LTE-FDD常见告警处理指导

华为LTE常见告警处理建议2017-8-15华为LTE常见告警目录1射频单元业务不可用告警32小区不可用告警43射频单元维护链路异常告警44BBU IR接口异常告警55网元断连66传输光接口异常告警67S1接口故障告警68射频单元IR接口异常告警79License试运行告警710以太网链路故障告警811用户面故障告警812射频单元时钟异常告警913基站S1控制面传输中断告警914射频单元交流掉电告警915BBU IR光模块收发异常告警1016射频单元驻波告警1017远程维护通道故障告警1118小区服务能力下降告警1119射频单元光模块收发异常告警1120射频单元光接口性能恶化告警1221交流掉电告警1222时钟参考源异常告警1323射频单元硬件故障告警1324射频单元输入电源能力不足告警1425配置数据超出License限制告警1426射频单元ALD电流异常告警1427RRU组网级数与配置不一致告警1528射频单元发射通道增益异常告警1529星卡锁星不足告警1530星卡天线故障告警1531BBU IR光模块/电接口不在位告警1632天线设备维护链路异常告警1633制式间通信异常告警1634配置数据不一致告警1735系统时钟不可用告警1736时间同步失败告警1837射频单元软件运行异常告警1838BBU直流输出异常告警1839单板温度异常告警1940射频单元光模块/电接口不在位告警1941射频单元接收通道RTWP/RSSI过低告警19 42BBU单板维护链路异常告警2043BBU光模块收发异常告警2044RRU组网拓扑类型与配置不一致告警2145证书失效告警2146远程维护通道配置与运行数据不一致告警22 47系统无License运行告警2248单板不在位告警2249未配置时钟参考源告警2350MAC错帧超限告警2351单板下电告警2352单板硬件故障告警2453版本自动回退告警2454单板类型和配置不匹配告警2455单板软件运行异常告警2556机框类型配置与实际不一致告警2557射频单元工作模式与单板能力不匹配告警2558License Feature不可用告警2659传输光模块不在位告警2660单板软件同步失败告警2661射频单元CPRI接口异常告警2762射频单元光模块类型不匹配告警2863小区重配置失败告警2864BBU IR光接口性能恶化告警2865单板时钟输入异常告警2966射频单元过载告警2967射频单元温度异常告警2968星卡维护链路异常告警301 射频单元业务不可用告警故障原因：1、配置原因：小区配置与设备支持规格冲突；射频模块在共模SDR配置下, 制式间载波频率间隔、功率规格、载波数规格、带宽规格等配置错误；CPRI速率配置错误；SFN跨框场景下，扇区设备配置错误；ODI配置错误；2、软件原因：License资源不足；3、单板不可用：小区使用的CPRI链路故障；小区使用的基带单元故障；小区使用的射频单元收发通道故障；CPRI带宽不足；CPRI MUX场景单板不支持；数据链路故障；控制链路故障；时钟精度不足；处理建议：1、检查小区和设备规格，更换型号匹配设备；核查配置参数是否有误,调整正确参数配置；2、核查小区LICENSE，增加LICENSE。

LTEeNodeB-FDD基站S1断链告警故障分析和处理案例LTE eNodeB-FDD基站S1断链告警故障分析和处理案例问题描述（故障现象）某局LTE⽹管上新出现⼗⼏个基站有S1断链的告警，查看告警信息时发现，基站配置的两个MME地址中有⼀个地址是不通的，基站能正常建链，但都出现到同⼀MME地址不通⽽告S1断链。

问题原因分析查看告警附加信息，发现基站配置的两个MME地址中有⼀个地址是不通的，只有⼀个地址通，基站能正常建链，但由于绝⼤部分其他基站到2个MME的地址都是通的，排除MME故障原因导致，检查告警基站的配置数据也没有发现问题，于是怀疑烽⽕IPRAN数据是否做了修改。

问题解决⽅案1、通过告警信息初步判断故障原因可能是基站配置数据有过修改、其中⼀套MME故障、IPRAN传输数据有改动。

2、通过查看全⽹基站告警排除MME故障原因导致，检查基站配置数据都正常。

3、基本定位为IPRAN传输数据修改导致，沟通烽⽕IPRAN⼈员了解到，他们在对应的B设备上把⽹关做了修改，让做数据的⼈员检查发现⽹关修改错误导致到⼀套MME的地址不通，从⽽导致我们基站上告S 1链路断的告警，烽⽕把对应⽹关修改后告警恢复。

总结及注意事项利⽤告警信息进⾏故障的初步定位，应⽤排除法逐⼀排查最终定位故障原因，沟通协调传输⼚家完成故障处理。

LTE eNodeB-某地FDD基站搜星故障的分析处理问题描述（故障现象）某局FDD基站近期频繁出现“GNSS接收机搜星故障”告警，维护组⽴即进⾏深⼊分析。

时钟同步是为了让基站和⽹络中的其他设备的时钟频率或者时间差异保持在允许的范围内，避免传输系统中收发信号定时的不准确导致传输性能的恶化。

FDD基站同步是为了后续引起诸如eMBMS、eICIC、M BSFN等降低⼲扰的关键技术。

问题原因分析①由于开站后就出现故障，初步判断硬件问题，更换蘑菇头、跳线等，故障依旧。

②勘察现场，基站所处位置地理条件糟糕，位于两座⼭之间的⼭⾕内。

2014 诺基亚通信 LTE 安徽电信项目组[FDD LTE 告警处理手册 - RL50] V1.0目录4.1 ENODEB自主复位(765252) (12)4.2同步丢失[单元$U][,接口$IF] (766561059) (12)4.3 光纤接口设备中编码错误<光纤链路/RP3>(76542004) (12)4.4 2M 外部参考时钟丢失(76511899，76521899) (13)4.5 3GPP/AISG 通信管理性关闭(76524142, 76544142) (13)4.6 [用户自定义] (13)4.7 Summing地址不匹配(76512019) (15)4.8 在$U上, 接口$IF AIS (766561151) (15)4.9 天线载波配置失败(76536259，76546259) (15)4.10 天线设备故障(76523100，76533100，76543100，76553100) (16)4.11 天线设备硬件故障 (76521847, 76541847) (16)4.12 天线设备软件丢失（76521848，76541848） (16)4.13天线设备工作异常（76521871，76521872，765218737，76521874， 76551871，76551872，76551873，76551874） (17)4.14 天线（线路）故障（天线线路过流）（76541836） (17)4.15天线线路故障（76534045，76544045） (17)4.16天线性能降级（76544046） (17)4.17天线关闭（76531957，76541957） (18)4.18天线断连（7650476，7651476） (18)4.19单元$U以太网口$IF的自动协商不匹配（766561607） (18)4.20 自动运营证书获取不成功（766561510） (18)4.21小区无法自动恢复(76536277) (19)4.22基站侧和网管侧的配置数据不一致(76524171) (19)4.23 <x>中基带总线配置拒绝(76501811,76511811,76531811,76541811) (19)4.24 基带总线故障(76503020, 76513020，76523020，76533020，76543020，76553020) (19)4.25基带总线消息复用时隙出错(76502057,76512057,76532057,76542057) (20)4.26 基带总线接收错误（Summing设备）(76502016,76512016,76532016,76542016) . 214.27基带总线传输出错(76502017) (21)4.28 BFD会话不可用（入）- BFD$会话终止,出口,$源IP至$目的IP(766561606) (21)4.29 BFD会话不可用（出）- BFD$会话终止,入口,$源IP至$目的IP(766561605) (22)4.30 BFD组$bfdGrpId不可用 (766561022) (22)4.31 boot的配置不一致(76504102，7651402) (22)4.32 基站闭锁(765050) (22)4.33 基站配置错误(没有足够的硬件资源)(76531868) (23)4.34基站配置不支持（76504097，76514097) (23)4.35基站文件错误（丢失或无效）（76501802，76511802，76521802) (23)4.36 ENODEB内部软件管理故障（76503090,76513090,76523090,76543090,76553090) (24)4.37基站未开通（无配置）（76524030) (25)4.38基站主时钟调谐失败（76511818) (25)4.39基站参考时钟丢失（76513080,76523080) (25)4.40基站需要重新启动（766561010) (27)4.41基站需要重启 (76504001, 76514001, 76534001, 76544001) (27)4.42 ENODEB启动时间增加 (76524091) (27)4.43 ENODEB软件下载或者激活失败 (765129,765429,765529,765130,765430,765530) 274.44基站时间不正确 (765226) (28)4.45基站的信任锚过期或将要过期 (766561618) (28)4.46基站供应商定义文件出错 (76506262) (28)4.47连续性检查消息（CCM）错误级别$优先级$p导致$c (766561410) (29)4.48小区闭锁 (765349) (29)4.49小区配置数据下发失败(76536253) (29)4.50小区功率故障 (76536253) (29)4.51小区重配数据分发失败（76536257) (30)4.52配置集成错误（76503060, 76513060, 76523060) (30)4.53通讯失败（76501806, 76511806, 76531806, 76541806) (30)4.54配置错误（76503070, 76513070, 76523070, 76533070, 76543070, 76553070,) (31)4.55配置（射频模块）数据损坏（76541924) (31)4.56降温风扇中断（76524078) (32)4.57降温风扇故障（76521933) (32)4.58（射频模块）降温风扇转速过低（76521934) (32)4.59降温风扇转速过快（76524080) (32)4.60（射频模块）降温风扇过速（76521935) (32)4.61 风扇速度下降 (76524079) (33)4.62 在连接到射频模块的光路上检测到重大比特误差率 (1956) (33)4.63严重的bit转换出错(76526701) (33)4.64 由于$cause原因 CRL更新失败(766561074) (34)4.65 直流电压管理性关闭(76524141,76544141,76554141) (34)4.66检测到对端关闭(766561030) (34)4.67 基站的主时钟和参考频率不同步(76529) (35)4.68 分布站点支持功能未启用(76534076,76544076) (36)4.69 DSP过热(76504101,76514101) (36)4.70（在单元 $U接口 $IF上）误码率超过门限值(766561104) (37)4.71文件下载过程中文件服务器出错（765227) (37)4.72以太网AIS告警(从$ IF接口到$l mac $x接口)（766561411） (38)4.73小区激活失败（76536267） (38)4.74基站和iOMS之间或和第三方工具之间的连接故障（76516261) (38)4.75光接口RP3故障（76503030, 76513030, 76523030, 76533030, 76543030） (38)4.76替换基带单元故障（76503003,76513003) (39)4.77跟踪对话失败（76526263) (39)4.78风扇故障（76523050,76553050) (40)4.79风扇模块故障（76521) (40)4.80风扇性能下降（76520) (40)4.81 未检测到的风扇供应商 (76524073) (41)4.82 操作系统（OSE）致命错误 (7650418,7651418) (41)4.83 （告警诊断）规则文件错误(76501866,76501867) (41)4.84 （系统模块）配置集成错误(76501858) (42)4.85 软件下载中文件损坏(765228,765528) (42)4.86 文件系统读取失败(76504088) (42)4.87 过滤单元操作失败（调谐失败/单元故障/调谐超出范围）(76521840,76531840,76541840,76521841,76531841,76541841,76524043,76534043,76544 043) (42)4.88 FTM上5次错误用户名/密码登录失败(766561500) (43)4.89 闪存操作失败(7651214,7651215,7651216,7651217,7651218) (43)4.90 FPGA软件更新失败(76641928) (44)4.91帧时钟偏离故障（76502014) (44)4.92帧时钟丢失（76531903, 76541903) (44)4.93 FSP处在重置状态（76504068, 76514068) (44)4.94 FSP 过热（76504077, 76514077) (44)4.95 FTM模块重新启动（766561006) (45)4.96 FTM告警转换（766561619) (45)4.97 GPS接收告警：控制接口不可用（76524011) (45)4.98 GPS接收告警:EEPROM无效（76524126) (45)4.99 GPS接收告警: 无存储位置（76524124) (46)4.100 GPS接收告警: 未捕捉到卫星（76524122) (46)4.101 GPS接收机告警：不可靠位置(76524125) (46)4.102 GPS接收机告警：进行测量(76524123) (47)4.103 GTP-U通道失败(76576150) (47)4.104加热单元退服(76521860) (48)4.105高内存占用(76526502) (48)4.106小区配置冲突–同一射频模块配置多种小区类型（A，G，H）(76531856) (48)4.107 小区配置错误–同一个射频模块配置了太多小区(76524000,76534000) (49)4.108小区配置矛盾–小区配置非正式支持(76554044) (49)4.109射频模块配置冲突–同一小区的2个RF模块配置不同的频率(76531857) (49)4.110 软件版本问题(软件版本不兼容 /版本错误)(765023,765024,765123,765124,765223,765224,765323,765324,765423,765424) (49)4.111无线网络参数错误（76506252) (50)4.112射频模块光路上检测到误码率的增长（76541955) (50)4.113 内部 MTU 配置失败（76504025, 76514025) (50)4.114 无效的配置文件（76504036, 76524036) (50)4.115 ENODEB硬件中无效的频率通道（76531807) (51)4.116 IP地址冲突（76524144) (51)4.117 OAM环路告警（766561077) (51)4.118 操作维护链路丢失告警（766561076) (51)4.119 OAM环路告警（766561075) (51)4.120 帧丢失（766561028） (52)4.121 在$U槽上 $IF接口上复帧丢失(766561150) (52)4.122 在单元 $U 接口$IF[以太网] 网卡信号丢失(766561029) (52)4.123 主光纤链路丢失(76534161,76544161) (52)4.124 低噪声放大器故障(76521839,76531839,76541839) (53)4.125 塔放故障(76523120, 76543120) (53)4.126 塔放故障-高于当前窗口(76541834) (53)4.127 塔放故障-低于当前窗口(76541835) (54)4.128主从模块断连(76504019,76514019) (54)4.129 相邻基站数/小区数超出最大值(76526265) (54)4.130 接收器消息路由问题(76502058,76512058,76532058,76542058) (55)4.131 MHA模块故障（76521869，76541869，76521870，76541870) (55)4.132光模块不符合要求（766561050） (55)4.133 RNW参数丢失（76534009) (55)4.135射频模块时钟失锁（76531926，76541926) (56)4.136 模块极度过热（76504071) (56)4.137 邻区检测模糊（76556274) (56)4.138 传输子模块无连接（76503511) (57)4.139与基站所属模块（已配置）连接丢失（765010,765110,765210,765310,765410) 57 4.140 无反馈信号（76541920） (57)4.141 核心网没有分配MME容量 (76526264) (57)4.142 没有检测到（RF）模块的风扇(76521932) (57)4.143 不能使基站总线和<x>同步(76501815,76511815,76531815,76541815) (58)4.144 NTP服务器不可用(766561613) (58)4.145 OIC控制单元缓存溢出(76522011) (58)4.146 光接口数据/控制/以太网缓存溢出(76542007,76542008,76542009,76542010) (59)4.147 光接口故障(76532000,76532001,76542000,76542001) (59)4.148 谐振时钟丢失(76501819) (59)4.149 谐振腔加热失败(76501817) (60)4.150 谐振脉冲丢失(76501820) (60)4.151 发射机过载（76512061) (60)4.152并口 RP3-01链路长度不匹配（76514072,76534072,76544072） (60)4.153 peer system模块连接丢失（76524110) (60)4.154 PHICH功率增大未启用（76556112) (61)4.155 POST测试失败（765069,765169） (61)4.156 射频模块启动自检失败（76531925,76541925) (61)4.157 功率不支持（76534008) (61)4.158 使用相同无线模块的小区功率电平不支持（76534152) (61)4.159 功率反馈由用户远程关闭（76524107） (61)4.160 基站启动过程中PPS参考时钟丢失（76514153） (62)4.161 PPS参考时钟丢失(76511898,76521898) (62)4.162 射频主控模块冲突(76514038) (62)4.163 无线资源关闭(76554057) (63)4.164 单元$u接口$IF上的远端错误指示(766561152) (63)4.166 RET天线控制失灵(76521842,76521843,76521844,76521845,76521846,76541842,76541843,76541844,76541 845,76541846) (64)4.167 射频基带（RF BB）总线配置错误(76521905,76531905,76541905) (64)4.168 射频基带（RF BB）总线连接传输错误(76531906,76541906) (64)4.169 射频基带（RF BB）总线同步错误(76521904,76531904,76541904) (65)4.170 到射频模块的第二光接口丢失(76531930) (65)4.171 射频模块闭锁（76531931, 76541931) (66)4.172射频模块配置失败（76531900,76541900） (66)4.173 射频模块重要文件不存在（76531901,76541901) (66)4.174 射频模块故障（76523010,76533010,76543010) (66)4.175射频模块文件不存在（76541902） (66)4.176射频模块滤波器输入功率丢失（76531910,76541910) (67)4.177 射频模块增益调节失败（76541908) (67)4.178 射频模块退服（76531912,76541912) (67)4.179射频模块功率输出故障（76531918,76541918） (67)4.180 射频模块功率降低（76541927） (67)4.181 RNW参数不匹配(76521896) (67)4.182 在FR模块上检测到RP3路由冲突(76521958) (68)4.183 RP3链路冲突(76514039) (68)4.184 RS485 IUANT 端口故障(76544069) (68)4.185 接收（Rx）通路故障(76531911,76541911) (68)4.186 S1 eNB配置更新失败(76526321) (69)4.187 S1 接口恢复失败(76566317,76576317) (69)4.188 S1接口建立失败(76566308,76576308) (69)4.189 S1 SCTP通路故障(76576204) (70)4.190 光模块硬件故障766561079) (70)4.191 SRAM读出/写入失败（76511875, 76511876) (70)4.192 SRIO链配置拒绝（76504015,76514015） (70)4.193 启动温度过低（76501827) (71)4.194 对某些消息类型Summing不工作（76512059) (71)4.195 Summing服务默认初始化失败（76504092） (71)4.196 Summing服务释放失败（76504081) (71)4.197 软件损坏（76501850,76531850,76541850,76504029,76534029,76544029） (71)4.198 软件回退（76504082, 76514082, 76504083, 76514083, 76504085, 76514085) (71)4.199 SSM（同步以太网）时钟质量低于要求（766561624） (72)4.200 SSM （同步以太网）时钟接收超时（766561623） (72)4.201 RP1接收器同步失败(76502048,76502049) (72)4.202 光接口同步失败<光纤链路/RP3链路>(76532005) (72)4.203 同步丢失 (766561058) (72)4.204 主同步丢失 (76504114) (73)4.205 系统消息广播参数溢出 (76556351) (73)4.206 系统模块故障 (76503000,76513000) (73)4.207 技术日志缓存冻结 (76526450) (73)4.208 温度告警(76503040,76513040,76523040,76543040,76543040,76553040) (73)4.209 温度过低（持续加温） (76531922,76541922,76551922) (74)4.210 基站告警转换<告警名字> (76504026, 76514026, 76524026, 76534026, 76544026, 76554026, 76564026) (74)4.211 ToP主服务器不可用 (766561631) (74)4.212 传输时钟丢失 (76511816) (75)4.213 传输参数丢失 (76511825) (75)4.214 传输质量恶化 (76541921) (75)4.215 传输规则冲突 (76512060) (75)4.216 S1接口传输层连接失败 (76566202,76576202) (75)4.217 X2接口传输层连接失败(76576203) (76)4.218 检测不到传输模块 (766561201) (76)4.219 TWAMP PLR 超出阈值(766561611) (76)4.220 TWAMP RTT超出阈值 (766561610) (76)4.221 MIMO 发射故障（76554003) (76)4.222 发射故障（76531907, 76541907） (77)4.223射频模块极度过热（76531937, 76541937) (77)4.224 （射频）模块温度过高（76551936) (77)4.225 模块闭锁（765248,765348,765448） (77)4.226 模块初始化失败（765012, 76504040, 765112, 76514040) (77)4.227 当前基站软件版本不支持该模块 (765095, 765195, 765295, 765395,765495) (78)4.228 模块软件下载失败 (76506, 76516, 76536, 76546) (78)4.229 单元（FCM/FSP）同步失败(765016,765116) (78)4.230 单元温度过高（76522） (78)4.231模块永久内存损坏(76541923) (78)4.232未能识别的硬件单元(765094, 765194, 765294, 765394, 765494) (79)4.233不支持硬件设备(766561634) (79)4.234签名文件校验失败(76504145,76524145) (79)4.235供应商基站证书即将过期(766561616) (79)4.236驻波比重要告警(76521837,76531837,76541837,76551837) (79)4.237驻波比次要要告警(76521838,76531838,76541838) (80)4.238 X2接口恢复失败(76576303) (80)4.239 X2接口建立失败(76576304) (80)LTE基站故障处理4.1 ENODEB自主复位(765252)4.2同步丢失[单元$U][,接口$IF] (766561059)4.3 光纤接口设备中编码错误<光纤链路/RP3>(76542004)4.4 2M 外部参考时钟丢失(76511899，76521899)4.5 3GPP/AISG 通信管理性关闭(76524142, 76544142)4.6 [用户自定义]4.7 Summing地址不匹配(76512019)4.8 在$U上, 接口$IF AIS (766561151)4.9 天线载波配置失败(76536259，76546259)4.10 天线设备故障(76523100，76533100，76543100，76553100)4.11 天线设备硬件故障 (76521847, 76541847)4.12 天线设备软件丢失（76521848，76541848）4.13天线设备工作异常（76521871，76521872，765218737，76521874， 76551871，76551872，76551873，76551874）4.14 天线（线路）故障（天线线路过流）（76541836）4.15天线线路故障（76534045，76544045）4.16天线性能降级（76544046）4.17天线关闭（76531957，76541957）4.18天线断连（7650476，7651476）4.19单元$U以太网口$IF的自动协商不匹配（766561607）4.20 自动运营证书获取不成功（766561510）4.21小区无法自动恢复(76536277)4.22基站侧和网管侧的配置数据不一致(76524171)4.23 <x>中基带总线配置拒绝(76501811,76511811,76531811,76541811)4.24 基带总线故障(76503020, 76513020，76523020，76533020，76543020，76553020)4.25基带总线消息复用时隙出错(76502057,76512057,76532057,76542057)4.26 基带总线接收错误（Summing设备）(76502016,76512016,76532016,76542016)4.27基带总线传输出错(76502017)4.28 BFD会话不可用（入）- BFD$会话终止,出口,$源IP至$目的IP(766561606)4.29 BFD会话不可用（出）- BFD$会话终止,入口,$源IP至$目的IP(766561605)4.30 BFD组$bfdGrpId不可用 (766561022)4.31 boot的配置不一致(76504102，7651402)4.32 基站闭锁(765050)4.33 基站配置错误(没有足够的硬件资源)(76531868)4.34基站配置不支持（76504097，76514097)4.35基站文件错误（丢失或无效）（76501802，76511802，76521802)4.36 ENODEB内部软件管理故障（76503090,76513090,76523090,76543090,76553090)4.37基站未开通（无配置）（76524030)4.38基站主时钟调谐失败（76511818)4.39基站参考时钟丢失（76513080,76523080)4.40基站需要重新启动（766561010)4.41基站需要重启 (76504001, 76514001, 76534001, 76544001)4.42 ENODEB启动时间增加 (76524091)4.43 ENODEB软件下载或者激活失败(765129,765429,765529,765130,765430,765530)4.44基站时间不正确 (765226)4.45基站的信任锚过期或将要过期 (766561618)4.46基站供应商定义文件出错 (76506262)4.47连续性检查消息（CCM）错误级别$优先级$p导致$c (766561410)4.48小区闭锁 (765349)4.49小区配置数据下发失败(76536253)4.50小区功率故障 (76536253)4.51小区重配数据分发失败（76536257)4.52配置集成错误（76503060, 76513060, 76523060)4.53通讯失败（76501806, 76511806, 76531806, 76541806)4.54配置错误（76503070, 76513070, 76523070, 76533070,4.55配置（射频模块）数据损坏（76541924)4.56降温风扇中断（76524078)4.57降温风扇故障（76521933)4.58（射频模块）降温风扇转速过低（76521934)4.59降温风扇转速过快（76524080)4.60（射频模块）降温风扇过速（76521935)4.61 风扇速度下降 (76524079)4.62 在连接到射频模块的光路上检测到重大比特误差率 (1956)4.63严重的bit转换出错(76526701)4.64 由于$cause原因 CRL更新失败(766561074)4.65 直流电压管理性关闭(76524141,76544141,76554141)4.66检测到对端关闭(766561030)4.67 基站的主时钟和参考频率不同步(76529)4.68 分布站点支持功能未启用(76534076,76544076)4.69 DSP过热(76504101,76514101)4.70（在单元 $U接口 $IF上）误码率超过门限值(766561104)4.71文件下载过程中文件服务器出错（765227)4.72以太网AIS告警(从$ IF接口到$l mac $x接口)（766561411）4.73小区激活失败（76536267）4.74基站和iOMS之间或和第三方工具之间的连接故障（76516261)4.75光接口RP3故障（76503030, 76513030, 76523030, 76533030, 76543030）4.76替换基带单元故障（76503003,76513003)4.77跟踪对话失败（76526263)4.78风扇故障（76523050,76553050)4.79风扇模块故障（76521)4.80风扇性能下降（76520)4.81 未检测到的风扇供应商 (76524073)4.82 操作系统（OSE）致命错误 (7650418,7651418)4.83 （告警诊断）规则文件错误(76501866,76501867)4.84 （系统模块）配置集成错误(76501858)4.85 软件下载中文件损坏(765228,765528)4.86 文件系统读取失败(76504088)4.87 过滤单元操作失败（调谐失败/单元故障/调谐超出范围）(76521840,76531840,76541840,76521841,76531841,76541841,7 6524043,76534043,76544043)4.88 FTM上5次错误用户名/密码登录失败(766561500)4.89 闪存操作失败(7651214,7651215,7651216,7651217,7651218)4.90 FPGA软件更新失败(76641928)4.91帧时钟偏离故障（76502014)4.92帧时钟丢失（76531903, 76541903)4.93 FSP处在重置状态（76504068, 76514068)4.94 FSP 过热（76504077, 76514077)4.95 FTM模块重新启动（766561006)4.96 FTM告警转换（766561619)4.97 GPS接收告警：控制接口不可用（76524011)4.98 GPS接收告警:EEPROM无效（76524126)4.99 GPS接收告警: 无存储位置（76524124)4.100 GPS接收告警: 未捕捉到卫星（76524122)4.101 GPS接收机告警：不可靠位置(76524125)4.102 GPS接收机告警：进行测量(76524123)4.103 GTP-U通道失败(76576150)4.104加热单元退服(76521860)4.105高内存占用(76526502)4.106小区配置冲突–同一射频模块配置多种小区类型（A，G，H）(76531856)4.107 小区配置错误–同一个射频模块配置了太多小区(76524000,76534000)4.108小区配置矛盾–小区配置非正式支持(76554044)4.109射频模块配置冲突–同一小区的2个RF模块配置不同的频率(76531857)4.110 软件版本问题(软件版本不兼容 /版本错误)(765023,765024,765123,765124,765223,765224,765323,765324, 765423,765424)4.111无线网络参数错误（76506252)4.112射频模块光路上检测到误码率的增长（76541955)4.113 内部 MTU 配置失败（76504025, 76514025)4.114 无效的配置文件（76504036, 76524036)。

华为LTE常见告警处理建议2017-8-15华为LTE常见告警目录1射频单元业务不可用告警 (4)2小区不可用告警 (5)3射频单元维护链路异常告警 (6)4BBU IR接口异常告警 (6)5网元断连 (7)6传输光接口异常告警 (7)7S1接口故障告警 (8)8射频单元IR接口异常告警 (8)9License试运行告警 (8)10以太网链路故障告警 (9)11用户面故障告警 (9)12射频单元时钟异常告警 (10)13基站S1控制面传输中断告警 (10)14射频单元交流掉电告警 (10)15BBU IR光模块收发异常告警 (11)16射频单元驻波告警 (11)17远程维护通道故障告警 (12)18小区服务能力下降告警 (12)19射频单元光模块收发异常告警 (12)20射频单元光接口性能恶化告警 (13)21交流掉电告警 (14)22时钟参考源异常告警 (14)23射频单元硬件故障告警 (15)24射频单元输入电源能力不足告警 (15)25配置数据超出License限制告警 (15)26射频单元ALD电流异常告警 (15)27RRU组网级数与配置不一致告警 (16)28射频单元发射通道增益异常告警 (16)30星卡天线故障告警 (17)31BBU IR光模块/电接口不在位告警 (17)32天线设备维护链路异常告警 (17)33制式间通信异常告警 (18)34配置数据不一致告警 (18)35系统时钟不可用告警 (18)36时间同步失败告警 (19)37射频单元软件运行异常告警 (19)38BBU直流输出异常告警 (19)39单板温度异常告警 (20)40射频单元光模块/电接口不在位告警 (20)41射频单元接收通道RTWP/RSSI过低告警 (21)42BBU单板维护链路异常告警 (21)43BBU光模块收发异常告警 (21)44RRU组网拓扑类型与配置不一致告警 (22)45证书失效告警 (23)46远程维护通道配置与运行数据不一致告警 (23)47系统无License运行告警 (23)48单板不在位告警 (24)49未配置时钟参考源告警 (24)50MAC错帧超限告警 (24)51单板下电告警 (24)52单板硬件故障告警 (25)53版本自动回退告警 (25)54单板类型和配置不匹配告警 (26)55单板软件运行异常告警 (26)56机框类型配置与实际不一致告警 (26)57射频单元工作模式与单板能力不匹配告警 (27)58License Feature不可用告警 (27)59传输光模块不在位告警 (27)61射频单元CPRI接口异常告警 (28)62射频单元光模块类型不匹配告警 (29)63小区重配置失败告警 (29)64BBU IR光接口性能恶化告警 (30)65单板时钟输入异常告警 (30)66射频单元过载告警 (30)67射频单元温度异常告警 (31)68星卡维护链路异常告警 (31)1 射频单元业务不可用告警故障原因：1、配置原因：小区配置与设备支持规格冲突；射频模块在共模SDR配置下, 制式间载波频率间隔、功率规格、载波数规格、带宽规格等配置错误；CPRI速率配置错误；SFN跨框场景下，扇区设备配置错误；ODI配置错误；2、软件原因：License资源不足；3、单板不可用：小区使用的CPRI链路故障；小区使用的基带单元故障；小区使用的射频单元收发通道故障；CPRI带宽不足；CPRI MUX场景单板不支持；数据链路故障；控制链路故障；时钟精度不足；处理建议：1、检查小区和设备规格，更换型号匹配设备；核查配置参数是否有误,调整正确参数配置；2、核查小区LICENSE，增加LICENSE;3、排查CPRI链路、基带单元、射频单元收发通道、CPRI带宽、CPRI MUX场景单板故障；排查数据链路、控制链路故障，；校准时钟精度；2 小区不可用告警故障原因：1、配置原因：小区配置与设备支持规格冲突；射频模块在共模SDR配置下, 制式间载波频率间隔、功率规格、载波数规格、带宽规格等配置错误；小区参数修改引起小区重建；UBBP 单板上的基带工作制式没有包含LTE FDD制式、LTE TDD制式或者NB-IoT制式；LBBP单板上的工作模式没有包含LTE FDD制式、LTE TDD制式或者NB-IoT制式；eNodeB基带资源闭塞或者不可用；基站协议类型和RRU链环协议类型配置冲突；单板不支持配置成LTE FDD 制式+LTE TDD制式；CPRI速率配置错误；当两个小区承载在同一个AAS上，频点配置相同且发射虚天线波束参数相同；使用AAS配置V4R和UST小区，未配置虚天线倾角；多模负荷分担组网，出纤单板有UBBP，但UBBP未配置工作制式；NB-IoT小区所在LBBP单板工作模式没有包含NB-IoT模式；配置到射频模块的载波数量超出RHUB CPRI_E口规格限制；修改eNodeBId后没有复位App；2、软件原因：License资源不足；3、单板不可用：单板不可用；小区使用的CPRI链路故障；小区使用的基带单元故障；小区使用的射频单元收发通道故障；S1信令链路故障；时钟资源不可用（LTE TDD）；CPRI带宽不足；CPRI MUX场景单板不支持；处理建议：1、检查小区和设备规格；核查配置参数是否有误；2、核查小区LICENSE;3、排查CPRI链路、基带单元、射频单元收发通道、CPRI带宽、CPRI MUX场景单板故障；排查数据链路、控制链路故障；校准时钟精度；3 射频单元维护链路异常告警故障原因：1、配置原因：链环上配置了多余的射频单元；双模CPRI MUX特性的组网，汇聚关系配置冲突；双模CPRI MUX特性的组网，汇聚方基带单板硬件故障、未安装或未上电、未配置；双模CPRI MUX特性的组网，汇聚方和被汇聚方链环配置的协议类型不一致；链环配置的协议类型和实际所连的射频单元的协议类型不一致；链环的“CPRI线速率”配置为MANUAL 时，前级射频单元模块不具备不等速率级联的能力或者本级射频单元配置的“从口线速率”超出了射频单元能力；链环的“CPRI线速率”配置为非MANUAL时，射频单元无法与当前链环运行的CPRI线速率同步；该射频单元所在链环的CPRI端口被闭塞或被设置断点；该射频单元所在链环的CPRI端口在对端制式被闭塞或被设置断点；该射频单元所在链环的CPRI 端口在当前组网中不支持下联功能；2、软件原因：射频单元故障导致射频单元自动复位，或人工操作导致射频单元复位；3、硬件原因：射频单元交流掉电、射频单元直流掉电、未上电或运行异常；BBU与射频单元之间或者上下级射频单元之间的光纤或者电缆故障；BBU或射频单元光模块故障；射频单元或BBU单板硬件故障；双模CPRI MUX特性的组网，汇聚方基带单板光模块故障；双模CPRI MUX特性的组网，被汇聚方与汇聚方之间BBU背板转发链路资源不足或链路故障；双模CPRI MUX特性的组网，汇聚方和被汇聚方基带单板硬件能力不支持背板汇聚；内存软失效处理建议：1、检查小区和设备配置参数是否有误；2、核查核查软件是否人工复位或者自动复位;3、排查电力，馈线接头、电缆、光模块、CPRI链路、基带单元、基带单板硬件能力不支持背板汇聚、内存软；4 BBU IR接口异常告警故障原因：1、配置原因：多模基站场景下配置错误；用户执行了闭塞CPRI端口的命令；2、硬件原因：在BBU和下级射频单元连接链路采用光接口时，可能是BBU或下级射频单元的光纤接头或光模块未插紧，或光纤链路故障；在BBU和下级射频单元连接链路采用电接口时，可能是BBU或下级射频单元的电缆接头未插紧，或电缆故障；多模场景下，BBU互联线缆异常或者BBU互联端口光模块故障；BBU或下级射频单元运行异常或硬件故障；处理建议：1、检查小区和设备配置参数是否有误；2、现场检查BBU与下级射频单元RRU之间的光路，重点排查两端的光纤、光模块是否存在问题；3、不排除RRU软件或硬件故障导致，可尝试先复位RRU观察告警是否恢复，不行则尝试更换；。

告警处理综述从目前现网多发告警中可分为以下几大种类：VSWR驻波类告警RP3小区丢失类告警Fan failure风扇类告警GPS时钟同步失败告警Baseband bus基带传输类告警而占所有告警中87%的为3大类：VSWR驻波类告警、RP3告警、风扇类告警。

一、VSWR驻波类告警引起驻波比高的原因：1. 驻波告警是驻波比过高导致的，驻波比高的原因是：•跳线连接松动，接触不好：跳线到设备之间，跳线到天线之间；•线缆问题：跳线或馈线损坏；•天线问题：天线的驻波比过高导致；•设备问题：RRU的隔离度不好或者设备元器件有损坏2. 现网同时有Major级别和Minor级别的驻波告警，其中Major级别的驻波告警会引起小区退服，Minor级别的驻波告警会影响发射功率和小区的覆盖等KPI指标。

该饼状图虽然为广东LTE基站设备VSWR类告警原因所占比重，但它依然适用于自贡LTE项目基站VSWR类告警原因所占比重。

其中跳线接触不良为主要原因，针对该原因，不能不排除设备本身接头安装工艺不人性化的方面，所以建议：1）保障工程质量，接头拧紧，顺序不能接错；2）改善产品的安装工艺二、RP3小区丢失类告警该告警含义为：基站设备检测到RP3-01接口（即BBU 到RRU之间）出现了通讯异常和失败，BBU读不到RRU 的信息。

一般出现该告警原因有以下几点：•BBU-RRU之间光口速率不匹配•光口接触不好•光模块损坏•光纤损坏•软件问题该饼状图为自贡LTE项目本周处理的11例RP3类告警原因的所占比例。

其中插拔光纤与更换光纤所占比例比较大，通过现场反馈得知光纤质量比较差，容易损坏，建议关注光纤的出厂质量。

光口接触不好也是很容易碰到的原因，重新插拔光纤就能解决问题。

光模块损坏与RRU损坏倒不是很多。

下面附一为RP3类与VSWR类告警经典案例：附一：R P3及驻波类告警典案例.d o c x三、Fan failure风扇类告警风扇告警的故障和诊断原因有四类：1）1932：检测不到风扇模块（表现为风扇不转，会导致高温告警）2）1933：制冷风扇损坏（表现为风扇不转，会导致高温告警）3）1934：制冷风扇转速过低（表现为风扇转得很慢）4）1935：制冷风扇转速过高（表现为风扇转得过快）从现场的分析来看：1935这种情况有可能是产品的硬件或软件问题引起的，但是1935这种类型不会导致高温告警，可以暂缓处理；1934的情况很少，风扇的转速过慢，有可能是风扇的叶片被RRU里面的什么东西阻挡的，应把风扇拆下来看看，把异物清理掉；1932+1933会导致高温告警和小区退服，要立即处理，处理的方法如下：1）上站把风扇拆下来，让RRU不带风扇重启一次；2）把拆下来的风扇更换到一个正常的RRU上，看风扇是否正常转动：a.如果依然不转，说明风扇损坏，需要更换风扇；b.如果转动正常，说明风扇是好的；(接下来做第三步) 3）把好的风扇重新安装到原来的RRU上，重启RRU，看是否正常转动：如果依然不转，说明RRU损坏，需要更换RRU下面附二为风扇类告警经典案例：附二：风扇类告警经典案例.d o c x四、GPS时钟同步失败类告警GPS搜星不能正常进行，通常有以下几种原因•GPS蘑菇头天线损坏•GPS时钟盒不匹配•GPS避雷器处馈线连接不牢固•GPS馈线损坏GPS类告警在现网告警中出现很少，暂不做过多说明，以下附三为GPS类告警经典案例：附三：GPS类告警经典案例.docx。

LTE-FDD常见告警处理指导LTE-FDD常见告警处理指导1.11.1.1SCTP偶联断告警原因1. 2.本端或对端偶联参数配置错误；传输链路故障。

1.1.2 处理措施1.在告警管理系统中，检查告警详细信息中的附加文本字段，查看SCTP偶联号；2. 在动态管理系统中，运行“查询SCTP”命令，根据SCTP偶联号查询对应偶联的运行状态，确认SCTP偶联已断；3. 在配置管理系统中，检查SCTP偶联参数配置，确保SCTP偶联的远端地址、远端端口号与对端的本端地址、本端端口号一致；4. 在诊断测试系统中，进入[IP通道测试]界面，然后在『目的IP』中输入对端IP地址（即eNodeB的远端地址），进行ping测试，判断本端（eNodeB）到对端（MME/SGW/邻接eNodeB）的传输地址是否可达；5. 在配置管理系统中，排查基站至对端的静态路由是否配置正确，包括：目的IP地址、下一跳IP地址等；6. 在配置管理系统中，排查SCTP链路所在的IP层参数是否配置正确，包括：VLAN ID、IP地址、网关IP等参数；7. 如果上述配置数据不正确，修改参数，同步配置数据到基站。

检查告警是否清除，如果告警仍未消除，联系传输人员排查传输链路问题；1.21.2.1S1断链告警告警原因1. 2.SCTP偶联断。

S1AP建立失败（协商失败或基站无小区）。

1.2.2 处理措施1.检查告警详细信息中的附加文本字段，是否SCTP偶联断，如果是，参照“SCTP偶联断”告警的处理措施进行排查；2. 检查告警详细信息中的附加文本字段，是否S1AP建立失败。

如果是，在配置管理系统中检查基站是否配置小区，S1配置参数是否有效；（1）检查MCC、MNC是否配置正确，必须按照运营商提供的数据规划来配置MCC、MNC，由于EPC可能同时和不同E-UTRAN系统对接，因此eNodeB侧配置的MCC、MNC必须在EPC侧也配置了，否则会导致S1AP层信令交互失败、S1断链（此时SCTP链路是通的）；（2）检查TAC是否配置正确；并与核心网侧人员确认EPC是否已相应配置了基站的TAC参数。

目录一.No Contact 无连接告警 (4)二.NTP System Time Sync Fault （NTP系统时钟同步错误) (6)三.NumberOfHwEntitiesMismatch (实际硬件数量不匹配） (6)四. PasswordFileFault （密码文件故障) (8)五.Plug-InUnitGeneralProblem 插入单元故障 (8)六.Plug-In Unit HW Failure （插入单元硬件故障） (8)七.PowerFailure (供电故障) (9)八.SystemClockQualityDegradation 系统时钟质量降级 (9)九.TemperatureExceptionalTakenOutOfService特殊温度导致服务停止 (12)十.TemperatureAbnormalPerformanceDegraded温度异常导致性能降级 (13)十一.TemperatureSensorFailure 温度传感器故障 (14)十二.TimingSyncFault定时同步故障 (15)十三.TUHardwareFault时钟单元硬件故障 (16)十四.Upgrade Package Corrupt升级包损坏 (16)十五.VswrOverThreshold 天馈驻波超限 (17)十六.LicenseKeyFileFault ：License文件错误或缺失 (18)十七.LicenseKeyMissing：许可证密钥丢失 (19)十八.LinkFailure：链路故障 (19)十九.LinkStability：链路稳定性故障 (20)二十.LossofSynchReferenceRedundancy：同步引用冗余丢失 (20)二十一.LossofTracking：失去同步 (21)二十二.NetworkSynchTimefromGPSMissing：从GPS获取的网络时钟同步丢失 (21)二十三.功能资源丢失 (21)二十四.常规硬件错误 (22)二十五.常规软件错误 (22)二十六.Giga以太网链路故障 (22)二十七.心跳失败 (23)二十八.硬件故障 (23)二十九.配置不一致 (24)三十.告警Disk Volume D Full (24)三十一.告警FanFailure (25)三十二.告警CurrentTooHigh (26)三十三.告警ExternalLinkFailure (27)三十四.告警Disconnected (27)三十五.告警ClockCalibrationExpirySoon (27)三十六.RemoteIPAddressUnreachable (28)三十七.ResourceAllocationFailure (28)三十八.ResourceConfigurationFailure (30)三十九.RetFailure (30)四十.SecurityLevelFault (31)四十一.ServiceDegraded (32)四十二.ServiceUnavailable (32)一． No Contact 无连接告警此系列告警是由电调故障引起，具体情况如下：告警描述：Contact lost with resource object 或 Timeout: Failed to get anuConnectIndication 或 Contact lost with resource object。