基础引入知识管理基本思想，在提高执行效率的同时，提升执行力。

解决方案融知识管理、行政办公、协同工作、激情管理、即时通信、信息发布、行政办公、信息集成、业务流程集成于一体，构建企业新一代的员工工作平台。

它是：1.高效的协同管理工作平台能够将组织管理中的业务活动、管理活动及活动产生的信息在组织、部门、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。

2.融入知识管理思想的知识资产管理平台帮助组织在对人、财、物这些有形的物质资产管理的基础上，重视无形的知识资产管理，借助知识管理机制和工具，提升协同工作平台的效率，实现对组织内外的知识进行有效的获取、沉淀、共享、应用、学习和创新，从而提高员工的素质、技能和执行力。

篇一：人民政府统一门户集群应用统一门户应用设计设计思路按照智慧江苏统一门户技术建议方案的要求，统一门户系统将以云计算技术作为基础，以社交化、区域化、挪移化为目标构建一个开放的内容汇聚和应用托管平台，加速推动“智慧交通”、“智慧医疗”、“智慧城管”、“智慧环保”、“智慧旅游”、“智慧企业”、“智慧家庭”、“智慧校园”、“智慧青奥”九大智慧应用的建设工作，充分展示智慧江苏风度；同时聚合电信业务，建设应用商城，搭建电子商务平台，构建网络虚拟社区的需求；门户功能架构视图统一门户系统将环绕个人、企业、政府三大对象，整合智慧政府、智慧生活、智慧民生、智慧无穷和智慧青奥 5 大类智慧业务，同时，搭建应用商城、电子商务平台,重点关注“智慧青奥”热点，采用“内容 +应用+商务”模式，建设统一门户应用系统，功能架构视图如下：图功能架构视图门户设计要点统一门户系统在 IT 设计层面，主要考虑界面友好性、面向三屏增强客户体验的一致性、面对不同客户，提供个性化能力、提供主动式信息推送能力、在技术手腕上保证系统的茁壮性和实用效率，全面提升客户的感知能力： ? 界面友好性1) 通过对用户交互界面的优化，实现界面简炼、美观、突出重点；2) 通过导航式及搜索引擎式信息检索，实现信息获取便捷；3) 通过对信息及功能的分级，实现信息权限分级，比如业务介绍类信息是没有必要登录就可以查看；增强客户体验一致性1) 服务一致化：通过渠道管理平台能力封装，对外提供标准化服务，实现各渠道的全业务能力及无不同化服务2) 信息一致化：通过渠道管理平台的统一信息发布，实现各渠道信息提示或者业务介绍的规范性和口径一致性提供个性化能力1) 通过建设我的主页，实现个性化界面及信息定制，对自己的业务、服务等信息一目了然，咨询信息也一目了然，拉近与用户的距离2) 通过对客户操作习惯的分析，实现将客户操作频繁利用的功能或者信息突出显示提供主动式信息推送能力1) 通过对客户群分析，主动推荐业务热点；2) 通过对用户利用和消费行为的分析，主动推荐客户可能关心的产品、服务和咨询信息；提升系统效率1) 服务的可用性、稳定性和及时性；2) 系统响应速度要快，性能提升；门户共性功能单点登录统一门户系统的应用环境超级复杂，具有丰硕的内部业务应用系统，和大量的第三方应用系统，用户访问每一个系统都需要进行身份认证；为了给用户提供更好的利用体验，系统需要实现单点登录功能，用户只需在一个应用登录，即可拥有访问所有系统的权限，再也不需要重复登岸，实现流程机制如下：1) 用户通过阅读器(或者其它客户端)访问应用系统；2) 应用系统将转向认证服务器，用户进行登录认证；认证通事后，获取ticket 作为凭证；3) 认证服务器转回原请求系统，用户继续进行访问；4) 当用户访问其他应用系统时，提供此前获取的ticket ，应用系统通过认证服务器验证 ticket 后，接受用户请求，提供服务。

中铁十七局：蓝凌一体化OA，让近2万人的酷公司更酷在用钉钉的一众酷公司里，中铁十七局集团有点另类，他不是创业型，而是央企范儿，且体量超大，但其OA×钉钉的效果却超带感，让这家近2万人的集团协作如舞……近2W铁军背后的一体化移动门户承建过400多条铁路、500多条高速公路、50多条城市轨道交通和一大批重点工程项目的中铁十七局集团有限公司是一家很酷的公司，前身为铁道兵第七师，享有“铁军”美誉。

集团现有职工19000多人，下设6个综合工程公司和建筑、电气化、轨道交通、物资、房地产、上海股权投资管理、贵州市政、铺架、勘察设计、国际10个专业公司，以及中心医院、物业管理中心、隧道抢险救援队共19个成员单位。

如何让其工作中的沟通与协作拧成一股绳，是其不断实践与探索的课题！通过钉钉与OA平台的集成，让中铁十七局集团不仅拥有媲美微信的即时沟通工具（清晰的企业通讯录，企业架构一目了然，全员共享，随时随地找人方便，纸质的通讯录已经OUT了；DING功能让重大消息一键必达；规范的工作流程审批……），便于分散在全国各地的14个区域指挥部、19个成员单位、300多个工程项目与总部随时随地沟通；更打造了OA及相关应用的移动平台入口。

OA待审、待阅实时推送到钉钉，实现消息穿透，用户可直接打开“钉钉”消息进入OA 平台处理待办待阅。

基于蓝凌一体化工作平台EKP构建的OA平台，可以通过钉钉等移动端，实现流程、知识、论坛、任务、工作总结等管理模块，大大方便了移动办公。

支撑3W+公文高效流转的协同平台作为世界500强企业：中国铁建全资的大型建筑施工企业，中铁十七局自1952年起一直重注工程项目的品质，其一以贯之的工匠精神也体现在对其协同办公平台的打造上——例如：用户忘记OA密码后联系管理员修改的小细节，被17700多注册用户放大后，也是一个麻烦，借鉴QQ等定制“取回密码”功能，通过绑定手机接收短信验证取回密码，很好的解决了这一问题。

【蓝凌OA】统一信息门户解决方案蓝凌统一门户解决方案一、面临困惑随着企业信息化的建设，不同用户面临着不同困惑：企业高管：为什么花那么多钱建那么多系统都还看不到我要的数据？执行者：应用入口太多了,处理一个业务,需要切换不同的系统,录入很多次登陆用户名和密码,效率低下；IT人员：应用越来越多,无法整合,数据需要维护多个复本,IT架构无法统一,维护成本居高不下,维护难度增加。

二、蓝凌统一门户解决方案价值：1、实现用户单一入口访问不同系统，满足不同角色的个性化需求：2、实现信息聚合与同一展现界面：3、解放员工脑力和体力，有效提升管理效率、质量、能力；三、蓝凌统一门户解决方案企业门户是一种新的信息化展现的表现形式，是企业内部员工、社会公众、客户、合作伙伴访问企业各种信息和应用的统一入口。

内部员工通过门户可及时了解企业最新动态与信息、执行需要完成的工作或任务、获取为完成工作而需的信息与知识等；社会公众通过企业门户可及时了解企业的发展状况、经营业绩等；客户通过企业门户可及时了解企业的产品、服务，并与相关员工取得联系；合作伙伴通过企业门户则可实时了解采购信息、传递最新产品信息等，实现供应链的一体化。

四、蓝凌统一门户整体框架：五、现状分析与评估：解读企业战略与业务发展规划，了解企业的信息化现状与功能应用、分析企业IT的管理能力，制定企业门户的规划与建设规划：➢门户现状分析与规划研讨；➢IT现状分析与IT规划调研；➢业务规划与门户需求调研；六、门户内容梳理：统一门户内容建设主要包括三部分内容：流程体系梳理、知识体系梳理、信息（新闻、数据、报表）体系梳理。

➢流程体系梳理正确完整地描述企业管理流程体系，是建设统一的成功的基础。

因为只有正确完整的流程描述才能客观的反应服务员工的思路，有效的指导员工完成相关工作。

门户流程梳理主要完成IT、行政、人力、财务等管理流程的收集，并形成分层、分级管控的企业管理流程体系。

➢知识体系梳理建立企业系统化、规范化、标准化的知识分类体系梳理工作，是优化企业门户内容的重要基础工作，也是企业知识管理工作的基础和关键工作。

蓝凌基于知识管理的企业门户(EKP)解决方案7蓝凌基于知识管理的企业门户（EKP）解决方案面对企业信息孤岛林立、数据管理复杂、业务流程处理混乱的现象，蓝凌基于对企业信息化、企业门户的深刻理解，总结多年的管理咨询经验、数百个企业软件实施服务经验，结合业界最新的SOA设计理念和最新IT技术，提炼出“基于知识管理的企业门户”软件解决方案，为企业提供统一的管理支撑平台，促进企业管理的精耕细作。

²蓝凌EKP解决方案内容EKP解决方案整体架构图示意如下：蓝凌EKP基于SOA设计理念，采用三层体系架构，由基础平台层、应用服务层、展现层构成，具体包括：²基础平台层：遵循跨平台、与平台无关的设计原则，在基础设施方面，支持主流的服务器、网络等硬件系统和Windows/Linux/UNIX操作系统，数据库支持DB2/Oracle/SQL Server等关系型数据库和IBM Lotus Domino文档数据库，应用中间件支持J2EE和.net Framework技术标准和主流产品；²应用服务层：提供业务功能的应用实现，包括公共服务层和应用功能层，公共服务层为应用功能层提供公共的基础服务，如知识管理基础服务、流程服务、消息服务、搜索服务、系统配置服务等，应用功能层在调用公共服务的基础上实现业务需求，满足不同的业务需要；²门户展现层：实现“以人为本”的个性化信息展现，根据企业、部门、个人的需求可灵活构建不同的门户，展现所关心的信息与知识，并提供多种接入方式。

根据企业应用需求的特点不同，蓝凌可提供更专业的软件解决方案，包括知识管理门户、协同办公门户、企业整合门户专业解决方案。

知识管理门户解决方案知识管理作为一个重要的管理思想和方法越来越受到企业的重视和关注，通过EKP解决方案可以构建企业知识管理平台，实现企业内部各种文档等显性知识、外部竞争情报、员工经验等隐性知识的统一管理，提供知识规划、沉淀、学习、应用、创新提供相应的支撑手段，并将人、流程和知识进行融合，让合适的员工在合适的场所及时获得所需的知识。