社交礼仪期末考试卷
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社交礼仪考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士穿着西装时,应该选择哪种颜色的袜子?A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案:B2. 女士在商务场合中,以下哪种穿着是不合适的?A. 穿着套装B. 穿着高跟鞋C. 穿着超短裙D. 穿着保守的连衣裙答案:C3. 在商务会议中,以下哪种行为是不礼貌的?A. 准时到达B. 手机调成静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议内容答案:C4. 握手时,以下哪种做法是正确的?A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光交流D. 握手时不看对方答案:C5. 在餐桌上,以下哪种行为是不合礼仪的?A. 使用公筷公勺B. 吃饭时发出声音C. 等待主人先动筷D. 用餐巾纸擦嘴答案:B6. 以下哪种方式是正确的名片交换方式?A. 用左手递出名片B. 直接将名片放在桌上C. 用双手递出名片,并确保名字朝向对方D. 随意将名片放入口袋答案:C7. 在正式场合,女士的妆容应该是怎样的?A. 浓妆艳抹B. 淡妆适宜C. 不化妆D. 根据个人喜好随意化妆答案:B8. 在商务场合中,以下哪种行为是不合适的?A. 穿着整洁B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 保持适当的身体距离答案:C9. 在商务谈判中,以下哪种行为是不恰当的?A. 保持耐心倾听B. 直接打断对方C. 适时表达自己的观点D. 保持冷静和礼貌答案:B10. 在正式场合,男士的发型应该是怎样的?A. 长发披肩B. 染发C. 整洁干净D. 随意造型答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 在商务场合中,以下哪些行为是合适的?A. 穿着得体B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 准时到达答案:A, B, D12. 在餐桌上,以下哪些行为是符合礼仪的?A. 使用公筷公勺B. 吃饭时发出声音C. 等待主人先动筷D. 用餐巾纸擦嘴答案:A, C, D13. 在商务会议中,以下哪些行为是合适的?A. 准时到达B. 手机调成静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议内容答案:A, B, D14. 在正式场合,以下哪些穿着是不合适的?A. 穿着套装B. 穿着超短裙C. 穿着高跟鞋D. 穿着保守的连衣裙答案:B15. 在社交场合中,以下哪些行为是礼貌的?A. 保持适当的身体距离B. 随意使用手机C. 保持微笑D. 适时表达自己的观点答案:A, C, D三、判断题(每题2分,共20分)16. 在商务场合中,男士可以穿着牛仔裤。
社交礼仪考试题及答案一、选择题1. 社交礼仪中的“五讲四美三热情”是指()。
A. 尊重礼仪、学习修养、表现自我、保持美好、规范行为B. 言谈举止、外表仪容、性格魅力、人际交往C. 礼仪知识、仪表形象、社交技巧、心灵修养D. 文明礼仪、形体美、心灵美、语言美2. 在社交场合中,应该()。
A. 守时、守规、守信B. 随意、随缘、随便C. 随波逐流、漠不关心、任人摆布D. 不重视他人感受、只顾自己舒适3. 社交礼仪中的“桃谐李艳”指的是()。
A. 德高望重、礼数周到B. 容貌秀丽、仪态万方C. 性情随和、言谈合宜D. 善解人意、善交朋友4. 社交礼仪中的“三大原则”是尊重他人、()。
5. 社交礼仪中的“六步原则”是微笑、()。
6. 社交礼仪中的“七宗罪”包括自我中心、()。
三、判断题7. 社交礼仪的目的是为了提高人的自信心和社交能力。
()8. 在社交场合中,礼貌用语的使用可以拉近人与人之间的距离。
()9. 社交礼仪要求人们遵循的基本原则是尊重他人、关心他人、尊重规则。
()四、问答题10. 请简要说明社交礼仪对人际关系的重要性。
11. 怎样才能在社交场合中展现良好的礼仪素养?12. 社交礼仪中如何处理和解决矛盾冲突?答案:一、选择题1. A2. A3. A4. 尊重自己5. 自信6. 沉默寡言三、判断题7. 是8. 是9. 是四、问答题10. 社交礼仪是人们在社会交往中的一种规范行为准则,遵循社交礼仪可以使人们之间的关系更加和谐融洽,增进相互间的了解和信任,提高人际交往的效率和质量。
11. 在社交场合中,展现良好的礼仪素养首先要有良好的仪表形象和言谈举止,要注意细节,与他人保持适当的距离,尊重他人,有礼貌用语,主动交流并倾听对方,微笑待人等。
12. 处理矛盾冲突时,可以先冷静下来,不要冲动地做出回应;要站在对方的角度思考问题,尊重对方的感受,积极沟通,寻找解决问题的方法,不要赌气或者逃避。
同时,要学会包容和谅解,不要让矛盾影响到友好关系的发展。
社交礼仪考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士穿着西装时,以下哪一项是不正确的?A. 穿黑色皮鞋B. 穿白色袜子C. 打领带D. 穿深色裤子答案:B2. 女士在正式场合穿着裙装时,以下哪一项是不恰当的?A. 穿肉色丝袜B. 穿高跟鞋C. 裙子过短D. 佩戴简单首饰答案:C3. 在商务会议中,以下哪一项是正确的手机使用礼仪?A. 将手机调至静音模式B. 会议中接听电话C. 将手机放在桌面上D. 会议中发短信答案:A4. 握手时,以下哪一项是不恰当的?A. 用右手握手B. 握手时力度适中C. 握手时目光交流D. 握手时戴着手套答案:D5. 在餐桌上,以下哪一项是正确的餐具使用礼仪?A. 用叉子叉起食物直接送入口中B. 用手抓食物C. 用刀叉敲打餐具D. 用面包擦盘子答案:A6. 以下哪一项是正确的电子邮件礼仪?A. 发送未校对的邮件B. 使用非正式的语言C. 邮件主题清晰明了D. 附件过大不提醒收件人答案:C7. 在公共场合,以下哪一项是正确的行为?A. 大声喧哗B. 随地吐痰C. 排队等候D. 乱扔垃圾答案:C8. 在面试中,以下哪一项是不恰当的?A. 准时到达B. 穿着得体C. 询问面试官私人问题D. 准备充分答案:C9. 在商务场合,以下哪一项是正确的名片交换礼仪?A. 用左手递名片B. 直接将名片放入口袋C. 接收名片后立即查看D. 将名片放在桌面上答案:C10. 在国际交往中,以下哪一项是正确的礼物赠送礼仪?A. 赠送过于昂贵的礼物B. 赠送有宗教含义的礼物C. 赠送包装精美的礼物D. 赠送可能引起误会的礼物答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 在商务场合中,以下哪些行为是恰当的?A. 准时到达会议B. 会议中不使用手机C. 穿着随意D. 保持专业的形象答案:A, B, D12. 在正式宴会上,以下哪些行为是符合礼仪的?A. 等待主人邀请入座B. 随意更换座位C. 餐后主动帮助清理餐桌D. 与邻座进行愉快的交谈答案:A, D13. 在国际商务交往中,以下哪些行为是恰当的?A. 尊重对方的文化习俗B. 避免涉及敏感话题C. 直接拒绝对方的邀请D. 适时给予正面反馈答案:A, B, D14. 在职场中,以下哪些行为是符合职业礼仪的?A. 保持工作环境整洁B. 与同事保持良好的沟通C. 随意打断他人的发言D. 尊重上级的决定答案:A, B, D15. 在社交媒体上,以下哪些行为是恰当的?A. 分享未经证实的消息B. 保持个人隐私的保护C. 避免发布负面评论D. 尊重他人的观点和意见答案:B, C, D三、判断题(每题2分,共20分)16. 在商务会议中,迟到是可以接受的,只要提前通知对方。
大学社交礼仪考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士应穿着哪种类型的服装?A. 运动装B. 休闲装C. 西装D. 民族服饰答案:C2. 女士在正式晚宴上,以下哪项着装是不恰当的?A. 长裙B. 高跟鞋C. 运动鞋D. 淡妆答案:C3. 在图书馆内应保持哪种行为?A. 大声讨论B. 保持安静C. 随意走动D. 播放音乐答案:B4. 以下哪个行为在课堂上是不被允许的?A. 认真听讲B. 玩手机C. 记笔记D. 举手提问答案:B5. 在电梯内,应遵循以下哪项礼仪?A. 随意站立B. 靠右站立,留出左边通道C. 背对电梯门D. 与陌生人交谈答案:B6. 握手时,以下哪项是不恰当的?A. 用右手握手B. 握手时保持目光接触C. 握手时力度过大D. 握手时简短有力答案:C7. 在餐桌上,以下哪项行为是正确的?A. 随意挑选自己喜欢的菜B. 等待主人邀请后开始用餐C. 用餐时讲话声音很大D. 用手抓取食物答案:B8. 在公共场合,以下哪种行为是不礼貌的?A. 排队等候B. 随地吐痰C. 帮助需要帮助的人D. 遵守公共秩序答案:B9. 在办公室内,以下哪项行为是不恰当的?A. 准时上班B. 随意翻看同事的文件C. 保持个人工作区域整洁D. 与同事友好交流答案:B10. 在学术会议中,以下哪种行为是恰当的?A. 随意打断别人的发言B. 认真倾听并记录C. 玩手机D. 未经允许拍照答案:B二、判断题(每题1分,共10分)1. 在非正式场合,可以穿着拖鞋和短裤。
(对)2. 在电影院内,可以随意接打电话。
(错)3. 在会议中,手机应调至静音模式。
(对)4. 在公共汽车上,应主动给老弱病残孕让座。
(对)5. 在图书馆内,可以大声朗读。
(错)6. 在正式场合,女士可以不化妆。
(对)7. 在餐桌上,可以用筷子指向他人。
(错)8. 在电梯内,应避免长时间交谈。
(对)9. 在办公室内,可以随意使用同事的办公用品。
社交礼仪试题及答案一、选择题1. 社交场合中,以下哪种行为是礼貌的?A. 随意打断别人说话B. 保持微笑和眼神交流C. 长时间盯着别人看D. 忽略他人的存在答案:B2. 在商务会议中,以下哪种行为是不恰当的?A. 准时到达会议地点B. 会议中使用手机C. 认真倾听并记录要点D. 会议结束后感谢主持人答案:B3. 以下哪个选项是正确的餐桌礼仪?A. 用餐时大声说话B. 使用手机C. 等待所有人都被服务后才开始用餐D. 随意丢弃食物残渣答案:C二、填空题4. 在正式场合,男士应穿着_________,女士应穿着_________。
答案:西装;礼服5. 当你被介绍给某人时,应_________,并说“很高兴认识你”。
答案:微笑并握手6. 在公共场合,应避免_________,以免打扰他人。
答案:大声喧哗三、判断题7. 在社交场合中,迟到是一种可以接受的行为。
()答案:错误8. 社交礼仪中,尊重他人的文化习惯是非常重要的。
()答案:正确9. 在商务场合,使用手机是完全可以接受的。
()答案:错误四、简答题10. 请简述在社交场合中,如何正确使用名片?答案:在社交场合中,使用名片时应确保名片清洁、无折痕,递交名片时应使用双手,名片的正面朝向对方,递交时可以简单介绍自己,并在对方接受名片后稍作等待,待对方看过名片后再进行交谈。
11. 描述一下在正式晚宴上,女士应如何着装?答案:在正式晚宴上,女士应选择优雅、得体的晚礼服,颜色和款式应与场合相符。
通常,晚礼服应覆盖肩膀,裙摆长度至少到膝盖或更长。
此外,适当的配饰和妆容也是必要的。
五、论述题12. 论述在不同文化背景下,社交礼仪的差异及其重要性。
答案:不同文化背景下的社交礼仪存在显著差异。
例如,在亚洲文化中,鞠躬是一种常见的问候方式,而在西方国家,握手更为普遍。
了解并尊重这些差异对于跨文化交流至关重要,它有助于建立信任和尊重,避免误解和冲突。
社交礼仪不仅是个人修养的体现,也是文化敏感性和包容性的展示。
社交礼仪考试题库及答案.doc一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合中,男士应穿着何种类型的服装?A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 牛仔装答案:C2. 女士参加晚宴时,哪种颜色的服装最为适宜?A. 黑色B. 白色C. 红色D. 蓝色答案:A3. 在商务会议中,以下哪种行为是不恰当的?A. 准时到达B. 穿着得体C. 手机静音D. 随意打断他人发言答案:D4. 握手时,应保持怎样的眼神交流?A. 避免眼神接触B. 直视对方眼睛C. 看向别处D. 闭眼答案:B5. 在餐桌上,以下哪种行为是不符合礼仪的?A. 等待主人先动筷B. 使用公筷公勺C. 吃饭时发出声音D. 礼貌地询问他人是否需要帮助答案:C6. 收到礼物后,应如何表示感谢?A. 立即打开礼物B. 感谢送礼者C. 询问礼物价格D. 立即回赠礼物答案:B7. 在公共场合,应如何使用手机?A. 大声讲电话B. 静音模式C. 播放音乐D. 随意拍照答案:B8. 以下哪种行为在职场中是被鼓励的?A. 经常迟到B. 积极提出建议C. 背后说同事坏话D. 拒绝团队合作答案:B9. 在正式场合,女士应如何佩戴首饰?A. 随意佩戴B. 佩戴过多C. 佩戴简单大方的首饰D. 佩戴夸张的首饰答案:C10. 在商务场合,男士应如何打理头发?A. 长发披肩B. 染发C. 保持整洁D. 戴帽子答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 以下哪些行为在社交场合中是礼貌的?A. 主动介绍自己B. 保持微笑C. 随意评论他人外貌D. 倾听他人讲话答案:A, B, D12. 在商务会议中,哪些行为是合适的?A. 准备充分B. 准时或提前到达C. 会议中玩手机D. 积极参与讨论答案:A, B, D13. 以下哪些是正确的餐桌礼仪?A. 等待所有人到齐后再开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 随意用筷子指人D. 用餐结束后感谢主人答案:A, B, D14. 在职场中,哪些行为是值得提倡的?A. 尊重上级B. 积极帮助同事C. 随意泄露公司机密D. 保持工作环境整洁答案:A, B, D15. 以下哪些是正确的电话礼仪?A. 接听电话时先自报姓名B. 通话时保持礼貌C. 通话时大声喧哗D. 通话结束后礼貌告别答案:A, B, D三、判断题(每题1分,共10分)16. 在正式场合,男士可以穿短裤和凉鞋。
社交礼仪考试题及答案考试题:一、选择题:1. 社交礼仪的基本原则是什么?A. 尊重他人B. 保持礼貌和谦逊C. 注意言行举止D. 以上所有答案2. 在正式场合进行自我介绍时,应该注意以下哪一点?A. 握手时力度要适中B. 自信地展示自己的优势C. 介绍自己的职业和学历D. 注重身体语言及面部表情3. 在社交场合中,哪个行为是不恰当的?A. 直接在未经允许的情况下使用对方的名字B. 插话打断他人发言C. 高声说话或者大笑D. 注意礼让他人4. 在用餐时,以下哪种做法是正确的?A. 按照餐桌设定的顺序开始用餐B. 大口咀嚼食物并发出声音C. 将手肘放在桌子上D. 同时吃多种食物5. 社交聚会上,应该如何正确地与他人进行交谈?A. 关心对方的话题,倾听对方的发言B. 只谈论自己感兴趣的话题C. 中断对方发言,表达自己的观点D. 忽视他人的感受,只关注自己的需求二、简答题:1. 社交场合中,为什么要注意自己的言行举止?2. 自我介绍时应该注意哪些方面?3. 在社交场合中,如何展示对他人的尊重和关注?4. 社交礼仪在职场中的重要性是什么?5. 请列举至少三种在正式宴会用餐时应该注意的餐桌礼仪规范。
答案:一、选择题:1. D. 以上所有答案2. D. 注重身体语言及面部表情3. B. 插话打断他人发言4. A. 按照餐桌设定的顺序开始用餐5. A. 关心对方的话题,倾听对方的发言二、简答题:1. 社交场合中,注意自己的言行举止是为了给他人留下良好的印象,树立自己的形象,提升人际关系和沟通能力。
2. 自我介绍时应该注意以下方面:简明扼要地介绍自己的姓名、背景和目标;适度展示自己的能力和经验;注重表达自己的兴趣爱好,并与对方进行积极沟通。
3. 在社交场合中,展示对他人的尊重和关注可以通过以下方式:主动倾听他人的发言,并给予积极回应;遵循交流礼仪,不打断对方发言,不批评或嘲笑他人;注意他人的情感和表达方式,避免冒犯或伤害他人。
社交礼仪考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合中,男士应如何握手?A. 轻轻一握B. 用力一握C. 握手时保持微笑D. 握手时避免眼神交流答案:C2. 女士在正式场合中应如何着装?A. 休闲装B. 运动装C. 职业装D. 随意搭配答案:C3. 在商务会议中,以下哪种行为是不恰当的?A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中大声讲电话D. 积极参与讨论答案:C4. 以下哪种行为在餐桌上是礼貌的?A. 用手抓食物C. 使用公共餐具D. 吃饭时玩手机答案:C5. 在社交场合中,如何介绍两位不认识的人?A. 直接说出他们的名字B. 先向其中一位介绍另一位的职位C. 先向其中一位介绍另一位的爱好D. 让两位自己介绍自己答案:B6. 在正式场合中,女士应如何佩戴首饰?A. 佩戴大量首饰B. 佩戴与服装颜色相配的首饰C. 佩戴夸张的首饰D. 不佩戴首饰答案:B7. 以下哪种行为在职场中是恰当的?A. 与同事分享个人隐私B. 背后议论同事C. 尊重同事的工作和隐私D. 经常迟到答案:C8. 在商务场合中,以下哪种行为是不礼貌的?B. 穿着得体C. 随意打断别人讲话D. 保持微笑答案:C9. 以下哪种行为在电话礼仪中是正确的?A. 电话接通后立即讲话B. 电话接通后先自报家门C. 电话中大声讲话D. 电话中长时间沉默答案:B10. 在社交场合中,以下哪种行为是恰当的?A. 随意打断别人讲话B. 保持适当的距离C. 长时间盯着别人看D. 忽略别人的存在答案:B二、判断题(每题1分,共10分)1. 在社交场合中,男士可以穿短裤。
(错误)2. 女士在正式场合中应避免浓妆艳抹。
(正确)3. 在商务会议中,可以随意使用手机。
(错误)4. 在餐桌上,应等待所有人都拿到食物后再开始用餐。
(正确)5. 在职场中,可以随意借用同事的物品。
(错误)6. 在商务场合中,应避免使用过于亲昵的称呼。
(正确)7. 在电话礼仪中,应等待对方先挂电话。
《社交礼仪》期末考试卷一、名词解释(8分)1、礼仪2、商务谈判二、填空题(每空一分,共22分)1、社交礼仪的基本原则是_________ 、_________、_______ 。
2、常用的10字礼貌用语是________、________ 、__________。
3、三种标准铁握手方式分别是_________ 、____________、__________。
4、酒桌上碰杯时,如果对方比你年长,级别高、资历深、或者你想向对方表示尊敬,应用你的_________碰对方的__________。
5、服饰的目标是__________,但仅用服饰不足以塑造一个理想的形象,还应当配以适当的_________,运用得体的__________,恰当的___________。
6、在人际交往中,赠送的礼品在选择上应遵循的原则_________、________、___________。
三、判断题:(你认为正确的,在后面画“”错误的画“×”15分)。
1、礼仪就是繁文缛节()。
2、在重要的政务,商务场合中,涉及到位次顺序时,一般应遵循“以右为尊”的原则()。
3、在一些重要的社交场合中,我们的服饰应该越华的越好()。
4、正确的称呼是成功社交的第一步()。
5、与国人打交道,递接名片应用双手,与外国人打交道,一般只用右手就可以了()。
6、领取奖品时,一定要与发奖者握手,以表示感谢()。
7、签订合同时如使用的是长方形桌子,宾主相对而坐,以正门为准、主人应面向正门、客人则坐在背门的一侧()。
8、作为一名优秀的业务员,应先让对方喜欢你这个人,再让他喜欢你带来的产品或生意()。
9、在办公室工作遇到棘手的事情,自己认为直接主管上司()。
10、男子和女子一同上车时,应先让女子上,下车时,应先让好下()。
三、简答题:(30分)1、正确站姿的基本要领是什么?(6分)2、请你作一个较简单的自我介绍?(6分)3、你认为在餐桌上应注意哪些礼节?(6分)4、如何处理不良情绪?(6分)5、在商务谈判的时间选择上应注意哪些方面?(6分)四、案例分析(25分)有一位刚刚毕业的女职生去一家较大的公司面试,为了得到这份工作,她花了很多心思做准备,为了使自己显得成熟一点,她画了眉毛,涂了口红,洒了浓重的香水,并穿了一套非常华丽的服装去面试,在办公室里碰到了总经理王×,她老远就伸出了右手准备与经理握手,并主动打了招呼“你好!王总”,面试回答主考官的提问时,她为了显得自然一点,坐在椅子上,双腿分开,并轻轻晃动着,一只手放在桌面上,另一只手的胳膊撑在椅背上,面试完后,经理绘面试者发放名片,到她时,她坐在椅子上一手拿过名片,便放进自己的包里,然后起身离开了办公室。
社交礼仪考试题及答案一、选择题1. 在公共场合使用手机时,以下哪种行为是恰当的?A. 大声讲话,以便对方能听清楚B. 使用耳机,避免打扰他人C. 随意查看他人的手机屏幕D. 在需要安静的场所,如图书馆,使用手机播放音乐答案:B2. 参加正式晚宴时,正确的餐具使用顺序是:A. 从外向内依次使用B. 从内向外依次使用C. 随意使用,没有固定顺序D. 只使用最靠近自己手边的餐具答案:A3. 当你迟到一个约定时,首要做的事情是:A. 立即离开,以免造成更多不便B. 道歉并解释迟到的原因C. 沉默不语,直接加入活动D. 要求补偿因迟到而错过的时间答案:B4. 在职场中,以下哪种行为被认为是不专业的?A. 穿着得体,保持个人卫生B. 准时参加会议和工作安排C. 经常在办公室内大声讲私人电话D. 积极与同事沟通,分享工作经验答案:C5. 在公共汽车上给老年人让座是:A. 个人选择,没有固定规则B. 法律规定,必须执行C. 社交礼仪,体现尊重和关爱D. 只有在老年人要求时才需要答案:C二、判断题1. 在电影院内,即使在对话场景中也可以大声交谈,以便更好地理解电影内容。
(错误)2. 电子邮件的主题行应简洁明了,直接反映邮件的主要内容。
(正确)3. 在餐桌上,如果不确定某种食物的食用方式,可以观察他人的行为来学习。
(正确)4. 社交媒体上发布关于他人的私人信息是可以接受的,只要信息是正面的。
(错误)5. 职场中,未经允许使用他人的办公用品是不礼貌的行为。
(正确)三、简答题1. 描述在职场中如何恰当地向同事表达不同意见。
在职场中表达不同意见时,应保持尊重和专业的态度。
首先,选择合适的时间和私密的环境进行讨论,避免在公开场合直接反驳对方。
其次,使用客观的语言和具体的例子来支持你的观点,避免人身攻击或情绪化的言辞。
最后,倾听对方的观点,寻求共识或妥协的解决方案。
2. 解释在公共场合咳嗽或打喷嚏时应注意的礼仪。
在公共场合咳嗽或打喷嚏时,应遵循“礼貌三步曲”:第一步,尽量用纸巾或手肘遮住口鼻,避免用手直接遮挡,以减少细菌传播;第二步,咳嗽或打喷嚏后应立即道歉,并向周围人表示歉意;第三步,使用洗手液彻底清洁双手,或在条件不允许时使用含酒精的洗手液或消毒湿巾。
《社交礼仪》期末考试卷
一、名词解释(8分)
1、礼仪
2、商务谈判
二、填空题(每空一分,共22分)
1、社交礼仪的基本原则是_________ 、_________、_______ 。
2、常用的10字礼貌用语是________、________ 、__________。
3、三种标准铁握手方式分别是_________ 、____________、__________。
4、酒桌上碰杯时,如果对方比你年长,级别高、资历深、或者你想向对方表示尊敬,应用你的_________碰对方的__________。
5、服饰的目标是__________,但仅用服饰不足以塑造一个理想的形象,还应当配以适当的_________,运用得体的__________,恰当的___________。
6、在人际交往中,赠送的礼品在选择上应遵循的原则_________、________、___________。
三、判断题:(你认为正确的,在后面画“”错误的画“×”15分)。
1、礼仪就是繁文缛节()。
2、在重要的政务,商务场合中,涉及到位次顺序时,一般应遵循“以右为尊”的原则()。
3、在一些重要的社交场合中,我们的服饰应该越华的越好()。
4、正确的称呼是成功社交的第一步()。
5、与国人打交道,递接名片应用双手,与外国人打交道,一般只用右手就可以了()。
6、领取奖品时,一定要与发奖者握手,以表示感谢()。
7、签订合同时如使用的是长方形桌子,宾主相对而坐,以正门为准、主人应面向正门、客人则坐在背门的一侧()。
8、作为一名优秀的业务员,应先让对方喜欢你这个人,再让他喜欢你带来的产品或生意()。
9、在办公室工作遇到棘手的事情,自己认为直接主管上司()。
10、男子和女子一同上车时,应先让女子上,下车时,应先让好下()。
三、简答题:(30分)
1、正确站姿的基本要领是什么?(6分)
2、请你作一个较简单的自我介绍?(6分)
3、你认为在餐桌上应注意哪些礼节?(6分)
4、如何处理不良情绪?(6分)
5、在商务谈判的时间选择上应注意哪些方面?(6分)
四、案例分析(25分)
有一位刚刚毕业的女职生去一家较大的公司面试,为了得到这份工作,她花了很多心思做准备,为了使自己显得成熟一点,她画了眉毛,涂了口红,洒了浓重的香水,并穿了一套非常华丽的服装去面试,在办公室里碰到了总经理王×,她老远就伸出了右手准备与经理握手,并主动打了招呼“你好!王总”,面试回答主考官的提问时,她为了显得自然一点,坐在椅子上,双腿分开,并轻轻晃动着,一只手放在桌面上,另一只手的胳膊撑在椅背上,面试完后,经理绘面试者发放名片,到她时,她坐在椅子上一手拿过名片,便放进自己的包里,然后起身离开了办公室。
根据以上资料回答下面问题:
1、你认为这个女职生的打扮得体吗,为什么?(10分)
2、请你指出这个女职生在哪些礼节方面做得不好,为什么?(15分)。