公文质量考核打分表
- 格式:doc
- 大小:53.00 KB
- 文档页数:1
行政文员绩效考核表 -最新版行政文员绩效考核表本文是一份行政文员绩效考核表,用于对行政文员的工作表现进行评估。
考核者和被考核者的信息、考核指标、所属部门、考核时间、权重等信息都在表格中有所体现。
会议筹备在公司重要活动中,会议的筹备是一项重要的工作。
考核者需要根据事先制定的方案和计划,全程顺利地进行会议筹备工作,确保参会者的满意度高。
如果没有方案和计划,但整体活动没有问题,会议也能顺利进行,那么得分为9分。
如果出现了差错,如没有做会议纪要、人员没有通知到位、设备没有检查、会议资料没有准备等,则每出现一项差错扣1分。
接待工作在外部人员接待方面,考核者需要按要求完成接待工作,并确保全程无差错、无投诉。
如果出现轻微差错,则每出现一项扣1分。
如果没有标准流程,接待没有完成,或者出现投诉或客户不满意的情况,则得分为0分。
公文收发及归档在公文收发及归档方面,考核者需要及时、准确地完成公文的收发、呈送及归档工作,并确保归档完整、有序。
如果没有及时收发或出现轻微错误,则每出现一项扣1分。
如果公文没有收发、呈送导致工作无法进行,则得分为0分。
电话接听在电话接听方面,考核者需要及时、准确地接听电话,并且第一时间传达态度积极热情。
如果接听不及时、不准确,但没有造成失误,则每遗漏一次扣1分;如果没有及时传达,则每次扣1分。
如果故意不接听、不传达,或者不准确,造成失误,则得分为0分。
办公用品采购在办公用品采购方面,考核者需要节约成本、统筹安排,确保无失误、无纰漏。
如果有疏忽和纰漏,没有统筹安排,则每遗漏一次扣1分;如果完全没有完成统计和采购,并且给其他员工造成影响,则得分为0分。
表单管理在表单的制作、打印、分发及整理方面,考核者需要及时、完整地办理好各项任务。
如果没有及时整理表单,则每未完成一项扣1分,直到此项扣完为止。
办公设施管理在办公设施、环境的管理、维护、清洁方面,考核者需要确保管理无误,完整没有遗漏。
如果每失误一项扣1分。
行政文员考核评分表(月度)行政文员考核评分表(月度)--绩效考核使用说明一、目的与意义行政文员考核评分表(月度)旨在通过科学、系统的评估方法,对行政文员在日常工作中的表现进行客观、全面的评价。
此考核不仅能帮助企业了解每位行政文员的工作绩效,还能激发其工作积极性,提升工作效率和服务质量,进而推动企业的整体运营和发展。
二、适用范围本考核评分表适用于公司内所有行政文员岗位的月度绩效考核。
通过定期(每月)的评估,确保每位员工都能明确自己的工作职责和目标,同时促进员工之间的良性竞争和相互学习。
三、考核内容与权重考核内容主要分为业绩考核和行为考核两大部分,其中业绩考核占85%,行为考核占15%。
具体考核项目及权重如下:业绩考核(85%)文件制作、传递(20%):评估文件的制作和传递是否按照标准流程进行,及时准确率是否达到95%以上。
文件档案管理(20%):检查档案存放是否整齐无缺失,是否有目录,借阅是否方便,以及是否遵循了档案管理流程。
考勤管理(20%):考察考勤管理的公正公平性,是否无投诉,统计准确率是否达到95%以上。
会务组织(20%):评价会务安排是否得当,是否有投诉,以及满意度是否达到85%以上。
接待安排(10%):检查接待工作是否礼貌待客,充分体现企业形象,是否有执行标准流程,且无投诉。
文字打印、复印(10%):评估打印、复印工作是否及时,一次准确率是否达到95%以上。
行为考核(15%)团队精神(50%):评估员工在团队中的表现,包括是否大方传播必要信息、与别人合作的态度、赞誉和授权的准确性、解决冲突的能力以及所处团队的工作氛围。
协作性(50%):评价员工在日常工作中的协作性,包括与同事的关系、共同完成工作目标的能力以及是否经常为部门利益进行协作。
四、评分标准与等级针对每个考核项目,均设定了明确的评分标准和等级。
评分等级通常分为三档:完成目标值要求(高分段)、部分完成目标值要求(中分段)和未完成目标值要求(低分段或零分)。
办公室2011年月考核
注:当月评分达到90分为合格,91分-95分为良好,95分-100分及100分以上为优秀。
评分合格的:综合得分达到90分,依据考核标准,考核小组视情况给予该部门全部发放基本薪酬、辅助薪酬、营业收入绩效薪酬。
利润绩效薪酬发放90%,扣发10%。
评分良好的:综合得分达到91分-95分,依据考核标准,考核小组视情况给予该部门全部发放基本薪酬、辅助薪酬、营业收入绩效薪酬。
利润绩效薪酬发放95%,扣发5%。
评分优秀的:综合得分达到95分-100分,依据考核标准,考核小组视情况给予该部门全部发放基本薪酬、辅助薪酬、营业收入绩效薪酬。
利润绩效薪酬发放98%,扣发2%。
100分以上基本薪酬、辅助薪酬、营业收入绩效薪酬,利润绩效薪酬(完成集团公司利润目标)四个单元全额发放,年终视营业情况所交风险抵押金全额返还。
每增加一分,利润绩效薪酬在原基础上增加1%.。
扣分日期扣分日期扣分日期扣分日期扣分日期扣分日期1岗位标兵,行为楷模----在本职岗位上,对自己、对工作有严格的要求,并通过持之以恒的表现践行“比别人做得多一点,比别人做得好一点”的公司行为准则,在工作中表现为一丝不苟,全心全意付出投入,经常获得顾客及同事赞许的,可视情形加5-10分;2主动学习和能力提升----对自身发展、能力提升或工作结果有更进一步提高的意愿,经常主动学习与工作或能力要求相关联的知识及经验,主动请教或借鉴他人成功的方法并乐于交流分享自身经验,积极主动参与各类专业技能培训的,可视情形加5-10分;3钻研业务,创新工作----对本职工作有高度的学习和钻研热情,深入思考本行业、本岗位工作的专业要求和管理改善,对工作经常有创新,专注做好“专”与“精”,成为本部门或团队的岗位专家型员工,可视情形加5-10分;加分项考核(0-20分)------------备注:1、对于“加分项考核”,以“季度”为一个考核周期,每季合计加分最高不得超过20分。
重点强调“长效”表现,要将此处加分项与“行为加减分制度”中加分项区别开来,准确区分使用;2、在一个考核周期内(季度),如果同样的扣分项行为重复出现,考核人有权视情形对该员工的行为进行加倍/数倍扣分;3、员工违规行为重大或者由于失职产生重大损失时,除在考核表相关对应指标项上进行扣分外,并可参照《员工手册》、《行为加减分制度》及公司其他制度的相关规定进行处罚;姓名:类别序号指标内容评分标准季度分值1收集各部门周报、月报,催交、汇总各类重要报表上报总经理及区域中心如未及时完成首次扣__分,后每次加倍扣分,最高扣__分。
2及时收发公司内部文件,并转发商场各部门。
如未及时完成首次扣__分,后每次加倍扣分,最高扣__分。
管理商场重要的文件、规章制度做到准确存档,管理及时,完整易查。
如检查发现保管不善,每人次扣__分。
4公司看板的制作及管理如未及时完成首次扣__分,后每次加倍扣分,最高扣___分。