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发廊发型师话术：如何让剪发变染发发廊发型师话术宝典：送客话术一个好的开始不如一个好的结果！在发廊经营中，我们经常忽视送客环节。
其实每当客人花销后，总是有些失落感。
适合欣慰和激励，会让客人充满信心，特别在客人立刻离店前，对工作人员的交代话术，记得比较清楚.话术 A: “小姐，再见！希望很快能见到您的亲人和朋友与您一起来！“话术 B ：“姐，记得必然要打理哦！若是不会打理或打理不好，请随时打电话给我，千万别将就呀！”话术 C.“姐，特别感谢您的光临，若是感觉好，必然别忘了帮我介绍客人呀！”话术 D.“姐，下次来时，记得打我电话，我第一时间给您做头发，好吗？”话术 E. “姐，真是不想让您走，好让我好好欣赏一下自己的作品。
记得有人问必然要帮我宣传哦！”话术 F. “姐，别忘了我们，经常来，别让我们等太久，我们店有优惠活动我必然先打电话告诉您！”发型师话术技巧：如何让剪发变染发话术A.话术：说故事“小姐，由于东方人发色是黑褐色，难以显现发型层次轻重、深浅的感觉，因此一个发型适合做点颜色搭配，能够增加立体感。
”B.话术：修饰法“小姐，；由于发型设计是修饰人的脸型，不可以够修饰人的肤色。
您头发颜色现在有些偏暗，它会显得肤色有些暗。
若是您喜欢这款发型，我建议您，能够将头发染成 XX 色，这样看起来就会很协调了”C.话术：形象设计法“小姐，依照形象设计学原理，人的脸型、身高、头骨、肤色、职业、穿着习惯等与发型一致的圆满，才是理想的形象设计。
”“那么经过解析，其他条件都没问题，可是您的发色需要改变，这样才不会破坏整体形象设计。
”“因此我建议您先改变一下颜色！”发型师话术技巧：女性发廊消费心理1.发廊从业人员为什么要认识女性客人消费心理俗话说：“女人心，海底针！”女人心中真实的想法，不可以是男人摸不透，有时同为女人也难以正确判断。
在发廊里，从客人到从业人员，都以女性为主。
女人与女人凑在一起，若互相认识不深，方法办理不当，必然惹起好多误解。
美发店产品外卖必备销售话术美发店产品外卖必备销售话术美发行业是属于技术型的销售行业，技术是发廊发展之根，而成功的销售模式自然是企业壮大的推进器。
完善的美发店产品外卖及销售话术将有助于你开展工作，提高业绩。
针对发廊常见的造型品和洗护品销售，进行了情景模拟，相信会给大家一些启发。
一、造型品员：小姐，您好，我是X号烫染技师，很快乐为您效劳！客：你好。
员：您头发今天想改变一下对吗？客：是的，我刚刚已经跟发型师沟通过了，我想要自然的大花，比拟好打理点。
不要太麻烦的。
员：哦！您这头发多长时间没弄了。
客：好似有半年了吧。
员：像卷发一般都需要打理的，花的卷度会更好一些。
客：我以前烫发都打理不好，头发比拟乱。
最后我也就不打理了反正都是一样的乱。
员：那您平时用什么产品打理。
客：我一般都用啫喱水，啫喱膏。
员：其实我倡议您的头发，尽量用一些软造型的产品，这样对您的头发也比拟好，像啫喱膏中都含有酒精，对头发会有一些伤害，而且打理出来的花成绺，比拟硬。
像软造型的产品中，一般都会含有天然保湿因子和氨基酸，在补充头发营养的同时，保持卷度，增加持久度，您回家打理的时候，可以用一些专业的产品，即好打理也专业性和针对性更强。
客：这样的产品哪有卖的？员：这种产品超市和商场都不会有，即使有也不会针对您的这种发质。
您可以选择用咱们家的XXX感觉一下，我给您看一下。
客：好的。
员：这个是产品的介绍，您看一下。
客：这个多少钱一瓶？员：这个现在我们搞特价68元一瓶，原价是88。
这瓶您可以用很长一段时间。
头一天打理完，第二天起床用水抓一下头发就可以了。
像您卷发尽量不要用密齿的梳子去梳，用手抓一下就可以了。
客：知道了。
员：那姐，一会儿我给您拿一瓶，您回家打理吧。
二、染后锁色洗发露员：您头发是不是经常做颜色，白头发长得挺多的了。
客：才两个月就长这么多，白头发太多。
员：像您有白头发，做的颜色可能会深一些。
但头发长的很快，白发和黑发相差太大有一点就看的出来，而且还爱掉色。
原。
创。
魔发沟通话术怎样利用之有效的沟通话术去说服与改变客人在店里消费，提高业绩?竞争时代，何等惨烈，潜在客人就在眼前，发型师,助理不会与客人沟通等于一次一次放弃，失去的是业绩，留下的是遗憾。
一。
与客人建立好感的三要素：脸笑嘴甜腰软脸笑: 笑容—-—服务人员的笑容,可使人与人之间建立好感。
人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说，所以笑容是人的魅力标志之一！嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感.人人都需要赞美，赞美可使人充满自信和愉悦，让人心情舒畅，充满成就和满足感！腰软：是服务礼仪的一种表现。
适当的点头15度，鞠躬弯腰帮助别人（如提东西)，都是建立好感的一种调节剂。
良好的礼貌动作，可改变人对人的好感!笑容三种标准：微笑（嘴角上翘）——-称三分笑愉快笑（露出牙齿6—8颗）——-称为七分笑开怀大笑（敞开心怀爽朗大笑)--—称为十分笑二。
与客人建立好感的话术笑容+赞美+语言结合见到生客-—--三分笑话术:“您好！欢迎光临！”“您好!请问有什么可以帮您的吗？"“您给人的感觉好亲切呦!”见到熟客-—-—七分笑话术：“您好！好久不见,真的好想您呦！”“您是越来越漂亮了！”“您今天穿的衣服真适合您，显得脸色好好啊！”“您变瘦了,越来越苗条了！”“您的脸色越来越好了！”见到老客人—---十分笑话术:“您好！几天不见，我们见不到您，可少了好多快乐！”“今天我就知道您会来，要不早上起来，咋会莫名奇妙地开心呢！”“您看，您一进门，我们的灯光都变得暗淡无光了！”“您看，您一来,我们店里的生意一下子多了起来，都是被您美貌吸引过来的！”三赞美技巧赞美贴切，感觉到真诚：带小孩的妇女要赞美她的小孩（可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等）长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质老人有福气胖人富态瘦人苗条、精神等对人的赞美话术：“您很有内涵，跟您可以学到好多东西.”“您真酷，好象某某明星。
"“您真温柔体贴，您太有女人味了。
信任是最好的销售一；一切从“问”开始1) 开放式问话例如；您是第一次光临我们店吗？我洗头时的手势轻重可以吗？您想要怎么样修剪呢？您为何不改变一下呢？您经常做脸部护理吗？您认为这个发型怎么样？您的意识是？您的问题是？您的想法是？A;您以前做过皮肤护理吗？B;做过，但后来不做了。
A；有那些不好的地方后来您不做了呢？B；他们根本没有吹嘘的效果那么好！A；他们是怎么吹嘘的呢？B；他们吹嘘做了皮肤护理后，皮肤会如同换一层皮肤那样的明显，白里透红！A;那美容美发店的规模怎么样？B;嗨，别提了，既简陋又脏乱；A；很难想想在这样的环境下能拥有专业的水准的美容师，我们店拥有一流的美容美发师，又许多政府机关的人都经常慕名而来，您看我的皮肤光泽好吧。
B；不错A；这就是本店的美容导师给我做的，如果您要做的话，我可以叫他过来给你分析一下您的皮肤？B;今天不必了，下次来好了。
A；没关系，就算您今天不做也没关系，至少可以多一份了解您的皮肤，您说是吗？B；哦。
好的（商圈拜访）发；小姐您好，您这里又什么新品牌的衣服吗？女士穿的，一般都26岁-40岁穿的那种又吗、？商；有的，您看看。
发；好的，您知道吗？我是前面法士哆美容美发的设计师，是这样的我有十来个顾客一直都在问我，这边上那里有卖衣服的，让我帮她们看看，所以我今天特地出来逛逛，您看这样子好吗？您给我十张您这里的名片，上面签上您的名字，我下次帮您宣传，宣传，如果是我介绍的顾客，我让她们凭名片过来，您可以给她们店优惠，您看好吗？商；好的，谢谢您。
发；不用谢了，我看您的这头发也不错啊，您在那里做的？商；就在永琪做的。
发；哦，您觉得这头发有不好打理的地方吗？或者是有什么不顺眼的地方吗？您可以告诉我，如果有时间的话，您可以到我们店里，我帮您弄一下。
商；哦，好的。
发；您看，这是我的名片，上面有我们店的电话，也有我的电话，如果您想过来的话，可以打电话给我，好吗？商；好的，谢谢。
、发；不用客气，再见。
让业绩倍增的美发师销售话术与提问技巧顾客问答1、问：请问贵店（这里）焗油多少钱？答：请问您想“营养护理焗油”还是“颜色护理”。
（注因有客人误认为“色素”误叫“焗油”）2、问：那么焗油多少钱？答：我们的焗油分为几种，最便宜的是八十元（短发），（长发一百二十元），最贵是六百八十元（短发）（长发七百八十元）亦有二三百元价格的，看您想做什么价格的，然后我按您的头发需要帮您挑一种比较适合您使用的。
（先观其是长发还是短发，长发报长发价，短发报短发价，中长则长价加短价除以二）3、问：八十元的与二百八十元的有什么区别？答：八十元的就属普通一点都有效果，护理、滋润效果就肯定没有二百八十元的好，保留柔顺的感觉，滑亮的感觉也没有那么长时间，洗两三次就感觉可能会没有了，但还是有护理及保护作用；二百八十元的相对焗油后护理效果就会比较明显及保留时间亦长，其护理性及磷片修护性和水分补充能力相对都会更好一点。
关于这个提问话术的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，qzsd668 ，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。
4、问：那就是说越贵就越好了，对吗？答：那也不一定。
贵的就肯定进货比较贵，平贵是价格问题，最重要的是适合，贵的嘛，产品质量肯定会比较稳定和比较好，若不然，它怎会贵那么多，肯定有它的道理在里面，成分嘛，我又不是化学家，肯定不知道里面的细小成分有什么不同，这个就无从考究了。
5、问：头发倒膜与焗油护理有什么不同？答：倒膜主要针对平时洗发水难以清洁的头发表层杂质进行清洁后，再补充营养水分，特别对油脂重或杂质多的头发适用，而焗油纯属营养补充及水分补充、护理，能令流失的蛋白水分重新填补发质层，修合毛发磷片，从而能使焗完油的头发看上去更有光泽并柔顺，而您的头发应属于类型，我建议您做…………………………，相对来讲会比较适合。
6、问：为什么我用了去头皮的洗发水还是有头皮？答：可能您所选的去头皮洗发水不适合您的皮肤，因为头皮跟皮肤一样分成很多种有“油性”“干性”“混合性”“过敏性”等，建议您先停止使用，转用另一种去头皮洗发水，或试用一下我们的牌子去头皮洗发水，可能会有效，因为这种洗发水更专业，很多象您这样情况的顾客用过后都说有效，您也不妨考虑一下试试，您看怎么样？7、问：为什么我上次焗完油，没洗两次头就好象没效果了，我还花了三百多元，所以我对焗油都没信心了？答：原因可能不是没效果，可能是您洗头的时候没有放护发素或吹头发后没有做表面护理，所以感到头发不顺了，您就说没效果，您应注意洗头时不要用太刺激的洗发水及记住要放护发素，和吹完头发后别忘了加一点护发霜，而且表面难梳也不等于没效果，它是发质已吸收了营养，而用眼睛是看不出来的，所以您要学会怎样去保养，希望您能明白个中道理。
美容美发成交话术 (1)美容美发成交话术话术不能解决所有的问题，话术的使用必须在信赖感建立的基础上产生临门一脚的作用我考虑一下：1. 某某先生\小姐：你是考虑我的技术问题呢还是考虑我们的产品问题呢？顾客：不是不是那你是冷烫还是热烫？今天是我帮你设计发型还是你有自己喜欢的发型？2. 太好了，某某先生\小姐想考虑一下就表示你对烫发有兴趣是吗？那么重要的事情你需不要和别人商量呢？某某先生\小姐太棒了，一般人都没有决策权，我非常欣赏你那么有主见。
某某先生\小姐你说要考虑一下不是要拒绝我吧？既然烫发这件事情那么重要你又可以决定而我又是这方面的专业人士，何不我们一起来考虑？你一想到什么问题我马上回答你，这样够公平你说是不是？坦白讲你最想考虑的事情是什么呢？请问是不是钱的问题呢？3. 对的，这么重要的事情是要慎重考虑的，那您是考虑我们产品的质量呢还是效果和价格呢？怎样的质量（效果和价格）才是您满意的呢？如果能达到您刚才说的满意的效果您就会决定是吗？4. 您是考虑我的技术问题还是产品的问题呢？太贵了：您觉得多少钱适合您呢？如果便宜一点您就会做发型（烫或者染）是吗？1. 价值法：某某先生\小姐我很高兴你能那么关注价格，那正是我们最能吸引人的地方，顾客购买一件产品的时候是因为它能给你带来什么好处而不是你要为它付出多少钱是不是？如果你在沙漠里快要渴死了，一瓶水100万也值得是不是？人的形象是无价的是不是？如果有个好的发型会让自己更自信、更精神、心情好是不是？更自信、更精神、心情好不是用钱可以买到的是不是？2. 品质法：我完全理解你的想法，一分钱一分货是不是？便宜没好货，好货不便宜是不是？通常顾客在购买产品的时候都会考虑品质、价格和服务是不是？经验告诉我没有那个人可以以最低的价格获得最高品质的服务，就象桑塔纳的价格不可能买到奔驰车是不是？有时候要获得我们想要的结果多付出一点点也是很值得的是不是？3. 比较法：我理解你的想法，你知道同样是这个药水在我们北京的门店要多少钱吗？要××钱呢，我们不是让你多花钱了，而是帮你省了××钱呢。
1 / 15发廊发型师话术：如何让剪发变染发发廊发型师话术xx：送客话术一个好的开始不如一个好的结果！在发廊经营中，我们往往忽视送客环节。
其实每当客人消费后，总是有些失落感。
适当安慰和鼓励，会让客人充满信心，特别在客人即将离店前，对工作人员的交代话术，记得比较清楚.话术A:“小姐，再见！希望很快能见到您的亲人和朋友与您一起来！“话术B：“姐，记得一定要打理哦！如果不会打理或打理不好，请随时打电话给我，千万别将就呀！”话术C.“姐，非常感谢您的光临，如果感觉好，一定别忘了帮我介绍客人呀！”话术D.“姐，下次来时，记得打我电话，我第一时间给您做头发，好吗？”话术E.“姐，真是不想让您走，好让我好好欣赏一下自己的作品。
记得有人问一定要帮我宣传哦！”话术F.“姐，别忘了我们，经常来，别让我们等太久，我们店有优惠活动我一定先打电话告诉您！”发型师话术技巧：2 / 15如何让剪发变染发话术A.话术：说故事“小姐，因为东方人发色是黑褐色，难以显现发型层次轻重、深浅的感觉，所以一个发型适当做点颜色搭配，可以增加立体感。
”B.话术：修饰法“小姐，；因为发型设计是修饰人的脸型，不能修饰人的肤色。
您头发颜色现在有些偏暗，它会显得肤色有些暗。
如果您喜欢这款发型，我建议您，可以将头发染成XX色，这样看起来就会很协调了”C.话术：形象设计法“小姐，根据形象设计学原理，人的脸型、身高、头骨、肤色、职业、穿着习惯等与发型统一的完美，才是理想的形象设计。
”“那么经过分析，其他条件都没问题，只是您的发色需要改变，这样才不会破坏整体形象设计。
”“所以我xx先改变一下颜色！”发型师话术技巧：女性发廊消费心理1.发廊从业人员为什么要了解女性客人消费心理俗话说：3 / 15“女人心，海底针！”女人心中真实的想法，不只是男人摸不透，有时同为女人也难以准确判断。
在发廊里，从客人到从业人员，都以女性为主。
女人与女人凑在一起，若彼此了解不深，方法处理不当，必然引发许多误会。
发型设计师的客户服务与销售技巧在现如今竞争激烈的发型设计行业中，优秀的客户服务与销售技巧是一位发型设计师成功的关键。
通过与客户建立良好的关系，提供高质量的服务以及有效的销售技巧，发型设计师可以吸引更多的客户，并在市场上取得优势。
本文将探讨发型设计师在客户服务和销售方面的技巧。
一、以专业态度服务客户作为一位发型设计师，专业态度是必不可少的。
当客户踏入发廊时，应以热情友好的态度迎接客户，并提供专业的咨询建议。
了解客户的需求和期望，与客户进行有效的沟通，并在设计或改变发型时提供专业意见，以确保客户满意并获得最佳结果。
二、倾听客户需求并提供个性化服务每个客户都有独特的需求和风格。
发型设计师应当耐心倾听客户的需求，了解他们对发型的期望，并根据客户的面型、发质、生活习惯等因素，为每位客户提供量身定制的发型建议。
通过提供个性化服务，发型设计师可以增加客户的满意度，并建立长期合作关系。
三、保持与客户的良好沟通良好的沟通是客户服务的重要组成部分。
发型设计师应建立起与客户之间的良好沟通渠道，包括面对面交流、电话咨询以及社交媒体互动等。
定期与客户交流，了解他们的反馈和意见，及时解决问题，并根据客户的反馈不断提升服务质量。
四、提供额外的价值和福利要吸引更多的客户，发型设计师可以提供额外的价值和福利，以增加客户的满意度。
例如，可以提供免费的头皮按摩、洗发护理或者小额折扣等。
此外，向客户介绍适合他们的护发产品，以及如何正确使用和保养发型，也能够增加客户对发型设计师的信任和忠诚度。
五、积极推销和市场营销在客户服务的基础上，发型设计师还应具备一定的销售技巧。
积极主动地推销自己的服务和发型产品，可以通过展示自己的作品集，以及与客户分享最新的发型趋势和风格。
此外，参与业内相关活动和展览、通过社交媒体等方式进行市场营销，也是推广发型设计师个人品牌和服务的重要手段。
六、与其他行业专业合作与其他行业专业合作，是发型设计师扩大客户群体和提高销售业绩的有效途径。
发型师（中工）一分钟到位话术在顾客进门，中工接待引入座位后，先倒水披毛巾，一切就定位后.....中工：女士（美女）你好，我叫**，**的*，**的*，你看这是我的名牌（手指胸牌），我是本店的16号烫染师，今天你在店里所有的基础服务都由我为您负责，您看可以吗？顾客：嗯，可以。
中工：谢谢你，我姓唐，唐朝的唐，小姐您贵姓呢？顾客：我姓张。
中工：张小姐您好！您是第一次来吗？顾客：是的。
?中工：那张小姐，您今天是做.......？顾客：我把头发修一修。
中工：那好的，您有熟悉的发型师吗？顾客：没有，你帮我介绍一个吧！好点的.......中工：好的，张小姐，那我为你安排一位最好的发型师，好吗？顾客：那好的。
中工：那我现在就去请发型师过来给您认识、沟通一下，好吗？顾客：嗯！中工：那您稍等一下，坐一下，我马上去请他来，您先喝口水，老师一会就来。
中工此时去后前台：报告主任，麻烦您安排一位发型师，对，张小姐，不指定客，剪头发。
我是16号，8号老师是吧，好的，谢谢主任。
此时中工带着账单去叫发型师。
2、中工叫发型师：中工：美女您好！（对发型师正在执行剪的顾客打招呼），打扰您了.......王老师（就是8号老师），王老师您好！发型师：**您好（中工的小名）。
中工:王老师啊！那边有一位张小姐指定您烫头发，想请您现在过去沟通、设计，方便我先卷杠子。
发型师：好的，**（中工的小名），谢谢你，你先过去，我马上就来中工：好的，王老师，谢谢你，那我先过去了，美女，对不起，打扰您了（再跟顾客打一次招呼）。
此时中工迅速回到张小姐座位，先执行按摩，等候王老师来（发型师1分钟没来罚2分，3分钟没来通知前台主任换人，扣牌）。
发型师来到顾客身边，中工介绍发型师与顾客认识。
中工：王老师，王老师您好........这是张小姐。
发型师：张女士您好！中工: 张女士，这就是刚才跟您说的王老师，在我们店里上上下下每个员工都是王老师教育的，王老师非常优秀，两位慢慢沟通，我在旁边等候两位吩咐！此时中工占到发型师所站的对角后方，等候发型师随时吩咐。
美发销售话术触动客户的情感，找到她们的需求，让销售的各个环节进行得更顺畅，达成缔结关系。
下面店铺给大家介绍美发销售话术，希望对你有用!美发销售话术1、问：你看外边，六十八元就可拉游离子，而你们这里特价短发都要二百三十八元。
为什么价钱差这么远，能不能便宜一点?答：您讲得没错，有六十八元的游离子，比如说有三千多元的汽车，不过您更要说有三十多万的奥迪车一样，一样是“汽车”，而您有选择权，价格的不同，您所接受的服务、产品、材料及技术同样会不同，如果服务、材料、产品及技术都一样的话，那么您懂得怎样去选择，我敢保证，肯定会有不同的感觉，价钱嘛，特价已经很便宜了，没办法再便宜，我们的游离子、负离子都是实价，不打折扣的，何况是特价，其实已经很划算了，您想一想吧，怎么样?美发销售话术2、问：现在流行什么发型呀?答：女仕嘛，现在趋势最劲就是离子直发，其中有第一代负离子，第二代游离子，及正在开发的阳离子。
而现在觉得游离子比较盛行，因为它做出的效果比负离子更直、更有弹性，而且损坏性也很低，做出的直发就是柔软及光泽一点，所以比较多人喜欢，发型师嘛也乐于推介，价格方面亦有便宜有贵，低至二百多元，高至七、八百上千元都有，其次就是，日、韩风吹得最劲，兴玩质感，这些头发都带有微弯，再加上凌乱得来有层次的，或夹起来加一点精致的头饰，都会感觉很新鲜，而且很有时代感，颜色方面就以浅金为主，表现出更有青春气息及更冷傲，现在香港、台湾都劲吹韩风，如果您受得了，又来一个韩妹打扮，怎样?新鲜新鲜嘛!……男仕方面：都流行一些不规则，不修边缘层次，轮廓方面都是比较散乱得来新潮那种，我觉得年轻男仕或比较追求新潮的人士才能接受，公务员或斯文人就不行了，我见过觉得还是很特别和有气质的，不过要衬衣服及饰物整体效果会更好。
美发销售话术3、问：锡纸烫发现在怎么样?流不流行?多不多人做?答：锡纸电发比较适合男女短发，出来的效果都有一股日本风格味道，现在还是有人做，肯定没有以前那么流行一天做几个，不过做法和以前不同，现在电的不再有以前那么卷，因为现在流行比较大的波纹和凌乱的感觉，短发方面做出来再加一点颜色，夹一夹，效果还很新鲜，及有气质一点，显得人新潮多了。
发型师经典话术--------------------------------------------------------------------------------怎样利用之有效的速语去说服与改变客人在店里消费，提高业绩？竞争时代，何等惨烈，潜在客人慧在眼前，发型师，助理不会与客人沟通等于一次一次放弃，失去业绩，留下的是遗憾。
一.与客人建立好感的三要素：脸笑嘴甜腰软脸笑：笑容---服务人员的笑容，可使人与人之间建立好感。
人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说，所以笑容是人的魅力标志之一！嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。
人人都需要赞美，赞美可使人充满自信和愉悦，让人心情舒畅，充满成就和满足感！腰软：是服务礼仪的一种表现。
适当的点头15度，鞠躬弯腰帮助别人（如提东西），都是建立好感的一种调节剂。
良好的礼貌动作，可改变人对人的好感！笑容三种标准：微笑（嘴角上翘）---称三分笑愉快笑（露出牙齿6-8颗）---称为七分笑开怀大笑（敞开心怀爽朗大笑）---称为十分笑二.与客人建立好感的话术笑容+赞美+语言结合见到生客----三分笑话术：“您好！欢迎光临！”“您好！请问有什么可以帮您的吗？”“您给人的感觉好亲切呦！”见到熟客----七分笑话术：“您好！好久不见，真的好想您呦！”“您是越来越漂亮了！”“您今天穿的衣服真适合您，显得脸色好好啊！”“您变瘦了，越来越苗条了！”“您的脸色越来越好了！”见到老客人----十分笑话术：“您好！几天不见，我们见不到您，可少了好多快乐！”“今天我就知道您会来，要不早上起来，咋会莫名奇妙地开心呢！”“您看，您一进门，我们的灯光都变得暗淡无光了！”“您看，您一来，我们店里的生意一下子多了起来，都是被您美貌吸引过来的！”赞美技巧赞美贴切，感觉到真诚：带小孩的妇女要赞美她的小孩（可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等）长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质老人有福气胖人富态瘦人苗条、精神等对人的赞美话术：“您很有内涵，跟您可以学到好多东西。
理发店销售技巧和话术理发店销售技巧和话术一：美容美发连锁加盟烫染发变护发话术SIWEN：小姐，你看，染烫已经帮你做的差不多了，你是不是很想你的这款发型更持久一些，我们这里有染烫护理，这个护理效果很好，它内含XX成分，它能补充烫染后头发所流失的水分，而且还能锁住颜色，让你现在的颜色更持久，鲜艳。
对烫后的定卷功能也很棒，上次我帮别人做也建议他做个烫染后护理，效果非常好，而且还帮我介绍了几个他的朋友过来呢(利用女性的攀比心理)，我看你和我很聊得来的，所以才会建议你也做一个。
这个护理目前很缺货，好像只剩下两套了。
小姐，你还是赶紧做了。
(利用女性的反遗心理)……美容美发连锁加盟会员卡的推销话术(发型师)陌客话术SIWEN：：您好!是这样的，头发也剪的差不多了，有一个好消息我一定要告诉你，我感觉如果没有告诉你的话，蛮对不起你的。
顾客：为什么，什么好消息?SIWEN：您感觉我服务的怎么样。
满意吗?顾客：挺好SIWEN：我们店现在为了回报顾客特推出会员卡，只要你拥有了这张会员卡，以后你就可以享受我们的会员价了，而且这张会员卡平时买90元，现在只要30元，这样你就方便多了，我的好多顾客都办了，我想你也不会错过这次机会吧?美容美发连锁加盟常客话术SIWEN：：您好!是这样的，头发也剪的差不多了，有一个好消息我一定要告诉你，我感觉如果没有告诉你的话，蛮对不起你的。
顾客：为什么，什么好消息?SIWEN：因为我们是朋友对吗?或说你是我店的老顾客了，是这样的，我们店现在为了回报顾客特推出会员卡，只要你拥有了这张会员卡，以后你就可以享受我们的会员价了，而且这张会员卡平时买90元，现在只要30元，你看怎么样?我的好多顾客都办了，我想你也不会错过这次机会吧?注： (会员卡最好选用积分制，首先我们要明确会员卡的用处，会员卡主要是用来锁定顾客的，对于要卖多少钱，我认为不能定得太高)。
理发店销售技巧和话术二：1、话术技巧：说故事法什么是说故事法呢!其实在现场有很多的护发.染发的成功案例,可是却很少被拿来作为实证,所以有些时候不妨举几个实际案例向顾客表明,会比不着边际说了半天来的有效比如可以这样表达:小姐,你看前面那位小姐头发闪闪动人多漂亮啊!这就是每个星期都固定保养的成果,每次她一走过去总是吸引大家的目光,其实她以前的发质比你还糟糕呢!若不是我苦口婆心一直动说,不然她今天不会这么定时保养她的头发2、话术技巧：资料法所谓资料法指的就是提供与主题相关的数据.咨讯.图片等等用于辅助说明，举个例子来说，当发型师向顾客说明护发的必要性时除了以口头向顾客传达专业知识外不妨也运用图片如分叉.段裂头发的放大照片或是以绘图的方式向顾客说明头发的构造等等，就是运用资料最好的推销技巧。
理发店销售技巧和话术理发店销售技巧和话术一：美容美发连锁加盟烫染发变护发话术SIWEN：小姐，你看，染烫已经帮你做的差不多了，你是不是很想你的这款发型更持久一些，我们这里有染烫护理，这个护理效果很好，它内含XX成分，它能补充烫染后头发所流失的水分，而且还能锁住颜色，让你现在的颜色更持久，鲜艳。
对烫后的定卷功能也很棒，上次我帮别人做也建议他做个烫染后护理，效果非常好，而且还帮我介绍了几个他的朋友过来呢(利用女性的攀比心理)，我看你和我很聊得来的，所以才会建议你也做一个。
这个护理目前很缺货，好像只剩下两套了。
小姐，你还是赶紧做了。
(利用女性的反遗心理)……美容美发连锁加盟会员卡的推销话术(发型师)陌客话术SIWEN：：您好!是这样的，头发也剪的差不多了，有一个好消息我一定要告诉你，我感觉如果没有告诉你的话，蛮对不起你的。
顾客：为什么，什么好消息?SIWEN：您感觉我服务的怎么样。
满意吗?顾客：挺好SIWEN：我们店现在为了回报顾客特推出会员卡，只要你拥有了这张会员卡，以后你就可以享受我们的会员价了，而且这张会员卡平时买90元，现在只要30元，这样你就方便多了，我的好多顾客都办了，我想你也不会错过这次机会吧?美容美发连锁加盟常客话术SIWEN：：您好!是这样的，头发也剪的差不多了，有一个好消息我一定要告诉你，我感觉如果没有告诉你的话，蛮对不起你的。
顾客：为什么，什么好消息?SIWEN：因为我们是朋友对吗?或说你是我店的老顾客了，是这样的，我们店现在为了回报顾客特推出会员卡，只要你拥有了这张会员卡，以后你就可以享受我们的会员价了，而且这张会员卡平时买90元，现在只要30元，你看怎么样?我的好多顾客都办了，我想你也不会错过这次机会吧?注： (会员卡最好选用积分制，首先我们要明确会员卡的用处，会员卡主要是用来锁定顾客的，对于要卖多少钱，我认为不能定得太高)。
理发店销售技巧和话术二：1、话术技巧：说故事法什么是说故事法呢!其实在现场有很多的护发.染发的成功案例,可是却很少被拿来作为实证,所以有些时候不妨举几个实际案例向顾客表明,会比不着边际说了半天来的有效比如可以这样表达:小姐,你看前面那位小姐头发闪闪动人多漂亮啊!这就是每个星期都固定保养的成果,每次她一走过去总是吸引大家的目光,其实她以前的发质比你还糟糕呢!若不是我苦口婆心一直动说,不然她今天不会这么定时保养她的头发2、话术技巧：资料法所谓资料法指的就是提供与主题相关的数据.咨讯.图片等等用于辅助说明，举个例子来说，当发型师向顾客说明护发的必要性时除了以口头向顾客传达专业知识外不妨也运用图片如分叉.段裂头发的放大照片或是以绘图的方式向顾客说明头发的构造等等，就是运用资料最好的推销技巧。
美发师销售话术你们想要更近一步理解美发师的销售话术,我们就要先了解美发师销售过程.1、互相介绍.要点：不能省略对客户的称呼,也不要忘记介绍自己.用礼貌建立平等的人际关系.如：美女你好,我是吉利造型的1号发型师,很高兴认识你,很高兴为你服务,美女请问您贵姓2、询问需求.要点：三问问出需求,问出问题,不要先入为主,更不要只讲不问.你的猜测不等于客户的要求如：请问你今天是剪发吗请问你想怎么剪呢说说你自己所想要的那种效果,然后我看你自己想要的那种效果适不适合你的头型脸型等,然后我在根据你的头型脸型,发质等给你一些专业的建议.3、抓住需求.要点：立刻回应.确认后解释.不要避而不答,也不要绕弯子,客户说想让头型看起来保满一些不要这么平,立刻回应说我们在这方面很有经验.因为头型保满是一款发型最基本的要求多问：如请问,您想改善发型的哪一部分呢最好是得到顾客想要改变后达到的效果,然后在给顾客围绕顾客想要的效果来设计烫.4、如何满足要点：提供解决方案：如头顶不保满.就应该怎么做才能达到保满的效果.给顾客几个选择.如：一：可以天天吹了后打定型的发胶.二是可以永久性的通过烫发达到效果,这里的介绍要以对专业技术的深入了解为基础,要让顾客在顾客自己的眼睛里看到她烫发后的效果5、价格价值.要点：设计省钱超值的价格套餐.再有钱的人也需要超值的感觉,问问我们给客户提供的条件足以令她心动吗如：烫发一百.染发一百.但如果两项同时做的话.就可以套餐.才160还可以送护理等6、最后促成.要点：确认买单.“现金还是刷卡”千万别在最后关头等客户主动交钱.或让客户有机会等等再说.7、跟进服务.要点：心理满足.结束后询问效果.不要犯收了钱就眼里没有客户的毛病.那会降低专业形象,也会令客户看低服务者的素质.我们来看一下几个常见的美发师销售话术2.Q：不敢乱用产品,怕皮肤过敏,怕有副作用听说药水对生气不好A：对.小姐,看来你是一位很理智的人,很会爱惜自己,你的担心是很正常的,要是在过去,很多药水的确会对皮肤有刺激.但科技在进步.国家对药水成分的控制越来越着重球保.现在的药水很多都是从纯植物里提取的.作为一个专业的发型师做出一款优秀的发型,就得是健康漂亮的发型.当然.我只是给你一些专业的建议.决定权在你.有没有做发型无所谓,当然作为一个发型师.谁都希望从自己手中走出去的顾客的发型是一件完美的艺术品.这是一种成就感,就比如说一个建筑师设计出世上最高的大楼.那么这个建筑师自己也会很开心.因为有一种成就感在里面..当然根据你的情况.：：：：先找优点.在找缺点,在告诉顾客怎么做什么样的发型.烫.Q：太贵了,能不能打折A：假如有一个产品没有效果,但是便宜,你愿意买吗你肯定不愿意对不对我帮你挑选的产品绝对符合你的发质,它是纯天然的浓缩精华,这种产品的优点..而且一款发型要管很久的时间.这样算起来一点都不贵,而且即经济又划算.Q：回家考虑看看A：小姐,你做不做发型都没有关系,我只是告诉你.什么样的发型适合你.而且你也知道.,告诉发型的重要性,我给你设计的这款发型很适合你,难道你不希望你发型更漂亮一些吗Q：对产品没有信心,怕没有效果A：虽然第一次接触我们产品,但我们讲求信誉,专业与服务,您对我们陌生、担心这是可以理解,但是我们美发这行业,做的就是回头客.都是附近的居民,如果做好一个都会代来很多顾客,做差一个不但要免费重做,而且也会影响很多顾客群的是吧而且我们店有品质保证的——-----Q：舍不得花钱,做发型A：介绍发型重要性.先找优点后找缺点在告诉顾客应该怎么改变Q：每个美发师都说自己产品好A：是的,这些道理你听得太多了,疑惑、担心是很正常的,最重要的是必须针对不同发质选用适合的产品,还有我们公司的信誉以及我们的技术,已经得到很多顾客认同与肯定,而我本人从事美发行业已好几年,也经过公司严格培训,你不介意的话,我现在先帮你做发肤测试.在把价格表拿过来你了解一下.就算你今天不做发型.那么至少通过我跟你做了发质测试以后.你下次去做发型的时候就知道自己是什么样的发质了免得有些发型师不知道建议哪种产品Q：我正在赶时间A：是的,请问你大约能给我多少时间.当然我不会担搁你太多的时间,如果实在不行.就建议办预约卡Q：今天没带钱A：可以刷卡你不买或不付钱都没有关系,最重要是让你了解什么样的发型适合自己、做不做无所谓,我只是给你一个建议,因为你这个发型做出来实在是太适合你了.完全是量身定做的一样.一.与客人建立好感的三要素：脸笑嘴甜腰软脸笑：笑容---服务人员的笑容,可使人与人之间建立好感.人常说,世上最好的化妆品就是笑容,古语有举手不打笑脸人之说,所以笑容是人的魅力标志之一嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感.人人都需要赞美,赞美可使人充满自信和愉悦,让人心情舒畅,充满成就和满足感腰软：是服务礼仪的一种表现.适当的点头15度,鞠躬弯腰帮助别人如提东西,都是建立好感的一种调节剂.良好的礼貌动作,可改变人对人的好感笑容三种标准：微笑嘴角上翘---称三分笑愉快笑露出牙齿6-8颗---称为七分笑开怀大笑敞开心怀爽朗大笑---称为十分笑二.与客人建立好感的话术笑容+赞美+语言结合见到生客----三分笑话术：“您好欢迎光临”“您好请问有什么可以帮您的吗”“您给人的感觉好亲切呦”见到熟客----七分笑话术：“您好好久不见,真的好想您呦”“您是越来越漂亮了”“您今天穿的衣服真适合您,显得脸色好好啊”“您变瘦了,越来越苗条了”“您的脸色越来越好了”见到老客人----十分笑话术：“您好几天不见,我们见不到您,可少了好多快乐”“今天我就知道您会来,要不早上起来,咋会莫名奇妙地开心呢”“您看,您一进门,我们的灯光都变得暗淡无光了”“您看,您一来,我们店里的生意一下子多了起来,都是被您美貌吸引过来的”赞美技巧赞美贴切,感觉到真诚：带小孩的妇女要赞美她的小孩可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质老人有福气胖人富态瘦人苗条、精神等对人的赞美话术：“您很有内涵,跟您可以学到好多东西.”“您真酷,好象某某明星.”“您真温柔体贴,您太有女人味了.”“您虽然不太爱讲话,但您的气质让我们很羡慕.”对身体赞美话术：“您的皮肤红润,看起来好舒服”“您的眼睛水灵灵的,睫毛一闪一闪,好迷人”“您的身材好像标准模特”“您的体质真好,从没听说您生过病.”“您的身材保持真好,您是怎么做到的”对心理赞美话术：“您的热情真高,充满激情”“您的心地真善良,修养的确与众不同”“您的脾气真好,好有涵养”“您真平易近人”对精神层面赞美话术：“您有这么多压力,还做的这么优秀,真成功啊”“您的毅力,真是一般人达不到的”“您对事业这么执着,难怪你这么成功”对生理赞美话术：“您调节身体的方式真是独树一帜啊”“你的知识是从哪里学到的,您懂的真多对感情赞美话术：“您对老婆真好““您对您老公真好,谁娶了您可真幸福““您和您老公真般配,我们好羡慕啊““您老公对您真好您真幸福”对皮肤赞美+发型赞美话术：“您的皮肤看起来好美,身材简直是魔鬼身材”“您的发质好柔和,跟你的性格一样”“您的头发可以拍广告了”对脸部赞美话术：“好喜欢您的单眼皮,看起来好媚气啊”“您的脸型一看就是富贵相”“您的胡子长的好象艺术家”“您的耳垂好大,一看就是有富之人”对衣服赞美话术：“这条领带好配您啊您穿西装真有型”“这件衣服穿在您身上,显得您好有型“您穿休闲装真适合您,显得您好自在,好舒服““您的衣服红色的真多,每次见到您都能感受到您的热情”对气质赞美话术：“您的气质好高雅”“您的气质感觉不凡”“您是个很有品位的人,感觉好会享受”“您真有艺术家气质”对动作赞美话术：“您抽烟的样子,看起来真有型”“您走起路来,真像个时装模特”“您走起路来,跟军人一样”“您走路的样子,好高雅”对笑容赞美话术：“您笑得好灿烂,看到您心情就好”“您的笑声真动人”“您笑起来真漂亮,好动人”“您笑起来,眼睛都在笑,好舒服”“您的笑容很有吸引力”对感觉赞美话术：“您给人感觉好亲切”“您给人感觉像明星”“您给人感觉好温柔亲切,像见到自己姐姐一样”“您给人感觉好浪漫”“您给人感觉好像天真烂漫的小孩一样”“您给人的感觉,我说不出来,但绝不是一般人”三.建立良好印象的方法、话术1.接待生客话术一个陌生的客人进入到店里,因为对产品、技术、服务不是很了解,容易与工作人员产生距离.如何快速消除陌生感,让客人与我们快速建立信任,语言沟通就显得很重要了.打开话题,建立工作人员与客人和谐沟通.接待话术：“您是第一次光临我们店吗小姐”“您就在附近吧,今天顺道来的”“我们这儿环境您感觉还可以吧”“像您能够光临本店,就是对我们店的一种认可”个人推销暗示：话术A：“我个人不大会说话,但只要有您的配合,我相信一定会为您设计一个好的发型”话术B：“相信自己的眼光,您选择我们绝对不会错的”用数子表示品质暗示如：“我们店开业了XX年了,您知道我们服务了多少客人吗 XX千多人,所以您对我们的服务尽管放心”----数子暗示烫发好“我们附近商场银行的客人都喜欢在这里烫发,您知道为什么吗”烫得好呀暗示发型师很有经验：话术A：“我们这里发型师工作十多年了,接待了万名客人还多,所以您就不用担心了”话术B：“他在国际发型大赛上拿过许多奖,近来他刚刚又从某某学院进修回来”2.接待熟客,增加熟客感情话术发廊开发一个生客很不容易,但留住一个熟客却不需花多少成本.但是我们往往集中开发生客,而忽略熟客感受,时常让熟客感觉不是很受重视,造成熟客流失,对于熟客的接待,我们一定要利用一些有利于拉近距离增进感情的话术.接待话术：“好久不见了,您好久没来了,忘记我们了吧,我们可常提到您呢”“美女,今天真漂亮啊““上次帮您设计发型很好吧,有没有算过有多少回头率呀”记住客人的名字,也是拉近客人距离的方法之一,叫客人名字让客人有尊重感,.每表述一句,让客人从语气中感受到我们彼此的熟络,似朋友般适当爱护.话术：“您穿的太少了,多注意身体,不要太熬夜了”除此之外,适当使用一些肢体语言打招呼,拍拍对方的肩膀,拉拉对方的手,帮助客人存东西,帮客人扫扫灰尘,扶椅子让客人坐,可以给熟客特殊照顾.话术：“王姐,这是我从家乡带的茶,给您沏一杯尝一下,这是我特意为您准备的毛巾”关照服务好熟客,每个细节做到位,与客人增进感情交流.四.引导客人兴趣点话题20岁左右女孩谈话兴趣如：“你有喜欢的明星吗”“明星中你最喜欢谁““我也喜欢哦,最近他有什么新片,好看吗“28岁左右未婚谈时尚名牌香水、服饰如：“瑞丽杂志新登服装,肯定适合你”“最近阿曼尼又推新产品了”“听说某某明星也喜欢你这种香水”“你对香水真有研究”“你的眼影画得好漂亮,哪天我一定要跟好好你学学”38岁聊家庭如：“您可真幸福,人这么年轻,小孩都上大学了”“我要能像您一样,家庭稳定、幸福就好了”48岁聊珠宝如：“哇,今天您戴的项链好漂亮,好特别,很配您的气质”“哇,这戒指一定是您老公送的,好幸福呀”58岁聊老人项目如：“您的身体这么好,一定经常锻炼吧”“您经常旅游,一定很好玩吧”“您是怎么保养的看起来还是那么年轻”“最近我看电视夕阳红,那些老人可真不一般”男人聊手机型号、手表、汽车、房地产如：：“哥哥,你的业务做的这么好,改天我请你吃饭,你的事业发展这么快,我得好好向你请教、学习,可不要保留呀”军人聊军旅生活老乡聊家乡风土人情与饮食习惯引发客人兴趣点六部曲：1.工作2.穿戴3.孩子4.老公5.家庭6.朋友1.工作：了解客人经济实力.如：“姐,您在哪工作呀”；“姐,近来很忙吧,是不是没有休息好呀”2.穿戴：了解客人的品味.如：“姐,您平常喜欢上哪逛街呀”；“姐,您平常喜欢去哪里买衣服呀“3.孩子：如“姐,您的孩子一定很可爱吧他多大了”4.老公：如“姐,一看您就是有福气的人,您老公一定很痛您吧”5.家庭：如：“您和您的父母一起住吗”6.朋友：如：“一看您就知道您的人缘很好,很多人喜欢和您做朋友吧”。
上海富康美发店发型师《沟通话术》一 .女性发廊消费心理1.发廊从业人员为什么要了解女性客人消费心理俗话说：“女人心，海底针！”女人心中真实的想法，不只是男人摸不透，有时同为女人也难以准确判断。
在发廊里，从客人到从业人员，都以女性为主。
女人与女人凑在一起，若彼此了解不深，方法处理不当，必然引发许多误会。
对设计师来说，如果不了解客人，就难以做出令客人满意的作品。
客人付了钱，却得不到预期的应得服务，设计师即被扣上罪恶的帽子。
因此，抓不住女性客人的心，设计师即使做了生意，也是无盈利甚至亏本，更妄论成为一名对客人了如指掌的红牌设计师。
2.发廊从业人员了解女性消费心理的好处作为设计师，了解女性特有的消费心态及想法，就能掌握主动权，控制女性的情绪，使客人相信设计师为自己所做的一切。
此时，设计师推荐的烫染服务，即使价格昂贵，客人也能欣然接受。
虽然客人增加了消费额，却得到了满意的服务。
这不仅使发廊当日的营业利润增加，更重要的是，带来了一笔可观的潜在利润。
3.了解女性消费心理的几大要素A.女性是听觉动物女性有一个特点，凡是能看到不做的事就看，能听不看的事就听。
因此，当一位女性客人进店后，她即使看了价格表，还是会问具体价格。
这不是说她看不清楚价格，而是由于天性，女性往往希望草草看过价格，做到心中大致有谱。
至于具体项目的价格，往往希望有人能详细解说，这样更能确定其心中的想法，更有时间考虑是否需要这项服务。
由此可知，发廊在做促销活动时，现场需要海报、宣传片等硬件设施，但更需要现场解说的软件服务。
女性是需要被说服的，因此，作为一名发型师，需要不断地主动讲解，这样才能留住客人，打动客人。
B.女性以服装、化妆为视觉中心女人的眼睛虽然不喜欢看价格表，但对美丽的事物却是目不转睛的，比如服装与化妆品。
当她们在看这些东西时，其实早已在心中想象自己拥有这些东西时的喜悦。
因此，跟女性客人谈话，最好的题材便是服装与化妆了。
只要说起这些，女人的眼睛就会出现亮光。
美发店话术篇怎样利用之有效的沟通话术去说服与改变客人在店里消费，提高业绩？竞争时代，何等惨烈，潜在客人就在眼前，发型师，助理不会与客人沟通等于一次一次放弃，失去的是业绩，留下的是遗憾。
一.与客人建立好感的三要素：脸笑嘴甜腰软脸笑：笑容---服务人员的笑容，可使人与人之间建立好感。
人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说，所以笑容是人的魅力标志之一！嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。
人人都需要赞美，赞美可使人充满自信和愉悦，让人心情舒畅，充满成就和满足感！腰软：是服务礼仪的一种表现。
适当的点头15度，鞠躬弯腰帮助别人（如提东西），都是建立好感的一种调节剂。
良好的礼貌动作，可改变人对人的好感！笑容三种标准：微笑（嘴角上翘）---称三分笑愉快笑（露出牙齿6-8颗）---称为七分笑开怀大笑（敞开心怀爽朗大笑）---称为十分笑二. 与客人建立好感的话术笑容+赞美+语言结合见到生客----三分笑话术：“您好！欢迎光临！”“您好！请问有什么可以帮您的吗？” “您给人的感觉好亲切呦！”见到熟客----七分笑话术：“您好！好久不见，真的好想您呦！” “您是越来越漂亮了！”“您今天穿的衣服真适合您，显得脸色好好啊！” “您变瘦了，越来越苗条了！”“您的脸色越来越好了！”见到老客人----十分笑话术：“您好！几天不见，我们见不到您，可少了好多快乐！”“今天我就知道您会来，要不早上起来，咋会莫奇妙地开心呢！” 名“您看，您一进门，我们的灯光都变得暗淡无光了！” “您看，您一来，我们店里的生意一下子多了起来，都是被您美貌吸引过来的！”三赞美技巧赞美贴切，感觉到真诚：带小孩的妇女要赞美她的小孩（可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等）长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质老人有福气胖人富态瘦人苗条、精神等话术：“您很有“您真酷，好象某某明星。
”“您真温柔体贴，您太有女人味了。
”“您虽然不太爱讲话，但您的气质让我们很羡慕。
上海富康美发店发型师《沟通话术》一 .女性发廊消费心理1.发廊从业人员什么缘故要了解女性客人消费心理俗语说：“女的心，海底针！”女的心中真实的方法，不只是男人摸不透，有时同为女的也难以准确判定。
在发廊里，从客人到从业人员，都以女性为主。
女的与女的凑在一起，若彼此了解不深，方法处理不当，必定引发许多误会。
对设计师来说，假如不了解客人，就难以做出令客人中意的作品。
客人付了钱，却得不到预期的应得服务，设计师即被扣上罪责的帽子。
因此，抓不住女性客人的心，设计师即使做了生意，也是无盈利甚至亏本，更妄论成为一名对客人了如指掌的红牌设计师。
2.发廊从业人员了解女性消费心理的好处作为设计师，了解女性特有的消费心态及方法，就能把握主动权，操纵女性的情绪，使客人相信设计师为自己所做的一切。
现在，设计师举荐的烫染服务，即使价格昂贵，客人也能欣然同意。
尽管客人增加了消费额，却得到了中意的服务。
这不仅使发廊当日的营业利润增加，更重要的是，带来了一笔可观的潜在利润。
3.了解女性消费心理的几大要素A.女性是听觉动物女性有一个特点，凡是能看到不做的事就看，能听不看的事就听。
因此，当一位女性客人进店后，她即使看了价格表，依旧会问具体价格。
这不是说她看不清晰价格，而是由于天性，女性往往期望草草看过价格，做到心中大致有谱。
至于具体项目的价格，往往期望有人能详细解说，如此更能确定其心中的方法，更有时刻考虑是否需要这项服务。
由此可知，发廊在做促销活动时，现场需要海报、宣传片等硬件设施，但更需要现场解说的软件服务。
女性是需要被说服的，因此，作为一名发型师，需要不断地主动讲解，如此才能留住客人，打动客人。
B.女性以服装、化妆为视觉中心女的的眼睛尽管不喜爱看价格表，但对漂亮的事物却是聚精会神的，比如服装与化妆品。
当她们在看这些东西时，事实上早已在心中想象自己拥有这些东西时的欢乐。
因此，跟女性客人谈话，最好的题材便是服装与化妆了。
只要说起这些，女的的眼睛就会显现亮光。
