二手房带看技巧实战篇
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二手房带看后技巧
二手房带看后技巧
1. 提前准备
在带看二手房之前,要进行充分的准备工作。
这包括了解客户的需求和偏好,了解二手房市场的行情和价格,以及了解带看的房屋的具体情况。
通过提前准备,可以更好地满足客户的需求,提高带看的效果。
2. 客户引导
在带看过程中,要善于引导客户,主动了解他们的想法和感受。
可通过询问问题、关注他们的反应等方式来引导他们表达出对房屋的意见和评价。
在了解客户的想法后,可以根据客户的意见给出专业的建议,帮助他们更好地做出决策。
3. 细节观察
在带看过程中,要注意观察房屋的细节。
包括房屋的结构布局、房间的采光情况、装修的风格和质量等。
要留意房屋的实际使用情况,如管道是否畅通、设备是否正常运作等。
观察这些细节可以帮助客户更好地了解房屋的实际情况,为他们做出准确的评估。
4. 给予真实信息
在带看过程中,要给客户提供真实、准确的信息。
不要夸大房屋的好处或隐瞒房屋的缺陷,这样只会让客户对你失去信任。
给客户提供真实信息可以建立起良好的信任关系,并使客户更加愿意与你进行进一步的合作。
5. 虚心接受意见
在带看后,客户可能会提出一些意见或建议。
我们要虚心接受这些意见,并加以改进。
客户的反馈是宝贵的,通过不断改进自己的带看技巧和服务质量,可以提高客户的满意度,增加我们的业绩。
带看二手房是一个需要综合运用各项技巧和策略的过程。
通过提前准备、客户引导、细节观察、给予真实信息以及虚心接受意见,我们可以成为一名专业、值得信赖的二手房带看者。
二手房带看技巧(实战篇)
房地产经纪人带看技巧
带看是房地产经纪人最重要的工作之一,也是了解客户需求和购房心理的最佳时机。
带看的成功与否直接影响到交易的成败,因此需要掌握一些技巧。
一、带看前:
1.确认时间地点并约定时间点和房东看房时间段,以避免
约看不顺的情况。
约房东时,可以给他造成紧迫感,提高看房的优先级。
2.提前与客户和房东沟通,防止跳单。
对房东要表现专业,不要过于热情,否则客户会认为房东着急卖房,借机压价。
对客户要表示对房东的关系非常好,避免客户私下联系房东。
3.确认物业的详细信息,总结房屋的优缺点,提前准备应
对客户提问的说辞。
4.选择和业主及客户熟悉、沟通得比较好的同事进行带看。
5.准备必要的物品,如名片、买卖双方的联系电话、看房
确认书、鞋套等。
6.根据房源的特点选择带看路线,避开脏乱差的环境和中
介密集的道路,选择能够突出房屋优点的路线,增加印象分。
7.约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集
或小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。
如果客户坚决不愿意进入店内,我们应该礼貌地将他们送走,并尽可能远离店铺。
这样可以通过路上的交流来了解他们的意愿,同时也可以防止客户私下联系房东。
如果客户主动提出要经纪人先离开,我们可以回答:“我还有一个客户要来看
这套房子,我等他一会儿”,这样可以避免客户跳过我们单的
机会。
二手房带看话术二手房带看话术一、开场白1.1 自我介绍及目的,我是XXX房产经纪人,很高兴能够为您服务。
我了解到您对二手房有兴趣,所以特地来给您带看相关的房源,希翼能为您找到理想的房子。
1.2 确认需求在为您带看之前,我想先了解一下您的具体需求和要求,以便提供更精准的房源选择。
您期望的房屋类型、面积、地段、价格等等,都可以和我详细说明。
二、房屋基本介绍2.1 房屋信息根据您的需求,我为您选出了若干适合的房源。
这些房源的具体信息包括:面积、户型、楼层、朝向、装修情况、配套设施等。
我可以逐一向您介绍。
2.2 小区环境除了房屋本身,小区环境也是考虑的重点之一。
我会向您详细介绍小区的绿化情况、安全措施、物业管理及周边配套设施等。
2.3 交通便利性交通的便利程度对于选择合适的二手房非常重要。
我会为您介绍附近的公交站点、地铁路线、主要道路等信息,以及到达市中心、商业区、学校等地的交通时间。
2.4 周边配套设施附近的周边配套设施也是一个不可忽视的因素。
我会出附近的商场、超市、医院、学校等设施,方便您了解日常生活的便利程度。
2.5 历史成交价为了让您了解该房屋的市场价值,我会向您提供该小区相似户型的历史成交价,以此作为您决策的参考依据。
三、具体房源介绍3.1 配套设施介绍这套房子的配套设施非常完善,包括停车位、电梯、独立阳台、24小时供暖等,非常适合居住。
3.2 房屋装修情况房屋的装修质量非常好,墙面采用环保材料,地板采用实木材质,洗手间及厨房设施齐全。
3.3 房屋优势介绍这套房子的朝向非常好,采光充足,户型方正,空间利用率高,家居配置也非常合理,您可以放心购买。
四、带看过程中的注意事项4.1 注意安全在带您看房的过程中,请注意自己的人身安全,不要随意触碰目生物品,切勿进入私人空偶尔触犯他人隐私。
4.2 问询问题如果您对该房源有任何疑问或者想了解更多信息,请随时。
我会竭力为您提供准确的回答。
4.3 房屋价值评估在您觉得满意的情况下,我建议您请专业人士对该房屋进行价值评估,以确保您的购房行为更加理性和明智。
二手房带看话术在二手房交易市场中,带看是至关重要的环节。
作为房产中介,拥有一套有效的带看话术,能够更好地与客户沟通,展现房屋的优势,解答客户的疑虑,从而提高成交的可能性。
以下是一些实用的二手房带看话术,希望能对您有所帮助。
一、带看前的准备在带看前,与客户的沟通至关重要。
首先要确认客户的需求,例如房屋的面积、户型、地段、预算等。
然后,可以这样说:“您好,_____先生/女士,根据您之前跟我说的需求,我为您精心挑选了几套符合您要求的房子。
我想跟您约个时间,带您实地去看一看。
您看明天上午方便吗?”如果客户表示时间不合适,要耐心询问并协调:“那您觉得什么时间比较合适呢?我会尽量按照您的时间来安排。
”同时,要提前了解房屋的详细情况,包括房屋的优点和可能存在的不足。
在与客户沟通时,可以适当提及房屋的亮点,比如:“这套房子最大的亮点就是采光特别好,每个房间都很明亮。
而且周边配套也很完善,有商场、学校和医院,生活非常便利。
”二、见面时的寒暄见到客户后,要热情地打招呼,建立良好的第一印象。
可以说:“_____先生/女士,您好,很高兴见到您。
今天天气不错,相信这会是一次愉快的看房之旅。
”然后,可以简单询问一下客户的近况,拉近与客户的距离。
三、带看途中的介绍在前往房屋的途中,可以与客户聊一聊周边的环境和配套设施。
例如:“您看,这边有个大型超市,购物非常方便。
还有这条街,有很多特色的小吃店和餐厅,能满足您不同的口味需求。
”“这附近的学校教学质量也很不错,以后孩子上学不用担心。
”同时,可以适当询问客户对周边环境的看法:“您觉得这样的周边环境符合您的预期吗?”四、进入房屋后的介绍进入房屋后,要按照一定的顺序进行介绍,从客厅开始,依次介绍卧室、厨房、卫生间等。
在介绍客厅时,可以说:“您看,这个客厅非常宽敞,空间很开阔,一家人在这里活动完全不会觉得拥挤。
而且装修风格也比较简约大气,很容易搭配家具。
”介绍卧室时:“这间卧室很温馨,面积也不小,放下一张大床和衣柜后还有足够的空间。
二手房带看话术二手房带看话术引言二手房带看是买房过程中非常重要的一步,带看的过程中,销售人员需要用恰当的话术来引导客户,使客户对二手房有更深入的了解和兴趣。
本文将提供一些常用的二手房带看话术,希望对销售人员的带看工作有所帮助。
话术1:强调房屋优势- 这套房子是南北通透的,采光非常好,无论是早上还是下午,阳光都可以充分照射到房间内。
- 房屋周边环境优越,小区安静,绿化率高,在这里居住可以享受到舒适的生活环境。
- 该房屋区位优越,交通便利,靠近地铁站和公交站,出行非常方便。
话术2:突出房屋装修- 这套房子是精装修的,房间内采用了高品质的建材和装修材料,无需再进行大规模的装修,客户可以立即入住。
- 房屋的装修设计风格简洁大方,色彩搭配合理,给人一种舒适宜居的感觉。
- 房屋内部设施齐全,配备了现代化的厨房、卫生间等,满足了居住所需。
话术3:强调房屋升值潜力- 这套房子所在地段是新兴的发展区域,未来发展潜力巨大,值得投资。
- 房屋周边已有多个重大建设项目,未来发展前景非常可观,房屋价值有望逐渐增值。
- 周边配套设施完善,包括商场、学校、医院等,生活便利度高,也是吸引未来购房者的重要因素。
话术4:强调购房机会- 这套房子的价格非常实惠,比目前市场价要低很多,是一个很好的购房机会。
- 房屋主人急需出售,可以接受合理的议价,客户可以争取到更好的价格。
- 目前市场供应量紧缺,房屋的成交速度很快,现在购买可以避免后续的价格上涨。
结论二手房带看话术是销售人员成功促成买卖的关键。
通过强调房屋的优势、装修和升值潜力,并突出购房机会,可以增加客户的兴趣和购买决策的确定性。
销售人员在带看过程中,可以根据客户的需求和偏好,灵活运用以上话术,使带看更加成功。
通过专业的服务和恰当的话术,销售人员可以提高客户对房屋的认知和满意度,进一步加强销售。
希望本文提供的二手房带看话术能够对销售人员的工作有所帮助。
二手房带看话术章节一:引言本次带看是为了介绍此二手房给您,并解答您可能有的问题。
在本次带看过程中,我们将为您提供全面的房屋信息和详细的户型介绍,以确保您对此房了解透彻。
请您跟我一起参观吧!章节二:房屋概况此二手房位于小区,总面积约为平方米,为层的一套房。
1.区域环境此小区位于市中心,周边配套设施齐全,交通便利,生活便捷。
2.小区设施小区内配有绿化带、儿童游乐场、健身房等配套设施,居住舒适。
3.租金及物业费房屋租金为元/月,物业费为元/平方米/月,根据实际情况进行收取。
章节三:房屋户型介绍此房屋共有个房间、个卫生间、个客厅以及一个厨房。
1.主卧室主卧室宽敞明亮,配有独立卫生间,面积约为平方米。
2.次卧次卧室宽敞明亮,面积约为平方米。
3.客厅客厅采光良好,面积约为平方米,可满足您的各类活动需求。
4.厨房厨房面积约为平方米,配置了基本的炊具和橱柜,方便您的日常烹饪。
5.卫生间房屋内配有独立卫生间,设施齐全,供您使用。
章节四:房屋细节介绍在本章节中,我们将为您介绍一些房屋的细节信息,以便您更好地了解此二手房。
1.房屋装修情况此二手房属于精装修,内部装修风格简约现代,整体设计合理。
2.采光与通风此房屋采光优良,南北通透设计,保证了良好的通风效果。
3.储藏空间此房屋配有储物空间,方便您存放日常生活用品。
4.电器设备房屋内配备了空调、电视、热水器等基本家电设备,方便您的居住。
章节五:法律名词及注释1.二手房:已经有人购买、住宅经过一定年限后出售的房屋。
2.带看:房地产经纪人为客户提供房屋实地参观的服务。
3.房屋租金:租赁房屋所需支付的费用。
4.物业费:由业主支付的为小区公共设施维护和管理所产生的费用。
5.卫生间:供人们解决生活排泄物、清洁身体、保持卫生的设施。
章节六:结尾感谢您的耐心参观和配合!如果您对此二手房还有任何疑问或者进一步的需求,请随时和我们联系。
谢谢!1、本文档涉及附件:无附件。
2、本文所涉及的法律名词及注释:二手房:已经有人购买、住宅经过一定年限后出售的房屋。
二手房带看话术一、引言大家好,我是X中介公司的带看专员,非常荣幸能够带领大家参观这套精美的二手房。
今天我将为大家介绍该房源的特点、优势以及周边环境,希望能够满足大家对于理想居住环境的要求。
二、介绍房源这套二手房位于X区域,采光良好,楼层较高,共有三室两厅一卫,总面积约为X平方米。
房子所在小区环境优美,安全系数高,小区内还配备了儿童游乐设施和绿化带,非常适合家庭居住。
三、房源特点1. 距离交通便利:该房源周围有多条公交线路和地铁站,通勤出行非常方便,也靠近主要道路,方便驾车出行。
2. 生活配套设施完善:附近有大型购物中心、超市、医院、学校等生活必备设施,满足日常生活的需求。
3. 装修精美:房源的装修十分精致,采用了高品质的地板、厨卫设施以及五金配件,让您住得更加舒适。
4. 开放式厨房设计:该房源的厨房采用了开放式设计,让厨房与客厅形成开阔的空间,方便居住者与家人的互动。
5. 朝南户型:该房源是朝南户型,阳光充沛,居住更加温暖舒适。
四、周边环境1. 教育资源丰富:附近有多所幼儿园、小学、中学以及知名大学,为孩子们提供了良好的教育环境。
2. 文化娱乐设施多样:附近有电影院、图书馆、剧院等文化娱乐场所,让您的生活更加多彩。
3. 商业中心区域:房源所在地距离商业中心较近,周边有商场、餐饮店、咖啡馆等,便于购物和休闲娱乐。
4. 绿化环境优美:小区周围有大片绿化带和公园,呼吸新鲜空气,感受大自然的美妙。
五、以上就是对该套精美二手房的介绍,希望能够对大家有所帮助。
如果您对这套房源感兴趣,欢迎随时联系我们,我们将竭诚为您提供更详细的信息和带看服务。
谢谢!。
二手房带看后技巧二手房带看后技巧概述1. 注重房屋维护状况在带看过程中,注重房屋的维护状况是非常重要的。
您可以观察房屋的外观、内部装修以及设施设备的完好程度。
特别关注以下几点:房屋结构是否稳固墙体、地面、天花板是否存在开裂、渗漏等问题门窗是否正常开关,密封是否良好管道、电路、暖气等设施是否运行正常2. 观察周边环境除了房屋本身的状况,周边环境也是需要考虑的因素。
在带看后,您可以留意以下几点:交通便利程度,包括公交站、地铁站是否近邻周边学校、医院、商场等生活便利设施的距离社区环境是否安全、安静、干净3. 与业主或中介交流与业主或中介的交流是获取更多信息的重要途径。
带看时,您可以提问以下问题:房屋的历史、产权情况小区的管理、物业费用附近有无规划中的建设项目周边居民和社区活动等信息4. 注意房屋的潜在问题在带看后,您需要留心房屋可能存在的潜在问题。
以下几点需要特别注意:房屋是否具备抗震能力,尤其是在地震频发地区建筑是否存在安全隐患,如老旧房屋、漏电等是否有产权纠纷、法律纠纷等不良记录5. 注意价格与地段的匹配度在选择二手房时,价格与地段的匹配度非常重要。
带看后,您需要评估以下几点:当前房屋的售价是否与周边同类房源相比合理周边的物价水平、人口密度等是否与您的期望相符该地段的发展前景和增值潜力6. 多次带看并做好记录为了更好地对比和评估房屋的优劣,建议多次带看同一套房屋,尤其是在带看后的第二次、第三次带看时,您可能会注意到之前遗漏的问题或发现更多问题。
可以将每次的带看结果做好记录,方便后期对比和分析。
结论购买二手房涉及重要的财产投资决策,在带看后需要进行全面的评估和分析。
通过注重房屋维护状况、观察周边环境、与业主或中介交流、注意房屋的潜在问题、评估价格与地段的匹配度以及多次带看并做好记录,您可以更好地了解房屋的实际情况,并做出明智的购房决策。
二手房带看话术在进行二手房带看时,话术的运用至关重要,它可以帮助中介和买家建立良好的沟通,提升带看效果。
本文将介绍一些二手房带看话术,以提升带看过程中的效果和体验。
1. 打招呼与引导在见到买家之后,打招呼是必不可少的。
可以用亲切而热情的语气说:“您好,我是(中介姓名),非常高兴能够为您带看这套二手房。
请问,您对这个小区有了解吗?”通过这种方式,可以顺利引导买家进入带看的状态,并开始展示二手房的优势。
2. 介绍小区和周边环境接下来,中介可以介绍小区和周边环境。
例如:“这个小区位于市中心,交通便利,周边有商场、学校、医院等配套设施。
小区环境优美,有绿化带和公共休闲设施,适合居住。
”通过介绍小区和周边环境,可以让买家更好地了解该房源的优势,从而增加购买的兴趣。
3. 强调房屋的优势在带看过程中,中介需要注意强调房屋的优势。
例如:“这套二手房是南北通透的设计,采光非常好;同时,房屋采用优质材料装修,保证了居住的舒适度。
”通过强调房屋的优势,可以增加买家的购买欲望并提高对房屋的认可度。
4. 回答买家的问题在带看过程中,买家可能会有各种疑问和问题。
中介需要细心倾听,并给予准确的回答。
例如:“这个小区的物业费是多少?”,中介可以回答:“物业费是每平米10元,由业主缴纳。
”通过详细解答买家的问题,可以增强买家对房源的信任感。
5. 关注买家的感受在带看过程中,中介需要关注买家的感受,并及时解决问题。
例如,如果买家对房屋的某个方面有疑虑,可以主动提出解决方案或者提供更多信息。
这样可以加深买家对中介的信任,并提高对房屋的满意度。
6. 结束语与跟进在带看结束时,中介可以做个总结并表达谢意。
例如:“这套房子的优点是xxx,如果您对这套房子感兴趣的话,我们可以进一步商谈细节。
”然后,中介可以询问买家是否有其他需求,并记录下联系方式,以便后续跟进。
通过合理运用上述话术,中介可以在二手房带看过程中与买家建立良好的沟通,提升买家的购房兴趣和信任感,从而增加二手房成交的可能性。
房地产经纪人带看技巧带看,顾名思义就是经纪人带领意向客户实地看房的过程,带看是连锁店工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助。
一、带看前:1。
再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺.约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感)约客户:A。
您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;B。
我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。
C。
今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,现在有客户要求房东不让人看了,您赶紧来吧!D。
不管您是否最终购买该房屋,也一定来看一下,否则错过合适的房屋很遗憾的!2.提前与客户房东沟通,防止跳单。
A。
对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅.3。
再次确认物业的详细信息(包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问.4。
在带看人员的选择上尽量选择和业主及客户熟悉、沟通得比较好的同事。
5。
准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)6.针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边脏乱差的环境,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,增加印象分。
房地产经纪人带看技
带看,顾名思义就是经纪人带领意向客户实地看房的过程,带看是连锁店工作流程
中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助。
一、带看前:
1.再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。
约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看
完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感)
约客户:
A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;
B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。
C.今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,现在有客户要求房东不让人看了,您赶
紧来吧!
D.不管您是否最终购买该房屋,也一定来看一下,否则错过合适的房屋很遗憾的!
2.提前与客户房东沟通,防止跳单。
A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,
根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧
B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。
3.再次确认物业的详细信息(包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。
4.在带看人员的选择上尽量选择和业主及客户熟悉、沟通得比较好的同事。
5.准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)
6.针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边脏乱差的环境,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,增加印象分。
7.约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集或者小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。
8.提高对复看的重视程度,如果过多沉醉于初次带看的成功中,那么爆单的可能性就非常大了,所以一定要在复看的时候继续努力的作秀,传递紧张气氛,尽量不要马上答应客户,其他连锁店好像已经下了定金了,问问再给客户回话,让客户以为房子很抢手,也可要求客户带着定金来看房,促使下定
二、带看中:
1.守时,一定要比客户早到。
2.刚见客户时,假意联系房东时接到同事的电话,表示有意向客户复看。
斥责对方,表示我方客户也有意向我方要先看。
在看房前表示对客户的尊重性,让客户产生优越感。
3.带看路上的沟通:
A.要多问多听,所谓言多必失,我们可从中了解买方的家庭构成,找出核心人物。
B.适当渗透意向金概念与中介费收费标准,可引用其他客户的例子,不易直接提出,以免引起客户的反感。
C.路上告诉他“其他同事还不知道这个房子,他们有好几个诚意客户想要这样的房子”,
“别的店好像有客户看中了这套房子,正在考虑,我们一定要抓紧去看!”拉近与客户的距离,传递紧迫感。
4.讲房子:
A.讲房子首先必须详细了解房屋的情况(房型,结构,小区环境,物业公司及物业费,开发商及周边生活设施,未来规划,升值潜力),总结房屋的优缺点,根据客户的需求,针对性的进行介绍。
B.赞美并放大房子的优点(价格低,房型好等),引导客户发现一些不容易发现的优点!
认为房子有缺陷,轻描淡写把缺点说出来,说这是“唯一的缺点”,对于客户指出的缺点不要过
分掩盖,利用话题将其注意力引到房子的优点上,并指出房子是没有十全十美的
C.用比较法说房子,用同小区、同房型、不同装修、不同楼层的房屋价格做比较;
帮助其设计、装修,引导客户先入为主进行思考。
造成先入为主的效果。
D要有适当的提问,了解客户的感觉。
5.传递紧张气氛,造成促销局面
A.根据提前安排好的多组带看时间间隔,要保证彼此碰面,形成聚焦。
B.当着客户的面,经纪人的手机来电,假装其他同事的客户对该房屋已经考虑的差不多了,准备付预定金,恭喜同事,表达自己的客户现在还在考虑,透露非常遗憾的态度。
C.假装接到自己客户的电话,客户在电话中明确表示经过家人商量,已经准备预定这套房屋,询问相关后续事宜,耐心解答的同时,赞美客户的眼光,电话结束后,婉转表达意思,表示遗憾的态度,询问客户的意向。
D.电话斥责同事:“已经与你说过了,我带老客户先看,怎么你又带客户看了,怎么能这么没有信用呢?”既做了辛苦度,让客户感觉受到重视,又传递了紧迫感。
E.带看过程中接到同事电话,询问钥匙,假装同事的客户现在正在路上,带钱复看,准备下定,借机逼迫客户。
F.带看结束后,同事适时出现,焦急的拿过房屋钥匙,兴奋的告知,他的客户马上带钱来复看,基本上没有问题就要下定了,借机逼迫客户。
G.偶遇同事,同事激动的表示,房子确实很不错,客户第一眼看上了,现在让他算款费了,如果
没有太大问题就考虑下定了,借机给客户造成紧迫感
6.在带看有钥匙房或者包销房时扮一假房东在家,尽量在意向强时当面议价,我们可以帮
助客户向房东杀价格,以便摸其心理价格,获得好感,并尽力在第一时间议价,逼定。
7.防止跳单:
A.带看确认书一定要客户填写,保障我们的权益。
B.看房时盯紧双方,避免客户和房东有过多的交流,永远出现在客户与房东中间。
C.虚拟之前自行成交产生不良后果的案例,向买卖双方讲解,把危害性夸大。
三、带看后:
1、根据客户反应,判断客户意向,询问客户价格。
一般情况下,如果客户看房时间颇长、对房屋瑕疵提出意见、主动对房屋的装修,家具摆放发表建议,打电话询问家人意见,主动询问价格浮动以及过户贷款问题,如果客户具备以上诸多行为其中之一,我们就可以认为客户对房屋初步产生了购买意向。
2、如果客户有意向,立刻拉回店谈。
大多数客户产生购买意向都可以理解为在我们的促销以及房屋本身情况的引诱下暂时性的冲动,如何让客户这种购买意向变得更加强烈以及冲动呢?最好的办法就是拉回店内,不要让客户独自离开,否则不仅意向会随时间变淡,而且可能收到其他方面的影响,对房屋产生不好的影响。
3、其他同事配合推荐该房屋,打动客户。
客户回到店内,一定事先告知店内同事,做好准备,利用团队的优势打击客户心理,通常•使用的是赞美,虚拟,辛苦度几项,也可以考虑使用假电
话。
A:赞美:其他同事使用一一您的眼光真不错,您如果对这套房屋感兴趣,证明您是对二手
房市场比较了解,懂行的,这套房屋不仅价格低,而且房质好,是最近难得一出的好房子。
您的眼光确实独到。
B:虚拟:您对这套房屋感兴趣?这可怎么办,我的客户也对这套房屋非常感兴趣,但是他最近很忙,要周末才能看房,要我为他保留,没想到您先看上了,我只有再给他找一套了,唉!现在出这样一套房子太不容易了!!
C:辛苦度:先生您是不知道,我们同事为了给您找这套房子,付出了很多的努力,他专门为您量身收集房源,不仅如此,还事先和房东议价,说他的老客户诚心买房,房东缠不过他,才勉强答应以这个价格出售!
D:店内接到咨询同套房屋的电话,造成促销,借机逼迫客户。
“您好,XXXX,什么您想看看**房子,对,报纸上打的广告,好的,您什么时候有时
间?”“哦,是李先生,您好,什么?房子您已经考虑好了,您想预定啊,好的,您一会过来面谈是么?好的!!”
4.针对带看过的顾客,运用比较法,对比以前带看过的房子,突出优点,掩饰大缺点。
5.一直不给价的客户
A.虚拟一个客户出的价格判断客户的意向,争取客户出价
B.通过询问付款方式,算贷款,了解顾客心里价位,争取客户出价
C.对客户说:“我看你对房子还是较满意,我帮你约下房东,砍砍价”,争取出价
6.如果客户出的价格与房屋底价相差不多或者十分接近后,经纪人要控制自己的情绪,千
万不能表现出很兴奋的样子,也不要透露意向价格肯定谈得下来,更要坚持做辛苦度,表示这个价格只能表示去谈一下,争取一下,房东态度十分的坚决,难度会比较大。
7.针对出价低的客户
A.坚决的说房东不可能同意。
早有人出这个价了,要是这个价的话,房子早卖出去了,还不知道卖了多少回呢!你出的价格肯定买不到房子!您还是重新考虑一下吧!
B.看房后给价太低还想看第二次,这时应直接拒绝,说房东知道您的报价很生气,根本不考虑把房子卖给您了,还是给你推荐另外一套吧。
(要拒绝客户,让自己占主动)
C.如果客户给价始终很低,并且坚决不涨,就直接告诉他房子卖了,他确实喜欢的话,他会很失落的,再推荐其他房子或下次再看房子时就会很配合。
或者再编个话说房子由于什么原因还在,他就会产生失而复得的感觉,会很冲动!
8.如果客户不满意此房没有意向购买,我们可以说:“现在跟我们回店,我们可以帮你算下费用,(目的了解其经济实力),我们内网有上千条房源,我们可以在网上给您查下其它房源等,主要目的让他跟我们回店,再配房子。
9.买卖双方约到店内,请他们互相确定价格,打消他们对我们不信任的感觉。
10.如果客户坚决不回店内,则一定要讲客户送走并尽量远送,既通过路上沟通判断意
向,又防止客户回去私下联络房东,如果客户主动提出要经纪人先走,我们可以回答:
“我一会儿还有一个客户要来看这套房子,我等他”,断绝客户跳单的机会。