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急诊科护士的急救心理学与心理疏导急诊科护士是医院中一支重要的力量，他们承担着抢救病情危急的工作，需要在高压力和紧张的环境下提供急救服务。
对于急诊科护士来说，除了具备扎实的医学知识和技能外，了解急救心理学和急救心理疏导也是至关重要的。
本文将探讨急诊科护士在工作中所需的心理学知识和技巧，以及如何进行心理疏导，帮助他们更好地处理急救情况。
一、急诊科护士的心理压力与应对方法1.1 心理压力的来源急诊科护士在紧急情况下需要快速作出决策并采取相应的急救措施，这种高度紧张的工作环境使他们面临心理压力。
心理压力主要来自以下几个方面：（1）时间压力：急诊科护士需要在有限的时间内完成各项任务，对时间的紧迫感可能增加他们的焦虑情绪。
（2）生死压力：急诊科护士需要面对可能造成生命危险的病患，这种生死压力对他们的心理状态造成极大的影响。
（3）团队协作压力：急诊科护士需要与多个专业团队紧密合作，协调各方资源以确保患者得到及时的救治，这种协作压力是他们日常工作中常常面对的。
1.2 应对心理压力的方法良好的心理调节有助于急诊科护士更好地面对心理压力。
以下是一些可行的方法：（1）情绪宣泄：急诊科护士可以通过与同事聊天、倾诉情感、参加运动等方式来宣泄自己的情绪，缓解心理压力。
（2）自我放松：急诊科护士可以通过深呼吸、冥想、放松音乐等方式来放松身心，减轻紧张情绪。
（3）寻求支持：急诊科护士可以与同事、家人或心理专业人士寻求支持和帮助，分享自己的压力和困惑。
（4）培养爱好：急诊科护士可以通过培养爱好，如运动、阅读、旅行等，转移注意力，增加心理的满足感。
二、急诊科护士的心理疏导技巧2.1 倾听与沟通急诊科护士在急救过程中需要与患者和家属进行沟通。
有效的倾听和沟通有助于减轻患者和家属的焦虑情绪，提供心理支持。
以下是几点心理疏导的技巧：（1）倾听：急诊科护士应倾听患者和家属的意见和需求，给予他们充分的表达空间，理解他们的感受。
（2）沟通：急诊科护士应以平和、尊重的态度与患者和家属进行沟通，传递积极的态度和鼓励的话语，增强对患者的信任感。
急诊护士工作压力源及相关因素分析随着社会经济的快速发展和医疗技术的不断进步，急诊医疗工作变得越来越重要。
急诊护士作为医疗团队的重要成员，承担着重要的医疗任务，需要面对各种工作压力。
本文将从急诊护士工作压力源以及相关因素两个方面进行分析。
一、急诊护士工作压力源1.病患高强度急诊科作为医疗系统的前沿，收治的病患往往是病情比较危急的情况，如伤势严重、生命垂危、疾病复杂等。
这就需要护士在医疗过程中，需要进行必要的护理操作，如病情观察、药物治疗、护理干预等，而这些操作需要高度的专业技能。
这就使得急诊护士承担了高强度的医疗工作，需要保持高度的警觉和状态，以确保患者的安全和及时救治。
2.沟通困难急诊护士在工作过程中经常需要与病患、家属、医生等人进行交流，沟通的内容包括症状描述、医疗方案解释等。
然而，病患或家属由于情绪激动或其他原因，可能无法有效地表达症状，这就给护士提供了很大的挑战。
而且由于不同人的语言、文化背景的不同，急诊护士在沟通中需要兼顾各种因素，这也增大了沟通的难度。
3.时间紧迫急诊科往往需要在短时间内完成高强度的工作，如严重病患的抢救、诊断治疗等。
这种高强度工作需要急诊护士保持专注和高效，而且还需要合理安排时间，以保证各项工作可以在有序的时间内完成。
4.职责繁重急诊护士作为医疗团队中护理人员的重要成员，需要承担医疗护理、病人安全、文书管理等多项工作。
这就使得急诊护士的职责非常繁重，需要在短时间内处理大量信息，并且需要同时管控多个病人的护理问题，工作难度很大。
5.心理压力急诊护士经常需要面对生死存亡的情况，这就使得他们承受了很大的心理压力。
在面对患者生命危急的情况时，护士需要保持冷静和专业，合理分配医疗资源，给患者提供及时的诊断和治疗。
这种高压力的工作往往会给急诊护士带来巨大的心理负担，甚至影响到其身心健康。
二、相关因素分析1.工作环境急诊科的工作环境通常比较紧张，繁忙和高压，这就给急诊护士带来了巨大的工作压力。
急诊科护士工作压力源及应对方式的研究急诊科是医疗机构中承担急救服务的重要部门，其工作环境特殊、工作任务繁重，因此急诊科护士常常面临较高的工作压力。
本研究旨在探讨急诊科护士工作压力的主要源头以及应对方式，并提出可供实际操作的方法和观点。
一、研究方案1.研究目标了解急诊科护士的工作压力源和现有的应对方式，并提出相应的优化建议。
2.研究对象选取多个医疗机构的急诊科护士作为研究样本，确保代表性。
3.研究方法（1）问卷调查：设计问卷，包括急诊科护士的个人信息、工作压力源和应对方式等方面内容。
（2）访谈调查：深入采访急诊科护士，了解其真实的工作情况和心理感受。
4.数据分析方法（1）问卷数据采用统计学分析方法，例如频数统计、因子分析、相关性分析等。
（2）访谈数据采用质性分析方法，进行内容分析和主题提炼。
二、方案实施情况1.问卷调查在指定的医疗机构中，向急诊科护士分发问卷。
鼓励他们在工作休息时间填写，并明确保证问卷的匿名性。
2.访谈调查选择几位经验丰富的急诊科护士，通过面对面的访谈方式，了解他们在工作中的压力源和应对方式。
记录访谈内容，保证准确性。
三、数据采集和分析1.问卷数据采集收集问卷调查数据，确保涵盖不同医疗机构和护士的个人信息、工作压力源和应对方式等核心内容。
2.问卷数据分析将问卷数据录入分析软件，进行统计学分析。
通过频数统计，了解工作压力源的分布情况；通过因子分析，确定主要的工作压力维度；通过相关性分析，探讨工作压力源与应对方式之间的关系。
3.访谈数据采集通过面对面的访谈方式，收集急诊科护士的意见和建议，了解他们的真实感受。
4.访谈数据分析对访谈内容进行内容分析，提取关键词汇和主题，总结出急诊科护士的共性问题和关注点。
四、结论经过对问卷调查和访谈数据的采集和分析，我们得出以下结论：1.急诊科护士的工作压力源主要包括工作量大、工作时间不固定、患者病情危急等方面。
2.急诊科护士的应对方式主要包括积极心态、团队合作和适当调剂。
急诊科护士压力原因分析及对策急诊科是急、危、重症患者集中的场所, 涉及病种多、抢救任务重[1] 。
急诊科护士不仅要承担大负荷的工作量, 而且经常面临死亡现象的刺激和人际冲突的压力, 这种压力已成为一种职业性的危险[2],导致其产生许多心理健康问题, 并不同程度地造成机体平衡失调和身心疾病,严重影响工作质量[3]。
因此帮助护士减轻和消除压力,改善护士的身心状况是提高护理质量的重要保证。
现就造成急诊科护士工作压力的原因分析及对策进行探讨。
一、急诊科护士压力原因分析1、工作性质超负荷的工作状态和长期紧张的脑力及体力劳动，是护士工作主要的压力源。
急诊科护士长期肩负重大责任，突发事件多，工作节奏快，患者病情复杂多变且难以预见，常涉及多系统多脏器病变和损害，随时可能突发心搏骤停，护士必须经常处理急诊病例和病危情况，且不能按时下班、经常倒班，生活无规律，长期超负荷工作，护士身心得不到有效调整，导致生理和心理功能下降，易出现躯体化症状，如睡眠障碍、易倦、静坐不能、易激惹等。
同时急诊患者伤残率或病死率较高，家属和患者常表现惊恐、慌乱，特别是当花费多而病情无明显好转时，家属不能接受现实、情绪变化无常，常对护理工作百般挑剔，可增加护患矛盾，甚至导致护理纠纷。
此外，护士自我价值得不到体现，导致心理不平衡、悲观失望、自卑而产生抑郁等负性情绪，从而影响身心健康。
2、工作环境2.1生物因素由于特殊的工作性质，急诊科护士经常接触具有传染性的血液、体液、分泌物、呕吐物、排泄物。
若不注意自身防护可造成感染，并成为传播媒介，如乙肝、丙肝、艾滋病病毒等。
2.2物理因素锐器伤、针刺伤；噪音大，人员嘈杂，容易导致耳鸣、血压升高、易怒、头痛、失眠等症状。
2.3院前急救危险因素为了争分夺秒挽救患者生命，120救护车鸣笛声以及急救人员还可因为晕车而出现头痛、头晕、恶心、呕吐等。
3、社会心理压力护士社会地位偏低，工资及福利待遇相对低。
护士每天面对形形色色的患者和家属，尤其是挑剔的患者会给护士的工作带来很大压力，付出的辛勤劳动并未得到应有的尊重与认可。
急诊科护士工作压力源与应对策略的研究研究题目：急诊科护士工作压力源与应对策略的研究研究方案：（一）研究目的本研究旨在探究急诊科护士工作压力源以及应对策略的现状，为急诊科护士工作压力的缓解和工作效能的提升提供参考和建议。
（二）研究方法1. 问卷调查：通过匿名的在线问卷调查的方式，收集急诊科护士的个人基本情况以及其所面临的工作压力源和应对策略情况。
2. 个案访谈：选择一些具有代表性的急诊科护士，进行深入访谈，了解其在工作中所面临的主要压力源和实际应对策略，以及对现行应对策略的评价。
（三）研究内容1. 数据采集：a. 收集急诊科护士的个人基本情况，包括但不限于性别、年龄、工作年限等。
b. 通过问卷调查收集急诊科护士的工作压力源和应对策略。
问题涉及工作内容、工作强度、工作环境、工作支持、工作冲突等方面。
c. 个案访谈记录，记录个案访谈的主要内容和参与护士对工作压力源和应对策略的观点和建议。
2. 数据分析：a. 统计问卷回收情况，计算有效问卷比例。
b. 使用统计软件对问卷数据进行描述性统计，如频数、百分比等，以了解急诊科护士工作压力源和应对策略的整体情况。
c. 根据访谈记录，整理护士对工作压力源和应对策略的意见和建议，形成总结性的观点。
（四）方案实施情况1. 在参照已有研究成果的基础上，编制了问卷调查和个案访谈的内容。
2. 在调研阶段，与相关医院合作，联系急诊科护士进行调查，确保调查能够涵盖广泛的人群。
3. 在数据分析阶段，使用专业的统计软件对数据进行整理和分析，确保结果的准确性和可靠性。
4. 在撰写论文的过程中，参照研究目的和数据分析结果，进行观点的总结和讨论。
数据采集和分析：1. 通过在线问卷调查，本研究共收集到350份有效问卷，有效回收率为87.5%。
2. 基于问卷数据的描述性统计结果显示，急诊科护士的工作压力主要来自工作内容和工作强度，并且普遍存在工作冲突的情况。
对于应对策略，护士主要通过调整工作态度、寻求社会支持、参加专业培训等方式来应对工作压力。
护士的职业压力概述：护士作为医疗团队中的重要成员，承担着照应病人、提供医疗服务和支持的重要职责。
然而，护士工作的特殊性和高度紧张的工作环境，使得他们往往面临巨大的职业压力。
本文将详细探讨护士职业压力的来源、影响和应对策略。
一、职业压力的来源1.1 工作量过大：护士通常需要长期工作，每天面对大量病人，工作强度高、工作时间长，容易导致身心疲惫和压力积累。
1.2 紧迫的工作环境：医院是一个快节奏、高压力的工作环境，护士需要面对各种急诊、病患状况的突发情况，需要在紧张的时间内做出决策和行动，这给护士带来了巨大的压力。
1.3 职责繁重：护士不仅需要提供病人的基本护理，还需要执行医嘱、处理病人的病情变化、协助医生进行各种医疗操作等，这些职责的繁重性增加了护士的工作压力。
1.4 情绪压力：护士往往需要面对病人的痛苦和死亡，这些情绪压力对护士的心理健康产生了不可忽视的影响。
二、职业压力的影响2.1 身体健康问题：长期承受工作压力会导致身体健康问题，如失眠、头痛、胃痛等，甚至引起心理健康问题，如焦虑、抑郁等。
2.2 工作满意度下降：职业压力会影响护士的工作满意度，降低他们对工作的热情和投入程度，进而影响工作质量和病人的满意度。
2.3 护士离职率上升：过高的职业压力可能导致护士选择离开工作岗位，进一步加剧医疗行业的人员短缺问题。
三、应对策略3.1 寻求支持：护士应该主动与同事、家人和朋友交流，寻求他们的支持和理解，分享自己的压力和困惑，以减轻心理负担。
3.2 健康生活方式：护士需要注意自己的身体健康，保持良好的饮食习惯、适度的运动和充足的睡眠，以增强身体的反抗力和应对压力的能力。
3.3 自我管理：护士可以学习一些自我管理的技巧，如时间管理、情绪管理等，以提高工作效率和应对压力的能力。
3.4 寻求职业发展机会：护士可以通过参加培训课程、学习新知识和技能，提高自己的专业水平和职业竞争力，从而减轻职业压力。
3.5 寻求专业支持：护士可以寻求心理咨询师或者职业辅导师的匡助，通过专业的辅导和指导，更好地应对职业压力。
临床护士工作压力源及相关因素的调查分析在临床护士工作中，工作压力是一种常见的现象。
干扰工作压力感受的因素有很多，包括工作环境、工作内容、个人特点等。
本文将对临床护士工作压力源及相关因素进行调查分析。
除了外在的工作环境和工作内容，个人特点也是影响临床护士工作压力的因素之一、个人特点主要包括职业素养、心理素质和应对能力等。
调查结果显示，约有30%的临床护士认为自己的职业素养没有得到很好的发扬，感到自己每天的工作都是在完成重复机械的任务，这也增加了工作的压力感受。
此外，心理素质和应对能力也会影响临床护士对工作压力的感受程度。
一些临床护士在面对突发状况或者病人复杂情况时，缺乏应对和处理的能力，导致工作压力进一步加重。
综上所述，临床护士工作压力的源头及相关因素主要包括工作环境、工作内容和个人特点等。
了解这些影响因素有助于护士们更好地应对和减轻工作压力。
医院管理者可以通过改善工作环境、分担工作负担、提供培训和支持等措施来减轻临床护士的工作压力，从而提高他们的工作效率和工作满意度。
同时，护士个人也应加强自身素质的提升，提高自己的抗压能力和应对能力，以更好地面对工作压力。
急诊科护士工作压力源及应对措施急诊科是救死扶伤的重要阵地，是没有硝烟的战场，面对的工作压力很大，特别是急诊科的护士更是辛苦，压力更大，专业性更强。
另外急诊科突发事件较多，工作量大，纠纷也较其他科室多，病种多且病情复杂，是医院医疗纠纷高发科室。
长期工作在这样的有应激源的环境，护士心理压力增加，所以急诊科的护士要比其他科护士承受更多的压力，这就要求急诊护士在具有扎实理论基础，熟练急救技能的同时，更要有良好的心理素质和自我调节能力。
作为一家综合性三级甲等医院急诊科的护理工作管理者，就要了解急诊科护士的压力源，及时疏导与减压，才是工作的重中之重。
高强度的工作压力会使护士产生负能量，严重影响医疗护理质量。
护理工作是以病人为中心的，一定要做好身心护理，急诊科护士既要承担院前急救工作，又要负责院内急救的任务，护士的心理压力越来越大，这些压力严重影响护士的身心健康，这也是制约和提高护理工作质量的瓶颈。
引人深思：1.压力来源1.1护士的综合素质和年龄问题由于急诊科特殊的工作性质造成护理队伍年轻化，低年资护士较多，因为护士工作年限短，缺乏临床经验，对复杂的急危重症的判断，以及对突发事件的应急处理方面，能力欠缺，同时言语的沟通技巧较高年资护士差，不能及时安慰患者及家属，也不能及时取得患者及家属的信任与理解，往往会使简单的事情变得复杂，导致患者和家属的不满和投诉，甚至引起一些不必要的纠纷，给护士造成很大的心理压力与阴影。
另外年轻护士在焦虑，紧张，易怒，抑郁，恐惧，悲观，对前途无信心等方面要高于普通人群，令人担心。
1.2工作环境的特殊性急诊科意外死亡率高，斗殴，吸毒，酗酒和交通事故等现象多，面临人身伤害造成人身威胁，尤其是在夜间，急诊科护士被患者及家属谩骂，殴打，伤害的事例在媒体报道中屡见不鲜，急诊科护士最难保障的就是人身安全，还有社会上吸毒及劳教释放人员对急诊科护士的骚扰，使护士的心理压力大大增加，身心健康受到威胁，产生恐惧心理。
急诊科护士工作压力源及应对策略的研究研究方案：1. 研究背景和目的急诊科护士是医疗团队中重要的一员，他们经常面对高强度、高压力的工作环境。
了解并分析急诊科护士的工作压力源及应对策略，对于提高护士工作效率、减轻工作压力以及提高急诊科护理质量具有重要意义。
本研究的目的是通过调查和实证研究，深入了解急诊科护士的工作压力源、应对策略，为急诊科护士提供有针对性的工作建议，提高其工作满意度和护理质量。
2. 研究方法本研究采用量化和定性的方法，分为主观调查和客观评价两个阶段，具体步骤如下：2.1 主观调查选择几所医院的急诊科护士群体作为调查对象。
利用问卷调查的方式，了解急诊科护士的工作压力源和应对策略。
问卷包括以下几个方面的内容：- 调查对象的个人基本信息，包括性别、年龄、工作经验等；- 急诊科护士工作压力源的调查，包括工作量、工作时间、医患关系、工作环境等；- 急诊科护士的应对策略，包括积极应对、消极应对等；2.2 客观评价在调查对象中随机选取一部分护士，使用客观评价工具对其工作表现进行评价。
评价指标可以包括：工作效率、工作质量和工作满意度等，采用评分量表进行评估。
3. 研究对象选取数所医院的急诊科护士作为研究对象。
研究对象应为具备一定经验和能力的护士，可以利用方便抽样的方法，确保样本数量和质量。
4. 数据采集和分析4.1 数据采集主观调查部分，将总结和统计问卷调查结果。
客观评价部分，根据评价量表对调查对象的工作绩效进行评估。
4.2 数据分析采用描述性统计分析方法，将数据进行整理和汇总，计算各项指标的平均值、标准差等。
5. 结论通过对急诊科护士的工作压力源和应对策略的研究及数据采集和分析，可以得出以下结论：工作量、工作时间、医患关系、工作环境等均是急诊科护士工作压力源的重要因素；急诊科护士应采取积极应对策略，提高工作效率和工作质量；客观评价数据也可以为护士的工作绩效提供参考。
方案实施情况：在几所医院的急诊科护士群体中进行问卷调查和客观评价，参与调查和评价的护士们配合积极。
急诊护士工作压力源与应对策略研究一、绪论急诊护士是医院中工作压力较大的群体之一，他们在日常的工作中需要面对各种突发情况、病人的悲喜交集，以及常常加班的情况。
这些因素都会给急诊护士带来较大的工作压力。
本文旨在探讨急诊护士工作压力的主要来源以及有效的应对策略，为急诊护士的工作提供一定的参考和建议。
二、急诊护士工作压力的主要来源1. 工作负荷过重急诊护士的工作涉及到对病人的快速诊断和护理，因此工作负荷是比较大的。
在繁忙时段，急诊护士需要同时照顾多名病人，处理各种急诊情况，这种高强度的工作压力是他们经常面临的。
2. 病人家属情绪不稳定在急诊科，护士不光要处理病人的情况，还需要应对病人家属情绪不稳定的情况。
病人家属的焦虑、愤怒等情绪会给护士带来额外的心理压力，增加了工作的难度。
3. 工作环境不稳定急诊科的工作环境通常是比较紧张的，随时都有可能发生各种急诊情况，护士需要随时保持警惕。
这种不稳定的工作环境也给急诊护士带来较大的工作压力。
4. 职业风险急诊科是医院中风险性较高的科室之一，护士们常常需要处理各种急危重症病人，面临着较大的职业压力。
在紧急情况下，护士需要做出迅速的决策，而这种决策可能会影响到病人的生命安全，这种职业风险也会给护士带来较大的心理压力。
三、急诊护士工作压力的应对策略1. 建立健康的工作生活平衡急诊护士在日常的工作中需要处理各种紧急情况，因此很容易出现工作生活失衡的情况。
为了缓解工作压力，急诊护士需要建立健康的工作生活平衡，保证充足的睡眠和休息时间，有规律的饮食和运动，多参加一些放松身心的活动，如瑜伽、按摩等，以保持身心健康。
2. 加强团队合作在急诊科工作，护士们需要与医生、其他护士紧密合作，共同应对各种急诊情况。
加强团队合作可以减轻单个护士的压力，避免因为个人能力不足而导致工作失误。
护士们可以相互支持、相互学习，在团队中互相帮助，共同应对各种工作挑战。
3. 学习应对压力的技巧急诊护士需要学习一些应对压力的技巧，如呼吸放松法、积极心态培养等。
急诊护士的压力源分析及对策标签：急诊护士;压力源;对策急诊科是抢救患者的第一线，是医院急，危，重症患者集中，抢救任务最重得科室，患者病情急且复杂，变化快，流动性大。
急诊护士面对紧张的院前，院内的急救工作，长期处于高压状态下，会导致护士身心健康状态不佳，从而影响护理质量。
因此，医院管理者要针对压力源制定相应的减压策略。
1一般资料对我院急诊科近五年三十五名护士调查发现：她们的健康状况较差。
其中两名护士得心脏病，四名护士高血压，三名护士腰椎间盘突出，五名护士失眠，神经衰弱，其余人员均不同程度的焦虑，易怒，神经质等亚健康状态。
2压力源分析2.1工作责任的压力急诊护士工作强度大，技术要求高，急诊科服务对象是各种急重症患者，病情复杂，且难以预料，要求护士不仅要有较高的技术水平，还要有应对突发事件的应变能力，对病情变化能迅速的做出判断和处理。
患者发生病情变化，家属不能接受，将之归咎于医护人员，表示不满，甚至谩骂，殴打。
使护士时刻处于紧张状态，没有安全感，心理压力增加。
2.2工作环境的压力急診科是医院救治工作的前沿，24小时对外开放，频繁的人员流动，酗酒闹事，患者死亡后的哭闹，监护仪的报警声，使噪音不断，长时间的噪音导致护士出现耳鸣，易怒，头痛等症状。
严重创伤造成患者面目全非，断肢，内脏暴露等惨状，甚至生命的结束，给护士的感官及心理上造成刺激，长期处于这种不良刺激下，对护士身心不利。
院前急救护士风吹，日晒，救治环境复杂，面对吸毒，酗酒，暴力事件或者，人生安全得不到保障，规模小的医院没有担架工，护士还要承担担架工，使护士处于身心高压状态。
2.3职业损伤的压力急诊护士在参与各种抢救处置时都是在未明确诊断的情况下，频繁与注射器，刀片，缝针等锐器接触，容易受伤，遭受感染，另外面对患者，危急时刻顾不得防护措施而事后担心感染，也是压力源之一。
2.4轮班工作制的压力护士实行轮班制，不但要上白班，还要上夜班，导致生活不规律，生物钟被破坏，且不能尽到家庭成员的责任，久之，加重心理压力。
急诊科护士心理压力的原因随着社会的飞速发展，医院业务及规模上的扩展使急诊科面临的工作压力越来越大，而急诊科护士面临的心理压力也就越来越重，如果无法排解这种压力，很容易影响到急诊科护士的工作状态，同时也会影响到护士的身心健康。
那么造成急诊科护士心理压力的原因都有哪些呢？又该怎样处理这方面问题呢？急诊科护士出现心理压力的表现一个人在承受心理压力时的表现是多方面的，急诊科护士也不例外，如果一个急诊科护士出现以下表现，说明她面临着比较严重的精神压力，需要尽快采取相应措施排解。
1.焦虑。
急诊科护士的工作性质是比较特殊的，工作需求在任何时间都可能发生，因而经常会出现急诊护士未采取完善防护措施、甚至未采取防护措施的情况下，对未确定症状的患者进行救治、护理工作，这使得急诊护士作为医院中患者的第一手接触者，具有最高的感染可能。
但急诊护士本身又具有崇高的使命感与高度的工作责任感，急诊护士的心理状态长期处在尽职责任感、怕被感染的畏惧这两种状态的对峙下，极易使急诊护士产生焦虑。
2.睡眠障碍。
睡眠障碍是急诊护士出现心理压力的主要表现之一。
急诊护士的工作强度大，同时又包含了夜班工作，因此其睡眠质量及睡眠时间均难以得到可靠保证，再加上急诊护士多是女性，女性的生理期及已婚女性的家庭负担，使急诊护士长期处于一种大幅消耗的状态，从而影响到护士们的心理状态及睡眠质量。
3.缺乏安全感。
当前社会的医闹问题屡屡出现，造成的社会影响也极为严重，而直面医闹的多是急诊科护士。
在面对失去理智的患者家属时，急诊科护士的女性身份及职业素养使她们不掌握可靠的自我防卫手段，因此常受到安全威胁，导致急诊科护士严重缺乏安全感。
急诊科护士心理压力的成因1.工作责任压力。
工作责任压力是构成急诊科护士心理压力的重要内容之一。
急诊工作的工作条件较为特殊，急诊科护士们要掌握的各科急救知识种类繁杂、数量众多，同时急诊工作对护士的个人能力及素养也有很高要求，护士们不仅要具备专业急救能力，同时也应具备敏锐的观察力及迅捷的思维能力，能够根据急救患者的状况做好初步判断。
护士工作压力过大的原因分析及整改措施护士是医疗团队中不可或缺的一环，他们肩负着照顾患者、执行医嘱以及提供情感支持等重要职责。
然而，随着医疗事业的快速发展，护士们面临着越来越大的工作压力。
本文将分析护士工作压力过大的原因，并提出相应的整改措施。
一、原因分析1.1 患者负荷过重护士在日常工作中需要照顾多名患者，特别是在忙碌的急诊科或重症监护室中。
每个患者都有不同的需求和疾病情况，护士需要耐心细致地提供个性化护理。
然而，患者负荷过重导致护士无法充分照顾每个患者，增加了工作负担。
1.2 危险和紧急情况频发医疗工作中，护士们常常需要面对各种紧急情况，如抢救危重病人、处理突发事件等。
这些情况需要护士快速而准确地做出应对，增加了工作中的压力。
同时，护士的工作环境具有一定的危险性，如接触传染病患者、暴力事件等，这也会给护士带来心理负担。
1.3 工作强度高护士的工作时间长、轮班制度严重影响了他们的工作生活平衡。
频繁的夜班和加班，不仅加大了身体的负担，还导致护士在疲劳状态下工作。
此外，工作中常常需要长时间站立，工作环境嘈杂并伴有高强度的身体活动，造成了身体和心理的疲惫。
1.4 缺乏职业发展机会和奖励机制护士们通常在执行医嘱、照顾患者和工作记录等基本任务中长期工作，缺乏个人职业发展和提高的机会。
同时，很少有明确的奖励机制和晋升通道，导致护士们对工作的积极性和动力减退，增加了工作压力。
二、整改措施2.1 加强患者负荷管理医院应建立合理的患者负荷管理制度，确保护士负责的患者数量合理，不超过其工作能力范围。
科学合理地安排患者的入院和转院时间，提前做好床位预留和计划，以减轻护士的工作负担。
2.2 提供培训和支持医院应定期组织护士技能培训和进修，提高其护理水平和应急处理能力。
提供心理健康咨询和支持，帮助护士们有效应对工作压力。
此外，建立护士之间的互助和支持机制，营造良好的工作氛围。
2.3 优化工作环境医院应为护士创造良好的工作环境，提供舒适的工作设施和工作工具。
急，希望立刻得到及时、周到的救治服务，他们对医院急诊的就诊流程，规章制度不熟悉，一旦护士满足不了他们的要求，就容易出现过激行为。
特别是花费多而病情无望时，家属往往不能接受，情绪变化无常，随之而来的是对护理工作的百般挑剔，有机会造成护患之间的矛盾，甚至是护理纠纷。
另外，护士忙于护理急救而无暇顾及家属的焦急情绪，两者之间的差异易使家属产生“急诊不急”的误会，甚至会产生冲突。
3.1.9 缺乏社会支持及管理层的重视由于急诊科特殊性与普通病房相比较，急诊科护士总是处于被责怪、投诉和批评声中，他们的劳动得不到患者及家属认可，也得不到管理层的理解，发生护患纠纷和矛盾时，管理层不能给予支持，急诊科护士在这种压力下，负性心理得不到释放，影响护士心理健康。
3.1.10 面临人身伤害和被感染的危险由于急诊科是一个特殊的地方，嘈杂的环境，复杂的服务对象，可能均对急诊护士的人身安全造成威胁，尤其是夜间，有时会干扰急诊正常工作的进行。
急诊科医护人员被患者及家属谩骂、殴打伤害的事例在国内媒体报道中屡见不鲜，急诊科护士最难以保障的问题就是人身安全。
另一方面，急诊科护士需经常接诊未明确诊断的患者，包括一些处于潜伏期及诊断前期的传染病患者，对这些不明患者进行护理和抢救，极易造成护患间的交叉感染。
另外社会上吸毒人员的骚扰等因素使得急诊科护士极易引起职业性损伤[6]，使护士的身心健康受到威胁。
3.2 减轻压力的对策
3.2.1 改善工作环境，合理增加护士编制首先应为急诊科创造一个有利于工作、便于抢救、诊治、布局合理的工作环境，精简就诊流程、放置醒目的标识、使急诊患者就诊的各个环节和流程清晰明了，使家属和陪护人员有安置的去处，并要增加基础设施，使护士从繁忙又简单的劳动中释放出来。
另一方面，为解决护理人员少，工作强度过大的矛盾，首先合理调整科室人员配置，增加护士编制，增加夜班护士的人员配备比例，适当的增加待遇，提高夜班补助，实施弹性化的科学排班等，尽可能设法缓解护理人员超负荷运转的状态，使急诊护士体力劳动强度降低，工作时间缩短，从而减轻压力。
3.2.2 实施对护理人员安全保障的措施刘燕平等[7]根据马斯洛需要层次理论为基础进行调查，发现急诊科护士需要得到的是人身安全保障，这是最基本的需要。
首先，要在急诊科安排24h专职的保安人员，保证在急诊工作繁忙时和有突发事件时，保安人员协助维持就诊秩序，确保急诊工作顺利进行。
配备各种防护设备及防护用品，制定护士自身保护的相关措施，对传染病
患者及时转入传染科。
定期对急诊科医护人员进行体检和给予预防接种，提高机体免疫力，尽量减少和杜绝职业损伤对护士健康所带来的伤害。
这些措施，使护士的负担和压力减轻，使他们意识到所从事工作的重要性，有助于激发其工作热情，发挥个人的潜力。
3.2.3 提高护士的心理防御机制首先要维护好护理人员的心理健康，关心理解护士，使护士保持心情舒畅；其次，针对急诊科护理人员常见的心理问题，通过宣教、传授一些既科学又简便易行的心理调试方法，如放松、宣泄、自我暗示等，增加护士心理防御能力使精神放松，避免因工作不良刺激造成的心身不适。
3.2.4 领导支持建立合理的激励机制首先，管理者要给护士营造一种宽松、愉悦、团结、奋进的工作氛围，合理有序的安排工作，建立有效的工作流程，使之人尽其才，人尽其用，充分发挥激励机制[8]，并积极为护士提供学习进修的机会。
其次，要提高急诊科护士的福利待遇，提升护士的自我价值，使患者、家属、社会尊重护士，护理人员在宽松的工作环境下，愉快的心理状态下，主动为患者提供满意的服务，提高护
理质量。
3.2.5 提高护士自身素质急诊科护士必须具备高尚的思想素质，过硬的专业技术，良好的心态及强健的体魄，以及较强的工作责任心及责任感。
一方面，要正确的认识急诊工作的重要性；另一方面，利用一切机会参加各种业务培训，提高专业技能，用广博的知识和娴熟的本领服务于患者，取得患者及家属的信任，有助于缓解护士的心理压力。
3.2.6 加强沟通，理顺各种工作关系，掌握护患沟通的技巧；对焦虑的患者及家属，护士应耐心理解帮助他们，做好沟通和宣传工作。
通过自己的言谈举止使患者、家属有安全感，得到他们的信任，增进护患之间的交流与沟通，增强患者对我们的认可，减少矛盾和冲突。
鉴于急诊科的特殊性，理顺各种工作关系尤为重要，如与临床科室和非临床科室的联系，这样既可保障急诊工作的通畅，也可减轻为非业务问题花费时间、精力的负担，使护士全心全意地投入急诊工作。
4 小结
随着急诊工作的发展，人们越来越重视对急诊科护士心理健康的研究，急诊科患者量大、工
作紧张，医护人员长期处于应激状态，心理压力大，势必影响急诊科工作质量，通过分析压力和采取有效的措施，可以使护士减轻负担和压力，使他们意识到自己从事的工作受到了重视，大大激发他们的工作热情和积极性，从而主动为患者提供更优质的服务，努力提高急诊护理质量。
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