商贸管理类专业教师、物流实训指导教师岗位笔试考试大纲

广东省物流师职业资格认证模块化考试大纲
——《现代物流管理基础》
一、考试要求
该课程模块主要考察考生对现代物流管理的基础理论知识的掌握程度。

考生应达到以下基本要求：
1．熟悉和掌握物流和物流系统的概念和内涵，熟悉物流发展及未来趋势。

2．熟悉和掌握物流的基本理论观点。

3．熟悉和掌握物流活动的基本范围。

4．熟悉和掌握物流网络和物流结点。

5．熟悉和掌握企业物流涉及的流程、环节。

6．熟悉供应链物流概念、特征和内涵。

7．熟悉全球物流的概念、特征和内涵。

8．熟悉和掌握物流企业的概念、内涵和特征。

9．熟悉和掌握物流成本、质量与标准化的定义和相关内容。

10．初步熟悉相关物流法规和国际公约等。

三、考试形式及题型
考试形式为：客观试题，计算机阅卷。

共三种题型：单选题、多选题、判断题。

单选题要求从多个候选答案中选择一个正确的答案，着重考察考生对于基本的概念和基本理论、方法的掌握程度。

多选题要求从多个候选答案中选择两个或两个以上的正确答案，着重考察考生对于原理、方法的理解和把握。

判断题要求考生对某种表述做出“正确或错误”的判断，既可以考察考生对基本概念和基本理论的掌握程度，也可考察考生的理解程度。

试卷满分为100分，单选题的题量为50题，每题1分，多选题的题量为10题，每题2分，判断题的题量为30题，每题1分。

物流管理员认证考试大纲第一部分说明一、本大纲根据《物流管理员岗位标准》相关内容编制。

二、本大纲为物流管理员认证考试依据。

三、本大纲知识点按照《物流管理员岗位标准》中《物流管理员职业素质描述方案》的体例编排。

四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《物流管理员认证考试方案》。

五、本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握标准确定考试难度。

第二部分物流管理员的考试范围一、现代物流概论1、现代物流及物流产业了解：物流产业的概念与构成；物流业在经济运行中的作用掌握：物流的基本范畴；物流概念的产生与发展2、现代物流的主要环节了解：物流主要的工作环节掌握：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个环节的含义及其功能3、现代物流的类型与管理了解：现代物流管理的发展阶段掌握：现代物流的分类；现代物流管理的特征二、现代物流运输管理1、物流运输管理概述了解：运输决策的参与者与运输规章；物流运输方式的分类掌握：物流运输的合理化管理；物流运输管理的原则与目标2、各种运输方式的特点及其选择了解：物流运输方式的分类；各种运输方式分工的原则掌握：各种运输方式的技术经济特征；影响运输方式选择的因素分析3、铁路运输管理了解：铁路特种货物运输技术掌握：铁路货物运输管理；铁路货物运输费用计算方法4、公路运输管理了解：公路货物运输的种类和特点；公路特种货物运输技术掌握：公路货物运输工作管理和车辆管理；公路货物运输费用计算5、水路运输管理了解：水路运输概况；出口货物海上运输的操作流程掌握：水路货物运输的经营方式；6、航空运输管理了解：航空运输的主要经营方式掌握：航空货物运输的程序与单证；航空货物运输的运价与运费三、现代物流仓储与保管1、仓库与仓库管理了解：仓库的分类；库存物资的质量变化与养护掌握：仓库的概念和功能；仓库管理的基本制度2、现代物流储存管理了解：储存的概念与作用；储存的分类；掌握：商品储存业务管理；储存合理化管理3、库存管理与控制了解：库存的基本概念；经济定购批量模型的扩展应用；供应商管理库存（VMI）及其应用掌握：库存控制与决策；基本经济定购批量模型四、现代物流配送管理1、配送管理概述了解：配送的意义与作用；配送的组织与管理；配送中心设置的必要性掌握：配送的概念与特点；配送的种类与方式2、配送中心作业管理了解：配送的一般作业流程掌握：订单处理、进货、储存、盘点、拣货、补货、出货和输配送等作业内容3、现代连锁经营与物流配送了解：连锁经营的概念与特点；连锁经营的主要业态分析掌握：连锁经营与物流配送的关系；连锁经营物流配送的组织与管理五、现代物流包装与流通加工1、现代物流包装管理了解：现代物流包装材料与技术掌握：现代物流包装的功能与种类；现代物流集装与集装化管理2、流通加工管理了解：流通加工的特点、地位与作用；流通加工的类型掌握：流通加工环节的投资可行性分析；流通加工的合理化管理六、现代物流标准化与商品装卸搬运1、现代物流标准化管理了解：物流标准化的方法及应用；我国物流标准化的建设与发展掌握：物流标准化的概念与特点；物流标准化的内容与基点2、商品装卸搬运管理了解：装卸搬运管理的目标及原则；装卸搬运机械与设备系统掌握：装卸搬运的作业内容与分类；装卸搬运的合理化管理七、现代物流信息系统与信息技术1、物流信息系统概述了解：物流信息的概念与分类；物流信息的特点与作用掌握：现代物流管理信息系统2、物流标识与识别技术了解：条形码技术；自动识别技术掌握：电子数据交换技术3、物流信息技术应用了解：全球定位系统（GPS）；地理信息系统（GIS）掌握：物料需求计划（MRP）；企业资源计划（ERP）4、电子商务物流发展模式了解：电子商务物流的概念与特点；电子商务物流业的发展趋势掌握：电子商务物流的发展模式选择；电子商务物流的实施和管理八、现代物流基础设施与设备1、物流基础设施了解：铁路运输设施；航空运输设施；管道运输设施掌握：公路运输设施；水路运输设施2、物流设备的分类与选择了解：物流设备概述；物流设备选择的原则与方法；现代物流设备的发展趋势掌握：货架储存系统；集装单元化器具；分拣与拣货作业设备九、制造业企业物流管理1、供应物流管理了解：供应物流的主要环节；供应物流发展的三个阶段掌握：供应物流的组织方式；供应物流的采购策略2、生产物流管理了解：生产物流的概述；生产物流的主要及相关领域掌握：生产物流的类型与特征；现代生产物流的管理模式3、销售物流管理了解：分销需求计划（DRP）；DRP的发展——DRPII掌握：销售物流的概念与任务；销售物流的主要模式4、生产企业回收物流管理了解：企业废旧物料的处理；产品退回物流概述；掌握：企业回收物流概述；产品退回物流管理。

商贸考试大纲商贸类专业知识考试说明本专业知识考试说明以山东省教育厅制定的中等职业学校市场营销、电子商务、国际商务和物流服务与管理等专业的教学指导方案为依据，以教育部职成教司教学与教材处和山东省教育厅公布的中等职业学校教学用书目录中的商贸类专业教材为主要参考教材，结合山东省中等职业学校商贸类专业教学的实际制定。

本考试说明包括商贸类专业开设的市场营销基础、电子商务基础、国际贸易基础、物流技术与实务、商品知识等5 门核心课程，主要是测试考生了解、理解和掌握有关基本理论、基本知识和基本方法的程度，以及运用这些理论、知识和方法解决实际问题的能力。

一、考试范围和要求1.市场营销基础（1）了解市场的含义和特点。

（2）理解常见的市场类型。

（3）了解市场营销的含义。

（4）理解市场营销观念的演变。

（5）理解市场营销环境的构成。

（6）掌握市场营销环境分析。

（7）了解市场细分的含义，理解市场细分的程序和原则。

（8）掌握市场细分的标准。

（9）了解目标市场的含义及选择目标市场的条件。

（10）理解选择目标市场的模式。

（11）掌握选择目标市场的策略。

（12）理解影响目标市场策略选择的因素。

（13）了解市场定位的含义。

（14）理解市场定位的方式和步骤。

（15）掌握市场定位的策略。

（16）了解产品的整体概念。

（17）理解产品组合的要素。

（18）掌握企业产品组合策略。

（19）了解产品生命周期的含义和特殊的产品生命周期。

（20）掌握产品生命周期各阶段的特点及营销策略。

（21）理解延长产品生命周期的措施。

（22）了解新产品的种类。

（23）理解开发新产品的程序。

（24）理解影响企业定价的因素。

（25）掌握成本导向定价方法。

（26）理解需求导向定价法和竞争导向定价方法。

（27）掌握企业的基本定价策略。

（28）理解调整价格的策略。

（29）了解分销渠道的含义，理解分销渠道的类型。

（30）理解影响分销渠道选择的因素。

（31）掌握分销渠道选择策略。

2023年物流师考试大纲一、考试概述2023年物流师考试旨在评估考生在物流管理领域的专业知识和能力。

本次考试将涵盖物流管理的各个方面，包括供应链管理、运输管理、仓储管理、物流信息系统等。

二、考试内容1. 物流基础1.1 物流管理概述1.2 物流组织与战略1.3 物流成本与效益分析1.4 物流绩效评估与控制2. 供应链管理2.1 供应链战略与规划2.2 采购管理与供应商协调2.3 生产计划与控制2.4 配送与客户服务3. 运输管理3.1 货物运输方式与选择3.2 运输合同与费用管理3.3 运输网络规划与优化3.4 运输安全管理4. 仓储管理4.1 仓储设施与布局4.2 入库与出库管理4.3 库存管理与优化4.4 仓储操作与设备使用5. 物流信息系统5.1 物流信息系统的基本原理5.2 物流信息系统的组成与功能5.3 物流信息系统的建设与应用三、考试形式本次考试分为笔试和面试两个环节。

1. 笔试笔试将采用选择题和简答题的形式，考察考生对物流管理理论和实践的理解和掌握程度。

选择题将涉及基础知识和案例分析，考生需准确选择答案并阐述理由。

简答题将要求考生对具体问题进行分析和解答，包括计算题和论述题。

2. 面试面试环节将对考生的综合素质和应用能力进行评估。

考生将接受专家组的提问，并回答问题、表达观点。

面试内容将与物流管理实践相关，包括案例分析、解决方案和沟通能力。

四、考试参考教材考生可参考以下教材进行复习和准备：- 《物流管理概论》- 《供应链管理与策略》- 《仓储与配送管理》- 《运输管理与组织》- 《物流信息系统与应用》五、考试评分标准考试将根据考生答题的准确性、深度和逻辑性进行评分。

选择题将根据正确答案进行打分，简答题将根据解答的完整性和论证的合理性进行评分。

面试环节将综合考虑考生的口头表达和思维能力进行评分。

六、考试时间和地点具体的考试时间和地点将在考前通知中公布，请考生密切关注相关通知。

七、考试准备为了顺利参加考试，请考生提前规划学习时间，合理安排复习内容，并做好相关考试材料的准备。

深圳市职业技术鉴定（供给链治理）考核大纲1．职业概况1．1职业名称供给链治理（专项职业能力）。

1．2职业概念利用现代治理技术对供给链中的打算、采购、生产、物流及信息治理的进程和活动进行组织、和谐和操纵的专业人员。

1．3职业品级本职业共分为三个品级，别离为：供给链治理（专项职业能力）三级、供给链治理（专项职业能力）二级、供给链治理（专项职业能力）一级。

本大纲只适用于供给链治理（专项职业能力）三级和二级的鉴定考试。

1．4大体文化程度大学专科。

1．5培训要求1．5．1培训期限全日制职业学校教育，依照其培育目标和教学打算确信。

晋级培训期限：供给链治理（专项职业能力）三级很多于60标准学时；供给链治理（专项职业能力）二级很多于80标准学时。

1．5．2培训教师培训教师应具有系统的采购、生产、物流和供给链治理知识，有实际治理体会和教学体会。

培训供给链治理（专项职业能力）三级的教师应具有本职业二级职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格3年以上；培训供给链治理（专项职业能力）二级的教师应具有本职业一级职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格3年以上。

1．5．3培训场地设备标准教室；有必要的教学设备和设施；室内光线、通风、卫生条件良好。

有专门的网上培训条件。

1．6报考条件参照《关于印发职业技术鉴定各职业报考条件的补充通知》（深职鉴办〔2021〕15号）执行。

1．6．1适用对象从事本职业及相关职业工作的人员。

1．7鉴定要求1．7．1鉴定方式供给链治理（专项职业能力）三级包括理论知识考试和实操能力考核。

理论知识考试利用标准化答题卡，采纳闭卷考试的方式进行，实操能力考核采纳闭卷考试的方式，针对给定的案例（现象）进行分析论述。

供给链治理（专项职业能力）二级包括理论知识考试和综合评审。

理论知识考试利用标准化答题卡，采纳闭卷考试的方式进行，综合评审采纳撰写论文或运营方案（很多于5000字）并进行现场答辩的方式。

中职（专业课和实习指导课）教师资格考试大纲(试行)（面试部分）一、测试性质面试是中小学教师资格考试的有机组成部分，属于标准参照性考试。

笔试合格者，参加面试。

二、测试目标面试主要考察申请教师资格人员应具备的新教师基本素养、职业发展潜质教育教学实践能力，主要包括：1.良好的职业道德、心理素质和思维品质。

2.仪表仪态得体，有一定的表达、交流、沟通能力。

3.能够恰当地运用教学方法、手段，教学环节规范，较好地达成教学目标。

三、测试内容与要求(一)职业认知1.热爱职业教育，有较强的从教愿望，正确认识、理解教师的职业特征，了解职业教育现状，遵守教师职业道德规范，能够正确认识、分析和评价教育教学实践中的师德问题。

2.有较为长远的个人职业生涯设计或发展规划。

3.关爱学生、尊重学生，公正平等地对待每一位学生，关注每一位学生的成长。

(二)心理素质1.积极、开朗，有自信心。

具有积极向上的精神，主动热情工作。

具有坚定顽强的精神，不怕困难。

2.有较强的情绪调节与自控能力。

能够有条不紊地工作，不急不躁。

能够冷静地处理问题，有应变能力。

能公正地看待问题，不偏激，不固执。

(三)仪表仪态1.仪表整洁，符合教育职业和场景要求。

2.举止大方，符合教师礼仪要求。

3.肢体语言得体，符合教学内容要求。

(四)言语表达1.语言清晰，语速适宜，表达准确。

口齿清楚，讲话流利，发音标准，声音洪亮，语速适宜。

讲话中心明确，层次分明，表达完整，有感染力。

2.善于倾听、交流，有亲和力。

具有较强的口头表达能力，善于倾听别人的意见，并能够较准确地表达自己的观点。

在交流中尊重对方、态度和蔼。

(五)思维品质1.能够迅速、准确地理解和分析问题，有较强的综合分析能力。

2.能够清晰有条理地陈述问题，有较强的逻辑性。

3.能够比较全面地看待问题，思维灵活，有较好的应变能力。

4.能够提出具有创新性的解决问题的思路和方法。

(六)教学设计1.了解课程的目标和要求，准确把握教学内容。

物流管理类专业知识考试大纲一、考试范围和要求知识模块1.物流基础1. 物流基本认知（1）了解物流的发展。

（2）理解物流的定义和基本特征。

（3）理解物流的基本要素。

（4）掌握物流的作用和分类。

2. 供应链（1）理解供应链的概念。

（2）理解供应链的特征。

（3）了解供应链的结构和类型。

3. 运输作业（1）理解运输的含义和主要作用。

（2）掌握常见的不合理运输方式和运输合理化的有效措施。

（3）掌握运输成本和定价。

4. 仓储作业（1）理解仓储的功能、种类。

（2）掌握仓储管理的一般原则和要求。

（3）掌握仓储作业流程。

（4）掌握零库存管理。

5. 装卸搬运作业（1）理解装卸的含义。

（2）了解装卸搬运在物流中的地位。

（3）掌握装卸搬运的原则。

6. 包装作业（1）理解包装的含义、功能和分类。

（2）了解常用的包装材料。

（3）掌握包装合理化。

7. 流通加工作业（1）理解流通加工的含义、特点和作用。

（2）掌握流通加工的形式。

（3）掌握流通加工合理化。

8. 配送作业（1）理解配送的概念、种类。

（2）掌握配送中心作业。

9. 物流信息技术（1）了解物流信息系统的含义、特征。

（2）理解物流信息技术的主要手段和功能。

（3）了解自动化仓储系统、电子数据交换系统、系统智能化应用。

（4）掌握条形码识别技术、射频识别技术和物流跟踪技术。

10. 企业物流（1）理解企业物流的概念。

（2）理解供应物流的含义、内容、模式、服务形式。

（3）理解生产物流的含义、类型、计划。

（4）理解销售物流的含义、组织要素、模式。

（5）了解回收物流的意义和回收物流系统。

知识模块2.物流客户服务1. 客户沟通礼仪与方式（1）理解礼仪的概念、原则。

（2）掌握物流企业客户服务部接待工作要点。

（3）掌握企业客户服务人员接打电话注意事项。

（4）理解沟通的概念。

（5）理解影响沟通效果的主要因素。

（6）理解沟通的基本模式。

（7）掌握沟通技巧。

（8）掌握如何与企业外部客户沟通。

2. 管理物流客户信息（1）理解物流客户的类型。

物流师职业资格认证各级别试卷结构及命题思路1.2010物流师职业资格认证培训教材销售物流管理（第三版）试用版作者：主编：丁俊发副主编：史文月王出版社：中国物流与采购联合会 2.2010物流师职业资格认证培训教材生产物流管理（第三版）试用版作者：主编：丁俊发副主编：史文月王出版社：中国物流与采购联合会3.2010物流师职业资格认证培训教材物流企业运行管理（第三版）试用版作者：主编：丁俊发副主编：史文月王出版社：中国物流与采购联合会一、试题类型及试卷结构助理物流师场次及题型上半场75分钟下半场120分钟判断单选多选情景问答论述案例题量60 40 20 6-10 2 1 分值0.5 1 1.5 5-8 10 20 总分数30 40 30 60 20 20物流师场次上半场75分钟下半场120分钟题型判断单选多选情景问答论述案例题量60 40 20 6-8 3 1分值0.5 1 1．5 5-8 10 30总分数30 40 30 40 30 30二、试卷结构说明1、各级别均为200分制，120分为通过。

2、各个级别各自需要学习、掌握的知识、技能和应具备的能力是不同的，考试所应考察的侧重点也是不一样的。

因此，在题型和试卷结构方面有所差别。

3、在题型方面，仍然保留和延续以往试卷的主要题型及风格，但相对减少了对基本概念、原理等静态基础知识记忆方面考察的题型题量，如减少“简答题”题型。

增加了对基础知识理解、应用和其它专业能力考察的题量。

4、在各级别试卷当中，没有专门设置“计算题”题型，但从专业角度又有需要计算的内容。

为了避免遗漏对专业计算能力的考察，有关计算将在“单选”、“多选”、“情景问答”等题型中体现。

5、各级别试题范围：助理物流师级别：下半场增加“情景问答”的比重，减少“论述”和“案例”的比重。

试题范围：涵盖《货物运输实务》和《仓储与配送实务》两个模块的全部内容。

物流师级别：下半场中三种题型比例相对平衡但略侧重“情景问答”。

《物流企业运营管理》模块培训大纲一、本模块学习目的：通过本模块的学习，学员能够从企业运营管理的角度对物流企业进行管理，掌握包括物流企业的业务管理、服务管理、财务管理等企业管理内容；同时能够掌握我国物流企业的服务类型及设计物流相关的法律法规。

二、本模块概要：本模块主要从物流企业运营管理的角度出发，依次介绍了物流企业管理概述、物流服务类别、物流客户开发、物流投标及方案设计、配送中心选址、车辆管理、物流服务管理、物流企业财务管理及我国物流法律法规9个方面的内容，共涉及物流企业模式、物流业务管理、物流财务管理、物流法律法规等多个方面的内容，较为全面的概括了物流企业运营管理的各个方面的内容。

三、本模块涉及的分析工具及方法：1.分析工具EXCELVISIO2.分析方法概率论与数理统计（正态分布）帕累托ABC分类重心法模型选址节约里程法求解加权分析法鱼刺图进行定性分析直方图、柱状图、散点图等图表作业成本核算法会计成本核算法四、本模块基本内容结构图：物流企业运营管理物流企业概述物流企业营销管理物流企业业务管理物流企业法律法规概述物流客户开发配送中心选址我国物流法律法规物流企业管理概述投标及方案设计车辆管理物流服务类别物流服务管理物流企业财务管理五、本模块各单元知识归纳：单元一概述1、主要知识：物流企业定义物流企业分类2、重点及难点如何理解物流企业的分类答：（一）按照作用分类：1供应物流；2销售物流。

；3生产物流；4回收物流；5废弃物物流（二）按照物流活动的空间范围分类：1地区物流；2国内物流；3国际物流（三）按照物流系统性质分类：1社会物流；2行业物流；3企业物流。

3、原理、方法、算法单元二物流企业管理概述1、主要知识：物流企业经营模式的分类物流企业业务风险和管理风险内容物流企业人力资源管理主要内容模块物流企业信息化工具2、重点及难点物流企业管理风险的内容P81、业务风险：（1）仓储货物风险：占用仓库空间及资金造成的经济损失将库存量控制在合理的范围内；货损：货品静止存放在库的情况下，因光线，空气湿度，虫害，鼠害，火灾，水灾等造成的货物损坏风险搬运过程中因为设备与其接触产生的碰撞，跌落等造成的风险——要求制定合理的库存管理模式，做好防鼠防潮工作，配置消防设备，进行员工培训，掌握正确的设备操作方法人员风险：货物，设备队人身造成的危害——做好人员防护措施，进行员工培训，掌握正确的设备操作方法，制定仓库货物存放及设备使用安全管理车辆风险：安全事故和经营成本风险——禁止疲劳驾驶，遵守交通规则，制定对应大雾大雪天气车辆管理规范，合理的车辆管理制度和车辆成本控制。