华尔顿会所
岗位职责汇编
洗浴中心
1.
代表总监负责夜班、节假日洗浴中心的安全工作，处理值班期间的火灾、
食物中毒、盗窃、紧急事故等问题。做好预防工作，保证浴场及客人的人
身与财产安全。
2.
做好夜间和节假日的巡视、检查工作，处理可能发生的突发事件，处理员
工与客人突然发病等总监。
3.
值班期间负责接待上级主管部门、外单位人员的来函、来电和接待安排。
4.
巡查浴场要害部门夜间值班工作情况，检查重要设备、要害部门安全，指
挥保安人员处理不法人员在浴场肇事和其它不法活动。
5.
审定核准业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、
免费、
减免事宜和紧急
情况的减免优惠，做好记录，报告总监。
6.
督导夜班各部门的接待服务工作，
巡查中发觉问题及时处理并报告部门经
理。当班期间有权填写过失提醒单或过失单。7.
督导各部门夜间值班和在岗人职员作，
同意并落实上级单位布置的紧急事
项。
8.
每班认真做好值班记录和交接班，
每班遇到较大问题须写出值班报告，
报
洗浴中心经理。同时完成领导布置的临时任务。
值班经理岗位职责（
B
）
1.
在洗浴部总监的领导下，
全权治理部门的日常工作，
认真贯彻执行部门的
各项规定，并对洗浴部总监负责，以确保部门的良性运作。2.
依照本部门确定的方针、政策、制定工作打算，抓好财产治理和成本核算
工作。
3.
负责本部门规章制度的制定和服务规范的确立，
检查和督促本部门各服务
环节，严格执行规范服务，安全作业。
4.
主持部门例会，督促工作进度，协调部门内部工作，并依照经营情况适时
合理地调整岗位人员，确保本部门工作有效展开。
5.
抓好部门培训工作，
督导各岗位认真实施培训打算，
切实提高职员的业务，
技能和自身素养，保证优质、规范服务。
6.
与来宾保持良好的公共关系，经常征求来宾意见，掌握来宾要求，
不断
改进工作方法和经营策略，
完善服务工作，
协调本部门与其他部门之间的
关系。
7.
负责检查并考核各部门的工作业绩，正确指导下属工作，
关怀支持下属的
工作，调动下属的积极性、制造性。8.
做好部门职员的奖惩，审核转正工作。9.
每月抽查对库存食品、饮品、备品的盘点，对已布置的卫生工作进行跟踪
检查。
10.
做好来宾投诉的接待和处理工作，树立良好企业形象。
11.
增强职员“四防”安全教育意识，消除不良隐患并合理安排部门主管值班
情况。
12.
完成洗浴总监交办的其他工作任务。
值班经理岗位职责（
C
）
1
、
