市调报告1
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十一月份工作总结
十一月份是思考出路和工作方向转型的一个月。
对我们的三块业务(个性定制,打印画,墙绘)做个摸排。
前半月主要以打印画产品突破合肥装饰画买家并考察合肥的墙体彩绘,这两块之前已经和你们沟通过故此处省略。
针对个性定制这块业务我们走访调查了32家影楼,针对他们的客户做个一次调查。
(由于不是直接面对客户,且涉及商家有没有主动推销故结果不可能很细致准确。
但很有代表性,问题集中。
我们的工作方向也逐步明朗)。
商家问卷调查表
感谢您的参与,我们将会为您提供更优质的服务!
上面的是商家问卷调查表,结合此表情况如下:
在31家商家里面。
他们所接待的客户中对本产品感兴趣的为14票(这部分下称A),一般的为17票(这部分下称B),不感兴趣的为1票(这部分下称C)(每个商家为1票)。
在A中,客户咨询量占35%-50%:4票。
这4票是一家儿童摄影(我们总计只做了2家儿童摄影,且另外一家意向很大,目前在装修,推的少,这是后话)和三家中等偏下的影楼。
但有两家影楼在不流行处打勾。
这里面反映一个问题。
我们的消费人群到底定位在什么阶段。
某家影楼给的建议是在28-40岁。
这个年龄段对时尚和动感的东西追求的少,反而对有底蕴,不随意淘汰的产品情有独钟。
而20-25岁得拍写真的客户来说可能更需要年轻动感一点(这只是一家之言,有待进一步调查)。
客户咨询量占15%-35%:8票(根据我们后期的估算缩小误差应在20%-25%,下同)这8家只有2家认为产品风格(摆样的风格)不行外,其余并未有其他意见。
这8家中6家位置,客流均理想。
统一因为价格高,利润小而不愿推广。
(这也是其他商家的通病)。
这里反映出另建渠道的重要性。
他们接受的价格基本在30寸100元。
虽然这绝对扯淡。
但侧面能看出合肥消费者对本产品的心理价位。
目前合肥的影楼所接待的客户能接受的价格在200-260元。
客户咨询量在15%以下:2票。
一家儿童摄影和一家工作室。
儿童摄影之前我提到在装修,但意向大,准备做主推。
且商家的位置在小区里面,客流有限。
所以这家反映的问题不明显。
另一家认为不流行,这和上面的问题差不多故不作重述。
在B中,客户咨询量占35%-50%:1票。
这家影楼属中等偏大,位置客流都很稳定。
由于客户不接受様画风格而无订单。
这里反映的问题是产品被影楼“绑架”。
根本没有突出个性定制的特色内涵。
客户咨询量占15%-35%:5家。
其中认为不流行,客户不接受的2家。
15%以下11票。
其中客户认为不流行,不接受的有6家。
这个比重很大。
主要问题是宣传为油画,但客户根本不买账。
这里反映的问题是提高产品品质及怎样宣传,塑造产品在客户心目中的第一印象。
后期改为米格画算是作为一种突破,但步伐以晚,商家没有统一口径。
C类为一票,商家以拍写真位置,客户群年龄偏小,不接受本产品。
虽一票,但反映出我们若做个性定制,是否要专做数字油画还是要丰富我们的个性产品以满足不同消费群的需要。
综上6个问题依据重要性列位:
1,重新塑造产品,提高产品品质。
定义本产品在消费者脑中的位置和价值。
2,准确定位消费群体。
3,突出个性定制的文化内涵。
4,合理定价。
5,重新整合渠道。
6,细分市场,丰富产品,满足不同消费者的需求。
同行业者有特之特,亚格菲,特有米,卡当,D客,忆典,视软可供研究参考。
这块市场的前景,潜力,份额都是相当不错的。
也有先我们一步淘金者但整体处于起步阶段。
没有一个成熟的模式和架构。
我们也算占了先机。
目前我这边大框架已经出来。
参照上面6条放在其他城市都是可行的。
深入细致的内容将在下月开展工作。
目前最难的第一项我们正在研究,创业不怕难,我们要加油,柏轩加油!!!
2011.11.30。