保险公司新人留存技巧
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保险优秀新人留存技能观后感看了这个关于保险优秀新人留存技能的内容啊,那真像是给我这个保险小白开了个天眼呢。
首先啊,一上来就讲到心态这玩意儿得摆正。
我就想啊,这就跟打游戏似的,要是一开始就觉得自己肯定会输,那还玩个啥劲儿呢?在保险行业,新人要是总觉得这行不好干,自己肯定干不久,那估计真就干不久了。
就像那刚进游戏就挂机的队友,啥成果都不会有。
人家优秀新人呢,就把心态调整得跟打了鸡血似的,充满斗志,觉得每一个客户都是一个小怪兽,打败了就能升级,这心态,我得学啊。
然后就是学习那些保险知识和销售技巧。
那里面说得对,这保险知识可不能一知半解。
要是给客户介绍保险的时候,自己都稀里糊涂的,客户能信你才怪呢。
这就好比去饭店点菜,服务员自己都不知道菜里有啥,谁敢点啊。
销售技巧也很重要,不是说上去就巴拉巴拉一通讲,得先听客户的需求。
就像给人量体裁衣,你得先知道人家的尺寸,再去推荐合适的衣服,也就是合适的保险产品。
这让我明白,做保险可不是光靠一张嘴瞎咧咧,得有真本事。
还有人脉经营这一块。
我原本以为就是到处加好友,然后群发保险信息呢,看了才知道自己多幼稚。
优秀新人那都是真心实意地交朋友,平时就跟朋友似的互动。
人家说这就像种树,你不能天天光想着摘果子,得先把树好好种起来,浇水施肥,人脉就是这样慢慢培养起来的。
等树长大了,果子自然就有了,客户自然就来找你买保险了。
再说说时间管理。
以前我觉得做保险很自由,想啥时候工作就啥时候工作。
看了之后才发现,自由是自由,但要是没个规划,那就成散漫了。
优秀新人把每天的时间安排得明明白白的,什么时候学习,什么时候拜访客户,什么时候整理资料,井井有条。
这就像火车在铁轨上跑,要是没有铁轨,那不得乱套了啊。
这个保险优秀新人留存技能真的让我大开眼界。
它就像一本武功秘籍,我要是能把这些技能都学会,在保险这个江湖里,不说成为大侠,起码也能站稳脚跟了。
我现在就像充满电的小马达,想赶紧按照这些方法去试试,看看自己能不能在保险行业里闯出一片小天地呢。
保险新人留存的关键!保险新人留存的“秘方”主管增员的误区(1) 盲目追求数量。
主管在增员时没有认真掌握甄选尺度,有的不分青红皂白,明知此人不符合条件,仍然尽变通之法把他增进来。
众所周知,我们增员是为了增“才”。
而不是为了增“问题”。
不是所有的人都适合寿险营销工作的,保险公司也并非没有门槛,只有真正有企图心、有毅力、有素质的人才能经得起市场的检验。
所以,增员切记“宁缺毋滥”。
(2)方法简单,不按流程操作。
增员是一个长久的、持续的过程。
有些主管为了达成增员任务而迫不及待地突击增员,往往欲速而不达,最后落得个“竹篮打水一场空”的下场。
增员是一个持续不断的过程,应有计划、有步骤地进行增员活动。
主管在增员工作上要有量的观念:储备大量增员候选人名单,不断进行面谈、筛选、淘汰或录用。
(3)心态不健康。
有些新人对保险并不十分清楚,以为他进保险公司以后,业务主管可以得到莫大的好处,这是由于一些主管在增员时一味降低身份,低三下四求对方进保险公司,甚至帮新人出培训费、垫付押金的态度给对方造成的误导。
新人在培训过程中也容易因为没有资金投入而无所谓,更别提珍惜寿险事业了。
正确的心态是:因为要提升经营层次,为了共同创造一份大家都受益的事业,所以我寻找你,辅导你,帮助你,而不是增一批人来帮我做业绩。
增员是给予他人机会,帮助别人成长,挑战自我。
“己欲立而后立人,己欲达而后达人” 。
这种协助他人成功的诚意在主管身上会成为强有力的气势和充分的信心。
这是一种“贵人的心态”,所谓“贵人的心态”指的是再塑造对方的心态,而不是企求和索取的心态。
(4)农村兼职太多。
很多单位在农村增员很不错,但往往在新人培训的过程中,请假、早退的现象较严重。
究其原因:这些新人是兼职的村、乡干部。
不可否认,村、乡干部在当地具有一定的影响力,做单也比较轻松。
但农村营销服务部终究也要走规范化经营道路,兼职人员因时间关系不能顺利完成新人培训,不能按时参加早会、周会,他的专业技能就不可能达到市场的要求,也不可能全心全意投入寿险工作,那我们的农村销售队伍也永远只能是杂牌军。
保险行业的员工流动和人才留存策略保险行业作为金融服务的重要组成部分,一直面临着员工流动和人才留存的挑战。
本文将就如何应对这些问题,探讨保险行业的员工流动和人才留存策略。
一、招聘和引进策略保险公司在招聘和引进新员工时,可以采用多种策略,以确保吸引到高素质的员工并留住他们。
首先,建立良好的人才引进渠道,例如与高校合作、招聘中介机构合作等,招聘到更多优秀的人才。
其次,要根据不同职位的要求和特点,制定不同的招聘策略,例如针对销售岗位,可以采用竞赛形式来选拔人才,以确保只招聘到最优秀的销售人员。
二、培训和发展策略员工的培训和发展是提高员工满意度和留存率的重要途径。
保险公司可以通过内部培训、外部培训和专业认证等方式,提升员工的专业技能和管理能力。
此外,为员工提供良好的职业发展通道和晋升机制,激励他们不断提升自己,并有机会得到更好的发展和晋升。
三、福利和激励策略保险公司可以通过提供丰厚的薪酬福利和激励机制来留住员工。
首先,要制定合理的薪酬体系,确保员工的薪酬与业绩挂钩,激励他们更好地工作。
其次,可以提供健康保险、子女教育费用补贴、带薪年假等福利待遇,提高员工的福利满意度。
此外,还可以设立员工激励计划,例如股权激励、绩效奖金等,激励员工为公司发展做出更大贡献。
四、员工关怀和沟通策略保险公司应该重视员工的关怀和沟通,建立良好的员工关系。
通过定期组织员工活动、开展员工关怀活动等方式,增强员工对公司的归属感和幸福感。
此外,要加强内部沟通,建立畅通的沟通渠道,听取员工的意见和建议,及时解决员工遇到的问题和困惑,增强员工对公司的信任感和忠诚度。
五、企业文化建设策略企业文化是影响员工流动和人才留存的重要因素之一。
保险公司应该树立积极向上、开放包容的企业文化,以吸引和留住优秀的员工。
要注重员工的职业价值观和团队合作意识培养,帮助员工形成共同的企业理念和价值观。
另外,要加强员工对企业发展规划和战略目标的理解,让员工能够积极参与企业发展,增加对公司的认同感和归属感。
如何提⾼新⼈的留存率如何提⾼新⼈的留存率在寿险营销管理中,我们始终将增员作为营销⼯作的重中之重。
但在长期实践中我们会发现,由于公司经营节奏和时常态势的不断变化,我们的增员⼯作经常是呈现脉冲式、运动式的发展。
虽然在总体上保持了队伍数量的相对稳定和增长,但时常导致⼈员的⼤进⼤出。
⼀时间军⼼不稳、⼠⽓低落,⼜反过来影响新员⼯的展业和留存,引起恶性循环。
所以,如何有效提⾼新增员⼯的留存率,是增员⼯程中尤为重要的⼯作之⼀。
在每年周期性的增员运动过后,不可避免的会迎来新增员⼯的脱落周期。
为提⾼新⼈留存,团队管理者在努⼒培养、帮助新增员⼯的同时,更要认真的分析和认识新增员⼯脱落的⼀些常见原因。
⼀是进⼈把关不严。
⼤都数营销团队都认识到,往往增加⼈⼒会有效拉动业务的增长,因⽽⼤多数公司、团队管理者都会有针对性的组织增员激励活动,设置增员奖励。
⼀部分主管在考核指标压⼒和奖励诱惑下,往往不惜⼀切地拉进⼀⼤堆⼈来。
如此突击增员,疏于甄选,鱼龙混杂的新⼈团队必然军⼼涣散,战⽃⼒不强。
⼆是培训流于形式。
由于新进⼈员数量⼤,业绩压⼒重,不少主管在新⼈培训上都有意⽆意的放松了⼒⽓。
新⼈培训时间短,仓促上岗;有的根本没培训,就由组训⽼师签个“培训合格”,就开号上岗;有的新⼈连上级主管和公司⼈事管理员都未曾见过⾯。
所以,⼤量的新⼈把保险的销售只定位在卖产品上,认为在为保险公司打⼯,帮公司完成保费任务。
更有甚者,整个团队年资不⾜1年的新⼈,都只会电话邀约客户参加说明会,根本没有任何独⽴营销能⼒和实践经验。
没有销售技能,就谈不上销售业绩。
三是主管服务不到位新⼈⼊司后,由于技能培训不到位,加之增员主管个⼈能⼒不到位和精⼒不够的问题,⽆暇顾及对新⼈的逐个陪访、辅导。
新⼈感受不到关怀与帮助,遇到问题求助⽆门,对团队、公司没有归属感,⾃然容易产⽣放弃的情绪。
四是缺乏⼯作激情和正确的习惯新⼈由于展业技能不熟练,对展业⼯作必然会害怕为难,时间⼀长就变成了疲劳症,怎么也找不到培训时的那种激情。
1培训部精耕细作的操班流程,如果说区经理、部经理、新培是75%的责任人,那么培训部就是剩下的25%的非现场管理的责任人,各种培训班要遵循培训工作十大公约,做到开班前有准备,有计划、有制度;班中有组织、有氛围,训后有追踪、有体系。
从十大公约可以看出,每个培训班都要经过前期精心准备,沟通团队需求,因此要确保每期培训班内容实用,精彩都要求培训部前期做充分的准备。
只有这样才能促使队伍留存。
2组训、新培队伍,一支对团队发展和留存至关重要的军队,在会议经营上发挥出了不同凡响的作用,营销部抓组训、培训部抓新培,树立责任心,设立排名文化,让更多的工作指标化,让更多的指标量化、细化。
定期进行组训、新培大比武,优秀机构分享,落后机构述职,强化组训、新培讲师自身技能,从而更好的帮助团队,辅导团队。
3督导追踪步步紧追,营销部应成立专门负责督导追踪的人员,即所谓的追踪督导体系的建立,认真大于聪明,追踪大于激励就是这样的道理。
只有这样才能亦步亦趋的跟进。
麻雀虽小五脏俱全,营销部应分工明确,职责明晰。
4事无巨细,用心才能赢。
有人用“铁打的营盘,流水的兵”形容军队,然而保险公司的营销团队也是如此,而保险营销员的人留存问题,始终是保险公司经营管理需要面临的重要挑战,“增员难,留存更难”已经成为保险业的一块心病。
据统计,培养一个优秀的保险人的费用是成功增员一个保险人的几倍甚至十几倍,因此,如何让新人心动、行动,最终成为骨干力量,这是营销主管们关注的话题。
那么,保险行业如何提高新人留存率?保险公司新人留存究竟有哪些技巧?一、得新人者得天下保费是寿险公司创造价值的核心,任何一家寿险公司只有产生业绩才能有未来的效益。
然而,更多寿险经营者只关注保费增长、保费总量,却忽视了团队扩大带来的效益,久而久之,不能真正强大和发展起来。
实际上,得新人者即为得天下者,保费是由人创造的,人力的增长才是保费增长的根源。
这种辩证关系无时无刻不在寿险营销及日常管理中出现。
更多人看到的只是一家公司保费平台的提升,而忽略了队伍的成长、壮大,变成了本末倒置的模式。
尤其是对新人的成长和留存,支持和关注少之又少。
今日保费增长只能维持一时,未能“长治久安”,唯有不断吸纳新人、留存、培养新人才是真正要做的事情,这才是持续发展才是道理。
查遍各大招聘网站,保险营销员这一职业的门槛不是很高,但是有一条,“两年以上本地工作经验者优先”,更有甚者干脆把这一条当作硬性条件来衡量。
这一说法大概是各行各业心照不宣的说法,但保险行业在全世界走的大都是营销员路线,我国更是如此。
由于我国的保险营销管理制度亟待完善,保险人员队伍有待提高,更重要的一点,老百姓的保险理财意识比起发达国家还是有一定的差距,以上各方面的原因导致了保险营销员留存难、易跳槽的问题,各保险公司都会更加倾向于有了两年相关工作经验、直接可以上手的应聘者,而对于“白纸一张”的无保险营销经验人员较不重视。
有的保险公司的人员的增员意识不强,有人甚至是为了维持/晋升才做增员的动作。
保险公司应该首先把培养新人放在管理工作第一位,帮助新人不断进取,让新人能够有足够的空间成长,最终成为公司发展的中坚力量。
二、拒绝接收“保险蟑螂”保险代理人新人的留存问题,始终是保险公司的经营管理需要面临的重要挑战。
新人流失带来的问题较多:直接影响对所属保单的服务,产生的孤儿保单,有时会因代理人的离职而产生退保,影响公司保费收入;代理人在离职时,可能对保险行业产生负面评价,会影响保险行业的社会形象。
保险圈里对于频繁跳槽的寿险营销员,俗称为“保险蟑螂”。
接收这样的“保险蟑螂”,不论是自身的企业,还是对方原来的企业,都没有好处。
打一个比方说,当你发现了一处新的水源,你是愿意立即雇人来打水,还是先修渠再引水?第一种方式是新开业的保险公司急急忙忙做业务,但过三五年就会危机四伏;第二种方式也许比较保守,但是比较稳健,三五年后整体优势就会凸显出来。
我愿意先修好渠再去饮水喝。
保险其实是一种需要很强专业性和严肃性的金融行业,绝非外界所认为的人人都可以做的事情。
正因为如此,保险行业更需要那些高素质、诚信而专业的保险代理人员。
优秀人才的加入才会让这一行业充满前进的动力。
这样的人才战略一出台,在同业中引来不同的声音,有的保险公司之所以不挖墙角,并不是怀疑其他公司的保险营销员的素质,而是认为这个市场应该培养,从业人员应该发展壮大,市场资源应该扩充,而不应该是搬别人的家。
三、做好增员选材提高新人认知多年以来,寿险行业一直以洗牌的模式在发展,用个形象的比喻,像收韭菜,割了一茬又一茬,人换了一拨又一拨。
在增员难于上青天的今天,新人的留存无疑成为了所有的寿险公司最应解决的问题。
“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,人们常用这句话来形容新人对团队的作用。
都知道优质的新人加入会对团队带来正面的影响,无论是氛围还是业绩,都会起到积极的促进作用,各家公司对新人的招募自然重视有加。
但人们经常会忽略的是这个“源头”,也就是新人的来源。
要想真正提高新人留存率,最重要的就是要做好增员选材,解决新人从哪里来的问题。
增员首先是“增”,要建立起以丰满架构、优化架构、以晋升为导向的增员模式。
要通过架构要人力,时刻对团队情况进行查漏补缺。
进而是“选”,通常我们的增员都是不加选择,认为只要捡到兜子里就是好苹果。
即使选择,在选材方面也无流程,无工具。
有的公司即使有一些相应的流程和工具,但也是流于形式,浅尝辄止。
增员不能盲目,不能来者不拒。
要严把增员的每一个环节,从确定增员对象,接洽,面试,签约,每一步都要认真对待。
按照一定流程经过充分筛选的增员,新人留存率一定相对较高。
提高新人留存率还有重要的一点是提高新人的认知问题。
即新人对寿险市场、对行业、对公司、对产品、对行销工作的认知。
王宝茗告诉记者,提高新人认知,主要体现在增员面谈的时候,职前训练的时候,衔接训练、转正培训、早会二早的时候,这种认知需要时刻加强,时刻灌输,增强新人对公司对行业的认同感。
与此同时,对入司满一年的员工、老团队也要进行认知的不断灌输,让整个团队的认知达到同一高度,营造积极良好的氛围。
都说培训就像打鸡血,参加完培训的新人都是斗志昂扬,但回到营业单位没多长时间就会被打回原形,有的已经偃旗息鼓甚至出局,多半也是因为营业单位的氛围所致,所以提高全员认知,增强团队凝聚力和向心力已迫在眉睫。
目前有的公司,代理人在进入公司后,只进行简单的产品及岗前培训后就外出展业了。
而保险销售并不简单,作为合格的寿险营销人员,不仅要全面了解保险产品知识,更重要的是,对寿险工作的社会价值及意义有清晰的认识与理解,同时,了解客户消费心理、诚信展业、合规销售是也是必须遵守的。
随着代理人经验的积累与能力的提升,还要多方学习与理财相关的学科与知识,才能为客户提供更专业的服务,获得客户的认可与尊重。
四、细节决定成败提高新人留存率有很多细节方法,根据团队的情况和公司的文化等,做法可谓千变万化。
提高新人留存率应该重视细节,主要体现在两方面——言传和身教。
言传,就是主管等人员用自己的语言去影响新人,给新人注入正面向上的养分。
思想决定行为,要通过“言”灌输理念,让其认同行业,认同公司,认同产品。
从行业发展前景、国家政策指引和国家对保险业的重视程度入手宣讲,让其对行业、公司和产品产生信心。
此外,针对新人会遇到的困难等,推荐人或主管也要在组织培训中进行讲解,让新人明白什么是重点,如遇到特殊状况该如何解决等必须掌握的技能。
然而培训并不是第一位的,训练才是制胜必需的利器。
新人成长的好与快取决于训练的效果,因此,要提高新人留存率,提高其遇到困难的应变能力,就必须要把大部分时间放在训练上。
新人习惯的养成也是是新人留存的一个方面。
在出勤习惯上以严格的制度约束,出勤率高的人也要以出勤奖励配合;同时,在活动日志填写上也要定期检查规范。
以习惯育人,培养人,进而留人。
有言传也要有身教。
主管在工作中要时刻谨记自己的职责,带领新人走向成功。
“一枝独秀不是春”,作为主管要有奉献精神和团队协作精神,给新人最大程度上的帮助。
公司在身教方面主张主管“陪防,跟访,带访”。
陪访——“我教你做”,主管陪新人拜访客户,教导其如何拜访,简单的事情重复做;跟访——主管跟随新人拜访新人的客户,在新人拜访过程中发现其与客户沟通的优势和弱势,然后给其指导,扬长避短;带访——主管带领新人拜访主管的客户,一般是转介绍的客户,让新人现场看主管是如何与客户沟通,要求转介绍,如何现场处理即发问题的。
通过“陪访,跟访,带访”,极大程度发挥了“身教”的作用和优势,加快了新人的成长速度,也能使其在最短的时间内赚到钱,继而扎根,壮大。
此外,让新人更加坚定地留下来,一定要让其实现自己的个人价值。
而个人价值最大化即是让其走组织发展的道路,当他手下带领人员了,他的责任感和价值感便会更加坚定他留存的信念。
五、加强培训建立激励机制据LIMRA调查显示,影响一年以内的新人留存率的主要因素就是其所接受的训练辅导。
各家公司都有岗前培训,但岗前班的执行标准与执行力度却参差不齐,很多的公司都存在没有经过岗前培训直接上岗的现象。
对此,新人培训不到位,“二早”不对新人进行个别沟通辅导,主管不陪同辅导等等,导致了新人的挫败感日益增加,对团队的生疏感也越来越强,最终走向脱落。
现在很多公司都会对新人举办迎新活动,签订师徒协议等,形式固然很好,值得借鉴,但一定不能脱离了培训和辅导,一旦脱离了培训和辅导,前面的形式将毫无意义。
培训是给保险营销员最大的福利,培训也能给新人带来生产力。
唯有适时的培训,不断的辅导,才能提高新人的留存。
目前,多家公司的基础营业单位都面临一个问题是,培训人员的能力不足,水平不够,技能欠缺。
从经理到组训,能讲善讲讲好的人不多,所以,提升内勤管理人员的授课技能也是当务之急。
另外,主管的辅导能力也不足。
许多公司经常会用一些快速晋升的方式,让入司时间不久的新人在短期内晋升到主管,但新人大都因为自身技能不足,不会管理团队,甚至自己的业务拓展能力还很欠缺,所以最终导致降级甚至脱落。
对于这些人所增来的新人,又是一个打击。
激励机制是目标制定和晋升文化的树立。
目标是指路的明灯,人有了目标,千斤重担皆可挑。
可将新人的业绩目标转换成收入目标,幻化成生活目标,比如一部手机,一部车,一套房子等等。
让新人日日有目标,周周有目标,月月有目标。
新人之所以流失,多是闲死的,而不是忙死的,有了目标并为之忙碌,自然脱落几率就会降低。
晋升文化的树立也尤为重要,很多公司目前都缺少这种文化。
借助基本法,大力推崇晋升文化,鼓励人人靠基本法晋升,在团队中营造赶、帮、超的晋升氛围,氛围有了,保费自然也会提升。
保费的提升,则代表了新人在保险公司有了收入,新人有了收入则会踏踏实实的继续在保险行业走下去。