9总办绩效评估流程表及说明.doc
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某集团有限公司绩效考核手册目录第一章总则 (2)1.1绩效考核意义 (2)1.2绩效考核原则 (2)1.3绩效考核周期 (3)1.4 绩效考核适用对象 (3)1.5 绩效考核关系 (4)第二章绩效考核内容 (5)2.1季度绩效考核内容 (5)2.2年度绩效考核内容 (7)第三章绩效考核评分 (8)3.1考核评分标准 (8)3.2 季度和年度考核总分--P值的处理方法 (9)3.3 考核等级评定中的注意事项 (10)第四章绩效考核实施流程 (11)4.1绩效考核实施的各阶段 (11)4.2季度考核结果使用 (11)4.3 年度考核结果使用 (12)第五章绩效考核申诉 (13)5.1申诉条件 (13)5.2申诉形式 (13)5.3申诉处理 (13)5.4 申诉反馈 (13)第六章绩效考核文件使用与保存 (14)6.1绩效考核文件保存 (14)6.2绩效考核文件查阅权限 (14)第七章附录 (15)7.1考核手册修订 (15)7.2考核指标调整 (15)7.3考核手册解释 (15)附件: (16)附件一、季度考核表 (16)附件二、年度考核表 (18)附件三、绩效考核汇总表 (20)附件四、部门满意度调查表 (21)附件五、部门满意度调查汇总表 (23)附件六、子公司满意度调查表 (24)附件七、子公司满意度调查汇总表 (25)附件八、考核申诉表 (27)附件九、KPI考核评分标准表 (28)附件十、能力考核评分说明表 (29)第一章总则1.1绩效考核意义第一条绩效考核目的♦通过对个人绩效进行管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的工作效能,最终实现组织战略目标♦绩效考核是在一定期间内,科学动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质♦绩效考核使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估,管理者能充分了解本部门的人力资源状况,有针对性地提出改进措施,有利于提高本部门的工作效率第二条绩效考核用途♦了解员工对组织的业绩贡献♦为员工的薪酬决策提供依据♦了解员工和部门对培训工作的需要♦为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据♦为人力资源规划提供基础信息1.2绩效考核原则第三条绩效考核原则:♦公开的原则:考核标准的制定是通过协商和讨论完成的,考核过程是公开的、制度化的♦客观的原则:用事实说话,评价判断建立在事实的基础上♦沟通的原则:考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中,需要与被考核者进行充分沟通,听取被考核者对自己工作的评价与意见,使考核结果公正、合理,能够促进绩效改善♦时效性原则:绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩1.3绩效考核周期第四条绩效考核时间安排♦公司绩效考核包括季度绩效考核、年度绩效考核♦季度考核一年开展四次,考核员工每季度的工作表现;考核实施时间是每季度结束后第一个月,具体如下:第一季度考核时间是3月31日—4月15日第二季度考核时间是6月30日—7月15日第三季度考核时间是9月30日—10月15日第四季度考核时间是12月31日—第二年1月15日♦年度考核一年开展一次,年度考核时间是12月31日—第二年1月31日1.4 绩效考核适用对象第五条绩效考核适用于公司所有正式员工,但不适用于以下人员:♦公司总裁♦股份公司总经理♦兼职、特约人员♦试用期员工♦公司临时工岗位♦季度考核期内累计不到岗超过1个月的员工不参与本季度考核♦年度考核期内累计不到岗超过3个月(包括请假与其它各种原因缺岗)的员工不参与本年度考核1.5 绩效考核关系第六条绩效考核关系♦被考核者是指接受考核的对象,包括公司副总经理、各部门经理和普通员工♦绩效考核者是被考核者的直接管理上级,绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度,做到与被考核者的及时沟通与反馈,公正地完成考核工作♦考核结果审核者是考核者的直接上级即被考核者的跨级上级,主要作用是对考核结果的审核,接受被考核者对考核结果的申述♦人力资源部组织并监督各部门绩效考核实施过程,并将评估结果汇总上报总裁审定♦总裁是考核结果的最终审定者第二章绩效考核内容2.1季度绩效考核内容第七条季度绩效考核内容♦季度考核内容是KPI(Key Performance Indicator),即关键业绩考核指标♦确定KPI应以岗位职务说明书为基础,详细了解该岗位工作内容并找出主要工作产出♦在能够反映被考核人的所有评价指标中,选择最重要的2-5个最能反映出被考核人业绩的评价指标作为KPI指标♦制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合♦选择KPI的原则:一是对工作业绩产生重大影响的工作内容,二是占用大量工作时间的工作内容第八条 KPI指标介绍KPI指标需要针对岗位工作进行设计。
绩效考核指标大全目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核2.1 董事会关键绩效考核指标2。
2 监事会关键绩效考核指标2。
3 总经办关键绩效考核指标2。
4 总经理绩效考核指标量表2.5 生产总监绩效考核指标量表2。
6 营销总监绩效考核指标量表2.7 客服总监绩效考核指标量表2。
8 行政总监绩效考核指标量表2.9 生产总监绩效考核方案2。
10 销售总监绩效考核方案2.11 财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核3.1 战略规划部关键绩效考核指标3。
2 企业管理部关键绩效考核指标3.3 战略规划主管绩效考核指标量表3。
4 企业管理主管绩效考核指标量表3。
5 战略规划部经理绩效考核方案3.6 企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核4.1 技术部关键绩效考核指标4.2 研发部关键绩效考核指标4。
3 技术部经理绩效考核指标量表4。
4 研发部经理绩效考核指标量表4.5 技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核5。
1 采购部关键绩效考核指标5。
2 供应部关键绩效考核指标5。
3 采购部经理绩效考核指标量表5。
4 供应部经理绩效考核指标量表5。
5 采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标6。
2 工艺管理部关键绩效考核指标6.3 生产车间主任绩效考核指标量表6.4生产车间班组长绩效考核指标量表6。
5生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7.1 产品管理部关键绩效考核指标7。
2 质量管理部关键绩效考核指标7。
3 质量经理绩效考核指标量表7.4 质控主管绩效考核指标量表7.5 产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核8.1 设备动力部关键绩效考核指标8.2 设备能源部关键绩效考核指标8。
3 设备维修部经理绩效考核指标量表8.4 设备采购部经理绩效考核指标量表8。
5 设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核9。
项目绩效评估与考核流程规定1. 总则1.1 目的为确保项目目标的顺利实现,提高项目团队的工作效率,特制定本绩效评估与考核流程规定。
本规定适用于我司所有项目,对项目团队的绩效进行全面的评估与考核。
1.2 原则(1)公平、公正、公开:绩效评估与考核过程应保持公平、公正、公开,确保每位团队成员的努力得到认可。
(2)结果导向:以项目目标的实现情况为评估重点,关注团队成员在项目过程中的实际表现。
(3)持续改进:通过绩效评估与考核,发现问题、解决问题,促进团队不断进步。
2. 绩效评估与考核主体2.1 评估对象本规定适用于我司所有项目团队成员,包括项目经理、技术人员、运营人员等。
2.2 评估主体(1)项目经理:对团队成员的绩效进行评估,并向上级汇报。
(2)上级领导:对项目经理及团队的整体绩效进行评估。
3. 绩效评估与考核指标3.1 项目目标完成情况以项目合同约定的交付时间、质量、成本等为目标,对项目进展情况进行评估。
3.2 团队协作与沟通评估团队成员之间的协作配合、沟通效果,以及团队氛围的建设。
3.3 个人能力与成长评估团队成员在项目过程中的个人能力提升、技能掌握及职业发展。
3.4 客户满意度通过客户满意度调查、项目回访等方式,了解客户对我司项目成果的满意度。
4. 绩效评估与考核流程4.1 定期评估(1)项目周期内,项目经理对团队成员进行定期评估,至少每季度一次。
(2)项目经理将评估结果汇总,并向上级汇报。
4.2 项目总结评估项目结束后,项目经理组织进行全面的项目总结评估,对团队成员的绩效进行最终评价。
4.3 评估反馈(1)评估结果将以书面形式反馈给每位团队成员。
(2)团队成员如有异议,可在收到评估结果后一周内提出申诉,由项目经理进行核实处理。
4.4 奖惩措施(1)对于绩效优秀的团队成员,予以奖励,如奖金、晋升、培训等。
(2)对于绩效不合格的团队成员,予以警告、培训、调岗等处理,严重者解除劳动合同。
5. 绩效评估与考核的持续改进5.1 收集反馈意见积极收集团队成员、客户等方面的反馈意见,不断完善评估与考核体系。
员工考核方案一、考核目的1、促进公司与员工之间、部门与部门之间多方面的沟通;2、从公司角度正确地评价员工的工作绩效情况,为年度奖惩提供依据;3、了解员工的工作态度和工作能力的适应情况,为员工的晋升、调配等多方面流动提供依据;4、了解员工和团队的培训需求;5、从员工角度,了解公司对自己的评价及期望,明确自己改进工作的方向,并找出改进绩效的方法。
二、考核原则1、以公司对员工计划的业绩目标和员工实际工作事实为基本依据;2、以客观、公正、沟通、公开、规范为核心考核理念;3、充分发挥各部门负责人、行政部、总经理室的人力资源管理权限和职能.三、考核对象1、考核对象为公司全体工作人员.2、进公司不足一个月的员工、特约人员不参加考核。
四、考评的组织与领导1、统一部署与最终裁决:分管副总。
2、考核领导小组:组长:副组长:工作人员:五、考核关系1、设定每年两次考评:半年度考评、年度考评.2、考评组成1)每年的6月份上旬开展半年度员工考评,每年的12月份上旬开展本年度员工考评.2)考评由员工自评、部门互评、直接主管初评、间接主管复核、考核小组终评组成。
3)普通员工:员工自评权重占15%,部门互评权重占15%,直接主管初评权重占70%。
4)主管级以上员工:员工自评权重占15%,部门间主管级以上人员互评权重占15%,直接主管初评权重占70%.3、行政部对员工考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能。
考核领导小组是公司考核政策的最终裁定机构。
具体考核权限关系见下表:考核权限关系表六、考核内容1、工作态度:指对公司的认同感、敬业精神、务实精神、对同事工作的促进、团队的协作努力程度.2、工作能力:指完成日常工作的效率、完成任务指标的质量等,不同岗位根据其岗位职责及考核标准来衡量其工作能力。
3、工作业绩:指每季完成工作的数量和质量,不同的岗位根据其实际任务指标或工作要求,由部门负责人协同行政部确定。
七、考核内容的权重考核中各类岗位在工作业绩、工作态度、工作能力三方面的权重比例如下:70%:10%:20%.八、考核结果确认考核结果按员工考核总分分为“优秀、“良好”、“称职"、“有待提高”四个等级,考核结果经过加权处理实行部门比例控制,各部门在向行政部申报考核结果时,一律按下面比例:优秀员工:90分以上,且不超过本部门员工总数10%;良好员工:81-89分,且不超过本部门员工总数25%;称职员工:61—80分,约占本部门员工总数60%;有待提高员工:60分以下,约占本部门员工总数5%。
工作考核评估流程一般包括以下步骤:
1. 确定考核标准:根据员工职责和业务要求等因素确定考核标准,包括定量指标和定性评价等。
2. 收集考核数据:采集员工工作数据,包括上级领导、同事、客户的反馈,日常工作表现等。
3. 进行数据分析:根据考核标准,对收集到的数据进行统计、分析和总结,形成员工的工作绩效评估结果。
4. 反馈评估结果:通过面谈、书面报告等方式向员工反馈评估结果,同时对于优秀者予以表彰和激励,对于需要改进的人员要及时提出建议和改进方案。
5. 确定考核结果与工资分配的关系:将绩效评估结果与员工工资、晋升、奖惩等方面进行关联,以推动员工优化工作表现。
6. 员工自评和上级确认:鼓励员工对自己的工作表现进行自我评估,由上级领导对评估结果进行确认。
7. 复评:对于评估结果不确定的情况,可以请其他人员对评估结果进行复核,以提高评估准确性。
总之,工作考核评估流程需要完善的制度和严密的管理措施,并与员工的职责和目标进行密切关联,同时注重员工的反馈和参与度,以达到充分发挥员工能力和培养员工创新能力的目的。
绩效考核方案(版)一、考核目的咱们得明确绩效考核的目的。
绩效考核可不是为了让老板们找个理由扣工资,而是为了让每个人都能明确自己的工作目标,提高工作效率,促进团队协作,共同实现公司的发展目标。
所以,这个方案的首要目的就是:公平、公正、公开地评价每位员工的工作表现。
二、考核对象我们得确定考核对象。
这个方案适用于公司全体员工,从基层员工到高层管理者,无一例外。
不过,不同岗位的考核指标可能会有所不同,这个我们会在后续详细说明。
三、考核指标这个部分可是方案的核心啦!考核指标分为两大类:定量指标和定性指标。
1.定量指标定量指标主要包括:业绩完成率、客户满意度、项目进度、成本控制等方面。
这些指标都是可以量化的,数据说话,不怕争议。
(1)业绩完成率:根据员工所在部门、岗位的工作性质,设定相应的业绩目标,考核周期内完成情况。
(2)客户满意度:通过客户反馈、售后服务满意度调查等方式,评估员工的服务质量。
(3)项目进度:按照项目计划,对项目完成情况进行跟踪考核。
(4)成本控制:对员工在工作中产生的成本进行控制,避免浪费。
2.定性指标定性指标主要包括:团队协作、创新能力、学习能力、职业道德等方面。
这些指标虽然难以量化,但同样重要。
(1)团队协作:评估员工在团队中的协作程度,是否能积极参与团队活动,共同完成任务。
(2)创新能力:评估员工在工作中是否能提出创新性建议,为公司发展贡献力量。
(3)学习能力:评估员工是否能主动学习新知识、新技能,不断提升自己。
(4)职业道德:评估员工的职业素养,遵守公司规章制度,诚实守信。
四、考核周期绩效考核周期分为月度、季度、年度三种。
月度考核主要用于对员工日常工作的监督和指导;季度考核用于评估员工在一定时期内的综合表现;年度考核则是对员工全年工作的总体评价。
五、考核流程1.制定考核方案:由人力资源部门制定绩效考核方案,征求各部门意见后进行修订。
2.发布考核通知:考核周期开始前,向全体员工发布考核通知,明确考核指标、周期等信息。
企业各岗位绩效考核指标及岗位说明书范本(文章一):企业各岗位绩效考核指标及岗位说明书范本企业各岗位绩效考核指标及岗位说明书范本目录第1部分职位说明书1 第1章高层管理职位2(1)、总经理(总裁)3(2)、副总经理5(3)、人力资源总监6(4)、财务总监(CFO) 7(5)、营销总监8(6)、市场总监(CMO) 9(7)、销售总监10 ((8)、)生产总监11(9)、运营总监12(10)、技术总监(CTO) 13 1(1)、总经理助理14 第2章人力资源管理职位15 (1)、人力资源经理16(2)、人力资源助理18(3)、人力资源专员19(4)、招聘主管20(5)、员工培训与发展主管21(6)、培训师22(7)、培训专员23 ((8)、)绩效考核主管24(9)、薪资福利主管25(10)、薪酬分析师26 1(1)、人力资源信息系统经理27 1(2)、员工记录经理28 第3章财务与会计职位29 (1)、财务经理30(2)、财务助理31(3)、预算主管32(4)、财务成本控制主管33(5)、应收账款主管34(6)、会计主管35(7)、资金主管36((8)、)投资主管37(9)、融资主管38(10)、财务分析师39 1 (1)、预算专员40 1(2)、投资分析专员41 1 (3)、资本市场分析专员42 1 (4)、核算专员43 1(5)、税务专员44 1(6)、出纳员45 1(7)、簿记员46 1((8)、)收银员47 第4章行政管理职位48 (1)、行政经理49(2)、行政助理50(3)、行政主管51(4)、总经理秘书52(5)、秘书53(6)、翻译54(7)、档案员55 ((8)、)前台56(9)、行政事务管理专员57(10)、物业主管58 1(1)、法律事务主管59 1(2)、法律事务助理60 1(3)、法律顾问61 1(4)、公司律师62 1(5)、战略部主管63 第5章市场营销职位(1)、市场部经理65(2)、市场助理66(3)、客户开发主管67(4)、客户维护主管68(5)、客户关系主管69(6)、市场调研主管70(7)、市场研究专员71 ((8)、)市场策划主管72 (9)、市场拓展经理73 (10)、促销主管74 1 (1)、广告企划主管75 1 (2)、媒介推广专员76 1 (3)、公关主管77 1 (4)、公关助理78 1 (5)、客户代表79 1 (6)、美工801(7)、产品主管81 1((8)、)产品助理82 第6章销售职位83 (1)、销售部经理84(2)、销售助理85(3)、大区经理86(4)、办事处经理87(5)、店面经理88(6)、渠道经理89(7)、销售代表90 ((8)、)销售统计员91(9)、电话销售代表92 第7章生产职位93 (1)、厂长94(3)、生产主管96(4)、制造部经理97(5)、工程技术部经理98 (6)、生产工程师99(7)、工业工程师100 ((8)、)供应商管理工程师101 (9)、产品设备工程师102 (10)、车间主任103 1 (1)、生产调度员104 1 (2)、质量控制主管105 1(4)、质量安全技工107 第8章物流职位108 (1)、采购经理109(2)、采购工程师110(3)、采购专员111(4)、物流经理112(5)、物流规划专员113(6)、材料管理专员114(7)、仓储主管115 ((8)、)仓库管理员116(9)、商品保管员117(10)、货运主管118 1(1)、商品储运员119 1(2)、商品护运员120 1(3)、理货员121 第9章技术职位122 (1)、技术主管123(2)、技术支持经理124(3)、研发主管125(4)、产品规划主管126(5)、产品开发工程师127(6)、产品开发技术员128(7)、产品质量工程师129 ((8)、)质量工程师130 (9)、安全工程师131 (10)、安全员132 1 (1)、包装设计师133 1 (2)、材料工程师134 1 (3)、模具工程师135 1 (4)、机械工程师136 1 (5)、工艺工程师137 1 (6)、电气工程师138 1 (7)、电子工程师139 1((8)、)食品工程师140 1(9)、环境检测工程师141 20.环境治理工程师142 2 (1)、通讯测试工程师143 2(2)、通讯工程师144 2(3)、硬件工程师145 2(4)、部件工程师146 2(5)、布线工程师147 2(6)、系统开发工程师148 2(7)、计算机管理员149 2((8)、)软件工程师150 2(9)、测试主管151 30.系统测试工程师152 3 (1)、软件测试工程师153 3(2)、数据库工程师154 3(3)、高级程序员155 3(4)、系统应用工程师156 3(5)、系统分析员157 3(6)、系统操作员158 3(7)、网络工程师159 3((8)、)网络管理工程师160 3(9)、网络管理员161 40.网络安全工程师162 4 (1)、工程技术项目经理163 4(2)、质量监督工程师1 4(3)、质量监督员165 4(4)、安全监督员166 4(5)、检测员1674(6)、造价工程师168 4(7)、建筑设计师169 4((8)、)土木建筑工程师170 4(9)、结构设计工程师171 50.道路桥梁工程师172 5 (1)、园林工程师173 5(2)、城镇规划设计工程师174 5(3)、水利水电工程师175 5(4)、给排水工程师176 5(5)、暧通工程师177 5(6)、网站主编178 第10章其他职位179(1)、项目经理180(2)、项目助理181(3)、审计主管182(4)、审计员183(5)、统计分析专员184 6.管理顾问185 7.人力资源顾问186 8.行业顾问187 9.软件咨询顾问188 10.电子商务高级顾问189 1(1)、体系认证咨询师190 1(2)、房地产营销专家191 1(3)、房地产经纪人192 1(4)、健身教练193 1(5)、大堂经理194 1(6)、餐厅经理195 1(7)、食品质量控制主管196 第2部分绩效考核范本197 第1章员工绩效评价表格范本198 员工绩效评价表(一)199 员工绩效评价表(二)200 员工绩效评价表(三)201 员工绩效评价表(四)202 员工绩效评价表(五)204 员工绩效评价表(六)205 普通员工年度绩效评价表206 销售部门员工绩效评价表207 办公室员工绩效评价表208 生产部员工年度绩效评价表209 组长、领班绩效评价表210(文章二):公司所有人员职位说明书及绩效考核表格范本目录第1部分职位说明书1 第1章高层管理职位2(1)、总经理(总裁)3(2)、副总经理5(3)、人力资源总监6(4)、财务总监(CFO) 7(5)、营销总监8(6)、市场总监(CMO) 9(7)、销售总监10 ((8)、)生产总监11(9)、运营总监12(10)、技术总监(CTO) 13 1(1)、总经理助理14 第2章人力资源管理职位15 (1)、人力资源经理16(2)、人力资源助理18(3)、人力资源专员19(4)、招聘主管20(5)、员工培训与发展主管21(6)、培训师22(7)、培训专员23 ((8)、)绩效考核主管24(9)、薪资福利主管25(10)、薪酬分析师26 1(1)、人力资源信息系统经理27 1(2)、员工记录经理28 第3章财务与会计职位29 (1)、财务经理30(2)、财务助理31(3)、预算主管32(4)、财务成本控制主管33 (5)、应收账款主管34 (6)、会计主管35(7)、资金主管36 ((8)、)投资主管37(9)、融资主管38(10)、财务分析师39 1 (1)、预算专员40 1 (2)、投资分析专员41 1 (3)、资本市场分析专员421 (4)、核算专员43 1(5)、税务专员44 1(6)、出纳员45 1(7)、簿记员46 1((8)、)收银员47 第4章行政管理职位48 (1)、行政经理49(2)、行政助理50(3)、行政主管51(4)、总经理秘书52(5)、秘书53(6)、翻译54(7)、档案员55 ((8)、)前台56(9)、行政事务管理专员57(10)、物业主管58 1(1)、法律事务主管59 1(2)、法律事务助理60 1(3)、法律顾问61 1(4)、公司律师62 1(5)、战略部主管63 第5章市场营销职位(1)、市场部经理65(2)、市场助理66(3)、客户开发主管67(4)、客户维护主管68 (5)、客户关系主管69 (6)、市场调研主管70 (7)、市场研究专员71 ((8)、)市场策划主管72 (9)、市场拓展经理73 (10)、促销主管74 1 (1)、广告企划主管75 1 (2)、媒介推广专员76 1 (3)、公关主管77 1 (4)、公关助理78 1(5)、客户代表79 1(6)、美工80 1(7)、产品主管81 1((8)、)产品助理82 第6章销售职位83 (1)、销售部经理84(2)、销售助理85(3)、大区经理86(4)、办事处经理87(5)、店面经理88(6)、渠道经理89(7)、销售代表90 ((8)、)销售统计员91(9)、电话销售代表92 第7章生产职位93 (1)、厂长94(2)、副厂长95(3)、生产主管96(4)、制造部经理97(5)、工程技术部经理98(6)、生产工程师99(7)、工业工程师100 ((8)、)供应商管理工程师101(9)、产品设备工程师102(10)、车间主任103 1(1)、生产调度员104 1(2)、质量控制主管105 1(3)、质检员106 1(4)、质量安全技工107 第8章物流职位108 (1)、采购经理109(2)、采购工程师110(3)、采购专员111(4)、物流经理112(5)、物流规划专员113(6)、材料管理专员114(7)、仓储主管115 ((8)、)仓库管理员116(9)、商品保管员117(10)、货运主管118 1(1)、商品储运员119 1(2)、商品护运员120 1(3)、理货员121 第9章技术职位122 (1)、技术主管123(2)、技术支持经理124(3)、研发主管125(4)、产品规划主管126(5)、产品开发工程师127 (6)、产品开发技术员128 (7)、产品质量工程师129 ((8)、)质量工程师130 (9)、安全工程师131 (10)、安全员132 1(1)、包装设计师133 1 (2)、材料工程师134 1 (3)、模具工程师135 1 (4)、机械工程师136 1 (5)、工艺工程师137 1(7)、电子工程师139 1((8)、)食品工程师140 1(9)、环境检测工程师141 20.环境治理工程师142 2 (1)、通讯测试工程师143 2(2)、通讯工程师144 2(3)、硬件工程师145 2(4)、部件工程师146 2(5)、布线工程师147 2(6)、系统开发工程师148 2(7)、计算机管理员149 2((9)、测试主管151 30.系统测试工程师152 3 (1)、软件测试工程师153 3(2)、数据库工程师154 3(3)、高级程序员155 3(4)、系统应用工程师156 3(5)、系统分析员157 3(6)、系统操作员158 3(7)、网络工程师159 3((8)、)网络管理工程师160 3(9)、网络管理员161 40.网络安全工程师162 4(1)、工程技术项目经理163 4(2)、质量监督工程师1 4(3)、质量监督员165 4(4)、安全监督员166 4(5)、检测员167 4(6)、造价工程师168 4(7)、建筑设计师169 4((8)、)土木建筑工程师170 4(9)、结构设计工程师171 50.道路桥梁工程师1725 (1)、园林工程师173 5(2)、城镇规划设计工程师174 5(3)、水利水电工程师175 5(4)、给排水工程师176 5(5)、暧通工程师177 5(6)、网站主编178 第10章其他职位179(1)、项目经理180(2)、项目助理181(3)、审计主管182(4)、审计员183(5)、统计分析专员184 6.管理顾问185 7.人力资源顾问186 8.行业顾问187 9.软件咨询顾问188 10.电子商务高级顾问189 1(1)、体系认证咨询师190 1(2)、房地产营销专家191 1(3)、房地产经纪人192 1(4)、健身教练193 1(5)、大堂经理194 1(6)、餐厅经理195 1(7)、食品质量控制主管196 第2部分绩效考核范本197 第1章员工绩效评价表格范本198 员工绩效评价表(一)199 员工绩效评价表(二)200 员工绩效评价表(三)201 员工绩效评价表(四)202 员工绩效评价表(五)204 员工绩效评价表(六)205 普通员工年度绩效评价表206 销售部门员工绩效评价表207 办公室员工绩效评价表208 生产部员工年度绩效评价表209 组长、领班绩效评价表210 工程技术人员绩效评价表211 管理人员绩效评价表212 业务管理人员绩效评价表213 销售经理季(月)度绩效评价表214 分支机构经理季(月)度绩效评价表215(文章三):企业各岗位绩效考核指标及岗位说明书目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核2.1 董事会关键绩效考核指标2.2 监事会关键绩效考核指标2.3 总经办关键绩效考核指标2.4 总经理绩效考核指标量表2.5 生产总监绩效考核指标量表2.6 营销总监绩效考核指标量表(2)、7 客服总监绩效考核指标量表(2)、8 行政总监绩效考核指标量表(2)、9 生产总监绩效考核方案2.10 销售总监绩效考核方案2.11 财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核3.1 战略规划部关键绩效考核指标3.2 企业管理部关键绩效考核指标3.3 战略规划主管绩效考核指标量表3.4 企业管理主管绩效考核指标量表3.5 战略规划部经理绩效考核方案3.6 企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核4.1 技术部关键绩效考核指标4.2 研发部关键绩效考核指标4.3 技术部经理绩效考核指标量表4.4 研发部经理绩效考核指标量表4.5 技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核(5)、1 采购部关键绩效考核指标(5)、2 供应部关键绩效考核指标(5)、3 采购部经理绩效考核指标量表(5)、4 供应部经理绩效考核指标量表(5)、5 采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核(6)、1 生产管理部关键绩效考核指标(6)、2 工艺管理部关键绩效考核指标(6)、3 生产车间主任绩效考核指标量表(6)、4 生产车间班组长绩效考核指标量表(6)、5 生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核(7)、1 产品管理部关键绩效考核指标(7)、2 质量管理部关键绩效考核指标(7)、3 质量经理绩效考核指标量表(7)、4 质控主管绩效考核指标量表(7)、5 产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核((8)、)1 设备动力部关键绩效考核指标((8)、)2 设备能源部关键绩效考核指标((8)、)3 设备维修部经理绩效考核指标量表((8)、)4 设备采购部经理绩效考核指标量表((8)、)5 设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核(9)、2 仓储部关键绩效考核指标(9)、3 运输部经理绩效考核指标量表(9)、4 仓储部经理绩效考核指标量表(9)、5 配送部经理绩效考核指标量表(9)、6 配送人员绩效考核管理方案第10章设计包装人员绩效考核(10)、1 设计部关键绩效考核指标(10)、2 包装部关键绩效考核指标(10)、3 设计部经理绩效考核指标量表(10)、4 包装部经理绩效考核指标量表(10)、5 包装人员绩效考核方案第11章营销企划人员绩效考核11.1 营销部关键绩效考核指标11.2 市场部关键绩效考核指标11.3 企划部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表1(1)、7 市场人员绩效考核方案第12章广告公关人员绩效考核12.1 广告部关键绩效考核指标12.2 公关部关键绩效考核指标12.3 广告部经理绩效考核指标量表12.4 公关部经理绩效考核指标量表12.5 广告人员绩效评价方案第13章销售促销人员绩效考核13.1 销售部关键绩效考核指标13.3 渠道部关键绩效考核指标13.4 促销部关键绩效考核指标13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.6 零售部经理绩效考核指标量表1(3)、7 导购部经理绩效考核指标量表1(3)、8 销售人员绩效管理方案第14章出口外贸人员绩效考核14.1 出口部关键绩效考核指标14.2 进口部关键绩效考核指标14.3 单证部经理绩效考核指标量表14.4 结算部经理绩效考核指标量表14.5 外贸业务人员绩效考核方案第15章客户服务人员绩效考核(5)、1 客服部关键绩效考核指标1(5)、2 呼叫中心关键绩效考核指标 1(5)、3 客服部经理绩效考核指标量表1(5)、4 呼叫中心经理绩效考核指标量表 1(5)、5 客户服务人员绩效考核方案第16章信息网络人员绩效考核1(6)、1 电脑部关键绩效考核指标1(6)、2 网络部关键绩效考核指标1(6)、3 电脑部经理绩效考核指标量表 1(6)、4 网络部经理绩效考核指标量表 1(6)、5 信息网络人员绩效考核方案第17章物业安保人员绩效考核1(7)、1 物业部关键绩效考核指标1(7)、2 安保部关键绩效考核指标1(7)、4 物业部经理绩效考核指标量表 1(7)、5 消防部经理绩效考核指标量表 1(7)、6 物业人员绩效考核管理方案 1(7)、7 消防安保人员绩效评价方案第18章建筑施工人员绩效考核1((8)、)1 材料管理部关键绩效考核指标1((8)、)2 工程预算部关键绩效考核指标1((8)、)3 工程管理部关键绩效考核指标1((8)、)4 工程预算部经理绩效考核指标量表1((8)、)5 工程监理部经理绩效考核指标量表1((8)、)6 规划设计部经理绩效考核指标量表1((8)、)7 工程预算部绩效考核方案第19章投资证券人员绩效考核1(9)、1 投资部关键绩效考核指标1(9)、2 证券部关键绩效考核指标1(9)、3 融资部关键绩效考核指标1(9)、4 营业部经理绩效考核指标量表 1(9)、5 客户经理绩效考核指标量表 1(9)、6 营业部绩效考核方案第20章财务会计人员绩效考核20.1 财务部关键绩效考核指标20.2 资金部关键绩效考核指标20.3 审计部关键绩效考核指标20.4 财务部经理绩效考核指标量表20.5 审计部经理绩效考核指标量表20.6 资产管理人员绩效考核方案第21章行政后勤人员绩效考核。
绩效考核管理办法第一章总则第一条考核目的1.为改善员工工作表现,提高工作效率,保障生产工作质量,提高效益,增强企业核心竞争力。
2.为确定员工工资、奖惩、岗位变动、升降、教育培训、解聘等管理工作提供客观公正的依据。
第二条考核原则坚持“客观公正、规范透明、注重实效、一致性、赏罚分明”的原则。
1.客观公正原则:考评要客观反映员工实际情况,避免由于光环效应、偏见等带来的误差。
2.规范透明原则:合理确定各岗位的绩效指标,使所有的考核活动在同一个考核标准下实施,考核过程、考核结果透明。
3.注重实效原则:绩效管理重点评估员工的实际工作业绩,同时兼顾思想品德、工作能力、工作态度。
4.一致性原则:在一段连续时间内,考评的内容和标准不能有大的变化,一般为一年。
5.赏罚分明原则:改变以前只重视处罚忽略奖励导致员工反感绩效考核的现象,奖罚均要分明。
第二章考核机构及职责第三条考核领导机构1.成立绩效管理领导小组,负责绩效考核的领导、管理及监督工作。
组长:总经理副组长:总经理助理,财务总监(经理)、公司办公室主任、人事主管。
成员:职能部门经理、体系主管2.绩效考核领导小组是最高考核机构,负责公司绩效管理方案和办法的审核审批、研究决定与绩效考核管理有关的重大事务、决定绩效管理方法的改进、决定绩效考核结果的重要奖惩、对公司二级管理部门负责人及各岗位绩效评估情况进行审查、对绩效争议进行仲裁等。
3.绩效管理领导小组每半年召开一次会议(具体时间另行确定),对公司每半年的绩效考核情况进行评审,研究解决绩效管理中的问题。
经组长提议或三分之二副组长提议,绩效管理领导小组可召开临时会议。
第四条考核实施机构职责1.绩效领导小组:负责构建公司绩效考核体系,制定考核方案,组织实施考核工作,综合协调、指导与监督各部门的考核工作及考核结果的管理与归档。
2.各职能部门:负责本部门绩效考核的具体实施,综合协调、指导与监督本部门的考核工作及考核资料的管理与归档,及时收集考核过程中的情况并报绩效领导小组。
绩效考核办法一、目的1、贯彻执行关键业绩指标考核体系,促进各级组织提升业绩管理水平,促使业绩管理工作的重点深入到收入实现、成本控制和管理效率的全面关注和衡量上。
2、完善业绩管理体系,基于公正、公平、公开的原则,真正实现奖优罚劣的激励作用。
3、为公司对员工进行薪资调整、职位调整等提供基础信息。
二、考核对象全体员工三、考核原则1、公平、公正、公开原则。
考核内容和流程向考核对象公开,以过程的公正保证结果的公正性。
2、客观性原则。
强调以数字和事实为依据,对业绩考核结果做出客观性评价和奖励。
3、沟通和改进原则。
绩效考核是一个手段而非最终目的,考核人将通过不断沟通帮助考核对象发现工作中存在的问题,找到改进的方向,从而使组织和员工达成更高的业绩水平。
考4、业绩改善原则。
对绩效考核等级为E的员工给予三个月的业绩改善期,改善期满后,经考核如仍不能达到公司要求者,则进行淘汰。
5、比例控制原则。
对员工的考核成绩进行排名,并按照比例(45%、40%、30%、10%、5%)由高至低划分等级为A、B、C、D、E,其中:A档:45%B档:40%C档:30%D档:10%E档:5%。
6、员工绩效二级确认原则。
经过直属主管和员工的沟通,经双方确认后,由上一级主管进行二级审核。
四、考核要点根据考核比例计算出来的绩效得分一律四舍五入,不保留小数位。
1.组织绩效(0—130分):由财务和业务管理部门根据该单位本年度的KPI指标直接给出得分。
2.全员绩效考核:根据员工设定的工作目标进行总经理及各部门总监由公司管理层进行考核。
A、普通员工考核由直属主管进行。
五、考核结果的应用:1、职业发展:根据员工年度绩效考核结果,有针对性的制定员工职业发展计划、设定职业发展通道。
2、年度奖金:根据员工绩效考核结果和员工个人的考核结果共同确定员工的奖金额度。
员工工作评估表姓名:员工号:入职日期:年月日部门:职位:现职任期:年月日直属主管:评估期限:从年月日到年月日第一部分工作业绩回顾评定针对每项工作的完成情况评定分数,其中130分封顶;0分为最低。
2011年 11 月工作目标计划考核表姓名: 部门: 岗位:考核内容工作目标计划工作完成率(%)(自评)工作完成率(%)(直属领导评分)合计 说 明 个人 按时间、按质量完成95-100%优不按时间、按质量完成80-94%良不按时间、不按质量完成50-79%不合格备注:1 本月度工作目标计划完成率达到95%以上不进行扣款,工作目标计划完成率低于70%的扣罚全额考核工资;2 工作目标计划完成率达到90%--95%的,扣罚考核工资的5%;3 工作目标计划完成率达到85%--90%的,扣罚考核工资的15%;4 工作目标计划完成率达到80%--85%的,扣罚考核工资的30%;5 工作目标计划完成率达到75%--80%的,扣罚考核工资的50%;6 工作目标计划完成率达到70%--75%的,扣罚考核工资的70%;7 本表于次月3日前递送总办,总办4日前递送总经理办公室,总经理审核后于5日前递送总办交回财务部制作工资,财务于发完工资后交总办存档.管理人员 10 月度岗位工资考核表姓 名余颖娜部门营销部职 务经理考评日期具体标准考核分类考核内容评分标准自我评分直属领导评纪律(25%)1、无迟到/早退/请假/旷工4分2、按公司要求着装规范、大方得体4分3、办公卫生良好、物品放置有序,下班关好空调、门窗、电脑、灯光4分4、工作时间不做私活、不做与工作无关的事情4分5、精神面貌良好,创造和谐愉快的工作气氛4分6、未缺席公司的会议及学习培训5分工作态度(21%)1、有较强的角色定位及目标管理能力4分2、工作认真,态度积极主动,不找理由推托4分3、工作中与各部门配合积极主动,不推卸责任4分4、工作总结汇报主动、准确、真实4分5、工作中注重团队合作5分工作质量`(15%)1、工作条理性强,善于进行时间管理5分2、遵照工作流程办事5分3、在规定时间内完成工作,提供合格的工作结果5分4、工作失误但未造成公司损失-65、工作失误已造成公司损失-15管理责任1、站在最前线指挥的意识和行为4分2、有具体事项、时间的工作计划4分3、有表率作用4分4、有监督、检查、跟进、帮助、督4分(32%)促下属工作5、对下属的培训、指导和教育4分6、工作中服从领导安排,虚心接受建议和批评4分7、能及时改正工作中的失误,并勇于承担责任4分8、努力改善工作方式,积极寻求有效工作方法4分工作绩效(7%)1、综合考试成绩4分2、经常提出合理化建议并被公司采纳3分分值合计100填表说明1、参照《管理制度》以及《扣分标准说明》执行进行评估2、以上表格必须于每月5号前汇总至财务室进行工资核算直属领导综合评定(主管人员填写,综合上述评分,对被评估者本月工作情况进行绩效评估说明:)主管人员写出被评估者未来应改善加强的主要事项,以帮助被评估者提高工作绩效。
综合办公室年度绩效考核表
1. 背景
综合办公室是公司各部门之间信息传递和协调工作的重要枢纽,其高效运作对于整个公司的顺利运营至关重要。
为了评估综合办公
室的年度绩效并为其提供改进意见,制定了综合办公室年度绩效考
核表。
2. 考核指标
3. 考核流程
- 综合办公室负责人将根据考核指标对下属员工进行绩效考核。
- 考核周期为一年,从每年的1月1日至12月31日。
- 每季度,综合办公室负责人将与员工面谈,反馈季度绩效,
并记录在考核表中。
- 年底,综合办公室负责人将根据员工的表现综合评估全年绩效,并将评估结果提交给上级主管。
4. 改进意见
综合办公室负责人应根据绩效考核结果,及时给予员工反馈,
并提出改进意见。
通过反馈和改进意见,帮助员工发现自身不足之处,并制定改进计划。
同时,综合办公室负责人也应关注员工的职
业发展需求,为其提供培训和成长机会。
5. 结论
综合办公室年度绩效考核表是评估综合办公室员工绩效的重要
工具。
通过明确的考核指标和流程,可以全面评估员工的工作表现,并为其提供改进意见。
综合办公室负责人应严格按照考核流程执行,及时给予员工反馈,促进团队的进步和共同发展。
请注意:本文档仅为参考,最终考核流程及标准应根据实际情
况进行调整和确定。
绩效考核制度及流程(范本14篇)绩效考核制度及流程篇1第一章总则第一条目的为了建立和完善酒店员工绩效管理系统,使员工的绩效得到认可,提高员工的工作积极性,使酒店得到可持续发展,特制定本规程。
第二条解释绩效管理是根据酒店核心价值、评价理念与标准,依据一定的程序和方法,对员工的工作技能与贡献进行制度性的管理。
第三条定位绩效管理是酒店的资源管理的基础,绩效评估的结果是确定员工晋升、岗位轮换、薪酬、福利、奖惩、人事决策的客观依据,同时也是员工职业生涯发展规划与教育培训的客观依据。
第四条酒店绩效管理规程的基本目的1、通过绩效管理系统,实施目标管理保证酒店整体目标的实现,提高在市场竞争环境中的整体动作能力与核心竞争力。
2、通过绩效管理帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任能力,建立适应酒店发展战略的人力资源队伍。
3、在绩效管理过程中,促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成开放、积极参与、主动沟通的酒店文化,增强酒店的凝聚力。
第五条基本原则1、公开性原则:管理者要向被管理者明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜使绩效管理有透明度。
2、客观性原则:绩效管理要做到以事实为依据,对被管理者的任何评价都应有事实根据,避免主观臆断和个人感情色彩。
3、开放沟通原则:在整个绩效管理过程中,管理者和被管理者要开诚布公地进行沟通与交流,评估结果要及时反馈给被管理者,指出不足,并提出今后应努力改进的方向,发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。
4、差别性原则:对不同部门、不同岗位进行绩效评估时,要根据不同的工作内容,制定不同的衡量标准,评估的结果要适当拉开距离,不搞平均主义。
5、常规性原则:绩效管理是各级管理者的日常工作职责,对下属作出正确的评估是管理者重要的管理工作内容,绩效管理的工作必须成为常规性的管理工作。
6、发展性原则:绩效管理通过约束与竞争促进个人及团队的发展,因此管理者和被管理者都应将通过绩效管理提高绩效作为首要目标,任何利用绩效管理进行打击、压制、报复他人和小团体主义的做法都应受到制度的惩罚。
绩效考核方案表模板(通用10篇)绩效考核方案表模板篇1一、考核目的对生产车间员工进行绩效考核的主要目的包括以下五个方面。
1.了解员工对组织的贡献。
2.为员工的薪酬决策提供依据。
3.提高员工对企业管理制度的满意度。
4.激发员工的积极性、主动性和创造性,提高员工基本素质和工作效率。
5.为员工的晋升、降职、培训、调职和离职提供决策依据。
二、绩效考核对象1.已经转正的正式员工(计件员工除外)。
2.实习员工、试用期员工、连续出勤不满三个月的员工以及考核期间休假停职三个月以上(含三个月)的员工不列为此次考核的对象。
三、绩效考核小组成员1.绩效考核人员。
绩效考核小组由三人组成,主体考核者(员工的直接上级)负责为员工评分,考核小组其他两位成员分别为人力资源部成员、部门副总参与并监督考核过程。
2.董事长虽然不是本企业各岗位员工的最终评估人,但是保留对评估结果的建议权,并参与绩效考核相关会议,提出相关培训、岗位晋升以及员工处罚的要求。
3.绩效考核人应熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度,做到与被考核人的及时沟通与反馈,公正地完成考核工作。
四、生产车间员工绩效考核内容生产车间员工绩效考核指标、评分标准及相应的分配比例如下表所示。
五、考核时间安排考核每月开展一次,考核时间为每月的__日进行。
六、考核实施1.收集数据:每月__日,绩效考核小组收集被考核人的考核相关数据。
2.考核实施:每月__日,绩效考核小组根据所收集的数据对被考核人进行考核。
3.业绩考核沟通:每月__日,绩效考核小组将考核结果与被考核人进行充分沟通,了解被考核人对考核结果的反馈意见。
4.提交考核表格:每月__日,绩效考核小组将确认后的考核结果提交办公室。
5.整理考核资料:每月__日,办公室指定专人将考核结果整理归类。
6.核算薪酬:次月__日,办公室根据员工考核得分计算上月员工工资数额,并提交至财务部。
绩效考核方案表模板篇21、目的为了确保公司整体安全目标的实现,同时客观、公正的评价各部门、车间、员工的安全绩效和贡献,通过安全绩效反馈,加强安全绩效管理过程控制,强化各级管理者的安全管理责任,使公司得到可持续性发展,全面完成公司安全生产经营任务,特制定本方案。
目录第一局部:绩效办理综述一、绩效办理二、绩效办理过程三、绩效办理适用对象四、绩效指标的主要形式与内容五、成立绩效办理系统的条件第二局部:关键绩效指标体系成立一、关键绩效指标含义二、关键绩效指标设计底子方法三、关键绩效指标体系成立流程四、在实际工作中的应用第三局部:工作目标设定一、工作目标设定的含义二、工作目标的设计第四局部:绩效方案一、绩效方案的含义二、经营业绩方案的制定三、员工绩效方案的制定第五局部:绩效辅导一、工作中的辅导二、中期回忆第六局部:绩效评估与绩效应用一、绩效评估二、绩效成果应用三、绩效方案修订第一局部绩效办理综述一、绩效办理绩效是指具有必然本质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性成果以及在达到过程中的行为暗示。
所谓绩效办理是指办理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的办理方法以及促进员工取得优异绩效的办理过程。
绩效办理的目的在于提高员工的能力和本质,改进与提高公司绩效程度。
绩效办理首先要解决几个问题:〔1〕就目标及如何达到目标需要达成共识。
〔2〕绩效办理不是简单的任务办理,它出格强调沟通、辅导和员工能力的提高。
〔3〕绩效办理不仅强调成果导向,而且重视达成目标的过程。
绩效办理所涵盖的内容很多,它所要解决的问题主要包罗:如何确定有效的目标?如何使目标在办理者与员工之间达成共识?如何引导员工朝着正确的目标开展?如何对实现目标的过程进行监控?如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进?绩效办理中的绩效和很多人通常所理解的“绩效〞不太一样。
在绩效办理中,我们认为绩效首先是一种成果,即做了什么;其次是过程,便是用什么样的行为做的;第三是绩效本身的本质。
因此绩效查核只是绩效办理的一个环节。
绩效办理是通过办理者与员工之间持续不竭地进行的业务办理循环过程,实现业绩的改进,所采用的手段为PDCA循环:图1:绩效办理的PDCA循环绩效办理的侧重点表达在以下几个方面:☆方案式而非判断式---着重于过程而非评价---寻求对问题的解决而非寻找错处---表达在成果与行为两个方面而非人力资源的程序---是敦促性的而非威胁性☆绩效办理底子目的在于绩效的改进---改进与提高绩效程度---绩效改进的目标列入下期绩效方案中---绩效改进需办理者与员工双方的共同努力---绩效改进的关键是提高员工的能力与本质---绩效办理循环的过程是绩效改进的过程---绩效办理过程也是员工能力与本质开发的过程二、绩效办理过程在上述的绩效办理各环节过程中包罗四个方面:方案、辅导、评价、报答。
(KPI绩效考核)质量管理部绩效考核指标质量管理部考核指标壹、部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考核指标1.02、中心实验室考核指标1.03、中心实验室班组考核指标1.04、于线质控绩效考核指标1.05、于线质控班组绩效考核指标二、部门指标评估标准2.01部门指标评估标准2.02中心实验室评估标准2.03于线质控序号考核指标绩效评估标准权重(%)优秀(100分)良好(80分)壹般(60分)可接受(40分)差(0分)1过程、库存质量抽查有效整改率以30分为基数,当月未出现质量问题为30分,提出有效整改措施的加2分(经部门认可)出现质量事故扣3分/次40(封顶60)2市场产品投诉次数产品出厂后因感官质量(气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为2次以下。
产品出厂后因感官质量(气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为3-7次。
产品出厂后因感官质量(气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为8-10次。
产品出厂后因感官质量(气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为11-15次。
产品出厂后因感官质量(气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为16次之上。
253样品管理、产品标识管理差错次数样品存放/处理的可追溯性,按照样品管理作业指导书和现场产品标识管理,违反扣分1分/次104 体系运行效果随机抽查和内部、外部审核无不合格项随机抽查和内部审核2项不合格项,外部审核无不合格项随机抽查和内部审核5项不合格项,外部审核无不合格项随机抽查和内部审核8项不合格项,外部审核无不合格项随机抽查和内部审核9项不合格项或外审出现不合格项105工作满意度和其它部门积极配合,其它部门无投诉和其它部门积极配合,其它部门投诉2次以下和其它部门积极配合,其它部门投诉3-5次和其它部门积极配合,其它部门投诉6-8次和其它部门积极配合,其它部门投诉9次之上15三、岗位绩效考核指标3.01、部门经理3.02、中心实验室主管考核指标3.03、班长考核指标3.04、质检员考核指标3.05、于线质控主管考核指标3.06、于线质控班长绩效考核指标3.07、油脂/饲料于线质控员绩效考核指标3.08、质量体系管理员考核指标3.09、标准化体系管理员考核指标四、岗位绩效评估标准4.01中心实验室主管考核指标4.02于线质控主管4.03质量体系管理员4.04标准化体系管理员附:中心实验室班组月份考评表(2005年)附:中心实验室员工月份考评表(2005年)附:于线质控员工()月份考评表(2005年)附:于线质控班组()月份考评表(2005年)感谢您的阅读。
基础行政人力流程图一、行政人事工作流程1、总图2、员工入职程序3、招聘4、绩效管理考核5、绩效管理评估6、薪酬7、社保8、奖惩9、岗位调整10、人才储备11、培训12、劳动合同13、入职14、使用转正15、考勤16、休假17、档案18、离职二、办公设备19、办公设备购买20、办公设备维修21、办公用品领用三、出差22、出差预算23、出差审批四、会议24、会议筹备25、会议流程26、会议组织五、资料27、资料保密及借阅六、考勤28、节假日休息29、考勤统计七、接待30、参观接待31、客户接待32、客户就餐招待八、档案33、意见收集34、文件通知35、文件整理36、档案管理37、存档维护38、档案借阅39、文件借阅九、公章40、刻章制领41、公章领用十、安全42、值班流程43、安全管理44、安全检查45、出入管理46、事故处理47、突发处置48、消防安全49、治安保卫十一、配套50、就餐管理51、宿舍管理52、车辆加油53、用车登记54、车辆维保55、肇事处理十二、卫生56、卫生维护57、卫生检查58、卫生奖惩十三、人事59、招聘计划60、招聘面试61、入职培训62、培训计划63、试用转正64、转正考核65、辞退流程办公设备购买管理工作流程办公设备管理工作流程图办公用品领用管理工作流程图员工出差审批管理工作流程员工出差管理工作流程图会前准备工作管理流程图会议管理工作流程会议组织工作流程技术资料保密管理工作流程图参观接待管理工作流程图客户接待管理工作流程图客户就餐招待管理工作流程提案管理工作流程办公室发文管理工作流程图办公室收文管理工作流程图档案管理工作流程图档案归档与维护管理工作流程图档案借阅与归还管理工作流程文件借阅管理工作流程图值班管理工作流程图人员出入管理工作流程图消防管理工作流程图治安保卫管理工作流程图。
绩效评估的主要方法一、等级评定法等级评定法是最容易操作和普遍应用的一种绩效评估方法。
这种评估方法的操作形式是,给出不同等级的定义和描述,然后针对每一个评价要素或绩效指标按照给定的等级进行评估,最后再给出总的评估。
××公司绩效评估表被评估者:王××职位:大客户部经理所属部门:市场部直接主管:林××绩效期间:2000年8月1日至2001年1月31日评价标准A(10分)出色,工作绩效始终超越本职位常规标准要求,通常具有下列表现:在规定的时间之前完成任务,完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准,得到客户的高度评价。
B(8分)优良,工作绩效经常超出本职位常规标准要求,通常具有下列表现:严格按照规定的时间要求完成任务经常提前完成任务,经常在数量、质量上超出规定的标准,获得客户的满意。
C(6分)可接受,工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求,通常具有下列表现:基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准,没有客户的不满意。
D(4分)需改进,工作绩效基本维持或偶尔末达到本职位常规标准要求,通常具有下列表现:偶有小的疏漏,有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,偶尔有客户的投诉。
E(2分)不良,工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求,通常具有下列表现:工作中出现大的失误,或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,经常突击完成任务,经常有投诉发生。
综合评估等级:B被评估者签字:主管签字:时间:××公司绩效评估表员工姓名:评估等级说明:员工职位:A:卓越。
工作绩效非常突出,能创造性地解决问题,得到所属部门:公司内部一致的公认评价人姓名:B:优秀。
工作一贯高质量,大多数方面超出绩效标准评价人职位:C:良好。
达到工作绩效标准,称职和可信赖D:需改进。
在绩效的某一方面存在不足,需要进行改进E:不足。
工作绩效水平总的来说无法接受,必须立即进行改进工作职责绩效标准评估等级录入、打印各种·一个月内由于错误而被返回的文件次等级:文件(文字材料)数不超过5次评语:(25%)·一个月没有在承诺的期限之内完成的文件次数不超过5次·秘书的主管通过向其他客户调查发现秘书的文件打印没有文字上和语法上的错误,能够在认同的期限内完成续上表工作职责绩效标准评估等级**优秀绩效的表现:主动采取一些排版方式提高文件的信息交流质量,例如采用一些字体和格式的变化等:能够主动纠正原文中的语法、文字错误:采用节省耗材的做法起草通知、便笺主管人员认为权对草稿做微小的修等级:或日常信件改就可以发送了评语:(40%) **优秀绩效的表现:起草文件时仅需要极少的指导,一些日常的信件无需主管干预就可以正确处理为出差人员安排主管人员调查出差者,了解如下情等级:旅程(15%)况:评语:·安排符合出差者的要求·按时、准确预定旅店、车辆费用报表按时、准确完成**绩效优秀的表现:帮助出差人中选择最合理的旅程安排,使出差人节省时间,尽可能在旅程中舒适安排会议(20%) 1.在会议开始前准备好会议所需的设等级:备和材料评语:2.会议进程顺利、与会者不至于中途离开会议去解决由于事先准备不充分而造成的问题**绩效优秀的表现:会议材料和安排无需主管的监控最后评估等级:员工签名:主管签名:日期:等级评定的方法简便易操作,但是也容易遇到一些问题。
总经理办公室绩效评估流程表及说明
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步骤 描述 负责人 使用时间 使用工具
说明
1.1 绩效考评小组工作动员会 人力资源部 计划阶段
1.2
完成年度考评计划 总经理与总经理办公室经理 计划阶 段
业务培训、交流、
外访记录卡(公司卡3)
年度考评指标确定后,由人力资源部将(公司卡3)发放至总经理办公室经理,总经理办公室在年度计划执行过程中按表的说明及要求开始填写记录, 年终考评时,把表按要求交至本部门的表格的考核人,进行考核评分,最后由人力资源部门汇总,并将结果送交总经理,进行平衡计分卡KPI 指标评估。
2.1 平衡计分卡KPI 指标评估 总经理
评估阶段 客户调查问卷 (公
司卡1)
员工满意度调查 (4.2) 年终考评时,由人力资源部门将(公司卡1)(4.2)发放至公关部各个表格的考核人,进行考核评分,最后由人力资源部门汇总,并将结果送交总经理,进行平衡计分卡KPI 指标评估。
2.2 与被评估人沟通 总经理 评估阶段 2.3 被考评人绩效考评成绩 考评人 评估阶段
2.5 汇总考评结果
人力资源部 评估阶段 2.6 总经理/人力资源部经理审核
总经理/人力资源部经理审核 评估阶段 3.1 向被考评人公布结果 人力资源部 反馈阶段
3.2 考评意见反馈 被考评人 反馈阶段 3.3 考评工作总结 人力资源部 反馈阶段 4.1
薪酬福利体系
人力资源部
应用阶段
1、走过春的田野,趟过夏的激流,来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天,虽没有玫瑰的芳香,却有秋菊的淡雅,没有繁花似锦,却有硕果累累。
秋天,没有夏日的激情,却有浪漫的温情,没有春的奔放,却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵,枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒,秋天是壮丽的诗,秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程,在奋斗的时候储存了希望;在耕耘的时候储存了一粒种子;在旅行的时候储存了风景;在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄,在漫长而短暂的人生旅途中,学会储蓄每一个闪光的瞬间,然后用它们酿成一杯美好的回忆,在四季的变幻与交替之间,散发浓香,珍藏一生!
3、春天来了,我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀,乘着吹动彩云的熏风,捧着湿润江南的霡霂,唱着荡漾晨舟的渔歌,沾着充盈夜窗的芬芳,回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土,挖出埋藏在这里的梦,让她沐浴灿烂的阳光,期待她慢慢长出枝蔓,结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧,每个人都是幸福的。
人生山一程,水一程,轻握一份懂得,将牵挂折叠,将幸福尽收,带着明媚,温暖前行,只要心是温润的,再遥远的路也会走的安然,回眸处,愿阳光时时明媚,愿生活处处晴好。
5、漂然月色,时光随风远逝,悄然又到雨季,花,依旧美;心,依旧静。
月的柔情,夜懂;心的清澈,雨懂;你的深情,我懂。
人生没有绝美,曾经习惯漂浮的你我,曾几何时,向往一种平实的安定,风雨共度,淡然在心,凡尘远路,彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然,而是经历;幸福不是状态,而是感受。
6、疏疏篱落,酒意消,惆怅多。
阑珊灯火,映照旧阁。
红粉朱唇,腔板欲与谁歌?画脸粉色,凝眸着世间因果;未央歌舞,轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄,何似院落寂寞。
风起,谁人轻叩我柴扉小门,执我之手,听我戏说?
7、经年,未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆,霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中,一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞,清殇如水。
寂寞琉璃,荒城繁心。
流逝的痕迹深深印骨。
如烟流年中,一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然,花祭唯美。
邂逅的情劫,淡淡刻心。
那些碎时光,用来祭奠流年,可好?
8、缘分不是擦肩而过,而是彼此拥抱。
你踮起脚尖,彼此的心就会贴得更近。
生活总不完美,总有辛酸的泪,总有失足的悔,总有幽深的怨,总有抱憾的恨。
生活亦很完美,总让我们泪中带笑,悔中顿悟,怨中藏喜,恨中生爱。
9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来,又一层一层地徐徐退去。
我与你一起在海水中尽情的戏嬉,海浪翻滚,碧海蓝天,一同感受海的胸怀,一同去领略海的温情。
这无边的海,就如同我们俩无尽的爱,重重的将我们包裹。
10、寂寞的严冬里,到处是单调的枯黄色。
四处一片萧瑟,连往日明净的小河也失去了光彩,黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。
有母女俩,在散发着丝丝暖意的阳光下,母亲在为女儿梳头。
她温和的把头发理顺。
又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。
她脸上写满笑意,似乎满心的慈爱永远装不下,溢到嘴边。
流到眼角,纺织进长长的。
麻花辫。
阳光亲吻着长发,像散上了金粉,闪着飘忽的光辉。
女儿乖巧地依偎在母亲怀里,不停地说着什么,不时把母亲逗出会心的微笑,甜美的亲情融化了冬的寒冷,使萧索的冬景旋转出春天的美丽。
11、太阳终于伸出纤纤玉指,将青山的柔纱轻轻褪去。
青山那坚实的肌胸,挺拔的脊梁坦露在人们的面前,沉静而坚毅。
不时有云雾从它的怀中涌起,散开,成为最美丽的语言。
那阳光下显得凝重的松柏,那苍茫中显现出的点点殷红,那散落在群山峰顶神秘的吻痕,却又增添了青山另外的神秘。
12、原野里那郁郁葱葱的植物,叫我们丝毫感受不到秋天的萧索,勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。
谷子的叶是墨绿的,长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁;高粱仍旧那么苗条,满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵;那纵横原野的林带,编织着深绿浅黄的锦绣,抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。
13、终于,心痛,心碎,心成灰。
终于选择,在月光下,被遗忘。
百转千回,早已物是人非;欲说还休,终于咫尺天涯;此去经年,你我终成陌路。
爱你,终是一朵花开至荼糜的悲伤,一只娥飞奔扑火的悲哀。
14、世界这么大,能遇见,不容易。
心若向阳,何惧忧伤。
人只要生活在这个世界上,就有很多烦恼,痛苦或是快乐,取决于你的内心。
人不是战胜痛苦的强者,便是屈服于痛苦的弱者。
再重的担子,笑着也是挑,哭着也是挑。
再不顺的生活,微笑着撑过去了,就是胜利。
15、孤独与喧嚣无关,摩肩接踵的人群,演绎着身外的花开花谢,没谁陪你挥别走远的流年。
孤独与忙碌迥异,滚滚红尘湮没了心境,可少了终点的奔波,人生终究一样的苍白。
当一个人成长以后,在他已经了解了世界不是由鲜花和掌声构成之后,还能坚持自己的梦想,多么可贵。
16、生活除却一份过往和爱情外,还是需要几多的遐思。
人生并不是单单的由过往和爱情符号所组成的,过往是人生对所有走过岁月的见证;因为简单,才深悟生命之轻,轻若飞花,轻似落霞,轻如雨丝;因为简单,才洞悉心灵之静,静若夜空,静似幽谷,静如小溪。