2019-2018办公室秘书工作总结范文-范文word版 (7页)

2018办公室秘书工作总结范文2018办公室秘书工作总结范文2020-02-19我深知：作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。

今年以来，我在用心参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还十分注重个人自学，坚持每一天阅读各类有帮助文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。

注重学习效果，做到活学活用，学以致用。

并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。

在工作中我有强烈的工作事业心和职责感，有多做事、干好工作的强烈愿望。

敢于应对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。

今年x月xx日，根据市委办公室的安排，我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人潜力得到进一步煅炼。

二、业务方面我作为政法口的秘书（文秘招聘），除用心完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。

今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息；对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。

全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。

听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了xxx、xxx、xxx的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。

三、自觉遵守办公室各项规章制度今年以来，我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，个性是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等状况都自觉向办公室领导请假。

四、存在的问题及打算1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习资料仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。

办公室秘书的工作总结模板办公室秘书工作总结一、工作背景介绍作为办公室秘书，我的主要职责是为公司高级管理人员提供全面的行政支持和办公室管理。

在过去的一年中，我负责处理各类行政工作、会议组织、文件管理、行程安排等，为公司高效运转和管理提供了有力的支持。

二、工作内容与职责1. 提供行政支持：负责接听电话、处理公文和电子邮件，回复日常函件等，并确保高效地传递信息。

2. 会议组织与协调：安排会议室、制定议程、发送会议通知、准备会议材料并记录会议纪要。

3. 行程安排与协调：负责高级管理人员的日程安排，包括预订机票、酒店和安排交通等。

4. 文件和档案管理：负责整理和分类文件，保证文件的安全存储和便捷检索。

5. 与外部机构的联系：负责与外部机构的联系、沟通和协调，确保公司与外界的信息流通顺畅。

6. 办公室设备和资源管理：负责办公设备的采购、维护和报废，确保办公设备的正常使用。

7. 其他工作：根据需要协助其他部门或高级管理人员处理其他工作。

三、工作亮点与成果1. 提高工作效率：通过优化文件管理系统和行程安排流程，提高了工作效率和准确性。

2. 会议组织协调能力：成功组织和协调了多个重要会议，确保会议的顺利进行。

3. 优秀的沟通能力：良好的口头和书面沟通能力，能够有效地与不同层次的人员进行沟通。

4. 多任务处理能力：在快节奏的工作环境中，能够同时处理多个任务，保持高效率的工作状态。

5. 独立工作能力：能够在没有明确指导的情况下独立完成工作，并及时解决问题。

四、存在的问题和改进措施1. 时间管理：由于工作任务较多，有时候会出现时间紧迫的情况。

需要更好地管理时间，提高工作效率。

2. 学习新技能：随着科技的发展，需要学习和掌握一些新的办公软件和工具，以提高工作的效率和质量。

3. 团队合作：虽然在工作中需要独立处理任务，但也需要与其他团队成员进行合作。

需要提高团队合作能力，加强团队协作。

五、个人成长和发展计划1. 提高时间管理能力：学习和运用时间管理技巧，合理规划和安排工作时间，提高工作效率。

编号：_____2018办公室秘书个人工作总结4篇学校：_________教师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）第1 页共14 页2018办公室秘书个人工作总结4篇一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。

一、强化职能，做好服务工作。

我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。

一是围绕中心，为领导服务突出超前性。

牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。

今年，我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3篇调研文章。

在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。

东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。

二是搞好配合，为科室服务突出主动性。

在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。

在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。

三是体察民情，为群众服务突出积极性。

认真接待群众来信来访，对群第 2 页共 14 页众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。

在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到xxx地区察看工程进展情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况，得到市建设二公司群众的好评。

====工作总结范文精品文档====2019年办公室职工个人工作总结回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。

现将主要情况小结如下：一、主要工作情况1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。

认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。

时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

2、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。

重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。

紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。

在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

3、勤奋干事，积极进取。

认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。

完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

4、成绩斐然，争取长足进步。

几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。

二、存在不足一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。

二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。

秘书办公室工作总结模板5篇第1篇示例：秘书办公室工作总结模板一、工作概况今年是秘书办公室工作的第一年，全年共办理事务xxx件，平均每天为领导处理xxx项事务。

秘书办公室充分发挥作用，积极配合领导做好各项工作，取得了一定的成绩。

二、工作亮点1. 信息管理- 细化管理制度，做到了文件、资料的归档、整理、汇总等工作有条不紊。

- 完善信息管理系统，提高了信息检索的效率。

2. 行政协调- 及时了解领导工作计划，合理安排时间表，协调好内外部工作会议，顺利完成各项安排。

- 熟悉公司各部门业务，为领导提供了精准的行政协调服务。

3. 领导秘书- 建立了有效的日程安排机制，保障了领导工作的有序进行。

- 负责领导出差行程、会务安排、接待工作，为领导减轻了不少后顾之忧。

4. 文案起草- 积极配合各部门起草和整理文稿，为领导提供了优质的反馈材料。

- 细心梳理文案重难点，提升了文案质量和领导工作效率。

5. 会务支持- 做好了会议筹备工作，确保会务顺利进行。

- 细心做好会议纪要、会务安排等工作，提高了会议效率和质量。

6. 客户服务- 积极协助领导对接客户，维护了公司形象和客户关系。

- 细心为客户提供前台接待服务，赢得了客户的一致好评。

三、工作不足1. 信息反馈不及时- 在信息管理方面，偶尔出现反馈不及时的情况，导致部分工作进度受影响。

- 在领导秘书工作中，有时未能及时了解领导工作情况，出现了工作计划的误差。

2. 沟通协调能力有待提高- 在行政协调方面，有时未能很好地沟通协调，导致工作计划的安排欠缺周密。

- 在处理文案起草工作中，有时未能和各部门及时沟通，影响了工作的顺利进行。

3. 服务意识有待加强- 在客户服务方面，有时未能细心周到地为客户服务，导致客户体验不佳。

- 对公司内外部客户服务的理解还需要继续加强，提高服务意识和服务水平。

2. 加强团队协作- 提高沟通协调能力，做好各项工作之间的衔接和配合，提高工作效率和质量。

- 加强与其他部门的沟通协作，形成更加紧密的团队合作关系。

====工作总结范文精品文档====2019年度办公室部门工作总结一、做好办公室工作，必须加强学习、提高素质。

XX年公司正式启动办公自动化系统，实行无纸化办文，公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。

为适应工作需要，办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训，使经办人员在无纸化办文中做到个个是技术能手，文件办理中未出现操作失误的情况，保证了公司公文流转系统的顺畅运行。

二、做好办公室工作，必须计划周详，定期检查，做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。

针对公司制定并落实到部门的目标，办公室每季度制订了工作计划，将任务落实到人，并明确切实可行的实施措施；每月至少召开一次主任工作会议，检查工作计划的完成情况，查找存在问题，对未完工作督促完成；根据执行中的实际情况适时调整工作计划，加紧实施。

一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真，较好地保证了年度工作目标的完成。

三、做好办公室工作，必须组织缜密，执行细心。

办公室工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能会影响公司大局。

因此，我们要求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。

时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的同志受到冷落，不让公司形象因办公室工作而受损。

XX年我们还将把培养"工作细致严谨，服务细心周到"的作风作为办公室的重点工作来抓，从办文到综合宣传、行政管理，都要求认真、细致、严谨。

四、做好办公室工作，必须用服务至上的精神来统领。

我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。

一年来，办公室同志在办文、采购、用车等方面都体现了服务精神，周密安排好领导的工作日程，耐心协调解决部门的困难，为每一个职工分忧解难。

即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而不是抵触甚至对立。

优秀办公室秘书工作总结范文8篇第1篇示例：优秀办公室秘书工作总结办公室秘书工作需要有扎实的基本功。

良好的文书处理能力是办公室秘书工作的基础，要求熟练掌握各类办公软件，能够快速而准确地处理各种文件、资料，包括起草文件、整理档案、撰写会议记录等。

对办公设备的熟练运用也是必不可少的，比如打印、复印、传真等技能。

秘书需要具备良好的沟通能力和协调能力。

办公室秘书是公司内外部沟通的桥梁，要求秘书能够与不同部门、不同人员进行良好的沟通，并协调处理各类问题。

与此秘书还要善于倾听、理解和解决上级领导的指示和意图，善于协调各种资源，做好工作的统筹安排。

办公室秘书需要有优秀的时间管理和应变能力。

办公室秘书常常需要处理各种突发事件，要求秘书具备解决问题的能力和应变能力，能够在短时间内做出正确的决策和应对措施。

秘书还需要根据工作的紧急程度和重要程度来合理安排工作和时间，高效地完成工作任务，确保工作的质量和进度。

优秀的办公室秘书还需要具备良好的服务意识和团队精神。

秘书工作是为其他员工和领导提供服务的工作，要求秘书能够始终保持一颗为他人着想的心，积极主动地为领导和同事解决问题，提供帮助。

办公室秘书还需要与同事良好地协作和配合，形成良好的工作氛围，共同完成工作任务。

办公室秘书需要不断学习和提升自我。

随着社会的不断进步和发展，办公室秘书工作也在不断变化和发展，要求秘书能够不断学习新知识、掌握新技能，不断提高自己的综合素质和能力，适应新的工作要求。

只有不断学习和提升，办公室秘书才能在工作中立于不败之地。

优秀的办公室秘书工作总结需要具备扎实的基本功、良好的沟通能力和协调能力、优秀的时间管理和应变能力、良好的服务意识和团队精神，以及不断学习和提升的精神。

希望通过自己的努力，能够成为一名更加优秀的办公室秘书，为企业发展和领导工作贡献自己的力量。

第2篇示例：优秀办公室秘书工作总结沟通能力是一名优秀秘书必须具备的。

作为办公室秘书，我们需要和各个部门的同事、领导进行频繁的沟通。

2018年办公室文秘工作总结范文经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。

现将我一年来的工作情况简要总结如下:一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。

由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。

在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。

因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。

工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。

同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。

对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。

发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

【2018-2019】秘书工作总结范文【三篇】-实用word文档
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秘书工作总结范文【三篇】
【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。

以下是为大家准备的秘书工作总结范文【三篇】，供您借鉴。

秘书工作总结范文篇一
xx年即将过去，回顾过去的一年，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。

我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题：
一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。

总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。

导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。

二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。

为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。

办公室秘书的工作总结范文____年已经过去了。

一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。

现将本人工作总结如下：一是素质进一步提高。

为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

重点学习了____、____和____等篇章，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

二是当好参谋助手。

按照办公室分工，我主要职责是负责副市长____的秘书工作，____起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。

为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，积极为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。

____年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。

三是为民务实高效。

按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，积极转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。

以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，积极热情为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行____，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。

工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室形象。

一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不足。

一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。

二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。