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搞好关系的八个要点第一要点：真诚相待真诚是搞好关系的基础。
只有真诚待人，才能获得他人的信任和好感。
无论是与家人、朋友还是同事，都要坦诚相待，不掩饰、不做作，不说谎言，不利用他人。
只有真心对待他人，才能建立起稳固的人际关系。
第二要点：尊重他人尊重是人与人之间相处的基本原则。
无论是与长辈还是晚辈，与上司还是下属，都要彼此尊重、待人恭敬。
在交往中，要注意言行举止，不轻视、不羞辱他人。
只有尊重他人，才能获得他人的尊重。
第三要点：沟通交流沟通是搞好关系的重要手段。
通过沟通，可以增进彼此之间的了解与信任，解决矛盾与冲突。
在交往中，要学会倾听他人的意见与看法，尊重彼此的观点，表达自己的想法与感受。
只有通过良好的沟通，才能建立起和谐的关系。
第四要点：互助合作互助合作是搞好关系的重要方式。
在生活工作中，我们常常需要互相帮助、合作共赢。
不管是在家庭生活还是在职场工作，都要学会团结他人，互相支持、相互配合。
只有互助合作，才能共同进步，共同成长。
第五要点：谦逊谦和谦逊是处世之道，谦和是待人之道。
在交往中，要保持谦逊谦和的态度，不自大、不傲慢，不张扬、不刻薄。
不管是与亲友还是与同事，都要以谦逊的心态面对他人，待人和善，虚心学习，真诚感恩。
只有谦逊谦和，才能赢得他人的尊重和喜爱。
第六要点：宽容体谅宽容体谅是建立和谐关系的重要条件。
在生活中，难免会遇到矛盾与冲突。
在这种时候，我们要学会包容他人，体谅对方的立场和想法，与对方共同寻求解决问题的办法。
只有宽容体谅，才能促进关系的和谐发展。
第七要点：忠诚诚信忠诚是朋友间最基本的要求，诚信是交往中最重要的品质。
在交往中，我们要忠诚待人，不背叛、不出卖朋友，保守他人秘密，真心实意地对待他人。
同时，要遵守承诺，言行一致，信守信用。
只有忠诚诚信，才能彼此信任，建立起牢固的关系。
第八要点：积极向上积极向上是搞好关系的重要态度。
在与他人交往中，我们要保持乐观开朗的心态，鼓励他人、帮助他人，共同努力、共同进步。
人际沟通的八大技巧人际沟通是人们在日常生活中经常进行的一种交流方式，对于建立良好的人际关系非常重要。
良好的人际沟通可以帮助我们更好地理解他人，解决问题，增强合作能力等。
下面是八个提升人际沟通能力的技巧：1.倾听技巧倾听是人际沟通中非常重要的一环。
倾听意味着真正关注对方的言辞和情感，并且主动去理解他们的观点和感受。
要成为一个好的倾听者，需要尽量避免打断对方、不断重复对方的观点以及保持眼神接触等。
2.非言语沟通非言语沟通是人际关系中非常重要的一部分。
身体语言、面部表情、姿势等都可以传达出我们的情感和意图。
要提升非言语沟通的能力，需要保持良好的姿态、适合的眼神接触、微笑等方式来表达自己的情感和意图。
3.表达清晰清晰的表达可以帮助他人更好地理解我们的意图和观点。
在表达时，需要使用简洁明了的语言、避免使用术语和难懂的词汇、重点突出等。
同时，要注意声音的音量和语速，以便他人更好地听到和理解我们的话语。
4.掌握沟通技巧在人际沟通中，有一些常用的技巧可以帮助我们更好地与他人进行交流。
比如，使用开放式问题来引导对话、使用反馈来确认自己对对方的理解、以及使用当面沟通等。
掌握这些技巧可以帮助我们更好地表达自己的意见，同时也能够更好地理解他人的观点。
5.尊重他人的观点人际沟通不仅仅是表达自己的意图和观点，也需要尊重他人的意见和观点。
在与他人交流时，要保持开放的心态，接受他人的不同意见，并且尽量理解他人的观点。
即使我们不同意他人的观点，也应该尊重对方的看法，并且给予对方充分的说话空间。
6.克服情绪障碍情绪会对人际沟通产生很大的影响。
当我们处于愤怒、焦虑、紧张等负面情绪中时，很难进行有效的沟通。
因此，要学会控制自己的情绪，保持冷静和平和的态度，以便更好地进行人际沟通。
7.善于提问善于提问可以帮助我们更好地了解他人，同时也可以激发对话的热情。
通过提问，可以引导对方更深入地思考问题，增进彼此之间的交流。
同时，提问也可以帮助我们更好地理解他人的观点和感受。
建立良好的人际关系的8个方法人际关系是我们生活中非常重要的一部分，无论是在工作、学习还是家庭生活中，我们都需要与周围的人建立良好的人际关系。
建立良好的人际关系不仅可以帮助我们获得成功，还可以使我们的生活更加愉快和充实。
以下是建立良好人际关系的八个方法。
第一、坦诚相待坦诚相待是建立良好人际关系的基础。
我们要学会与周围的人保持真实、坦诚的沟通，避免说一套做一套，或者隐瞒重要事情。
与人沟通应该遵循真实、坦诚、有效的原则，以便我们能够建立起长期稳定的人际关系。
第二、尊重对方尊重对方是建立良好人际关系的重要方法。
我们要尊重对方的人格尊严、社会地位和身份，了解不同的文化背景、信仰和习惯，倾听对方的想法和意见，从中寻找共同点，建立起双方尊重和信任的关系。
第三、掌握社交技能掌握社交技能是建立良好人际关系的关键因素之一。
我们要提高自己的社交技能，包括如何引导对话、如何使用肢体语言、如何对待负面情绪等。
我们还要了解不同场合的社交礼仪和规矩，构建出彰显自己气质和自信的形象。
第四、关注对方关注对方是建立良好人际关系的重要方法。
我们要主动关注对方的事情，询问对方的感受以及帮助对方解决问题。
通过与对方分享自己的体验，建立出相互了解和支持的关系。
第五、多为他人着想多为他人着想是建立良好人际关系的一种代表。
我们可以从他人的角度看问题，理解和尊重他人的想法和意见，关注他人的需求。
通过多为他人着想，我们可以使他人产生好感，从而让关系变得更加融洽。
第六、习惯建立联系习惯建立联系是建立良好人际关系的重要步骤。
我们要抓住一切时机寻找机会，主动主持社交场合，与周围的人建立联系。
通过经常性的集会、晚宴等社会活动，我们可以建立出一个广泛覆盖的社交圈。
第七、学会借助网络学会借助网络是建立良好人际关系的另外一种途径。
我们可以利用网络平台，如微信、QQ等聊天工具，建立联系，借助网络进行知识分享和交流。
通过网络，我们可以了解到更多的信息和意见，拓宽我们的视野。
人际沟通的八大技巧人际沟通是人与人之间相互交流、理解和认知的过程。
在现代社会中，良好的人际关系和沟通技巧对于个人的成功和幸福至关重要。
下面是人际沟通的八大技巧，帮助我们更好地与他人交流。
一、倾听技巧倾听是有效沟通的关键。
通过倾听，我们展示出对他人的尊重和关注，同时也能更好地理解对方的观点和感受。
要提高倾听技巧，可以采取以下措施：1.注重眼神交流：保持正视对方，用眼神表达出对他人的兴趣和专注。
2.给予肢体语言的回应：采取合适的姿势，如面对面坐着，微笑，点头等，以向对方传达出我们正在倾听的信息。
3.制造安静的环境：尽量将干扰因素减至最低，确保对方能够安静地表达自己的看法。
二、表达技巧表达是交流信息的关键。
通过清晰、准确和有说服力的表达，我们可以更好地让对方理解我们的意图和观点。
以下是一些提高表达技巧的方法：1.简练清晰：用简洁明了的语言表达自己的观点，避免使用过多的专业术语或复杂的句子结构。
2.用例子和图表：使用具体的例子和图表可以帮助对方更好地理解我们的观点和论据。
3.调整语气和语调：适当调整语气和语调，以传递出我们的自信和热情。
三、非语言沟通技巧除了语言表达外，我们的非语言行为也会传递信息。
以下是一些提高非语言沟通技巧的方法：1.肢体语言：运用恰当的手势、面部表情和身体姿态，以增加对方对我们信息的理解。
2.空间沟通：合理利用空间，如与对方保持适当的距离，以传达出我们对对方的尊重。
3.身体接触：在适当的情况下，可以使用轻微的身体接触，如握手、拥抱等，以表达亲切和关怀。
四、适应对方风格的能力人与人之间的沟通风格各不相同。
了解并适应对方的沟通风格，是有效沟通的关键。
以下是一些适应对方风格的方法：1.观察对方的言谈举止：通过观察对方的言谈举止，了解他们的沟通风格。
2.调整自己的沟通方式：根据对方的沟通风格，适当调整自己的沟通方式，以更好地与对方协调。
五、尊重和理解在沟通中，尊重和理解是建立良好关系的基石。
人际关系的十大技巧人际关系是人们在日常生活中与他人交往、相处的过程和方式。
有良好的人际关系能够帮助我们更好地与他人合作、交流和获得支持，对于工作、生活和个人发展都至关重要。
下面是人际关系的十大技巧。
一、倾听和理解倾听是建立良好人际关系的基础。
当与他人交谈时，要专注于对方的发言，用心去理解对方的观点和感受。
避免打断对方，尽量站在对方的角度思考问题，以建立更深入的沟通和理解。
二、尊重和接纳每个人都有自己的观点、价值观和个性。
要学会尊重和接纳他人的不同之处。
尊重他人的意见、选择和做事的方式，尊重他人的个人空间和隐私，以及尊重他人的感受和情绪。
这将帮助建立互相尊重的关系。
三、实话实说和坦诚沟通在人际交往中，坦诚和真实是很重要的。
尽量避免欺骗、夸大或隐瞒事实，以免破坏信任和关系。
同时，用正确和清晰的语言表达自己的观点和需求，以便他人更好地理解和回应。
坦诚的沟通有助于建立真实和稳定的人际关系。
四、积极关注和关心他人关注和关心他人能够表达你对他们的重视和关心。
询问他们的近况、关心他们的情感和需求，帮助他们排解困扰和解决问题。
积极的关注和关心将建立起亲密和支持性的人际关系。
五、提供帮助和支持与他人建立关系时，努力提供帮助和支持是非常重要的。
帮助别人解决问题、实现目标，并提供情感和精神上的支持。
在他人需要帮助时，伸出援助之手是关系更加紧密的重要途径。
六、互惠关系和相互奉献建立互惠和相互奉献的关系，能够增强人际关系的稳定性和质量。
设法为他人付出，与他人分享资源和机会，以及尝试去满足对方的需求。
在互惠和相互奉献的关系中，双方将更有动力和意愿去维持和改善关系。
七、合作与共同目标合作是建立良好人际关系的一项重要技巧。
与他人合作可以实现共同的目标，促进彼此的成长和发展。
在合作中，学会倾听，提供建设性的意见，共同解决问题，并相互支持和陪伴，以推动关系的进一步深化。
八、倡导互惠和公平在人际关系中，倡导互惠和公平的原则十分重要。
怎么处理好人际关系
处理人际关系是生活中不可避免的一部分，无论是在工作中还是生活中。
以下是一些处理好人人际关系的建议：
1. 学会倾听：要善于倾听别人的意见和想法，不要轻易打断别人，尊重别人的观点。
2. 表达自己的情感和想法：在与人交往中，要勇敢地表达自己的情感和想法，但要注意语言和方式，不要伤害到别人的感情。
3. 建立信任：建立信任是良好人际关系的基础，要遵守承诺、诚实守信，不做欺骗别人的事情。
4. 学会包容：要包容别人的缺点和错误，不要过于挑剔和批评别人，要尊重别人的个性和文化背景。
5. 建立联系：要主动与人建立联系，与人交往，参加社交活动，扩大自己的社交圈。
6. 学会妥协：在与人交往中，有时候需要做出妥协，迁就别人的意见和需求，以达成共识。
7. 保持独立：在与人交往中，要保持独立，不要过分依赖别人，要有自己的生活和兴趣爱好。
总之，处理好人人际关系需要善于倾听、表达自己的情感和想法、建立信任、学会包容、建立联系、学会妥协、保持独立。
只有这样才能与他人建立良好的关系，让生活更加美好。
如何与人相处8大技巧相处是人际关系中非常重要的一个方面，良好的相处能够增进人与人之间的亲近，更好地解决问题和达成共识。
下面将介绍8个与人相处的技巧，希望能对你在日常生活中的交往有所帮助。
1.倾听并表达理解良好的相处必须建立在与对方的有效沟通基础上。
在与人交流时，要学会倾听对方的意见和建议，并进行适当的回应。
同时，要表达对对方的理解，让对方感受到你对他们的关注和尊重。
2.尊重他人的观点和意见相处的过程中，往往会面对与自己不同的观点和意见。
在这种情况下，要学会尊重他人的观点和意见，即使你不同意，也要用一种礼貌和理性的方式表达自己的观点，并尊重对方的选择。
3.保持积极的态度与他人相处时，要保持积极的态度，尽量避免消极情绪的传递。
乐观和积极的态度能够带给别人快乐和信心，从而促进良好的相处。
4.培养同理心同理心是与他人相处的重要技巧之一、要学会站在对方的角度思考问题，设身处地地理解对方的感受和需要。
当你能够理解对方的想法和感受时，相处的效果会更好。
5.控制情绪，避免冲动在与他人相处时，情绪的控制是一个关键因素。
如果遇到冲突或者不愉快的情况，要学会冷静地应对，避免冲动和激烈的反应。
保持冷静和理性有助于解决问题和维护良好的人际关系。
6.适应他人的习惯和个性每个人都有自己的习惯和个性特点，要学会适应和接受他人的不同之处。
不要试图改变对方，而是要包容和尊重他们的特点，通过相互尊重和妥协来建立一个良好的相处模式。
7.给予积极的反馈和支持在与人相处的过程中，要学会给予对方积极的反馈和支持。
当对方做出好的行为或者取得进步时，要及时表达欣赏和赞赏之情。
这样能够增进彼此间的信任和友好关系。
8.保持良好的沟通和解决问题的能力与人相处时，沟通和解决问题是非常重要的。
要学会清晰地表达自己的需求和意见，同时也要学会倾听和尊重对方的需求和意见。
在遇到问题时，要主动寻找解决办法，而不是选择逃避或者指责对方。
以上就是与人相处的8个技巧，希望能对你在日常的交往中有所帮助。
人际关系十大要诀人际关系是我们生活中重要的一部分，它影响着我们的工作、学习和生活。
一个良好的人际关系可以帮助我们获得更多的机会和资源，提高自己的能力和竞争力。
下面是我总结的人际关系的十大要诀，希望能对大家有所帮助。
一、积极主动要想建立良好的人际关系，首先要积极主动。
积极主动不仅表示你对人际关系的重视和主动迎接新的人际关系，还表示你对别人的关心和尊重。
二、真诚待人真诚是建立良好人际关系的基础。
只有真诚对待他人，才能获得别人的信任和友谊。
当我们与他人交往时，要真实地表达自己的想法和感受，不要掩饰和伪装。
三、有效沟通沟通是人际关系的桥梁。
我们要学会倾听他人的意见和想法，尊重别人的观点，同时也要清晰地表达自己的想法。
只有通过有效的沟通，我们才能建立良好的人际关系。
四、学会尊重尊重是人际关系的基本准则。
我们要尊重他人的权利和感受，不要侵犯别人的隐私和自由。
同时，我们也要学会尊重自己，不要为了取悦他人而放弃自己的原则和价值观。
五、懂得分享分享是增进人际关系的重要方式。
我们要与他人分享自己的知识和经验，帮助他人解决问题。
同时，我们也要懂得接受他人的分享，从中获得启发和帮助。
六、善于合作合作是建立良好人际关系的重要手段。
我们要学会与他人合作，共同完成任务和实现目标。
在合作中，我们要尊重他人的意见和贡献，不要过分强调个人的利益和权力。
七、宽容与理解人与人之间难免会有分歧和冲突，这时我们要学会宽容与理解。
宽容不仅是对他人的错误和缺点宽容，也是对自己的错误和缺点宽容。
只有宽容与理解，我们才能建立和谐的人际关系。
八、感激与回报感激是维系人际关系的重要因素。
我们要懂得感激他人的帮助和支持，及时给予回报和回馈。
在人际关系中，感激和回报是互相促进和增进的过程。
九、保持联系人际关系的维系需要我们的努力和耐心。
我们要时常与他人保持联系，关心他人的生活和工作。
通过保持联系，我们可以及时了解他人的需求和变化，建立更深入的人际关系。
十、虚怀若谷虚怀若谷是建立良好人际关系的重要素质。
良好人际关系的8个技巧在人际交往中，我们不能只关注自己，忽略了身边他人的感受和需求。
了解如何建立良好的人际关系和解决冲突，会让我们变得更加成熟，平衡和开放。
下面，本文将为你介绍8个帮助你建立良好人际关系的小技巧。
一、尊重他人尊重对方是展现自身素质和学会沟通的重要一步，这是建立良好人际关系的关键。
在与人交往中，我们要专注于对方，关注他们的观点和需求，并积极倾听他们的想法。
这样做可以让对方感受到你的关心和理解，促进双方之间的交流。
二、沟通技巧良好的人际关系需要有效的沟通，好的沟通是建立关系的必要条件。
在与他人交流时，注意自己的姿态和语言，尽可能用亲切、友好、自信的态度对待对方。
当然，要学会倾听他人的话语，耐心解答对方的问题，并尽可能的表达自己的观点，明确自己的需求。
三、关注他人在人际交往中，我们要用心去关注他人，了解他们的需求和期望。
关注他人，从旁协助他们完成一些目标，无论是提供帮助，还是给予鼓励和支持，都能增强双方之间的信任感。
四、监控个人情绪在与他人交往的时候，我们要时刻监控自己的情绪，尽可能的保持冷静和理性。
要知道，情绪变化会影响我们的判断力，导致我们做出不恰当的决定。
因此，当你面对情绪波动的情况时，记住要用深呼吸或其他放松方法让自己冷静下来。
五、接纳他人差异性我们与别人交往时，很容易忽略他人的差异性，从而导致误解和冲突。
如何理解和接纳他人的差异性呢？首先，我们应该尊重对方的个人信仰和文化背景，尽量减少对他人的评判和指责。
而是学会去理解和接纳他们的不同观点，从而建立更加深入的人际关系。
六、善于倾听在与他人交往中，我们不仅要表达我们的想法，还需善于倾听他人。
善于倾听比打断和发表自己的观点更有助于对方与你沟通，从而建立起更加良好的关系。
聆听对方的方式可以是各种各样的，包括用眼神传递信号、做出反应，保持虚心，关注他们的情感和需求。
七、不要逃避冲突当发生冲突时，我们往往会避免这种局面。
事实上，避免冲突只会让问题更糟糕。
处理好人际关系的八大技巧1．首先让人喜欢你人类存在的最强烈的愿望就是能受到别人的喜爱。
林肯总统看透了人的这个弱点并指出：“每个人最深层的特质是渴望被欣赏。
渴望感到自己很重要，这是动物和人的区别之一。
”据西方领导学家研究，那些成功者受人喜爱的特性之一是他们有一种鼓励他人向上的力量，这包括对别人积极、肯定的态度。
他们会为别人带来勇气、希望和力量。
而这正是每个人非常渴望而又缺乏的。
在英国银行工作的安迪·华纳，他领导的十几个成员，每个人都比他的资历深，学历高，年龄长。
专业并不精通的安迪，是靠着自己的天才人际关系的领导力，让自己的每一个下属都感到在工作中最有价值，是项目中最重要的人。
对他非常不服气的出纳师，在一年后终于发现：“我越来越喜欢安迪了。
”怎样让别人喜欢你？一般来说，应该掌握以下原则或方法：第一，把注意力从你自己身上移开。
要建立良好的人际关系，第一步是把注意力从自己身上移开。
不要好为人师，总自我我吹嘘。
说话总是“我怎么样，我过去怎么辉煌”，其实这样很令人讨厌。
同时，有的人交友是为了打别人的主意为自己办事，而自己则一毛不拔，这种人际关系不会持久。
第二，真诚地关心别人。
有一句话讲得好：“人们知道你是否关心他们之后，才会在乎你是否了解他们。
”无论你有什么本领、特长，受教教育程度有多高，都不如真心实意地关心别人更能给人留下深刻的印象。
事实上，当你是某个人的上司时，如果你不首先让你知道你一直在关心他，你是不大可能对他有正面的影响力的。
《华尔街日报》发表调研公司所做的一项研究结果显示：在对16万名公司主管人员所作的调查中，被列为“最有成就”的13%的主管人员对人的关心胜过对利润的关心。
如果你想建立良好的人际关系，你首先要关心你与之打交道的人。
第三，不要低估任何人的价值。
曾听说过一个年轻政治家第一次竞选演说的故事。
他极想给听众留下深刻印象，可是当他去到大礼堂时，却发现只有一名听众。
他等了好一会儿，希望有人陆续到来，可是没有。
最后人对那名唯一的听众说：“我只是个刚起步的政治家，你认为我应该发表这个演说还是取消算了？”那人想了一下说：“先生，我只是个养牛的，我只懂牛。
如果我把一车干草送到牧场，而那里却只有一头牛，我肯定会喂这头牛的。
”许多人跟那位年轻政治家有同一种想法。
他们盼望自己有大影响力，但不懂得影响力是如何产生的。
其实我们如果能对单独见面的人发挥最大影响力也是一种能力。
如果我们忽视我们日常接触的人，不理睬他们，我们就失去许多影响别人的大好机会。
以积极期待的态度会见每一个人，预期每一次打交道都能产生积极结果。
把每个人都当作重要人物看待，这样你就绝对不会低估任何人了。
第四，说话要调动别人的兴趣。
人们尝试与人建立关系时，最常见的错误之一是只想引起别人对自己的兴趣，而忽视对方的兴趣。
要与别人建立关系，最佳方法是把注意力集中在对方的兴趣上面。
如果你善于理解，你会立刻弄清对方的兴趣所在。
如果你到对方家中或办公室，你可试试通过看他贴在墙上的图画，他得过的奖品或纪念品，或摆在书架上的书来弄清他的业余爱好和兴趣，肯定会有什么东西能吸引你的注意。
如果他的兴趣是你所不懂的东西，你就可以借机向他请教，彼此交流一下，更能融洽感情。
第五，请别人提建议或给予帮助。
要让别喜欢，你还有一个好的方法，即请别人给你提建议或帮上忙。
人们希望有机会展示自己专长，喜欢那种因为自己有力量或权威帮助别人而产生的感觉。
富兰克林在自传中曾讲过这样一件事。
1736年，他拟竞选州议会书记员的位置。
富兰克林心中有数。
自己会获得提名，唯一问题是有个影响力很大的人反对他。
富兰克林为了争取跟这个人交朋友，心生一计，主动给他写信：“我听说您的书房中有一本珍贵的书，我十分想看，能否帮个忙，把书借给我看几天。
那人对这一要求感到很高兴，欣然把那本书借给了富兰克林，后来这个人成了一名富兰克林的坚定支持者。
请求别人帮助你是建立良好关系的开端，不应该老是索取而不付出。
第六，要考虑到别人的感情。
人是感情动物，在与人交往中讲感情比讲理性更能成功。
有个故事说的是一位女士进一家鞋店买鞋。
鞋店有一位男店员不厌其烦地替她找合适的尺码，但都找不到。
最后他说：“看来我找不到合适你的，你的只脚比另一只脚大。
”那信女士很生气，站起来就走。
鞋店经理听到两人的对话，于是叫女士留步。
男店员看着经理劝那女士再坐下来，没过多久一双鞋就卖出去了。
女士走后，那店员问经理：“你用什么办法做成这笔生意的？刚才我说的话跟你的意思一样，可她很生气。
”经理解释说：“不一样啊，我对她说的是：她一只脚比另一只脚要小。
经理同样反真相告诉那位女士，但他考虑到她的感情，而且跟她说话时讲究技巧，又带着尊重。
他从那位女士的角度看问题，所以成功了。
看出别人的感情，然后以尊重的态度为别人考虑，别人也会喜欢你。
第七，留心为别人服务。
为别人服务，是建立良好的人际关系的有利条件。
人们很自然地亲近帮助过自己的人。
我们大多数人都愿意以德报德。
如果你随时留心为别人服务，你的人生会更充实，你能跟许多人建立良好的关系。
正如美国西部诺斯特洛姆百货公司的座右铭说：“百货商店之间唯一差别是待客之道不同。
”该公司曾对顾客停止光顾的原因进行过统计分析：1%去世；3%迁往别处；5%因为与别的店建立良好关系而转移；9%因其他竞争因素（如价格）而转移；14%因对产品质量不满意而流失；68%因为店员对顾客态度冷漠而流失。
试想想最后一项数字不是太惊人了吗？难道这一数据不能引起我们服务工作的反思吗？第八，别忘了给朋友“捎点东西”。
最好的关系是双方时常从对方得益的关系。
如果你希望使关系有建设性，在去见朋友时就不要忘了给朋友“捎点东西”。
“捎点东西”，不单是某些小礼品，更多是指见解、业务机会、有助于个人发展及鼓舞士气的资料和信息。
现在许多老同学毕业10年、20年见面联聚会，总是畅谈过去，较少关注将来，聚会质量往往不高，很多人失去了聚会的兴趣。
第九，说话言而有信。
没有什么东西比失信对友谊产生更迅速、更严重的破坏作用了。
一个人说话前言不对后语，言行不一，就会失信于人。
有意或无意不履行自己的义务，也会使自己失信。
失信不但伤害友谊，也会破坏生意上的关系。
人们首先要相信你，才会相信你的观点和你的产品。
别人觉得你不可靠时，你的机会就消失殆尽。
第十，承认对主的重要性。
实际上，每个人都有自己的优点，者有值得他人学习的长处。
承认对方的重要性，并表达由衷的赞美，就能化解许多冲突和矛盾。
况且称赞和尊重别人，使他们觉得自己受重视，这并不花钱，但对这个人能起意想不到的作用。
《圣经》中说：“你用什么量器给别人，别人也必会用什么量器给你。
”“你期待别人怎么对你，你也要那么对待别人。
”西方的谚语说得再直接不过：“我们喜欢那些喜欢我们的人。
”第十一，避免争论。
互相讨论问题是有益的，相反抬杠式的争绝对没有好处。
讨论和争论有什么差别呢？争论是试图强行改变别人观点。
争论的结果，总是一方“赢”了，一方“输”了，讨论是交流思想，目的在于找出对每一方都公平的解决办法。
讨论能创造一个双赢的局面。
争论总会造成某种伤害。
即使你“赢”了一场争论，你也可能毁掉了与对方的关系。
为此，在讨论中要先听取对方意见，对分岐抱欢迎态度，不要轻易作出为自己辩护的第一个反应；要答应想一想，再仔细研究对方的观点，寻求共同点，同时，行动可以轻缓，以使双言有时间思考，这样对方从中可看出你是一个诚实的人、务实的人。
第十二，记住别人的名字。
记住对方的名字，并把它叫出来，给予对方一个很巧妙的赞美。
历史上最好例子是拿破仑·波拿巴与他的下属的关系。
拿破仑叫得出手下全部军官的名字。
他喜欢在军营中走动，遇见某个军官时，用他名字跟你招呼，谈论这名军官参加过的某场战斗或军事调动。
他不失时机地询问士兵的家乡、妻子、和家庭情况。
这样做使下属大吃一惊，他们的皇帝竟然对他们的个人情况知道得一清二楚。
因为每个军官都从拿破仑的话和所提问题中感到拿破仑对自己感兴趣，这就不难理解他们对拿破仑为什么那么忠心耿耿了。
笔者也有过这样一次经历。
一次去南方出差，刚下飞机，一眼看见了20多年前参军的一个学生，如今已是上校军衔的他正在机场门口等待迎接上级首长。
20年不见，他听我还能叫出他的名字，惊诧不已，赶紧跑到机场旁边花店买了一束鲜花送给我。
如果我当时叫不出他的名字，也许他认为我早把他忘了，也就陌生多了。
2．学会主动人际交往的影响因素除了个人素质以及相似性因素以外，还与人的主动性有关。
换句话说，积极主动是建立人际关系网络的主要成功因素。
谁是人际关系中主动的一方，谁就实际上承担起主动的领导角色。
人际关系的主动首先是情感表达的主动。
情绪的协调是建立人际关系的基础。
人际关系的好坏与情感协调能力很有关系。
如果你善于顺应他人的情绪或使别人顺应你的步调，人际互动必然较顺畅。
成功的领导者或表演者便是能够使千万人随着他的情绪共舞。
不善于传递或接收情绪信息的人，在人际互动上总是停滞难行，因为别人与其相处感觉不自在，虽然他们可能说不任何理由。
人际互动中决定情感步调的人自然居于主导地位，对方的情感状态将受其摆布。
这与生物学的生物时钟很接近，譬如说对跳舞的两个人而言，音乐便是他们的生物时钟。
在人际互动上，情感的主导地位通常属于较善于表达或较有权力的人，通常是主导者的话较多，别一人观察主导者的表情。
高明的演说家便极擅长带动观众的情绪，这正是影响力的本质，也正是非权力领导力的本质。
情感协调是一个人所具有的最重要的交流技巧之一。
无论是对于一个出色的演员或是亲密的朋友，无论是对于一个演说家或是一个政治家来说，真正需要的就是情感协调，这是一种强烈地吸引别人、联系别人、建立强大的人际关系的能力。
通过与别人的情感协调，几乎可以使任何工作变得简单、容易、趣味横生。
在生活中，无论你想干什么、看什么、创造什么或要体验什么，不管是精神上的自我实现或是物质上的充分获得，都会有一些人能帮助你既快又容易达到目标。
他们知道怎样才能使你快速地获得成功。
要想得到这些人的帮助，就要实现与他们的情感协调，和他们进行密切合作，让他们把你看做伙伴。
那么怎样创造情感协调呢？创造情感协调就是创造和提示共同之处。
有很多方式可以寻找他人的共同之处，从而进入情感协调。
你可以通过共同兴趣——如服装式样、文娱活动等，也可以通过同一类型的朋友或熟人，还可能通过信仰发展友谊和联系。
所有这些都是通过语言进行交流的。
进行情感协调的一般方式就是交换彼此的信息。
不过，研究表明双方之间的交流只有7%是通过语言实现的，38%是通过声调实现的，一个人的面部表情、手势、姿态和举止比他的语言提供的信息更多。
其次是交往频繁主动。
交往频繁是指人们相互接触次数的多少。
一般来说，人们彼此之间的频率越高，越容易形成较密切的关系。
因为交往次数越多，接触机会越多，相互之间就越容易有共同的话题和感受，能真正了解和理解，形成良好的人际关系，尤其与陌生人相处初期时，交往频率对建立人际关系具有特别重要的作用。
