当当网数据库分析

浅析《当当网》的供应链管理中国电子商务经过十多年的发展, 其中以当当网为代表的购物网站经过数年坚守市场,迎来了市场发展的曙光。

时至2009年6月,上网人数已达到3.38亿,参与网络购物的人群已达上亿规模。

同时,与诚信、安全问题一起制约电子商务发展的物流瓶颈问题正在逐步化解。

本文以当当网为例,从供应链角度研究网上图书销售,对面向消费者的电子商务发展、电子商务相关物流资源的整合以及物流质量与绩效的提高都有积极意义。

图书非常适合网上销售是因为图书是信息载体,同样的图书没有个性选择差异。

加之图书售后服务相对较少,图书产品的物流属性相对单一,物流活性高,包装可以简化,运输、装卸过程具备抗挤压、抗冲击等特点,商品可以密集堆放,可以很好的发挥物流服务公司集中处理的规模化优势。

另外,图书购买者具有分布在学校周边地区的客户相对集中优势,图书消费者呈现出在地域分布上较其它商品更为集中的特点。

以教师、学生为代表的群体成为图书消费的主要力量,客户群体的集中度较高为集中配送带来规模化优势,这对减少配送成本和引导网络购物的发展有着积极的作用。

图书网上销售需要整合从供应商到客户及物流环节的相关资源,本文从图书供应商到物流中心及配送过程、客户资源角度对相关问题进行了较为详细的分析。

网上图书销售的供应链结构网上图书销售的供应链由图书供应商、图书销售商(物流中心)、物流配送服务商及用户等主要结点构成。

图书供应商主要由图书出版商构成,图书供应商负责图书的出版发行,并向下游的物流中心供货。

图书出版与其它产品生产不同,其批量生产与批量供货特征特别明显,需要下游的物流中心有丰富的品种、足够的数量做销售保证。

图书供应商与物流中心往往形成多对一的关系。

物流中心上游与图书出版商连接,下游与提供配送服务的第三方物流服务商提供连接,物流中心按订单出库图书,对出了物流中心的图书,后续物流环节采用外包方式。

物流中心与下游物流配送形成一对多关系。

对物流中心按订单出库的图书,外包给物流服务商完成配送工作。

当当网分析报告当当网是中国最早的在线图书销售网站之一，成立于1999年，18年来凭借自己的品牌影响力和专业的图书销售技术，为无数读者提供了便捷的图书购物和在线阅读服务。

近年来，当当网除了提供印刷图书和电子书籍的售卖，还增加了音像、百货、家居、美妆等品类的销售。

作为中国电商行业里的佼佼者，当当网具有一定的营销优势和数据分析能力，这使得当当网分析报告对于研究电商行业、分析市场趋势、了解电商企业运营非常有意义。

一、当当网的优势和特点1、当当网秉持“选择、品质、文化、服务”的理念，注重内容和服务的质量，一直被消费者及媒体评为“最具信任的网上购物平台”。

2、当当网的电子商务模式类似于传统B2C模式，但有明显的特点。

单一业务品类的销售数据单一并不复杂，但当当的商品分类和销售场景非常复杂，要考虑专业图书、家居、美妆、母婴、服饰、音像等多个品类的差异性需求，面临复杂的用户画像、内容匹配、推荐体系等问题，这使得当当网在商品数据分析和推荐系统优化上有着非常高的要求和挑战。

3、当当网的物流配送体验比较优秀，公司还下设物流子公司，可以自主控制物流运作和配送系统。

当当网与第三方物流企业的合作密切，优化配送模式、保障配送速度和服务质量，配合自营仓储实现全程端到端的服务体验。

同时，当当网反复测试不同的物流方案，用互联网思维逐步构建智能化物流体系。

二、当当网分析报告1. 用户属性分析当当网交易平台上的用户分为两个主要类别：注册用户和非注册用户。

根据当当网分析报告的数据，当当网拥有超过三千万注册用户，并且平均每月新增用户达到三十万以上。

从用户活跃度来看，当当网的月独立访客数（UV）超过了四千万，访问次数超过了一亿次。

用户群体的性别比例比较均衡，男性用户占比46.7%，女性用户占比53.3% 。

根据年龄层次，当当网用户以25岁到34岁为主，占比达到45.1%。

从消费能力来看，当当网用户的购买意愿较高，多数消费者月收入在5327元以上，以及中年人和上班族占比较高，与当当网主要推广的高端商品和品牌定位相符。

当当⽹图书数据库当当⽹图书数据库⼀、需求分析1.数据需求分析书店信息：包括各书店的书店编号、书店名称、书店评分、营业时间、图书类别买家信息：包括买家账号、买家姓名、收货地址、联系电话物流公司信息：公司编号、公司名称、货物信息：运单编号、公司编号、书店编号、买家账号、收货地址图书信息：图书编号、图书名称、图书详情、所售书店、图书类别购买图书信息：买家账号、图书编号、图书名称、书店编号2.⽤户需求分析它的⽤户主要包括两⼤类：买家和书店书店对系统的需求包括：①上传店内所有的图书，并将图书分类，标注图书的价格②查询发出货物的物流信息，以及是否签收。

③客服：在线上回答买家有关图书的各种疑问④售后服务：解决买家收到货物后的⼀些问题，⽐如退换货。

买家对系统的需求包括：①在⽹上浏览图书信息，以及各书店的信息。

②查询所买图书的物流信息，以及是否发货。

③通过该系统购买图书，以及对所购买的图书进⾏评论。

④咨询书店客服有关图书的各种信息。

3.数据字典⑴数据结构书店数据结构：买家数据结构：物流公司数据结构：货物数据结构：图书数据结构：购买图书数据结构：⑵数据流图1.买家信息⼆、概念结构设计：E-R图三、逻辑结构设计1、根据规则，把上述ER图转化成相应的关系模式实体对应的关系模式有买家（买家账号、买家姓名、收货地址、联系电话）签收（买家姓名、收货地址、联系电话、书店姓名、物流公司名称）货物（运单编号、公司编号、书店编号、买家账号、收货地址）购买图书（图书名称、买家账号、书店名称）图书（图书编号、图书名称、图书详情、所售书店、图书类别）浏览（书店名称、买家账号、图书名称、图书详情、图书类别）书店（书店编号、书店名称、书店评分、营业时间、图书类别）上传（书店编号、图书编号、图书类别）发出（物流公司名称、买家姓名、联系⽅式、收货地址）包裹（书店名称、买家姓名、联系⽅式、收货地址）物流公司（公司编号、公司名称）发货（买家姓名、联系⽅式、收货地址）2、视图设计⑴买家视图浏览（书店名称、买家账号、图书名称、图书详情、图书类别）购买图书（图书名称、买家账号、书店名称）货物（运单编号、公司编号、书店编号、买家账号、收货地址）⑵书店视图上传（书店编号、图书编号、图书类别）货物（运单编号、公司编号、书店编号、买家账号、收货地址）四、物理结构设计1、数据库系统硬件条件⑴服务器选择2、配置如下：3、4.1.2 ⽹络设备选择4、本系统的使⽤⼈员是各学校⾷堂的管理⼈员或者员⼯，他们通过⽹络获得数据结构，因此数据库服务器必须与校园⽹连通，因此增加⽹卡⼀块5、Inter EXPI9402PT参数6、产品类型服务器⽹卡7、芯⽚ Inter 82571GB8、⽀持PCMCIA标准否9、总线接⼝ PCI-Express X410、全双⼯全双⼯11、接⼝类型 RJ-45*212、传输介质类型 4对5类UTP13、传输速率（Mbps）10/100/100014、⽹络标准 IEEE802.3,802.3u,802.3ab⑵操作系统：Windows7 64位数据库管理系统软件：SQL SERVER2008⽹站开发环境：visual studio.2005⑶查询操作及索引设计整个系统中常见的查询有：买家：按照⾃⼰想看图书名称或者图书类别进⾏查询，特别的按照图书名称查询时使⽤GROUP UP.1.⑷⾸先服务器的内存是1G，设置操作系统的虚拟内存为1*1.5G⾄1*2G，并置于F：2.其次内存是1G。

当当网研究报告（二）引言概述：本文是关于当当网的研究报告的第二部分。

当当网是中国最大的在线图书城和商品交易平台之一。

本文通过对当当网的研究，分析了其市场规模、竞争优势、业务模式、用户体验和发展前景等方面的内容。

1. 市场规模- 当当网是中国最大的在线图书销售平台之一，市场规模巨大；- 过去几年，当当网不仅扩大了图书类别，还逐渐拓展了其他商品的销售范围；- 当当网的竞争对手包括亚马逊、京东等，市场竞争激烈。

2. 竞争优势- 当当网提供丰富的商品种类，能够满足消费者的多样化需求；- 与实体书店相比，当当网的价格更具竞争力，吸引了大量的价格敏感型消费者；- 当当网建立了强大的物流体系，能够快速准确地为消费者提供商品。

3. 业务模式- 当当网采用B2C电商模式，即将商品直接销售给最终用户；- 当当网通过建立自己的仓库和物流系统，实现了快速配送，并且能够提供售后服务；- 当当网还推出了会员服务，通过会员制度吸引用户并提高用户黏性。

4. 用户体验- 当当网的网站设计简洁清晰，用户易于操作；- 当当网提供了多种支付方式和配送方式，满足了不同用户的需求；- 当当网的客户服务团队高效友好，为用户提供良好的购物体验。

5. 发展前景- 随着中国电子商务市场的不断增长，当当网有机会进一步提升市场份额；- 当当网可以通过增加商品种类、提供更多的增值服务等方式吸引更多的用户；- 当当网可以进一步优化物流体系，提高配送速度和准确性。

总结：在竞争激烈的中国电子商务市场中，当当网凭借其丰富的商品种类、竞争优势和良好的用户体验，成为了中国最大的在线图书销售平台之一。

同时，当当网还有着较大的发展空间，可以通过增加商品种类、提供更好的服务等方式进一步提升市场份额。

在线购物系统需求分析文档编号：<1.0>一、系统前台1．1用户注册用例1．1.1用例图用户注册用户描述要素描述内容备注事项用例名称用户注册用例编号用例简述用户填写注册信息，并提交保存参与者用户前置条件用户需要有一个电子邮件地址后置条件用户可以登录，并进行商品交易结算特殊需求提供附加码验证1．1.3事件流[时序图表示]: 注册界面 : 用户 : 购物系统主界面1．2用户登录用例1．2.1用例图用户登录用户: 购物系统主界面1．3 商品浏览查询用例1．3.1 用例图商品浏览查询用户:用户 : 购物系统主界面 : 商品查询浏览界面1．4商品交易用例1．4.1用例图交易结算1．4.3事件流1．4.3.1购物车事件流: 用户1．4.3.2交易结算事件流:用户 :购物车界面 : 登录界面1．5用户信息自维护用例1．5.1用例图订单查询浏览用户注册信息注销1．5.3事件流1．5.3.1定单查询浏览事件流1．5.3.2订单修改事件流: 购物系统主界面: 用户信息自...: 订单查询浏...: 订单修改页面1．5.3.3订单删除事件流: 购物系统主界面 : 用户信息自... : 订单查询浏...1．5.3.4交易记录查询浏览事件流: 用户: 购物系统主界面 : 用户信息自维护界面 : 交易记录查询浏览界面1．5.3.5用户信息修改事件流: 用户 : 购物系统主界面 : 用户信息自维护界面: 用户信息修改页面1．5.3.6用户注册信息注销事件流: 用户 : 购物系统主界面 : 用户信息自...二、系统后台2．1管理人员登录2．1.1用例图2．1.3事件流2．2管理员维护2．2.1用例图2．2.3事件流2．3注册用户管理2．3.1用例图2．3.3事件流2．4用户定单管理2．4.1用例图2．4.3事件流2．5商品类别维护2．5.1用例图2．5.3事件流2．6商品信息维护2．6.1用例图2．6.3 事件流三 用户界面模型一、界面结构类图购物系统主界面注册界面商品查询浏览界面登录界面购物车界面用户信息自订单修改界面三、界面流向图页 1在线购物界面流向结构2008年5月9日四部署模型DB服务器。

当当网分析报告_当当网是中国领先的综合性在线零售平台，成立于1999年，提供书籍、音像、电子书、数码、家居、母婴、美妆、服装等品类的商品销售，并且扩展了出版社、经销商、品牌商的实体店铺。

当当网是中国最早的B2C电商之一，凭借着自身的品牌形象和服务模式在中国市场享有很高的知名度和影响力。

对于当当网，本文将从三个方面进行分析和展开。

一、用户分析首先要说的是用户分析，当下当当网的用户主要是以女性用户为主，占比达到了80%，而且大多数的用户年龄在18-35岁之间，同时，这些用户都有相对明显的消费能力。

不同消费群体之间消费习惯也有所不同：90后用户比较看重价格性价比，80后以品牌和产品质量为重，而75后及以上用户则逐渐转向在网上购买保健、母婴产品等。

二、竞争分析与此同时，电商行业日益激烈，当当网面对的市场竞争也变得越来越剧烈。

从竞争对手角度看，当当网的主要竞争对手是淘宝、天猫、京东等电商平台。

这些平台以价格、推广等手段来吸引和挖掘相对优质的客户，进而获得更大的市场份额。

同时，对于当当网现有的产品、服务、价格等方面的不足之处，需要加以改进，以吸引更多的用户和消费者。

三、市场分析作为一家主要以实体版书籍为主力的在线零售企业，当当网未来的发展方向是拓展更多的“非书”品类需求，同时借助互联网和物流设备，开拓各种全新的产品领域。

对于市场价值，当当网将会受到电商行业的制约，电商业务竞争日益加剧，为了更好的适应市场变化，当当网需要寻求多元化的利益发展，特别是结合当下市场的超级星期六、双十一等活动，对用户进行引流，占领更多的市场份额。

综上所述，当当网作为中国电商行业的领军企业，面临日益激烈的市场竞争，需要从用户、竞争和市场三方面进行分析，不断做出改进和调整，以适应市场趋势和用户需求，为用户提供更优质的产品和服务，占据更多的市场份额。

当当电子商务案例分析目录1电子商务模式 (3)1.1电子商务模式的定义 (3)1.2电子商务模式的分类 (3)1.2.1企业与消费者之间的电子商务 (3)1.2.2企业与企业之间的电子商务 (3)1.2.3消费者与消费者之间的电子商务 (4)1.2.4消费者与企业之间的电子商务 (4)1.2.5企业与政府之间的电子商务 (4)1.2.6企业、中间监管与消费者之间的电子商务 (4)2电子商务案例——当当网 (5)2.1当当网基本情况汇总 (5)2.2当当网的价值及网络定位 (5)3当当电子商务模式分析 (6)3.1商业模式分析 (6)3.1.1当当的战略目标 (6)3.1.2当当的目标用户 (6)3.1.3当当的赢利模式 (6)3.1.4当当的核心能力 (7)3.2技术模式分析 (8)3.3经营模式分析 (8)3.4管理模式分析 (9)3.5资本模式分析 (9)4分析结论与建议 (10)1电子商务模式1.1电子商务模式的定义电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。

研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。

1.2电子商务模式的分类电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)、BMC(Business Medium Consumer)等六种经营模式。

1.2.1企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。

一、当当网的基本情况当当网是一个“纯网络”型网上商店，它是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。

当当有两位联合总裁李国庆与俞渝，两人是夫妻，联手创业，当当网在1999年11月开通，成立的十年来，其从开始的主要以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品，到目前的包括家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品, 在库图书达到60万种的网上销售大网。

目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。

每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。

2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城，吸引了全球投资者的目光。

在当当网上购物中心商务模式中，涉及的利益相关者主要包括供应商、物流配送中心、店中店店主、第三方物流、广告主和客户，其中当当网的物流配送中心是相当强大的，是当当的突出特色，它的价值网络如下图。

当当网是曾是号称全球最大的中文网上商城，当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物，有“自行车上的贵族”之称。

二、网站风格当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。

其网站设计框架包括以下几方面：当当网提供种类繁多的商品、优惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务，通过不断提升各种网络功能，保持并扩大在全球中文书刊和音像网上零售业务上的领先地位。

商品分类：主要分为图书、音乐、影视、百货、店中店以及特价区商品，提供了30多万种中文图书和音像产品。

三、指导思想1、战略目标成立6年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。

(一)营业收入与净利率Mosden公司保持了营业收入高速增长，增幅近120%。

相对营收的高速增长，但Mosden公司净利润率还是比较低的，前3个季度利润率不足1.2%，在此之前两个会计年度，Mosden 公司连续亏损，本年利润率仅1.2%。

可以看出企业在营收保持稳定增长的同事，利润率出现大幅波动。

营收高速增长：2007年以来，Mosden公司保持了营业收入高速增长，增幅超过350%。

对于营收入的快速增长，Mosden公司称主要是用户和订单的增长，用户从去年同期的480万增长到680万，订单数从1560万增长到2080万。

毛利率不高：近四年来Mosden 公司毛利率稳中有升，Mosden公司毛利率20%，毛利润为2880万美元。

这一毛利率水平在电子商务行业相对比较低的，联系Mosden公司超过8成的收入来自于定价清晰、利润率相对较低的出版物销售，这个毛利率水平还是不难理解的。

净利率偏低：Mosden公司前9个月净利润1960万，不过这已超过全年的业绩，但其净利润率是比较低的，前3个季度利润率不足1.2%（15980/1570777）。

在此之前，Mosden公司亏损7050万元亏损8180万元。

（二）营收持续增长披露的财务数据显示，开始Mosden公司的净营收一直保持比较显著的持续增长。

4.469亿元人民币到2009年的14.577亿元人民币，复合年均增长率（CAGR）高达80.6%；前3季度的净营收为14.577亿元人民币，较去年同期增长55.6%。

Mosden公司的营收主要来自于出版物和日用百货两大部分。

其中，出版物是指图书、期刊、音像制品等。

以“在线书店”业务模式起家的Mosden公司，至今来自于出版物的销售收入仍是其营收的主要来源。

以前三季度的数据为例，出版物的销售额占到了净营收总额的84.2%，在Mosden公司努力向“在线百货商城”模式转换的过程中，这个比例较前几年已经有了明显降低。

也可以看出，以图书为代表的出版物产生的营收占比正在逐年下降。