行为的基础

第十四章：行为的基础学习目的：1.概念组织行为学的核心和目的2.确信态度中的角色一致性3.说明中意度与生产率的关系4.描述霍兰德的个性—工作适应性理论5.描述归因理论6.说明治理人员如何能塑造员工的行为第一节说明和预测行为1.行为【behavior】人们的行动2.组织行为学【organizational behavior】对人们在工作中的行为的研究3.组织涉及的问题：1）可见的部份：战略，目标，政策与程序，结构，技术，正式权威，命令链2）不可见的部份：态度，知觉，群体标准，非正式交往，人际和全部间的冲突一．组织行为学的核心组织行为学要紧关注两个领域：1.个体行为。

那个领域主若是心理学家的奉献，包括态度、人格、知觉、学习和动机等课题。

2.群体行为。

包括标准、角色、团队建设和冲突。

那个领域要紧来自于社会学家和社会意理学家的工作二．组织行为学的目的组织行为学的目的在于说明和预测行为。

治理者需要这种技术是因为要治理员工的行为。

员工的行为中重点是生产率、缺勤率和流动率。

第二节态度1.态度(attitudes)对目标、人或事物的评判2.态度的三种成份：1）态度的认知成份【cognitive component of an attitude】个人特有的信念、观点、知识和信息。

“歧视是错误的”确实是一种认知。

2）态度的情感成份( affective component of an attitude )某种态度的情绪或感觉部份。

“我不喜爱乔恩，因为他歧视少数民族”3）态度的行为成份【behavioral component of an attitude】一种以特定方式对待某人和某事的用意。

回避乔恩。

为了简练，态度那个词通常只指情感成份3.员工的三中最重要的态度：1）工作中意度【job satisfaction】个人对他的工作的一样态度2）工作投入【job involvement】雇员认同他的工作，踊跃参与，将工作绩效看做是自我价值的重要性的程度3）组织许诺【organizational commitment】雇员对组织的偏向性，表现为他对组织的忠诚、认同和参与一．态度与一致性研究说明，人们寻求态度的一致性和态度和行为的一致性。

什么是个体行为的基础什么是个体行为的基础？个体行为是指在特定时刻、特定环境下个体所表现出来的行为方式。

它涉及到个体的思维、情感、态度和动作等多个方面，并受到遗传、环境、社会因素的共同影响。

个体行为的基础是一系列复杂的生理、心理和社会因素的相互作用。

个体行为的基础首先可以追溯到个体的生理因素。

生理因素包括个体的基本生理需求，如饮食、睡眠、排泄等。

这些生理需求的满足对个体的行为有着重要的影响。

饥饿可以促使个体寻找食物，疲劳可以引起个体寻求休息，而排泄需要则会导致个体寻找合适的场所。

因此，个体的行为往往是为了满足其生理需求而产生的。

在生理因素之外，个体的行为也受到心理因素的影响。

心理因素包括个体的感知、情感、意识等方面。

个体的感知能力决定了其对环境的认知程度，从而影响其行为。

个体的情感体验可以促使其产生积极或消极的行为反应。

个体的意识水平也会影响其行为方式，高度自觉的个体往往会有更加明确的行为目标和更强的行动能力。

因此，个体的行为在很大程度上受到其心理状态的驱动和调节。

除了生理和心理因素，社会因素也是个体行为的重要基础。

社会因素包括个体所处的社会环境、家庭、教育和文化等。

社会环境对个体的行为有着重要的引导作用。

社会环境中的行为规范和社会期望会影响个体的行为方式。

家庭教育则对个体的道德、价值观和行为准则进行批判性塑造。

文化背景也会对个体的行为产生深远影响，不同的文化对人的行为表达和行为规范有着不同的要求和期望。

综上所述，个体行为的基础是生理、心理和社会因素的共同作用。

个体的行为不仅是为了满足其生理需求，也受到其心理感知、情感和意识状态的引导和调节。

与此同时，个体的行为还受到社会环境、家庭教育和文化背景等社会因素的影响。

个体行为的基础是一个多维度的系统，不同因素相互作用，共同塑造和决定了个体的行为方式。

理解个体行为的基础可以帮助我们更好地了解和解释个体的行为表现，也有助于对个体行为进行引导和调节。

个体行为的基础还包括遗传因素和学习因素。

个体行为的基础个体行为的基础个体行为是指个体在特定的环境中的行为模式和表现。

每个人的行为都有其独特性和复杂性，受到遗传、社会环境和个体内心状态等多种因素的影响。

个体行为的基础涉及到个体的认知、情感和动机等方面，下面将从这三个方面来探讨个体行为的基础。

一、个体认知认知是指个体获取、组织和处理信息的过程。

个体认知的基础主要包括知觉、注意、记忆和思维等方面。

1. 知觉：个体通过感官对外界事物的感知来获取信息。

感知是认识世界的第一步，个体对于外界事物的感知能力直接影响着其对事物的理解和反应。

个体的感知能力受到遗传和环境等因素的影响，不同的人对同一事物的感知可能存在差异。

2. 注意：注意是个体对信息的选择性关注和集中。

个体在面对复杂的信息时，通过选择性地集中注意力来处理有助于达到目标的信息，而将无关信息排除在外。

注意是个体行为的基础，它决定了个体的行为选择和反应。

3. 记忆：记忆是个体对过去经验和学习的信息的保持和再现。

个体通过记忆来获取已有的知识和经验，以便在特定情境下作出适应性的行为。

记忆涉及到感知、注意、编码、存储和检索等多个过程，个体的记忆能力会受到许多因素的影响，如年龄、健康状况和情绪状态等。

4. 思维：思维是个体对信息加工和组织的过程。

个体通过思维来解决问题、作出决策和产生创新。

思维的方式和内容受到个体的知识、经验和心理特征等因素的影响，不同的人可能采用不同的思维方式和策略。

二、个体情感情感是个体对客观事物产生的主观体验和评价。

个体情感的基础主要包括情绪和价值观等方面。

1. 情绪：情绪是个体对特定刺激产生的短暂的主观体验。

情绪包括愉快的情绪（如喜悦、兴奋）和不愉快的情绪（如恐惧、愤怒），不同的情绪会影响个体的行为和决策。

个体的情绪状态会受到外界刺激和内在因素的影响，如社交关系、工作环境和个人价值观等。

2. 价值观：价值观是个体对事物重要性和行为准则的评价和认同。

个体的价值观在很大程度上决定了其行为和决策的方向。

第3章个体行为的基础第一部分：本章概要1.1 重点概念1.知觉（perception）：是个体对从环境刺激进行选择、组织、理解、反思并赋予其意义的过程。

2. 社会知觉（social perception）：个体在社会环境中对他人的心理状态、行为动机和意向（社会特征和社会现象）的知觉。

3.选择性知觉（selective perception）：人们选择那些与自己的个性、定型的知觉及心理预期相同或相似的东西，而本能地忽略或歪曲那些使他们觉得不舒服或威胁到他们观点的信息。

4.晕轮效应（halo effect）：指人们在观察别人时，对这个人的某个方面、品质或特征有非常突出的知觉，起到了一种类似于晕轮的作用，从而影响了对这个人其他特征的知觉，造成以点概面、以偏概全的后果。

5.归因（attribution）：我们如何确定自己以及他人行为的原因，可以分为内部归因和外部归因。

内部归因是指在个体控制能力之内的内部责任来源；外部归因是指在个体控制能力之外的外部责任来源。

6.情绪(emotion)：是一种心理和生理经历，它直接指向人或物，是对客体的反应。

当你对某个人或某件事感到快乐或害怕时，你就是在表达你的情绪。

也就是说，情绪必须针对某一具体的客体产生。

7。

情绪智力（emotional intelligence，EI）：感受和表现情绪、促进情绪思考、理解和分析情绪以及调节个人和他人情绪的能力。

8.情绪失调（emotional dissonance）：人被要求的情绪与真实情绪之间的冲突9.态度（attitudes）：个体对特定事物的心理倾向——相对积极或消极，喜欢或不喜欢。

10.压力（stress）：当超出正常水平的心理和生理刺激出现时，个体对刺激的适应性反应。

1.2 关键知识点1.影响知觉的因素（1）知觉者的主观因素；包括兴趣和爱好、需要和动机、知识和经验、自我概念、认知结构等；（2）知觉对象的特征；包括对象的某些特征与知觉组织、知觉对象的外表特征如大小、颜色、形状等；（3）情境特征；情境或环境通过影响人的感受性而改变知觉效果。

行为学基础知识行为学基础知识是对人类行为的研究和理解的基础。

它涉及到个体、群体和社会行为的各个方面，包括行为的起因、发展、变化和影响等。

以下是行为学基础知识的一些主要内容。

1. 行为的定义和分类：行为可以定义为个体对环境刺激做出的反应。

行为可以分为可见行为和隐性行为，可见行为是指可以通过观察到的行为，如跑步、读书等；隐性行为是指个体内部的思维、情感和动机等，如决策、焦虑等。

2. 行为的起因：行为的起因主要包括遗传因素和环境因素。

遗传因素是指个体的遗传基因对行为的影响，环境因素是指个体所处的环境对行为的影响。

在行为的形成过程中，个体的基因和环境起着相互作用的作用。

3. 行为的发展：个体的行为在成长和发展过程中会发生变化。

行为的发展可以分为认知、情感和社会发展三个方面。

认知发展是指个体心理活动的发展，包括感知、记忆、思维等；情感发展是指个体情感经验和表达的发展，包括情绪、心理健康等；社会发展是指个体在社会交往和社会经验中的发展，包括人际关系、合作等。

4. 行为的变化：行为是可以改变的。

行为的变化可以通过条件反射、学习、适应等方式实现。

条件反射是指个体对环境刺激做出的自动反应，学习是指通过经验和训练使行为发生变化，适应是指个体对环境变化做出的调整和适应。

5. 行为的影响：行为是受到多种因素的影响的。

行为的影响主要包括社会文化因素、个体心理因素和环境因素。

社会文化因素是指社会和文化背景对个体行为的规范和期望，个体心理因素是指个体的心理特征对行为的影响，环境因素是指个体所处的环境对行为的刺激和诱发作用。

行为学基础知识对于理解个体的行为和社会的运作机制具有重要意义。

它可以帮助我们理解为什么个体会做出某种行为，以及这种行为是如何发展和变化的。

通过行为学基础知识的学习和应用，我们可以更好地了解自己和他人，更好地与人交往和合作。

行为学基础知识是一门跨学科的研究领域，利用实证方法来研究和解释人类和动物的行为。

它关注个体及其环境之间的互动关系，揭示行为的原因和结果，并通过实验和观察来验证理论假设。