某银行中间业务平台建设方案
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商业银行中间业务解决方案1. 概述中间业务是商业银行的一项重要业务,指的是各项与传统存贷款业务以及金融市场业务有机结合,为客户提供增值服务的业务。
这些增值服务主要包括资金清算、票据承兑与贴现、外汇交易、信用证与保函、资产托管、电子银行、基金代销等。
商业银行通过开展中间业务,不仅能增加收入来源,提升盈利能力,还能够巩固客户关系,提高客户黏性。
本文将介绍商业银行中间业务的相关解决方案,包括技术支持、风险控制、产品创新以及市场拓展等方面。
2. 技术支持商业银行开展中间业务需要依靠先进的技术支持,以确保业务的高效运作和安全可靠。
以下是一些常见的技术支持解决方案:•交易系统:商业银行可以建立自己的交易系统,用来处理各类中间业务交易,包括资金清算、外汇交易、信用证等。
这些交易系统需要具备高性能、高可用性和高安全性,以确保交易的稳定和安全。
•数据分析:商业银行可以利用大数据技术和人工智能算法,对客户的交易数据进行分析和挖掘,以提供个性化的推荐和服务。
数据分析可以帮助商业银行更好地了解客户需求,提高服务质量和客户满意度。
•移动支付:随着移动支付的普及,商业银行可以建立移动支付平台,为客户提供便捷的支付服务。
移动支付可以与各类中间业务相结合,为客户提供一站式的金融服务,提高用户体验。
3. 风险控制中间业务涉及到一定的风险,商业银行需要制定有效的风险控制措施,以确保业务的安全稳定。
以下是一些常见的风险控制解决方案:•合规监管:商业银行需要遵守各类金融监管要求,确保中间业务的合规性。
合规监管包括对交易行为的监控、报告和审计,以及规范中间业务的操作流程和制度建设。
•风险评估:商业银行可以建立风险评估模型,对中间业务进行风险评估和分析,以识别和评估各类风险,包括市场风险、信用风险、操作风险等。
风险评估可以帮助商业银行制定相应的风险防范和控制策略。
•内部控制:商业银行需要建立完善的内部控制制度,确保中间业务的操作规范和风险的有效控制。
中间业务系统方案建议书尊敬的领导:为了满足公司日益增长的业务需求,我们需要建立一个高效、稳定、可靠的中间业务系统,以满足业务流程的快速响应和业务数据的及时处理。
本文将就中间业务系统的建设方案提出以下建议:首先,我们需要确定系统的基本架构。
基于公司的业务需求和技术实力,采用分布式架构是比较合适的选择。
中间业务系统应该由若干个子系统组成,子系统之间通过消息队列或其他通讯机制进行数据传输和处理。
子系统之间应该具备高度的自治性和扩展性,同时要考虑通用性,以方便将来的业务拓展。
此外,各个子系统需要有清晰的职责划分和良好的协作机制,以确保整个系统的稳定运行。
其次,我们需要考虑选择合适的技术框架。
中间业务系统需要支持海量数据的存储和处理,以及多样的数据处理需求。
因此,我们建议选择使用开源的分布式数据处理框架,例如Hadoop、Spark 等,同时采用微服务架构将各个子系统进行拆分和独立部署。
此外,我们建议使用Java 开发语言,因为Java 具有良好的跨平台性和稳定性,同时也有广泛的开发及技术支持社区。
此外,我们需要考虑选择哪些存储方案和数据库技术,根据数据量大小、高可扩展性、高可用性等因素进行选择。
然后,我们需要考虑系统的安全和监控管理。
中间业务系统在使用过程中需要具备高度的安全性和稳定性,因此需要建立严格的安全管理机制。
我们建议采用统一的认证和权限管理机制,同时在系统架构层面进行防火墙和安全策略的设置。
此外,系统的监控和日志管理也是不容忽视的。
我们建议使用开源的监控软件和工具,对系统进行实时跟踪和数据分析,并建立良好的日志管理机制,以方便系统进行及时修复和优化。
最后,我们需要考虑系统的可扩展性和成本控制。
中间业务系统在建设过程中需要考虑到未来的扩展和业务拓展,因此需要具备良好的可扩展性。
考虑到成本方面,我们建议采用云计算和虚拟化技术进行部署和管理,同时建议采用自动化部署和运维工具,以减少人工成本及时间消耗。
[中间业务系统]中间业务系统方案(1):联银通一、系统综合概述中间业务平台提供一个集成化的中间业务开发、调试、维护环境,利用该平台,能够快速实现各类中间业务的定制和二次开发。
公司针对现有银行业务迅速发展的需求和目前存在的问题,深入研究了银行业务的处理特性和交易规则,开发出了新一代的中间业务开发平台。
中间业务平台是集交易定义、流程定义、图形化用户界面、交易控制、通迅定义、报表编辑和后台数据库支持为一体,可为金融业务软件的开发提供全方位、立体化服务的多功能开发平台。
二、系统应用架构三、系统业务功能1.规范不同中间业务的数据通信格式;2.实现分行特色业务;3.提供中间业务(如代收付业务、银证通等)、银联等业务的统一接入管理和应用处理;4.提供连接主机综合业务系统核心的统一接口;5.提供了对外的参数化的通讯接口,可以很方便地与业务单位主机进行连接,从而实现一些实时通讯的业务;6.对银行前端的网点和业务单位主机系统进行登记,实行密钥管理,使得每个业务单位密钥独立并且每天更新。
对于交易数据报文,采用DES加密算法,对数据进行严密的加密处理。
另外,7.系统也有连接硬件加密器的扩充功能;8.根据银行的要求,输出银行主机与业务单位对帐结果及统计报表,作为银行与业务单位之间的对帐和清算参考依据;9.提供集中式的系统管理、业务监控及统计分析;10.子系统有:代收费子系统代付费子系统银证转帐子系统代售业务子系统四、系统优势特点1.中间业务平台提供一个集成化的中间业务开发、调试、维护环境,利用该平台,能够快速实现各类中间业务的定制和二次开发。
2.平台支持的应用协议有ISO8583协议、类8583协议、定长协议、变长协议、定变长结合协议、多包(明细)协议、XML协议,基本涵盖了目前流行的大部分应用协议3.平台还支持多种通讯协议,例如TCP/IP、TUXEDO、CISC、TONG,这些协议在项目中已广泛应用。
4.平台中已经形成了大量的业务逻辑组件,即业务处理单元,并提供了灵活的业务开发方法。
某银行中间业务方案1. 简介在银行业务中,中间业务是指银行通过提供各种金融服务来获取非传统利润的一项业务。
这些金融服务包括证券承销和交易、理财产品、贷款担保、资产管理等。
中间业务作为银行盈利的重要组成部分,对于银行的健康发展具有重要意义。
本文将围绕某银行的中间业务方案展开阐述。
2. 业务分类某银行的中间业务主要分为四大类,分别是证券承销与交易业务、理财产品业务、贷款担保业务以及资产管理业务。
2.1 证券承销与交易业务某银行通过积极参与公司债券、股票等证券的承销与交易,为客户提供融资和投资机会。
银行可以借助自身的金融实力和网络优势,为企业发行债券提供全程承销服务,通过承销费用获取盈利。
同时,银行还可以为客户提供股票交易的服务,通过交易佣金获取盈利。
2.2 理财产品业务某银行推出多种理财产品,包括货币市场基金、债券基金、股票基金等多种类型。
银行通过将客户的资金进行合理配置,并按照协议约定的比例进行投资,从中获得投资收益,同时向客户收取管理费用。
理财产品的风险可控性相对较高,是客户进行资金管理和投资的重要工具。
2.3 贷款担保业务某银行提供企业贷款的担保服务,为企业在融资过程中提供担保,并且在担保期限内对企业的财务状况进行监控。
银行通过收取一定的担保费用和管理费用获取盈利。
贷款担保业务对于提高银行的信用风险管理能力、增加公司业务规模、优化业务结构具有重要作用。
2.4 资产管理业务某银行借助丰富的金融产品和投资工具,为客户提供专业的资产管理服务。
银行通过根据客户的风险承受能力和投资需求,帮助客户进行资产配置和投资决策,并提供定期的产品回报和资产分析报告。
通过收取一定的管理费用和绩效报酬获取盈利。
3. 竞争优势某银行在中间业务方面具有以下竞争优势:3.1 专业团队某银行拥有一支专业的中间业务团队,成员具有丰富的金融经验和专业背景。
团队成员熟悉金融市场的运作规律,了解各种金融产品的特点和风险。
通过不断的培训和学习,保持对金融市场的敏锐洞察力,并及时调整和优化中间业务方案。
某银行中间业务平台的研究与建设的开题报告一、选题背景随着金融体系的不断完善和金融市场的不断发展,银行日益成为了社会经济中不可或缺的重要组成部分。
为了提高银行的竞争力和服务水平,银行中间业务平台的研发与建设已经成为银行业发展的一个重要趋势。
银行中间业务平台是指银行在从事商业银行核心业务的基础上,为客户提供除存贷款外的一系列金融业务,如信用卡业务、财富管理业务、证券投资业务等。
通过中间业务平台的建设,银行能够提高金融服务的全面性、质量性和效率性,进而实现资产的优化配置、风险的有效控制等目标。
二、研究目的本研究旨在对某银行中间业务平台的研发与建设进行深入研究,以提升银行的服务水平和竞争力。
三、研究内容(一)中间业务平台的定义及研发意义介绍中间业务平台的概念和特点,阐明其在提高银行服务质量、强化市场竞争力方面的意义。
(二)某银行中间业务平台的现状通过梳理该银行中间业务平台运营的现有情况,了解银行在中间业务发展中存在的问题和挑战。
(三)某银行中间业务平台研发的思路和方法结合该银行实际情况,提出符合该银行中间业务发展的思路和方法,包括平台架构设计、技术框架、业务流程设计等方面。
(四)某银行中间业务平台建设的实施方案结合研发思路,制定中间业务平台建设的具体实施方案,包括项目规划、资源调配、成本控制等方面。
(五)建设后的效果评估对中间业务平台建设完成后,分别从客户满意度、业务营收等多个角度进行效果评估,为银行中间业务平台的后续发展提供参考依据。
四、研究方法本研究采用文献研究法、案例分析法、访谈法等方法,对某银行中间业务平台研发和建设过程进行全面深入的实践分析。
五、预期成果(一)对中间业务平台的难点和研发方向进行梳理,为其它银行开展中间业务平台建设提供指导。
(二)提出某银行中间业务平台研发和建设实施方案,具体实现对客户的服务升级。
(三)研究成果得出客户、业务等不同维度的效果评估,为银行中间业务平台发展提供定量支持。
平台运营方案银行机构一、背景与概述随着互联网技术的发展和金融行业的变革,银行机构需要更加重视线上渠道的运营与发展。
因此,建立一个高效、稳定、安全的线上平台成为银行机构的当务之急。
本文将从平台建设、业务拓展、风险管理等多个方面探讨银行机构的平台运营方案。
二、平台建设1. 技术架构银行机构的线上平台需要具备高性能、高可用性、高安全性,因此在技术架构方面需要考虑采用成熟的云计算技术,构建分布式、多副本的架构,以保证系统的稳定性和可靠性。
同时,需要采用先进的安全防护技术,确保用户数据的安全。
2. 用户体验用户体验是银行机构线上平台的重要考量因素,因此需要注重界面设计、交互体验、预约、排队等功能的优化。
建立一个便捷、快速、友好的用户体验平台,提升用户满意度与黏性。
3. 数据管理平台建设过程中,需要注重建立完善的数据管理体系,包括数据采集、存储、分析、挖掘等环节。
通过大数据技术,挖掘用户行为、需求等信息,为后续产品开发及服务升级提供依据。
三、业务拓展1. 产品线丰富银行机构的线上平台需要为用户提供多元化的金融产品与服务,包括储蓄、贷款、投资、支付等类别,同时需要为用户提供个性化产品推荐,满足用户多样化的金融需求。
2. 营销策略线上平台的营销策略需要充分利用数据分析,精准定位用户群体,推出有针对性的营销活动,提升用户转化率与留存率。
同时,可以结合社交媒体等渠道,加强品牌宣传与推广。
3. 服务体系完善为了提升用户满意度,银行机构的线上平台需要建立完善的客户服务体系,包括客服热线、在线客服、智能机器人等多种形式,满足用户的多样化咨询与需求。
四、风险管理1. 安全防护线上平台运营涉及到大量的用户数据和资金交易,因此需要建立严格的安全防护措施,包括账户安全、交易安全、网络安全等方面,避免用户信息泄露和资金风险。
2. 信用评估银行机构的线上平台需要建立完善的信用评估体系,通过大数据技术和风险模型建立用户信用档案,降低信贷风险。
商业银行中间业务解决方案商业银行中间业务解决方案随着互联网技术、金融科技等行业的兴起,一些传统的企业模式逐渐被颠覆和替代。
而在这个不断变革的时代,为了保持竞争优势,商业银行也需要不断地更新、完善自己的中间业务解决方案,提升中间业务的效率和优质服务水平。
中间业务是商业银行业务中的一个重要部分,指的是除了传统存贷款外的其他金融服务。
这些服务包括投资银行业务、资产管理业务、信用卡业务、证券业务等等。
中间业务具有较高的风险和回报,也是商业银行收入的重要来源,如何提升中间业务的效率和服务质量,就成为商业银行的一项重要任务。
一、中间业务的问题在现实中,商业银行存在着许多中间业务的问题。
例如:1. 风险控制不足:投资银行业务、资产管理业务等等,与传统的存款贷款不同,其风险较高。
而有部分商业银行在中间业务风险管控上存在缺失,导致企业经营风险大幅上升,甚至出现重大债务危机。
2. 客户体验不佳:中间业务通常需要较为复杂的流程和手续,而这些流程和手续常常让客户感到困扰,从而影响了客户在商业银行的满意度,甚至导致客户流失。
3. 信息与数据孤立:不同中间业务之间信息和数据的孤立,导致商业银行难以获得全面准确的客户信息,也导致了商业银行内部信息不对称、数据重复造成的巨大浪费。
二、中间业务解决方案为了解决中间业务所面临的问题,商业银行需要采取一些切实有效的解决方案。
这些方案应该从以下三个方面入手:1. 技术应用在互联网、大数据、人工智能等技术的支撑下,商业银行应将更多的技术应用于中间业务。
需要建设和应用智能风控系统,优化中间业务的风控能力。
同时,可通过人工智能和机器学习等技术,提高服务效率,提高客户体验。
2. 加强信息共享为了解决数据和信息孤立的问题,商业银行需要加强内部部门间的沟通和协作,建立统一的客户信息中央数据库,将不同中间业务的信息进行集成,使数据更加全面、准确、实时。
同时,可通过开放API接口,实现商业银行与金融科技企业的融合,加强各方面的协作和数据共享。
某商业银行中间业务平台的设计与实现
当前,在利率市场化、互联网金融、资本充足率承压等因素的多方夹击下,我国银行业盈利增速放缓、不良资产和不良率“双升”已经成为了不争的事实。
主动加快转型步伐,大力拓展中间业务收入,实现资产负债业务和中间业务的均衡发展,已成为商业银行适应新环境的必然选择。
而与国外银行业相比,中国银行业的中间业务收入占比低,业务发展水平低,还有很大的提升空间。
然而,商业银行的争相转型之路势必不是轻松的。
近年来雨后春笋般涌出的第三方支付企业,以其优质的前端客户体验,灵活的业务配置方式,快速响应的开发速度,迅速蚕食着银行中间业务的份额。
商业银行如何在当前纷繁复杂的金融环境中突出重围,在最严格的监管体系下,找到安全和高效这两者的平衡点,走出自己的中间业务发展之路,是每家银行都亟待解决的一个问题。
对于银行IT部门来说,面对银行业务部门爆发性增长的中间业务发展需求,如何搭建一个高效、安全、扩展性强的中间业务平台,支撑中间业务的快速安全发展,已经成为部门的重要工作。
本课题研究以金融行业为视角,选用目前在核心系统建设中具有代表性的商业银行为研究对象,以中间业务平台的设计与实现为选题,力求在现有的银行系统体系架构下,建设一个高质高效的中间业务平台。
在此平台架构下,实现既能防范各类技术及业务风险,又能快速高效的开发中间业务系统的目标。
该课题选用该商业银行自主开发的RDP技术平台作为底层技术框架,并针对此技术平台的特性,在中间业务平台实施过程中,做了定制化的开发和实现,以满足中间业务平台的功能性及非功能性需求。
借此探索并试图找到一条解决问题的途径,同时为今后商业银行中间业务平台的建设提供可以借鉴的经验。
某银行中间业务平台方案建议书1. 引言随着金融行业的发展和市场竞争的加剧,某银行中间业务的重要性日益凸显。
为了提升中间业务的效率和降低风险,本方案提出了一种中间业务平台的建设方案。
2. 目标与需求分析中间业务平台的建设旨在满足以下目标和需求: - 提升中间业务操作效率,增强业务处理能力; - 统一中间业务处理流程,降低因人为因素导致的错误和风险;- 强化风险控制和合规管理,确保业务的安全性和合规性; - 提供灵活性和可扩展性,以满足未来业务发展和变化的需求。
3. 方案设计基于上述目标和需求,我们提出以下中间业务平台的方案设计:3.1 系统架构中间业务平台采用分布式系统架构,包括前端界面、业务处理层、数据管理层和风险控制层。
3.1.1 前端界面前端界面负责用户的交互和数据展示,使用现代化的Web技术开发,支持多终端访问。
3.1.2 业务处理层业务处理层负责处理中间业务的各项操作和业务流程,并与数据管理层和风险控制层进行交互。
3.1.3 数据管理层数据管理层负责中间业务数据的存储和管理,采用关系型数据库技术,并支持高性能数据访问和查询。
3.1.4 风险控制层风险控制层负责对中间业务进行风险评估和控制,通过规则引擎和模型进行风险检测和预警。
3.2 功能模块中间业务平台包括以下功能模块: - 业务申请和审批:支持业务申请和审批的流程管理,提供便捷的业务申请和审批功能。
- 业务查询和统计:提供丰富的业务查询和统计功能,方便用户了解业务情况和监控业务风险。
- 风险控制和合规管理:支持风险控制和合规管理的需求,提供规则引擎和模型进行风险评估和控制。
- 用户权限管理:实现用户权限管理,确保不同用户有不同的权限和操作限制。
3.3 技术选型为了实现中间业务平台的功能需求和性能要求,我们提出以下技术选型: - Web前端开发框架:选择React作为主要开发框架,搭配Ant Design进行页面设计和交互开发。
- 后端开发框架:选择Spring Boot作为后端开发框架,采用Spring Cloud进行分布式服务治理。
农业银行中间业务系统策划方案一、背景分析农业银行是中国最大的商业银行之一,致力于服务农村发展和农民群众的金融需求。
随着信息化技术的快速发展,中间业务对银行业务的影响越来越大。
为了更好地服务客户,提高银行的运作效率和业务水平,农业银行决定引入中间业务系统,加强对中间业务的管理和监控。
二、目标和功能需求1. 目标- 提高农业银行的中间业务管理水平;- 提高客户对农业银行中间业务的满意度;- 提高银行的运作效率和业务水平;- 加强对中间业务的监控和风险管理。
2. 功能需求- 客户管理:对客户信息进行统一管理,包括客户开户、客户信息变更、客户合约管理等;- 产品管理:对中间业务产品进行定义、配置和管理,包括产品的利率、期限、费用等信息;- 业务流程管理:对中间业务流程进行管理和优化,提高业务处理效率和准确性;- 风险管理:通过建立风险管理体系,进行风险评估和监控,确保中间业务的稳定和安全;- 监控报表:生成、发布和分发与中间业务相关的监控报表,并对报表数据进行分析和管理。
三、总体架构设计中间业务系统是一个基于现代化分布式架构的系统,采用B/S架构,通过互联网实现对系统的访问。
系统采用模块化设计和组件化开发,以便灵活扩展和升级。
1. 技术架构系统采用JAVA EE技术进行开发,数据库采用关系型数据库进行存储和管理。
前端界面使用HTML、CSS和JavaScript开发,后台业务逻辑使用JAVA语言开发。
系统采用分布式技术,以保证系统的可伸缩性和高性能。
2. 模块设计系统分为客户管理模块、产品管理模块、业务流程管理模块、风险管理模块和监控报表模块。
每个模块都有相应的功能和接口,模块之间通过接口进行数据交互和信息共享。
3. 数据库设计数据库采用关系型数据库进行设计,包括客户信息表、产品信息表、业务流程表、风险管理表和监控报表表等。
数据库采用分表存储和索引优化技术,以提高系统的查询性能和数据安全。
四、系统开发和实施计划1. 开发阶段系统开发阶段包括需求分析、系统设计、编码实现、单元测试和系统集成等。
二000年五月目录第一章中间业务平台的产生和作用 (2)中间业务平台的产生 (2)第二章银行中间业务平台建设的必要性和要求 (3)2.1 银行建设中间业务平台的必要性 (3)2.2 银行建设中间业务平台的要求 (3)第三章银行中间业务平台总体设计 (4)3.1 中间业务平台的结构概要 (4)3.1.1 中间业务平台的基本结构 (4)3.2 银行中间业务平台设计方案 (4)3.2.1 银行中间业务平台实现原理 (5)3.2.2 华融中间业务平台实现的方法 (5)3.2.3 中间业务平台建设规模 (6)第四章银行中间业务详细设计 (7)4.1中间业务平台软、硬件系统配置方案 (7)4.1.1 中间业务平台资源需求分析 (7)4.2.1 硬件设备的配置方案 (7)4.2.2 系统软件配置方案 (8)4.3华融综合中间业务平台系统功能模块说明 (8)4.4 业务处理流程 (9)4.4.1 中间业务平台总受理流程 (9)4.4.2主要中间业务流程 (12)第五章应用软件的开发管理 (13)5.1 全面设计分步实现 (13)5.2 项目开发计划 (13)5.3 开发组织管理 (13)5.3.1 组织机构 (13)5.3.2 运作方式 (14)5.3.3 质量保证措施 (14)5.4 培训 (14)5.4.1 培训内容 (15)5.4.2 培训方式 (15)5.5 验收 (15)5.5.1 功能 (16)5.5.2 技术文档 (16)第六章售后服务与技术支持 (16)第七章投资概算 (17)第八章结束语 (17)第一章中间业务平台的产生和作用80年代以来各家专业银行的重点是通过投入大量资金进行电子化建设以提高生产效率,而到了90年代末,则转变成为客户提供最优质的服务,扩大金融行业的社会服务面的竞争。
这是科技发展日新月异、竞争压力与日俱增的结果。
今天的银行业面临着争夺客户的竞争,这是一场决定生死存亡的竞争,谁能把握客户的需要、加强与客户的联系,谁就能取得优势地位,立于不败之地。
各家银行在信息技术方面的投资正在改变。
以前银行投资IT,主要是练内功,也就是降低成本、提高效率。
但现在形势是生产过剩、场不足,银行的目标是如何实现更高的增长。
因此银行必须从外部下功夫。
也就是说场营销、客户服务、客户关系等成为银行新的工作重点。
在这一领域的应用软件属于客户关系管理(CRM:C ustomer R elationship M anagement)范畴。
中间业务平台的产生当今,各家银行的销售工作重点是创造多元化的售前服务环境,扩大社会的金融服务层面,售前服务基本决定是否能拉上新用户,金融服务手段的多寡优劣基本决定是否留住老用户以及帮助扩大新用户。
在要求扩大社会服务面的前提下,应运而生的是各项中间业务的蓬勃发展,各种各样的银行代理业务悄然出现,如代发工资、代收电费、代收水费、代收煤气费、代收电话费、代收税款、办理证券转帐等等;银行的服务手段也从传统的柜台发展到ATM、自助终端、电话银行、无人银行等自助式的服务方式。
银行为了适应代理业务的需要,往往基于某一业务系统,推出“一本通”、“一卡通”等新的业务种类,虽暂时满足业务的需要,但却无法适应日益增多的代理业务和客户的要求,且这种局部式的修改不利于银行应用软件的规范统一管理和基层业务的开拓。
因此,华融公司结合多年金融电子化应用系统的开发经验,经过充分的场调研和与银行业务、技术人员的反复协商、论证,提出银行综合中间业务平台系统的设计方案。
该系统灵活地与银行储蓄、信用卡和会计业务系统结合,同时保持相对的独立性,把银行的各种代理业务集中在一起统一管理,实现各种各样不同方式的中间业务应用,方便客户和中心管理。
华融中间业务平台能充分利用农行计算机资源和网络上丰富的数据信息资源,向客户提供各种信息和增值服务,面对异常激烈的场竞争使银行的网点优势进一步转化成竞争优势。
由先进计算机系统集成的“中间业务平台”可以改善与客户接触方式,成为客户服务的一种有效手段,华融的中间业务平台已广泛应用于各家银行,并为这些银行带来了巨大的效益。
华融中间业务平台的目标是:快速有效地向越来越多的对要求服务满意的客户提供更多的金融服务产品,为银行争取到更多的客户,改善银行的存款结构,以获取更多的利润。
总之,中间业务平台是由新型的客户关系需求和信息技术革命共同推动的。
第二章银行中间业务平台建设的必要性和要求2.1 银行建设中间业务平台的必要性1.参与同业的竞争,增强竞争力银行业竞争激烈,为参与同业的竞争,增强竞争力,应尽一步采用高科技手段为用户提供更多的优质服务。
2.同业的服务手段不断提高的推动在同行业里很多银行已建立或正在建立中间业务平台,客户对服务手段产生攀比,“满意无止境,服务有新高”。
3.加强营销的重要手段随着电子化建设的加快,各种新的金融产品一推出,必须尽快推向场,中间业务平台既是一种服务手段,也是一种促销手段。
2.2 银行建设中间业务平台的要求中间业务系统应既能兼容银行原有已开办的中间业务,又能满足将来业务发展的需要,具体地,系统实现应基于以下原则:1、银行营业网点可办理代理业务,与储蓄柜台业务并存,且操作方便。
2、能满足各种不同中间业务的需要。
无论是代理现金或代理转帐均能方便处理。
3、提供多种形式的接口数据。
如手工输入的清单、磁盘文本及联网数据等。
4、方便客户查询及打印凭证。
5、方便统计各种交易数据及客户信息。
6、保证系统的灵活性,方便挂接其他子系统,如电话查询系统、自助终端系统、网上缴费系统等等。
7、保证系统的安全可靠性,保障客户和银行资金、数据的安全性。
8、保证系统的完整性、规范性,易于总行统一版本和软件升级。
银行现行的销售与服务体系是多年银行的工作积累,中间业务平台的建设将适应这一优良服务模式,在此基础上进行规范和改进,随着可能的管理体制的变化以及技术革新,要充分保护现有投资。
第三章银行中间业务平台总体设计根据银行建设中间业务平台的要求,本章提出了银行中间业务平台的总体设计,描述了中间业务平台的整体概貌和服务管理流程。
3.1 中间业务平台的结构概要3.1.1 中间业务平台的基本结构中间业务平台的典型构成农行业务系统机群华融中间业务系统总体拓扑图 (1-1)3.2 银行中间业务平台设计方案银行中间业务平台系统分成两大部分:后台系统(Back office)和前台系统(Frotoffice)。
其中后台系统实现各种基本数据的收集、存储、统计和分析等功能,前台系统直接在农行的营业网点向客户提供多种不同种类的服务。
3.2.1 银行中间业务平台实现原理以往中间业务处理基本上紧密地依附于银行某一业务系统,因而显得比较狭隘。
为了实现前述系统目标,综合中间业务系统应设计成一个相对独立的系统,介于银行会计、储蓄和信用卡业务系统与中间业务单位和客户三者之间起着链桥作用,如图所示:客户通过网点、电话银行、自助终端或代理业务端柜台发起交易请求,数据传送到综合中间业务系统,系统判断是否联网实时处理,若是则向代理业务单位取数据,否则判断系统中有否该客户未处理信息,条件满足根据客户档案帐号向银行相对应后台业务系统发送数据,请求处理,结果通过中间业务系统返回给客户。
以上是单笔实时处理的实现方法,对后台批量实时处理,则由中间业务系统端输入单位编号,预收笔数,核对其合法性,然后逐笔读取客户的转帐帐号,上送数据给后台业务系统处理。
3.2.2 华融中间业务平台实现的方法为最大程度上实现平台化的设计思路,华融中间业务平台在设计时采用蓝本描述的设计方法,在蓝本文件中可以实现系统配置的参数化。
蓝本文件的配置在华融中间业务平台的所有业务流程的方向上都已实现,包括1、柜面操作提示2、数据流的传递、打包、解析3、数据显示4、票据打印5、数据库操作等等几个方面,由于实现了系统参数的外挂设置,在增加新代理单位时,可以在不涉及修改系统平台程序的基础上,农行的技术人员在经过系统培训后,通过增加配置蓝本文件,即可增加新的代理业务。
而且在调试新的代理单位的接口时,也不影响正常的其他代收付业务的进行。
由于华融中间业务系统平台通过蓝本设计,保证了系统核心程序不被修改,从而保证了系统的稳定性和可靠性。
3.2.3 中间业务平台建设规模本方案主要针对农行地级支行的规模,由于各地行所在地业务量有所不同,方案的设计将要考虑不同的硬件配置方案,大业务量的地行采用服务器作前置机的方案,中小业务量的地行可以采用高档PC机作前置机方案。
第四章银行中间业务详细设计银行的中间业务平台是银行电脑网络和委托单位内部网相结合而形成的。
该系统具有操作方便,信息反馈准确及时,不受时间与场所限制等特点。
客户可以通过农行的任意一个已允许交易的行所,随时进行代理收付业务,从而使委托单位的服务范围大大扩展,农行业务网的覆盖范围就是中间业务平台的服务范围,也就是说,任何一个农行网点都可以是代理单位对客户的服务窗口,这样,提高了代理单位的服务质量,也扩大了农行的社会服务面,从而为农行塑造了“服务先行,客户至上”的光辉形象,让农行和委托单位共同达到“双赢”。
4.1中间业务平台软、硬件系统配置方案4.1.1 中间业务平台资源需求分析中间业务平台是由计算机、网络设备、电信线路、系统软件、功能支撑软件、应用软件以及其他相关设备组成的较为复杂的网络系统。
我们在关注线路资源、软件等重要内容的同时,还要关注其他组成部分,增加系统的完备性,确保系统可靠、安全地运行。
因此,我们在系统选型时,应充分考虑系统集成的系统完备性、可靠性、安全性、实时性的要求,集成后的系统应能很好地支持多用户、多任务、大工作流量环境的要求。
4.2.1 硬件设备的配置方案对硬件的选型,我们主要对硬件产家的生产线的系列,以及多年的系统集成的硬件产品使用的经验,籍此保证硬件产品在集成中的可靠性,兼容性和可扩展性,前置机设备的可靠性根据总体方案的建议,选择服务器作前置机具有较好的扩充性。
我们建议选用服务器优秀生产厂家HP的服务器产品,配置硬盘阵列,提供数据备份系统,如磁带机或可擦写光盘机。
网络设备的可靠性网络设备在本系统中仅占很少的投资,但没有网络设备的可靠,就没有中间业务平台的正常运行。
我们建议选用CISCO、3COM等网络厂家的网络产品。
电信线路的保证考虑到与委托方可能的业务通信量,建议与委托方的通信线路带宽应大于64Kb。
在我们长期服务于金融行业的经验的基础上,通过对不同的线路的通信质量的考量,并建议使用DDN。
可靠的后备供电系统建议每一台设备均配备不间断电源,网络服务器配置长延时,以保证系统的不间断运行。
确何数据安全,并在为用户服务过程中不出现交流中断的局面。
安全性的考虑若中间业务平台与外联网(如Internet)相连,则应设置防火墙。