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一、方案背景随着我国教育事业的快速发展，线上教育市场日益繁荣。
为满足广大用户对优质教育资源的需求，提高教育质量，特制定本教育课程运营方案。
二、运营目标1. 提高课程质量，打造精品课程品牌；2. 扩大用户群体，提升市场份额；3. 提高用户满意度，增强用户粘性；4. 实现经济效益和社会效益的双丰收。
三、运营策略1. 课程内容优化（1）邀请知名专家、学者和行业精英，共同打造高品质课程；（2）结合用户需求，定期更新课程内容，确保课程时效性；（3）引入互动式教学，提高用户参与度和学习效果。
2. 用户运营（1）开展线上线下活动，提高用户活跃度；（2）针对不同用户群体，制定个性化运营策略；（3）建立用户反馈机制，及时了解用户需求，优化产品服务。
3. 品牌宣传（1）利用各类媒体平台，进行全方位品牌宣传；（2）举办线上线下活动，提升品牌知名度和美誉度；（3）与合作伙伴共同打造品牌联名课程，扩大品牌影响力。
4. 营销推广（1）开展线上线下促销活动，吸引潜在用户；（2）与知名企业、机构合作，进行联合推广；（3）利用大数据分析，精准定位目标用户，提高营销效果。
四、运营实施1. 组织架构成立课程运营团队，负责课程内容、用户运营、品牌宣传和营销推广等工作。
2. 资源配置（1）人力：配备专业课程策划、讲师、编辑、运营、推广等岗位；（2）物力：购置必要的办公设备、场地等；（3）财力：确保运营活动的经费投入。
3. 时间节点（1）课程策划：每月进行一次课程策划，确保课程更新；（2）用户运营：每周开展一次用户活动，提高用户活跃度；（3）品牌宣传：每季度进行一次品牌宣传活动，提升品牌知名度；（4）营销推广：每月进行一次营销推广活动，扩大用户群体。
五、效果评估1. 课程质量：通过用户评价、课程点击量、学习时长等指标评估课程质量；2. 用户满意度：通过用户反馈、问卷调查等方式评估用户满意度；3. 市场份额：通过市场份额、用户增长率等指标评估运营效果；4. 经济效益：通过课程收入、广告收入等指标评估经济效益。
网络教育平台课程运营工作方案范本网络教育平台课程运营工作方案为了提高网络教育平台的课程质量，促进学员学习效果的提高和满意度的提升，我们制定了以下课程运营工作方案。
一、总体目标通过积极有效的课程运营和管理，提升课程的知名度和声誉，提高学员的参与度和学习成绩，打造优质的网络教育品牌。
二、工作内容及要求1. 课程规划（1）根据市场需求和学员群体特点，结合专业知识和技能要求，制定有针对性的课程计划。
（2）确保课程设置合理，涵盖全面，满足学员不同层次和需求的学习要求。
2. 课程资源（1）建立一支高水平的课程研发团队，负责课程内容的更新、优化和改进。
（2）定期与业界专家进行合作，引入最新的学术研究成果和实践经验，确保课程的前沿性和实用性。
（3）积极开展学员参与的课程设计，借助互动式教学工具提高学习效果。
3. 教学团队（1）选拔具有专业知识和教学经验的优秀教师，确保教学质量。
（2）定期组织教师培训和交流活动，提升教师的教学技能和教学效果。
（3）建立教师考核机制，激励教师不断改进和提高教学水平。
4. 学员管理（1）建立健全的学员档案和信息系统，及时了解学员的学习情况和需求，做好个性化辅导和服务。
（2）定期开展学员满意度调查，收集学员反馈意见，及时针对问题进行改进和解决。
（3）建立学员奖励制度，激励学员积极参与学习和互动。
5. 推广与宣传（1）制定课程推广计划，明确推广目标和策略。
（2）通过各种渠道进行宣传，包括网络广告、社交媒体推广、合作推广等。
（3）定期组织线下推广活动，提高课程的知名度和曝光度。
三、工作方案执行与监督1.制定详细的工作计划和时间表，明确责任人和工作内容。
2.根据工作计划定期开展工作，确保工作有序进行。
3.建立监督机制，定期检查工作进展情况，及时发现和解决问题。
4.定期评估课程运营效果，对工作方案进行总结和改进。
四、预期成效通过课程运营工作方案的实施，我们预期可以实现以下成效：1.提高课程的质量和实用性，满足学员的学习需求。
通用管理能力基础级系列课程资源与运行管理课程教学设计方案（2023年）一、课程基本阐明通用管理能力基础级《资源与运行管理》课程教育是原劳动和社会保障部职业技能鉴定中心、天向互动联合开办旳。
本课程合用于有志学习该课程并掌握对应技能旳求学者。
提议本科课程3学分, 课内课时54。
所选用旳文字教材是由天向互动编译旳《资源与运行管理》（第二版）（上、下册）一书。
资源与运行管理旳关键内容是运用多种措施和手段提高个人或团体领导者旳资源管理与企业运行管理能力。
课程内容旳特点是让学生可以系统地掌握实用旳管理知识和技能, 并有机会在实践中加以练习与运用, 并由此完毕从知识到技能, 再到能力旳提高。
本课程不规定尤其旳预修课程。
通用管理能力（基础级）还包括《个人与团体管理》证书旳课程。
主讲教师天向互动: 何焰：二、课程旳内容体系及教学规定《资源与运行管理》（第二版）（上、下册）旳内容共包括八个单元33章。
第一单元讲述了组织中招聘和引导员工旳措施；第二单元简介了基本旳财务知识；第三单元重点讲解了健康和安全面旳某些规定和注意事项；第四单元讲授在组织中资源安排方面旳问题；第五单元简介质量管理方面旳原理；第六单元简介了与项目管理有关旳知识；第七单元简介了组织在碰到问题和决策时应当注意旳事项和决策旳措施及技巧；第八单元讲授了变革旳原理和增进变革旳措施。
●通过本课程教学, 使学生掌握《资源与运行管理》主题下所波及旳基本概念、基本原理、基本知识。
在教学过程中, 有关旳知识体系按不一样程度分三个层次做出规定:●理解: 规定学员懂得这部分内容。
掌握: 规定学员对这部分内容可以理解。
重点掌握：规定学员对这部分内容可以深入理解并纯熟掌握, 同步能将所学知识应用到实践当中。
教学应强调理论与实际旳紧密联络, 通过案例分析等多种手段使学员可以运用所学原理处理实际问题。
下面对教学内容做出规定。
第一单元招募并留住伙伴第1章招聘过程1、在招聘人员旳时候, 首先应当理解招聘旳过程以及同步应当注意旳问题。
教育行业在线教育平台运营与课程资源整合方案第一章：概述 (2)1.1 在线教育平台的发展背景 (3)1.2 在线教育平台运营的意义与价值 (3)1.3 在线教育平台课程资源整合的必要性 (3)第二章：在线教育平台运营策略 (4)2.1 平台定位与目标用户分析 (4)2.1.1 平台定位 (4)2.1.2 目标用户分析 (4)2.2 平台运营模式设计 (4)2.2.1 课程体系 (4)2.2.2 教学模式 (4)2.2.3 用户服务 (4)2.3 平台营销推广策略 (5)2.3.1 品牌宣传 (5)2.3.2 用户口碑 (5)2.3.3 价格策略 (5)2.3.4 渠道拓展 (5)第三章：课程资源整合策略 (5)3.1 课程资源的分类与筛选 (5)3.1.1 课程资源分类 (5)3.1.2 课程资源筛选 (6)3.2 课程资源的整合原则与标准 (6)3.2.1 整合原则 (6)3.2.2 整合标准 (6)3.3 课程资源整合的实施流程 (6)3.3.1 调研与分析 (6)3.3.2 课程策划 (6)3.3.3 课程开发 (6)3.3.4 课程上线 (6)3.3.5 课程更新与维护 (6)3.3.6 课程评价与反馈 (7)第四章：平台内容建设与管理 (7)4.1 课程内容设计与开发 (7)4.2 课程内容质量管理与评估 (7)4.3 课程内容的持续优化与更新 (8)第五章：教师队伍与管理 (8)5.1 教师队伍建设与培养 (8)5.2 教师教学质量保障与评估 (8)5.3 教师激励机制与职业发展 (9)第六章：用户服务与互动 (9)6.1 用户服务体系建设 (9)6.1.1 服务理念的确立 (9)6.1.2 服务体系构建 (10)6.2 用户互动与社群运营 (10)6.2.1 用户互动策略 (10)6.2.2 社群运营策略 (10)6.3 用户满意度调查与改进 (10)6.3.1 用户满意度调查 (10)6.3.2 改进措施 (10)第七章：技术支持与平台维护 (11)7.1 平台技术研发与创新 (11)7.1.1 研发目标与策略 (11)7.1.2 技术研发与创新方向 (11)7.2 平台安全与稳定性保障 (11)7.2.1 安全策略 (11)7.2.2 稳定性保障 (11)7.3 平台维护与升级 (12)7.3.1 维护策略 (12)7.3.2 升级计划 (12)第八章：商业模式与盈利策略 (12)8.1 在线教育平台商业模式分析 (12)8.2 盈利模式设计与应用 (12)8.3 商业模式的持续优化与创新 (13)第九章：政策法规与合规经营 (14)9.1 教育行业政策法规分析 (14)9.1.1 政策法规概述 (14)9.1.2 政策法规主要内容 (14)9.2 平台合规经营与风险防范 (14)9.2.1 合规经营要求 (14)9.2.2 风险防范措施 (14)9.3 政策法规对在线教育的影响 (15)9.3.1 促进在线教育规范化发展 (15)9.3.2 提高在线教育质量 (15)9.3.3 增强在线教育竞争力 (15)9.3.4 促进教育公平 (15)第十章：未来展望与战略规划 (15)10.1 在线教育行业发展趋势 (15)10.2 平台战略目标与规划 (16)10.3 实现战略目标的路径与措施 (16)第一章：概述1.1 在线教育平台的发展背景信息技术的飞速发展，互联网已经深入到社会生活的各个领域，教育行业亦不例外。
课程名称：运营管理授课对象：企业管理人员、市场营销专业学生授课时长： 2课时教学目标：1. 理解运营管理的概念、原则和方法。
2. 掌握生产计划、质量控制、库存管理、供应链管理等方面的基本知识。
3. 培养学生分析和解决实际运营问题的能力。
教学内容：第一课时一、课程导入1. 引入案例：介绍一个典型的企业运营管理案例，让学生初步了解运营管理的重要性。
2. 课程概述：简要介绍课程内容、教学目标和考核方式。
二、运营管理概述1. 运营管理的定义和作用2. 运营管理的原则3. 运营管理的职能三、生产计划1. 生产计划的类型2. 生产计划的制定方法3. 生产计划的执行与控制四、质量控制1. 质量控制的基本概念2. 质量控制的方法和工具3. 质量控制的实施与持续改进第二课时一、库存管理1. 库存管理的概念和作用2. 库存管理的类型3. 库存管理的方法和策略二、供应链管理1. 供应链管理的概念和作用2. 供应链管理的核心要素3. 供应链管理的策略与实施三、案例分析1. 分析一个实际案例，让学生结合所学知识，分析企业运营管理中的问题和解决方案。
2. 小组讨论：分组讨论，针对案例提出改进建议。
四、课程总结1. 回顾课程内容，强调重点和难点。
2. 布置课后作业，巩固所学知识。
教学方法：1. 讲授法：教师讲解理论知识，引导学生理解和掌握。
2. 案例分析法：通过实际案例，让学生分析问题、解决问题。
3. 小组讨论法：分组讨论，培养学生团队合作能力和沟通能力。
教学手段：1. PPT演示：利用PPT展示课程内容，提高教学效果。
2. 案例分析材料：提供实际案例分析材料，丰富教学内容。
3. 课堂互动：鼓励学生提问、发言，活跃课堂氛围。
考核方式：1. 课堂参与：根据学生课堂表现进行评价。
2. 课后作业：完成课后作业，检验学习效果。
3. 期末考试：进行闭卷考试，全面评估学生对课程内容的掌握程度。
教学反思：1. 教师应根据学生的实际情况，调整教学内容和方法。
学校网络教育资源管理方案随着科技的不断进步和互联网的普及，网络教育资源成为现代教育中不可忽视的一部分。
学校网络教育资源的管理十分关键，对学生和教师的学习与教学起着重要作用。
本文将为大家提出一种学校网络教育资源管理方案，以便更好地管理和利用这些资源，促进学校的教育水平提高。
一、资源分类与管理为了更好地管理学校网络教育资源，首先需要对这些资源进行分类。
常见的分类包括教学视频、网上课件、电子图书等。
每类资源都应有相应的管理办法，如视频资源应建立分类索引，方便学生与教师查询和使用。
此外，学校还应制定相应的资源管理制度，规定资源的权限和使用方式，确保资源的有效管理。
二、资源采购与筛选为了保证学校网络教育资源的质量和丰富性，学校需要进行资源的采购与筛选。
学校可以通过与知名教育机构合作，购买优质的在线教育平台或资源库。
同时，学校还应组织专门的教师团队，负责对资源进行筛选和评估，确保资源的准确性和可靠性，以及与教学大纲的契合程度。
三、资源存储与维护学校网络教育资源的存储与维护是保证资源可靠性和持久性的重要环节。
学校可以建立专门的服务器和云存储系统，将网络教育资源集中存放，并建立相应的备份机制，以防数据丢失。
同时，学校还应定期对资源进行检查和维护，确保资源的正常运行和更新。
四、资源共享与交流学校网络教育资源的共享与交流能够提高资源的利用效率，并促进教师之间的互动与合作。
学校可以建立网络教育资源的共享平台，教师可以在平台上上传和分享自己制作的优秀教学资源，并与其他教师进行交流与互动。
这样可以不仅能够充分发挥教师的创造力，还能够提高资源的质量和多样性。
五、学生培训与使用指导为了提高学生对网络教育资源的使用能力，学校应该开展学生培训，在课程中加入相关的网络教育资源使用指导。
学校可以邀请专业人士进行培训，教导学生如何利用网络教育资源辅助学习，并提供相应的使用指南。
同时，学校还可以通过组织学生作品展示、分享会等活动，鼓励学生积极参与网络教育资源的使用与分享。
一、活动背景随着互联网技术的发展，在线教育行业迅速崛起。
为了提升网课的吸引力、用户粘性和品牌影响力，特制定本网课运营活动策划方案。
二、活动主题“线上学习，无限可能——开启智慧之旅”三、活动目的1. 提高网课的知名度和用户参与度。
2. 增强用户对网课品牌的认知度和好感度。
3. 促进网课课程的销售和用户付费转化。
4. 拓展用户群体，提升网课市场份额。
四、活动时间2022年1月至2022年3月五、活动对象1. 网课平台现有用户。
2. 潜在用户，包括学生、职场人士、兴趣爱好爱好者等。
六、活动内容1. 活动预热阶段（1月）（1）线上宣传：通过微信公众号、微博、抖音等社交平台发布活动预告，提高用户关注度。
（2）合作推广：与相关教育机构、企业合作，共同推广活动。
2. 活动进行阶段（2月）（1）免费试听：推出部分热门课程免费试听，吸引用户注册。
（2）限时优惠：设置限时优惠活动，鼓励用户购买课程。
（3）互动环节：开展线上问答、抽奖等活动，提高用户活跃度。
（4）课程推荐：根据用户兴趣推荐相关课程，提升用户满意度。
3. 活动总结阶段（3月）（1）用户反馈收集：收集用户对活动的反馈意见，优化网课运营。
（2）总结报告：撰写活动总结报告，分析活动效果。
七、市场推广建议1. 站内推广（1）首页轮播：将活动海报设置为首页轮播图，提高曝光率。
（2）推送通知：向用户发送活动通知，提醒用户参与。
（3）专题页面：制作活动专题页面，集中展示活动内容。
2. 站外推广（1）社交媒体：在微博、微信公众号、抖音等平台发布活动信息，吸引粉丝关注。
（2）KOL合作：与教育领域KOL合作，进行活动推广。
（3）线下活动：举办线下活动，如讲座、沙龙等，吸引潜在用户。
八、费用预算明细1. 活动策划及执行费用：10,000元2. 线上广告费用：20,000元3. 线下活动费用：15,000元4. 奖品费用：10,000元5. 其他费用：5,000元总计：60,000元九、活动任务安排计划任务 | 计划开始时间 | 计划完成时间 | 责任人------------ | ------------ | ------------ | --------活动预热宣传 | 2022年1月1日 | 2022年1月10日 | 市场部活动进行阶段 | 2022年2月1日 | 2022年2月28日 | 运营部活动总结报告 | 2022年3月1日 | 2022年3月10日 | 数据分析部通过本活动策划方案，旨在提高网课品牌知名度和用户满意度，实现网课业务的持续增长。
学校网络教学资源开发与管理方案随着信息技术的快速发展和互联网的普及，网络教学已经成为现代教育的重要组成部分。
学校网络教学资源的开发与管理对于提高教学质量、培养学生的综合素质具有重要的意义。
本文将从几个方面展开回答，探讨学校网络教学资源的开发与管理方案。
一、建设现代化的网络教学平台学校应该建设一个现代化、功能完备的网络教学平台，提供各类教学资源和学习工具。
这个平台不仅要包括电子书籍、教学视频等基础资源，在线课程、虚拟实验室等互动工具也是不可或缺的。
平台的界面设计应该简洁明了、操作便捷，以方便学生和教师的使用。
二、开发多样化的学习资源学校应该根据不同学科的特点和学生的学习需求，开发多样化的学习资源。
对于理科来说，可以开发一些模拟实验室，让学生进行实验操作；对于文科来说，可以提供一些辅助阅读材料和写作指导。
同时，学习资源应该包括不同难度和类型的题目，以满足不同层次的学生。
三、优化在线交流与互动网络教学资源的发展离不开学生和教师之间的交流与互动。
学校应该提供方便的在线交流工具，如论坛、即时通信等，以便学生和教师之间进行及时的沟通和讨论。
此外，学生也可以通过在线互动平台进行小组学习和项目合作，激发学生的学习兴趣和创造力。
四、加强网络教学资源的质量控制网络教学资源的质量对于教学效果和学生学习成果有着重要的影响，学校应该加强网络教学资源的质量控制。
这包括优化教学设计、提高教学视频和教材的制作水平、加强资源的筛选和审核等。
只有确保网络教学资源的质量，才能更好地发挥其教育功能。
五、推动学生自主学习和探究网络教学资源的开发应该鼓励学生主动参与学习，培养他们的自主学习和探究能力。
学校可以设置在线学习任务，让学生主动搜索和整理相关资料；同时，还可以提供一些互动学习游戏和项目，激发学生的学习兴趣和动力。
六、建立在线学习社区学校可以建立一个在线学习社区，供学生和教师分享教学资源、交流学习心得和经验。
这个社区可以设置相应的专题板块，如学习方法、学科讨论等，以便更好地推动学生学习和促进教师专业成长。
第1篇一、前言随着互联网技术的飞速发展，网络教学作为一种新型的教学模式，逐渐走进了人们的视野。
为了提高教育教学质量，拓宽教育教学渠道，我校开展了网络教学实践活动。
本文将从活动背景、活动目标、活动内容、活动效果等方面对本次网络教学实践活动进行总结和分析。
二、活动背景近年来，我国教育事业取得了长足的发展，教育教学改革不断深入。
然而，传统教学模式在教育教学过程中仍存在一些问题，如教学资源不足、师资力量薄弱、教学手段单一等。
为了解决这些问题，我校决定开展网络教学实践活动，旨在探索网络教学在教育教学中的应用，提高教育教学质量。
三、活动目标1. 提高教师网络教学能力，使其能够熟练运用网络教学平台进行教学活动。
2. 丰富教学资源，拓宽教育教学渠道，提高教育教学质量。
3. 培养学生的自主学习能力，激发学生的学习兴趣。
4. 推动学校教育教学改革，提高学校整体教育教学水平。
四、活动内容1. 组织教师参加网络教学培训，提高教师网络教学能力。
（1）邀请专家进行网络教学专题讲座，讲解网络教学的基本原理、教学方法、技术手段等。
（2）组织教师进行网络教学实践，包括在线授课、在线辅导、在线讨论等。
2. 开发网络教学资源，丰富教育教学内容。
（1）收集整理优秀网络教学资源，如课件、视频、音频等。
（2）组织教师编写网络教学教案，提高网络教学内容的针对性、实用性。
3. 开展网络教学活动，激发学生的学习兴趣。
（1）组织在线课堂，让学生在网络上进行学习、讨论、交流。
（2）开展网络教学竞赛，鼓励学生积极参与网络教学活动。
4. 评估网络教学效果，总结经验，改进教学方法。
（1）对网络教学活动进行跟踪调查，了解学生、教师对网络教学的评价。
（2）根据调查结果，总结网络教学经验，改进教学方法。
五、活动效果1. 教师网络教学能力得到提高。
通过参加培训和实践，教师们掌握了网络教学的基本原理、方法和技巧，能够熟练运用网络教学平台进行教学活动。
2. 教学资源得到丰富。
学校网络教学资源管理方案一、背景介绍近年来，随着互联网技术的发展，网络教学已经成为学校教育的重要组成部分。
而有效管理和利用网络教学资源是提高教学质量的关键。
因此，我校制定了一套网络教学资源管理方案，旨在提高师生对网络教学资源的使用效果，以及保护学校网络的安全。
二、资源分类和标准为了更好地管理网络教学资源，我们将其分为实时资源和非实时资源两类。
实时资源包括直播课程、在线讨论等，非实时资源则包括学习资料、作业等。
我们要求资源在上传之前经过审批，并设定了一定的标准和准则。
例如，实时资源应具有较高的教学质量和互动性，非实时资源要符合课程教学要求。
三、资源采购和更新学校要定期评估网络教学资源的使用情况，根据教学需要进行资源的采购和更新。
我们将资源采购分为内部和外部采购。
内部采购主要指由学校教师和学生共同创建的资源，利用学校自身的优势；而外部采购则是利用第三方互联网资源，如教育网站和教材出版商。
我们鼓励教师和学生的创造力，并积极组织网络教学资源研讨会，促进资源的共享和更新。
四、资源存储和共享为了方便教师和学生使用网络教学资源，我们建立了资源库和共享平台。
资源库是学校内部存储和管理资源的地方，教师和学生可以根据自身需求进行检索和下载。
共享平台是为了促进资源的共享和交流，教师和学生可以在平台上发布自己的创作和心得体会，与其他人进行交流和引用。
五、资源使用和评价学校要组织相关培训活动，加强教师和学生对网络教学资源的使用和评价。
在资源使用方面，我们要求教师和学生合理安排学习时间，合理选择资源，并能熟练地使用教学平台和工具。
在资源评价方面，我们鼓励教师和学生进行互动交流，提供反馈和建议，以不断改进资源和教学效果。
六、版权保护和安全管理为了保护学校网络教学资源的版权，我们建立了版权保护机制。
教师和学生在上传和使用资源时，需严格遵守版权法律法规，并在上传前进行版权确认。
学校将加强网络教学平台的安全管理，采取防火墙和加密等技术手段，确保资源的安全存储和传输。
资源与运营管理网上教案活动文本（2007.03.29）杨军毅：各位老师好！今天由天向互动教师主持活动。
我也在。
钟洪霞：如何申请通用管理能力证书。
我问过地方电大(珠海)的班主任说不知道可以申请通用管理能力证书。
是不是现在不可以申请了。
杨军毅：可以申请，请参考置顶的帖子！毛汉硕：杨老师，您好：上学期考试点试卷有电子文档吗？杨军毅：毛老师，您好，我们没有电子文档的试卷。
因为这个考试的试卷是基于劳动和社会保障部职业技能鉴定中心的通用管理能力考试试卷，题库在鉴定中心，我们不能拿到电子档。
左芊：请问杨老师，中央电大学习平台资源与运营能否建立题库，以便学生加强练习。
杨军毅：您好！，我们现在考试试卷是基于劳动和社会保障部职业技能鉴定中心通用管理能力考试卷库。
至于我们自己能不能建立题库，我们会向考试中心反映的。
现在有卷库，题库还没建。
左芊：请问杨老师，通用管理能力杯案例大赛抗辩赛具体实施方案什么时候出来呢？杨军毅：我们案例大赛的筛选工作正在进行，请大家不要着急。
4月初能出来。
杨军毅：大家对课程有什么意见和建议可以提出来，大家交流毛汉硕：希望中央电大的课程责任老师多对我们省校的课程责任老师提供帮助。
比如：我的学生很希望能有上期末的试卷来练习，能否提供？杨军毅：我们会考虑的。
据说考试中心有这些东西。
杨军毅：各位老师，考试时间缩短后，题量和难度有何意见杨军毅：请天向互动的老师也可发帖谈谈教材改革后教案和考核的新想法新举措教材改革后，我们考核有一些新的改变，大家都知道了应该，考核的题目和时间都有所减少，考核的难度相应降低。
至于教案方面的新举措，我们还在探讨，希望大家能够提出自己的建议，我们会吸纳各位建议，进行新的改革。
杨军毅：有用管理工具方法，请大家参考！BCG三四规则矩阵三四规则矩阵是由波士顿咨询集团(BCG)提出的。
这个模型用于分析一个成熟市场中企业的竞争地位。
在一个稳定的竞争市场中，参与市场竞争的参与者一般分为三类，领先者、参与者、生存者。
优胜者一般是指市场占有率在15％以上，可以对市场变化产生重大影响的企业，如在价格、产量等方面；参与者一般是指市场占有率介于5％～15％之间的企业，这些企业虽然不能对市场产生重大的影响，但是它们是市场竞争的有效参与者；生存者一般是局部细分市场填补者，这些企业的市场份额都非常低，通常小于5％。
在有影响力的领先者之中，企业的数量绝对不会超过三个，而在这三个企业之中，最有实力的竞争者的市场份额又不会超过最小者的四倍。
这个模型是由下面两个条件决定的：(1) 在任何两个竞争者之间，2比1的市场份额似乎是一个均衡点。
在这个均衡点上，无论哪个竞争者要增加或减少市场份额，都显得不切实际而且得不偿失。
这是一个通过观察的出动经验性结论。
(2) 市场份额小于最大竞争者的1/2，就不可能有效参与竞争。
这也是经验性结论，但是不难从经验曲线的关系中推断出来。
通常，上述两个条件最终导致这样的市场份额序列：每个竞争者的市场份额都是紧随其后的竞争者的1.5倍，而最小的竞争者的市场份额不会小于最大者的1/4。
"三四规则"只是从经验中得出的一种假设，它并没有经过严格的证明。
但是这个规则的意义非常重要，那就是：在经验曲线的效应下，成本是市场份额的函数。
倘若两个竞争者拥有几乎相同的市场份额，那么，谁能提高相对市场份额，谁就能同时取得在产量和成本两个方面的增长；与所付出的代价相比，得到的可能会更多。
但是对市场竞争的领先者而言，可能得到的好处却反而少了。
然而在任何主要竞争者的激烈争夺情况下，最有可能受到伤害的却是市场中最弱下的生存者。
这个理论正好可以解释中国彩电业几次降价后，各个企业的竞争态势的变化。
在长虹第一次降价后，企业的成本和产量都得到收益，使它迅速成为市场占有率最大的企业，康佳和TCL则紧随其后。
经过几次的降价后，企业已经不能再靠价格因素来扩大市场份额了，企业必须创造新的竞争优势。
PDCA循环(PDCA Cycle)PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。
它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：1、P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划；2、D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容；3、C （Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；4、A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。
PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。
在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。
之所以将其称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。
一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环，其基本模型如下图1所示。
PDCA循环有如下三个特点：1、大环带小环。
如果把整个企业的工作作为一个大的PDCA循环，那么各个部门、小组还有各自小的PDCA循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。
2、阶梯式上升。
PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。
到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。
下面图2表示了这个阶梯式上升的过程。
3、科学管理方法的综合应用。
PDCA循环应用以QC七种工具为主的统计处理方法以及工业工程（IE）中工作研究的方法，作为进行工作和发现、解决问题的工具。
PDCA循环的四个阶段又可细分为八个步骤，每个步骤的具体内容和所用的方法如下表所述。
PDCA循环的步骤和方法：PEST分析模型PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言，称之为PEST分析法。
如图所示：(一) 政治法律环境政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：执政党性质政治体制经济体制政府的管制税法的改变各种政治行动委员会专利数量专程法的修改环境保护法产业政策投资政策国防开支水平政府补贴水平反垄断法规与重要大国关系地区关系对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点民众参与政治行为(二) 经济环境经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。
重要监视的关键经济变量：GDP及其增长率中国向工业经济转变贷款的可得性可支配收入水平居民消费(储蓄)倾向利率通货膨胀率规模经济政府预算赤字消费模式失业趋势劳动生产率水平汇率证券市场状况外国经济状况进出口因素不同地区和消费群体间的收入差别价格波动货币与财政政策(三) 社会文化环境社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
文化水平会影响居民的需求层次；宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行；价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否；审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。
关键的社会文化因素：妇女生育率特殊利益集团数量结婚数、离婚数人口出生、死亡率人口移进移出率社会保障计划人口预期寿命人均收入生活方式平均可支配收入对政府的信任度对政府的态度对工作的态度购买习惯对道德的关切储蓄倾向性别角色投资倾向种族平等状况节育措施状况平均教育状况对退休的态度对质量的态度对闲暇的态度对服务的态度对老外的态度污染控制对能源的节约社会活动工程社会责任对职业的态度对权威的态度城市、城镇和农村的人口变化宗教信仰状况(四) 技术环境技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解：⑴国家对科技开发的投资和支持重点；⑵该领域技术发展动态和研究开发费用总额；⑶技术转移和技术商品化速度；⑷专利及其保护情况，等等。
安索夫矩阵(Ansoff Matrix)安索夫矩阵是以2 X 2的矩阵代表企业企图使收入或获利成长的四种选择，其主要的逻辑是企业可以选择四种不同的成长性策略来达成增加收入的目标。
如图所示：1、市场渗透（Market Penetration）——以现有的产品面对现有的顾客，以其目前的产品市场组合为发展焦点，力求增大产品的市场占有率。
采取市场渗透的策略，藉由促销或是提升服务品质等等方式来说服消费者改用不同品牌的产品，或是说服消费者改变使用习惯、增加购买量。
2、市场开发（Market Development）——提供现有产品开拓新市场，企业必须在不同的市场上找到具有相同产品需求的使用者顾客，其中往往产品定位和销售方法会有所调整，但产品本身的核心技术则不必改变。
3、产品延伸（Product Development）——推出新产品给现有顾客，采取产品延伸的策略，利用现有的顾客关系来借力使力。
通常是以扩大现有产品的深度和广度，推出新一代或是相关的产品给现有的顾客，提高该厂商在消费者荷包中的占有率。
4、多角化经营（Deversification）——提供新产品给新市场，此处由于企业的既有专业知识能力可能派不上用场，因此是最冒险的多角化策略。
其中成功的企业多半能在销售、通路或产品技术等know-how上取得某种综效（Synergy），否则多角化的失败机率很高。
麦肯锡7S模型(Mckinsey 7S Model)二十世纪七、八十年代，美国人饱受了经济不景气、失业的苦恼，同时听够了有关日本企业成功经营的艺术等各种说法，也在努力寻找着适合于本国企业发展振兴的法宝。
