电子政务概论试题开卷

国家开放大学电大专科《电子政务概论》2026-2027期末试题及答案(试卷号：4988)一、单项选择题(每题所设选项中只有一个正确答案，每小题1分，共10分，多选、错选或不选均不得分)1.电子政务的公共服务模式，根据()的不同，可以分为政府对社会公众的服务模式和政府对企业的服务模式。

A.服务主体B.服务方式C.服务对象D.服务目的2.电子证照办理系统属于()。

A.G2GB.G2PC.G2CD.G2B3.电子政务发展的内在动力是0。

A.建设高效的政府8.建设廉洁的政府C.建设透明的政府D.建设节能的政府4.在以()为特色的公文处理系统中，公文的传递、办理直至归档仍采用传统人工方式，只是对公文的形成和部分管理采用计算机方式。

A.公文拟制电子化B.机关内部公文流转电子化C.机关外部公文流转电子化D.政府系统机关之间公文传输电子化5.以机关内部公文流转电子化为特色的公文处理系统中的收文处理的主要功能包括()。

A.公文生成B.承办C.签发D.分发，寻求者相关的知识，并把这些知识呈现给知识需求者。

A.外化B.内化C.认知D.中介7.军事服务属于政府电子化的公共服务项目中的哪一大类？()A.政治服务8.经济服务C.文化服务D.社会服务8.()是反映系统内某一局部地方和个别事物的状态、个性特征和发展变化过程的信息，它是一种接近基层、零星分散、具体实在的信息。

A.宏观性信息资源B.微观性信息资源C.动态性信息资源D.静态性信息资源9.政务信息资源的采集是政务信息资源建设的第()个环节。

A.四B.三C.二D. 一10.()是电子政务立法的基础。

A.人的基本信息权利及保护方面的立法B.信息安全立法C.政府信息公开和政府信息效率方面的立法D.促进基础设施建设的立法二、不定项选择题(每题所设选项中至少有一个正确答案，每小题2分，共40分，多选、少选、错选或不选均不得分)11.电子政务和办公自动化的差异主要表现为()。

A.应用技术不同B.应用主体不同C.系统用户不同D.应用定位不同12.政府电子化全局模式的具体构成方式包括()。

《电子政务》试题（一）一、名词解释：（每题3分，共15分）1、电子政务2、信息资源体系3、政府业务流程4、网络视频会议系统5、电子税务二、简答题：（每题5分，共35分）1、电子政务与传统政务的区别？2、国外电子政务的未来发展将体现哪些趋势？3、在电子政务中文件管理工作必须遵循的原则是什么？4、简述电子政务规划的主要步骤。

5、简述电子政务发展五阶段论。

6、简述公共服务电子化的功能。

7、对现行政府业务流程的优化与再造应遵循的基本原则。

三、论述题（每题25分，共50分）1、试述数字化城市建设的意义。

2、当前中国电子政务信息资源发展中存在的主要问题是什么？解决对策有哪些？一、名词解释：（每题3分，共15分）1、电子商务2、电子政务规划3、政府业务流程优化4、电子政务环境下的文件管理5、信息化政府行政效率二、简答题：（每题5分，共35分）1、辨析电子政务与办公自动化的不同。

2、简述G to B模式的应用领域。

3、电子政务实施应遵循哪些原则？4、简述电子政务信息资源开发的主要任务。

5、政府流程设计的基本原则是什么？为什么要遵循这些规则？6、政府机关内部电子化处理系统的功能目标包括哪些？7、电子政务宏观经济管理体系共由哪些系统组成？并请简述各系统主要性能。

三、论述题（每题25分，共50分）2、电子政务环境下的政府组织结构，今后的发展会呈现什么新特征？2、试述今后如何加快我国电子政务的发展步伐？一、名词解释：（每题3分，共15分）1、电子政务信息资源2、电子政务法3、政务流程再造4、信息资源规划5、政府公共服务电子化二、简答题：（每题5分，共35分）1、简述国外电子政务的发展趋势。

2、简述提高电子政务行政效率的方法。

3、简述传统政府业务流程的特点和主要缺陷。

4、简述实施电子政务的5E价值。

5、简述加强电子政务人才建设的必要性。

6、简述电子政务规划的主要内容。

7、简述G to G模式的应用。

三、论述题（每题25分，共50分）3、试分析政府门户网站在公共服务电子化方面的主要作用。

(一) 单选题1. 在信息化领域中，政府对公民的英文缩写是____。

(A) B to C(B) B to B(C) G to C(D) B to C参考答案：(C)没有详解信息！2. 社会中最大的信息拥有者,最大的信息技术用户是______。

(A) 社会(B) 企业(C) 政府(D) 个人参考答案：(C)没有详解信息！3. “十五”期间中国信息化的具体战略目标之一是发展信息产业，到“十五”末期，信息产业增加值占国内生产总值(GDP)的比重达到____。

(A) 5%(B) 7%(C) 8%(D) 9%参考答案：(B)没有详解信息！4. 电子政务G2C模式的应用范畴和主要目标是______。

(A) 相互配合、协调发展(B) 实现信息高速共享(C) 事件快速反映机制(D) 社会信息化全方位向前迈进参考答案：(C)没有详解信息！5. 金关工程不涉及的单位是_______。

(A) 银行(B) 外汇管理局(C) 海关(D) 工商局参考答案：(D)没有详解信息！6. 电子政务最重要的内涵是______。

(A) 运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限(B) 构建一个电子化的虚拟政府(C) 使得人们可以从不同渠道获取政府的信息及服务(D) 以上都是参考答案：(D)没有详解信息！7. 政务外网与互联网之间应采取_______措施。

(A) 物理隔离(B) 逻辑隔离(C) 直接连接(D) 不连接参考答案：(A)没有详解信息！8. “OA”代表的中文意思是_______。

(A) 办公自动化(B) 信息技术(C) 电子商务(D) 电子政务参考答案：(A)没有详解信息！9. 信息化就是在经济和社会活动中，通过普遍采用_______和电子信息设备，更有效地开发和利用信息资源，推动经济发展和社会进步，使由于利用了信息资源而创造的劳动价值在国民经济生产总值的比重逐步上升至占主导地位的过程。

(A) 信息技术(B) 数码技术(C) 光电技术(D) 多媒体技术参考答案：(A)没有详解信息！10. 当前我国电子政务网络基础设施的结构正确的是____。

试卷代号：4988国家开放大学秋季学期期末统一考试电子政务概论试题（开卷）一、单项选择题（每题所设选项中只有一个正确答案，每小题1分，共10分，多选、错选或不选均不得分）1．( )的政府形式是电子政务的主导方式。

A．虚拟型B．实务型C．工作型D．事务型2．电子政务标准化总体组已经提出了《电子政务标准》的初步体系，为制定电子政务标准提供了基本框架。

该标准体系包括( )大部分。

A．五B．六C．七D．八3．( )是电子政务的核心和基础。

A．政府外部的办公系统B．政府内部的互联网系统C．政府内部的办公系统D．政府外部的互联网系统4．政府工作人员可以系统地利用自动化程度很高的工具从事公务活动，这些自动化设备承担了简单判断的程序性工作，而工作人员需要做的将是更具创造性的非例行的工作。

这体现了电子政务对政府( )的影响。

A．管理环境B．管理职能发展C．组织结构D．组织规模5.( )电子政务在各地各级政府中广泛而深入的开展，这一年，被命名为“电子政务年”。

A．2001年B．2002年C．2003年D．2004年6．我国第( )代办公自动化系统将办公信息载体从原始纸介质方式转向比特方式。

A．一B．二C．三D．四7．( )是电子政务的核心和关键内容。

A．电子化办公B．电子化决策C．电子化服务D．电子化投票8．( )是信息资源的最大拥有者，也是国家最大的信息资源生产者、消费者和发布者。

A．社区B．个人C．企业D．政府9．( )是电子政务立法的基本法律背景。

A．政府信息公开和政府信息效率方面的立法B．信息安全立法C．促进基础设施建设的立法D．人的基本信息权利及保护方面的立法10．“三金工程”处于我国电子政务发展历程中的( )。

A．初始期B．起步期C．发展期D．成熟期二、不定项选择题c每题所设选项中至少有一个正确答案，每小题10分，多选、少选、错选或不选均不得分）11．电子政务是政府管理方式的变革，主要体现为( )。

A．电子政务的发展要回应政府管理思想的转变B．电子政务要回应政府管理方式的转变C．电子政务是趋向综合、虚拟的政务方式D．电子政务是建立在社会信息化基础上的12．电子政务的发展要回应下列哪些政府管理思想的转变？( ) A．政府要把自身由管制型向服务型转变B．政府要由资源的分配者向资源的保护者、调控者和服务者转变C．政府管理要由只讲求行政效率，转变为更注重行政效能，从自我效率的评估转变到更加注重社会服务质量D．政府要由信息的积极提供者向信息的垄断者转变，充分发挥信息资源的效用，提升整个社会的自我调节能力，促进政治民主和社会公平13．政府对企业服务模式的系统构成不包括( )。

电子政务概论复习题 Young people should work hard and live a good life.电子政务概论课程代码 03333一、单项选择题1. 是一种将内网和公网分开的方法; AA.防火墙B.数据的保密性C.网络管理技术D.通信技术2.在社区信息系统中,信息整合系统的作用AA.通过数据交换,实现信息标准化和资源共享B.实现服务信息化与网络化C.管理社区信息D.实现社会保障管理信息化3.政务门户系统的作用,哪个说法是错误的BA.信息集中统一发布,方便公众查询B.各部门建网站,不需要门户网站C.公众服务与政务处理的完整结合D.为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口4.政务外网各级政府办公业务网,上下级部门专业业务网与互联网之间应该AA.逻辑隔离B.物理隔离C.绝对隔离D.完全连通5. 会议系统的功能最为完整,支持语音、视频、文本、图形等多种媒体,因此也称为多媒体会议系统,这是视频会议的发展方向; AA、数据B、视频C、文件D、桌面6.行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体; CA、程序管理B、文书管理C、事务管理D、数据管理7.在政府网站上从事一些正式的,可以计量的价值变换活动,我们称为阶段;CA、电子服务供给B、服务整合C、简单交互阶段D、无缝整合阶段8.一个计算机网络是由、设备、软件和网络规则组成的; AA、通讯介质B、磁盘介质C、纸介质D、空气介质9.是电子政务系统的核心问题之一,主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大; CA、互操作性B、可靠性C、安全性D、兼容性10.办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化,属于 ;CA.电子财政管理B.信息咨询服务C.办公自动化D.信息发布Government-Society表示 AA.政府对社会公众的电子政务B.政府对企业的电子政务C.政府间的电子政务D.以上都不正确12.金关工程不涉及的单位是AA.工商局B.海关C.外汇管理局D.银行13.世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括 ;AA.数字电视B.远程教育C.电子商务D.电子政务14.实现由“现有的政务”到“电子政务”的转变,是一个的问题;DA.简单B.不可能C.短期D.复杂而困难15.全球电子政务的发展之所以呼声很高,最主要原因就是 ;CA.它的快捷与便利B.它的透明与公开C.它的高效与廉洁D.它的公正与迅捷16.下述有关电子政务说法不正确的是哪一项 DA.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组;B.政府机构应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成 ;C.超越时空与部门分割的限制,全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务;D.通过大力发展电子信息产业,可以推动社会改革 ;17.相对于传统政府的垂直化层次结构,电子政府体现的是 BA.金字塔结构B.扁平化辐射结构C.饼状结构D.集中化结构18.我国是哪一年启动的政府上网工程 B19.我国电子政务高速发展阶段的标志是 DA.办公自动化B.三金工程C.政府上网工程D.三网一库20.政府在电子政务建设过程中的主要作用是 BA.自主开发B.提出需求、进行管理C.购买硬件设备D.项目监理二、填空题1.政务数据中心为各种应用系统提供服务,支持应用系统的方式有外挂式和两种;插件式2.安全保障也包含三个层次：保护网络和基础设施、、保护政务子网;保护政务子网边界3. 是电子政务技术基础平台的最为基础的部分和核心部分;操作系统4.发展电子政务的基本原则是实用性原则、可靠性原则、先进性及成熟性原则、、开放性和安全性原则、扩展性原则、可维护性和可管理性原则;标准化原则5.并进模式包括以下几个环节：、数字化、、资源化、平台化;信息化6. 电子政务运作模式：内部团队、、维护外包、部分外包、选择主机托管服务;开发外包7. 美国电子政务的发展分四个阶段：初始阶段、增强阶段、以客户为中心的阶段、 ;转化阶段8. 国际电子政务发展的阶段：简单的信息发布阶段、政府与用户单向互动阶段、、网上事务处理阶段;政府与用户双向互动阶段9.为政府服务的业务系统,大致可划分为两类:一类是 ,一类是政府机关之间的业务系统;政府机关内部的业务系统10.电子政务与电子商务之间的区别是：实施主体不同、主导思想不同、、用户对象不同;实施目标不同11. 企业从电子政务中获取利益的方式有：、通信及软硬件供应、政府开发企业运作;承包开发12.在局域网上传输数据,有多种方法和模式,主要的传输方法有：、令牌环网和FDDI;以太网13.在广域网中占主导地位的通信协议是 ;TCP/IP14. 网络与基础设施层位于整个分层体系结构的最底层,由三部分组成：信息传输和交换的网络平台、信息处理和存储设备环境、 ;物理环境15. 系统支撑层构建原则：安全性、、统一采购;符合国情三、名词解释题1.电子政务各级政府部门以信息网络为平台,综合运用信息技术,在对传统政务进行持续不断的革新和改善的基础上,实现政府组织结构和工作流程的优化重组,将政府的管理和服务职能进行整合的一体化管理;2.政府信息化指政府运用信息技术手段改造政府的过程,从而能够大大提高政府管理的有效性,满足社会及公众对政府公共管理和公共服务的期望,促进社会经济发展;3.三金工程金桥工程、金关工程和金卡工程;“三金工程”是我国中央政府主导的以政府信息化为特征的系统工程,是我国政府信息化的雏形,其目标是建设中国的“信息准高速国道”;4.服务器网络层次上的计算机概念;在每一个具体的网络系统中,作为网络核心,向其他网络设备包括电脑、网络浏览器等客户端提供服务支持,并向客户端提供大量的网络管理功能;5.客户端是指联机在某个服务器上的终端机,可以执行信息的输入输出工作;四、简答题1.我国电子政务的主要任务是什么答：1建设和整合统一的电子政务网络;2建设和完善重点业务系统;3规划和开发重要政务信息资源;4积极推进公共服务;5基本建立电子政务网络与信息安全保障体系;6完善电子政务标准化体系;7加强公务员信息化培训和考核;8加强推进电子政务法制建设;2.发展电子政务有什么意义答：发展电子政务的意义：行政人员可以突破时空限制,完成以前无法完成的工作;可以取消中间管理层,简化工作程序;树立新的政府形象,扩大政府政策影响;防止下级政府和组织利用信息垄断权进行黑箱操作;推进政府工作的“公开、公平、公正”;3.政府与公众之间的电子政务包括那些内容答：政府与公众之间的电子政务包括教育培训服务；公共就业服务；电子医疗服务；社会保险网络服务；交通管理服务；公众电子税务；电子证件服务;4.论电子政务数据资源开发利用的意义;答：电子政务数据资源开发利用的意义：政务数据管理制度决定政务创新能力政务数据存在形式决定政务运行效率政务数据分析质量决定政务决策效果政务数据相应速度决定政务服务满意度电子政务总体规划是以政务数据资源规划为基础的5.当前我国电子政务发展应采取什么样的对策答：电子政务发展对策有：走市场化、产业化的道路发展电子民主、繁荣公众服务充分发挥社会中间组织的作用跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户6.电子政务的信息安全问题有何特点答：电子政务的信息安全问题的特点：既是部门安全又关系到国家安全既是政治安全又关系到经济安全既要求信息保密又要求政务公开既要求互连又要求隔离五、综合题1.互联网对政府管理的影响主要体现在那些方面答：一、国家管理的革新： 1 国家管理的观念将被革新;信息时代整体的和效率的观念突出,科技改变了人类的时空观; 2 国家管理的结构将发生变化;信息革命对国家管理最根本的冲击是国家管理结构的变化; 3 国家管理的范围将被界定;信息革命造就的网络空间和技术能力促进了非国家行为体的生成;二、管理方式的变迁：电子政务运用技术的手段建设新的政府管理模式、政治互动模式,一方面保障政府在以互联网为核心的虚拟空间中积极回应公民的需求、执行公务,另一方面给公民参与政治事务、表达利益和压力的广阔空间和全新手段,由此在某种意义上弥补了代议制民主的缺陷;三、政务公开的实现;因特网将为政府机构提供工作透明度提供一个方便、有效、快捷的载体;四、政府采购的规范;可以通过网上结算保证购买和支付规则被一致的理解和执行；可以减少报告文牍降低采购成本、提高工作效率；可以使得采购过程合理化;五、公共服务的扩展;政府的重要职能之一是为公众服务,电子政务简化了行政手段和步骤,提高了服务的效率和一致性,维护了政府的形象;六、政治体制的变革;互联网和电子政务的发展以平面化的权力机构取代传统金字塔式的权力模型,提倡分权、授权、和公民参与;七、机构设置的转型;以平面型结构取代科层制,引发政府机构设置的转型;八、工作方式的变革;电子政务的工作方式体现了分权与民主的气质,扞卫了效率与理想,是信息化潮流下政府形态之一;2.如何认识电子政务的发展趋势答：一、明确发展定位; 1 发展电子政务首先要有明确的定位,明白政府上网的目的、切入点、目标和作用,真正以民为本,强调政府职能由单纯的管理向综合服务的转变; 2 电子政务要因政府部门类型的差别而在职能上有所不同,不能照搬一个模式; 3 不同级别的政府在电子政务方面也要有不同的侧重点; 4 中国的电子政务要强调对外应用而不是内部应用,即为公共服务、注重实效; 5 确保安全保障 6 当今世界冲突已经蔓延到因特网上,信息安全已经成为维护国家安全和社会稳定的一个焦点;提高网民对互联网的信任程度,构建可信的网络环境则是未来的必然趋势 1 客观上,由于我国相对落后的网络技术和信息产业,我国电子政务建设的基础设备仍需要从国外引进,这将无法保证我国网络的安全利用和有效监控; 2 与此同时,由于管理人员的素质低下,缺乏必要的安全知识,也造就目前的网络安全问题;3由此,要大力发展我国计算机相关基础产业,提高综合实力是关键；其次要建立一套信息资源管理制度；最后要提高管理人员素质,建立完备的网站构建和维护管理规范;二、创新运行体制;电子政务将打破传统的政府办公方式,其工作机制、方法和思路都有了巨大的改变;实行电子政务将改变传统的金字塔式结构为扁平化、无中心的网络结构,变管理型为服务型,并建立一套完备的政府信息发布制度,以实现政务透明化、办事效率化的目的;电子政务概论课程代码 03333一、单项选择题1.国家信息化体系建设中信息化的关键是哪一项 BA.家庭信息化B.政府信息化C.企业信息化D.社区信息化2.电子政务中,政务边际成本递减法则是指,社区管理的中间成本,社会管理范围扩大中DA.相对不变B.相对增加C.逐渐增加D.相对减少3.在信息化领域中,"CIO"的中文词汇是指 AA.信息主管B.系统分析员C.负责人D.软件公司4.相对于传统政府的垂直化层次结构,电子政府体现的是 CA.饼状结构B.金字塔结构C.扁平化辐射结构D.集中化结构5.政府在电子政务建设过程中的主要作用是 AA.提出需求,进行管理B.购买硬件设备C.项目监理D.外包开发6.一个单位要完全实现办公自动化,可以不必具备的前提条件是 AA.高级打印机和服务器B.办公网络C.办公人员应掌握基本的计算机操作技能D.单位领导应使用计算机进行办公7.政府OA的应用涵盖政府机关日常办公事务处理的几乎全部事宜,其中不包括CB.公文处理C.电子图书D.签报管理8.公文运转时对政府来说是不可能少的,公文处理主要是为公文的有效运转提供保证,下列不属于公文处理的功能是 AA.拟稿,审核B.分发,办文C.公文签收,登记D.归档,会签9.下列哪一个不属于政府间以及政府部门间的电子政务应用 AA.电子办理执照B.电子公文的传输和管理C.电子政策法规管理D.电子司法档案管理10.下列不属于政府间以及政府部门间的电子培训的是 BA.机关人员可以参加在线考试B.公众可以在线交流C.机关人员可以参加培训课程,接受培训D.机关人员可以通过网络随时随地注册课程11.在信息化领域中,政府对公民的英文缩写是 Ato C to Cto B to G12.有关电子政务的广义解释正确的是 AA.基于网络的符合Internet的,并面向社会的政府办公自动化系统B.政务电话网C.工业网络化D.办公信息化13.通常说的信息高速公路的应用领域不包括 CA.电子商务B.电子政务C.网络电视D.远程教育14.政务内网主要是指AA.副省级以上政务部门的办公网B.科级以上政务部门的办公网C.县级以上政务部门的办公网D.市级以上政务部门的办公网15.政务外网与互联网之间应该如何隔离 DA.绝对隔离B.物理隔离C.不隔离D. 逻辑隔离16.按一定的程序规则,对不同的执行者之间的信息传递和任务执行的活动管理是CA.事务处理B.日程管理C.流程管理D.档案管理17.工作流是一类能够完全或者部分自动执行的事务过程,是根据一系列过程规则、文档信息或任务,能够在不同之间传递、执行; AA.执行者B.公务员C.部门D.企业18.一个软件系统,它完成工作流的定义和管理,并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行的是 BA.信息流B.工作流C.程序流D.管理流19.工作流管理系统的功能包括、工作流执行与工作控制等功能; CA.工作流指导B.工作流选择C.工作流描述D.工作流管理是信息服务中什么的简称 AA.电子公告板B.电子信息系统C.电子管理系统D.电子系统二、填空题1.评估过程分三步：发现阶段、人工检查阶段、 ;漏洞测试阶段2.电子政务系统的安全保护范围分为三类：、系统边界、网络和基础设施;计算环境3.系统支撑层构建原则：、符合国情、统一采购;安全性4.网络平台是网络与基础设施层的核心,分为、外网、内网三部分,是信息传输和交换的基础设施;互联网5.电子政务体系结构参考模型由基础层、、应用支撑层、应用层和公共服务层等自上而下四个层次叠加和法律标准规范建设与应用、信息安全保障体系建设与应用、组织与管理、技术服务等四个支柱支撑而成;系统支撑层6.密码技术：对称密码算法、公钥密码算法、、数字签名;散列算法和MAC7.根据工程特点,工程测试验收可以分解为子系统验收、以及主管单位验收;分批验收8.工程测试验收阶段的管理工作可以分为如下阶段：、系统试运行子阶段、工程终验子阶段;工程初验子阶段9.工程管理机构的作用：工程质量控制、、工程成本的控制、知识产权保护 ;工程进度控制10.招标投标阶段按照其工作内容可以分为如下子阶段：、投标子阶段、开标、评标和中标子阶段、商务谈判和合同签订子阶段;招标子阶段11. 密钥管理包括以下几个方面内容：密钥的生成和托管、、密钥查询、密钥销毁;密钥恢复12. PKI涉及到多个实体之间的协作过程：证书颁发机构CA、、证书目录、密钥管理中心KMC和最终用户EE;注册机构RA13. 常用的安全认证技术：基于口令的认证、数字签名、、生物特征认证;数字证书14. 政务数据中心为各种应用系统提供服务,支持应用系统的方式有外挂式和两种;插件式15. 招标投标阶段按照其工作内容可以分为如下子阶段：招标子阶段、、开标、商务谈判和合同签订子阶段;投标子阶段三、名词解释题1.计算机网络是计算机技术与通信技术相结合的产物,一个计算机网络是由通信介质、设备、软件和网络规则组成的;2.现代信息技术是建立在现代科学基础上的获取、传递、处理、存储的技术、是当代高新技术的前导;它以微电子技术为基础,包括通信技术、自动化技术、光电子技术、光导技术、计算机技术和人工智能技术等所构成的高新技术群;3.政府上网是政府为适应科技和社会发展方向、为实现办公自动动化和资源共享的目标,在行政管理体制、职能和方式不断做出适应性改革和转变的基础上,联合IT产业,利用信息技术,在网上建立一个虚拟政府,以加强和完善政府的管理与服务职能,提供公共服务的过程;4.数字鸿沟指的是由于以因特网为核心的信息技术在普及和应用方面的不平衡导致的国家之间、地区之间、社会阶层之间、产业之间、企业之间和个人之间业已存在的信息资源开发和利用等方面的差距;5.“一站式”服务就是通过部门精简和数据整合,将分属政府不同部门的业务受理网点集成到一个统一的政务平台上,向企业和个人提供包括咨询、申报、交费、注册、审批、报关、投诉在内的一整套服务项目;四、简答题1.电子政务发展模式有哪些答：总共分为如下三种发展模式：以电子行政E-Administration为核心的电子政务发展模式,以电子服务E-Service为核心的电子政务发展模式,以电子社会E-Society 为核心的电子政务发展模式;2.阐述电子政务体系结构模型各组成部分之间的关系答;基础层是承载各类政务信息的基础,系统支撑层是与基础层紧密结合的软件环境,为应用支撑层提供通用的系统级服务,应用支撑层向电子政务应用层提供所需的各种通道服务,应用层包括在应用支撑层上构造的各种电子政务应用,是整个电子政务面向用户的层面;3.电子政务系统设计的基本要求有哪些答：1.合理体现政府职能是关键；2.充分信息化是重点；3.系统安全性是难点；4.人,管,技术应协调；5.解决问题要注重实效性；6.整合通信是基本模式；7.整体稳健,局部创新；8.积极采用外包方式；9.标准化;4.电子政务安全体系结构包括哪两层它们之间是什么关系答：安全体系包含政务网安全和政务信息安全两层;政务网安全包括政务网实体安全、网络通信系统安全、主机系统安全,政务信息安全建设在政务网安全基础上的;5.政务信息安全保障的目标是什么答：1确保政务信息的完整性；2确保政务信息的机密性；3确保政务信息的可控性；4确保政务信息的不可否认性;6.推进国家信息化要遵循哪些原则答：推进国家信息化必须遵循以下原则：1坚持以市场需求为主导2政府信息化先行3信息化建设与产业结构调整相结合4既要培育竞争机制,又要加强统筹协调5既要重视对外开放,又要加强技术自主开发五、综合题本大题共2小题,每小题10分,共20分1.网络技术也会造成一些不利于行政决策的新情况,对行政决策产生消极影响,主要表现哪几个方面答:网络技术的负面影响表现在：1 网络技术下过量的信息的提供会引起盲目决策：信息量过多会使得方案抉择困难、带有个人倾向性的过量信息使决策者疲于应付;2 网络技术促使行政决策权走向集中：在当前中国的行政运行机制中,下级凭借信息传递通道的控制,依据个人利益进行选择性过滤,从而削弱行政领导的决策权;在未来的网络社会,中间层级的功能被虚化,民众和基层行政人员与行政领导可以通过网络对话,为决策权的集中提供了可能性;3 网络上的虚假信息影响准确决策：网络的无限自由性使得信息造假者和谣言传播者能够在网上发布不负责任的言论,或有意散布虚假信息、制造混乱;网络媒体也是一把双刃剑,在提供大量信息的同时,也会左右人类的思维,使得我们落入决策陷阱;2.行政人员受信息技术发展影响的具体表现有哪些政府信息化建设的人才结构可分为哪三个层次答：一、网络技术对行政人员的影响表现在：1 开阔视野,提高行政人员的管理能力;网络技术的广泛应用,可以使行政人员开阔视野,不断提高判断、分析和解决问题的能力2 节省精力,拓展行政人员的管理时空;借助网络技术,行政人员可以完成以前体能上无法完成的工作,节约大量的时间和精力,降低管理成本;3 更新观念,激励行政人员的全面发展;网络技术的运用对行政人员的知识和技能提出更高的要求,成为行政人员不断学习和培训的动力; 二、政府信息化建设的人才结构可以分为三类：总体规划管理者、实施开发和应用操作者;1 总体规划者,其中包括政府最高领导人和中层部门负责人,其素质高低会直接影响整个信息化工作的水平2 实施开发者,主要由技术管理者,信息系统开发者、信息分析处理者及相关行业科技人才组成,具有专业知识和技能,以及较强的组织协调能力;3 应用操作者,也是政府信息化最终使用者,分布在政府的各个工作岗位上,具有基本的计算机操作能力,深刻理解并积极适应信息技术应用对政府工作带来的改变,并针对电子政务的实际运行问题提出改进的意见和建议;4这三类人组成了政府信息化建设的金字塔式人才结构：最上层是决策层,塔尖是政府领导者,其下是有关副职领导和掌握最新科技的设计者,其中最重要的是信息化建设和总体设计者；中层是开发层,包括各类技术开发人员、技术工作人员和政务业务分析人员；底层是操作层,人数最多,是行政政府职能的具体业务工作人员;电子政务概论课程代码 03333一、单项选择题1.在政府内部公务处理系统的设计需求中作为信息传递与共享的工具和手段能满足办公系统最基本的通讯要求的是 AA.电子邮件B.手机C.固定电话D.电子政务。

电⼦政务概论试卷电⼦政务概论试卷专业：层次：______级时间120分学号：姓名：得分：__________⼀、单项选择题（20分）1、中国的电⼦政务的范围包括：（）A．党务信息化；政务信息化 B。

公务信息化；党务信息化C．权⼒信息化；公务信息化 D。

权⼒信息化；政务信息化2、中国电⼦政务概念内涵的重要组成部分：（）A．公务信息化 B。

权⼒信息化 C。

党务信息化 D。

政务信息化3、电⼦政务发展的重要推动⼒和政府改⾰的外因：（）A．电⼦商务的发展 B。

政务信息化的发展C。

公务信息化的发展 D。

互联⽹的发展4、中国信息化进程的启动阶段是：（）A．1993年以前 B。

1993年3⽉⾄1997年4⽉C．1997年4⽉⾄2000年10⽉ D。

2000年10⽉⾄今5、电⼦政务系统包括（）A．党务信息化系统和⾏政管理信息系统 B。

党务信息化系统和纪委系统C．⾏政管理系统和宣传管理系统 D。

宣传管理系统和⾏政管理系统6、电⼦政务信息安全基础设施的重要内容（）A．安全保密管理系统 B。

可信时间戳服务系统C．⾏政管理系统 D。

宣传管理系统7、电⼦政务系统的安全管理的三个原则（）A．单⼈负责、任期⽆限、职责分离 B。

多⼈负责、任期有限、职责分离C．单⼈负责、任期有限、职责分离 D。

多⼈负责、任期⽆限、职责分离8、电⼦政务的⽀撑点（）A．政务系统 B。

管理系统 C。

信息系统 D。

党务系统9、中国电⼦政务的基础⼯作（）A．标准化 B。

多元化 C。

单元化 D。

原则化10、电⼦政务选⽤对建设系统评价是依靠（）A．层次化分析法和加权优序法 B。

效益分析法C．层次化分析法 D。

加权优序法⼆、多项选择题（30分）1、政府的改⾰⽬标主要表现在：（）A．政务职能和政府组织机构的优化 B。

公众服务质量的提⾼C．政府职能和政府组织机构的优化 D。

政府管理成本的降低2、政府改⾰的公共管理⽬标选择集中在（）A．政府职能合理配置 B。

政务职能合理配置C．政府规模的控制 D。

《电子政务概论》作业考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务的核心是（）A. 政府信息化B. 政府在线服务C. 政府与公众的互动D. 政府内部管理答案：A2. 下面哪个不是电子政务的三大基本功能？（）A. 政务公开B. 政务协同C. 政务监管D. 政务娱乐答案：D3. 电子政务发展的初级阶段是（）A. 政务信息化B. 政务协同C. 政务整合D. 政务云答案：A4. 下面哪个不是电子政务的主要目标？（）A. 提高政府工作效率B. 提高政府透明度C. 增强政府与公众互动D. 降低政府成本答案：D5. 电子政务的关键技术不包括（）A. 信息安全技术B. 网络技术C. 数据库技术D. 虚拟现实技术答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 电子政务主要包括______、______和______三个方面。

答案：政府信息化、政务协同、政府与公众互动7. 电子政务的实施原则有：______、______、______和______。

答案：实用性、安全性、先进性、可持续发展8. 电子政务系统的基本框架包括：______、______、______和______。

答案：网络基础设施、信息资源、业务系统、安全体系9. 电子政务在我国的发展可以分为______、______和______三个阶段。

答案：政务信息化、政务协同、政务整合10. 电子政务对政府的影响主要体现在：______、______、______和______。

答案：提高政府工作效率、提高政府透明度、增强政府与公众互动、降低政府成本三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述电子政务的定义及其与传统政务的区别。

答案：电子政务是指在信息技术的支持下，政府机构利用网络平台，实现政务信息的采集、处理、传递和发布，以提高政府工作效率、提高政府透明度、增强政府与公众互动的一种新型政务模式。

与传统政务相比，电子政务具有以下区别：（1）信息传播方式不同：电子政务通过网络进行信息传播，速度快、范围广；（2）政务处理方式不同：电子政务可以实现政务流程的优化和重构，提高政府工作效率；（3）政府与公众互动方式不同：电子政务增强了政府与公众的互动，提高了政府服务的质量；（4）政府职能转变：电子政务推动了政府职能的转变，从管理型政府向服务型政府转变。

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.美国电子政务的发展已较成熟，信息技术在政府中应用的主要体现不包括以下哪方面?（）A.政务公开B.网上服务C.政府部门政务管理电子化D.电子公众信息系统2.20世纪90年代初期开始中国电子政务发展进入以下哪个阶段？（）A.办公自动化B.三金工程C.政府上网工程D.三网一库3.下列属于中国电子政务建设原则内容的是（）A.全盘规划，统一标准B.需求主导，突出重点C.政府先行，带动社会D.先难后易，循序渐进4.知识管理的终极目标是（）A.外化B.内化C.认知过程D.中介5.下列不属于我国政府目前实际提供的电子服务是（）A.电子邮政B.电子认证C.电子会议D.电子咨询6.下列不属于电子政务环境中政府管理模式的特征的是（）A.知识化B.信息化C.数字化D.网络化7.以网站建设为中心，以网站功能的完善作为电子政务发展的目标的是以下哪种电子政务实施模式？（）A.DNI模式B.PITT模式C.ASPA模式D.并进模式8.下列不属于“十五”期间，需要继续完善已取得初步成效的工程的是（）A.金农B.金关C.金税D.办公业务资源系统9.下列不属于电子政务的发展基础的是（）A.法律政策基础B.技术基础C.管理基础D.信息资源基础10.下列不属于政府流程按照其精细程度的种类是（）A.一般流程B.作业流程C.服务流程D.动作流程二、填空题（本大题共5小题，每空2分，共20分）请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1.推进电子政务的内在动力是______；推进电子政务向前发展的社会因素是______；电子政务的“助推器”和强有力的技术支撑是______。

2.电子政务信息系统主要包括：电子信息资源库管理子系统，______，管理系统和公众信息服务子系统三大模块。

电子政务概论_习题集（含答案）《电子政务概论》课程习题集一、单选题1.政府OA系统中的（）主要功能有：车辆管理、图书管理、固定资产管理等。

A、公文管理B、收文处理C、档案管理D、资源管理2.政府拥有的各种数据库信息对企业开放，方便企业利用，如查询政府经济白皮书、国际贸易统计资料等，这是由电子政务中的（）实现的。

A、电子证照办理B、电子税务C、信息咨询服务D、中小企业电子服务3.针对电子政务的安全技术，电子政务安全数据交换的关键技术是（）A、VPN技术B、安全岛和安全网闸技术C、政府Web服务器的安全D、密钥和身份验证4.在政府间的电子政务系统中，在政府司法机关之间实现共享司法信息是有（）完成的。

A、电子公文系统B、电子司法档案系统C、业绩评估系统D、电子公文系统5.美国“信息高速公路”计划是（）正式推出的。

A．1993年9月 B．1997年2月 C．2000年7月6.由国务院办公厅牵头科技部组织的我国国家电子政务应用示范工程在（）全面启动。

A．2000年 B．1995年 C．2002年7.以下不属于政府对社会（公众）的电子政务（）A.企业年检B.信息咨询服务C.教育培训服务D.就业、医疗、社会保障服务8.新加坡政府是在（）开始发展电子政务的。

A．1989年 B． 1981年 C．1991年9.把英国的公民网站、商业和部门网站与政府办公系统连接起来的政府网关是（）年启动的。

A．1999年3月 B．1995年12月 C．2001年1月10.经济与社会信息化的先决条件是( )。

A．信息技术的发展Ｂ．经济的进步Ｃ．电子政务的建设11. 1993年制定的（）标志着日本电子化政府进程全面启动。

A．“科学技术立国” B．“行政资讯推进计划” C．“电子签名与认证法案”12.传统的审批业务模式所带来的诸多问题现列举以下四种，属于审批阶段的是（）①中间机构环节多②往返办事周期时间长③审批过程不透明④社会监督无从开展A、①②B、③④C、①④D、②③13.重塑政府业务流程的主要内容有（）A、政府的决策与执行业务要适当分离B、以价值为取向，清理与整合流程C、源头一次捕获信息，实现信息共享D、以上都是14.在电子政务中要真正地为用户服务好，必须以（）为中心来设计政府的网络。

试卷代号：国家开放大学（中央广播电视大学）“开放专科”期末考试电子政务概论试题（开卷）注意事项一、将你的学号、姓名及分校（工作站】名称填写在答题纸的规定栏内。

考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。

试卷和答题纸均不得带出考场。

监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。

二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。

答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。

三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。

一、选择题（每小题至少有一个正确答案。

每小题2分，共20分）1。

政府间协同管理模式可以简单理解为对____的电子政务。

( )A.政府、政府 B．政府、个人C．政府、企业 D．企业、个人2．以下哪几项是政府间协同管理模式的构成部分( )。

A.电子法规政策系统 B．电子公文传输系统C．网上会议系统 D．网上应急指挥系统3．电子政务给政府管理职能的发展带来的变化主要包括( )。

A.促进了政府管理职能转变B．改变着政府管理职能实现的主要方式C．降低了政府管理职能实现的成本D．提高了政府管理职能实现的成本4．国务院办公厅提出的电子政务建设要以“三网一库”为基本架构的要求，三网指( A.政务内网 B．政务外网C．信息资源网 D．公众信息网5．( )是电子政务的核心与基础。

A．公务处理规范化 B．公务处理标准化C．公务处理透明化 D．公务处理电子化6．政务信息资源建设的模式包括( )。

A.以点带面的模式 B．自上而下的模式D．集约经营模式C．联合经营模式7．政府门户网站的基本内容主要包括( )和服务两大类。

A.监督 B．管理C．信息 D．文化8．政务信息资源的特点不包括( )。

A．政治性 B．综合性C．权威性 D．-致性9．政务信息优化选择的主要方法有( )。

A.比较法 B．分析法C．核查法 D．排序法10.政务信息优化选择的基本标准包括( )。

A．相关性 B．可靠性C．适用性 D．有效性二、筒答题（每小题6分，共30分）11.政府的门户网站的功能与定位是什么？12．电子政务总体框架包括哪些主要内容？13.政府机关公务处理的电子化与政府办公自动化有哪些区别和联系？14.概述政务信息资源库建设的措施。