市场部营销管理系统

营销管理体系框架一、目的二、适用对象三、两个假设前提四、本框架包括的主要内容（一）、年度营销计划的制定（二）、企业营销的组织管理（三）、企业销售队伍的管理（四）、企业的促销活动的管理（五）、企业的营销网络的管理（五）、企业销售物流的管理（六）、企业营销控制第一部分年度策略性营销规划一、营销规划管理的主体二、有效的营销规划的要求和要点三、企业的年度策略性营销规划的步骤和核心内容第二部分营销的组织管理一、组织设计的内容和要求二、营销组织的层次三、营销组织设计可选方案四、工作职能和职责描述（一）、营销部职能（二）、销售经理职能（三）、销售经理的责任（四）、销售经理的权限第三部分销售队伍的管理一、销售人员招聘二、销售人员培训（一）、销售人员培训的目的（二）、销售人员的培训原则（三）、销售人员培训的程序三、销售人员行动管理四、激励销售人员五、评价销售人员（一）、销售报告（二）、销售业绩的正式评价（三）、销售人员现在与过去的销售业绩比较第四部分促销管理一、促销管理的基本职能与工作范围界定（一）、促销经理的基本职能（二）、促销业务工作流程（三）、促销管理的档案种类（四）、促销经理的职责范围及任务二、促销策划的运作过程（一）、促销策划的准备（二）、促销策划的实施步骤（三）、促销工具的选择（四）、促销策划方案模式三、促销活动的监督与控制（一）、促销手册（二）、促销制度四、促销评估（一）、促销评估的种类（二）、促销效果评估的具体程序第五部分营销网络的管理一、营销网络设计（一）、营销网络结构的选择（二）、具体中间商选择的原则和标准（三）、营销网络各成员的条件与责任二、营销网络的管理（一）、营销网络成员关系的管理（二）、营销网络信息管理第六部分销售物流管理第七部分营销控制管理一、年度计划控制二、盈利能力控制三、效率控制四、策略控制（一）、市场营销效果等级评价（二）、市场营销审计五、企业常用业绩考核标准一览表说明一、目的本框架以帮助企业构建营销管理体系为目的，旨在为企业提供营销管理的基本思路。

部门1部门2岗位姓名营销系统深圳营销系统常务副总裁李旺营销系统深圳营销系统副总裁李留群营销系统深圳营销管理部总监李晨虎营销系统深圳营销管理部人事经理陈军营销系统深圳营销管理部经理助理李洋营销系统深圳营销管理部秘书陈梦营销系统深圳营销管理部内控主管李志华营销系统深圳营销管理部内控主管胡向阳营销系统深圳营销管理部计划主管姚飞营销系统深圳区域管理部总监赖赣峰营销系统深圳区域管理部高级经理赵军营销系统深圳区域管理部专员伍微观营销系统深圳CDMA销售管理部总监周斌营销系统深圳CDMA销售管理部产品管理部经理李宏伟营销系统深圳CDMA销售管理部渠道部经理刘海啸营销系统深圳CDMA销售管理部运营商经理舒军林营销系统深圳CDMA销售管理部助理产品经理何陈营销系统深圳CDMA销售管理部营销专员金梅营销系统深圳GSM产品销售管理部销售管理部总监陈波营销系统深圳GSM产品销售管理部产品经理李彦辰营销系统深圳GSM产品销售管理部定制销售高级经理赵恩涛营销系统深圳GSM产品销售管理部客户专员郭建喜营销系统深圳GSM产品销售管理部助理黄玉琴营销系统深圳GSM产品销售管理部专员王伟营销系统深圳市场管理部总监张宏炜营销系统深圳市场管理部C网产品推广张汉标营销系统深圳市场管理部形象推广经理寇晓娇营销系统深圳市场管理部物料管理主管李华营销系统深圳市场管理部终端管理部经理王鹏营销系统深圳市场管理部数据管理主管高洁营销系统深圳市场管理部KA管理黄新营销系统深圳市场管理部数据管理主管张蓓营销系统深圳市场管理部综合管理部经理徐薇拉营销系统深圳市场管理部费用管理主管郭知静营销系统深圳市场管理部物料管理汪园琴营销系统深圳市场管理部绩效考核专员邹磊营销系统深圳市场管理部核销专员周海燕营销系统深圳市场管理部绩效考核专员邓丽红营销系统深圳市场管理部培训主管王红璐营销系统深圳市场管理部助理孙叶叶营销系统深圳品牌市场部总监古勇营销系统深圳品牌市场部策划经理李凯营销系统深圳品牌市场部策划主管胡湘林营销系统深圳品牌市场部策划专员王文旭营销系统深圳品牌市场部设计经理朱胜营销系统深圳品牌市场部平面设计师卢冲营销系统深圳品牌市场部公关策略经理田黄营销系统深圳品牌市场部媒介经理李旭青营销系统深圳品牌市场部公关宣传专员张以蓝营销系统深圳商务计划部部门经理付震宇营销系统深圳商务计划部副经理任玲营销系统深圳商务计划部商务计划主管宁行辉营销系统深圳商务计划部商务主管张燕卿营销系统深圳商务计划部商务专员张洁营销系统深圳商务计划部商务专员孟瑾营销系统深圳商务计划部商务专员刘丹营销系统深圳商务计划部商务专员袁冬炎营销系统深圳商务计划部样机管理员张亚敏营销系统深圳海外市场部部门经理郑韶雄营销系统深圳海外市场部高级客户经理院雅静营销系统深圳海外市场部技术支持经理梁洪国营销系统深圳海外市场部技术支持副经理雷高平营销系统深圳海外市场部商务主管邓彩霞营销系统深圳海外市场部商务助理杨艳营销系统深圳集团与行业市场部深圳技术支持经理梁佐鑫营销系统深圳集团与行业市场部深圳行业专员王习营销系统北京营销系统副总裁苏峰营销系统北京市场管理部终端管理主管贺静营销系统北京终端管理专员 邓林莉营销系统北京品牌市场部公关经理张晨营销系统北京CDMA销售管理部产品经理刘杨营销系统北京商务计划部商务主管费藤营销系统北京运营商一部总监吴景伟营销系统北京运营商一部高级业务经理殷杰营销系统北京运营商一部高级业务经理刘志维营销系统北京运营商一部客户主管仲伟芹营销系统北京运营商二部总监周明毅营销系统北京运营商二部客户经理王会营销系统北京运营商二部高级客户经理刘觉敏营销系统北京运营商二部高级客户经理聂凌霞营销系统北京运营商二部实习生林森营销系统北京运营商二部运营商二部助理赵颖副总监/总监彭胜营销系统北京集团与行业市场部/行业营销系统北京行业及企业解决方案部行业客户经理王昆营销系统北京行业及企业解决方案部行业客户经理杜楠营销系统北京行业及企业解决方案部行业专员马千里人事主管孙琰营销系统北京北京（平台）人事行政部行政主管李兆卉营销系统北京北京（平台）人事行政部前台文员武文琦营销系统北京北京（平台）人事行政部营销系统北京北京财务部北京营销财务经理王跃勇华南大区华南大区华南区总监封思如华南大区华南大区总监助理屈永强华南大区华南大区大区市场经理陈志辉华南大区华南大区大区GSM产品销售经林明都华南大区华南大区大区行业销售经理耿聃华南大区华南大区大区人事行政经理唐茂师华南大区华南大区人力资源专员肖青华华南大区华南大区大区行政助理王海星华南大区广东省广东省行业专员胡洁华南大区广州办办事处主任邓强华南大区广州办市场主任田忆军华南大区广州办 CDMA产品销售主任王伟华南大区广州办商务助理李红华南大区广州办市场助理莫茴芳华南大区广州办城市经理吕松英华南大区广州办客户代表张雷花华南大区广州办客户代表周艳琴华南大区广州办客户代表曾国梅华南大区广州办客户代表李福华南大区广州办客户代表张丞华南大区广州办客户代表黄凤婉638087986.xls文档密级：华南大区广州办客户代表陈振明华南大区广州办客户代表何坤华南大区广州办客户代表温树容华南大区广州办客户代表钟正阳华南大区广州办区域财务苏晓红华南大区广州办客服技术主任李海义华南大区东莞办办事处主任黄卓南华南大区东莞办办事处副主任李靖华南大区东莞办城市经理卢传基华南大区东莞办客户代表许涛华南大区东莞办客户代表马绪飞华南大区东莞办客户代表何冬张俊良华南大区东莞办东莞办兼广州办客服华南大区佛山办办事处副主任韩睿华南大区佛山办GSM产品销售主任 /郭小东华南大区佛山办客服技术主任崔强华南大区佛山办业务经理张旭东华南大区佛山办城市经理（珠海\江马超华南大区佛山办客户代表刘涛华南大区佛山办业务经理（中山）陈宇峰华南大区佛山办客户代表钟海雄华南大区深圳办办事处主任易涛华南大区深圳办市场主任段群华南大区深圳办CDMA产品销售主任范裕华南大区深圳办GSM产品销售主任（宋继文华南大区深圳办客服技术主任蒋次华华南大区深圳办行政助理张能华南大区深圳办业务经理(汕头汕尾张旭华南大区深圳办客户代表肖云华南大区深圳办客户代表黄祖涛华南大区深圳办客户代表樊国华华南大区深圳办客户代表樊赛华南大区深圳办客户代表何富灵华南大区深圳办客户代表尹燕杰华南大区深圳办客户代表陈亮华南大区湖北办办事处主任熊强华南大区湖北办办事处副主任张瑞明华南大区湖北办G网销售主任陈敬鹤华南大区湖北办市场主任郑燕华南大区湖北办行政助理吴秀娟华南大区湖北办城市经理张胜华南大区湖北办业务经理胡林瀚华南大区湖北办业务经理谭登勇华南大区湖北办客服技术主任王建新华南大区湖北办客户代表唐亮华南大区湖北办客户代表张玉良华南大区湖北办业务经理王伟华南大区湖北办客户代表陈晶华南大区湖南办办事处主任杨国伟华南大区湖南办市场主任王珺华南大区湖南办客服技术副主任陈增炬华南大区湖南办市场助理田娟华南大区湖南办城市经理熊含权华南大区湖南办业务经理王强华南大区湖南办业务经理罗文强华南大区湖南办客户代表史晓磊638087986.xls文档密级：华南大区湖南办城市经理林晔华南大区湖南办销售主任刘强华南大区福建办办事处主任齐亮华南大区福建办市场助理陈瑜华南大区福建办市场主任刘佩然华南大区福建办GSM产品销售主任（张时强华南大区福建办城市经理孟立刚华南大区福建办城市经理梁宇成华南大区福建办客服技术主任黄桥发华南大区福建办客服管理员朱杰华南大区福建办业务经理成先勇华南大区福建办业务经理李伟华南大区福建办客户代表莫锋华南大区福建办客户代表林妤华南大区江西办办事处主任徐光祖华南大区江西办市场主任郭贤华南大区江西办销售主任蔡锦岗华南大区江西办客服主任唐益波华南大区江西办业务经理张晟华南大区江西办业务经理桂弋新华南大区江西办客户代表姬建华南大区江西办客户代表徐莉华南大区海南办 市场主任祝亚东华南大区海南办 客服技术主任江志勇华南大区海南办 客户代表兼助理盘国静华南大区海南办 客户代表符绍慧华东大区华东大区总监王彦新华东大区华东大区总监助理童伟华东大区华东大区销售经理尹小雷华东大区华东大区市场经理李缨华东大区华东大区大区助理张韦韦华东大区华东大区人事行政经理余伟华东大区华东大区人事助理展洁华东大区上海办办事处主任张永海华东大区上海办GSM销售主任田进锋华东大区上海办C网销售主任罗洁龙华东大区上海办市场主任陈嵩华东大区上海办财务万晓明华东大区上海办业务经理韩峥华东大区上海办业务经理张伟华东大区上海办业务经理郑波华东大区上海办行政助理李占迎华东大区上海办售后主任王玉柱华东大区上海办售后工程师吴心一华东大区上海办业务经理陆振华东大区上海办业务经理刘勋华东大区上海办业务经理张懿华东大区上海办业务经理刘娟华东大区上海办市场督导郑入宸华东大区上海办市场督导张秀华东大区上海办市场督导戴凌云华东大区上海办市场督导陈新华东大区上海办市场督导洪福兴华东大区上海办市场督导郭晓妍华东大区上海办市场督导沈梅梅华东大区上海办市场督导吴文竹638087986.xls文档密级：华东大区山东办办事处主任陈宁华东大区山东办办事处副主任郑伟忠华东大区山东办销售主任孟繁平华东大区山东办办事处副主任王文林华东大区山东办市场助理吕媛媛华东大区山东办客服技术主任孟祥迎华东大区山东办客服管理员侯海亭华东大区山东办城市经理陈芳华东大区山东办业务经理宋亮华东大区山东办城市经理杨振山华东大区山东办城市经理赵雪莲华东大区山东办业务经理陈超华东大区山东办城市经理韩艳惠华东大区山东办业务经理朱胜堂华东大区山东办客户代表黄茹华东大区山东办巡店促销孙晓洁华东大区山东办巡店促销耿建敏华东大区山东办巡店促销李莹华东大区山东办巡店促销付丽华东大区山东办巡店促销段晓琳华东大区山东办巡店促销王玉琦华东大区南京办办事处主任童伟(兼)华东大区南京办C网销售主任朱祥军华东大区南京办G网销售主任王宫石华东大区南京办市场主任刘琨华东大区南京办市场主任石开荣华东大区南京办助理虞蒙娟华东大区南京办商务助理刘晓涛华东大区南京办客服技术主任孙波华东大区南京办客服管理员陶顺利华东大区南京办行业经理金武平华东大区南京办城市经理焦政军华东大区南京办业务经理何雪峰华东大区南京办业务经理张昀华东大区南京办客户代表袁韦婷华东大区南京办客户代表仇晓琦华东大区南京办客户代表莫浩华东大区南京办客户代表何智云华东大区南京办客户代表祖丽丽华东大区南京办客户代表李静华东大区南京办客户代表朱烨琦华东大区安徽办办事处主任邢峻岭华东大区安徽办市场助理汪晓燕华东大区安徽办市场主任徐向红华东大区安徽办C网销售主任王堃华东大区安徽办G网销售主任李宏叶华东大区安徽办客服技术主任王章涛华东大区安徽办客户代表王升民华东大区安徽办业务经理李雷华东大区安徽办业务经理李雪勤华东大区安徽办业务经理金蜀东华东大区安徽办业务经理王静华东大区安徽办业务经理夏卿华东大区安徽办客户代表恽风静华东大区安徽办客户代表陈梦菊华东大区浙江办办事处主任周光凯638087986.xls文档密级：华东大区浙江办办事处副主任钟坚华东大区浙江办销售主任(C)史智敏华东大区浙江办客服技术副主任孙盛华东大区浙江办行业专员李宁辉华东大区浙江办销售主任（G）马杰华东大区浙江办助理王丽萍华东大区浙江办城市经理王文帅华东大区浙江办城市经理张永华华东大区浙江办城市经理方益群华东大区浙江办客户代表章婷梅华东大区浙江办客户代表肖一华华东大区浙江办客户代表陆俊华东大区浙江办客户代表章建洪华东大区浙江办客户代表张建茹华东大区浙江办客户代表徐玉萍华东大区浙江办客户代表王盛华东大区浙江办客户代表王灵峰华东大区浙江办客户代表诸备芳华东大区浙江办客户代表许红娟华东大区浙江办客户代表安萍华东大区浙江办客户代表尹向婷华东大区苏州办办事处主任胡宏华东大区苏州办客服技术主任韦浪涛华东大区苏州办助理甘俊英华东大区苏州办城市经理赵振华东大区苏州办客户代表刘琼华东大区苏州办客户代表张锡运华东大区苏州办客户代表刘德成华东大区苏州办客户代表林静华东大区苏州办客户代表吴彪华东大区苏州办客户代表吴润西南大区西南大区总监王建平西南大区西南大区市场经理何家豪西南大区西南大区CDMA产品销售经理杨正泉西南大区西南大区助理孙洁西南大区西南大区财务经理蒋崇荣西南大区西南大区人事行政经理刘治红西南大区四川办办事处主任丁立张仕聪西南大区四川办办事处副主任/GSM产西南大区四川办行政助理苏樱西南大区四川办流动终端主管高思炀西南大区四川办CDMA销售主任胡冬梅西南大区四川办川东业务经理张怒涛西南大区四川办客户代表陈婷婷西南大区四川办客户代表刘亚东西南大区四川办客户代表刘立西南大区四川办客户代表曹波西南大区四川办业务经理蒋金凯西南大区四川办业务经理陈灵西南大区四川办市场主任黄明浩西南大区四川办业务经理严斌西南大区四川办客服技术主任朱焘西南大区重庆办办事处主任张林祥西南大区重庆办市场主任秦薇西南大区重庆办CDMA销售主任曾毅西南大区重庆办GSM销售主任段林波638087986.xls文档密级：西南大区重庆办市场助理李泽燕西南大区重庆办业务经理荣建新西南大区重庆办业务经理曾杰西南大区重庆办客户代表罗鸣琦西南大区重庆办客户代表李勇西南大区重庆办客户代表万红梅西南大区重庆办客户代表黄小红西南大区重庆办客服技术主任孙延斌西南大区云南办办事处副主任张旭西南大区云南办办事处副主任邹恂西南大区云南办市场主任陈菊西南大区云南办市场助理杨敏西南大区云南办业务经理罗桂森西南大区云南办业务经理张锡银西南大区云南办客户代表黄媛西南大区云南办客户代表谢婷西南大区云南办客服技术副主任刘洋西南大区贵州办事处副主任梁岩西南大区贵州市场主任邓淑英西南大区贵州市场助理李孜西南大区贵州业务经理罗海铭西南大区贵州G网销售主任余维西南大区贵州客服技术主任张立西南大区贵州业务经理刘冰西南大区广西办事处副主任贺琼峰西南大区广西GSM销售主任周鹏西南大区广西市场主任赵灿西南大区广西市场助理程甘宁西南大区广西业务经理李春超西南大区广西业务经理韦军鹏西南大区广西业务经理王涛西南大区广西客服技术主任彭斌西北大区西北大区大区副总监高铜良西北大区西北大区大区市场经理赵虹西北大区西北大区大区人力经理郑宪林西北大区西北大区大区财务经理马林西北大区西北大区大区助理邹爽西北大区陕西办办事处副主任周勇西北大区陕西办办事处副主任张小兵西北大区陕西办市场主任张娟西北大区陕西办销售主任赵绪西北大区陕西办客户代表韩科西北大区陕西办市场督导王艳西北大区陕西办客户代表陈晓峰西北大区陕西办客户代表任晓永西北大区陕西办客户代表王治华西北大区陕西办客户代表王作辉西北大区陕西办业务经理赵亮西北大区陕西办行业主任马玉波西北大区陕西办客服技术主任李向平西北大区甘青宁办办事处主任刘化聪西北大区甘青宁办业务经理董海月西北大区甘青宁办市场主任安娜西北大区甘青宁办市场助理王爱平西北大区甘青宁办客户代表王开勇西北大区甘青宁办业务经理刘科638087986.xls文档密级：石晶西北大区甘青宁办甘青客服技术副主任西北大区甘青宁办业务经理王天齐黄卫华西北大区甘青宁办宁夏客服技术副主任西北大区新疆办办事处主任丁惠萍西北大区新疆办销售主任王六申西北大区新疆办市场主任卢英西北大区新疆办市场助理赵萍西北大区新疆办城市经理顾超西北大区新疆办业务经理潘竟亮西北大区新疆办客户代表薛忠西北大区新疆办客户代表雷勇西北大区新疆办客服中心主任任海龙西北大区内蒙办办事处主任孔伟杰西北大区内蒙办销售主任张卫军西北大区内蒙办办事处助理付静西北大区内蒙办业务经理胡胜峰西北大区内蒙办业务经理霍绍杰西北大区内蒙办客户代表鲜恒西北大区内蒙办客户代表刘晓涛西北大区内蒙办客服闫国祥东北大区东北大区总监（兼）赖赣峰东北大区东北大区市场经理杨蕊东北大区东北大区人事行政经理谢刚义东北大区东北大区财务赵勇东北大区东北大区大区助理王姗东北大区黑龙江办事处主任和勇东北大区黑龙江市场主任谭娜东北大区黑龙江销售主任G网齐会海东北大区黑龙江销售主任C网赵智勇东北大区黑龙江城市经理任震宇东北大区黑龙江城市经理王欣勇东北大区黑龙江城市经理张家铭东北大区黑龙江城市经理刘显峰东北大区黑龙江助理王颖东北大区黑龙江巡店促销员于丹东北大区黑龙江巡店促销员宫春雨东北大区黑龙江巡店促销员丛丽丽东北大区黑龙江客服技术主任张军东北大区沈阳销售主任(C)张凝晖东北大区沈阳销售主任(G)郭红安东北大区沈阳市场主任阎昱澄东北大区沈阳市场助理马丹东北大区沈阳城市经理韩莉东北大区沈阳城市经理徐海峰东北大区沈阳业务经理尤全勇东北大区沈阳城市经理刘洋东北大区沈阳业务经理马小军东北大区沈阳客户代表陈曦东北大区沈阳巡店促销员聂玉刚东北大区沈阳客户代表王亮东北大区沈阳客户代表孟丽东北大区沈阳巡店促销员刘琳琳东北大区沈阳巡店促销员徐燕东北大区沈阳巡店促销员于丽艳东北大区沈阳巡店促销员周旋东北大区沈阳客服技术主任陈坚638087986.xls文档密级：东北大区吉林办办事处主任王阳东北大区吉林办销售主任鲁君东北大区吉林办市场主任杨莹东北大区吉林办助理马艳萍东北大区吉林办客户代表袁光东北大区吉林办业务经理苏醒东北大区吉林办客服主任任延辉东北大区吉林办巡店促销员邢旭梅东北大区吉林办巡店促销员郭婷东北大区吉林办巡店促销员闫秀杰东北大区吉林办巡店促销员龙天伟东北大区吉林办巡店促销员曹丽丽华北大区华北大区总监刘裔云华北大区华北大区市场经理陈洁华北大区华北大区人事行政经理任峥琦华北大区华北大区助理何黎华北大区北京办办事处主任王进涛华北大区北京办市场主任王筱菱华北大区北京办C网销售主任李海涛华北大区北京办G网销售主任高严冬华北大区北京办行政助理吴秀平华北大区北京办客服主任李智博华北大区北京办客服副主任孙文涛华北大区北京办VIP客户经理娄翔华北大区北京办客服工程师曹正华北大区北京办客服管理员胡永桥华北大区北京办行业主任陈伟华北大区北京办客户代表赵振宇华北大区北京办客户代表孔冲华北大区北京办客户代表司涛华北大区北京办客户代表王国刚华北大区北京办客户代表刘智超华北大区北京办客户代表宋庆梅华北大区北京办客户代表李淼华北大区北京办客户代表王吉建华北大区北京办客户代表张涛华北大区北京办客户代表侯雪娇华北大区北京办客户代表王明华北大区北京办客户代表封娜娟华北大区北京办巡促刘小莉华北大区北京办巡促刘燕华北大区北京办巡促王朋磊华北大区北京办巡促张敬彬华北大区山西办办事处主任许东华北大区山西办办事处副主任池国清华北大区山西办市场主任王佳华北大区山西办办事处助理赵蕊华北大区山西办业务经理张琦华北大区山西办城市经理付建敏华北大区山西办客服技术副主任王敏华北大区河北办办事处主任肖宇辉华北大区河北办办事处副主任刘力君华北大区河北办市场主任张利红华北大区河北办市场助理范玮玮华北大区河北办客户代表孙岭华北大区河北办助理卢夏莲。

现代营销体系一、现代营销体系现代化的营销体系应该包括：营销战略、营销组织、营销管理、业务流程、考核激励、财务核算六大部分。

营销战略包括：发展规划、营销计划、品牌策略、广告策略、新品开发。

营销组织包括：组织架构、销售队伍、岗位职责、营销网络、终端建设。

营销管理包括：产品推广、区域建设、促销策略、经销商管控、过程培训。

业务流程包括：产品定型、价格设置、订单管理、物流配送、促销反馈。

考核激励包括：政策制定、销量考核、返利兑现、人才升迁、分配机制。

财务核算包括：成本核定、价格审核、采购控制、资金周转、管理审计。

以上是企业营销体系较为完整的构成，每一个环节都不可缺少。

在实践过程中，许多企业有意识无意识已经在做其中的部分工作，使企业的经营能够持续，但是比较盲目、比较分散，缺少系统的思考和方案，缺乏完整的制度和到位的执行。

营销体系的关键是营销总体战略必须正确和清晰，战略错了，战术必然错误；战略对了，可以随时修正战术的错误。

希望电动自行车企业能够根据上述的营销体系，有意识地、主动地组织企业的决策层去完善各项工作，使体系早日建成并发挥作用，企业进入现代化管理的快车道。

二、营销组织的基本模式1、企业做市场的营销组织模式：第一层次：营销公司总经理、营销总监；第二层次：市场部、广告策划部、销售部、售后服务部、财务部、办公室；第三层次：各地（区域）办事处；第四层次：企业专卖店或直营店。

2、企业帮助经销商做市场的营销组织模式：第一层次：营销公司总经理；第二层次：分管副总经理；第三层次：市场调研部、广告策划部、产品推广部、市场拓展部、大客户部、物流中心、销售管理部、售后服务部、财务中心；第四层次：各片区经理；第五层次：各地经销商。

3、经销商做市场营销组织模式第一层次：营销公司总经理、营销总监；第二层次：市场部、广告策划部、销售管理部、售后服务部、财务部、办公室；第三层次：各片区经理；第四层次：各地经销商。

三、营销体系的管理控制营销体系的建设和运行过程中，往往会发生这样的情况：组织健全了，人员到位了，管理制度下发了，实施方案也有了，但由内部管理和控制薄弱，执行不到位，最终还是影响了工作，使企业停滞不前。

以客户需求为中心，构建高效市场部经营管理体系。

第一步是明确市场部经营管理体系的目标和原则。

市场部所要服务的对象就是消费者，因此，以客户需求为中心的原则必不可少。

此外，市场部的目的是为企业创造价值和利润，因此，要注重市场营销的效益，切实提高市场销售的质量和效率。

第二步是优化市场部的组织架构。

市场部的组织架构要以市场为导向，强化团队协作和协调。

具体来说，可以将市场部按照产品线或渠道划分为若干个专业小组，每个小组都有自己的销售目标和营销策略，相互协作，共同推进市场销售。

第三步是强化市场部的营销能力。

市场营销需要对市场和消费者有全面的了解和认识。

因此，市场部要不断挖掘消费者需求，掌握市场动向，提高市场预测能力。

同时，市场部也要不断创新营销手段和策略，确保营销的实效性和有效性。

第四步是建立健全的营销管理制度和评估机制。

在市场部经营管理体系中，要建立起完善的管理制度和评估机制。

这可以通过建立KPI 考核机制、建立市场监控系统、开展市场调查研究等方式实现。

这些措施可以帮助市场部在中长期内有效监测和管理市场营销过程，为企业提供重要的决策支持。

第五步是注重市场部人才培养和引进。

市场部人才的素质和能力是推动营销业绩增长的决定因素。

因此，市场部需要注重人才培养和引进，培养出更具专业性、市场敏锐度和创新思维的员工，为企业的市场销售做好准备。

以客户需求为中心，构建高效市场部经营管理体系是企业在激烈市场竞争中取得成功的重要保证。

通过明确原则、优化组织架构、强化营销能力、建立管理制度和评估机制、注重人才引进等多种措施的综合实施，就可以使市场部真正成为强大的推动企业发展的核心。

★销售管理体系一、营销决策委员会岗位职责（一）岗位职责1．审定营销部门与相关部门所制定的近期、中期和长期营销战略计划。

2．审定营销部门所制定的年度营销计划与预算（包括营销目标、营销策略、行动计划和预算分配）。

3．审定营销部门年度营销计划以外的重大决策和行动计划。

4．当公司所处的营销环境发生重大变化时，及时研究对策并向营销部门和其他相关部门下达应变实施命令，同时支持和监控其执行过程及结果。

5．审定由营销部门或产品开发部门所提出的新产品开发提案和计划。

6．审定由营销部门(尤其是顾客服务部门)。

所提出的产品品质及服务质量改善提案和计划。

7．领导、监督和评估公司各职能部门的工作。

8．定期(每月)举行顾客满意度的调查，审定回访、投诉等统计报告，对全公司的全员营销体系进行测评。

(二)工作方式说明1．每月召开一次委员会工作例会；2．委员会各成员间可随时召开临时会议，与其他成员进行日常工作的沟通协调。

(三)特别说明“顾客满意委员会”的工作职责合并到“营销决策委员会”中，统称为一个名称，极力贯彻全员营销的体系。

二、营销总监岗位职责(一)岗位职责1．以营销总监的职位，代表营销系统向公司总经理承诺中期和年度营销目标的完成和特殊任务的完成，对营销系统的工作负全面责任。

2．组织营销部门及相关部门的人员参与制定营销公司近期、中期和长期营销战略计划，并作为营销决策委员会成员参与对营销战略计划的说明与审定。

3．组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算，并负责上报营销决策委员会，参与营销决策委员会对年度营销计划与预算的说明与审定。

4．向营销部门发布年度营销计划与预算实施命令，管理其实施过程及结果。

5．进行市场调查与分析，在公司所处的营销环境(内、外)发生重大变化时，及时组织营销部门及相关部门制定应变对策，参与营销决策委员会对应变对策的决策和实施命令发布，并管理其过程和结果。

6．营销组织建设和人力资源管理。

7．品牌形象建设与管理。

市场部工作职责与主要内容综述：市场部作为公司营销体系的重要组成的龙头部分，起到解决市场的需要、需求和欲望的问题。

市场推广是启发客户需求的，是让客户知道企业的产品的重要途径。

市场部门提供的各项市场资源是销售部门完成业绩的重要保障。

一个成熟完善的市场部，单纯在公司业绩提升方面上讲，不但可以带来大量的主动购买用户,还可以因为市场推广得利，从而使产品知名度与美誉度上升，为销售部门达成销售目标带来较大的帮助.一、市场部基本工作职能：1、参与制定年度营销目标计划。

2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

3、参与制定产品企划策略。

4、新产品上市规划,及参与制定产品价格。

5、对潜在客户的前期分析调查。

并为渠道部与直销部提供部分客户来源。

6、对竞争品牌产品的性能、价格、市场手段等的收集、整理和分析.7、对竞争对手广告策略、竞争手段的分析，并提出合理的相应策略实施。

8、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划.9、协助制定渠道计划及各阶段实施目标。

10、推广活动的策划及组织，并监督销售部执行11、实施品牌规划和品牌多样化的建设。

12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。

二、市场部的主要工作内容与职权1、信息收集、情报调研职权1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

如销售部与市场部之间的客户转接流程，客户信息的及成交情况的反馈流程等都是营销系统的有效组成部分。

2）搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析.销售部门与技术部门有责任配合市场部进行信息的收集，主要为工作销售部获得第一手竞品信息后交由部门收集整理,并向市场部报备;技术部门依据市场部要求，配合分析竞品与我司产品的性能上的优劣比较；从而有助于市场部向营销总监提出改进分析计划。

3）进行市场调研,掌握客户购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据；收集客户信息与资料为销售部门提供潜在客户名单。