奖品兑换台岗位职责
1、熟悉柜台奖品存放位置，奖品名称、种类、使用性能、奖品所需兑换券数，能熟悉摆放奖品；能迅速主动、热情、耐心、亲切地为客人服务。
2、熟悉掌握点票技巧，奖品的决算方法；
3、严格按规定兑换奖品，1000张以上的奖品兑换应由主管级以上人员认可。
4、认真填写结算奖品发放单和日统计表，不得私自涂改；
5、懂得鉴别废票、假票、等有价用品；
6、及时向上级反馈客人提出的意见，对积压不好兑换的奖品提出自己的建议。
奖品兑换台工作程序
1、清扫柜台内外地面，擦干净前后柜台表面以及礼品的卫生，擦洗客用设施。
2、清点上日结存数，做到帐物相符，并记录票表起始数，如有异常立即汇报主管。
3、下班前结算出本日发出奖品的数量及回收的奖票，填写统计单据后交给主管；
4、下班前关闭设备电源，清扫区域卫生后向主管报退。
游戏机岗岗位职责
1.严格遵守公司各项规章制度；
2.负责本岗位区域内的卫生清洁及保洁工作；
3.熟悉各种设备名称和游戏规则、操作方法、主动、
热情、礼貌的向客人介绍游戏项目及正确游戏方法；
4.制止客人使用伪币、吸烟等行为；
5.设备出现故障应及时解决，技术问题及时填写请
修记录向技工报修；
6.经常巡视，注意防火、防盗及用电安全，发现不
安全隐患及时排除或上报主管；
7.礼品机奖品少于2/3时，应及时向主管申请进行补充。
8.未经许可，不得擅自开启娱乐设备。
游戏机岗工作程序
1、早班会后进行晨洁工作，各区域按分管设备
进行查票，加票，加礼品等准备工作。
2、营业过程中热情专注，注意每个顾客举动，
及时服务。
3、清场卫生工作，完成工作后经过主管检查后可报退。
摊位游戏服务员岗位职责
1.熟悉本岗各种设备名称和游戏规则；
2.主动、热情、礼貌的向客人介绍游戏项目，要做到口齿清楚简单易懂；
3.客人中奖应进行鼓励，客人未中奖应谢谢参与介绍和鼓励参加其他游戏；
4.负责本岗位的奖品、设施管理，做到帐物相符；
5.按游戏规则及要求发放奖品，并填写奖品发放单，做到字迹工整，数字准确，不得涂改，不得自存代用币，乱发奖品，应诚实工作，杜绝营私舞弊；
6.大奖以上奖品发放应由主管级以上人员签字确认；
7.做好奖品挂放展示，要求丰满、整齐、美观；
8.负责本岗区域内顾客投诉的初步处理，注意礼节、礼貌用语，必要时上报主管接待处理严禁与客人发生争执。
摊位游戏服务员工作程序
1.上岗前清扫柜台内外地面，擦干净前后柜台，擦洗客用娱乐设备，如球、圈等；
2.清点备品备件、奖品数量是否与记录单相符，如
有出入立即汇报主管；
3.检查各种设备是否正常，奖品是否需要补充，需要补充的应提前向主管申请；
4．一切准备就绪后以饱满的工作热情迎接顾客光临。
5、结束营业后清点奖品，设施是否齐全，统计后填写单据交给主管，清场卫生工作后向主管报退
收银员岗位职责
1、严格执行公司各项规章制度，按照工作程序及要求完成工作任务。
2、负责岗位卫生区的清洁及保洁工作。
3、每天现金收入，必须切实实行“长缴短补”的规定，不得以长补短或自拿长款；
4、了解场地各项推广、策划活动，主动、热情、亲切地做好销售工作。
5、销售全程要求唱收唱付，收款快而准，不错收、不漏收，对各种钞票必须认真验明真伪，防止收到伪钞。
6、不带现金上岗，接受稽核员的日常工作检查，积极配合稽核员做好稽核工作。记好工作日记，做好交接班工作。
7、遵守职业道德，诚实工作，不得徇私舞弊，对公司的营业收入等经营情况要严格保密，不得向他人泄露。
8、及时准确地向上级汇报客人的反馈意见，做好记录，并协助处理。
9、努力完成各项任务指标，不断提高工作业绩，刻苦钻研业务技术，提高语言推广技巧。
10、服从管理，团结协作，认真做好上级领导交办的其它工作任务。
收银员工作程序
1、每日按时参加班前会。
2、清洁收银台卫生，做到地面、桌面、柜面和抽屉的清洁，如有损
坏及时向主管报修。
3、到稽核处办理各类有价代用品的领出手续，并相关单据上签字确
认。
4、上岗后检查各项设备使用是否正常，如有问题，及时请修。
5、营业期间需上洗手间，应向稽核人员做好交班工作，方可离岗，并及时返回。
6、规定时间内依照财务主管安排进行就餐，就餐时间每人不得超过40分钟。
7、营业中随时接受稽核员的工作检查，积极协助稽核员做好收款、核帐工作。
8、停止销售后，与双方稽核共同清理工作台，将所有有价代用品及现金带回财务办公室结帐。
9、完成清洁工作后向营业主管报退
稽核员岗位职责
1、严格执行公司各项规章制度，按照工作程序及要求完成工作任务。
2、负责对公司全部有价代用品、奖品及商品正确运行的稽核工作，包括收银系统、营业系统（有价代用品视同现金管理）。
3、全面熟悉本岗业务，具有高度的责任心，使各项数据准确无误地上报。
4、认真复核收银台记录单和现金交款单，保证公司营业账款的准确无误。
5、及时做好代用币的回收工作，清机应与营业主管、维修主管共同完成工作且双方对清机报表签名确认。
6、及时准确完成各类报表，负责将报表中发现的问题及时向经理反映并协助解决处理。
7、积极监督场地推广活动的运行，向经理和有关部门反馈推广活动的质量和影响。
8、每周保证不定期地负责对收银及营业现场的工作进行监督和检查，对查出的问题，及时报经理取得解决意见。
9、保证收银台的零钞兑换及中途代用品的发放。
10、及时准确、实事求是地向上级反映运行中发现的问题并提出改进方法。
11、保管好所有有价代用品及各类运行单据，晚班下班前确保各类代用品及账款的安全。
