京东运营面试技巧
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京东运营管理生面试题1. 京东的运营管理是什么?答:京东的运营管理指的是京东集团作为一家电子商务公司,在运营过程中对商品、用户、物流等进行计划、组织、控制和协调的管理活动。
运营管理的主要目标是提高企业运营效率、降低成本、提升用户满意度和提高市场竞争力。
2. 京东运营管理的主要职责是什么?答:京东运营管理的主要职责包括以下几个方面:•商品管理:负责商品的采购、库存管理、产品上架、促销活动等,确保商品的供应充足,销售畅通,并关注商品质量和售后服务。
•用户管理:负责用户的注册、登录、个人信息管理,以及用户需求的分析和挖掘,提供个性化的推荐和服务,增加用户粘性和忠诚度。
•物流管理:负责物流的配送、仓储管理、运输规划等,确保商品能够准时送达,同时降低物流成本,提高物流效率。
•数据分析和运营策略:通过对用户行为、销售数据等进行分析,制定合理的运营策略,包括价格策略、促销策略等,提高销售额和用户满意度。
3. 请列举几个京东运营管理中常见的挑战,并分别说明如何应对。
答: - 商品供应链管理挑战:商品供应链管理是京东运营管理的核心,在保证商品供应充足的同时,需要避免库存积压和过期商品的损失。
应对挑战的方法是建立与供应商的紧密合作关系,进行有效的需求预测和供应链管理,及时调整采购计划和库存管理,确保商品能够及时上架和销售出去。
•用户需求分析挑战:在大规模的用户群体中,准确把握用户需求是一项十分复杂的任务。
应对挑战的方法是通过大数据分析和人工智能技术,对用户行为和消费偏好进行深入分析,提供个性化的推荐和服务,提高用户满意度和购买转化率。
•物流配送挑战:物流配送的效率直接影响到商品的送达时间和用户的满意度。
应对挑战的方法是通过优化物流网络设计和运输规划,提高物流配送效率;同时采用智能化的仓储管理系统,提高仓储效率和配送精度。
4. 请介绍一下京东在运营管理方面的创新实践。
答:京东在运营管理方面进行了很多创新实践,以下是其中几个例子:•基于大数据的智能运营:京东通过大数据分析对用户行为和消费偏好进行深入挖掘,提供个性化的推荐和服务,在用户购物体验上进行定制化处理。
京东面试知识一、背景介绍京东是中国最大的自营式零售电商公司之一,也是全球最大的中文B2C电商网站之一。
在京东的发展过程中,为了保持竞争优势,京东一直致力于招聘优秀的人才,并通过面试来筛选最合适的候选人。
本文将介绍一些京东面试中可能涉及的知识点,帮助你更好地准备京东的面试。
二、面试准备1.熟悉京东的业务模式和核心竞争力:了解京东的自营模式、物流配送、客户服务等方面的运营理念,以及京东在市场竞争中的优势。
2.理解电商行业的发展趋势:了解电商行业的发展历程、当前的市场状况和未来的发展趋势,对电商行业的各个环节有一定的了解。
3.学习相关技术知识:熟悉互联网技术和数据分析相关的知识,例如大数据、云计算、数据库等技术,有助于理解京东的技术架构和数据分析能力。
4.准备常见问题的面试答案:针对常见的面试问题,准备并熟练掌握自己的答案,例如个人介绍、职业规划、项目经验等。
同时,也要注意思考一些开放性问题,如如何解决复杂问题、如何处理团队冲突等。
三、面试内容1.项目经验:面试官可能会询问你的项目经验,包括项目的规模、职责和挑战,以及你在项目中的贡献和成果。
要准备清晰的项目介绍,突出你的技术和团队协作能力。
2.技术问题:面试官可能会问到你熟悉的编程语言、数据库管理、网络等相关技术问题。
要准备好这些基础知识,并且能够清晰地表达出来。
3.算法和数据结构:京东作为一家技术驱动的公司,对算法和数据结构的要求较高。
准备一些常见的算法问题和数据结构题目,例如排序算法、链表操作等,以及它们的时间复杂度和空间复杂度。
4.面试意向:面试官可能会询问你对于京东的了解和加入京东的意向。
可以从京东的企业文化、发展前景等方面来回答。
四、面试技巧1.自信和积极的态度:面试时展现自信和积极的态度,对问题给予友好和专业的回答。
2.与面试官保持良好的沟通:面试过程中要注意与面试官保持良好的沟通,理解问题的意思并给予准确的回答。
3.能够展示自己的优势:在面试中要能够清晰地展示自己的优势,强调自己的技术能力、团队协作能力、解决问题的能力等。
京东运作主管面试技巧京东是中国最大的综合电商平台之一,拥有庞大的物流系统和运营团队。
作为京东运作主管,您将负责监督和管理整个运作过程,确保商品能够及时准确地送达给消费者。
参加面试时,您需要展示出一系列专业知识和技巧,以下是一些面试技巧,可以帮助您在面试中脱颖而出。
1. 了解京东的运作流程和物流系统: 面试官可能会询问您对京东的运作流程和物流系统的了解程度。
您应该熟悉京东的订单处理、商品仓储和配送等环节,并能够详细解释每个环节的重要性和操作方法。
2. 强调您的领导能力和团队合作精神: 作为运作主管,您需要领导和管理一个庞大的团队,并确保运作流程的顺利进行。
在面试中,您应该强调您的领导能力和团队合作精神,以及您如何与不同部门和团队合作,以达到共同目标。
3. 展示您的问题解决能力: 物流运作中可能会遇到各种问题和挑战,您需要展示您的问题解决能力和应变能力。
在面试中,您可以分享您曾经面对的问题,并详细解释您是如何解决问题的,以及您从中学到了什么经验和教训。
4. 强调您的数据分析能力和决策能力: 运作主管需要处理大量的数据和信息,以做出正确的决策。
在面试中,您应该强调您的数据分析能力和决策能力,并能够举出例子说明您如何利用数据来优化运作流程和提高效率。
5. 关注京东的发展趋势和行业动态: 面试官可能会问及您对于京东未来发展的看法和对于电商行业的理解。
您可以通过关注京东的最新动态和行业研究,展示您对于电商行业的了解程度,并分享您的观点和见解。
6. 准备针对性的问题: 在面试中,您也应该准备一些针对性的问题,以了解更多关于京东运作主管职位的细节。
例如,您可以询问有关工作职责、团队规模、晋升机会等方面的问题,以便更好地了解这个职位。
总而言之,通过准备并展示出您的专业知识、领导能力、问题解决能力和数据分析能力,以及对于京东的了解和行业见解,您将有更大的机会在京东运作主管的面试中脱颖而出。
祝您面试顺利!。
京东面试技巧掌握面试的技巧,让你在面试的时候更加有条理。
下面是店铺为大家整理的京东面试技巧,仅供参考。
面试技巧:第一,衣着得体,倘若是做文职工作尽量着正式西服;第二,行为举止要有礼貌,礼貌之处可多不可少;第三,资料要准备齐全,整齐,最好用透明文件夹有条理地夹好,面试人员问你要材料的时候一定要冷静、迅速拿出并递交;第四,介绍自己要得体,下面会具体讲到;第五,尽量主动和公司联系,有不懂的地方和公司人力资源部多交流,但不要做作。
问题回答要点:1、请你自我介绍一下自己好吗?回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。
其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。
企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。
我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点?回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。
绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。
企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。
4、你对薪资的要求?回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。
以下是应聘电商运营需要注意的面试问题以及技巧:在应聘电商运营岗位时,面试通常是必不可少的环节。
合格的电商运营人员除了基本的资历和经验之外,还需要具备良好的沟通能力、逻辑思维能力、团队协作能力等多方面的素质。
下面我们来看看应聘电商运营需要注意的面试问题以及技巧。
一、面试问题1. 您对电商运营有什么理解?这个问题考察的是您对电商行业的理解程度,包括对现有市场趋势的把握、对电商平台操作规则的熟悉程度、对用户需求的认知,以及对产品销售和推广的掌握情况等。
2. 请谈一下您的核心竞争力?这个问题考察的是您的专业能力和工作经验,例如您擅长的电商领域、成功案例、所掌握的技能、做过的项目等。
3. 如何评估电商公司的竞争优势?这个问题考察的是您对电商行业竞争情况的了解,包括对同类公司的对比分析,对公司核心业务及创新能力的评估等。
4. 请告诉我们您的操作流程?这个问题考察的是您的工作方法和流程规范性,包括对产品上线前后的各个环节、运营数据的分析、协同工作流程等。
5. 您如何应对电商平台政策变化?这个问题考察的是您的敏感性和适应性,例如对平台政策的关注度、及时更新策略和方案等。
二、面试技巧1. 制定针对性的简历:根据岗位要求和公司特点制定有针对性的简历,突出自己的优势和潜力。
2. 准备相应的资料:备份自己的证书、转化率、广告计划等重要信息,以便面试官对其进行核查。
3. 细致入微的准备:事先了解面试流程及时间安排,提前到达面试地点,注意着装得体、礼貌用语、姿态端正等。
4. 多角度思考问题:在回答问题时,可以从多个角度出发,举例说明,体现出自己的思维深度和广度。
5. 着重明确亮点:在分享自己的经验和项目时,着重阐述自己的亮点和创新点,展现出自己的专业能力和领导才能。
总之,应聘电商运营岗位需要具备多方面的素质和技能。
在面试中,除了回答问题之外,还需要体现出自己的个性魅力和团队协作精神,以及对公司和行业的认同感和热爱程度。
只有这样,才能让自己在众多应聘者中脱颖而出,成功获得电商运营岗位的机会。
京东运营岗位面试的经验职位类型:运营招聘公司:京东经历了大大小小好几轮,下面给大家介绍一下具体过程。
一面:一面是群面,每组大概8人,我们那组是9人。
大家就进教室往那一排一坐,HR就开始面试。
HR没有让每个人按照准备好的开场,而是让大家介绍自己的社团经历和感受。
我是第五个发言,多少有些准备时间,避免了说跟大家重复的话,挑了比较有代表性的,并且归纳为几点,声音比较清晰洪亮。
这一轮完了之后HR就针对每个人问了些小问题。
最后HR 让大家选自己觉得比较认可的组员的时候,有大概四个人选我。
我就进入了下一轮。
在这个环节,我们9个人里几乎都有丰富的社团,我觉得纯粹再去罗列自己的每项活动没意义。
HR想听的是你在这段经历中做了什么你认为重要的,有什么效果,有什么收获。
要有感而发,发自内心,让别人心里想着:哎,她说的就是我面临的那些困难啊,解决的不错哎。
我当时的笔记还在,大概能找到自己的回答:(1)在社团工作中,我主要抓四点工作:1、注重创新(举例)2、因人制宜(举例)。
3、团队建设:a勤奋务实,降低内耗(举例);b创设自己团队的LOGO,(举例);c强化团队凝聚力(举例)。
4、树立整个团队的良好形象,注重团队形象的打造,就如京东的XX方面。
(2)在这个过程中我的体会:1、对自己的团队讲诚信,关键时刻能舍得自己的利益。
2、重,吸收别人的长处,弥补自己的不足的同时帮助他人成长。
3、决定了的就要坚持下去。
(3)我得到了什么:1、提高了我的抗压能力。
2、增强了我接受挑战的勇气(举例)。
3、学会换位思考(举例)。
因为有时间限制,所有的举例都是三言两语,求简洁。
个人特质最好是有那么一些跟京东用人标准契合最好。
全部面完两个小时左右就收到二面的通知。
二面:这次面试还是那两位HR,无领导小组面试。
题目是一个不是很典型的无领导小组面试题,给出13个选项,让列出你认为对于一个公司运营和成长最重要的三点和最不重要的三点。
选项大概包括管理层的、员工方面的、XXX(记不清楚了)三个大类。
京东综合运营管理三面一、背景介绍京东作为中国最大的自营电商平台之一,其综合运营管理至关重要。
综合运营管理是指对京东平台的运营工作进行全方位的管理和协调,包括商品管理、价格管理、仓储管理、物流管理、客户服务管理等多个方面。
综合运营管理的目标是提高京东平台的运营效率和客户满意度,实现经营目标的最优化。
在竞争激烈的电商行业,高效的综合运营管理能够为京东赢得更多的竞争优势,提升品牌形象和市场份额。
二、商品管理商品管理是综合运营管理的重要组成部分,主要包括商品上架管理、商品分类管理、商品属性管理等方面。
京东通过严格的商品管理规范,保证平台上商品的质量和服务,并提供给消费者更好的购物体验。
1. 商品上架管理京东综合运营管理团队会对商家上传的商品进行审核和筛选,确保商品的质量和合规性。
审核过程中,会对商品的价格、描述、图片等进行全面检查,确保商品信息的准确性和真实性。
2. 商品分类管理为了让消费者更方便地浏览和搜索商品,京东平台对商品进行分类管理。
商品分类的设置需要根据商品的属性、用途、品牌等进行合理划分,方便用户快速找到所需商品。
3. 商品属性管理商品属性管理是对商品的基本属性进行设置和管理,如颜色、尺寸、重量等。
合理的属性管理可以提高用户购物体验和商品搜索的准确性。
三、价格管理价格管理是综合运营管理的核心内容之一,通过价格管理,可以调控市场供求关系,提高销售额和利润率。
1. 促销策略京东平台通过制定各种促销策略来提高销售额,如满减、限时抢购、优惠券等。
促销策略的灵活运用能够吸引更多消费者,提高消费者的购买意愿。
2. 价格竞争在电商行业中,价格是影响消费者购买决策的重要因素之一。
京东平台会定期进行市场价格调研,根据竞争对手的价格和销售情况来调整自己的价格策略,以保持竞争力。
3. 价格弹性分析价格弹性是指价格变动对需求的敏感程度。
京东平台通过对商品价格的弹性分析,可以更好地制定价格策略,合理调整商品的定价,以实现销售和利润的最大化。
京东面试技巧和注意事项(3)京东面试技巧和注意事项或者你太优秀了,HR在交谈过程中重建对你的判定,但为什么不在开始的时候就留个好印象呢?别觉得我在危言耸听,这个是某个高管HR自己说的。
2、着装方面尽可能的穿正装,当然部分经济困难的同学也没必要强求。
总体来讲,穿得干净整洁就好。
如果女生带了包包,请注意三色原则(全身上下衣物包括包包的颜色不要超过三种),还有取下那些很可爱的饰品。
3、进入面试间之前请先敲门,得到面试官的许可再行进入。
4、主动递交自己的简历,递交的时候注意两点:一是双手递上,以示尊重;二是注意纸面的朝向,正向对着面试官,而不是正向对着自己。
5、在交谈过程中与面试官始终保持eyecontact,这样会显得你自信很多。
6、面试结束之后不要去询问面试官自己的面试表现,这样的行为显得很不自信,而且会让面试官为难。
7、霸面的问题,九死一生,自己郑重考虑好,搞不好会上黑名单的。
8、终面的话,一般记得在面试之后给面试官发封感谢信。
三、面试过程1、首先需要说明面试中的几个法则:①STAR法则:这个是面试中最受HR肯定,也最容易掌握的法则。
所谓STAR即situation、target、action、result,就是说你在某个事件过程中,当时的情况如何(S)、你们的目的为何(T)、为达到这个目标你们采取了哪些行动(A)、结果如何(R)。
通常面试官会问这样的问题“你能不能说说你在大学最成功/失败的事情”、“你能不能具体的介绍一下你当时参加这个活动的情况”,遇到这种问题的时候就是我们用STAR法则大显身手的时候了。
②黄金法则:即二八法则,就是面试过程中,面试官的言语只占20%,80%的是你自己在描述或者回答。
③白金法则:引导面试官对你进行提问。
有两个方法,一个是前面提到的,用简历引导;另一个就是在你回答某问题的时候故意遗漏一些,细化其他的部分,当面试官追问的时候你再细化的描述遗漏的部分,有点像相声、小品里面的抖包袱,这样可以将问题更多的控制在你掌握的范围内④钻石法则:将面试官提出的问题发过来踢给面试官。
2023年京东物流运营经理面试题精选京东物流作为中国最大的电子商务平台之一,其运营经理一职对于公司的发展至关重要。
为了选拔最优秀的人才,京东物流将在面试中提出一系列挑战性问题,以评估应聘者的能力和素质。
以下是2023年京东物流运营经理面试题的精选:1. 请阐述你对物流运营管理的理解和看法。
物流运营管理是指管理和优化物流运输、仓储、供应链等方面的活动,旨在实现高效的运输和物流流程,以提供优质的服务并降低成本。
作为运营经理,我认为物流运营管理的核心是合理规划和组织资源,精确控制运输流程,并保持高效的沟通和协调。
2. 请分享一次你成功解决物流运营中的挑战的经历。
在我过去的工作经历中,曾遇到过仓库容量不足的问题。
我首先分析了仓库的存储需求和使用率,并与供应链团队紧密合作,共同制定了一套优化方案。
我们重新设计了货架布局,增加了货架数量,并通过引入货物分拣系统来提升仓库的装卸效率。
最终,我们成功解决了仓库容量不足的问题,并取得了显著的改善。
3. 请描述一次你如何改善物流运输的效率和准时性的经验。
我曾在一家物流公司负责优化运输流程。
我首先进行了详尽的货运路线分析,并利用先进的物流规划软件对运输路径进行优化。
同时,我与供应商建立了紧密的合作关系,确保及时提供运输所需的资料和资源。
此外,我还建立了一个实时跟踪系统,以便随时监控货物的状态和位置。
通过这些措施,我们成功提高了运输的效率和准时性。
4. 你如何管理物流团队,促进团队的合作和协调?我认为建立一个有活力和高效的团队环境是至关重要的。
首先,我会制定明确的目标和工作计划,明确团队成员的职责和期望。
其次,我会鼓励开放的沟通和合作,并提供必要的培训和发展机会,提升团队成员的专业技能。
此外,我也会定期组织团队建设活动,提高团队的凝聚力和合作性。
5. 在处理紧急情况和突发事件时,你是如何保持冷静并做出正确决策的?在处理突发事件时,我首先会保持冷静,并迅速分析和评估形势。
京东综合运营管理面试
1.自我介绍
2.根据自我介绍提问
3.介绍无领导小组讨论(两遍题目,思考五分钟,讨论30分钟,由一个同学3分钟结论)
4.题目由于在场同学没有物流专业的,给的是京东如何进入下沉市场
5.根据无领导小组情况点评,表扬
6.介绍岗位(岗位有三个方向,分别为经营,运营,营销。
经营为网点站经营,运营为仓储运营,营销为大客户营销)
7.收集意向工作城市,意向工作方向(我表达经营或营销方向)
由于我表现还OK,主导无领导小组,一面过(大家一定要思路清晰。
表达出想要表达的点)
二面单面可能为业务部经理主管(我为经营方向)
由于面试时间问题,面试官迟到十分钟
感觉二面试官较严肃,背景嘈杂,时掉线,但业务方面熟练
1.自我介绍
2.根据自我介绍项目经历提问
3.深挖项目经历难点,如何解决
4.为什么想进入京东,你对京东有哪些了解
5.你对京东物流有哪方面了解,你对岗位有哪方面了解
6.你的职业规划是什么
7.介绍岗位职责内容
8.强调工作时间(7-11)问是否接受。
京东面试中常见的问题和答案京东是中国最大的综合电商平台之一,也是全球最大的中文在线零售商之一。
为了招聘一流的人才,京东会不断地进行面试,包括早期、中期和晚期的面试。
面试中可能会问到一些经典的问题,如果你准备充分,那么一次成功的面试将不在话下。
以下是一些京东面试中常见的问题和答案,希望能对你有所启迪。
1. 请简要介绍一下自己。
这是最基本的面试问题之一。
当你回答这道题目时,要注重突出自己的优势。
你应该专注于自己职业上的成就、个人经验、技能和学历背景。
注意,这里不是让你重述简历上的信息,而是强调你的特长和优点,让面试官对你有更深入的认识。
2. 你能告诉我为什么想为京东工作吗?这个问题可以让你把注意力转移到你为什么想加入京东的原因。
你可以从公司成长、因素、公司文化和工作机会等方面来回答。
如果你在做调研时做了大量功课,比如对京东的历史、愿景、和文化做了解,你能够更容易给出明确的回答和更有说服力的理由。
3. 你在过去的工作中面临过何种挑战?你又是如何解决这些挑战的?领导者特别青睐这种经历丰富的应聘者。
他们会问你这个问题,以了解你得到思考和应对问题的方式。
你可以描述你以前所面对的挑战,列出解决问题的方法,强调你的解决问题的能力。
你还可以强调其他人们如何从你解决问题的方式中受益。
4. 你能介绍自己最大的强点和弱点吗?当问到强点和弱点时,你应始终注重积极方面,而不是消极方面。
强点是帮助你获得成功的财富,注重体现你的特长、技术和经验。
在谈到弱点时,一定不要提及任何不利于工作表现的事情。
而是,强调你正在努力改进的倾向,例如时间管理、沟通能力。
最关键的是,在谈论任何弱点时,都应该提到你正在采取积极的措施加强这一方面。
5. 在繁琐的任务和新的挑战之间,你更倾向于哪一个?当两个任务都是比较重要的时候,这个问题很常见。
你需要做出一个选择,对于哪个任务进行更优先解决。
这个问题实际上是想要了解你的优先级意识。
当你回答时,要强调你会在时间、资源、效率等方面进行考量,并且提前预测每个任务会花费多长时间,从而让你做出最好的决策和行动。
京东门店运营管理岗位面试一、背景介绍京东作为中国最大的综合电商平台之一,门店运营管理岗位在京东物流体系中扮演着重要角色。
门店运营管理人员负责管理和运营京东门店,包括店面布局设计、商品展示、销售管理、客户服务等各个方面。
面试中,我们将着重评估候选人在门店运营管理方面的知识、技能和经验。
二、面试问题在面试过程中,我们将针对以下几个方面进行问题提问:1.门店布局设计:–对于门店的空间规划和布局设计有什么经验和理解?–如何根据商品特点和顾客行为习惯进行合理的商品陈列?–有没有进行过利用数据分析来优化门店布局和商品陈列的经验?2.商品展示和销售管理:–如何提升门店商品的吸引力和产品知名度?–对于不同商品的促销策略有何了解?–如何进行销售目标的制定和管理?3.客户服务:–您如何理解良好的客户服务在门店运营中的重要性?–如何培训和管理门店员工提供卓越的客户服务?–如何通过客户反馈来改进门店运营和服务质量?4.数据分析和绩效评估:–您如何利用数据分析来评估门店运营绩效?–有没有进行过门店运营指标的制定和绩效评估的经验?–如何根据数据分析结果来调整门店运营策略?5.沟通协调和团队管理:–您如何与其他部门和团队进行有效的沟通和协调?–在门店运营中,如何管理和激励团队成员?–如何处理团队中的冲突和问题?三、评估标准在面试过程中,我们将根据以下几个评估标准来评判候选人的能力和适应性:1.专业知识和经验:候选人在门店运营管理领域的相关知识和经验。
2.解决问题的能力:候选人解决实际问题和应对挑战的能力。
3.沟通与协作能力:候选人与他人沟通和协作的能力。
4.数据分析与决策能力:候选人分析数据和做出决策的能力。
5.团队管理与领导能力:候选人管理团队和领导员工的能力。
四、总结京东门店运营管理岗位是一个重要的职位,需要候选人具备良好的门店管理和运营能力,以及团队合作和沟通协调的能力。
在面试中,我们将综合考察候选人的知识、技能和经验,以确保最佳人选能够胜任该岗位的要求。
京东面试技巧和注意事项(2)京东面试技巧和注意事项京东面试技巧和注意事项 [篇2]一、简历1、尽量筛选,尽量简洁。
2、要坚决摒弃表格模式的简历。
3、注意简历上的细节问题,例如手机号码的分段(11位的手机号应采用4-3-4或者4-4-3的分段方式,这样可以尽量减少HR拨错号码的可能性,6、应届生紧接着要写的就是教育背景问题,分段注明时间、学校、、学位就好,这点上没技术难度,要注意的话还是两个字:美观。
7、专业方面可能会涉及一个所学课程的问题。
曾经遇到过这样的简历,真的是把自己所有学过的课程都罗列上去了,可是随便挑一门问下面试者,相关知识掌握的却不够牢固。
所以,个人建议不写主修课程,如果非要写的话,建议挑自己学的比较好,分数比较高的3-4门。
8、再下面就是简历中比较重要的东西,也是HR目光停留最久的地方:社会经历和活动。
这两项的相关内容请一定用倒序方式(事实上简历里涉及时间的排序内容都应该是倒序),除非有你觉得能震慑到HR的很牛X的经历,不然请一定用倒叙方式,HR更在乎你最近在做什么。
9、经历部分的书写,很多简历都只是简单的列举了下,这样是远远不够的。
HR希望看到的是,某项活动中你涉及了哪些方面的工作、举得了什么样的成就。
当然,如果你的简历很简单,HR会自己挖掘这些内容,但是把主动权交给HR,是不是意味着你在面试开始的时候,就已经落后别人很大一截了呢?尽量可能的用简洁的语言把你的某项活动或经历细化描述——听上去可能有些拗口,这些细化的描述,会引导HR问你一些已有准备的问题。
10、对于简历的内容可以适当的夸大,不过这些夸大不要显得失实,而且HR问到你相关问题的时候,你要能自圆其说。
11、对于部分经历很多的,建议在投不同公司不同工作岗位的时,候选取不同的经历来编写相应的简历。
比如说你要去面一个sales岗位,就应该着重介绍与自己沟通能力相关的经历。
千万不要一味的都堆上去,较多的信息,一来会让HR觉得你没有筛选信息的能力,还让你多出很多犯错的可能。
京东面试技巧和注意事项京东面试技巧和注意事项1、准备时要注意放松心态,如果排序较后,可以小睡一下,养精蓄锐,在考前十分钟调整全身状态,使自己在入场时达到最佳。
2、进入考场前要先敲门,听到请进后推门进入考场。
3、进入考场走两步,会看到评委和人员在室内一侧,而你的面前会有一桌一椅,请在桌旁站定。
然后向各位评委鞠躬,报出自己的顺序号(注:万不可说出自己的考号和姓名,这样会被取消考试资格,直接清除出场)。
4、鞠躬完毕等待主考官的提示。
这时主考官会向你介绍考试的方式和内容(包括共有几题,共有多少时间,如何答题,一般面试前一天会有面试说明,要提前搞清楚,这时要确认),主考官介绍完毕,会问你听清楚了吗?你要清晰明确的回答“听清楚了”,如未听清楚,则可以提出疑问,万不可不懂装懂,搞错了规则。
当然,一次听清是最好不过的了。
5、面试一般是3-5道题,每题答题时间为5分钟。
现在一般是两种考试方式:一种是主考官把所有的题目都告诉你,然后由你自己决定这25分钟的时间安排。
(这种情况下有时会在进考场前提前把考题发给你,让你在前一名考生回答期间在场外另一个准备室准备,上场后直接回答,笔者本人就遇到过这种情况。
)一种是主考官提一个题,你答一个,每题5分钟,可以提前回答完毕,但不可超时。
(这种情况一般不会提前给题,主要是考现场反应和表现)。
6、答题时间安排。
不管是上面两种形式的哪种,都要注意安排好时间(一般考桌上会准备一个表给你提示时间,但为保万一,最好自己带一个表,表盘字要大,开始思考答题时放在桌上,注意不要用带在手上的,考试时总抬手看表是不自信的表现,放在桌上隔一会儿扫一眼就够了)。
一般来讲,思考和答题的时间安排为3:2是比较合理的,就是说5分钟的答题时间,思考3分钟,回答2分钟,如果是5道题集中回答,就思考15分钟,回答10分钟。
如果是场外准备场内答,就不存在这个问题了,只要最后不超时就可以了。
7、思考问题。
考桌上会提供纸笔,思考时要把回答要点写出按主次列好,以备回答中提示自己。
电商运营一分钟面试电商运营一分钟面试在电商行业,电商运营是一项至关重要的工作。
电商运营人员需要掌握一定的技能和知识,以确保电商平台的顺利运营和良好的用户体验。
如果您正在准备电商运营一分钟面试,以下是一些可能会被问到的问题。
1. 请介绍一下你的电商运营经验。
在回答这个问题时,你需要强调你的电商运营经验和技能。
你可以介绍你曾经在哪些电商平台工作过,负责哪些项目和职责,以及你所取得的成果。
你可以提到你对电商行业的了解,以及你对电商平台运营的理解。
2. 你认为电商平台的成功因素是什么?在回答这个问题时,你需要提到以下几点:- 产品品质和品种。
电商平台的成功离不开优质的产品,同时还需要有足够多的产品种类,以满足用户的需求。
- 用户体验。
电商平台需要提供良好的用户体验,包括网页设计、页面加载速度、支付方式等。
- 营销推广。
电商平台需要做好营销推广,以吸引更多的用户和订单。
- 客户服务。
电商平台需要提供优质的客户服务,包括售后服务、退换货政策等。
3. 你如何提高电商平台的销售额?在回答这个问题时,你需要提到以下几点:- 优化产品页面。
电商平台的产品页面需要提供清晰的产品图片和详细的产品描述,以吸引用户的购买欲望。
- 提供优惠券和促销活动。
电商平台可以通过优惠券和促销活动吸引用户购买,提高销售额。
- 提供良好的用户体验。
电商平台需要提供良好的用户体验,包括网页设计、页面加载速度、支付方式等,以提高用户的满意度和忠诚度。
- 做好营销推广。
电商平台需要做好营销推广,以吸引更多的用户和订单。
4. 你认为电商平台的未来发展趋势是什么?在回答这个问题时,你需要提到以下几点:- 移动化。
随着移动设备的普及,越来越多的用户会通过移动设备来购买商品,电商平台需要做好移动端的适配和优化。
- 个性化。
电商平台需要提供个性化的产品推荐和服务,以满足用户的个性化需求。
- 人工智能。
电商平台可以借助人工智能技术进行智能化推荐、客户服务等。
本题库是京东集团面试评分标准,总计有100个题库。
物超所值提前准备好问题,面试发挥更好。
京东面试是3轮一面组长,会问到一些这样的问题,为什么会离职,为什么来京东,婚姻状况,与此同时有没有想问面试官的问题。
二面经理,这一轮会谈到一些业务目标和工作中可能出现的一些问题。
大概聊一下工作的想法,部门的价值和目标,对这个岗位的期望等等以及京东和行业的情况。
聊天的内容与面试者个人有关,可多可少。
(二三是交叉面试防止作弊),三面职业通道委员会,这一轮的面试非常专业,为技术专家面,目的是定级。
确定你面试者的水平大概在什么位置。
直接影响后面的收入。
各个击中要害。
不要想着有简单跳过的部分。
在介绍工作内容的过程中,要先介绍自己在组织团队所处的位置,发挥的作用,工作绩效等,条例要清楚。
这一轮的面试专业性最强。
最后是HR谈薪资的部分,因为行业都有规则,所以时间不会太长。
5面背景调查,主要是面试者在填写简历时提供的名字和联系方式,其中包含领导。
6HR最后offer。
步骤四、五、六每个一个星期,比如三面完后得到职业通道委员会的面试的通知约一周,四面完后,得到通过与否的消息是一个星期。
如果某一步一个星期多没消息,那就是没戏了。
试题1:为什么你是这份工作的最佳人选?A、我干过不少这种职位,我的经验将帮助我胜任这一岗位。
B、我干什么都很出色。
C、通过我们之间的交流,我觉得这里是一个很好的工作地点。
D、你们需要可以生产出“效益”的人,而我的背景和经验可以证明我的能力,例如:我曾经……解析:A、错误。
经验是好的,但“很多相同职位”也许更让人觉得你并不总能保证很好的表现。
B、错误。
很自信的回答,但是过于傲慢。
对于这种问题合适的案例和谦虚更重要。
C、错误。
这对雇主来说是一个很好的恭维,但是过于自我为中心了,答非所问。
应该指出你能为雇主提供什么。
D、最佳答案。
回答问题并提供案例支持在这里是最好的策略。
试题2:描述一下你自己。
A、列举自己的个人经历、业余兴趣爱好等。
面试官是个非常nice的小哥!全程和你聊天的感觉,非常温柔~一开始让做自我介绍介绍了社工,学习和兴趣爱好,重点放在社工。
简历:运筹线性规划德州扑克的项目和校园快递点优化的具体内容问了高中,然后问高中到大学有没有落差怎么调整(其实没有,高中也被虐好吧,说了高中数学被虐),就问怎么调整这个落差。
回答说放平心态,搞清楚自己的努力方向,不是竞赛是高考blabla【这里问了好久,没懂问的point在哪】工作方面:北京读书浙江人,对工作地点有没有规划或倾向?实习期间允许每周固定几天回校写论文或干嘛,但不能太久。
实习在亦庄,离你学校很远,但会有班车OK吗(出来一查地图,心里一万只草泥马,44km…北京西北到东南…怕是药丸)学生会工作最大的困难是什么?说了学生组织的非利益驱动的性质,部员积极性不高,在工作以外搞好关系。
如果去我的家乡旅游三到四天,怎么规划行程?我先问了旅游的诉求:带孩子,对吃住玩没有特别要求,体验为主。
然后给推荐了旅游景点和乡村体验。
小哥介绍自己是做医药健康的,大致有隐形、保健品、药品、医疗器械这些,问有没有特别想去和特别不想去的。
【踩雷】我答的说因为女生想去隐形,没有不想去的(还好说没有不想去的)。
面完可以问他问题,我问他自己做的医药健康这块有没有工作重点,他介绍说这方面体量和淘宝差不多,【刚刚问你有没有特别想去哪,是想看你对品类发展的看法,其实已经成熟的品类没有太多发展空间,希望的回答是去保健品这样的,刚起步但有巨大潜力的市场,去那里能做事情,帮助发展】我真是太naive了!之前回答的都是啥…面试官的每个问题都有考察的点在里面,而我确实是没有面试经验,面试菜鸟本鸟……赶紧说对对对人口老龄化,人们收入提高对这方面也有需求…小哥对校招的看法:校园招聘和社招不同,工作经验少,更看重学生的素质和沟通能力,求知欲和主动性积极性。
他们这次招的电商运营更偏重和商家联系沟通,帮他们解决问题,以及策划一些活动促进小销售。
京东运营面试技巧【篇一:京东物流运营面试经历】【运营】【京东】物流方向京锐计划暑期实习生——from胡双暑期实习面试,一轮hr电面,一轮经理电面,然后就发offer了,京东真是和阿里相比真是酸爽得不要不要的??一面的时候我还在出差,楼主跪在酒店的厕所里和hr吹牛逼一个小时,成功通过初面。
初面的hr很稚嫩,问的问题都是不痛不痒的,比如:举个栗子说明你的交流能力有多厉害?举个栗子说明你组织能力有多牛逼?总之还是结构化问题?这里楼主根据多次面试遭遇的成功和失败经历,总结了以下几个自觉最右挑战性的结构性问题:1、你做过最为艰难的决定是什么?2、你觉得自己最失败的一次经历是什么?3、你觉得做得最差的一个项目经历是什么???总结下来,就是这类问题试图发掘你的负面的、消极的、沮丧的、失败的经历,通过你讲述的这类经历,来判断你的某些特质。
这种问题,楼主第一次遭遇是在pg的面试中, hr问我做过最艰难的决定,我没准备过,讲的故事越讲越觉得不应该讲,结果果然就被pass了。
所以,大家对这种发掘负面案例的问题一定要多做准备。
最佳的答准则是,通过讲述负面案例展示自己的积极精神。
比如你完全可以在讲了一个失败的经历之后,说自己学到了什么,总结一下,说以后再也没犯过类似错误,做得更好了。
不一而足。
京东的职位申请有两个志愿,我投的一个运营,一个职能。
面到最后,hr直接说,你最感兴趣哪个岗位,我要把你调到哪个岗位去,因为这决定了下一次面试谁来面你(我擦,初面就这样通过咧)。
我就说岗位最好能够和自己的能力相匹配,或者要做自己喜欢做的事情。
又说我的新闻宣传经历丰富,其实更适合市场和营销,但我投的是运营。
我就问hr的建议,hr就开始说真正工作的内容很可能和自己的兴趣没太多关系,然后他就举了自己的经历。
扯了一番,最后选择的运营-物流方向,理由是我的专业是机械电子和物流还有点关系,我摔!接到经理电面的时候我在面pg(经理面也木有电话预约),就另约了时间。
经理的声音和语调听起来都很有领导的feel,雄厚磁性的嗓音,那腔调那语气,完全符合我的yy,ok,言归正传。
经理也很直接,上来客气一把,直接问问题:根据你对京东的了解,陈述京东的优势和劣势。
蛤蛤,楼主是京东的frequent user,优势是物流,劣势嘛,售后,退货体验,门店设置,校园代理点的处理等不足,当然我表述的时候委婉地说了我在京东购物是不爽的体验,没直说劣势。
经理对我的回答非常满意。
第二个问题,问我是理性还是感性的?我答不能一概而论,譬如就事论事要坚持原则,但是与人相处要注重感性。
也还不错。
最后,我问了经理几个问题:怎么能得到批准,京东针对类似危机事件如何处理。
经理回答的也很诚恳,他举了王思聪在京东购买电脑桌之后再微博上抱怨的案例,京东是如何通过成套的监测网发现危机,并且迅速将危机转变为营销,最后结果是王思聪同款电脑桌销量暴涨几百倍。
(再比如前段时间作家六六在京东买生鲜腐烂屡次退货不成,最终在微博上发帖,迅速引起京东注意并且联系解决的事件。
六六说,她只想以一个普通人的身份好好生活,没想到都这么艰难,必须运用自己网络大v的身份才能解决。
当时这篇文章还是挺火的,说出了广大民众的心声。
)面试那会儿,马云在某个会上批评京东模式,说“祝他们好运”。
我就以此为切入点,问经理,京东在高速发展时期,人员迅速膨胀,面对如此庞大的队伍,京东如何管理,基层如何晋升?经理说了一通,好像并没有回答到点子上去,然而,这并不重要,重要的是,他通过这个问题又和我说了很多,我频频应和。
双方在融洽愉快的气氛中结束了本次面试。
不久之后我收到了offer,三天之后,我拒掉了,嗯就是这样。
总的感觉,我在和经理电话聊的过程中,无论是回答问题,还是提出问题,都显示出我对京东有充分的关注和了解,并且,这种了解并非是表面的,并非临时抱佛脚的,而是持续的关注和了解。
因此,我的回答和问题都能很好地切中要害,这才顺利拿到offer。
我只是想说,如果你真的渴望加入一家公司,并且很早能够为之做出准备,付出努力,按照对方的要求来武装自己,那么毫无疑问,你一定能够如愿以偿。
因为在面试过程中,充分准备的你遇到心仪公司的表现,一定不同于海投的甚至都忘了自己投的什么岗位的那些公司。
一切都是能够准备的!祝大家好运!【篇二:京东招聘员工关系岗面试技巧】如何做好招聘管理和员工关系管理一、招聘管理做好招聘管理,我认为需要从三个阶段着手,首先是招聘前期准备,其次是招聘进行中,最后是招聘完成后的跟进。
(一)招聘的前期准备1.明确招聘需求招聘需求的产生有两种,一是新增人员,二是离职补充。
新增人员的招聘需求并不是匆匆而定的,要做好招聘管理,长远的招聘需求计划是必须的,各业务部门应当提前半年提供招聘计划,这样一方面有助于人力资源部门招聘进度的合理安排,另一方面用人部门也避免了急用人的状况发生,能够有充足的时间挑选真正合适的人才。
当发生离职补充,一个萝卜一个坑,走了一个再填一个的同时,需要做好统计,考虑该岗位的离职补充是否属于正常范围。
当同一个岗位在较短的周期内,不停的离职补充,就需要分析原因,是面试环节的问题、岗位本身的问题还是其他。
如果不正视异常的招聘需求,不从根本上解决问题,只会造成机械重复招聘,增加招聘成本。
2.确定招聘渠道招聘渠道的选择,直接影响到招聘效率。
没有找准合适的招聘渠道,没有人,何来人才。
招聘渠道可分为内部竞聘和外部招聘。
内部竞聘在企业内部挑选合适的人才,一方面能够激励员工,另一方面节约了招聘成本。
但是不良影响是如果做不到公平公正会影响到员工间的关系,除此以外,挖了一个坑得补一个坑,是否值得,需要综合考虑实际情况。
外部招聘常用的有网络招聘、现场招聘。
关于网络招聘,根据不同的招聘需求选择不同招聘网址,譬如招聘实习生,应届生网会比51job、智联更合适,一些免费网站也提供了一个广撒网的平台。
针对现场招聘,适合招聘需求量大,空缺岗位多的情况,只为了一个职位空缺开设一场现场招聘,这种招聘成本太不合理。
3.发布招聘信息招聘信息的发布需要跟用人部门进行有效沟通,明白用人部门到底需要什么类型的人才、用人部门的用人条件是什么。
在不同的时期,用人部门对同一岗位的要求会产生变化,固定的模板不合适。
4.筛选合适简历人岗匹配很重要,小庙请不来大佛,小孩穿不了大人的鞋子,严格把控简历质量,在一定程度上能够节约成本。
不浪费我们的时间,也不浪费求职者的时间。
(二)招聘进行中招聘进行中即面试环节,面试环节需要考虑以下两点:1.面试官的个人素质求职者的资历与面试官的资历成正比,面试官的个人素质和能力要能hold住全场。
2.与用人部门的互动招聘最终的服务对象为用人部门,用人部门对所招聘的岗位工作职责和要求是最清楚的,让用人部门去评判求职者,是最合适的。
当然,需要先经过人力资源部的初试,从求职者的个人能力、素质进行筛选,至于专业知识技能用人部门的判断会更得当。
但是,如果初试用人部门不在场,那么与用人部门的互动就至关重要,初试面试官需要把准确的信息传达清楚,复试重复的问相同的问题,会显得公司很不专业,影响企业形象,初试也就失去了意义。
(三)招聘完成后的跟进1.被录用者工作情况统计员工入职并不代表招聘的结束,需要对入职员工进行跟踪调查分析,对员工入职后的工作情况进行统计。
以上做法有利于统计有效招聘渠道以及考核面试官的判断力,为今后的招聘提供经验,奠定基础。
2.未被录用者人才储备招聘的是最合适的并不是最优秀的,未被录用的求职者并不一定是不优秀,虽然不适合目前的岗位但或许在不久的将来新出现的招聘需求正需要这样的人才,因此对未被录用者的简历要收入人才库,用作储备,做到有备无患。
二、员工关系管理员工关系管理是一个很微妙的存在,与招聘管理截然不同,招聘可以制定流程进行严格规范,存在一些指标进行考量。
用理性和感性来形容的话,招聘属于理性,员工关系则属感性。
感性的东西是没有准确的答案的,一百个读者眼里有一百个哈姆雷特,员工对企业的态度也是变化着的,会有对企业很忠诚的时刻,也会有对企业有不满的时刻,这不是一个恒定的状态。
在感性的员工关系中,我们能做的就是在感性中寻找理性。
在我认为,企业能控制的有以下几点:1.和谐的劳资关系国家颁布的劳动法不是摆设,作为企业,要跟员工建立正当的劳动关系,给予员工应当享受的福利待遇。
2.良好的工作环境工作环境不仅仅是物理的照明条件、办公设备等,更重要的是企业所提供的工作氛围。
一个积极、乐观、向上的工作团队与一个勾心斗角、尔虞我诈的工作团队对员工的新引力一目了然。
3.与员工积极的互动员工关系即人的关系,解决人与人之间的关系,最直接的方式是互动。
但我个人认为,定期面谈,在一定程度上也许会给员工造成心理压力。
不妨采取不记名方式,让员工表达出对企业的看法,如果企业岗位工作强度大员工压力大,可以考虑成立聊天室,帮助员工舒缓情绪。
4.离职管理员工离职的原因有两种,一是员工自身的问题,二是企业给员工造成的问题。
离职面谈在这种情况下,显得很重要。
通过面谈,可以在一定程度上了解到员工的想法。
如果是员工自身的问题,譬如员工个人发展、员工个人健康,企业可以考虑能否为其提供帮助,这样能够增加员工对企业的认同,当然前提是该员工值得挽留。
如果是企业给员工造成的,就需要分析企业本身是否真的存在问题。
一个员工的离职有可能会产生群体效应,因此在一个员工提出离职的时候,就需要追根究底,从根本是阻止离职的群体效应发生,在一定程度上也能减轻招聘压力。
三、总结招聘管理与员工关系管理属于两个模块,但是中间又存在着联系。
招聘的员工不合适,有可能带坏整个企业风气,员工关系处理不得当,造成大面积员工离职,给招聘也增加了难度。
因此每个模块都需要认真对待,不然有可能发展为多米诺骨牌,一个倒倒一片。
以上是本人对招聘管理与员工关系管理的理解,本人资历尚浅,想法观点不成熟,工作经历不丰富,个人理解与实际操作有脱节的地方请谅解。
请各位领导批评指正,谢谢。
篇二:综合-招聘及员工关系管理岗招聘及员工关系管理岗位说明书篇三:【员工关系岗】年度工作总结员工关系工作2014年工作总结及2015年工作计划目录第一部分:年度工作综述 ............................................................................. .................................. 3 第二部分:具体工作总结 ............................................................................. .................................. 3 一、劳动关系管理 ............................................................................. .............................................. 3 二、社会保险、员工意外伤害险 ............................................................................. ...................... 4 三、劳动年检 ............................................................................. ...................................................... 6 四、员工关怀与沟通 ............................................................................. .......................................... 6 五、员工入离职管理 ............................................................................. .......................................... 7 六、调薪转正的管理 ............................................................................. .......................................... 7 七、分公司用友,oa的指导及审批 ............................................................................. ................. 7 第三部分:年度工作出现的问题及改进建议 ............................................................................... 8 第四部分:2015年度工作思路 ............................................................................. ......................... 8 (一)劳动关系管理 ............................................................................. .......................................... 9 (二)员工沟通 ............................................................................. .................................................. 9 (三)员工关怀 ............................................................................. .................................................. 9 (四)员工满意度改进措施的落实 ............................................................................. .................. 9 第五部分:结语 ............................................................................. ................................................ 10 第一部分:年度工作综述员工关系管理岗位,一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理,确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性,另一方面通过建立员工沟通渠道,对员工进行日常性的工作、生活方面的关心及帮助,并同时加强企业文化的贯彻和渗透,提升员工的凝聚力和归属感,提升员工的敬业度。