公共卫生危机事件 广西水污染案例报告
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水污染事件应急处置与风险评估调查报告一、事件概述本报告对近期发生的水污染事件进行应急处置与风险评估调查,以确定事件的影响范围、原因及其潜在的风险。
二、事件背景近期,某地发生了一起水污染事件,导致当地水源受到严重污染,给居民和环境带来了严重威胁。
为了保护居民的生命安全和环境的健康,我们立即组织了应急处置团队,并展开了调查和评估工作。
三、应急处置措施1. 人员调度与协调立即召集相关部门人员组成应急处置团队,确保各部门之间的协调与配合,在应对水污染事件上形成合力。
2. 紧急封控措施根据调查结果,对污染源进行紧急封控,以阻止进一步的污染扩散,同时保障居民的饮用水安全。
3. 污染水源的清理与处理组织专业工作人员进行现场水体清理与处理,确保对污染水源进行有效治理,以最大限度地减少污染对环境的破坏。
4. 居民生活保障为了保障居民的正常生活需求,我们提供了临时饮用水和生活用水,以确保居民的基本生活需求得到满足。
四、风险评估分析1. 污染物种类与浓度分析通过对污染源进行分析,确认污染物种类与浓度,并根据现有的水质标准进行评估。
2. 污染范围与扩散速度分析通过现场调查与监测,确定了污染范围及其扩散速度,并根据不同场景进行风险预测和评估。
3. 发展趋势与未来风险预警基于历史数据和模型预测,对未来污染扩散的发展趋势进行预测与分析,并提出相应的风险预警。
五、风险管理建议1. 建立完善的监测与预警系统在污染事件发生之前,建立起一套完善的监测与预警体系,及时掌握水质状况,以便能够及早做出应对与处置措施。
2. 加强污染源管控与治理加强对污染源的管控力度,确保污染物不会进入水体,并加大对已有污染源的治理力度,以降低未来污染事件的发生概率。
3. 进一步完善应急处置预案根据本次事件的经验教训,进一步完善应急处置预案,加强应急团队建设,提升应对突发事件的能力与水平。
六、总结与展望本报告对水污染事件进行了应急处置与风险评估调查,通过应急处置措施的实施和风险评估分析,有效遏制了污染的蔓延,并为未来类似事件的应对提供了有力的经验和建议。
一起突发生活饮用水污染事件的调查报告麻晓莉,黄意府,黄荣峥,雷骏斌南宁市疾病预防控制中心530000摘要:目的通过对一起辖区群众爆发感染性腹泻情况进行流行病学调查和实验室检测结果探讨事件原因及预防措施。
方法对病例及疑似病例进行流行病学调查,同时采集生物样品(肛拭子);对污染现场环境进行卫生学调查,采集同事采集环境样品(出厂水、末梢水、水源水、外环境水样);根据病例临床表现、现场调查和实验室检验结果提出防控措施。
结果(1)该辖区自来水厂水源受到诺如病毒污染。
(2)该起疫情累计出现感染性腹泻样病例107人。
临床表现呕吐、腹泻为主要症状(3)疫情持续时间为8 d,首发病例出现为2021 年2月10日,最后1位病例出现为2021年2 月17日。
结论诺如病毒污染水厂水源,群众通过饮用或接触被诺如病毒污染的饮用水而导致感染性腹泻疫情。
关键词:饮用水污染;诺如病毒;感染性腹泻;调查报告诺如病毒属于杯状病毒科诺如病毒属,为无包膜单股正链RNA病毒,具有高度传染性和快速传播能力,是全球急性胃肠炎的散发病例和暴发疫情的主要致病原,疾病负担严重[1]。
2021年2月13日市辖区某镇发生一起突发生活饮用水污染事件,107名群众出现呕吐、腹泻、腹痛等症状,导致该处居民饮水和生活受到影响。
经流行病学调查、现场卫生学调查和实验室检测,认为是一起生活饮用水受污染引起的感染性腹泻事件,现将调查情况报告如下。
1方法与内容1.1 基本情况2021年2月13日下午市辖区某镇卫生院报告,2月10-13日共出现51例就诊病人出现呕吐、腹泻、腹痛等症状。
当晚,该卫生院又报告有40例有呕吐、腹泻、腹痛症状的就诊病人。
1.2实验室检测1.2.1生物样本采集8名患者及2名水厂员工的肛拭子样本进行检测。
1.2.2水样采集2月13日-23日采集14份出厂水和29份末梢水,水源水7份,化粪池水1份,江水4份,共计55份。
1.3检测方法按照《生活饮用水标准检验方法》(GB/T5750.12-2006)对水样进行细菌总数、总大肠菌群、耐热大肠菌群、大肠埃希氏菌四项指标检测,参照《水体中诺如病毒的核酸检测方法》(DB45/T 2138-2020)和《食品安全国家标准-食品微生物学检验-诺如病毒检验》(GB 4749.42-2016)对水样和患者肛拭子进行诺如病毒检测。
关于桂林水污染的调查报告第一篇:关于桂林水污染的调查报告关于桂林水污染的调查报告一、调查目的:水是生命之源,也是整个社会和经济发展的生命线,没有好的足够的水资源我们就无法正常地健康地生存发展。
我国水资源存在总量短缺,结构不合理的问题。
虽然水资源总量居世界第六位,但人均占有量不足世界人均水平的四分之一。
桂林市位于广西,有“桂林甲天下”的美誉,但是随着近年来工业的发展,一些单位污水排放不当,另外旅游业的发展,世界各地的游客集聚桂林,有些不文明的当地居民和游客乱丢生活垃圾,这些都会引起桂林水污染。
于是我们小组趁着暑假社会实践的机会,对于桂林水污染做了些调查,希望通过这次的调查引起我们组员和更多社会人士对水污染的重视,珍惜水资源,保护水资源。
二、调查的过程1、网上调查(一)水污染的概念1984年颁布的中华人民共和国水污染防治法“水污染”下了明确的定义,即水体因某种物质的介入,而导致其化学、物理、生物或者放射性等方面特征的改变,从而影响水的有效利用,危害人体健康或者破坏生态环境,造成水质恶化的现象称为水污染。
水的污染分为两类:一类是自然污染;另一类是人为污染。
当前对水体危害较大的是人为污染。
水污染可根据污染杂质的不同而主要分为化学性污染、物理性污染和生物性污染三大类。
目前,全世界每年约有4200多亿立方米的污水排入江河湖海,污染了5.5亿立方米的淡水,这相当于全球江流总量的14%以上,而近年来,我国城市水污染问题严重,1998年监测的176天城市河段中,52%的河段污染较重,据统计,1999年全国城镇废污水排放总量为606亿吨,其中工业废水量占67%,废水污水排放总量较1980年增加了近一倍。
根据水利部门监测结果。
1980年全国受污染的河长比例为21%,1999年增加到38%。
据监测,多数城市地下水受到一定程度的点状和面状污染,且有逐年加重的趋势。
我国的现行措施自70年代以来,我国的水污染防治工作越来越受到各级政府和社会各界的关注,采取了许多措施并取得了一定成效,如制定了一系列相关法规,建立了管理机构,加强了监测和监督建设了一批污水处理设施,推广洁水和清洁生产工艺,如治理淮河污染的“零点行动”等。
水污染案例[五篇材料]第一篇:水污染案例淮河水污染事件:1994年7月,淮河上游的河南境内突降暴雨,颍上水库水位急骤上涨超过防洪警戒线,因此开闸泄洪将积蓄于上游一个冬春的2亿立方米水放了下来。
水经之处河水泛浊,河面上泡沫密布,顿时鱼虾丧失。
下游一些地方居民饮用了虽经自来水厂处理,但未能达到饮用标准的河水后,出现恶心、腹泻、呕吐等症状。
经取样检验证实上游来水水质恶化,沿河各自来水厂被迫停止供水达54天之久,百万淮河民众饮水告急,不少地方花高价远途取水饮用,有些地方出居民抢购矿泉水的场面,这就是震惊中外的“淮河水污染事件”。
2、金矿事件:2000年1月30日,罗马尼亚境内一处金矿污水沉淀池,因积水暴涨发生温漫坝,10多万升含有大量氰化物、铜和铅等重金属的污水冲泄到多瑙河支流蒂萨河,并顺流南下,迅速汇入多瑙河向下游扩散,造成河鱼大量死亡,河水不能饮用。
匈牙利、南斯拉夫等国深受其害,民经济和人民生活都遭受一定的影响,严重破坏了多瑙河流域的生态环境,并引发了国际诉讼。
3.2007年5月29日江苏省无锡市城区的大批市民家中自来水水质突然发生变化,并伴有难闻的气味,无法正常饮用,市民纷纷抢购纯净水和面包。
30日下午6时左右,记者走访了无锡市城区大润发、家乐福等几家超市,发现各种瓶装、桶装的纯净水已被抢购一空。
超市工作人员介绍,29日上午开始出现市民抢购,到晚上货源就发生紧缺。
一些小商店的纯净水也是一瓶难求,少数经营户还趁机提高了价格,原本6元一桶的纯净水被卖到了10元。
记者现场还看到,不少市民开始大量购买其他品种的饮料,也有不少市民开始排队买面包,他们担心用变质水做饭影响健康。
而自来水公司已经采取了所有能够使用的过滤和净化手段,几乎不计成本,使用了包括平时用来深度净化的活性炭以及高锰酸钾,但还是难以从根本上除掉臭味。
4.河南濮阳多年喝不上“放心水”自2004年10月以来,河南省濮阳市黄河取水口发生持续4个多月的水污染事件,城区40多万居民的饮水安全受到威胁,濮阳市被迫启用备用地下水源。
第1篇一、实验背景随着社会经济的快速发展,各类危机事件层出不穷,如自然灾害、公共卫生事件、经济危机等。
这些危机事件对社会稳定、人民生命财产安全以及经济发展造成严重影响。
为了提高应对危机事件的能力,本实验旨在探究有效的危机事件应对策略。
二、实验目的1. 了解危机事件的特点和影响;2. 掌握危机事件应对的基本原则;3. 分析不同危机事件的应对策略;4. 提高实验参与者应对危机事件的能力。
三、实验方法1. 文献研究法:查阅相关文献,了解危机事件的特点、影响及应对策略;2. 案例分析法:选取具有代表性的危机事件案例,分析其应对策略;3. 实验模拟法:通过模拟实验,让实验参与者亲身体验危机事件应对过程。
四、实验内容1. 危机事件特点及影响(1)突发性:危机事件往往突然爆发,难以预料;(2)广泛性:危机事件影响范围广,涉及社会、经济、政治等多个领域;(3)持续性:危机事件持续时间长,影响深远;(4)破坏性:危机事件对人民生命财产安全、经济发展造成严重破坏。
2. 危机事件应对原则(1)以人为本:将人民生命财产安全放在首位;(2)快速反应:及时了解危机事件,迅速采取应对措施;(3)科学决策:依据科学依据,制定合理的应对策略;(4)协同作战:加强各部门、各层级之间的沟通与协作。
3. 不同危机事件应对策略(1)自然灾害:加强监测预警,提高抗灾能力;开展救援行动,减少人员伤亡;开展灾后重建,恢复正常生产生活;(2)公共卫生事件:加强疫情监测,及时发布信息;开展疫苗接种,提高免疫力;加强医疗救治,降低死亡率;(3)经济危机:稳定金融市场,保障企业运营;加强宏观调控,促进经济恢复;提高民生保障,缓解社会矛盾。
4. 实验模拟实验模拟分为三个阶段:危机事件发生、应对措施实施、效果评估。
(1)危机事件发生:模拟实验参与者突然遭遇自然灾害,如地震、洪水等;(2)应对措施实施:实验参与者根据所学知识,采取相应应对措施,如组织救援、疏散群众、开展灾后重建等;(3)效果评估:评估应对措施的有效性,总结经验教训。
广西漓江水污染调查报告精品范文随着经济的发展,人类在利用水资源的同时,把一些有毒有害的物质排入到大自然中,使水体受到污染,更严重的是对人体健康和环境产生了不利影响,所以保护水资源越来越受到人们的重视。
今天小编为大家准备的一篇广西漓江水污染调查报告,供大家参考。
一、前言漓江是流经漓江市区的主要河流,位于珠江水系的桂江支流上游,发源于广西兴安县猫儿山南侧,流经兴安、灵川、漓江市区、阳朔,在平乐县恭城河口入桂江,其市区境内主要支流有桃花江、小东江、良丰江等。
漓江孕育了漓江名城,是漓江人民的母亲河,是流域内一市四县近200万人口、工农业生产和旅赖以生存的源泉。
它的自然景观和历史文化古迹是全世界的宝贵财富,是使漓江市成为我国首批24座历史文化名城之一和国际景旅游城市的基础,也是漓江市人民实施旅游发展战略的黄金水道。
二、调查目的漓江市位于广西,漓江的美全世界都有名,但是随着近年来工业的发展,一些单位污水排放不当,另外旅游业的发展,世界各地的游客集聚漓江,有些不文明的当地居民和游客乱丢生活垃圾,这些都会引起漓江水污染。
于是我们小组趁着暑假社会实践的机会,对于漓江水污染做了些调查,希望通过这次的调查引起我们组员和更多社会人士对水污染的重视,珍惜水资源,保护水资源。
虽然现在漓江的水污染不是很严重,但是长此以往,后果不堪设想。
三、调查方式(一)问卷调查由收回的问卷可以看出来大多数群众对于漓江水污染只是一般的关心;多数群众认为漓江水污染只是一般严重,少数认为不严重;认为引起漓江水污染的原因是工业污染和生活垃圾的群众不相上下;大部分群众看到有人往河里扔垃圾只会有时阻止;大多当地群众对于漓江水污染还是很在意的,而且他们都认为法律是加强漓江水污染免受污染的最好方法。
由此可见,政府还需加大漓江水资源保护的宣传力度使群众更加关心漓江水污染的情况。
虽然现在漓江水污染的情况大多不是特别严重,但是作为一个山水文明天下的旅游城市,更为了我们自己和子孙后代,我们不得不从现在开始关注漓江水污染的动态,并且用行动来保护我们的漓江。
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水污染案例分析水是生命之源,是人类生活中不可或缺的重要资源。
然而,由于人类活动的不当行为导致的水污染日益严重,给人类健康和环境带来了巨大的威胁。
本文将以一个真实的水污染案例为例,进行详细分析和描述,以期唤起公众对水污染的关注。
案例中,发生在某地的水污染事件引起了广泛的关注。
据了解,该地的一个化工厂在生产过程中未能正确处理和排放废水,导致大量有害物质排入附近的河流中。
这些有害物质包括重金属、有机物和化学物质等,对河水造成了严重的污染。
附近的居民和周边环境遭受了巨大的损害。
首先,该水污染事件给当地居民的生活造成了严重影响。
由于受污染的河水被用作农田灌溉和居民生活用水,许多居民的庄稼和果树受到了污染物的侵害,无法顺利生长。
同时,居民饮用的水源也遭到了污染,严重威胁到了他们的健康。
一些居民出现了皮肤过敏、呼吸困难等症状,甚至有人被确诊患上了严重的疾病。
其次,这起水污染事件也对生态环境造成了沉重的打击。
附近的河流是许多物种的栖息地,水污染直接导致了这些生物的体内寄生虫、重金属中毒等问题。
一些鸟类和鱼类在污染严重的水域中死亡或迁离,破坏了该地区生态系统的平衡。
长期以来,一些濒危物种在这一事件中失去了栖息地,使得其更加濒临灭绝的境地。
此外,这起水污染事件带来的经济损失也是不可忽视的。
由于受到了河水污染的影响,农作物产量大幅下降,带来了严重的农业损失,使得农民的收入大幅减少。
同时,由于该地区环境的受损,旅游业也受到了重创。
过去吸引游客的远足和钓鱼活动也因为河水变得不再吸引人,造成了当地旅游业的崩溃。
整个地区的经济活力大幅下降,居民生活水平也受到了直接的影响。
针对这起水污染事件,政府和相关部门采取了一系列措施来解决问题。
首先,对化工厂进行了调查和处罚,责令其停产整顿,并承担相应的经济赔偿责任。
同时,政府加大了对环境保护法律的执行力度,建立了更加严格的环保监管机制,确保类似事件不再发生。
此外,对受污染的水域进行了治理和恢复工作,以恢复水质的健康状态,并加强了对居民健康的监测和防护措施。
水污染案例十事件在全球范围内,水污染已经成为一个普遍而严重的问题。
许多国家和地区都曾经发生过水污染事件,造成了巨大的环境破坏和经济损失。
以下是十个关于水污染的典型案例:1、日本福岛核事故2011年3月11日,日本福岛核电站遭遇地震和海啸袭击,导致多个核反应堆泄漏。
大量的放射性物质被排放到周围的水体和土壤中,污染了海洋和地下水。
这场事故造成了巨大的环境和人类影响,包括损害健康和导致动植物死亡。
2、深圳沙河水库污染2017年9月,深圳沙河水库发生了被称为“史上最严重”的水污染事件。
该事件的起因是一家化工企业在处理废水时违法排放,导致污染物大量进入水库。
此次污染超标的物质包括有毒有害物质和重金属物质,造成了严重的环境破坏和对人类健康的威胁。
3、印度恒河河水污染恒河是印度最重要的河流之一,但它也是最受污染的河流之一。
众所周知,许多城市和工业省份将废水排放到恒河中,导致其水质受到极大影响。
这种污染不仅影响了沿岸地区的饮用水和农业,还污染了恒河的一些重要宗教场所。
4、加拿大亚尔兹河蛤死亡事件1999年,加拿大魁北克省的亚尔兹河出现了大规模蛤死亡的情况。
研究人员后来发现,这是由于在水中发现了过多的肉刺线虫所导致的。
这种线虫在学术界被认为是与化学品或有毒物质有关的环境污染的指示物。
5、美国佛州红潮事件红潮是指一种由海洋中一种大量繁殖的小型有机质形成的红色的水体现象。
这些有机体含有毒素,可能对海洋生物和人类健康造成威胁。
美国佛罗里达州经常发生红潮,其中最严重的是1996年和2005年的事件,影响了当地的旅游业和渔业。
6、尼日尔尼日河污染事件尼日尔的尼日河是撒哈拉沙漠以南非洲最重要的河流之一。
然而,由于在该地区进行的石油开采和农业发展,这个地区的水资源受到了很大的污染。
多年来,该河的水质一直受到严重威胁,向下游地区的人们带来了一系列健康和生计问题。
7、中国南水北调工程中国南水北调工程是一项旨在向中国北方干旱地区提供更多淡水的工程,涉及了多个省份和地区。
案例分析水污染专题——广西两起镉污染事件(从两起事件中看政府在危机信息传播上的进步)水滋养生命,是自然界中万物之源。
水质污染已经成为我们健康的隐形杀手,一次次的水污染事件给我们敲响了警钟。
近年来有关河水被“染色”的消息频频见诸报端,表明国内突发性水污染事故呈多发态势。
一、事件回顾开端:1月15日,龙江河拉浪水电站内群众用网箱养鱼突然批量死亡。
加剧:宜州市环保部门经过调查发现,死鱼是由于龙江河宜州拉浪段镉浓度严重超标引起。
扩散:1月26日,污染团进入龙江下游的柳江。
27日,柳江上游部分河段现轻微污染,柳州寻备用水源。
应急:28日,广西启动突发环境事件Ⅱ级应急响应。
29日,镉污染已进入柳州水源保护地。
危机信息传播阶段分析:广西镉污染事件发生后,事件传播一共出现五个较为明显的阶段,但是一直到第三阶段政府才有效介入,直到第五阶段政府才出面进行民意安抚,图示如下:第一阶段:1月19日—1月24日危机静默期媒体开始报道,公众关注低。
政府在此过程中没有明显危机应对动作,信息封锁。
第二阶段:1月25日—1月26日危机渐进期柳州发生“抢水”风波,媒体进行了一定量的报道,官方关于镉污染信息处理较为模糊。
此阶段中涉及镉污染信息大量出现,政府正视谣言的严峻性。
第三阶段:1月27日—1月31日危机爆发期媒体报道转载频繁,公众关注快速上涨并达到峰值。
政府发布了镉污染处理响应预案,在一定程度上安抚了民众,镉污染情况得到控制。
第四阶段:2月1日—2月3日危机稳定期官方通报新进展,民众强烈关切,政府回应民众的疑问,在道歉同时加强了危机的安抚。
第五阶段:2月3日后危机衰退期污染防控取得成效,没有造成严重镉污染,相关责任人被问责。
但媒体继续进行追问。
二、危机事件中的政府角色※危机事件处理过程中:引导、协调、处置1.权威发布。
2012年2月1日河池市举行正式新闻发布会,由市长发布新闻。
大家关注的很多内容,比如整个污染事故的处置,企业排查处置的情况,详细说明对群众信息发布的情况2.资源合理配置。
村里的自来水已经停止供应,只要打一个用水的求助电话给政府,水车就会马上来送水,解决市民恐慌性抢购、囤积矿泉水行为3.安抚情绪。
2012年1月24日,柳州市开始通过网络论坛、微博、传统媒体等多种渠道滚动公布水情监测结果,平息市民恐慌情绪。
※公共安全危机事件后:评估和恢复1.处置,公开。
2012年1月30日下午,广西龙江河突发环境事件应急指挥部召开新闻通气会,对涉嫌造成此次污染事件的企业进行了通报2.补偿,赔偿。
政府将帮助养殖户对污染企业进行索赔,受污染水体达标稳定后,及时开展污染水域渔业资源受损失的情况调查和评估三、危机事件中政府与媒体位于事发地的河池市和下游的柳州市两个城市对新闻媒体表现出两种不同的态度。
最初几天,河池市的信息发布极度匮乏,公众只能获得只言片语的零星消息。
两周之后,河池市向媒体提供新闻通稿,称该市正全力推进龙江河段污染处置工作,污染水体镉含量呈下降趋势,但对事发原因、污染源、环保数据等关键信息只字未提。
不同的是,柳州市一直利用报纸、电视公布事件进展及水质情况。
从23日开始每两小时向市民公布柳江水质检测数据,并邀请媒体参观当地自来水厂及应急物资储备情况。
由于政府信息得到详尽公开,柳州市民的恐慌情绪得到平定。
2008年5月施行的《政府信息公开条例》规定,县级以上各级人民政府及其部门要重点公开“突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况”等12个方面的政府信息。
关于突发事件的新闻发布,《突发事件应对法》草案中原本规定,新闻媒体不得“违规擅自发布”突发事件信息,事发地政府“对新闻媒体的相关报道进行管理”,全国人大常委会审议通过时删除了这两条规定,体现了保障媒体在突发事件应对中的采访报道权、舆论监督权的原则。
事件中媒体传播趋势图由图中可以看出,随着微博、论坛等新媒体的出现,媒体作为信息发布,获知渠道的作用越来越受到重视,媒体亦应从过去的传播员和喉舌转变到信息交流与沟通的“媒介”、政府危机管理的协助者、社会的“稳定剂”和“动员器”,更大发挥其在危机事件中的作用,搭建政府与公众沟通的桥梁。
然而,时隔一年后,同样的地方,同样的问题,政府似乎有所进步,在与媒体、公众之间的关系上已有了新突破。
广西贺江水污染事件事件回顾2013年7月1日—5日,贺江贺街至合面狮水域陆续出现死鱼现象。
7月6日,贺州市官方回应称:在贺州与广东交界断面扶隆监测点检测出有害物质,水质镉超标1.9倍、铊超标2.14倍。
贺州市立即启动二级应急预案,沿河段逐家查找污染源。
贺州城区自来水出水口水质正常,城区居民饮用水不受影响。
6日下午,广东肇庆市封开县政府向贺江、西江沿线下游群众和自来水厂发出紧急通知,停止饮用贺江受污染水源、不要食用贺江鱼类等水产品。
6日晚间,广东环保厅负责人表示,在广西贺江上游发现的水体污染已经得到控制,对广东影响并不大,此次事件基本不会对下游西江造成影响。
7日凌晨,贺州市副市长在回应贺江水污染环境事件时指出,在贺州市与广东交界的断面监测最新数据显示,镉已达标,铊少量超标,饮用水经过水厂处理后,出水质量能够达标,不会对民众生活起居及健康造成影响。
8日下午,广西贺州市政府召开第二次新闻发布会,通报贺江水污染事件的最新情况。
相关企业责任人已经被公安机关控制,环保部门对自身工作存在的问题向公众表示道歉。
9日晚,贺州市市长白希发出公开道歉书,就贺江污染事件向全体市民等道歉。
白希在道歉书中表示,此次事件的发生,说明贺州的环境保护和监测治理工作存在严重的漏洞。
此前,白希已致电肇庆市市长,并通过他向贺江下游受影响的兄弟市县受损害群众诚恳道歉。
10日,贺州市政府做出决定,对平桂管理区管委会副主任周声宁等5名贺江水污染事件相关责任人予以停职。
一、政府角色重构1.从危机信息管理的包办者转变为危机信息管理的沟通者和主导者由于广西省在2012年也发生过柳州龙江镉污染事件,当时政府的处理措施事后受到许多民众的诟病,在此次污染事件发生时,人们不由得联想起了上次柳州龙江镉污染事件,所以对广西省的环境监管部门提出了一些质疑的声音。
但随后由于贺州市政府应对得当,及时发布监测数据,快速采取应对措施,积极和下游城市联系,并且对公众和下游城市道歉,等到事态略微平稳之后迅速处理了责任人,使得网友的质疑和不满的声音有所缓和。
开始理性的思考这次水污染事件,并且对环境监管工作当中的困难展开讨论,成功的将公众的不满情绪引导向了更为理性的一种讨论。
第一次回应:7月9日,在贺州市将污染水域逐步控制之后,就此次水污染事件发布了第一个官方的回应,贺州市市长发表了一封公开的道歉信,信中对此次事件的应对过程做出了说明,并且承认贺州市在监管当中存在的疏漏等问题,已将污染责任人控制,向市民和下游市县的居民道歉。
公开信发布之后虽然仍有小部分网友对屡禁不止的非法小矿厂表达不满,但事态基本平息。
第二次回应:7月11日,再次发布新闻,对政府部门相关责任人进行处分,企业责任人刑拘,并对非法矿厂进行整顿。
对于贺州市如此快速的处置责任人,群众给予了肯定。
面对巨大的舆论压力,市政府先后组织2场新闻发布会和2次集体采访,如实发布信息,及时回应社会和公众关切问题,并以市人民政府主要领导名义发表《公开道歉书》;主动通过电视、网络等媒体及时发布工作动态,密切关注网络动态,防止恶意炒作,努力消除公众疑虑。
所发布的新闻稿全部由现场指挥部先期把关、由自治区指挥部统一口径,确保了信息的统一性和准确性。
2. 最大程度上保障公众的知情权,引导公众理性参与,减少不安定因素广西贺江水污染事件新闻关注度走势(单位:篇)从新闻关注度走势图上可以清晰的看出,贺江水污染事件经历了一个类似过山车般的走势。
在主流网络媒体源发,众多新媒体推广下,事件曝光的当天,新闻关注度就快速升温,7月7日、8日、9日三天的新闻报道量都超过1千条,呈现出一个高温运行态势,官方后去的排查污染源、控制企业责任人以及诚挚道歉,让舆论热度得以较快回落。
舆情趋于平稳状态,并未引起群众的恐慌心理和别有用心的扰乱社会秩序的谣言出现。
7月6日16时20分,新华网地方频道发布文章《广西贺州市发生水体污染事件》,该文章发布后被人民网、凤凰网、网易等网络媒体转发,事件传播面快速扩展。
从新闻报道的内容来看,此消息来源的主体是贺州市政府,当地官方在发生危机事件时并没有刻意隐瞒,而是第一时间告知公众,避免了公众恐慌情绪的出现。
二、媒体角色的重构1、传递信息,协助政府在危机中正确引导舆论中新网发布文章《广西贺江水污染事件镉超标1.9倍铊超标2.14倍》成为7日网络媒体转发的重点,江水污染物初步探明并快速告知公众,谣言滋生空间被极大压缩。
同时,环球网的文章《粤环保厅:广西贺江水污染对广东影响不大》也为网络媒体所大量关注,为官方在互联网上发酵的危机应对提供了有力帮助。
从媒体关注度走势图上可以看出,贺江水污染事件在8日的关注度达到一个峰值,相关的新闻报道量达1400余篇。
从媒体报道的重点来看,主要放在了“重要污染源责任人被刑拘”和“当地环保部门致歉”,这两方面的报道有效引导了网上舆论走向,减轻了官方面对的舆论压力。
2、准确理解公共危机信息并进行客观报道事故处置期间未出现记者蜂拥而至、媒体集中炒作等情况,舆论态势平稳,社会秩序井然。
7月6日以来,先后有新华社、中央电视台、中央人民广播电台等21家媒体、56名记者相继到达贺州,对事件进行了报道。
截止7月13日,区外媒体记者全部撤离贺州。
三、新媒体时代下政府与媒体的通力合作1、政府居于主导地位,建立畅通的信息渠道,借助多媒体渠道第一时间告知公众事实当地环保部门开始对贺江水质进行监测后,经由网络媒体向关注此次危机的公众发布测定结果;贺州市政府在事故发生后,时时通过新华社、中央电视台等官方媒体的渠道来对事故应对的最新进展发布实时数据及应对措施,使得群众能够理解和参与到事故处理的过程,杜绝了谣言和恐慌滋生的空间,稳定了社会秩序;由于污染水域蔓延至与广东的断面交界,贺州市政府积极和下游城市联系,并且对公众和下游城市道歉,并与广东联动处理,及时公布污染情况以及污染物等事实,在政府信息公开共享机制上得到健全,实现了横向沟通。
2、媒体开始逐渐成长为一支独立的社会力量,坚持客观真实,在危机中与政府构成一个良性的信息传播管理系统事件发生后第一时间,新华网地方频道发布文章《广西贺州市发生水体污染事件》,信息内容来源于贺州市政府,内容真实明确,不失偏颇地向公众展现事实;随后,当官方面对沉重的舆论压力时,媒体亦放弃将灾难、污染、缺水等一系列词语作为热点吸引公众眼球,而是作为一剂社会稳定剂,报道重点主要放在了“重要污染源责任人被刑拘”和“当地环保部门致歉”上,有力地引导舆论趋势,维护了社会秩序。