市场调查与预测概述

第一章市场调查与预测概述1、市场调查：是运用科学的方法系统的、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面信息，为企业营销管理者制定有效地市场营销决策提供重要的依据，是对市场营销活动全过程的分析和研究。

2、市场调查的特点：内容的广泛性、选题的针对性、程度的伸缩性、过程的系统性、社会性、科学性。

3、市场调查的类别：按照市场调查的主体进行分类：企业调查、政府部门调查、社会组织调查、个人调查。

按照市场调查的范围分类：专题性市场调查、综合性市场调查、搭车性市场调查。

按照市场调查的功能分类：探索性市场调查：目的是提供资料和数据以帮助研究者认识和理解所面对的问题。

探索性研究的特点是，灵活的、多样，常常作为全部方案的前端部分。

常用的方法有：专家咨询、试点调查、个案研究、二手资料的分析、定性研究等。

描述性调查：目的是描述总体（市场）的特征和功能。

前提假设是研究者事先已对所研究的问题有相关认识，一般以有代表性的大样本为调查基础。

描述性研究的特点是事先制定好具体的假设，事先设计好有结构的方案。

常用的方法主要有：二手资料的分析、抽样调查、固定样本连续调查、观察法等等。

因果性调查：目的是获取有关起因和效果之间关系的证据。

例如“售点的POP可以促进销售”，这样的假设应该通过正式的因果关系研究来验证其有效性4、市场预测：在市场调查研究的基础上，运用科学的预测方法，对未来市场的发展趋势进行分析和预见，得出符合市场变化规律的结论，为市场营销决策提供可靠依据的过程。

5、市场预测四要素：信息、方法、分析、判断。

6、市场预测的特点：科学性、连贯性、类推性、局限性7、市场调查与预测的程序及内容：调查准备阶段：确定调查目标、确定收集资料的范围和方式、设计调查表和抽样方式、制定调查计划。

调查实施阶段：对调查人员进行培训、进行实地调查。

总结阶段：资料的整理与分析、撰写调查报告、最终与反馈。

（与课本知识不同，课本较简练）8、市场调查与预测的功能：信息功能、认识功能、沟通功能、反馈和调节功能。

第一章市场调查与预测概述【考点】管理的含义:管理指协调与整合他人的工作活动,与他人合作,有效和高效率地完成工作任务的程序。

根据这个定义,管理是一套程序或一个过程,涉及计划、组织、领导和控制等活动;通过这些活动,人们不但要完成工作任务(有效),而且还要高效率地完成工作任务(效率)。

有效性和效率是两个不同的概念,有效性强调结果,效率强调手段,二者相辅相成。

[考点]管理的内涵1管理是人们为了更好地实现组织目标而进行的有目的的活动;2管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等一系列管理职能来进行的;3管理的内容是协调组织内外可以利用的人、财、物、时间、信息等资源要素, 使之得以有效结合和充分利用,以便实现组织的目标。

[考点]管理的职能(1)计划职能:决定一个企业在未来某一特定时间内应达到的目标及达到目标的有效方式,就是计划职能。

(2)组织职能:组织职能指管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责等问题的程序。

(3)领导职能:领导职能是指管理者所发挥的对下属的指挥、协调与激励作用。

领导者的影响力主要来自两个方面:一是职位权力,二是个人权力。

(4)控制职能:控制职能是指利用信息反馈,及时将执行结果与计划目标进行比较,发现并分析差异,采取相应措施促使计划按既定目标实现的过程。

[考点]决策与决策过程(1)提出决策问题;(2)确定决策目标;(3)拟定行动方案;(4)评估行动方案;(5)选择行动方案;(6)方案实施;(7)评估与反馈。

[考点]信息的含义:从决策者的角度看,信息的功能在于降低不确定性,进而降低决策风险,因此信息就是能降低不确定性的消息、知识、数据和资料的总称。

[考点]信息的特征(1)传递性。

(2)共享性。

(3)时效性。

(4)存储性。

(5)可加工性。

[考点]信息的种类(1)按信息产生过程可以分为原始信息和加工信息;(2)按信息来源可以分为内部信息和外部信息;(3)按信息的时间属性可以分为历史信息、现时信息和未来信息;(4)按信息来源的稳定程度可以分为固定信息和流动信息。

全书名词解释第一章市场调查与预测概述1管理：协调与整合他人的工作活动，与他人合作，有效和高效率地完成工作任务的程序。

2管理者：通过协调与整合他人的工作活动来完成组织的工作任务的人。

3决策：泛指人们在行动之前，对行动目标和手段进行探索、分析和评价，最终对行动方案做出抉择的过程。

4市场营销：指企业根据目标市场需求和不可控因素的变化，对可控因素实施动态组合，以盈利的方式满足目标市场需求，达到企业目标的活动。

5信息：信息就是能降低不确定性的消息、知识、数据和资料的总称。

6市场调查：是指运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。

7计划职能：是指决定一个企业在未来某一特定时间内应达到的目标及达到目标的有效方式。

8组织职能：指管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责等问题的程序。

9领导职能：是指管理都所发挥的对下属的指挥、协调与激励作用。

10控制职能：是指利用信息反馈，及时将执行结果与计划目标进行比较，发现并分析差异，采取相应措施促使计划按既定目标实现的过程。

11市场预测：是在市场调查的基础上，借助一定的经验和预测技术，对市场未来的发展趋势做出判断的过程。

第二章市场调查的类型与方案策划1抽样调查：指从调查对象总体中抽取一部分单位作为样本，对样本进行调整，然后根据样本信息推断总体市场信息的方法。

2一次性调查：是针对企业当前面临的问题，组织专项调查，尽快找到解决问题方案的一种调查方法。

3探测性调查：又称试探性调查或非正式调查，指花费尽量少的时间和成本，对市场环境或其他相关因素进行初始调查与分析，以便确定营销中存在问题的表现和可能的原因。

4测量：是根据规则用数字描述客观事物有关特性的程序。

5市场调查方案策划：是指企业根据营销决策与管理活动的需要，在进行实际调查之前，精心设计和构思市场调查行动方案的活动，又称市场调查的方案设计。

简述市场调查与预测策划市场调查与预测策划是指企业在开展市场活动前，对市场进行全面的调查研究，以便准确把握市场情况，为企业的决策提供依据。

它是企业制定营销战略和规划营销活动的重要工具之一。

市场调查是指通过收集、分析和解释市场数据和信息，了解市场的需求、竞争、趋势等方面的情况。

市场调查可以包括定性和定量两种方式。

定性调查主要是通过深入访谈、焦点小组讨论等方式，获取消费者对产品或服务的态度、意见和建议等信息。

定量调查则是通过问卷调查、统计数据分析等手段，对大量样本进行数据收集和分析，得出客观的统计结果。

市场预测是指通过对市场趋势、环境变化等因素的分析和预测，预计未来市场的发展趋势和变化规律。

市场预测可以通过多种方法进行，如趋势分析、回归分析、专家咨询等。

通过市场预测，企业可以更好地了解市场的发展方向，为企业的产品研发、生产和销售提供指导。

市场调查与预测策划的重要性不言而喻。

首先，市场调查可以帮助企业了解目标市场的需求和偏好，从而针对性地开展产品开发和营销活动，提高市场竞争力。

其次，市场调查可以帮助企业了解竞争对手的情况，从而制定相应的竞争策略，保持企业的竞争优势。

最后，市场预测可以帮助企业在市场变化时及时调整战略，避免风险和损失。

市场调查与预测策划的步骤一般包括以下几个方面。

首先，确定调查的目标和范围，明确需要了解的问题和目的。

其次，选择合适的调查方法和工具，如问卷调查、访谈、观察等。

然后，制定调查计划，包括样本选择、调查时间和地点等。

接着，进行数据收集和分析，得出结论和建议。

最后，编写调查报告，对调查结果进行总结和分析，为企业的决策提供参考。

在市场调查与预测策划中，需要注意以下几个方面。

首先，要确保调查的数据准确性和可靠性，避免因数据的不准确而导致决策错误。

其次，要及时调整策划方案，根据市场的变化进行灵活调整，以保持市场的竞争力。

最后，要注重调查结果的分析和解释，提出合理的建议，为企业的决策提供有力的支持。

市场预测概述一、概念：所谓市场预测是指企业在通过市场调查获得一定资料的基础上，针对企业的实际需要以及相关的现实环境因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对企业和市场未来发展变化的趋势作出适当的分析与判断，为企业营销活动等提供可靠依据的一种活动。

二、作用与意义：1、市场预测是企业制定经营计划的前提条件与重要依据2、市场预测是企业做好经营决策的前提3、市场预测有利于企业更好的满足市场需要4、市场预测有利于企业提高竞争力与应变能力三、分类：1、预测范围（1）宏观市场预测:对整个市场的预测分析，研究总量指标、相对数指标以及平均数指标之间的联系与发展变化趋势。

宏观市场预测对企业确定发展方向和制定营销战略具有重要的指导意义。

（2）微观市场预测:对一个生产部门、公司或企业的营销活动范围内的各种预测。

微观市场预测是企业制定正确的营销战略的前提条件。

微观市场预测是宏观市场预测的基础和前提，宏观市场预测是微观市场预测的综合与扩大。

2、预测时间（1）近期预测:时间在1周--1季度之间的预测。

短期预测:时间在1季度--1年之间的预测。

帮助企业适时调整营销策略，实现企业经营管理的目标。

（2）中期预测:时间在1--5年之间的预测。

帮助企业确定营销战略。

（3）长期预测:时间在5年以上的市场变化及其趋势的预测。

为企业制定总体发展规划和重大营销决策提供科学依据。

3、预测对象（1）单项产品预测:市场预测的基础。

按照产品的品牌、规格与型号进行预测。

为企业编制季度计划、年度计划与安排生产进度提供科学依据。

（2）同类产品预测:按照产品类别进行预测。

一般而言按照同大类产品的具体标志性特征进行具体预测。

（3）产品总量预测:对消费者需要的各种产品的总量进行预测。

一般属于行业预测。

4、预测性质（1）定性预测:研究和探讨预测对象在未来市场所表现的性质。

主要通过对历史资料的分析和对未来条件的研究，凭借预测者的主观经验、业务水平和逻辑推理能力，对未来市场的发展趋势作出推测与判断。

述2023-10-28CATALOGUE目录•市场调查概述•市场调查的方法与技术•市场调查的步骤与流程•市场预测的方法与技术•市场调查与预测的挑战与解决方案•市场调查与预测案例研究01市场调查概述定义市场调查是一种系统性的方法，用于收集、分析和解释有关消费者、市场趋势和营销策略的数据。

目的市场调查的主要目的是为决策者提供有关市场趋势、消费者需求和竞争环境的洞察，以帮助他们制定更有效的营销和商业策略。

定义与目的市场调查的重要性通过市场调查，企业可以了解消费者的需求和偏好，从而更好地满足市场和客户需求。

了解市场需求市场调查可以帮助企业发现新的市场机会，从而拓展业务范围。

识别市场机会通过市场调查，企业可以了解竞争对手的产品、价格、促销策略等，从而更好地应对市场竞争。

监测竞争对手市场调查提供的数据支持可以帮助企业更准确地预测市场趋势，从而制定更有效的策略，提高决策效率。

提高决策效率历史市场调查的概念起源于20世纪初的美国，最初用于了解消费者的购买行为和偏好。

随着时间的推移，市场调查的方法和技术不断发展，应用范围也逐渐扩大。

发展现代市场调查已经发展成为一个涵盖定量和定性研究方法的综合性领域。

随着互联网和大数据技术的发展，市场调查的数据来源和分析方法也不断创新，为企业提供更全面、准确的市场洞察。

市场调查的历史与发展02市场调查的方法与技术03实验法通过控制实验变量，观察实验组和对照组的变化，以推断市场趋势或因果关系。

定量调查方法01问卷调查通过制定问卷，以分发或在线形式向目标受众进行调查，收集量化数据。

02访谈调查通过电话、视频或面对面形式与目标受众进行交流，收集特定问题的意见和建议。

定性调查方法焦点小组讨论邀请目标受众参加讨论会，以了解他们的态度、观点和行为动机。

深度访谈与目标受众进行一对一或面对面交流，以深入了解其需求和期望。

观察法通过实地考察或参与观察，收集描述性数据，了解目标受众的行为特征和环境因素。