下载文档原格式
医治性沟通1．概念医治性沟通是以病人为中心，护士援助病人进行身心调适，使病人从疾病状态向健康方向开展，能应对应激、调整适应，并与他人和睦相处的技巧。
它是一般性沟通在护理实践中的应用，是有目的的护患沟通。
医治性沟通的内容是护理范畴与健康有关的专业性知识内容。
2．目的(1)建立良好的护患关系。
(2)搜集资料。
(3)促使病人参与医治护理，积极合作。
(4)向病人宣教健康知识，提高其自我护理能力。
(5)为病人提供心理社会支持，促进身心健康。
3．特点护患双方围绕与健康有关的内容进行有目的的、以病人为中心的沟通。
4．实施过程(1)打算与方案阶段：包含了解病人的根本情况，明确交流目的和内容，制定交流的提纲，提供适于交流的环境。
(2)沟通开始阶段：应尊重病人，有礼貌地称呼病人，主动介绍自己，并说明交淡的目的及所需时间，协助病人取舒适的体位。
(3)沟通进行阶段：应以病人为中心，鼓舞病人交谈。
交流时除采纳一般性沟通技巧外，还可采纳其他沟通技巧，如：指导性交流技巧：病人向护士寻求指导，护士给予病人专业知识、经验的指导及援助等。
非指导性交流技巧：病人在护士的支持和促进下，运用自身潜能找出、面对并解决问题。
提出问题：护土应多使用放开式提问。
但应注意一次只提一个问题，并尽量使用病人能理解的言语，问题应简单、明确。
(4)沟通结束阶段：在沟通结束时应注意：①依据实际情况和预期方案操纵结束时间，结束时不提新问题。
②简单总结交流内容，核实记录的精确性。
③预约下次交流的时间和内容。
④对病人表示感激。
5．医治性沟通的障碍(1)护士方面：护士同情心不够，打算缺少或不善沟通。
护士应防止产生以下情况：①急躁。
②改换话题或打断患者谈话。
③主观武断，如“我要是你。
我就情愿作手术〞等。
这样使患者感到护士不理解自己，甚至在责备自己。
有时也会给患者增加新的负担。
(2)患者方面：对自己的疾病、健康状况、医治措施不了解或记不住医嘱；或者由于理解能力有限，与医护人员缺少共同的认识，使双方发生沟通障碍。
治疗性沟通1．概念治疗性沟通是以病人为中心，护士帮助病人进行身心调适，使病人从疾病状态向健康方向发展，能应对应激、调整适应，并与他人和睦相处的技巧。
它是一般性沟通在护理实践中的应用，是有目的的护患沟通。
治疗性沟通的内容是护理范畴与健康有关的专业性知识内容。
2．目的(1)建立良好的护患关系。
(2)收集资料。
(3)促使病人参与治疗护理，积极合作。
(4)向病人宣教健康知识，提高其自我护理能力。
(5)为病人提供心理社会支持，促进身心健康。
3．特点护患双方围绕与健康有关的内容进行有目的的、以病人为中心的沟通。
4．实施过程(1)准备与计划阶段：包括了解病人的基本情况，明确交流目的和内容，制定交流的提纲，提供适于交流的环境。
(2)沟通开始阶段：应尊重病人，有礼貌地称呼病人，主动介绍自己，并说明交淡的目的及所需时间，协助病人取舒适的体位。
(3)沟通进行阶段：应以病人为中心，鼓励病人交谈。
交流时除采用一般性沟通技巧外，还可采用其他沟通技巧，如：指导性交流技巧：病人向护士寻求指导，护士给予病人专业知识、经验的指导及帮助等。
非指导性交流技巧：病人在护士的支持和促进下，运用自身潜能找出、面对并解决问题。
提出问题：护土应多使用开放式提问。
但应注意一次只提一个问题，并尽量使用病人能理解的语言，问题应简单、明确。
(4)沟通结束阶段：在沟通结束时应注意：①根据实际情况和预期计划控制结束时间，结束时不提新问题。
②简单总结交流内容，核实记录的准确性。
③预约下次交流的时间和内容。
④对病人表示感谢。
5．治疗性沟通的障碍(1)护士方面：护士同情心不够，准备不足或不善沟通。
护士应避免产生以下情况：①急躁。
②改换话题或打断患者谈话。
③主观武断，如“我要是你。
我就愿意作手术”等。
这样使患者感到护士不理解自己，甚至在责备自己。
有时也会给患者增加新的负担。
(2)患者方面：对自己的疾病、健康状况、治疗措施不了解或记不住医嘱；或者由于理解能力有限，与医护人员缺乏共同的认识，使双方发生沟通障碍。
护患沟通的特点
答：（1）治疗性沟通：护患沟通是一种专业性、目的性、工作性的沟通，围绕着服务对象的治疗，有特定的沟通内容及形式要求。
（2）以服务对象的健康为中心：沟通信息涉及服务对象的健康及生命安危。
一般性的沟通中，双方的交往强调平等互利的原则，而护患沟通是以服务对象的健康为中心，护理活动主要是满足服务对象的健康需求。
（3）渠道多、范围广：沟通的内容涉及服务对象身心康复的各个方面，需要护理人员应用护理学、社会心理学、人文学、医学等知识与服务对象沟通。
根据服务对象的年龄、文化程度、社会角色等特点来组织沟通内容，并采用相应的沟通方式。
沟通渠道不仅涉及护患沟通，也涉及护理人员与服务对象家属、护理人员与医师及其他的健康工作人员的沟通。
（4）法律及道德意义：沟通信息有时涉及服务对象的个人隐私，具有一定的法律及道德意义。
治疗性沟通三要素尊重病人是〔沟通〕的基础。
沟通者不仅要在心理上尊重患者，还要在交际过程中表现出对患者的尊重。
接下来讲讲治疗性沟通三要素，供您阅读参照。
治疗沟通是心理学常用的治疗工具。
它是一种沟通技巧，旨在帮助患者应对和适应不断变化的环境和条件，克服心理障碍，学习如何有效地与他人相处。
有效的人际沟通具有实现治疗性沟通的潜力。
因此，当护士意识到主动与患者沟通可以改善与患者的关系，对患者的病情有治疗效果时，应积极关注患者所面临的困难。
当病人真正感受到关怀时，他们会告诉护士他们的状况和内心感受。
大多数患者愿意接受护士的建议和帮助，这样护士就与患者建立了治疗关系。
这种关系对促进患者的康复具有积极的作用。
在治疗沟通的过程中，真诚、尊重和同理心是三大要素。
真挚真挚是指沟通者在交际过程中是真实真诚的。
他和病人的相处总是表里如一。
他会诚实地向病人表达自己的想法和感受，他想从内心帮助别人。
他不会为了保护自己，而不会觉得"多一事不如少一事'，它不会只是扮演一个角色，把真实的面目隐藏在一个专业的面具后面。
只有当患者体验到沟通者的真挚时，患者才会对自己的心理问题进行揭露和倾诉。
尊重尊重病人是沟通的基础。
沟通者不仅要在心理上尊重患者，还要在交际过程中表现出对患者的尊重。
尊重的表现主要体现在患者的关注、倾听和适当的反馈。
在护患沟通中，护士应以关怀、真诚、尊重的态度与沟通对象建立优良和谐的沟通关系。
依据患者的特点，应使用适当的称谓与患者交谈。
大多数精神病人没有自知之明，思想内容杂乱，言语不规范;有些病人有隐藏内心的想法,不想暴露内心体验,护士和病人之间有一定的语言障碍,这就必须要每个护士耐心地照顾、关怀与沟通,护士优良思想和高尚品行的培养是照顾好病人的先决条件。
同理心同理心是沟通者对患者内心世界的理解，就像他亲身经历过患者的经历一样。
也就是说,护士不应该依靠自己的专业经验来合计病人的心理感受和推测或推断病人的心理反应,应该设身处地为病人着想,并应用换位思索的方法耐心地和病人交谈，无条件地接受和肯定病人的心理感受。
治疗性沟通名词解释治疗性沟通是指通过有效的语言和非语言的方式，与患者进行交流以达到治疗目的的一种专业沟通技巧。
其目的是建立和谐的医患关系，增强患者的信任感和合作意愿，促进患者对治疗的理解和接受，提高治疗的效果。
治疗性沟通的核心是关注患者的需求和情感，倾听患者的内心体验，以及提供适当的支持和提示。
下面对治疗性沟通的一些重要概念进行解释。
1. 倾听：倾听是指专注地听取患者的言语和非言语信息，以了解其需求和情感。
倾听需要尊重患者的意见和体验，并给予足够的反馈，以增强患者的信任感和合作意愿。
2. 非语言沟通：非语言沟通是通过肢体语言、面部表情、眼神接触等方式与患者进行交流。
非语言沟通可以传达情感和关怀，增进互动的效果。
医生需要注意自己的非语言行为，避免给患者造成误解或不适。
3. 给予支持：给予支持是指通过言语和非言语的方式，向患者传达关心和安慰，帮助其面对困难和挫折。
支持可以增强患者的自信心和积极性，促进治疗的进展。
4. 提问技巧：提问技巧是指医生在沟通中提出问题的方式和方式。
提问要具有开放性和引导性，以促进患者的思考和自省，帮助患者更好地表达自己的需求和情感。
5. 反馈：反馈是指医生对患者呈现的信息进行回应和评价。
反馈可以让患者知道医生理解和接受其所表达的内容，同时也可以对患者的行为和情感进行指导和纠正。
6. 表达技巧：表达技巧是指医生用语言和非语言方式有效地传达信息和观点。
医生需要选择适当的语言，避免使用专业术语和复杂的语句，以便患者明白医生的意图和要求。
7. 面对情绪：面对情绪是指医生在沟通中处理患者情绪的能力。
医生需要以耐心和同情心的态度，接受患者的情绪表达，并积极引导患者情绪的释放和调整。
治疗性沟通是医患关系中至关重要的一个环节，对于患者的心理健康和治疗效果有着重要影响。
医生需要不断提升自己的沟通技巧和敏感度，以便更好地满足患者的需求，并提供有效的支持和治疗。
