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商务谈判培训内容篇一：《商务谈判》实训大纲《商务谈判》实训大纲一．训练目的、要求和总学时数通过实训，使学生能更好地理论联系实际，更扎实地掌握商务谈判的有关知识，学会商务谈判的技巧，方法，提高学生分析问题和处理问题的能力。
大纲设定《商务谈判》技能训练总时数为２５课时（不含理论教学课时）。
二．基础理论教学及实训的主要内容及学时分配三．具体实训内容与要求（一）商务谈判概论１．联系实际，讨论社会主义市场经济条件下商务谈判的重要性。
２．讨论“需要”理论和原则谈判法。
（二）商务谈判人员１．结合实际，分析商务谈判人员的素质对商务谈判的影响。
２．熟悉商务谈判的类型和规模３．讨论如何选拔商务谈判人员。
（三）商务谈判信息１．分析商务谈判信息和重要性２．学会商务谈判信息的收集和处理方法。
（四）商务谈判方案及执行计划的制订１．学会商务谈判方案的制订２．结合实际进行模拟谈判（五）商务谈判的类型和程序１．分析商务谈判的类型及特征２．分析商务谈判程序的各个环节及其要求。
（六）商务谈判战略决策的制订１．对制订商务谈判战略必须遵循的原则进行讨论。
２．对商务谈判战略制订涉及的环境进行分析。
３．加强对实现商务谈判战略科学化的途径进行分析。
（七）商务谈判策略的规划与变换１．联系实际讨论商务谈判的策略变换。
２．对运用谈判策略的障碍作分析。
（八）商务谈判的技巧１．结合实际分析有声语言和无声语言的谈判技巧。
２．加强对谈判技巧误过的认识（九）商务谈判中的礼仪与礼节１．熟悉商务谈判中常见的礼仪和礼节２．联系实际分析礼仪、礼节对商务谈判的重要意义。
（十）商务谈判的终结与合同的签订１．分析商务谈判的终结方式及原则２．分析合同的书写方法及易出的差错３．学会商务谈判工作总结的方法。
四．考核方法１．基础理论知识，以书面形式考核为主。
２．实务训练，考核主要依据（１）训练的态度（２）熟练程度（３）在实训过程中处理和解决问题的能力。
３．总成绩评定书面考试６０％，技能训练占４０％，以百分制登记。
商务谈判的整体流程培训1. 概述商务谈判是指各方就商业利益、交易条件和合作关系等进行交流、讨论和协商的过程。
良好的商务谈判能够提高商业交易的成功率，增进合作伙伴之间的关系。
本文档将介绍商务谈判的整体流程，并提供相关培训。
2. 前期准备在进行商务谈判之前，需要做好充分的准备工作，包括：•研究对方: 了解对方的公司、产品、市场和行业动态等，掌握对方的背景信息。
•定义目标: 明确自身的利益诉求和谈判目标，在谈判中主动掌握主动权。
•制定策略: 根据目标和对方情况，制定相应的谈判策略和计划。
3. 谈判流程商务谈判的整体流程可以分为以下几个阶段：3.1. 开场白开场白是商务谈判的第一步，旨在建立良好的沟通氛围和关系。
开场白应包括以下几个方面：•自我介绍: 简单介绍自己的身份、背景和目的，以建立对方的信任感。
•赞美对方: 对对方的公司、产品或业绩进行适度的赞美，表达愿意合作的意愿。
•引入议题: 介绍本次谈判的目的和议题，引入正式的谈判内容。
3.2. 信息交流信息交流是商务谈判的核心环节，双方通过交流和提问获取对方的需求、底线和优势。
信息交流的关键点包括：•主动倾听: 注重倾听对方的意见和需求，并针对性地提问，获取对方的关键信息。
•适度披露: 在信息交流中，适度地披露自己的底线和优势，以增加自身的议价能力。
•注重沟通: 在信息交流过程中保持积极的沟通态度，及时澄清和解决可能出现的误解或争议。
3.3. 推销自己商务谈判中，双方都希望能够获得更好的利益和交易条件。
推销自己是要使对方认识到与自己合作的必要性和价值。
推销自己的要点包括：•价值宣言: 清晰地表达自己的价值和优势，让对方认识到与自己合作的好处。
•成功案例: 通过分享成功案例和客户反馈，增加自身的信任度和说服力。
•个性化定制: 根据对方的需求和痛点，提出个性化的解决方案，增加与对方的共识。
3.4. 议价协商在商务谈判中，双方会就价格、合作条件等进行议价和协商。
商务培训内容1000字商务培训是指为提升商务人士的职业素养和能力，使其更好地适应市场环境和企业需求，从而提高商务工作者的绩效和贡献而进行的一系列培训活动。
以下是商务培训的主要内容：1. 商务沟通技能商务人士需要良好的沟通技巧，包括口头和书面沟通、面对面沟通、跨文化沟通等。
商务沟通的主要目的是传递信息、建立信任、促进合作，因此在商务培训中，需要通过案例分析、角色扮演等方式让学员掌握有效的沟通技巧。
2. 商务礼仪商务礼仪是商务人士必备的素质之一。
商务人士需要了解国内外商务礼仪的基本要求和规范，在商务交往中能够熟练运用。
商务培训中应包括商务社交礼仪、商务礼节、跨文化礼仪等方面。
3. 商务谈判技巧商务谈判是商务人士最常用的技能之一，但不是所有商务人士都能够掌握好谈判技巧。
在商务培训中，应教授如何科学地分析谈判对手、制定明确的谈判目标、灵活运用谈判技巧等。
4. 销售技能销售是商务活动中最基本的环节之一，如何提高销售业绩是商务人士最重要的任务之一。
在商务培训中，应包括销售策略、客户分析、销售技巧等方面的内容，帮助商务人员更好地开拓市场、提升销售业绩。
5. 人际关系管理商务活动中，人际关系的处理是成功的关键之一。
商务人士需要了解如何处理团队内部关系、公司内部关系、与客户的关系等，从而提高人际关系的处理能力。
在商务培训中，应包括沟通技巧、协调技能、冲突解决、人际关系维护等内容。
6. 项目管理商务人员需要掌握项目管理的基本原理和技能，包括项目计划、项目执行、资源管理、风险控制等方面。
在商务培训中，应重点讲解项目管理的步骤和方法，帮助商务人士更好地管理和控制项目进程。
7. 财务管理财务管理对商务人员来说非常重要，商务人士需要了解企业的财务状况和绩效表现，掌握基本的财务分析方法和技巧。
在商务培训中，应包括财务报表阅读、财务分析、财务决策等方面的内容，帮助商务人员更好地管理财务。
总之，商务培训需要注重针对性和实效性，帮助商务人员提高职业素养和实际工作能力，从而更好地适应企业的发展需求和市场环境。
国际商务谈判上课步骤一、引言国际商务谈判是一门涉及多方面知识和技能的课程。
为了使学生能够全面掌握谈判的理论和实践，本课程设计了以下教学步骤，旨在帮助学生逐步提高谈判技巧和能力，为未来的国际商务谈判做好准备。
二、谈判理论知识1. 介绍谈判的基本概念、原则和目的。
2. 讲解谈判的阶段和过程。
3. 解析谈判中的利益、需求和条件。
4. 探讨谈判策略和技巧。
三、谈判技巧培训1. 教授如何建立信任和良好的人际关系。
2. 训练有效的沟通技巧，包括倾听、表达和反馈。
3. 讲解如何利用信息和数据支持谈判立场。
4. 培养解决冲突和达成共识的能力。
四、国际商务文化差异1. 分析不同国家和地区的商务文化特点。
2. 探讨文化差异对谈判的影响。
3. 学习如何适应不同文化背景的谈判对手。
4. 培养跨文化沟通的能力。
五、案例分析与实践1. 提供真实的国际商务谈判案例，进行深入分析。
2. 组织学生进行角色扮演，模拟谈判过程。
3. 通过实践，使学生更好地理解和应用谈判技巧与策略。
4. 对学生的实践表现进行评估和反馈。
六、模拟谈判1. 设计具有挑战性的模拟场景，让学生实践谈判技巧。
2. 鼓励学生运用所学知识和技能解决模拟谈判中的问题。
3. 分析模拟谈判中的成功与失败因素，总结经验教训。
4. 培养学生的应变能力和团队合作精神。
七、谈判礼仪1. 介绍国际商务谈判中的基本礼仪和规则。
2. 教授如何着装得体、言行举止符合场合要求。
3. 讲解如何维护良好的职业形象和礼节。
4. 强调礼仪在国际商务谈判中的重要性。
谈判技巧培训心得体会（5篇）谈判技巧培训心得体会 12024年8月28—29日有幸参加公司安排的“如何降低采购成本及谈判技巧"课程。
让久未上课的我可以有机会像学生一样吸取知识，提升自己。
整个培训在有着超低笑点（隔三五分钟会自然发出小哈哈笑声），经典话语（嘿嘿。
你懂的。
嘿嘿）的史老师通过分享他的丰富阅历，用精彩案例让大家共同探讨，将采购中原本复杂而模糊的理念，清晰地展现出来；也让我更加真切地感受到，培训并不是泛泛而谈，而是取精华，荟重点，来源于工作，又回归到工作中来。
两天下来，我受益匪浅。
在如今企业面临激烈竞争，产品生产周期越来越短，消费者需求越来越多样化，以及产品技术层次不断提升的压低，采购占*均销售额渐渐增加的趋势下，降低采购成本变得更加重要！"成本"永远是采购人员心中的痛，无时无刻不在面临成本的压力。
其实我觉得"成本"同时也是公司老板心里"永远的痛"，一个公司要想创造更大的利润，成本控制必须在全司提倡。
在今天采购已不是以前大家所认为的采购，不再是单纯的采与购！降低成本也更不是单纯的杀价！老师说到"纯价格商谈已到极限，降低采购成本必须彻底改变采购的心态。
"他给我们说了标准的几种方式：VA/VE、标准化、目标成本法、杠杆采购、联合采购、集中采购、自制或外购、谈判、供应商早期参与、价格与成本分析等。
在谜底上班已有三年，负责辅料开发，在如今设计，采购，售后成本比例是1：10：1000的情况下，开发前期对于成本的控制又显得尤为重要。
结合公司的实际，我觉得可以吸取老师说的几种方式中的几点：1、供应商的早期参与：在每个季度开发前期，让具有合作伙伴关系的供应商参与新季开发。
根据每季主题提供供应商现有的对应样板；或者照设计师提出性能规格的要求开发新辅料，借助供应商的专业知识来达到降低成本的目的。
2、标准化：将一些类似辅料，接*规格辅料尽量统一，降低订制专属辅料的数目，以规模大货经济数量，达到降低成本的目的。
商务谈判技巧培训方案一、培训背景在当今竞争激烈的商业环境中，商务谈判已成为企业获取利益、建立合作关系的重要手段。
然而，许多商务人员在谈判中缺乏有效的技巧和策略，导致谈判结果不尽如人意。
因此，开展商务谈判技巧培训，提升员工的谈判能力，对于企业的发展具有重要意义。
二、培训目标1、帮助学员了解商务谈判的基本概念、原则和流程。
2、使学员掌握有效的沟通技巧，包括倾听、表达和提问。
3、培养学员的谈判策略思维，能够制定合理的谈判方案。
4、提高学员在谈判中的应变能力和解决问题的能力。
5、增强学员的团队协作意识，在团队谈判中发挥各自的优势。
三、培训对象企业中需要参与商务谈判的管理人员、市场营销人员、采购人员等。
四、培训时间和地点1、培训时间：具体时间，为期X天，每天培训X小时。
2、培训地点：公司会议室或外部培训场地。
五、培训方式1、课堂讲授：由专业的培训师讲解商务谈判的理论知识和技巧。
2、案例分析：通过实际的商务谈判案例，让学员进行分析和讨论，加深对谈判技巧的理解。
3、模拟谈判：学员分组进行模拟谈判，在实践中运用所学的技巧，并由培训师进行点评和指导。
4、小组讨论：组织学员进行小组讨论，分享各自的谈判经验和心得，共同解决遇到的问题。
六、培训内容1、商务谈判的基础知识商务谈判的定义、特点和类型。
商务谈判的原则，如平等互利、诚实守信、求同存异等。
商务谈判的流程，包括准备阶段、开局阶段、磋商阶段和成交阶段。
2、沟通技巧倾听技巧：如何有效地倾听对方的意见和需求，理解对方的立场。
表达技巧：清晰、准确地表达自己的观点和想法，避免模糊和歧义。
提问技巧：通过恰当的提问获取更多信息，引导谈判的方向。
3、谈判策略开局策略：如营造良好的谈判氛围、提出合理的开场提议等。
报价策略：掌握报价的时机和方式，制定合理的价格策略。
让步策略：明确让步的原则和幅度，避免过度让步。
僵局处理策略：分析僵局产生的原因，采取有效的措施打破僵局。
4、心理战术了解对方的心理需求和动机，运用心理暗示和影响技巧。
商务谈判技巧培训课程大纲课程大纲开场：分桔子的兄弟俩第一讲：认识商务谈判一、商务谈判的定义二、两种谈判方式1. 立场式谈判：温和型与强硬型2. 原则式谈判：双赢POINTS1）PEOPLE -人，人际关系2）OPTIONS-选项，可以有哪些选择3）INTERESE-利益，明确彼此利益4）THING-事，对事不对人5）STANDARD-标准按标准办事三、两种谈判区别四、商务谈判的类型和三要素1. 类型：按参与方数量、按态度、按所在地、按内容…2. 三要素：当事人、分歧点、接受点互动：小组讨论、案例案例：王明和李白的“谈谈”第二讲：谈判时势选择术一、信息战术1. 披露信息2. 创造事实3. 筛选漏斗案例：抢签摩托车厂二、组合谈判人员1.“五人团”机构2.“一条龙”力量3. 李代桃僵术三、谈判议程安排1. 合理安排时间2. 照顾对方意见3. 挽救困境的措施案例：一个意外的电话四、设置谈判场地1. 地理位置优越2. 座次排列的奥秘互动：讨论座次顺序第三讲：商务谈判者的四种“力”量场一、表达力——讲清楚、说明白1. 语音语调语速：三五成群，一句一重音2. 内容不涉：红、黄、黑、灰、白3. 表达结构：理先论结、前后对应二、理解力——听得见、记得准1. 倾听：事实+情感、重复、确认、静默2. 提问：七种提问打开认知盲区三、反弹力——尊重感受，回应有力1. 反馈：正负反馈、零级反馈2. 同理心的四个层级四、抗压力——调整情绪，营造氛围1. 红转绿情绪工具：AMBR-态度、想法、行为、结果2. 善于察言观色：表情、肢体….互动：视频、小组讨论、分享、练习案例：何妈的同理心第四讲：谈判程序一、谈判的准备阶段1. 可行性分析1）信息与资料分析2）方案的比较与选择3）谈判的价值构成分析：起点、界点、争取点….互动：练习价值构成2. 知彼解己1）火力侦察2）预备演练：假设推理和预备练习3. 拟定方案1）谈判目标的制定2）制定各项最低接受的限度3）规定谈判的期限4）谈判班子的组成与分工5）联络通讯方式及汇报制度互动：讨论制定实际情境的谈判方案二、谈判的过程：前中后1. 谈判的开局阶段1）谨防保守2）万勿激进2. 谈判的磋商阶段1）传达信息的优先顺序2）评估调整方案3）彼些妥协让步3. 谈判的终局阶段1）障局，用“绕、切、放”2）僵局，用“换”视频：中国合伙人3）死局，用“上”第五讲：商务谈判谋略一、和谈策略1. 创造气氛1）营造氛围：学会用暖场问题开场2）主场确认：用PPPTS进行主场确认互动：角色扮演，实例练习案例：销冠的秘诀2. 耐心说服1）避免无谓的争论三个措施2）削弱反对意见九步法3）改变对方立场3. 抛砖引玉1）探听虚实：提问方式2）诱导式13种方法案例：书店买书的经历4. 留有余地1）不轻易许诺2）不把对方逼上绝路的准则案例：准客户的丢单经历二、进攻策略视频：看看运用多少谈判技巧1. 施加压力的原则规范1）让对方感到吃惊2）黑白脸策略2. 最后期限的使且禁忌3. 拖延攻势1）以退为进2）声东击西三、御守策略1. 软化对方：宠将法、以柔克刚法2. 虚张声势：一惊二诈、情绪引爆3. 家庭策略课堂练习四、价格策略1. 要价艺术1）设上下限的标价2）狮子大开口3）让对方感到便宜2. 议价技巧1）试探对方：常见（10种问题）2）起点要高案例：买衣服的经历五、让步策略1. 让步的8种形态及利害关系2. 吊胃口策略3. 逼迫让步互动：小组讨论-8种让步形态的对客户的影响案例：视频验证-多少谈判技巧结束：总结回顾s课程背景：现代信息社会到来，使得人与人之间的市场互动越来越强烈，在同质化竞争日益激烈的情况下，谈判作为商业交往的特殊形式，越来越受到企业的重视。
商务部门的培训计划商务部门的培训计划精选3篇（一）商务部门的培训计划可以包括以下内容：1. 销售技巧培训：提供销售人员必备的销售技巧和销售流程的培训，包括客户接洽、谈判、签约等环节。
2. 客户关系管理培训：介绍客户关系管理的概念和重要性，培养员工与客户建立长期稳定关系的能力。
3. 市场分析和竞争对手研究培训：教授市场调研和数据分析方法，帮助员工了解市场趋势和竞争对手的情况，从而制定相应的销售策略。
4. 商务礼仪培训：教授员工商务场合的礼仪规范和沟通技巧，提升员工的形象和专业素养。
5. 产品知识培训：介绍公司产品的特点、优势和使用方法，使员工能够准确描述和推销产品。
6. 谈判和合同管理培训：教授谈判技巧和合同管理知识，帮助员工在商业谈判中获得更好的结果，并有效地管理和执行合同。
7. 团队协作培训：开展团队建设活动，提升团队合作能力和沟通效果。
8. 跨文化交流培训：培养员工在国际商务环境中与不同文化背景的客户和合作伙伴进行有效沟通的能力。
9. 销售管理培训：教授销售管理知识和技能，包括销售预测、销售报告、销售团队管理等方面。
10. 运营管理培训：帮助员工了解运营管理的基本知识和流程，提高运营效率和质量。
以上是商务部门培训计划的一些建议，根据企业的具体情况和需求，可以进行适当的调整和补充。
商务部门的培训计划精选3篇（二）商务部门培训计划将涵盖以下主题：1. 销售技巧培训：包括销售技巧、销售策略、客户关系管理等内容，以提高销售团队的销售能力和业绩。
2. 谈判技巧培训：培训员工如何进行有效的商务谈判，包括谈判策略、谈判技巧、谈判心理学等内容，以提高谈判能力和达成更好的商务协议。
3. 业务知识培训：培训员工相关行业的知识和专业技能，以提高他们的业务水平和竞争力。
4. 团队合作培训：培训员工团队合作能力和沟通技巧，以提高团队协作效率和互动效果。
5. 跨文化沟通培训：培训员工如何与国际客户和合作伙伴进行跨文化沟通，以避免文化冲突和提高商务合作效果。
一、培训目标1. 提高商务谈判人员的专业素养，使其具备扎实的谈判基础知识和技巧。
2. 培养商务谈判人员的沟通能力、应变能力和团队协作能力。
3. 帮助商务谈判人员了解不同文化背景下的商务谈判特点，提高跨文化谈判能力。
4. 增强商务谈判人员的谈判心理素质，使其在面对压力和挑战时保持冷静和自信。
二、培训对象1. 公司内部从事商务谈判的员工。
2. 拟从事商务谈判的新员工。
3. 公司领导及相关部门负责人。
三、培训时间1. 基础培训：3天2. 高级培训：5天3. 模拟谈判训练：2天四、培训内容1. 商务谈判基础知识- 商务谈判的定义、原则和特点- 商务谈判的基本流程和技巧- 商务谈判的心理策略和技巧2. 沟通能力与技巧- 有效沟通的原则和方法- 演讲与表达技巧- 非语言沟通技巧3. 应变能力与技巧- 应对谈判僵局的策略- 应对突发事件的技巧- 谈判中的心理调适方法4. 团队协作能力- 团队协作的重要性- 团队角色与职责- 团队沟通与协作技巧5. 跨文化谈判- 不同文化背景下的商务谈判特点- 跨文化谈判的技巧和策略- 文化差异对商务谈判的影响6. 模拟谈判训练- 模拟真实商务谈判场景，让学员在实际操作中提高谈判能力- 评委点评，指出学员在谈判过程中的优点和不足，并提供改进建议五、培训方式1. 讲师授课：邀请具有丰富经验的商务谈判专家进行授课。
2. 案例分析：结合实际案例，让学员分析谈判过程中的问题，并提出解决方案。
3. 模拟谈判：设置真实商务谈判场景，让学员进行实战演练。
4. 小组讨论：分组进行讨论，培养学员的团队协作能力。
六、培训评估1. 课后作业：学员完成课后作业，检验培训效果。
2. 考试：对学员进行笔试和实操考核，评估其掌握程度。
3. 评委点评：模拟谈判结束后，评委对学员的表现进行点评，并提出改进建议。
七、培训费用1. 基础培训：每人3000元2. 高级培训：每人5000元3. 模拟谈判训练：每人2000元八、培训安排1. 基础培训：每月开设一期，共3天。
