医护人员的工作压力分析和解决方法
随着社会的发展，工作节奏的加快，随之产生的工作压力影响着医护人员的身心健康，产生
职业倦怠情况，其主要表现为：情绪耗竭，工作疏离感，普遍感到精神紧张，心力交瘁等，
除了心理上的折磨，工作压力同样会影响医护人员的工作效绩，还可能导致从业人员过度疲劳，心不在焉，带着负面情绪上班。从而造成医患关系的紧张，降低病人的满意程度，以及
出现诊断和治疗差错。
1 压力的来源
一般认为，以下这些因素可能引起人员产生工作压力：（1）工作或任务需求（高强度及长
时间的工作，怕出差错以及应付频繁的考试和检查等），（2）工作与家庭角色和责任之间
的冲突等等，（3）财产和经济因素，（4）生活保障方面（如：工作进修，工作保障，职位
晋升，退休安排），（5）组织氛围（缺乏对核心价值的管理承诺，沟通风格发生冲突等等）。
2 工作压力可能产生哪些对健康的负面影响
面对生活和工作中的压力，可引起人的身心两方面的反应。生理方面可导致植物性神经系统、内分泌系统和免疫系统的功能紊乱，如高血压、胃溃疡及慢性头痛以及心脏病等，心理压力
引发的身体症状有心悸、头痛、脖子疼、失眠、胡思乱想、常觉胸口憋闷，手脚麻酸，注意
力不集中等，还会引起如恐惧、焦虑、抑郁、冷淡等负面影响，这些不良情绪是引起心理适
应困难与心理疾病的重要原因。
3 医护人员产生工作压力的原因
对于医生，以下这些因素可能导致工作压力：（1）工作时间过长；（2）长期的工作超负荷；（3）难以面对死者和濒临死亡的病人；（4）因为工作失误导致的诉讼危险。
对于护士，可能会由以下原因引起：1、工作超负荷；2时间紧迫；3、工作缺乏有力的支持；
4、接触易感染的疾病；
5、睡眠不良；
6、职业发展问题
4 预防工作压力产生的方法
对策：（1）提高自身素质，培养稳定性格，采取积极的个人态度，面对来自外部和自身形
成的心理压力，应反躬自问，从自身做起，以敬业爱岗，技术高超，无私奉献的工作态度，
赢得病人的理解和尊重。在做好点滴工作和提高自身素质中得到体现。
（2）寻求发泄方式、化解心理负担：通过调查发现倾诉是缓解心理压力、排除烦恼的重要
方式，而疏解和减轻心理压力的最有效途径是通过建立社会支持网来解决。
（3）加强医院文化建设、营造良好的就医氛围：医院文化是“以人为本”的管理理念，它以
实现医护人员价值共识为核心，以形成团队精神为追求，当面对来自群体外部的压力时，群
体内部应建立起有效的支持和补偿体系。增强群体中每个人的责任感，自豪感和成就感，从
而有效减少压力不良应激反应的发生。
（4）组织机构变化：组织机构应当采取以下措施：①使工作负荷能构和从业人员的能力和
其拥有的资源相匹配，②加强沟通；③给从业人员机会，参与决策，影响他们的工作行为等。
在今天，我们的生活越来越复杂，医护人员更应该学会释放和减轻压力，学会全面辩证地看
待自身和外部世界，达到力所能及的目标，正视压力，相信自己，不断完善自我和提高适应，完全可以接受任何挑战和挫折。
