第七章 案例

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第七章组织中的职权配置与人员配置
案例分析:李佳的调动
三年以前,某计算机公司招聘录用两名计算机专业刚刚毕业的大学生张强和李佳。

公司人事经理决定让他们从事市场营销工作。

虽然两个人都愿意从事该项工作,但张强个性外向、热情、开朗,善于交际且主动;而李佳则与之相反。

一年后,张强完全适应了销售工作,且成绩出色,被提升为部门副经理;而李佳表现一般,仅能完成上级交给的任务。

过了一段时间后,李佳找人事主管谈话,说他准备辞职,对营销工作早已不感兴趣。

人事主管经私下了解,得知李佳有极强的创新精神,高中时就获得过科技发明奖。

人事主管和公司总经理找李佳作了一番长谈后,将李佳调到公司研究开发部工作。

李佳到新的工作部门不到一年,两项发明就为公司创利二十多万元。

问题:1.为什么张强能适应营销性工作,而李佳就不能?
2.如果你是公司管理者,你如何解决李佳提出辞职的问题?
3.从这一案例中,你得到什么启示?
分析: 1、张强的性格较好地适应营销工作特点,而李佳的性格与之不一致是导致他们的成败不一的重要原因。

2、作为管理者,面对部下的辞职,应深入了解其辞职原因,了解其个性、兴趣、气质和志向等心理因素。

在此基础上,将其调到相应的工作岗位,以激励他的创造性、主动性。

3、组织管理者应了解组织中个体差异,以最大限度地因人而异地安排工作任务,使人、事相适应,提高工作绩效,完成组织目标。

案例分析:王先生的难题
王先生作为一名有能力的工程师,开创了一个小型生产企业。

他的朋友帮他得到了一些印刷电路板的订货。

这个公司位于一个平房厂房之中,员工大约有50个左右。

公司是一人管理体制,王先生几乎处理他公司的所有业务,包括从计划、采购、市场、人事到生产监督的每一项工作。

由于已经完全投入企业,王先生自然想全盘掌握他的公司。

王先生制定所有的决策,其他人开展日常工作并随时向他汇报。

王先生处理以下问题:(1)企业计划;(2)建立和保持与现有和潜在顾客的联系;(3)安排财务筹资并处理日常的财务问题;(4)招募新员工;(5)解决生产中的问题;(6)监管库存.货物接收和发运;(7)在秘书的帮助下管理日常的办公事务。

他在工厂投入相当多的时间,指导工人该做什么。

一旦他看到了自己不喜欢的事情,他就会叫附近的任何职工来改变它。

最近进行体检时,他的医师告诉他:“王先生,如果你再消瘦下去的话,你的心脏病将可能很快发作。

”王先生正在考虑他的健康和公司的生存。

问题:(1)根据组织职能的相关知识,设计一个帮助王先生摆脱困境的方案。

(2)结合案例阐述授权的原则及意义。

分析:
36.答:(1)公司是一人管理体制,王先生几乎处理他公司的所有业务,权力过分集中。

王先生负责制定企业计划,销售助理负责建立和保持与现有和潜在顾客联系;会计负责安排财务筹资并处理日常的财务问题;人事主任负责招募新员工;车间主管负责解决生产中的问题;仓库主管负责监管库存、货物接收和发运;办公室主任负责在秘书的帮助下管理日常的办公事务。

授权的原则:重要性原则、适度原则、权责一致、级差授权和有效监控原则。

授权的意义:帮助管理者摆脱日常事务,提高管理者的水平,有利于调动下属的积极性。