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第一章1.流通：广义的流通，如水的流动，空气的流动，是指一种物质的流通；狭义的流通，包括商流、物流与信息流。
2.期货贸易：是指远期进行的标准化合约的交易，其一般形式是交易双方先就交易商品的品种、数量、价格、交货期和交货方式等签订合约，而实际的货款交割则在规定的期限内以实物交割，或非实物交割即补齐现货与合约的价差，或出卖合约等方式履行。
3.分工与交换形式:分工的程度总要受交换能力大小的限制，1）第一次社会大分工与物物交换：这一分工改变了原始部落集狩猎与采集于一体的传统生产方式，出现了不同部落分别从事农业和畜牧业生产的专业化生产方式，于是出现了物物交换；2）第二次社会大分工与以货币为媒介的商品交换：使交换形式由W-W发展为以货币为媒介的商品交换，即W-G-W；3)第三次社会大分工与以商人为媒介的商品交换，即W-G-W转变为G-W-G'，分工促进了生产的单一化，而商品交换是解决生产单一化与需要多样化矛盾的有效手段。
第二章1.三次产业的划分：世界各国的三次产业分类标准可大体划分为三种：一是以生产过程与消费过程是否统一为标准确定第三产业部门，两个过程统一时则划入第三产业，否则划入第一或第二产业；二是以生产者离消费者的远近为标准依次归入一、二、三产业；三是以产业是否有形为标准。
我国的三次产业划分为：第一产业为农业，包括种植业、林业、畜牧业、渔业等；第二产业为工业，包括采掘业、制造业、自来水、电力、蒸汽热水、煤气和建筑业；第三产业由前二次产业以外的所有行业组成。
而第三产业又划分为两大部分即流通部门和服务部门，并具体分为四个层次。
第一层次：流通部门，包括交通运输业.邮电通讯业.国内商业.对外贸易业、饮食业、物资供销业、仓储业。
第二层次：为生产和生活服务的部门，包括金融业、保险业、地质勘探业、房地产业、社会服务业、公用事业、旅游业、信息咨询服务业、综合技术服务业、农林牧渔服务业、水利业。
第三层次：为提高科学文化水平和居民素质服务的部门，包括教育事业、文化艺术事业、广播电影电视事业、科学研究事业、卫生事业、体育事业、社会福利事业。
零售要素组合：零售要素组合也叫零售营销组合，是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。
物流合理化：所谓物流合理化，就是使物流设备配置和一切物流活动趋于合理。
合理即合科整理，具体表现为以尽可能的物流成本，获得尽可能高的服务水平。
百货店：指在一个建筑物内,经营若干大类商品,实行统一管理,分区销售,满足顾客对时尚商品多样化选择需求的零售业态.配送中心：接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构商业者流通政策：商品结构：商品结构是指符合公司市场定位及商圈顾客需要的“商品组合”。
商圈：商圈，是指商店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围，简单地说，也就是来店顾客所居住的区域范围。
第四方物流：是专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动第四方并不实际承担具体的物流运作活动。
供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
正规连锁：由总公司管辖下的许多分店组成，它往往具有行业垄断性质，利用资本雄厚的特点大量进货，大量销售，具有很强的竞争力。
处于同一流通阶段，经营同类商品和服务，并由同一经营资本及同一总部集中管理领导，进行共同经营活动，由两个以上单个店铺组成的组织化的零售企业集团。
仓储式商店：仓储式商店是指以经营生活资料为主的，储销一体、批量销售、实行会员制的商店。
商业自动化：商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化。
第三方物流：第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
1分工：组织或个人各自从事不同的工作或活动。
2交换：两个以上的个人或组织相互提供各自活动及其成果的行为。
3商品流通：商品或服务从生产领域向消费领域转移的过程。
4垂直竞争：指零售商与批发商、制造商等为争夺渠道权利或渠道利益而进行的竞争。
5分配：把社会产品分归国家、社会集团和社会成员的活动，包括初次分配和再次分配。
6流通产业：专门以商品流通为经营（活动）内容的营利性事业。
7消费者合作社：以满足消费者需要为目的的专业化流通组织，是由城市消费者自愿联合，以集资入股的形式成立的一种流通组织，其经营目的是提高消费者的经济福利而非赚取利润。
8流通渠道：促使商品从生产领域向消费领域转移而由商品生产者、流通者、消费者等流通机构构成的一系列相互依存的组织。
9、销售促进：通过向顾客提供超额的价值和奖励以使其在特定的时段内光顾商店或者购买商品的营销行为。
（不需要支付媒体很多费用，但提供超值服务和奖励也会增加零售商成本）10、销售过程：销售人员为促进顾客做出购买决策而采取的一系列活动的集合。
11、网络营销：借助于因特网、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。
12、直复营销：也叫直接回应的营销。
它是以营利为目的，通过个性化的沟通媒介或沟通方式向目标市场成员发布产品信息，以寻找对方直接回应的营销方式。
13、市场区域：市场区域是指市场的地理规模、位置，以及与生产者之间的距离。
14、市场规模：市场规模是指市场中最终用户的数量。
15、正规连锁：以单一资本直接经营11个商店以上的零售业或餐饮业组织。
16、物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合起来实现用户要求的过程。
17超级市场一一是指采取自选方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足人们日常生活需要的零售业态。
18第三方物流一一又称契约物流或外包物流。
从广义上理解，第三方物流是相对于企业自营物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按照货主要求所从事的物流活动都属于第三方物流；从狭义上看，第三方物流是指能够提供现代化、系统化、定制化和连续性、增值性物流服务的物流服务企业。
1．正规连锁：是指以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。
它在管理上具有高度统一性。
2．超级市场：在我国，是指采取自选方式，以销售食品为主，生鲜品占一定比重，满足人们日常生活需要的零售店。
3．批发市场：是指集中进行现货批量交易的场所。
4．物流管理：是指对物流构成要素的系统管理，或者说是对物流过程的管理。
在中国，它被定义为：“以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
5．供应链：是指在生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。
6．配送中心：在中国，它被定义为：从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。
1．商业产出弹性系数2．零售商业3．正规连锁4．商品组合5．流通金融6．商品交换7．零售要素组合8．特许连锁9．商品结构10．批发市场11．商圈分析12．商品陈列13．流通金融14．物流信息管理15．代理配送1.货币出现以后，使商品交换分离成两个相对独立的阶段，即卖和买。
买是商品的第一形态变化，即商品转换为货币；卖是商品的第二形态变化，即货币转化为商品。
正确错误2.店铺外观设计的好坏，直接关系到店铺的吸引力与辐射力，从而影响零售商的经营绩效。
错误正确3.零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。
错误正确4.制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。
错误正确5.现代物流对企业不仅仅意味着降低成本，更重要的是提供便捷迅速的服务。
错误正确6.一些配送中心既可能是多功能、多商品的配送中心，也可能是区域性的“综合性多功能区域配送中心”。
错误正确7.商品流通政策是一种公共政策，但不具有公共物品的性质。
正确错误8.一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的70－80%。
正确错误9.网上贸易是一种“一对一”的交易形式，以网络为媒介，供需双方建立联系，完成购销活动正确错误10.现代物流产业被誉为促进经济发展的“加速器”。
名称解释B1.百货店：指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展进货、管理、运营，满足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态。
2.包装：是指物品在运输、保管、交易、消费时，为保持物品的价值、性状，使用适当的材料、容器对物品进行包封、保管的技术和物品被保护的状态。
3.便利店：是指以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。
4.变更追加保证金：是指当市场出现剧烈波动，或当交易账户有较大的风险时，清算机构可能会瓢会员另行增加一笔资金，或会员要求客户也另行增加一笔资金，这部分另行增加的资金通常叫作“变更追加保证金”。
5.播种方式：是把所要本着的同一品种货物集中搬运到理想货场所，然后按每一货位所需的数量分别放置，直到配货完毕。
C1.超级市场：规模相当大的，成本低、毛利低，销售量大的自我服务的经营机构，其目的是为了满足顾客对食品、洗涤剂和家庭日用品的全部需要服务。
（我国指：采用自选方式以销售食品为主，生鲜品占一定比重，满足人们日常生活需要的店。
仓储式商店：是指经营生活资料为主的，储销一体、批量销售、实行会员制的商店。
2.产业用户：是指通过生产商品或提供服务而获得利润的营利性组织，具体包括生产或制造类产业用户和服务类产业用户。
3.场内经纪人：是交易所中数量最多的交易人，他们是客户进行买卖的场上代理人，靠收取佣金获得收入。
4.冲动购买品：是指顾客事先并无购买计划，因视觉、听觉或其他感官直接受到刺激而临时决定购买的商品，如糖果、风味食品等。
5.橱窗：是店铺的眼睛，是店铺展示商品、介绍商品、信息、刺激购买的重要手段。
6.仓储式商店：是指以经营生活资料为主的，储销一体、批量销售、实行会员制的商店7.仓储式连锁：是指以经营生活资料为主，储销一体、批量销售、实行会员制的商店一。
D1.代理配送：又叫中介配送，是指从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送。
开放教育（本科）《流通概论》课程教学实施细则重庆电大远程教育导学中心经管导学部2006年3月修订《流通概论》课程是开放教育（本科）工商管理专业的必修课，为搞好本课程的教学与管理工作，确保本课程的教学质量，实现开放教育本科的培养目标，特制订出工商管理专业《流通概论》课程教学实施方案。
一、课程性质与教学目的(一)课程的学科性质、学科特点与任务《流通概论》是中央电大开放教育(本科)工商管理专业的统设必修课。
《流通概论》属于社会科学，是经济管理类专业的一门基础理论性学科，本课程集理论性与实务性于一体，具有理论性、系统性、实践性较强的特点。
随着流通产业在国民经济中的地位与作用越来越突出，流通产业已经成为第三产业的主力军。
对于一个现代经营者或管理者来说，熟知商品流通经营管理理论与操作实务是不可或缺的。
《流通概论》的任务是为培养社会主义经济建设需要的、适应我国社会主义经济体制改革和管理工作发展需要的专门型人才提供必备的理论基础知识。
(二)教学目的通过本课程的学习，要求使学生做到：(1)全面、系统地掌握商品流通领域的基本知识、基本理论；(2)掌握商品流通的基本形态和物流的组织与管理基本方法。
(3)了解商业经营的基本规律，从而为学生从事商品流通事业的经营与管理提供必要的知识准备。
二、课程主要内容与教学要求（一）教学主要内容按照教学大纲和教材的体系结构，本课程的主要内容分为五篇：1、第一篇（第1章）是商品流通概述，主要介绍商品流通的产生与发展；2、第二篇(第2-5章)是零售商业管理，主要介绍零售商业概况；零售业态选择；零售选址与店铺管理；零售商品与顾客管理等；3、第三篇是(第6-7章)是批发商业管理，主要介绍批发商业概况；批发市场与商品交易所等。
4、第四篇是（第8-10章）是电子商务及物流管理，主要介绍电子商务；物流管理；配送与配送中心等。
5、第五篇（第11章）是商品流通政策，主要介绍商品流通政策的含义、功能和体系以及中国商品流通政策的现状与走势等。
第一章一，名词解释1社会分工——是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。
社会分工的不断深化，既是社会生产力发展、劳动生产率提高的必然结果，又对社会经济结构和人类交往、商品交换体系的深化产生着深刻的影响。
2，商品交换——商品所有者按照等价交换的原则相互自愿让渡商品所有权的经济行为。
3，商业——广义的商业是指所有以营利为目的的事业。
狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。
二，判断1，只要有社会分工，就一定会有商品交换。
×社会分工是商品交换的重要前提，没有社会分工就没有商品交换。
2，商业完全代替了生产者的交换职能。
×商业从生产中独立出来，使商品生产者摆脱了很大一部分交换事务，但并不能安全替代生产者的交换职能。
3，商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。
√4，制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。
×5，按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业与零售商业。
√6，批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。
×三，选择1，三次社会大分工是指（A畜牧业与农业的分离B手工业与农业、畜牧业的分离C商业与农业、畜牧业、手工业的分离）。
2，解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是(D交换)3，商业的主要构成要素是（A必须以营利为目的B必须有独立的组织D必须从事专业化和社会化的商品交换）4，零售商业三次革命的代表性业态是（A百货店B连锁店C超级市场D购物中心）。
四，简答1，商品交换的两个前提是什么？答：一是社会分工，二是明晰的产权制度。
2，简述商品交换的三个发展阶段。
答：物物交换、以货币为媒介的商品交换和以商品为媒介的商品交换。
3，商业为什么能够产生？答：在自然经济中，没有产品交换也能进行生产。
然而在商品经济中，商品生产是以交换为目的生产。
于是，再生产过程也就表现为生产过程与交换过程的统一。
商品交换是再生产过程的一个不可缺少的条件和前提。
1.商品:是指用来交换的能满足人们某种需要的劳动产品。
是使用价值和价值两个要素的统一体2.使用价值：是指物品的有用性或具有满足人们欲望的能力3.价值：是指凝结在商品中的一般的无差别的人类劳动或抽象的人类劳动4.商品流通：是指以货币为媒介的商品交换过程5.商品流通环节：是指商品从生产领域到消费领域的转移过程中所经过的环节，一般包含有商品的收购、运输、储存、销售等环节6.商品供给：是指企业在某一特定时期内，在每一价格水平上愿意而且能够供应的商品量7.商品需求：是指消费者在某一特定时期内，在每一价格水平上愿意而且能够购买的商品量8.卖方市场又称卖主市场：是指市场商品普遍处于供不应求的状态，因而卖方处于相对有利地位时的市场态势9.买方市场又称买主市场：是指市场商品普遍存在供过于求的状态，因而卖方处于相对有利地位时的市场态势10.自愿让渡：是指商品在流通过程中买卖双方以自愿成交为原则，实现自主的商品交换11.货币流通：指货币作为商品流通媒介的不断运动。
货币流通是由商品流通引起的货币的独立运动12.价值规律：是商品生产和商品交换的基本规律，其主要内容是：商品的价值量由生产商品的社会必要时间决定，商品按照价值量进行交换13.供求规律：是指商品供给和商品需求之间必然要相互适应，总是向供求平衡方向是一种必然趋势1.市场体系：是指各类市场及各类市场内部子市场之间的和市场中的各要素之间所形成的相互关系、相互制约的有机整体2.市场主体：即企业、居民、政府以及其他机构等市场主体之间所形成的相互关系。
根据各市场主体在交换活动中所形成的地位，市场主体结构又可以分为市场买者结构和市场卖者结果3.市场空间结构：是指市场要素在不同交换范围（即不同空间）的分布和关联状况。
从这个角度看，市场可划分为区域市场、全国市场和世界市场4.市场时间结构：是指由市场主体间的权利让渡与交换物位移的时间不同而形成的不同交换形态的分类市场，并由此导致的结构状态。
第一单元 流通的产生一、什么是流通1.流通的定义最早的流通定义是由孙冶方提出的，他认为，流通是社会产品从生产领域进入消费领域所经过的全部过程。
由不断进行着的亿万次交换所构成的流通，是社会化大生产的一个客观经济过程。
有社会分工，就会有交换；有社会化大生产就会有流通过程，这就是流通一般。
孙冶方的“流通一般”中的流通指的仍然是商品流通，而之所以称之为“一般”，意指商品流通不是资本主市场经济的专利，社会主义计划经济也存在商品流通，即在社会主义市场经济条件下也要按照价值规律的要求组织商品生产和商品流通。
我们本讲提到的流通是指劳动产品或生产物从生产领域到消费领域的转移，是指生产与消费的中间环节，包括各2.马克思对流通的定义马克思将流通定义为“每个商品的形态变化系列所形成的循环，同其他商品的循环不可分割的交错在一起。
这全部的过程就表现为商品流通。
”马克思的流通概念，包含了三层含义：第一是商品流通，第二是货币流通，第三是资本流通。
马克思所说的商品流通主要是指简单的商品流通，即为先卖后买。
他所说的货币流通不过是商品流通的另一种表现形式而已，即总是伴随着商品流通的产生而产生，并随着商品流通停止而停止。
马克思所说的资本流通，即货币作为流通的起点，首先转化为商品，然后商品再转化为货币。
3.流通企业流通企业的产生根源于分工与交易的两难冲突，流通企业是以营利为目的，以专业化、社会化的商品流通活动为事业内容的企业。
流通企业主要由流通环节中的各类批发企业、零售企业以及专门从事物流配送的物流企业三类企业构成。
批发企业主要是指各种为转售而从事商品销售的企业。
零售企业是指主要为消费者家庭或个人销售商品，同时提供服务的流通企业。
物流企业是指专门为批发、零售企业完成包括运输、报关、储藏、包装、装卸、加工等综合功能的独立的社会流通经营实体。
二、流通是如何产生的1.三次大分工社会分工就是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。
从人类社会发展史来看，分工伴随着人类的产生而产生，并随着人类的发展而不断深化。
1分工：组织或个人各自从事不同的工作或活动。
2交换：两个以上的个人或组织相互提供各自活动及其成果的行为。
3商品流通：商品或服务从生产领域向消费领域转移的过程。
4垂直竞争：指零售商与批发商、制造商等为争夺渠道权利或渠道利益而进行的竞争。
5分配：把社会产品分归国家、社会集团和社会成员的活动，包括初次分配和再次分配。
6流通产业：专门以商品流通为经营（活动）内容的营利性事业。
7消费者合作社：以满足消费者需要为目的的专业化流通组织，是由城市消费者自愿联合，以集资入股的形式成立的一种流通组织，其经营目的是提高消费者的经济福利而非赚取利润。
8流通渠道：促使商品从生产领域向消费领域转移而由商品生产者、流通者、消费者等流通机构构成的一系列相互依存的组织。
9、销售促进：通过向顾客提供超额的价值和奖励以使其在特定的时段内光顾商店或者购买商品的营销行为。
（不需要支付媒体很多费用，但提供超值服务和奖励也会增加零售商成本）
10、销售过程：销售人员为促进顾客做出购买决策而采取的一系列活动的集合。
11、网络营销：借助于因特网、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。
12、直复营销：也叫直接回应的营销。
它是以营利为目的，通过个性化的沟通媒介或沟通方式向目标市场成员发布产品信息，以寻找对方直接回应的营销方式。
13、市场区域：市场区域是指市场的地理规模、位置，以及与生产者之间的距离。
14、市场规模：市场规模是指市场中最终用户的数量。
15、正规连锁：以单一资本直接经营11个商店以上的零售业或餐饮业组织。
16、物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合起来实现用户要求的过程。
17超级市场——是指采取自选方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足人们日常生活需要的零售业态。
18第三方物流——又称契约物流或外包物流。
从广义上理解，第三方物流是相对于企业自营物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按照货主要求所从事的物流活动都属于第三方物流；从狭义上看，第三方物流是指能够提供现代化、系统化、定制化和连续性、增值性物流服务的物流服务企业。
19关联商品——是指同主力商品或辅助商品共同购买、共同消费的商品。
如西服与领带。
20共同配送——指多家企业共同组建或参与只由一家公司独立进行的配送作业，以互惠互利为原则，实现整体的配送合理化。
21供应链——是指在生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。
22零售要素组合——也叫零售营销组合，是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。
零售要素组合的各种要素包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。
23批发商业——是指向再销售者、产业和事业用户销售商品和服务的商业。
再销售者是指通过转卖商品而获得利润的营利性组织，具体包括批发商与零售商，是二次及其以下的批发商和零售商。
24批发市场——是指集中进行现货批量交易的场所。
25配送中心——是从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。
26社会分工——是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。
社会分工的不断深化，既是社会生产力发展、劳动生产率提高的必然结果，又对社会经济结构和人类交往、商品交换体系的深化产生着深刻的影响。
27商品陈列——是指商店通过各种工具与设施向目标顾客展示商品。
对一个商店来说，商品陈列主要有两种，即橱窗商品陈列与卖场商品陈列。
28商品交易所—是指集中进行一种或数种商品的期货交易的场所。
29商品组合——就是一个零售企业经营的全部商品的结构。
它通常包括若干商品大类，即商品系列。
30商圈——商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。
商圈可分为三个层次，即核心商圈、次级商圈和边缘商圈。
31网络营销——网络营销是电子商务下一种新型销售方式，是通过互联网渠道销售商品的市场营销活动。
32物流管理——指以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
或者说是对物流构成要素的系统管理。
33网上贸易——也称电子贸易或网上交易，是指利用国际互联网或其他专用网络进行的贸易活动。
34 POS系统——是销售时点管理系统的简称。
它是利用第三类收款机（即POS 收款机）进行销售数据的实时输入，系统实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理信息系统。
35业种与业态——业种指的是商业的经营对象，即商品的种类，是按商品别对商业进行分类的一种方法；业态指的是商业的经营方式或商品销售方式，即经营形态，是按经营或销售方式的区别对商业进行分类的一种方法。
36正规连锁——亦称为联号商店、公司连锁、直营连锁。
国际连锁店协会的定义是：“以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁”。
37零售要素组合：零售要素组合也叫零售营销组合，是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。
38物流合理化：所谓物流合理化，就是使物流设备配置和一切物流活动趋于合理。
合理即合科整理，具体表现为以尽可能的物流成本，获得尽可能高的服务水平。
39百货店：指在一个建筑物内,经营若干大类商品,实行统一管理,分区销售,满足顾客对时尚商品多样化选择需求的零售业态.
40商品结构：商品结构是指符合公司市场定位及商圈顾客需要的“商品组合”。
41第四方物流：是专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动第四方并不实际承担具体的物流运作活动。
42仓储式商店：仓储式商店是指以经营生活资料为主的，储销一体、批量销售、实行会员制的商店。
43商业自动化：商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化。
44主力商品：是指所完成销售量或销售金额在商场销售业绩中占举足轻重地位的商品，指在店铺经营中，无论是烽量还是销售额均占重要比重的商品。
商品流通政策：商品流通政策是指国家为实现商品流通的稳定发展而制定的方针或原则，以及政府对商品流通活动的干预行为，主要包括有关商品流通的法律、法规、规划、计划、对策，以及政府对商品流通的直接指导等。
