如何对商务谈判人员进行培训
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商务谈判培训内容篇一:《商务谈判》实训大纲《商务谈判》实训大纲一.训练目的、要求和总学时数通过实训,使学生能更好地理论联系实际,更扎实地掌握商务谈判的有关知识,学会商务谈判的技巧,方法,提高学生分析问题和处理问题的能力。
大纲设定《商务谈判》技能训练总时数为25课时(不含理论教学课时)。
二.基础理论教学及实训的主要内容及学时分配三.具体实训内容与要求(一)商务谈判概论1.联系实际,讨论社会主义市场经济条件下商务谈判的重要性。
2.讨论“需要”理论和原则谈判法。
(二)商务谈判人员1.结合实际,分析商务谈判人员的素质对商务谈判的影响。
2.熟悉商务谈判的类型和规模3.讨论如何选拔商务谈判人员。
(三)商务谈判信息1.分析商务谈判信息和重要性2.学会商务谈判信息的收集和处理方法。
(四)商务谈判方案及执行计划的制订1.学会商务谈判方案的制订2.结合实际进行模拟谈判(五)商务谈判的类型和程序1.分析商务谈判的类型及特征2.分析商务谈判程序的各个环节及其要求。
(六)商务谈判战略决策的制订1.对制订商务谈判战略必须遵循的原则进行讨论。
2.对商务谈判战略制订涉及的环境进行分析。
3.加强对实现商务谈判战略科学化的途径进行分析。
(七)商务谈判策略的规划与变换1.联系实际讨论商务谈判的策略变换。
2.对运用谈判策略的障碍作分析。
(八)商务谈判的技巧1.结合实际分析有声语言和无声语言的谈判技巧。
2.加强对谈判技巧误过的认识(九)商务谈判中的礼仪与礼节1.熟悉商务谈判中常见的礼仪和礼节2.联系实际分析礼仪、礼节对商务谈判的重要意义。
(十)商务谈判的终结与合同的签订1.分析商务谈判的终结方式及原则2.分析合同的书写方法及易出的差错3.学会商务谈判工作总结的方法。
四.考核方法1.基础理论知识,以书面形式考核为主。
2.实务训练,考核主要依据(1)训练的态度(2)熟练程度(3)在实训过程中处理和解决问题的能力。
3.总成绩评定书面考试60%,技能训练占40%,以百分制登记。
商务谈判的整体流程培训1. 概述商务谈判是指各方就商业利益、交易条件和合作关系等进行交流、讨论和协商的过程。
良好的商务谈判能够提高商业交易的成功率,增进合作伙伴之间的关系。
本文档将介绍商务谈判的整体流程,并提供相关培训。
2. 前期准备在进行商务谈判之前,需要做好充分的准备工作,包括:•研究对方: 了解对方的公司、产品、市场和行业动态等,掌握对方的背景信息。
•定义目标: 明确自身的利益诉求和谈判目标,在谈判中主动掌握主动权。
•制定策略: 根据目标和对方情况,制定相应的谈判策略和计划。
3. 谈判流程商务谈判的整体流程可以分为以下几个阶段:3.1. 开场白开场白是商务谈判的第一步,旨在建立良好的沟通氛围和关系。
开场白应包括以下几个方面:•自我介绍: 简单介绍自己的身份、背景和目的,以建立对方的信任感。
•赞美对方: 对对方的公司、产品或业绩进行适度的赞美,表达愿意合作的意愿。
•引入议题: 介绍本次谈判的目的和议题,引入正式的谈判内容。
3.2. 信息交流信息交流是商务谈判的核心环节,双方通过交流和提问获取对方的需求、底线和优势。
信息交流的关键点包括:•主动倾听: 注重倾听对方的意见和需求,并针对性地提问,获取对方的关键信息。
•适度披露: 在信息交流中,适度地披露自己的底线和优势,以增加自身的议价能力。
•注重沟通: 在信息交流过程中保持积极的沟通态度,及时澄清和解决可能出现的误解或争议。
3.3. 推销自己商务谈判中,双方都希望能够获得更好的利益和交易条件。
推销自己是要使对方认识到与自己合作的必要性和价值。
推销自己的要点包括:•价值宣言: 清晰地表达自己的价值和优势,让对方认识到与自己合作的好处。
•成功案例: 通过分享成功案例和客户反馈,增加自身的信任度和说服力。
•个性化定制: 根据对方的需求和痛点,提出个性化的解决方案,增加与对方的共识。
3.4. 议价协商在商务谈判中,双方会就价格、合作条件等进行议价和协商。
商务培训内容1000字商务培训是指为提升商务人士的职业素养和能力,使其更好地适应市场环境和企业需求,从而提高商务工作者的绩效和贡献而进行的一系列培训活动。
以下是商务培训的主要内容:1. 商务沟通技能商务人士需要良好的沟通技巧,包括口头和书面沟通、面对面沟通、跨文化沟通等。
商务沟通的主要目的是传递信息、建立信任、促进合作,因此在商务培训中,需要通过案例分析、角色扮演等方式让学员掌握有效的沟通技巧。
2. 商务礼仪商务礼仪是商务人士必备的素质之一。
商务人士需要了解国内外商务礼仪的基本要求和规范,在商务交往中能够熟练运用。
商务培训中应包括商务社交礼仪、商务礼节、跨文化礼仪等方面。
3. 商务谈判技巧商务谈判是商务人士最常用的技能之一,但不是所有商务人士都能够掌握好谈判技巧。
在商务培训中,应教授如何科学地分析谈判对手、制定明确的谈判目标、灵活运用谈判技巧等。
4. 销售技能销售是商务活动中最基本的环节之一,如何提高销售业绩是商务人士最重要的任务之一。
在商务培训中,应包括销售策略、客户分析、销售技巧等方面的内容,帮助商务人员更好地开拓市场、提升销售业绩。
5. 人际关系管理商务活动中,人际关系的处理是成功的关键之一。
商务人士需要了解如何处理团队内部关系、公司内部关系、与客户的关系等,从而提高人际关系的处理能力。
在商务培训中,应包括沟通技巧、协调技能、冲突解决、人际关系维护等内容。
6. 项目管理商务人员需要掌握项目管理的基本原理和技能,包括项目计划、项目执行、资源管理、风险控制等方面。
在商务培训中,应重点讲解项目管理的步骤和方法,帮助商务人士更好地管理和控制项目进程。
7. 财务管理财务管理对商务人员来说非常重要,商务人士需要了解企业的财务状况和绩效表现,掌握基本的财务分析方法和技巧。
在商务培训中,应包括财务报表阅读、财务分析、财务决策等方面的内容,帮助商务人员更好地管理财务。
总之,商务培训需要注重针对性和实效性,帮助商务人员提高职业素养和实际工作能力,从而更好地适应企业的发展需求和市场环境。
国际商务谈判上课步骤一、引言国际商务谈判是一门涉及多方面知识和技能的课程。
为了使学生能够全面掌握谈判的理论和实践,本课程设计了以下教学步骤,旨在帮助学生逐步提高谈判技巧和能力,为未来的国际商务谈判做好准备。
二、谈判理论知识1. 介绍谈判的基本概念、原则和目的。
2. 讲解谈判的阶段和过程。
3. 解析谈判中的利益、需求和条件。
4. 探讨谈判策略和技巧。
三、谈判技巧培训1. 教授如何建立信任和良好的人际关系。
2. 训练有效的沟通技巧,包括倾听、表达和反馈。
3. 讲解如何利用信息和数据支持谈判立场。
4. 培养解决冲突和达成共识的能力。
四、国际商务文化差异1. 分析不同国家和地区的商务文化特点。
2. 探讨文化差异对谈判的影响。
3. 学习如何适应不同文化背景的谈判对手。
4. 培养跨文化沟通的能力。
五、案例分析与实践1. 提供真实的国际商务谈判案例,进行深入分析。
2. 组织学生进行角色扮演,模拟谈判过程。
3. 通过实践,使学生更好地理解和应用谈判技巧与策略。
4. 对学生的实践表现进行评估和反馈。
六、模拟谈判1. 设计具有挑战性的模拟场景,让学生实践谈判技巧。
2. 鼓励学生运用所学知识和技能解决模拟谈判中的问题。
3. 分析模拟谈判中的成功与失败因素,总结经验教训。
4. 培养学生的应变能力和团队合作精神。
七、谈判礼仪1. 介绍国际商务谈判中的基本礼仪和规则。
2. 教授如何着装得体、言行举止符合场合要求。
3. 讲解如何维护良好的职业形象和礼节。
4. 强调礼仪在国际商务谈判中的重要性。
谈判技巧培训心得体会(5篇)谈判技巧培训心得体会 12024年8月28—29日有幸参加公司安排的“如何降低采购成本及谈判技巧"课程。
让久未上课的我可以有机会像学生一样吸取知识,提升自己。
整个培训在有着超低笑点(隔三五分钟会自然发出小哈哈笑声),经典话语(嘿嘿。
你懂的。
嘿嘿)的史老师通过分享他的丰富阅历,用精彩案例让大家共同探讨,将采购中原本复杂而模糊的理念,清晰地展现出来;也让我更加真切地感受到,培训并不是泛泛而谈,而是取精华,荟重点,来源于工作,又回归到工作中来。
两天下来,我受益匪浅。
在如今企业面临激烈竞争,产品生产周期越来越短,消费者需求越来越多样化,以及产品技术层次不断提升的压低,采购占*均销售额渐渐增加的趋势下,降低采购成本变得更加重要!"成本"永远是采购人员心中的痛,无时无刻不在面临成本的压力。
其实我觉得"成本"同时也是公司老板心里"永远的痛",一个公司要想创造更大的利润,成本控制必须在全司提倡。
在今天采购已不是以前大家所认为的采购,不再是单纯的采与购!降低成本也更不是单纯的杀价!老师说到"纯价格商谈已到极限,降低采购成本必须彻底改变采购的心态。
"他给我们说了标准的几种方式:VA/VE、标准化、目标成本法、杠杆采购、联合采购、集中采购、自制或外购、谈判、供应商早期参与、价格与成本分析等。
在谜底上班已有三年,负责辅料开发,在如今设计,采购,售后成本比例是1:10:1000的情况下,开发前期对于成本的控制又显得尤为重要。
结合公司的实际,我觉得可以吸取老师说的几种方式中的几点:1、供应商的早期参与:在每个季度开发前期,让具有合作伙伴关系的供应商参与新季开发。
根据每季主题提供供应商现有的对应样板;或者照设计师提出性能规格的要求开发新辅料,借助供应商的专业知识来达到降低成本的目的。
2、标准化:将一些类似辅料,接*规格辅料尽量统一,降低订制专属辅料的数目,以规模大货经济数量,达到降低成本的目的。