大宝护肤品的案例分析

第六章网络消费者课前思考在网络上，消费者的需求不再仅仅表现为马斯洛的五层需求层次论，针对网络消费者的新的特点，企业必须要对症下药，采取有效的营销策略。

网络消费者出现了哪些新的需求，购买动机和购买特征发生了什么变化？企业应该采取哪些措施来吸引消费者，保持消费者对网站的忠诚度？一、网络消费者的购买动机案例6-1大宝工薪阶层护肤品在日益日增长的国内化妆品市场上，大宝选择了普通工薪阶层为销售对象。

既然是面向工薪阶层，销售的产品就一定要与他们的习惯和购买能力相吻合。

一般来说，工薪阶层的收入不高，很小选择价格较高的产品，同时对质量的要求也很高，并喜欢使用固定的品牌。

因此，大宝在注重质量的同时，坚持按普通工薪阶层能接受的价格定价。

广告的成功还在于广告定位与目标市场相吻合，选用那些普普通通的工薪阶层的形象为广告代言人，得到了目标客户的共鸣。

案例分析6-1大宝成功在于：将产品定位于适应工薪阶层和中老年消费者，并根据这一类消费群的心理需要和收入情况，在确保质量的前提下，制定了合理而低廉的价格。

广告宣传的媒体选择恰当，广告制作场景平易近人，贴近大众生活，与产品定位十分吻合。

1、网络消费者的特点消费主动性增强强调个性化、定制化服务价格的影响力仍然很大强调消费购买过程的体验2、网络消费需求的特征消费者需求的差异性消费者的个性化消费需求差异网络消费者不同的时代环境产生不同的需求追求消费过程的方便和享受今天，人们对现实消费过程出现了两种追求的趋势：以方便性购买为目标和通过消费来寻找生活的乐趣消费者选择商品的理性化消费者会利用在网上得到的信息对商品进行反复比较，以决定是否购买网络消费的需求具有交叉性人们可以在较短的时间里浏览多种商品，因此产生精神消费和日用消费的交叉性的购买需求3、网络消费的需求动机虚拟社会人们联系的基础实质上是人们希望满足虚拟环境下三种基本的需要：兴趣、聚集和交流。

兴趣主要出自于两种内在驱动力，一是探索的内在驱动力，二是成功的内在驱动力。

大宝ERP实施案例分析一、大宝公司简介北京大宝化妆品有限公司(以下简称"大宝")成立于1999年，是专业生产化妆品的外国法人独资企业。

北京大宝化妆品有限公司的前身是北京市三露厂（国家二级企业，北京市先进福利企业）。

大宝化妆品有限公司位于北京市经济技术开发区荣华中路12号，占地面积25070平方米，建筑面积44871平方米。

自1985年大宝系列化妆品诞生至今，通过一系列调整、创新等措施适应了消费者不同阶段、不同层次的消费需求，陆续形成了集护肤、洗发、美容修饰、香水、特殊用途五大类在内的共100多个小品种。

北京大宝化妆品有限公司现有职工1000多名，集团公司下辖1个新产品开发研究所、7个生产车间、18条生产流水线，1个美容保健品公司、1个美容学校、1个广告公司、1个商业批发公司，是一个集科研、生产、贸易于一体的现代化企业。

北京大宝化妆品有限公司领导人员素质较高，生产技术先进，资金力量雄厚，生产线路、设备与自我检测评估体系完备。

此外，“大宝”完美的销售体系促进了自身企业的产品无处不在，大宝公司制定了以零售促批发、建立了大宝专柜、以北京为大本营辐射全国的营销方针。

二、ERP概念简介ERP即Enterprise resource planning，也称企业资源计划，提出于上世纪90年代。

起初为美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及未来社会对供应链管理的需求,预估在未来的信息时代企业管理信息系统发展趋势和即将发生变革，从而提出了ERP这个全新的概念。

ERP是对于企业物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)整合一体化的企业管理软件。

ERP是由GartnerGroup设计产生的一个全新的概念,主要应用于阐述下一代制造商业系统和制造资源计划(MRPII)的软件。

它包含客户服务架构、使用图形用户接口、应用开放系统制作。

除上述描述的基础功能以外，erp还包含了大量其它特性，例如品质、过程运作管理、以及调整报告等。

北京大宝化妆品有限公司(以下简称"大宝")是国家专业生产化妆品的大型国有骨干企业。

大宝集团现有职工1210名，集团公司拥有1个新产品开发研究所、7个生产车间、18条生产流水线，1个美容保健品公司、1个美容学校、1个广告公司、1个商业批发公司。

是一个集科研、生产、贸易于一体的现代化企业。

一、企业简介北京大宝化妆品有限公司(以下简称"大宝")是国家专业生产化妆品的大型国有骨干企业。

大宝集团现有职工1210名，集团公司拥有1个新产品开发研究所、7个生产车间、18条生产流水线，1个美容保健品公司、1个美容学校、1个广告公司、1个商业批发公司。

是一个集科研、生产、贸易于一体的现代化企业。

"大宝"牌天然植物系列化妆品，有护肤、护发、美容(彩妆)、香水和特殊疗效共5个系列100多个品种。

"大宝"产品的性能体现了中国天然植物养颜美容的特点，具有浓厚的民族特色。

产品多次获得国际大奖：1986年"大宝"特效生发灵荣获第35届布鲁塞尔尤里卡世界发明博览会银奖;"大宝"牌植物系列化妆品于1987年获第15届日内瓦国际新技术、新产品展览会铜牌奖; 1990年"大宝"牌减肥霜荣获第37届布鲁塞尔尤里卡世界发明博览会金奖。

"大宝"商标被中华人民共和国国家工商行政管理局评定为中国驰名商标。

在开拓市场的同时，北京大宝向总部设在瑞士的"世界知识产权"组织注册了"大宝"商标，并得到该组织"马德里条约"所有缔约国的认可，还在南非注册了"大宝"商标。

实用文档"大宝"牌系列化妆品受到广大消费者的喜爱，多次被中国轻工行业总会评为优质产品。

"大宝"牌化妆品在中国化妆品市场上的销售已覆盖了几乎整个中国，223个销售专柜遍布全国27个省、自治区和直辖市。

目录摘要--------------------------------------------------------------------------------------------------1 Abstract----------------------------------------------------------------------------------------------2 一前言---------------------------------------------------------------------------------------------3 （一）研究背景--------------------------------------------------------------------------------3 （二）研究意义--------------------------------------------------------------------------------3 （三）研究成果--------------------------------------------------------------------------------4 二大宝品牌化妆品的购买者行为分析-------------------------------------------------------6 （一）大宝化妆品的发展历程------------------------------------------------------------------6 （二）大宝化妆品的消费者心理需求---------------------------------------------------------7 （三）大宝化妆品的消费者购买行为分析---------------------------------------------------8 三大宝品牌化妆品相应的营销策略-----------------------------------------------------------9 （一）完善产品组合------------------------------------------------------------------------------9 （二）加强营销渠道建设------------------------------------------------------------------------9 （三）拓展网络渠道------------------------------------------------------------------------------10 （四）合理化促销---------------------------------------------------------------------------------10 （五）制造时尚的化妆品包装------------------------------------------------------------------11 四结论-----------------------------------------------------------------------------------------------12 致谢---------------------------------------------------------------------------------------------------13 参考文献------------------------------------------------------------------------------------------14摘要本轮文以美国强生公司收购国货大宝为案例分析，希望通过对护肤品行业的现状分析，找出限制整个行业发展的困惑所在；随着中国经济增速放缓成为常态，2015年中国快速消费品市场面临巨大压力，相关数据显示，三季度GDP季度增长首次低于7%。

材料分析题案例1长寿坊酒业公司拥有白酒、果酒、补酒三大系列产品线。

其中白酒又包括高度和低度两种，每种针对不同收入的消费群同时开发出三种普通型、豪华型、礼品型包装；果酒分别针对南北方人不同的口味开发又分为高糖度和低糖度两种，每种又包括250ML、500ML、1000ML三个规格；补酒只有一个品牌，但包括养血、滋阴、补肾、明目、养颜等九种作用不同的类型。

为减少成本，该企业还规定用户饮后用空瓶加70%价款可再换一瓶同类酒。

同时在每年春节期间均开展八折酬宾活动.根据以上材料，回答下列问题：1．长寿坊酒业公司的白酒、补酒、果酒分别采用了什么市场细分标准2．长寿坊酒业公司的目标市场营销策略是什么3．试分析长寿坊酒业公司的产品组合的宽度、长度4．长寿坊酒业公司在价格折扣上采用了什么策略5．长寿坊酒业公司采用的是什么需求差别定价策略案例1答案要点：1．白酒——人口细分；果酒——地理细分；补酒——行为细分。

2．差异化市场营销策略。

3．宽度＝3 长度＝214．折让。

5．季节差别。

案例2 王老吉凉茶从2005年开始，王老吉以大热之势成为中国营销界最具黑马本色和盘点价值的名字。

在此之前，没有人想到，作为岭南养生文化的一种独特符号的“凉茶”，在两广的大街小巷里沉淀一百多年后，2005年突然飘红全国，一年销售30亿。

王老吉怎么做到的呢一、产品策略“王老吉”的品牌名称有独特性，而且好念、好写、好记，很容易传播。

从产品包装上看，罐装王老吉的包装主色调是红黄两色。

中国文化对于色彩的体认，最具传统意义和文化认同感的非红黄两种颜色莫属。

从口感来看，罐装王老吉口感像山楂水一样，更接近饮料的味道，满足了全国各地不同消费者的口感要求。

从功效来看，有“预防上火”和“降火”的作用，这种实实在在的功效是凉茶与其他饮料相比的核心优势。

“上火”是人们可以真实感知的一种亚健康状态，随着人们健康意识的提高，“预防上火”和“降火”的市场需求日益宠大。

作为凉茶市场的执牛耳者，王老吉的功效正好满足了这个未被切割的饮料市场。

强生大宝并购案分析[大] [中] [小]作者：不详来源：中国人民大学管理学精品课程网2008年7月30日，强生（中国）投资有限公司（下面简称强生公司）正式收购了北京大宝化妆品有限公司（以下简称大宝公司）的全部股权，大宝化妆品有限公司将成为强生（中国）投资有限公司的全资子公司。

这次的23亿元的高价整体收购是继小护士、北京奥奇、北京紫罗兰、羽西等中国化妆品知名品牌被收购之后，又一中国日化企业被收购案例，并创下中国日化行业并购第一高价。

案例描述及分析一、大宝强生并购案时间进程2006年8月强生出台拟购大宝计划，雅芳、上海日化等多家公司随后表明将参与竞购。

为此大宝公司首次表态：并购并非卖厂。

大宝并购案正式进入人们视野。

2007年2月27日，国有控股企业大宝在北京产权交易所挂牌转让100﹪股权，包括83．42%国有股和大宝职工持股会持有的16．58%股份，挂牌价格23亿元。

2007年3月26日，大宝挂牌截至。

联合利华有意参与并购。

3月27日，挂牌信息撤下，联合利华最终失利。

2007年4月，在外界一片猜测声中，大宝表示暂不公布并购计划。

但外界有消息称强生已就员工安置等其他具体问题与大宝达成初步协议。

2007年6月，因价格问题，强生与大宝并购案出现分歧。

联合利华进入争夺。

随后又传出强生退出并购，宝洁公司欲接手此案的消息。

2007年9月底，历时近半年的大宝并购案终于水落石出。

强生达成与大宝公司的协议，静待商务部批审。

2007年11月21日，商务部就强生收购大宝一案进行听证。

资生堂、宝洁、联合利华及隆力奇等国内外知名化妆品品牌参加听证。

2008年7月30日，历时两年的大宝并购案以强生确认以23亿元收购大宝结束。

二、大宝介绍（一）公司简介一提起大宝，人们总会想起那两句脍炙人口的广告语“真情永不变，大宝天天见”、“要想皮肤好，早晚用大宝”。

大宝系列化妆品1985年诞生至今，适应了不同时期、不同层次的消费需求，已陆续形成护肤、洗发、美容修饰、香水、特殊用途共五大类100多个品种。

强生收购大宝姓名：陈晨学号：1120143243被并购方角度——北京大宝化妆品有限公司（一）公司简介北京大宝化妆品有限公司成立于1999年，是由北京市三露厂股份制改造而成，目前占全国化妆品行业4%的市场份额，大宝被看作是民族化妆品品牌的一面旗帜；其化妆品从1985年诞生至今，已在全国建立了3000多个专柜，旗下“SOD蜜”、“日霜、晚霜”都是家喻户晓的明星产品。

（二）经营困境大宝的经营困境主要集中于以下三个方面：（1）大宝品牌始终没能摆脱低端市场定位，进入跨国化妆品公司以及合资品牌为主体的中档护肤品市场，更无法撼动进口品牌一统天下的高档护肤品市场。

（2）大宝优势市场只限于东北、华北、西北等少数北方地区，长江似乎成为大宝无法跨越的最大障碍。

（3）大宝品牌市场占有率开始出现负增长，净利润的逐年下降，发展乏力。

尽管大宝年销售额一直保持在8亿元左右，但与中国化妆品行业近20％的发展速度是不相称的并购方角度——美国强生公司（一）公司简介成立于1887年的美国强生公司是世界上规模大、产品多元化的医疗卫生保健品及消费者护理产品公司之一，业务遍布全球175个国家和地区。

强生作为一家国际性大型企业，在全球57个国家建立了230多家分公司，拥有11万6千余名员工。

旗下拥有强生婴儿、露得清、可伶可俐、娇爽、邦迪、达克宁、泰诺等众多知名品牌。

（二）战略定位强生一直试图进入中国的二三线市场，虽然有婴儿系列和露得清品牌，但在化妆品方面相对外行，只拥有中档价位的露得清和可伶可俐。

“可伶可俐”针对城市年轻一族，市场占有率虽然不错，但发展已趋于成熟；引进国内不久的露得清，针对年龄稍高一些的年轻女性，但目前还没有完全打开市场局面。

（三）并购原因强生意图并购大宝的原因集中于以下三个方面：（1）出于战略上的考虑。

因为此前强生一直试图进入中国的二三线市场，定位大众的大宝则在低端市场拥有良好口碑，是强生进入这一市场的理想路径。

（2）可加长其个人护理品的链条。

大宝护肤品：工薪阶层的选择大宝是北京三露厂生产的护肤品，在国内化妆品市场竞争激烈的情况下，大宝不仅没有被击垮，而且逐渐发展成为国产名牌。

在日益增长的国内化妆品市场上，大宝选择了普通工薪阶层作为销售对象。

既然是面向工薪阶层，销售的产品就一定要与他们的消费习惯相吻合。

一般说，工薪阶层的收入不高，很少选择价格较高的化妆品，而他们对产品的质量也很看重，并喜欢固定使用一种品牌的产品。

因此，大宝在注重质量的同时，坚持按普通工薪阶层能接受的价格定价。

其主要产品“大宝SOD蜜”市场零售价不超过10元，日霜和晚霜也不过是20元。

价格同市场上的同类化妆品相比占据了很大的优势，本身的质量也不错，再加上人们对国内品牌的信任，大宝很快争得了顾客。

许多顾客不但自己使用，也带动家庭其他成员使用大宝产品。

大宝还了解到，使用大宝护肤品的消费者年龄在35岁以上者居多，这一类消费者群体性格成熟，接受一种产品后一般很少更换。

这种群体向别人推荐时，又具有可信度，而化妆品的口碑好坏对销售起着重要作用。

大宝正是靠着群众路线获得了市场。

在销售渠道上，大宝认为如果继续依赖商业部门的订货会和各省市的百货批发展，必然会造成渠道越来越窄。

于是，三露厂采取主动出击，开辟新的销售网点的办法，在全国大中城市的有影响的百货商场设置专柜，直接销售自己的产品。

到目前为止，大宝在全国共有102个产品销售专柜，并培训了众多的信息员、导购员和电脑测试员在专柜前从事销售工作。

专柜的建立不仅扩大了销售，也为大宝做了广告宣传。

此外，许多省市的零售商直接到厂里提货，在批发到县乡一级。

零售与批发同步进行，使大宝的销售覆盖面更加广泛，在许多偏僻的地区也能见到大宝的产品。

在广告宣传上，大宝强调广告媒体的选择一定要经济而且恰到好处。

因而选择了中央电视台二套节目播出，理由是二套的广告价格较一套便宜许多，还可以套播。

大宝赞助了大宝国际影院和大宝剧场两个栏目。

这样加起来，每日在电视上能见到七、八次大宝的广告，如此高密度、轰炸式的广告，为大宝带来了较高的知名度。

“大宝”广告分析120宿舍保险营销一班丁瑛杨婷婷王凤姣孙庆花一、大宝主要广告语1、“大宝明天见，大宝啊，天天见！”2、“要想皮肤好，早晚用大宝”3、“滋润有两宝，齐了”4、“全身都能用，给我后背来点”5、“真情永不变，大宝天天见广告语的具体分析“要想皮肤好，早晚用大宝”此广告语一语双关，一方面说出了用大宝具有能使得皮肤好的功效，另一方面广告词的变化，从开始的“天天见”也就是天天都用，发展到“早晚都能用”，除此之外也暗含着要想皮肤好，其他产品不能代替大宝，最终还是得选择大宝。

“滋润有两宝，齐了”此则广告语字数虽然较少，但却介绍出了大宝两则新的产品，大宝SOD蜜，大宝SOD滋润霜，两款产品混合使用满足肌肤需要。

“全身都能用，给我后背来点”由脸到全身大大增加了大宝的使用，在一定程度上“把牙膏口径扩大一毫米”的案例异曲同工，增加使用速度，和产品销量。

“真情永不变，大宝天天见”此广告语透过一家人的演绎，传递出大宝已成为家庭中重要的一部分，伴随亲情，融入到生活。

二、广告的出彩，。

1 目标市场定位的成功：在上世纪90年代的国内化妆品市场，众多企业拥挤在中高端消费者市场，常常忽视护肤化妆品市场中基础性需求的大量存在大宝的目标市场定位很符合当时人们的生活状态以及消费心理，工薪阶层最能代表当时中国广大劳动人民的购买力。

因而广告选用了戏剧演员、教师、工人、摄影记者等实实在在的普通工薪阶层，向人们讲述了生活和工作中所遇到的烦恼以及用了大宝护肤品后的感受。

广告的诉求点是工薪阶层所期望解决的问题，能与消费者达起很好的共鸣2 品牌定位的成功●面向工薪阶层的高质量商品●走低价中质路线，向高端迈进●利用单个产品占领市场，产生品牌偏好3 广告媒介选择的成功：大宝强调广告媒体的选择一定要经济而且恰到好处，在那个传统四大媒体当道的年代，人们的闲暇娱乐最多的方式就是看电视，而大宝广告基本上都是电视广告。

它选择了中央电视台二套节目播出。

，中央二套的广告价格较一套便宜许多，还可以套播。