2017考研管理学专业复习要点：工商管理学(2)

工商管理考试知识点总结嘿呀！工商管理考试那可是个重要的关卡呀！下面咱们就来好好总结一下相关的知识点。

首先呢，咱们得聊聊管理学的基础理论。

哎呀呀，这部分可是重中之重呢！像泰勒的科学管理理论，强调通过科学方法提高工作效率，哇，这可是现代管理的基石之一呀！还有法约尔的管理职能理论，他提出的计划、组织、指挥、协调和控制这五大职能，到现在都还被广泛应用呢！再来说说市场营销。

市场营销的概念可不能含糊呀！了解消费者需求，制定市场策略，这都是关键。

市场细分、目标市场选择和市场定位，这“STP”三部曲一定要牢记。

还有产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略这“4P”组合，每个策略都有它的门道。

比如说，产品生命周期的不同阶段，营销策略就得跟着变，哎呀，这可复杂又重要呢！然后呢，财务管理也不能忽视。

财务报表分析那是必备技能，资产负债表、利润表、现金流量表，都得看得懂、分析得透。

成本核算和预算管理也很关键，怎么控制成本、合理安排预算，这都关系到企业的盈利能力。

人力资源管理也很重要呀！招聘、培训、绩效管理，哪一个环节都不能掉链子。

如何选拔合适的人才，怎样进行有效的培训，还有制定公平合理的绩效评估体系，这些都需要我们掌握。

运营管理也不能落下。

生产流程优化、质量管理、供应链管理，每一个方面都影响着企业的运营效率和产品质量。

战略管理更是决定企业发展方向的大事。

企业要明确自己的使命、愿景和目标，制定长期发展战略和短期竞争策略。

哇！工商管理考试的知识点真是又多又杂，但是只要咱们用心去学，一个一个攻克，就一定能在考试中取得好成绩呢！接下来，咱们再深入探讨一下市场营销中的品牌管理。

品牌定位要清晰，品牌形象要独特，品牌传播要有策略。

哎呀呀，一个成功的品牌能给企业带来巨大的价值。

财务管理中的投资决策也值得我们好好琢磨。

如何评估投资项目的可行性，考虑风险和回报，这都需要专业的知识和敏锐的判断力。

人力资源管理中的员工激励机制也是个关键。

怎样激发员工的积极性和创造力，让他们为企业的发展贡献最大的力量，这可是一门大学问。

第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述：1、企业战略的特征：全局性与复杂性、稳定性与动态性、收益性与风险性2、企业战略的层次：企业总体战略、企业业务战略、企业智能战略3、企业职能战略分：市场营销战略、生产制造战略、研究与开发战略、财务管理战略、人力资源管理战略。

企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化。

4、企业战略管理：是指企业战略的分析与制定、评价与选择及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。

5、企业战略管理的主体是企业管理者，战略管理的客体是“做什么”如何做，企业战略管理的基本任务是实现特定阶段的管理目标，企业战略管理的最高任务是，实现企业的使命，因此战略管理具有明显的主体导向性。

6、企业战略的制定：确定企业愿景、企业使命和企业战略目标；准备战略方案；评价和选择战略方案7、企业愿景包括：核心信仰和未来前景8、企业战略目标的确定方法：时间序列法、相关分析法、盈亏平衡法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法9、评价和选择战略方案应遵循的基本原则有：择优原则、民主协调原则、和综合平衡原则10、企业战略目标分：盈利、服务、员工和社会责任。

11、企业战略的实施步骤：战略变化分析、战略方案分解与实施、战略实施考核与激励12、考核是检验企业战略的重要标准，企业战略实施的考核通常利用关键绩效指标法，平衡计分卡。

13、企业战略实施的模式：指挥型、转化型、合作型、文化型、增长型。

14、企业战略控制的原则：确保目标原则、适度控制原则、适时控制原则、适应控制原则15、战略控制过程分四个步骤：制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果、采取纠偏措施。

16、战略控制的方法：杜邦分析法、平衡记分卡、利润计划轮盘17、利润计划轮盘由利润轮盘、现金轮盘和净资产收益轮盘第二节、企业战略分析18、采用PEST分析法对企业外部的宏观经济环境进行战略分析。

包括政治、经济、社会文化和科技，是影响企业的主要外部环境因素。

上海市考研工商管理学复习要点梳理工商管理学是一门研究经营和管理企业的学科，涉及到商业管理、市场营销、人力资源管理、财务管理等多个领域。

对于准备参加上海市考研的工商管理学专业考生来说，理清考试的重点内容并进行有针对性的复习非常重要。

本文将为大家梳理上海市考研工商管理学的复习要点。

一、市场营销1. 市场营销理论基础- 市场概念与特征- 市场需求与市场细分- 市场营销环境分析- 市场营销组合2. 市场营销策略- 市场定位与差异化竞争- 市场创新与产品策略- 渠道选择与渠道管理- 价格决策与定价策略3. 市场调研与市场预测- 市场调研的方法与步骤- 市场预测的概念与应用二、人力资源管理1. 企业人力资源管理基础- 人力资源管理的定义与目标 - 人力资源规划与招聘- 岗位分析与岗位设计- 绩效管理与薪酬福利- 培训开发与职业发展2. 人力资源管理与组织行为- 组织结构与组织文化- 领导理论与领导风格- 组织变革与管理创新3. 劳动关系与员工关系- 劳动合同与劳动法规- 劳动合同与劳资纠纷三、财务管理1. 财务管理基础知识- 财务目标与财务决策- 财务报表与财务分析2. 投资决策与资本预算- 投资决策理论与方法- 资本成本与资本预算3. 资本结构与资本市场- 资本结构理论- 融资与资本市场四、商业伦理与企业社会责任1. 商业伦理与道德理论- 商业伦理的概念与特征- 道德问题与道德决策2. 企业社会责任与可持续发展- 企业社会责任的内涵与外延- 可持续发展的原理与实践综上所述，上海市考研工商管理学的复习要点主要包括市场营销、人力资源管理、财务管理以及商业伦理与企业社会责任等内容。

考生在准备考试时应充分理解每个领域的基础理论和核心概念，掌握相应的分析方法和应用技巧。

希望本文提供的复习要点能对考生有效地指导复习工作，取得好成绩。

北京市考研工商管理学学科复习重点梳理一、导论工商管理学学科是现代商业环境中非常重要的学科之一，本文将对北京市考研工商管理学学科的复习重点进行梳理，以帮助考生更好地复习备考。

二、市场营销1. 市场调研与市场分析2. 市场细分与目标市场选择3. 品牌建设与品牌管理4. 产品和定价策略5. 渠道管理与分销策略三、组织行为与人力资源管理1. 组织结构与设计2. 领导与决策3. 工作满意度与员工激励4. 工作设计与绩效管理5. 员工发展与职业规划四、财务管理1. 财务报表分析2. 资本预算与投资决策3. 资本结构与成本管理4. 财务风险管理5. 经营绩效评估与财务战略五、战略管理1. 环境分析与组织定位2. 战略选择与制定3. 战略执行与控制4. 战略合作与战略变革5. 竞争战略与竞争优势六、运营管理1. 生产与运营系统设计2. 供应链管理与物流3. 质量管理与六西格玛4. 创新与技术管理5. 物资采购与库存管理七、信息系统与电子商务1. 信息系统规划与管理2. 电子商务模式与应用3. 网络安全与风险管理4. 数据挖掘与大数据分析5. 社交媒体与移动应用八、企业战略与政策1. 公司治理与企业责任2. 创业与创新政策3. 行业政策与竞争政策4. 跨国公司与全球化战略5. 社会、环境与可持续发展九、案例分析1. 应用实例分析与解决方案2. 企业经营问题与战略选择3. 跨国公司管理与业务拓展4. 市场竞争与品牌建设5. 组织行为与人力资源管理总结：以上是北京市考研工商管理学学科复习的重点梳理，希望学生们在备考过程中能够根据这些重点有针对性地进行复习。

复习过程中要注重理论与实践的结合，灵活运用所学知识解决实际问题。

祝愿各位考生在考试中取得优异成绩！。

《工商管理》学科--《管理学》知识点汇总8.1《工商管理》学科--《管理学》知识点汇总7.3【答案提示】：1、ABDE2、在日常管理实践中锻炼是培养管理人员的基本途径可以采用的具体方法有如下几种：1）有计划的提升。

2）职务轮换。

3）委以助手职务。

4）临时提升。

第8章激励企业组织的发展需要每一个成员长期的协作努力，如何激发、调动组织成员工作积极性，是组织管理的一个基本课题。

从大的方面着眼，激发、影响和改变个体的行为有两大途径。

一是针对个体的需要、动机，提供能够满足个体需要的各种物质和非物质因素，满足个体的需要，以调动其积极性；二是设法影响和改变个体行为的动机。

两种途径各有不同作用，实践中必须结合考虑。

激励主要是通过第一种途径改变个体行为的方法。

第1节激励的作用机制一. 激励的实质和功能现代企业管理的核心是对人的管理。

管理者面临的首要任务是引导和促使员工为实现企业的共同目标作出贡献。

然而，员工加入企业的个人目的往往与企业目标不尽一致，工作的努力程度也经常与企业的预期要求有所差距。

如何才能使员工把企业的任务目标变成自己的任务目标？怎样使他们为实现这种目标作出最大限度的努力？这就需要研究员工的工作动机。

所谓激励，是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。

通常认为，一切内心要争取的条件：欲求、需要、希望、动力等都构成人的激励。

激励作为一种内在的心理活动过程或状态，不具有可以直接观察的外部形态。

但是，由于激励对人的行为具有驱动和导向作用，因此，通过行为的表现及效果可以对激励的程度加以推断和测定。

例如，两个技能水平相同的员工，前者完成的工作定额大大超过后者，则可以推测这个员工受到了激励。

激励的这一特点决定了激励过程总是与人的行为过程紧密结合在一起，是在行为过程中发生和进行的。

由此可以得出结论，人的行为表现和行为效果很大程度上取决于他所受到的激励程度或水平；激励水平越高，行为表现越积极，行为效果也就越大。

工商管理主要知识点总结一、管理学基础知识管理学是指管理者对企业内外资源进行动态协调和统筹安排，以实现企业目标的学科。

管理学的基础知识包括企业管理的基本概念、管理者的职能、管理层次等内容。

在工商管理中，管理者需要掌握管理学的基础知识，以便更好地领导和管理企业。

1. 企业管理的基本概念企业管理是指企业内外资源进行协调和安排，以实现企业目标的过程。

企业管理包括计划、组织、领导、控制等职能。

管理者应该清楚企业管理的基本概念，以便更好地处理企业内外事务，达到企业目标。

2. 管理者的职能管理者的职能包括计划、组织、领导、控制等。

其中，计划是指确定企业目标和实现路径；组织是指合理组织和调动人力、物力、财力资源；领导是指发挥管理者的权威和魅力，激励员工达到目标；控制是指通过评估和纠偏，保证企业目标的实现。

管理者应该具备以上职能，并合理运用以达成企业目标。

3. 管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理、基层管理。

高层管理者负责企业战略决策、中层管理者负责具体事务的落实、基层管理者负责具体部门的业务。

管理者应根据不同层次的要求，合理行使管理职能，以促进企业的协调发展。

二、市场营销知识市场营销是企业通过市场调查、产品定位、价格策略、渠道管理等手段，实现产品销售和市场份额的知识和技能。

在工商管理中，市场营销是至关重要的，管理者需要掌握市场营销的基本知识和技能。

1. 市场调查市场调查是指通过对市场环境、竞争对手、消费者需求等进行调查和研究，为产品定位和推广策略提供依据。

管理者应该了解市场调查的方法和步骤，以便更好地把握市场动态，制定合理的营销策略。

2. 产品定位产品定位是指确定产品在市场上的地位和形象，以便更好地满足消费者需求和竞争对手的挑战。

管理者应该根据市场调查结果，合理确定产品定位，以便更好地推广产品和提升市场份额。

3. 价格策略价格策略是指确定产品价格的原则和方法，以便更好地平衡成本和利润，满足消费者需求。

管理者应该了解价格策略的种类和运用场景，以便更好地制定价格策略，提升产品竞争力。

工商管理综合复习资料——管理学1、心理能量及其与学习的关系？心理能量或心理力量是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。

组织中的每一个人都存在一定的心理能量，其中一部分表现为组织努力工作的协作意愿。

由这个显在的部分有机结合而成的整体，就是企业组织整体的能量。

基本上说来，学习和心理能量是一种相互促进的关系，二者有较强的相关性。

但不是心理能量越大，越能促进学习。

在一定范围内，心理能量的提高有促进学习过程的作用，但超过了必要的限度，反而会影响学习的效果，这是一个方面。

另一个方面，不同类型的学习行为，对心理能量的要求也是不同的。

组织中学习与心理能量相互之间的作用有两条轨迹：（1）学习－情报蓄集－成功－能量改变首先，以一定的心理能量为基础导致学习行为。

学习的结果是知识和情报的积蓄、认识的深化或能力的提高，结果是事业的成功。

学习导致事业的成功，其结果影响到下一阶段个体的心理能量。

（2）学习－情报共有－相互激励－集团能量作为集团的学习过程，除第一阶段知识情报蓄集作用外，立足于人与人之间的考察，它具有知识情报的共有，形成共同的心理状态，思维方式和价值观念的作用，能在人与人之间产生信赖感、相互一体感。

其结果是集团整体力量的提高。

2、正式组织：是两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。

三要素包括协作意愿、信息沟通和共同目标。

非正式组织：是两个或两个以上的人无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统。

特点：无明确的结构、形态、可辨别性差；本质在于人与人之间的协调；侧重于人们相互接触的心理因素、非理性因素；通过感情、感觉、个性特征等因素的无行的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。

对正式组织的作用：产生创造条件；给予活力；促进信息沟通；有助于维持正式组织的内聚力；维护个人完整人格。

3、组织是正式侧面和非正式侧面的统一正式侧面往往予组织管理过程中技术性、规律性、必然性、一般性强的部分和内容相联系，反映管理过程中科学、理性的一面；非正式侧面更多地与个性、心理特征、思维方式、风土文化、价值观念等个人化、个性化的部分和内容相关，反映了管理过程中艺术性、创造性的一面。

人大工商管理学考研复习知识点2017人大工商管理学考研复习知识点2017年研究生考试越来越近了，备考工作已经进入最后的冲刺阶段，以下是店铺搜索整理的关于2017人大工商管理学考研复习知识点，供参考复习，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们店铺!1、财务管理的理论结构：是指财务管理理论各组成部分(或要素)以及这些部分之间的排列关系。

主要是以财务管理环境为起点、财务管理假设为前提、财务管理目标为导向、由财务管理的基本理论及应用理论构成的理论结构。

2、理性理财假设：是指从事财务管理工作的人员都是理性的理财人员，因而，他们的理财行为也是理性的。

理性理财假设的主要表现有：一是一种有目的的行为，即企业的理财活动都有一定的目标;二是理财人员会在众多方案中选择一个最佳的方案;三是当理财人员发现正在执行的方案是错误的方案时，都会及时采取措施进行纠正，以便使损失降至最低;四是财务管理人员都能吸收以往工作的教训，总结以往工作的经验，不断学习新的理论，合理应用新的方法，使得理财行为为由不理性变为理性，由理性变得更加理性。

理性理财假设可派生出另外一项假设-资金在投资假设。

理性理财行为是确立财务管理目标，建立财务管理原则，优化财务管理方法的理论前提。

3、为什么说企业价值最大化是财务管理的目标?财务管理目标的主要观点有以下几种：一是产值最大化，其缺点为：1.只讲产值，不讲效益;2.只讲数量，不求质量;3.只抓生产，不抓销售;4.只重投入，不讲挖潜二是利润最大化，其缺点为：1.利润最大化没有考虑利润发生的时间;2.没有考虑风险的问题;3.会使企业财务决策带来短期行为的倾向。

三是股东财富最大化，其优点;考虑了风险因素，克服企业在追求利润上的短期行为，比较容易量化。

但也有其缺点：只适合上市公司，之只强调股东的利益，股票价格受多种因素影响，并非都是公司所能控制的。

企业价值最大化，其优点：考虑了取得报酬的时间、风险与报酬的联系、克服了追求利润的短期行为。

工商管理专业考研的知识点一、知识概述《工商管理专业考研知识点》①基本定义：工商管理专业考研涉及很多方面的知识，像管理的基本概念，包括怎么安排人员、资源，让一个企业或者组织顺畅地运行。

还涉及到一些经济知识，毕竟企业的运营离不开经济环境。

简单说就是为了培养能在企业里承担高层管理工作、懂得多方面知识的人才而设置的考研专业内容。

②重要程度：在学科里那是相当核心的。

如果把企业比作一艘船，工商管理专业知识就是驾驶这艘船的舵手要掌握的技术。

企业的规划、组织、领导和控制等各个环节都需要这些知识。

③前置知识：得有基本的数学知识，像算数、概率之类的，因为分析数据的时候会用到。

还有经济学基础，了解市场的供需关系啥的。

对管理学的一些基本概念有个初步了解也很重要，例如什么是管理职能。

④应用价值：实际应用太多了。

比如说你自己开个小公司，从找员工、安排工作，到规划生产、销售，这些知识都能派上用场。

或者你去大公司应聘管理岗位，这些知识就是你的敲门砖。

二、知识体系①知识图谱：工商管理知识涵盖管理、经济、市场营销、人力资源管理等多个板块。

就像一张大网，每个板块都是网上的一个节点，相互连接、影响。

②关联知识：它和经济学关系密切，企业运营得符合经济规律啊。

和心理学也有联系，毕竟管理要和人打交道，得了解人的心理。

比如说市场营销就需要了解消费者在不同心理状态下的购买行为。

③重难点分析：重点是管理知识里的战略管理，怎么给企业制定方向，这可决定了企业的命运，难就难在要考虑很多因素，像市场变化、竞争对手等。

难点还有人力资源管理中的绩效评估，做到公平合理不容易。

④考点分析：在考研中，管理学原理是必考的。

比如概念题会直接问你某个管理概念；案例分析题会给你一个企业的情况，让你用知识去分析问题、提出解决方案。

三、详细讲解（理论概念类）①概念辨析：像企业战略管理，基本意思就是企业为了长远发展，对自己的目标、资源、竞争等进行规划和管理。

这可不是一拍脑袋就能定的，得经过分析各种内外部因素。

工商管理主要知识点是什么工商管理是指在组织、经营和管理企业和组织过程中所涉及的一系列知识和技能。

它涉及到组织管理、经济管理、市场营销、财务管理、人力资源管理等多个领域。

下面将从以下几个方面介绍工商管理的主要知识点。

1.组织管理：组织管理是工商管理的核心内容之一。

它包括组织结构设计、招聘与选拔、激励与奖惩、沟通与协调、决策与授权等多个方面。

组织管理的目标是实现组织的目标和使命，提高组织的效率和效益。

2.经济管理：经济管理是工商管理的基础。

它包括企业经济环境分析、企业经济运行管理、企业竞争战略等内容。

经济管理的目标是实现企业的可持续发展，提高企业的经济效益。

3.市场营销：市场营销是工商管理的重要组成部分。

它包括市场需求分析、产品定位与差异化、价格策略、渠道管理、促销策略等内容。

市场营销的目标是满足客户需求，提高企业的市场份额和竞争力。

4.财务管理：财务管理是工商管理的关键要素之一。

它包括财务规划与预算、资金筹集与运用、财务分析与评估等内容。

财务管理的目标是确保企业的财务稳定性和盈利能力。

5.人力资源管理：人力资源管理是工商管理的重要组成部分。

它包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理等内容。

人力资源管理的目标是提高员工的工作效率和满意度，为企业创造人力资源优势。

6.创新与创业：创新与创业是工商管理的新兴领域。

它包括创新管理、创业过程管理、创新营销等内容。

创新与创业的目标是推动企业的创新发展，带来新的竞争优势。

7.战略管理：战略管理是工商管理的高级阶段。

它包括战略规划、战略实施与控制、战略评估等内容。

战略管理的目标是确保企业具有长期竞争力和可持续发展能力。

综上所述，工商管理的主要知识点包括组织管理、经济管理、市场营销、财务管理、人力资源管理、创新与创业以及战略管理等多个方面。

这些知识点相互关联，共同构成了企业和组织管理的综合体系。

在实践中，工商管理者需要灵活运用这些知识和技能，以适应不断变化的市场环境和竞争压力，实现企业的长期发展目标。